Administração da informação - Introdução

Dados são a coleção de evidências relevantes sobre um fato observado.

Um conjunto de dados constata um fato isolado

Administração da informação - Introdução

Considerações importantes sobre dados

• Filtragem dos dados no momento da captura dos mesmos para construção de uma mensagem relevante de acordo com o receptor.

• Facilidade para sua estruturação, captura, armazenamento, transferência e processamento. O que só aumentou com a evolução de recursos tecnológicos

• Possíveis de serem transmitidos ou processados por máquinas ou pelo homem

• Matéria-prima para a geração de informação;

Administração da informação - Introdução

Ao se manipularem os dados, organizando-os, consolidando-os, dando-lhes um propósito

(processamento de dados) geram-se INFORMAÇÕES.

Dados

Processamento

Informação

Administração da informação - Introdução

Seja via processamento manual ou por meio de software, o algoritmo para

geração de informação deve ser preconcebido e executado,

objetivando um propósito bem definido.

Informação é a interpretação de um conjunto de dados segundo um propósito relevante e de consenso para o

público alvo.

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Considerações importantes sobre informações

• Requer a definição de análise; o consenso entre as pessoas responsáveis pelo processamento e o público leitor da informação,

• Requer o envolvimento intelectual humano de forma mais intensa e complexa do que o exigido na geração de dados.

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Mais importante que acumular grandes volumes de dados, é a interpretação gerencial deles.

Análise de sistemas de informação Engenharia da

informação

Tecnologia da Informação

Informação gerencial

Administração da informação - Introdução

A geração do conhecimento ocorre quando o indivíduo tem ciência de fatos, de verdades e de informações, que, agregados às suas experiências anteriores (aprendizados), são trabalhados ("processados") segundo sua capacidade de raciocínio e introspecção. A cognição só acontece com a reflexão do individuo gerador de conhecimento.

Dados

Informação

Conhecimento

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Detalhamento do fluxo da geração do Conhecimento

Dados dispersos

Contextualização dos dados

Sistematização dos dados

Geração da Informação

Tomada de decisão

Geração de Conhecimento

Organização e recuperação da

Informação

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Fluxo simplificado da geração do Conhecimento

Análise e contextualização

dos dados

Levantamento de dados

Transformar Informação em

tomada de decisão

Dados Informação Conhecimento

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Considerações importantes sobre conhecimento

• Uma vez gerado o conhecimento pode permanecer tácito ou ser devidamente documentado

• A veracidade do conhecimento não pode ser assegurada por depender da qualidade ou veracidade do modelo mental empregado.

• "Conhecimento é o novo saber, resultante de análises e reflexões de informações segundo valores e modelo mental daquele que o desenvolve, proporcionando a este melhor capacidade adaptativa às circunstâncias do mundo real"

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Áreas da ciência pertinentes a administração da informação nas organizações

Ciência da Informação Ciência da Computação

Ciência Contábil Ciência da Psicologia

Ciência da Pedagogia

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Dado Informação Conhecimento

Estrutura, captação e transferência Fácil Difícil Extremamente

difícil

Principal requisito para sua geração Observação Interpretação

consensualAnálise e reflexão

Natureza Explícita Predominantemente explícita

Praticamente tácita

Percepção de valor no contexto adm.

Baixa Média Grande

Foco Operação Controle e gerenciamento

Inovação e liderança

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Dado Informação Conhecimento

Abordagens administrativas que

os promovem

Execução de transações de

negócios, processamento de

dados

Gerenciamento de sistemas de informação

Gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional

Tecnologias que os promovem

Sistemas de processamento de dados (EDP, batch, OLTP) e transações via internet (b2b,

b2c etc)

Sistemas de informação

gerenciais (MIS), sistemas analíticos (OLAP), sistemas de suporte à decisão

(DSS) e sistemas de informação

executivas (EIS)

Data mining, Text mining, Sistemas

especialistas, sistemas de

inteligência artificial

Administração da informação - Introdução

Há uma intenção deliberada e estruturada em converter e capitalizar a aprendizagem individual para o conjunto de conhecimento da organização (compartilhar o conhecimento), ou seja, seu principal objetivo é o acréscimo de capital intelectual da organização.

Gestão do conhecimento

Administração da informação - Introdução

Considerações importantes sobre Gestão do Conhecimento

• Preocupação com a atividade contribuir. Na Gestão do Conhecimento o passo seguinte e imediato ao aprendizado é a contribuição;

• Foco no aprendizado em termos organizacional, ou seja, foco nos resultados do processo de aprendizado;

• Concentra-se em tecnologias da informação e sistemas de informação estando igualmente atenta e direcionada às questões humanas, comportamentais, culturais e demais aspectos não tecnológicos.

Administração da informação - Introdução

"A Informação só se torna conhecimento nas mãos de alguém que sabe o que fazer com aquilo." Peter Drucker.

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