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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAE ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAE Contexto da Avaliação do Ciclo de Estudos Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento. Contexto da Avaliação do Ciclo de Estudos Nos termos do regime jurídico da avaliação do ensino superior (Lei n.º 38/2007, de 16 de agosto), a avaliação externa dos ciclos de estudos deve ser realizada periodicamente. A periodicidade fixada é de seis anos. O processo de avaliação/acreditação de ciclos de estudo em funcionamento (Processo ACEF) tem por elemento fundamental o relatório de autoavaliação elaborado pela instituição avaliada, que se deve focar nos processos que se julgam críticos para garantir a qualidade do ensino e nas metodologias para monitorizar/melhorar essa qualidade, incluindo a forma como as instituições monitorizam e avaliam a qualidade dos seus programas de ensino e da investigação. A avaliação é efetuada por uma Comissão de Avaliação Externa (CAE), composta por especialistas selecionados pela Agência com base no seu currículo e experiência e apoiada por um funcionário da Agência, que atua como gestor do procedimento. A CAE analisa o relatório de autoavaliação e visita a instituição para confirmar as informações do relatório e proceder à sua discussão com representantes da instituição. Antes do termo da visita, a Comissão reúne para discutir as conclusões sobre os resultados da avaliação e organizar os itens a integrar no relatório de avaliação externa a ser apresentado oralmente. Esta apresentação é da responsabilidade do(a) Presidente da CAE e deve limitar-se a discutir os resultados da sua análise em termos de aspetos positivos, deficiências, propostas de melhoria e outros aspetos que sejam relevantes no contexto da avaliação. A CAE, usando o formulário eletrónico apropriado, prepara, sob supervisão do seu Presidente, a versão preliminar do Relatório de Avaliação Externa do ciclo de estudo. A Agência remete o relatório preliminar à instituição de ensino superior para apreciação e eventual pronúncia, no prazo regularmente fixado. A Comissão, face à pronúncia apresentada, poderá rever o relatório preliminar, se assim o entender, competindo-lhe aprovar a sua versão final e submetê-la na plataforma da Agência. Compete ao Conselho de Administração a deliberação final em termos de acreditação. Na formulação da deliberação, o Conselho de Administração terá em consideração o relatório final da CAE e, havendo ordens e associações profissionais relevantes, será igualmente considerado o seu parecer. O Conselho de Administração pode, porém, tomar decisões não coincidentes com a recomendação da CAE, com o intuito de assegurar a equidade e o equilíbrio das decisões finais. Assim, o Conselho de Administração poderá deliberar, de forma fundamentada, em discordância favorável (menos exigente que a Comissão) ou desfavorável (mais exigente do que a Comissão) em relação à recomendação da CAE. pág. 1 de 12

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAE

ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAEContexto da Avaliação do Ciclo de EstudosRelatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento.Contexto da Avaliação do Ciclo de Estudos

Nos termos do regime jurídico da avaliação do ensino superior (Lei n.º 38/2007, de 16 de agosto), aavaliação externa dos ciclos de estudos deve ser realizada periodicamente. A periodicidade fixada éde seis anos.

O processo de avaliação/acreditação de ciclos de estudo em funcionamento (Processo ACEF) tem porelemento fundamental o relatório de autoavaliação elaborado pela instituição avaliada, que se devefocar nos processos que se julgam críticos para garantir a qualidade do ensino e nas metodologiaspara monitorizar/melhorar essa qualidade, incluindo a forma como as instituições monitorizam eavaliam a qualidade dos seus programas de ensino e da investigação.

A avaliação é efetuada por uma Comissão de Avaliação Externa (CAE), composta por especialistasselecionados pela Agência com base no seu currículo e experiência e apoiada por um funcionário daAgência, que atua como gestor do procedimento. A CAE analisa o relatório de autoavaliação e visitaa instituição para confirmar as informações do relatório e proceder à sua discussão comrepresentantes da instituição.

Antes do termo da visita, a Comissão reúne para discutir as conclusões sobre os resultados daavaliação e organizar os itens a integrar no relatório de avaliação externa a ser apresentadooralmente. Esta apresentação e da responsabilidade do(a) Presidente da CAE e deve limitar-se adiscutir os resultados da sua análise em termos de aspetos positivos, deficiências, propostas demelhoria e outros aspetos que sejam relevantes no contexto da avaliação.

A CAE, usando o formulário eletrónico apropriado, prepara, sob supervisão do seu Presidente, aversão preliminar do Relatório de Avaliação Externa do ciclo de estudo. A Agência remete o relatóriopreliminar a instituição de ensino superior para apreciação e eventual pronúncia, no prazoregularmente fixado. A Comissão, face a pronúncia apresentada, poderá rever o relatório preliminar,se assim o entender, competindo-lhe aprovar a sua versão final e submete-la na plataforma daAgência.

Compete ao Conselho de Administração a deliberação final em termos de acreditação. Naformulação da deliberação, o Conselho de Administração terá em consideração o relatório final daCAE e, havendo ordens e associações profissionais relevantes, será igualmente considerado o seuparecer. O Conselho de Administração pode, porém, tomar decisões não coincidentes com arecomendação da CAE, com o intuito de assegurar a equidade e o equilíbrio das decisões finais.Assim, o Conselho de Administração poderá deliberar, de forma fundamentada, em discordânciafavorável (menos exigente que a Comissão) ou desfavorável (mais exigente do que a Comissão) emrelação a recomendação da CAE.

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Composição da CAE

A composição da CAE que avaliou o presente ciclo de estudos é a seguinte (os CV dos peritos podemser consultados na página da Agência, no separador Acreditação e Auditoria / Peritos):

Paulo RitaVasco EirizJosé Rodriguez AntónDiogo Bárbara

1. Caracterização geral do ciclo de estudos1.1. Instituição de Ensino Superior:Universidade Do Porto1.1.a. Outra(s) Instituição(ões) de Ensino Superior (proposta em associação):

1.2. Unidade orgânica:Faculdade De Economia (UP)1.2.a. Outra(s) unidade(s) orgânica(s) (proposta em associação):

1.3. Ciclo de estudos:Marketing1.4. Grau:Mestre1.5. Publicação em D.R. do plano de estudos em vigor (nº e data):1.5._DR MARK.pdf1.6. Área científica predominante do ciclo de estudos:Marketing1.7.1 Classificação CNAEF – primeira área fundamental:3421.7.2 Classificação CNAEF – segunda área fundamental, se aplicável:<sem resposta>1.7.3 Classificação CNAEF – terceira área fundamental, se aplicável:<sem resposta>1.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau:1201.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, com a redação doDecreto-Lei 63/2016 de 13 de setembro):4 semestres1.10. Número máximo de admissões aprovado no último ano letivo:301.10.1. Número máximo de admissões pretendido (se diferente do número anterior) e suajustificaçãoNúmero máximo de admissões pretendido: 45

Considerando a procura que o ciclo de estudos tem tido nos últimos anos, bem como a possibilidadede expansão internacional, propõe-se que o número de vagas seja aumentado para 45 estudantes. Osrecursos físicos após a reabilitação do edifício principal assim como os recursos humanos da FEP são

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAEcompatíveis com este aumento.

1.11. Condições específicas de ingresso.Podem candidatar-se ao acesso ao ciclo de estudos conducente ao grau de mestre:a) Titulares do grau de licenciado ou equivalente legal;b) Titulares de um grau académico superior estrangeiro conferido na sequência de um 1.º ciclo deestudos organizado de acordo com os princípios do Processo de Bolonha por um Estado aderente aeste Processo;c) Titulares de um grau académico superior estrangeiro que seja reconhecido como satisfazendo osobjetivos do grau de licenciado pelo Conselho Científico da Faculdade de Economia da Universidadedo Porto;d) Detentores de um currículo escolar, científico ou profissional que seja reconhecido comoatestando capacidade para realização do ciclo de estudos pelo Conselho Científico da Faculdade deEconomia da Universidade do Porto.

Complementarmente, os critérios de seriação valorizam o currículo académico e profissional e amotivação para frequentar o curso (ver campo de observações)

1.12. Regime de funcionamento.Pós Laboral1.12.1. Outro:N/A1.13. Local onde o ciclo de estudos é ministrado:Instalações da FEPFEP's permises.

1.14. Eventuais observações da CAE:O Mestrado em Marketing da Universidade do Porto foi criado por publicação no Diário daRepública, 2.ª série — N.º 132 — 10 de julho de 2012. Faz parte de uma carteira de 15 mestrados daFaculdade de Economia do Porto, estabelecendo relações de complementaridade com alguns dessesmestrados nos quais, naturalmente, participa o mesmo corpo docente.

A instituição pretende aumentar o número máximo de admissões de 30 para 45 estudantes. Nãoespecifica, contudo, se pretende faze-lo mantendo uma única turma em funcionamento ouaumentando de uma para duas turmas. A Comissão de Avaliação Externa (CAE) entende que 45estudantes é um número demasiado elevado para uma única turma de mestrado na medida em quedificulta a implementação de métodos de ensino/aprendizagem baseados na investigação e noacompanhamento próximo dos estudantes. Em conformidade, se, como decorre da visita, a intençãoé manter uma única turma em funcionamento em virtude da escassez de recursos docentes,recomenda que o número máximo de admissões não ultrapasse os 30 (em sala de aula, a estenúmero é necessário adicionar estudantes reprovados).

Em síntese, a CAE sugere manter o atual número máximo de admissões. Este aspeto é tanto maisimportante se atendermos a que o relatório de auto-avaliação menciona um número excessivo deestudantes para acompanhamento e orientação por parte do corpo docente, aspeto que foicomprovado na visita em reuniões havidas com o corpo docente e com os estudantes. A CAE foiinformada na visita de que a instituição tem consciência da escassez de recursos docentes na secçãode marketing e tem previsto abrir um concurso público para professor auxiliar na área. Contudo,este reforço do corpo docente parece escasso para aumentar a oferta tanto mais que o corpodocente é chamado a lecionar em vários outros ciclos de estudos da instituição, tanto de graduaçãocomo de pós-graduação. Constatou-se ainda existirem docentes com sobrecarga de orientação de

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A CAE recomenda que, em detrimento de aumentar o número de estudantes, seja dada prioridade àmelhoria dos indicadores de desempenho do ciclo de estudos (e.g., taxa de conclusão do ciclo deestudos) e ao reforço do corpo docente antes de equacionar um aumento da oferta.

As condições específicas de ingresso identificadas no ponto 1.1 do relatório de autoavaliaçãoparecem fazer referência às condições gerais. Relativamente aos critérios de seriação doscandidatos apresentados no ponto 1.11 do relatório de autoavaliação, os seguintes aspetos merecemclarificação: i) identificação das licenciaturas adequadas para o mestrado poderia ser explicita,tornando mais claro para os candidatos se o ciclo de estudos está posicionado para estudantes comou sem formação prévia em marketing; ii) no relatório de autoavaliação não se compreende como éavaliado o fator de desempate (motivação) na seriação mas, no decorrer da visita, a CAE foiinformada sobre este aspeto.

2. Corpo docentePerguntas 2.1 a 2.5

2.1. Coordenação do ciclo de estudos.O docente ou docentes responsáveis pela coordenação do ciclo de estudos têm o perfil adequado:Sim2.2. Cumprimento de requisitos legais.O corpo docente cumpre os requisitos legais de corpo docente próprio, academicamente qualificadoe especializado:Sim2.3. Adequação da carga horária.A carga horária do pessoal docente é adequada:Sim2.4. Estabilidade.A maioria dos docentes mantém ligação à instituição por um período superior a três anos:Sim2.5. Dinâmica de formação.O número de docentes em programas de doutoramento há mais de um ano é adequado àsnecessidades de qualificação académica e de especialização do corpo docente do ciclo de estudos,quando necessário:Sim

2.6. Apreciação global do corpo docente

2.6.1. Apreciação globalA diretora do ciclo de estudos é licenciada em relações internacionais (Universidade do Minho,1987), mestre em gestão de empresas (Universidade do Porto, 1997) e doutora em gestão(Universidade do Porto, 2006). Está a tempo integral na instituição e possui produção científicarelevante na área fundamental do ciclo de estudos. No decorrer da visita, a CAE foi informada que ociclo de estudos possui uma nova diretora. A nova diretora é licenciada em economia (Universidadedo Porto, 1995), mestre em economia (Universidade do Porto, 2000) e doutora em ciênciasempresariais (Universidade do Porto, 2010). Está a tempo integral na instituição e possui produçãocientífica relevante na área fundamental do ciclo de estudos.

O corpo docente é constituído por oito docentes (7,271 ETIs). O corpo docente é próprio na medida

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAEem que 96,3% dos seus ETIs está a tempo integral na instituição. O corpo docente éacademicamente qualificado na medida em que 96,3% dos seus ETIs possui doutoramento. O corpodocente é especializado na única área fundamental do ciclo de estudos na medida em que 82,5% dosseus ETIs possui doutoramento em gestão/ciências empresariais com foco e atividade deinvestigação relevante na única área fundamental do ciclo de estudos (marketing).

A análise das fichas curriculares dos docentes mostra que os docentes a tempo integral do ciclo deestudos lecionam em média 253,9 horas por ano (mínimo: 211,4 horas; máximo: 301 horas). Nodecorrer da visita, a CAE constatou que nesta média estão contabilizadas horas de contato do tipoTP a que não correspondem aulas. A ficha curricular do único docente convidado mostra uma cargahorária de 688,5 horas, não explicitando os ciclos de estudos em que leciona. No decorrer da visita,a CAE foi informada que a ficha curricular do docente não está devidamente preenchida.

De acordo com o relatório de autoavaliação, existem 6 ETIs (82,5%) a tempo de integral com umaligação à instituição por um período superior a três anos.

O corpo docente é quase todo ele academicamente qualificado possuindo um único docente a tempoparcial (0,271 ETIs) inscrito em programa de doutoramento.2.6.2. Pontos fortesPara além de cumprir os requisitos legais, o corpo docente tem produção científica relevante naúnica área científica do ciclo de estudos (marketing).2.6.3. Recomendações de melhoriaVerificar a adequação do serviço docente do único docente do ciclo de estudos que não está a tempointegral em virtude da sua ficha curricular exibir uma carga horária anómala para um docenteconvidado que conta como 0,271 ETIs (a sua ficha tão pouco identifica os ciclos de estudos em queleciona as unidades curriculares listadas).

No decorrer da visita, a CAE foi informada de que está prevista a abertura de um concurso paraprofessor auxiliar na área de marketing. Este recrutamento parece efetivamente necessário para ainstituição poder melhorar a resposta designadamente em termos de orientações de estudantes dociclo de estudos e de outros ciclos de estudos em que os mesmos docentes lecionam.

3. Pessoal não-docentePerguntas 3.1. a 3.3.

3.1. Competência profissional e técnica.O pessoal não-docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio à lecionação dociclo de estudos:Sim3.2. Adequação em número.O número e o regime de trabalho do pessoal não-docente correspondem às necessidades do ciclo deestudos:Sim3.3. Dinâmica de formação.O pessoal não-docente frequenta regularmente cursos de formação avançada ou de formaçãocontínua:Em parte

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3.4. Apreciação global do pessoal não-docente

3.4.1. Apreciação globalO pessoal não docente da unidade orgânica é constituído por 50 pessoas que prestam serviços deforma transversal a todos os ciclos de estudos. Estes 50 funcionários encontram-se repartidos pordiferentes serviços, gabinetes, secretariados, núcleos e unidades locais de serviços partilhados. Deentre os 50 membros de pessoal não docente, existem dois doutores, oito mestres, e 22 licenciados,ou seja, 64% dos colaboradores possuem habilitações ao nível do ensino superior.3.4.2. Pontos fortesNada a acrescentar.3.4.3. Recomendações de melhoriaNada a acrescentar.

4. EstudantesPergunta 4.1.

4.1. Procura do ciclo de estudos.Verifica-se uma procura consistente do ciclo de estudos por parte de potenciais estudantes ao longodos 3 últimos anos:Sim

4.2. Apreciação global do corpo discente

4.2.1. Apreciação globalNos três anos em análise no ciclo de estudos, foram oferecidas um total de 106 vagas para um totalde 290 candidatos. Em síntese, a procura ultrapassa largamente a oferta. Ainda assim, assinala-seque o 1.º ano curricular possui somente 32 estudantes inscritos embora tenham sido oferecidas 35vagas.4.2.2. Pontos fortesElevado número de candidatos ao ciclo de estudos.4.2.3. Recomendações de melhoriaCaracterizar os estudantes do ciclo de estudos em função de variáveis elementares como idade, localde proveniência, licenciatura, e outras variáveis do seu perfil. Esta informação poderia ter sidofornecida no ponto 5.3 do relatório de autoavaliação. Ela é também importante para a direção dociclo de estudos e para os seus docentes.

5. Resultados académicosPerguntas 5.1. e 5.2.

5.1. Sucesso escolarO sucesso escolar da população discente é satisfatório e é convenientemente acompanhado:Sim5.2. EmpregabilidadeOs níveis de empregabilidade dos graduados pelo ciclo de estudos não revelam dificuldades detransição para o mercado de trabalho:Sim

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5.3. Apreciação global dos resultados académicos

5.3.1. Apreciação globalNos três anos em análise no relatório de autoavaliação, concluíram o ciclo de estudos 56 estudantes.De entre estes, 37 (66,1%) concluíram o ciclo de estudos em N anos. Ou seja, aproximadamente umterço dos graduados necessitam pelo menos N+1 anos para concluir o ciclo de estudos. O relatóriode autoavaliação informa que em todas as unidades curriculares do ciclo de estudos, o rácio deestudantes aprovados/avaliados é superior a 90%.

Não existe evidência de baixos níveis de empregabilidade. O ciclo de estudos é frequentadosobretudo por estudantes que se encontram empregados.

5.3.2. Pontos fortesNada a acrescentar.5.3.3. Recomendações de melhoriaMelhorar o rácio de graduados sobre número de estudantes.Melhorar o rácio do número de graduados em N anos.Analisar a distribuição das classificações positivas por unidade curricular comparando os resultadosdos estudantes aprovados nessas unidades curriculares.Formular política institucional de acompanhamento sistematizado dos graduados do ciclo de estudosao nível da unidade orgânica e/ou da instituição.

6. Resultados das atividades científicas, tecnológicas eartísticasPerguntas 6.1. a 6.5.

6.1. Centros de InvestigaçãoA instituição dispõe de recursos organizativos e humanos que integrem os seus docentes ematividades de investigação, seja por si ou através da sua participação ou colaboração, ou dos seusdocentes e investigadores, em instituições científicas reconhecidas:Em parte6.2. Produção científica ou artísticaExistem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais comrevisão por pares, livros e capítulos de livro ou trabalhos de produção artística, ou publicaçõesresultantes de atividades de investigação orientada ou de desenvolvimento profissional de alto nível,nos últimos cinco anos, com relevância para a área do ciclo de estudos:Sim6.3. Outras publicaçõesExistem outras publicações do corpo docente com relevância para a área do ciclo de estudos,designadamente de natureza pedagógica:Sim6.4. Atividades de desenvolvimento tecnológico e artísticoAs atividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade eformação avançada na(s) área(s) fundamental(ais) do ciclo de estudos representam um contributoreal para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica e a ação cultural,desportiva e artística:Sim6.5. Integração em projetos e parcerias nacionais e internacionaisAs atividades científicas, tecnológicas e artísticas estão integradas em projetos e/ou parcerias

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAEnacionais e internacionais:Sim

6.6. Apreciação global dos resultados das atividades científicas, tecnológicase artísticas

6.6.1. Apreciação globalDos oitos docentes que lecionam no ciclo de estudos, só dois deles estão integrados num centro deinvestigação classificado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia, embora este centro deinvestigação não seja da área do ciclo de estudos. No decorrer da visita, a CAE constatou que dosnove docentes de carreira da secção de marketing, só dois docentes estão integrados em centros deinvestigação avaliados.A lista de publicações científicas mostra que existem vários artigos publicados em revistasinternacionais relevantes na área científica fundamental do ciclo de estudos. Através da unidade orgânica do ciclo de estudos e da Porto Business School, a instituição possuitambém atividades de prestação de serviços à comunidade e formação avançada na área do ciclo deestudos.6.6.2. Pontos fortesVários docentes possuem produção científica relevante na área fundamental do ciclo de estudos.6.6.3. Recomendações de melhoriaAumentar o número de docentes integrados em centros de investigação. A instituição necessita decriar mecanismos e/ou estruturas de investigação que fomentem a incorporação dos docentes decarreira da área em centros de investigação também eles avaliados na área. Embora a CAE nãorejeite a informação que lhe foi prestada de que estes docentes possuem apoios institucionais para asua atividade de investigação, a incorporação dos docentes em centros de investigação é importantetanto mais que o corpo docente apresenta produção científica relevante que importa estimular.

7. Nível de internacionalizaçãoPerguntas 7.1. a 7.3.

7.1. Mobilidade de estudantes e docentesExiste um nível significativo de mobilidade de estudantes e docentes do ciclo de estudos:Sim7.2. Estudantes estrangeirosExistem estudantes estrangeiros matriculados no ciclo de estudos (para além de estudantes emmobilidade):Sim7.3. Participação em redes internacionaisA instituição participa em redes internacionais com relevância para o ciclo de estudos:Sim

7.4. Apreciação global do nível de internacionalização

7.4.1. Apreciação globalOs indicadores de internacionalização apresentados no relatório de auto-avaliação são relevantes: i)25,7% dos estudantes são estrangeiros; ii) 19,5% do estudantes estão integrados em programainternacionais de mobilidade (in); iii) 55% dos docentes efetuaram mobilidade. Os indicadores combaixo desempenho são os seguintes: i) não existem estudantes em programas internacionais demobilidade (out), algo que talvez se justifique por se tratarem de estudantes que exercem funçõesprofissionais que impedem a mobilidade; ii) não existem docentes estrangeiros em mobilidade (in).

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAE7.4.2. Pontos fortesElevada percentagem de estudantes estrangeiros, embora predominantemente ou quase queexclusivamente provenientes de um único país (Brasil).7.4.3. Recomendações de melhoriaNada a acrescentar.

8. Organização interna e mecanismos de garantia daqualidadePerguntas 8.1 a 8.6

8.1. Sistema interno de garantia da qualidadeExiste um sistema interno de garantia da qualidade, a nível da Instituição ou da Unidade Orgânica,certificado pela A3ES:Sim (passa diretamente ao campo 8.7)8.2. Mecanismos de garantia da qualidadeExistem mecanismos de garantia da qualidade do ciclo de estudos e das atividades desenvolvidaspelos serviços ou estruturas de apoio aos processos de ensino e aprendizagem:<sem resposta>8.3. Coordenação e estrutura(s) de apoioExistem um coordenador e estrutura(s) responsáveis pela implementação dos mecanismos degarantia da qualidade do(s) ciclo(s) de estudos:<sem resposta>8.4. Avaliação do pessoal docenteExistem procedimentos de avaliação do desempenho do pessoal docente e estão implementadasmedidas conducentes à sua permanente atualização e desenvolvimento profissional:<sem resposta>8.5. Avaliação do pessoal não-docenteExistem procedimentos de avaliação do pessoal não-docente e estão implementadas medidasconducentes à sua permanente atualização e desenvolvimento profissional:<sem resposta>8.6. Outras vias de avaliaçãoExistiram outras avaliações do ciclo de estudos ou de natureza institucional, nos últimos cinco anos,não conduzidas pela A3ES:<sem resposta>8.6.1. Conclusões de outras avaliações (quando aplicável)<sem resposta>

8.7. Apreciação global dos mecanismos de garantia da qualidade

8.7.1. Apreciação globalA análise do relatório interno de auto-avaliação do ciclo de estudos mostra que existem mecanismosde garantia da qualidade pelo menos no que diz respeito ao diagnóstico dos principaisconstrangimentos do ciclo de estudos. De acordo com o referido relatório, esses constrangimentossão os seguintes: i) inexistência da oferta de UCs na área do Marketing Digital; ii) quantidade dedesistências formais ou informais de estudantes (alunos que mantêm formalmente a inscrição, masnão realizam as UCs); taxa de conclusão do mestrado.8.7.2. Pontos fortesNada a acrescentar.8.7.3. Recomendações de melhoria

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAESugere-se a implementação de medidas ativas para ultrapassar os constrangimentos identificados. Acoordenação do ciclo de estudos possui um diagnóstico da situação que merece ser complementadopor acções concretas a tomar nos diferentes níveis de decisão (ciclo de estudos; unidade orgânica;instituição) que permitam ultrapassar os problemas identificados.

No decorrer da visita, a CAE constatou que tanto docentes como estudantes e graduados identificama necessidade de pequenas melhorias no plano de estudos. Neste sentido, atendendo a que o atualplano de estudos data de 2012, a CAE sugere um processo de análise e reflexão que permitaintroduzir algumas melhorias no plano de estudos.

9. Melhoria do ciclo de estudos – Evolução desde a avaliaçãoanterior e ações futuras de melhoria9.1. Evolução desde a avaliação anteriorAs recomendações de melhoria anteriormente efetuadas foram as seguintes:1 - as unidades curriculares deveriam reflectir objectivos relacionados com inovação, mudança ecriatividade2 - maior intercâmbio internacional de estudantes3 - melhorar o currículo nas áreas de inovação, criatividade, preço e distribuição4 - reforçar o número de docentes da área científica de marketing5 - aumentar a quantidade e qualidade das publicações na área de marketing6 - melhorar o nível de internacionalização do ciclo de estudos7 - número de alunos e docentes estrangeiros deverá ser aumentado significativamente.

Duma forma genérica, com excepção do aumento de docentes estrangeiros, o relatório deauto-avaliação mostra evidência de melhorias nos pontos identificados. Contudo, conforme decorrede outras observações efetuadas pela CAE neste relatório, o plano de estudos carece de algumasmelhorias, bem assim como o corpo docente na área do ciclo de estudos.9.2. Apreciação e validação das propostas de melhoria futuraAs propostas de melhoria para futuro são as seguintes:1 - criação de uma unidade curricular semestral optativa de marketing digital. Esta oferta pretendeser complementada com o reforço da lecionação de metodologias de investigação no contexto dos"social media" (e.g., "data mining", "opinion mining", "sentiment analysis").2 - Estabelecer um mecanismo de comunicação com os estudantes que permita detetar dificuldadesna conclusão do ciclo de estudos.3 - Sensibilizar os órgãos da unidade orgânica para a necessidade de reforçar o corpo docente daárea para acompanhamento e orientação dos estudantes que são considerados em «númeroexcessivo».

De entre as três propostas de melhoria, só a primeira se traduz numa acção concreta com resultadosfacilmente mensuráveis. As duas outras propostas são válidas mas os seus resultados no momentoda visita da CAE não se fizeram sentir de forma sustentada.

10. Reestruturação curricular (se aplicável)10.1. Apreciação e validação da proposta de reestruturação curricularNão foi efetuada qualquer proposta de reestruturação curricular do ciclo de estudos. Contudo, nodecorrer da visita, a CAE constatou que vários públicos contatados, incluindo docentes, referem anecessidade de algumas melhorias.

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11. Observações finais11.1. Apreciação da pronúncia da instituição (quando aplicável)A pronúncia da instituição incide sobre a sua vontade em aumentar o número de vagas para 45estudantes. Se por um lado houve o regresso de um docente de marketing também é um facto que outro docentede marketing saiu para outra instituição. Além disso, a contratação de um novo professor auxiliar de marketing não está ainda concretizada eé escassa face às necessidades docentes. Com efeito, tal como se abordou no relatório preliminar, quer no guião de auto avaliação quer nasreuniões ocorridas durante a visita da CAE, foi comunicado a existência de constrangimentos a níveldo corpo docente designadamente em termos de excesso de trabalho, carga horária e número deorientações.Consequentemente, esta CAE não encontra na pronúncia razões objetivas que permitam sustentaruma alteração da recomendação inicial que é desfavorável ao aumento do número de alunos.

11.2. ObservaçõesNenhumas.11.3. PDF (máx. 100kB)<sem resposta>

12. Conclusões12.1. Apreciação global do ciclo de estudosO Mestrado em Marketing da Faculdade de Economia da Universidade do Porto tem uma procuraelevada que beneficia da reputação da sua universidade e da unidade orgânica. Trata-se de ummestrado orientado predominantemente para estudantes sem formação anterior em marketingatraindo, contudo, candidatos muito heterogéneos nas suas áreas de formação, idades, eproveniência. Os estudantes, graduados e comunidade demonstram, em termos gerais, satisfação egrande proximidade afetiva com o ciclo de estudos, com a unidade orgânica e com a instituição, nãodeixando, contudo, de apontar algumas melhorias que podem ser introduzidas.

A procura pelo ciclo de estudos é elevada e para responder a essa procura, a instituição pretendeaumentar o número máximo de admissões, presentemente nas 30. A CAE recomenda, contudo, queseja dada prioridade à melhoria dos indicadores de conclusão do ciclo de estudos e ao reforço docorpo docente na área científica de marketing antes de equacionar um aumento da oferta.

O corpo docente cumpre os requisitos legais e tem produção científica na única área fundamental dociclo de estudos (marketing). É bastante experiente e mostra grande empenho no funcionamento dociclo de estudos. Naturalmente, os docentes do ciclo de estudos lecionam noutros ciclos de estudosda instituição tanto na graduação como na pós-graduação. Isso provoca alguma sobrecarga naprocura de estudantes designadamente para orientação dos trabalhos de fim de curso. Neste sentido,a CAE entende como adequada a medida em curso de abertura de um concurso público pararecrutamento de um professor auxiliar na área de marketing que melhore a capacidade de respostada secção de marketing.

Embora a área científica seja relevante em termos da oferta de ciclos de estudos e unidadescurriculares por parte da unidade orgânica, essa relevância não possui tradução em termos deestruturas de investigação. Efetivamente, é demasiado reduzido o numero de docentes integradosem centros de investigação, o que sugere a necessidade da instituição repensar o enquadramento

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ACEF/1819/1100786 — Relatório final da CAEdestes docentes em estruturas de investigação.12.2. Recomendação final.Com fundamento na apreciação global do ciclo de estudos, a CAE recomenda:O ciclo de estudos deve ser acreditado12.3. Período de acreditação condicional (se aplicável):<sem resposta>12.4. Condições:Não aplicável.

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