Abril de 2009 Preferências e Percepções dos Leitores - Avaliação de mudança de Plataforma - -...

Abril de 2009

Preferências e Percepções dos LeitoresPreferências e Percepções dos Leitores

- Avaliação de mudança de Plataforma -- Avaliação de mudança de Plataforma -

- Fase quantitativa -- Fase quantitativa -

- Página 2 -

Objetivo

Delinear as preferências e percepções dos

leitores do Jornalistas & Cia em relação à sua

forma, conteúdo e plataforma.

- Página 3 -

O estudo quantitativo aqui apresentado constitui a segunda fase – realizada

entre os dias 10 e 20 de março de 2009 - de uma pesquisa ampla sobre as

percepções e avaliações dos leitores do Jornalistas & Cia em relação à sua

forma, conteúdo e plataforma.

Para tanto, foram realizadas 100 entrevistas com atuais assinantes e

profissionais que recebem o informativo como cortesia, levantando os

interesses e tópicos que influem no hábito de leitura.

A abordagem adotada permite estender os resultados obtidos à maioria dos

leitores da publicação.

Apresentação

- Página 4 -

Perfil dos Entrevistados

Números absolutos

Base: 100 Entrevistados

Setor

Agência25%

Corporativo 25 %

Redação50%

Cidade

Perfil dos Entrevistados

São Paulo 73

Rio de Janeiro 15

Campinas 2

Porto Alegre 2

Araçatuba 1

Bauru 1

Brasília 1

Curitiba 1

Lago Norte 1

Ribeirão Preto 1

Santos 1

Sorocaba 1

- Página 5 -

Jornalistas & Companhia


“ É onde o mercado se encontra, onde as pessoas

se encontram para saber as notícias. Como se

fosse uma cidade pequena onde todos se

encontram na praça.” (Redação)

- Página 6 -

Perfil do Jornalistas & Companhia


14. Na sua opinião, o que representa Jornalistas & Cia para o mercado da comunicação, hoje?

MERCADO DE COMUNICAÇÃO - importante fonte de informação - 93 %

PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO - importante fonte de informação - 88 %

FERRAMENTA DE TRABALHO - acompanhamento do mercado - 72 %

“É um veículo importante que dá visibilidade ao mercado e ajuda a dar unidade ao mercado. A comunicação é o mercado que menos se comunica.” (Redação)

“Um importante veiculo de interação do mercado. Ele globalizou o mercado no sendo de globalizar mesmo, acrescentou estados. Importante canal de comunicação do mercado.” (Redação)

“É uma referencia. É uma fonte de informação. É um veiculo importante pra saber sobre toda a movimentação no mercado de trabalho, sobre mudanças nas editorias, mudanças dos profissionais. Um meio importante, é usado pra consulta no mercado de comunicação.” (Redação)

“Fundamental. Representa uma ferramenta de trabalho muito útil e que eu uso porque ele funciona como um mapa para o profissional. Como eu distribuo informação, preciso saber para quem mandar por isto é um mapa para o mercado de comunicação.” (Agência)

“Uma fonte de atualização, saber tendências da nossa profissão, saber o que as pessoas estão fazendo. Notícias de amigos e conhecidos e desafetos.” (Redação)

- Página 7 -

Recebimento e hábitos de leitura

1.4. Para sua leitura, você costuma:1.3. Quando você recebe o J&C, costuma: 3. Por qual seção ou parte você inicia a sua leitura do Jornalistas & Companhia?


28%

40%

32%

Ler imediatamente e descartar

Guardar para ler em outro momento

Ler imediatamente e guardar

3%

6%

81%

6%

4%

Leio na ordem

Vaivém

Outras

Notícias dos veículos

Assessorias

16%

13%

70%

1%

Inprimir para ler impresso

Ler diretamente na tela do computador

Imprimir às vezes, em outras lerdiretamente na telaAcessar o site do J&C

Agência 48%

Resposta múltipla

- Página 8 -

Arquivo e encaminhamento

1.6. Você costuma arquivar o informativo para eventuais consultas?


1.5. Você repassa a publicação para alguém?

Não38%

Sempre27%

Às vezes35%

Corporativo

44%

Agência52%

Não58%

Sim42%

Dos que arquivam 7 imprimem e 39 mantém em

PDF

Resposta múltipla

O público corporativo repassa o informativo com menor frequência. Já o de agência, além de

repassar mais costuma arquivá-lo para eventuais consultas.

- Página 9 -

Avaliação Geral da Publicação

2. Pensando na publicação que você vem recebendo, quais são os principais pontos que você considera positivos? E negativos?


POSITIVOS POSITIVOS

Informa sobre a movimentação dos profissionais da área (59);

Traz novidades sobre o setor de comunicação (42);

É atualizado e antenado (10);

Qualidade da informação (8);

Confiável (6);

Abrangência (5);

Imparcialidade/ Periodicidade/ É o único sobre a área/ Matérias em primeira mão/ Tudo/ Formato (2);

Cria oportunidade de negócios (1).

“Importante é saber sobre os jornalistas de 1º time. Saber a movimentação de quem manda nas redações. É importante saber sobre as tendências, mudanças nas formas dos veículos. Se algum veiculo muda a forma de texto ou o foco de reportagem por exemplo.” (Agências)

Número absoluto de citações

- Página 10 -


2. Pensando na publicação que você vem recebendo, quais são os principais pontos que você considera positivos? E negativos?


NEGATIVOS NEGATIVOS

Nada (58).Diagramação (17).Jornal/ Matérias longos (8).Muito polarizada (5).Qualidade da informação/ Tendencioso (2).Formato/Erros/Falta mais critica/ Atrasos/ Muitos anúncios/ Faltam informações/ Falta apuração dos fatos/ Faltam fotos (1).

“Leitura complicada por causa da disposição gráfica, deveria ter blocos mais leves, a diagramação é muito pesada. Letra pequena.” (Corporativo)

“Pessoas ou agências se promovendo através das informações divulgadas. Aparece que tal jornalista pediu demissão de tal redação e quando se vai apurar ele na verdade foi demitido. Então as notícias às

vezes não são 100% fieis.” (Agências)

Número absoluto de citações

- Página 11 - Base: 100 Entrevistados

4. Vamos conversar agora sobre algumas características do Jornalistas & Cia em sua forma atual. Como você avalia em relação:

Quadro Resumo


Geral Redação AgênciaCorporativ

o

Formato atual 4,0 4,2 4,0 3,8

Arquivo em PDF 4,0 4,0 4,2 4,1

Manuseio 3,7 3,9 3,8 3,4

Formato de apresentação (tamanho da tela)

3,9 4,1 4,1 3,7

Organização das seções 3,9 4,0 4,0 3,8

Legibilidade 3,7 3,9 3,9 3,2

Conteúdo 4,4 4,5 4,4 4,4

Periodicidade 4,6 4,6 4,7 4,7

O conteúdo, periodicidade e o formato PDF são muito bem avaliados. Entretanto, atenção especial deve ser dispensada aos atributos

relacionados à facilidade de leitura, diagramação e organização do informativo pois receberam avaliação negativa.

Médias ponderadas pelas notas de 1 a 5 onde 1 equivale a avaliação muito ruim e 5 muito boa.

- Página 12 -

Formato atual


“Porque não cabe na página, tenho que ficar descendo.” Nota 1

(Corporativo)

“Porque tem que rolar a tela, o ideal seria uma solução de virar página

por página.” Nota 2 (Agência)

PDF

“Deveria ter um formato de boletim eletrônico e não um formato de

publicação impressa como é atualmente.” Nota2 (Corporativo)

“Porque tem que fazer download, prefiro em HTML com fontes mais fáceis

de visualizar.” Nota 1 (Agência)

“Deveria dar link para o site, receber o e-mail do link. ” Nota 1 (Redação)

Médias ponderadas: notas de 1 a 5 onde 1 equivale a avaliação muito ruim e 5 a muito boa.

Público Avaliação

Geral 4,0

Redação 4,2

Agência 4,0

Corporativo 3,8


Geral 4,0

Redação 4,0

Agência 4,2

Corporativo 4,1


- Página 13 -

Manuseio/facilidade de leitura


“A diagramação é muito blocada, fica muito poluída e os anúncios

estão desproporcionais ao texto. Tem uma poluição visual.” Nota 2

(Agência)

“Porque ele é bagunçado, feio, leitura desagradável.” Nota 2

(Agência)

“Texto muito longo em toda a publicação. Precisa reformular a

paginação com um conceito mais para site, conceito de página para

Internet.” Nota 2 (Agência)

Tamanho na tela

“Porque não obedece o tamanho da tela, por ser em PDF dependendo

do software utilizado muda o tamanho da letra.” Nota 2 (Corporativo)

“O formato em colunas como o jornal impresso é ruim, porque tem

que ficar usando a barra de rolagem, deveria ser como uma carta.”

Nota 2 (Agência)



Geral 3,7

Redação 3,9

Agência 3,8

Corporativo 3,4


Geral 3,9

Redação 4,1

Agência 4,1

Corporativo 3,7


- Página 14 -

Organização das seções


“Colunas e seções interrompidas, por exemplo, começa a falar de São

Paulo e vai para Bahia e volta do nada a falar de São Paulo.” Nota 1

(Corporativo)

“Os anúncios chamam a atenção pelo tamanho, posicionamento e

excesso de cores. Dá impressão de que não tem uma área reservada à

anúncios.” Nota 2 (Agência)

“Elas tem nomes fixos, mas não têm locais fixos.” Nota 2 (Agência)

Legibilidade “Muito entalhado, texto pequeno, entrelinha ruim, tipologia ruim.” Nota 1

(Redação)

“Fica muito encavalado, as notícias estão muito condensadas. Deveria ser

mais arejado, um pouco mais limpo e um pouco mais de espaço entre as

sessões.” Nota 2 (Redação)

“A fonte é muito pequena. A colunagem atrapalha a leitura, a página é

dividida em colunas e atrapalha às vezes porque tem que ir pro lado.”

Nota 2 (Redação)

“Meio confuso, usam negrito demais.” Nota 2 (Corporativo)



Geral 3,9

Redação 4,0

Agência 4,0

Corporativo 3,8


Geral 3,7

Redação 3,9

Agência 3,9

Corporativo 3,2



Periodicidade

“Porque acho que deveria ser como um blog para que o jornalista faça o

acesso, todos os dias se necessário. Porque a informação não pode esperar

uma semana, ela acontece todo o tempo pra isto deveria ser atualizado

diariamente.” Nota 2 (Redação)



Geral 4,6

Redação 4,6

Agência 4,7

Corporativo 4,7


Conteúdo


Geral 4,4

Redação 4,5

Agência 4,4

Corporativo 4,4


5. Pensando agora especificamente sobre as diferentes seções e conteúdo, gostaria que você indicasse o seu nível de interesse e

sua avaliação sobre:

Médias ponderadas pelas notas de 1 a 5 onde 1 equivale a interesse/avaliação muito baixo/muito ruim e 5 a muito alto/muito boa.

Quadro Resumo


Interesse Avaliação

Notícias dos veículos 4,6 4,3

Assessorias (por estados) 3,4 3,1

Vaivém 4,6 4,5

Notícias pessoais (lançamento de livros, atividades extra-jornalimo, etc...)

3,6 3,7

Assessorias por estados destaca-se pelo baixo interesse, especialmente pela seção ser considerada longa por alguns entrevistados. Foram apresentadas sugestões de transformar essa seção em suplemento independente.

- Página 17 -

Avaliação das seções

Seção: Notícias dos veículos


“Porque não considero jornalismo e não tenho interesse.” Nota 1 (Redação)

“Deveria ser à parte, em uma edição à parte.” Nota 1 (Redação)

“Por ter muitos estados torna a leitura muito longa e o arquivo muito

pesado.” Nota 2 (Redação)

Seção: Assessorias (por estados)


Público Interesse Avaliação

Geral 4,6 4,3

Redação 4,8 4,5

Agência 4,6 4,4

Corporativo 4,6 4,4


Geral 3,4 3,1

Redação 2,6 4,0

Agência 4,3 4,2

Corporativo 4,0 4,018 profissionais de Redação não avaliaram essa seção

- Página 18 -

Seção: Vaivém


Seção: Notícias pessoais

“Não me interesso pela vida pessoal das outras pessoas.” Nota 2 (Agência)

“Não me interesso por isso, só foco no trabalho.” Nota 2 (Corporativo)

Avaliação das seções



Geral 4,6 4,5

Redação 4,6 4,6

Agência 4,5 4,5

Corporativo 4,6 4,5


Geral 3,6 3,7

Redação 3,9 4,0

Agência 3,5 3,9

Corporativo 3,3 3,5

- Página 19 -

Atributos


6. Dentre os adjetivos abaixo, quais se aplicam ao formato atual do Jornalistas & Companhia?

Tradicional

Ultrapassado

Suporte (plataforma, forma de apresentação)

Atual

Moderno

Atualizado

Inovador

S.O

7

3

75 22

5439

2671

5246

Suporte (plataforma, forma de apresentação)

Antigo

Conservador

3Corporativo

95%

Corporativo56%

Agência80%

Corporativo60%

Agência56%

Redação 62%

O público redação, metade da amostra, apresenta-se satisfeito com a forma de apresentação atual. Também é maioria nas avaliações positivas.Agência e Corporativo que, por suas profissões têm mais contato e desenvolvem produtos gráficos, declaram preferir a plataforma antiga do informativo e o consideram – no, atualmente, ultrapassado.

- Página 20 -

77 174

6927

Avaliação


8. Do ponto de vista EDITORIAL, você considera Jornalistas & Companhia um informativo?

ImparcialEngajado S.O

Equânime na relação empresas/ patrão e empregados/ colaboradores

Pendente para o lado das empresas

Pendente para o lado dos empregados

9. Do ponto de vista DE SEU POSICIONAMENTO, você considera Jornalistas & Companhia um informativo?

Corporativo44%

Redação 82% 4

S.O

2

Corporativo28%

A publicação é considerada imparcial pela maioria dos entrevistados, este número é fortemente relacionado a opinião do público redação, diferentemente do público corporativo dos quais 44% consideram o informativo engajado.

- Página 21 -

Perfis biográficos - Interesses


Médias ponderadas : notas de 1 a 5 onde 1 equivale a interesse muito baixo e 5 a muito alto.

12. Você considera oportuna/relevante, a criação de um site contendo perfis biográficos de jornalistas?

13. Que interesse você teria nos seguintes itens que fazem parte de perfis biográficos?

12.1 Você gostaria de ter o seu próprio perfil publicado em um site como esse?

Não13%

Sim87%

Não28%

Sim72%

Interesse

Trajetória profissional 4,4

Formação acadêmica 3,8

Atividades complementares (Literárias, comerciais, artísticas)

3,6

Destaques (Prêmios, furos relevantes, coberturas marcantes)

3,8

Outras 4,4

Corporativo e

Agência36%

Dados pessoais 3Referências 2Comportamento pessoal/ Áreas de interesse e posicionamento, preferências de cobertura/ Fotos/ Aspectos polêmicos (se foi acusado de ter sido parcial em alguma matéria)/ Fontes, publicar as fontes pra checar os dados/ Participação em entidades da categoria e ou entidades de serviço publico/ Atividade política no sentido amplo e não partidário/ Opinião pessoal sobre atualidades, fatos históricos 1 cada

Números absolutos

- Página 22 -

Fontes de consulta - Perfis biográficos


11. Você costuma recorrer a que fontes quando precisa de informações sobre o perfil profissional de algum jornalista?

% Geral Redação AgênciaCorporativ

o

Consulta amigos e colegas 54 40 64 72

Google/Internet 41 36 40 52

Arquivos próprios 83 90 64 88

Sai a campo para apurar29 22 36 36

OutrasMaxpress 2

J&C 2Com o próprio jornalista 1Assessoria de imprensa 1

6 2 8 12

Resposta múltipla

Os arquivos próprios são os mais utilizados para buscar conhecimentos sobre os perfis dos jornalistas, sobretudo pelos públicos redação e corporativo que destaca-se também pela consulta de amigos e colegas para este fim.

- Página 23 -

Posição em relação à Plataforma


10. Caso o Jornalistas & Companhia mudasse a plataforma na qual se apresenta, qual seria sua escolha?

%Gera

lRedaçã

oAgênci

aCorporativ

o

Que permanecesse no formato atual, em PDF recebido por email simples.

43 40 56 36

Poder acessar seu conteúdo SOMENTE em um site específico, e receber notificações de atualização por um email com hiperlinks que, quando clicados, levariam diretamente à matéria de seu interesse.

21 28 8 20

Receber um email com o arquivo PDF e hiperlinks que levem à notícia de interesse.Além de um site com atualizações.

35 32 32 44

Outro “No corpo do email.” (Agência)

1 0 4 0

- Página 24 -

Sugestões

15. Você teria alguma sugestão ou crítica específica a fazer ao Jornalistas & Companhia?

As sugestões se dividem em quatro grandes grupos :

Formato14 citações Conteúdo

10 citações

PosiçãoCrítica

5 citaçõesAcessibilidade

3 citações

- Página 25 -

Sugestões



Formato “Deveria buscar uma diagramação mais agradável para leitura”

(Redação)

“Formato, deveria ser mais leve, menos texto, formatação

diferente. Vai e vem ,fazer um quadro com entrada e saída, usar

gráficos e ilustrações.” (Corporativo)

“Mudar o formato que hoje se apresenta mais como impresso, mas

que todo mundo lê na tela, deveria ser menos blocado e mais voltado

pra Internet” (Redação)

“Poder abrir o arquivo direto em PDF sem precisar salvar o

arquivo. Ter um link com banco de dados de todas notas publicadas,

com possibilidade de acesso, ou por assunto, por exemplo, jornalistas

que receberam premio Embratel em clicar no link e aparecer todos os

que receberam ano a ano” (Redação)

- Página 26 -

PosiçãoCrítica

Sugestões


Conteúdo

“Criar pesquisas virtuais com os jornalistas abordando tendências e

pensamentos.” (Redação)

“Deveria falar sobre os desafios dos jornalistas, as matérias que eles

encontram dificuldades para apurar.” (Redação)


Acessibilidade

“Criar um espaço pra um editorial de observatório da imprensa. Acho que

Jornalista e Cia deveria se posicionar, fazer uma crítica ou elogio sobre os fatos da

imprensa por exemplo: um fechamento de uma publicação, demissão ou

admissão, deveria se posicionar. Porque às vezes acontece de um jornalista fazer

uma “cagada” em uma redação e sai limpinho em Jornalistas, então deveria ter

um editorial pra se posicionar sobre a questão, falta esta observação mais crítica.”

(Redação)

“Ter um site para acesso para que todos os

jornalistas possam acessar, porque mesmo

que não seja enviada por algum problema

ou outro os jornalistas poderiam ter

acesso.” (Redação)

- Página 27 -

Principais conclusões

Redação Corporativo e agências

O Jornalistas e Companhia é muito bem avaliado e reconhecido pela sua importância,

imparcialidade e pela qualidade de seu conteúdo.

Por ser o único informativo do tipo, tem posição privilegiada já que dificulta qualquer tipo de

comparação.

É expressivo o número de críticas em relação ao formato, sobretudo a respeito da extensão do

informativo, das matérias, bem como sua diagramação.

Todos os públicos consideram oportuno o uso de HTML e demais ferramentas de internet.

A criação de um site com perfis biográficos, sobretudo entre os profissionais de redação, que

têm maior interesse em divulgar seus perfis, foi muito bem avaliada.

O público de redação, mais expressivo

numericamente, avalia o formato do J&C como

atualizado, moderno e prefere a plataforma

atual.

Gostariam de continuar recebendo o informativo

em PDF simples.

Os públicos “corporativo” e “agência”

consideram o J&C conservador e preferem a

plataforma de apresentação antiga. Avaliam

o informativo como engajado e gostariam de

receber um arquivo em PDF, acompanhado

por hiperlinks que levem direto às notícias

além de contar com um site com atualizações

constantes.

- Página 28 -

Entrevistados

Redação

Alberto Luchetti Neto All Tv Luís Nassif Agência Dinheiro Vivo

Álvaro Bufarah Rede Virtual de notícias Voz da América Luiz Guerreiro Car and Driver

Angela Dinke Valor Luiz Malavola TV Record

Anselmo Góis O Globo Marcelo Bairão TV Cultura

Antero Greco O Estado Marcelo Moreira TV Globo

Audalio Dantas Negócios da Comunicação Marcio ABC Bom Dia

Caio Maia Trivela Marcio Fernandes Transamérica

Carla Simões Bloomberg Comércio do Brasil Marcos Aidar TV Globo

Carlos Alberto Di Franco Rádio Eldorado Maria Antonio Darin Editora Folha da Região de Araçatuba Ltda

Carlos Eduardo Lins da Silva Ombusman Folha de São Paulo Mario Pati Revista do Automóvel

Carlos Maranha Veja Cidades Martha San Juan franca Horizonte Geográfico

Claudio Amaral Tribuna Santos Moisés Rabinoviei Diário do Comércio

Delcy Mac Cruzi A Cidade Nair Suzuki Estadão

Djalma Luiz Benette Bom dia Sorocaba Nely Caixeta PIB Totum

Eduardo Hiroshi Editora Escale Ltda Nilton Pavim Direta Comunicação

Edvaldo Nunes TV Record Orivaldo Perin O Globo

Florestau Fernandes Jr. TV Brasil Paulo Nicolau SBT

Hélio Campos Mello Brasileiras Editora Ltda Paulo Vinícius Coelho ESPN

Heymar Lopes Nunes Car Magazine Pedro Venceslau O Estado de São Paulo

Humberto Candil Band New s TV Renato Essen Felder Filho Metrô

Jorge Felix Isto É Ricardo Hernandes Coisas de Agora Comunicação Ltda

José Paulo Kupfer TV Gazeta Suzana Barelli Menu

Juca Kfouri ESPN Telmo Ricardo Borges Flor Correio do Povo

Kaike Nanne Editora Abril S/A Vicente Alessi Filho AutoData

- Página 29 -

Entrevistados

Agência

Adriana Panzini Fundamento Comunicação Empresarial

Claudio Sá Conteúdo

Daise Bregantine Altachee de Pressa

Fernanda Maniero FSB Comunicações

Fernanda Torres Letra Comunicação

Gustavo Diamantino Press a Porter

Hélio Doyle WND Consultoria e Comunicação

Henrique Carvalho CD1 Agencia de Comunicação

Herval Faria Video Clipping

José Luiz Schiavoni S2 Comunicação Integrada S/A

Luciana Branco Luciana Branco Comunica

Luiz Humberto Monteiro Pereira Cartaz Noticias

Marcio Chaer Original 123

Nereu Leme Casa da Notícia

Patrícia Gil Máquina da Notícia

Paulo Andreoli Andreoli Manning Selgave

Paulo Pepe Empório da Comunicação

Ricardo Gomes A4 Comunicação

Roberto Falcão Editora Extra

Rosana Monteiro Ketchum Estratégia

Sonia Azevedo In Press

Thaísa Ribeiro Média Link

Vânia Gracio Singular Comunicação de Resultados

Vanira Kunc Audálio Dantas Comunicação

Vera Graça Rocon & Graça

- Página 30 -

Entrevistados

Corporativo

Andrea Luna Fecomércio

Angela Santângelo CETIP

Carlos Roberto Henriques da Costa PSA Peugeot Citroen do Brasil

Débora Oliveira IBS - Inst. Bras. Siderugica

Eduardo Octaviano Tim Brasil

Eliane Bastos Velloso Neo Energia

Francine Wey Deutsche Bank

Gustavo Schor Astra Zeneca

Luciana Peluso Fischer América

Luiz Carlos Medinas A Biquim

Maria Claia Jorge F Nazca Saatchi & Saatchi

Mônica Charaix Neogama BBH

Nelson Homem de Melo RAC Correio Popular

Patricia Melo Consulado Britânico

Pedro Luiz Dias GM

Renata Binotta Banco HSBC

Renato Gasparetto Gerdau

Roberta Bechelli Casas Bahia Comercial

Sandro Rego O Boticário

Sara Dalsin Sul América Seguros

Sarah Coelho Brazilian Finance

Sérgio Franco Editora RCD

Sérgio Lapastina Sabesp

Silvia Maiolina Bracelpa

Vera Soares Bradesco Seguros

- Página 31 -

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