Administracao estrategicanapratica

Administração

Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira

prática

Estratégica

na

A Competitividade paraAdministrar o Futuro

das Empresas

ComDepoimentosde Executivos

MANUAL DO PROFESSOR– APRESENTAÇÃO GERAL DAS TELAS –

MANUAL DO PROFESSOR– APRESENTAÇÃO GERAL DAS TELAS –

2

– AS TELAS CONSTANTES DESTE MANUAL POSSIBILITAM A APRESENTAÇÃOE O DEBATE GERAL DOS ASSUNTOS ABORDADOS NO LIVRO.

– AS TELAS APRESENTAM RESUMOS ESQUEMÁTICOS DOS ASSUNTOS EDEVEM SER ACOMPANHADAS – TANTO PELO PROFESSOR, COMO PELOSALUNOS – DO LIVRO-TEXTO.

– DA TELA Nº 3 À TELA Nº 26 SÃO APRESENTADAS CONSIDERAÇÕES GERAISPARA A MELHOR UTILIZAÇÃO DESTE MANUAL E DO LIVRO-TEXTO PELOPROFESSOR.

– DO Nº 27 AO Nº 128 CORRESPONDEM AS TELAS A SEREM APRESENTADASE DEBATIDAS DURANTE O CURSO E O TREINAMENTO EM ADMINISTRAÇÃOESTRATÉGICA.

Djalma de Pinho Rebouças de OliveiraAdministração Estratégica na Prática

ABORDAGEM DO LIVROABORDAGEM DO LIVRO

• Maior amplitude do assunto.

• Apresentação de metodologias e técnicas auxiliares para odesenvolvimento e aplicação da administração estratégicapelas empresas.

• Interligação da administração estratégica com outrosinstrumentos administrativos das empresas, facilitando osseus desenvolvimentos e implementações, bem como,tornando todo o processo mais barato, eficiente, eficaz e efetivo.

• Direcionado para os resultados e as vantagens competitivas dasempresas, contribuindo diretamente para o desenvolvimento deseus negócios.

• Aplicação prática, propiciando elevados níveis de motivação ede aprendizado dos participantes.

3Djalma de Pinho Rebouças de OliveiraAdministração Estratégica na Prática

UTILIZAÇÃO DO LIVROPELOS PROFESSORESUTILIZAÇÃO DO LIVROPELOS PROFESSORES

• ESTRUTURA DO LIVRO (RELAÇÃO E ABORDAGEM DOS CAPÍTULOS).

• CONTEÚDO BÁSICO DOS CAPÍTULOS.

• APLICAÇÃO DO CONTEÚDO DE CADA CAPÍTULO:– FOCO BÁSICO.– INTERAÇÕES COM OS OUTROS CAPÍTULOS.– INTERAÇÕES COM OUTRAS DISCIPLINAS DO CURSO.

OBS.: A FACULDADE PODE ESTAR UTILIZANDO OUTROS NOMESPARA AS DISCIPLINAS MENCIONADAS.


ESTRUTURA DO LIVRO (1/2)– RELAÇÃO DOS CAPÍTULOS –

ESTRUTURA DO LIVRO (1/2)– RELAÇÃO DOS CAPÍTULOS –

CAPÍTULO 1

CAPÍTULO 2

CAPÍTULO 3

CAPÍTULO 4

CAPÍTULO 5

CAPÍTULO 6

CAPÍTULO 7

CAPÍTULO 8

CAPÍTULO 9

GLOSSÁRIO

BIBLIOGRAFIA

: Conceitos básicos e benefícios para as empresas.

: Como elaborar e implementar a administração estratégica nas empresas.

: Modelo de gestão.

: Planejamento estratégico.

: Organização estratégica.

: Direção estratégica.

: Controle estratégico.

: Desenvolvimento estratégico.

: Atuação do administrador estratégico.


ESTRUTURA DO LIVRO (2/2)– ABORDAGEM DOS CAPÍTULOS –

ESTRUTURA DO LIVRO (2/2)– ABORDAGEM DOS CAPÍTULOS –

6

CAPÍTULO 1CONCEITOS BÁSICOS E PRINCIPAIS BENEFÍCIOSPROPORCIONADOS PARA AS EMPRESAS, BEM COMOAS TENDÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA.

CAPÍTULO 2

CAPÍTULOS3 A 8

CAPÍTULO 9

EXPLICAÇÃO DE UMA METODOLOGIA PARA A ELABORAÇÃOE A IMPLEMENTAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICANAS EMPRESAS, INCLUINDO A OBTENÇÃO DA QUALIDADETOTAL NO REFERIDO PROCESSO.

DETALHAMENTOS DE CADA UMA DAS SEIS PARTESINTEGRANTES DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICANAS EMPRESAS

EXPLICAÇÃO DA ATUAÇÃO IDEAL DO ADMINISTRADORESTRATÉGICO.


CONTEÚDO BÁSICO DOS CAPÍTULOSCONTEÚDO BÁSICO DOS CAPÍTULOS

IDENTIFICAÇÃO DAIMPORTÂNCIA DO

ASSUNTO

ANÁLISE DOASSUNTO

METODOLOGIA ETÉCNICAS PARA ODESENVOLVIMENTO

E IMPLEMENTAÇÃO DOASSUNTO

INTERLIGAÇÕES

VANTAGENS E PRECAUÇÕES NA APLICAÇÃODO ASSUNTO

QUESTÕESPARA

DEBATE

CASO PARAANÁLISE E

DEBATE


CAPÍTULO 1– APLICAÇÃO DO CONTEÚDO –


8

1 – :Conceitos básicos e benefícios para as empresas.

2 – :Apresentação dos conceitos básicos que proporcionam a sustentação para oentendimento dos vários assuntos abordados no livro.Também evidencia a realidade atual e as principais tendências de evolução daadministração estratégica nas empresas, incluindo os benefícios que podem serobtidos com a sua aplicação.

3 – :É integral, pois todas as questões estratégicas nas empresas devem ter fortesustentação conceitual.

4 – :Podem-se considerar:• Introdução à Administração.• Teoria Geral da Administração.• Fundamentos da Administração.

TÍTULO DO CAPÍTULO

FOCO BÁSICO DO CAPÍTULO

INTERAÇÕES COM OS OUTROS CAPÍTULOS DO LIVRO

INTERAÇÕES COM AS OUTRAS (POSSÍVEIS) DISCIPLINAS DO CURSO




9

1 – :Como elaborar e implementar a administração estratégica nas empresas.

2 – :Apresenta uma metodologia estruturada para o desenvolvimento e aimplementação da administração estratégica nas empresas.Aborda, também, o processo básico para a obtenção da qualidade total dasquestões estratégicas nas empresas.

3 – :A interação é plena, pois nos próximos capítulos, principalmente dos Capítulos3 a 8, são apresentadas, com detalhes, cada uma das seis partes da referidametodologia de desenvolvimento e implementação da administração estratégicanas empresas.

4 – :Idem capítulo anterior, com inclusão das disciplinas “ProcessosAdministrativos” e “Qualidade Total nas Empresas.”








10

1 – :Modelo de gestão.

2 – :Explica como devem ser desenvolvidos o modelo de administração estratégica –referência de todo o processo estratégico a ser elaborado –, bem como o modelo degestão, o qual, além de corresponder ao orientativo de toda a administraçãoestratégica, corresponde à Fase 1 do processo.

3 – :A interação é total, pois o modelo de administração estratégica corresponde aodelineamento geral do processo a ser desenvolvido, e o modelo de gestão corresponde àprimeira fase do referido processo.

4 – :Idem capítulo anterior, com o incremento da disciplina “Modelo de Gestão Empresarial”.





guarda-chuva




11

1 – :Planejamento estratégico.

2 – :Analisa os aspectos básicos, as precauções a serem consideradas e a estruturametodológica de desenvolvimento do segundo componente da administraçãoestratégica.Na realidade este componente é o responsável por “abrir a mente estratégica”dos diversos executivos das empresas.

3 – :Na prática, se o modelo de gestão – Capítulo 3 – não for muito bem delineado eincorporado pela empresa, e o planejamento estratégico – Capítulo 4 – não formuito bem elaborado e implementado, todo o restante da administraçãoestratégica fica prejudicado, dificultando o processo global (Capítulo 2).

4 – :Idem capítulo anterior, acrescentando a disciplina “Planejamento Estratégico”.








12

1 – :Organização estratégica.

2 – :Aborda como as empresas devem se estruturar organizacionalmente para que osresultados estabelecidos no plano estratégico sejam alcançados.São apresentadas, também, algumas sugestões práticas para melhor se trabalharcom a organização estratégica nas empresas.

3 – :A interação é mais forte com os Capítulos 4 e 6, os quais correspondem àpreparação das questões estratégicas e a correspondente orientação para amelhor aplicação destas questões.

4 – :Idem capítulo interior, incluindo a disciplina “Estrutura Organizacional”.








13

1 – :Direção estratégica.

2 – :Apresenta como os executivos devem coordenar os vários recursos das empresas,para interagir, em e de maneira otimizada, com os diversos fatoresexternos ou não controláveis.Pela forte abordagem prática do livro, são evidenciadas algumas sugestões paraque os executivos melhor trabalhem neste contexto estratégico.

3 – :A interação é elevada pois, neste capítulo, o foco é a atuação estratégica dosexecutivos, o que influencia e é influenciado por todos os outros assuntosabordados neste livro.

4 – :Idem capítulo anterior, acrescentando-se as disciplinas “Processo decisório” e“Liderança nas empresas”.





tempo real




14

1 – :Controle estratégico.

2 – :Aborda a questão da metodologia a ser utilizada para o controle interativo entre asquestões internas – controláveis – e externas – não controláveis – nas empresas.Para facilitar o entendimento apresenta, também, as principais sugestões práticas aserem aplicadas pelos executivos das empresas.

3 – :A principal interação é com o Capítulo 4, pois o controle só deve ser efetuado nasquestões que tenham sido anteriormente planejadas.

4 – :Idem capítulo anterior, incluindo as disciplinas “Controle administrativo” e“Indicadores de desempenho”.








15

1 – :Desenvolvimento estratégico.

2 – :Aborda a questão das mudanças planejadas nas empresas, considerando-se asquestões estratégicas, apresentando, também, sugestões práticas para minimizar asresistências que podem ocorrer, assim como ações para se otimizar as relaçõesinterpessoais em um contexto estratégico.

3 – :A interação deve ser a mais ampla possível, pois todo e qualquer processo demudanças nas empresas, principalmente na amplitude estratégica, deve considerartodos os outros assuntos administrativos.

4 – :Idem capítulo anterior, acrescentando as disciplinas “Comportamento Humanonas Empresas” e “Mudanças Planejadas nas Empresas”.








16

1 – :Atuação do administrador estratégico.

2 – :Apresenta as características básicas ideais de conhecimento e de atuação doadministrador estratégico.Possibilita, também, que o leitor faça uma auto-avaliação como administradorestratégico e, inclusive, um plano de carreira para se aprimorar como tal.

3 – :A interação é ampla, pois são reforçados vários aspectos apresentados noscapítulos anteriores.

4 – :Idem capítulo anterior, incluindo as disciplinas “Capacitação Profissional” e“Avaliação de Desempenho”.






UTILIZAÇÃO DOS CASOSAPRESENTADOS AO FINAL

DE CADA CAPÍTULO

UTILIZAÇÃO DOS CASOSAPRESENTADOS AO FINAL

DE CADA CAPÍTULO



ESTRUTURAÇÃO E DEBATE DOS CASOS(1/3)


Os casos, apresentados ao final de cada capítulo, devem ser desenvolvidos por equipesde aproximadamente 7 alunos, respeitando os seguintes aspectos:

1) Desenvolvimento seqüencial de acordo com a ordem dos 9 capítulos, possibilitandouma análise gradativa e acumulativa de adequada amplitude.

2) Cada equipe de alunos deve designar o coordenador para orientar os debates e admi-nistrar os tempos de análise/debate de cada parte do trabalho, bem como o relator,

nota, de forma organizada, de todos os assuntos debatidos, inclusive comde solução do caso.

Pode-se considerar também a prévia indicação do responsável pela apresentação docaso, embora esta função possa – e deva – ser alocada em todos participantes da

de trabalho.

para tomaras propostas

equipe




3) Leitura prévia do conteúdo do caso.

4) Se for julgado necessário para aprimorar o processo de análise e debate, cada equipede alunos pode complementar o caso com os dados e informações adicionais – deacordo com o seu nível de conhecimento –, mas que seja respeitado o conteúdo básicoapresentado na descrição do caso.

5) Não existe uma única solução para cada caso.Eles foram estruturados e redigidos de forma a possibilitar – e incentivar – o amplodebate intra e entre as equipes de trabalho constituídas.Portanto, solução certa é a solução estruturada sustentada e lógica, considerando osvários assuntos abordados no caso.




6) Considera-se, como ideal básico, a seguinte distribuição máxima do tempo:a) Distribuição das tarefas aos participantes da equipe: 2’b) Leitura básica do caso: 3’c) Debate e consolidação do entendimento do caso entre os participantes da

equipe: 10’d) Complementação com outras situações e informações, se for julgado

necessário: 10'e) Proposta básica de solução do caso: 20'f) Debates e relatos complementares para efetivação das propostas básicas de

solução do caso: 10'g) Fechamento do caso para apresentação e debate com as outras equipes: 5'


SUGESTÕES PARADESENVOLVIMENTO DO CURSO

SUGESTÕES PARADESENVOLVIMENTO DO CURSO

1 – PREMISSAS PARA OTIMIZAR O APRENDIZADO.

2 – PROPOSTA DE PROGRAMA DA DISCIPLINA “ADMINISTRAÇÃOESTRATÉGICA” (OU OUTRO TÍTULO DE DISCIPLINAUTILIZADO PELA FACULDADE).


OTIMIZAÇÃO DO APRENDIZADO– PREMISSAS PROPOSTAS –

OTIMIZAÇÃO DO APRENDIZADO– PREMISSAS PROPOSTAS –

1 – Leituras prévias dos assuntos a serem debatidos nas aulas.2 – Leitura e preparação prévia das “questões para debate”

apresentadas ao final de cada capítulo.3 – Leitura e análise prévia de cada “caso”.4 – Consolidar programa estruturado da disciplina.

Obs.: O programa apresentado a seguir considera 16 aulasde carga dupla.Para a situação de carga simples, o programa pode serdividido em 32 aulas, sem perda de seqüência e com avantagem de separar melhor a parte teórica e a parte práticade cada um dos assuntos dos 9 capítulos do livro.

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– PROGRAMA DA DISCIPLINA (1/3) –


AULA DATA CONTEÚDO BÁSICO TELAS DEAPRESENTAÇÃO

BIBLIOGRAFIA(Leituras prévias)

1

• Apresentação da disciplina• Formação das equipes de trabalho• Definição dos trabalhos• Explicação do desenvolvimento e debate dos

casos• Explicação da abordagem prática da disciplina• Explicação da interligação com outras

disciplinas do curso• Explicação do processo de avaliação• Conceitos básicos, benefícios para as

empresas e tendências

23

26/36

2• Metodologia de elaboração e implementação

da administração estratégica• Debate das questões e do caso

Capítulo 2

3

4

5

• Modelo de desenvolvimento da administraçãoestratégica e modelo de gestão das empresas

• Debate das questões e do caso

• Planejamento estratégico

Capítulo 3

Capítulo 3

Capítulo 4

37/48

49/54

55/56

57/67


Capítulo 1(sem leitura prévia)




6

7

8

9

10


• Organização estratégica


• Direção estratégica• Debate das questões e do caso

• Revisão geral e consolidação de todos ostrabalhos anteriores (com amplo debate detodas as questões estratégicas das empresas)

Capítulo 4

Capítulo 5

Capítulo 5

Capítulo 6

11 • Controle estratégico Capítulo 7

24

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS(Leituras prévias)

68/69

70/85

86/87

88/96

97/109





12

13

14

15

16


• Desenvolvimento estratégico


• Atuação do administrador estratégico


• Prova final

Capítulo 7

Capítulo 8

Capítulo 8

Capítulo 9

Capítulo 9

25

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS(Leituras prévias)

110/111

112/119

120/121

122/126

127/128



Capítulo 1

• Conceitos••

TendênciasBenefícios paraas empresas

Capítulo 2

• Metodologiadesenvolvimentoe implementaçãoda administraçãoestratégica

de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases

Capítulo 3: Fase I:Modelo de gestão

(Metodologia e aplicação)

Capítulo 4: Fase II:Planejamento estratégico(Metodologia e aplicação)

Capítulo 5: Fase III:Organização estratégica


Capítulo 6: Fase IV:Direção estratégica


Capítulo 7: Fase V:Controle estratégico


Capítulo 8: Fase VI:Desenvolvimento estratégico


Capítulo 9: Administrador estratégico(Capacitação e perfil de atuação)

CAPÍTULO 1CAPÍTULO 1

CONCEITOS BÁSICOS E BENEFÍCIOS PARA AS EMPRESASCONCEITOS BÁSICOS E BENEFÍCIOS PARA AS EMPRESAS


CONCEITOS BÁSICOSCONCEITOS BÁSICOS

1 – :Sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, normase funções para alavancar, harmoniosamente, o processo de planejamento desituações futuras desejadas e seu posterior controle de eficiência e produtividade,bem como a organização e a direção dos recursos empresariais para os resultadosesperados, com a minimização de conflitos interpessoais.

2 – :Caminho, ou maneira, ou ação estabelecida e adequada para alcançar os resultadosda empresa, representados por seus objetivos, desafios e metas.

3 – :Situação em que existe uma identificada, analisada e efetiva interligação entre osfatores externos – não controláveis – internos – controláveis – da empresa, visandootimizar o processo de usufruir as oportunidades ou de evitar as ameaçasambientais perante os pontos fortes e fracos da empresa.

Administração

Estratégia

Estratégica


ADMINISTRAÇÃO DO FUTURO QUE, DE FORMA ESTRUTURADA,SISTÊMICA E INTUITIVA, CONSOLIDA UM CONJUNTO DE PRINCÍPIOS,

NORMAS E FUNÇÕES PARA ALAVANCAR, HARMONIOSAMENTE,O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DA SITUAÇÃO FUTURA

DESEJADA DA EMPRESA COMO UM TODO E SEU POSTERIORCONTROLE PERANTE OS FATORES AMBIENTAIS, BEM COMO

A ORGANIZAÇÃO E A DIREÇÃO DOS RECURSOS EMPRESARIAIS DEFORMA OTIMIZADA COM A REALIDADE AMBIENTAL, COM A

MAXIMIZAÇÃO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– CONCEITO –

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– CONCEITO –


• É uma administração do futuro:– Evolutiva– Moderna– Sistêmica– Interagente

É uma administração participativa

É uma administração focada na competitividade

•

•

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– REALIDADE ATUAL –

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– REALIDADE ATUAL –


• Amplitude maior das análises estratégicas.

Interligações com os outros instrumentos administrativos

Mais simples e de fácil utilização

Sustentada pelo conhecimento e forma de atuação dos profissionaisdas empresas

Forte influência de parcerias, com objetivos comuns negociados.

•

•

•

•

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– TENDÊNCIAS DE EVOLUÇÃO –ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– TENDÊNCIAS DE EVOLUÇÃO –


• Simplicidade, flexibilidade e sustentação dos modelos de gestãoIdentificação das capacitações e do perfil ideal dos executivosPostura de atuação voltada às necessidades do mercado.Melhoria nos níveis de motivação, comprometimento, produtividade equalidade.Incremento na amplitude de atuação e nos resultados das empresas.

•••

•

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– BENEFÍCIOS PARA AS EMPRESAS –

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– BENEFÍCIOS PARA AS EMPRESAS –


Premissas:

• Ter competência estratégicaTer abordagem administrativa ampla e integradaTratar como um processo contínuoTrabalhos em equipes multidisciplinaresAutocrítica e aplicação de

•••• benchmarking

CAPACIDADE DE IDENTIFICAR TODAS AS QUESTÕESEXTERNAS OU NÃO CONTROLÁVEIS E INTERLIGAR

COM AS QUESTÕES INTERNAS OU CONTROLÁVEIS PELAEMPRESA, UTILIZANDO OS INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS

PROPORCIONADOS PELA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA.

COMPETÊNCIA ESTRATÉGICA– CONCEITO –

COMPETÊNCIA ESTRATÉGICA– CONCEITO –


PROCESSO DE ANÁLISE REFERENCIAL DA EMPRESA PERANTEOUTRAS EMPRESAS DO MERCADO, INCLUINDO O

APRENDIZADO DO QUE ESTAS EMPRESAS FAZEM DEMELHOR, BEM COMO A INCORPORAÇÃO DESTAS

REALIDADES DE MANEIRA OTIMIZADA E MAISVANTAJOSA PARA A EMPRESA QUE

APLICOU O .BENCHMARKING

BENCHMARKING– CONCEITO –

BENCHMARKING– CONCEITO –


CONCEITOS BÁSICOS E BENEFÍCIOSPARA AS EMPRESAS

– QUESTÕES PARA DEBATE –

CONCEITOS BÁSICOS E BENEFÍCIOSPARA AS EMPRESAS



1 – Identificar e debater duas outras conceituações para o termo.

2 Debater algumas vantagens que você identifica, pelo fato de uma.empresa trabalhar com a filosofia e a estruturação do processo deadministração estratégica.

3 Debater uma situação evolutiva para a administração estratégica,dentro de uma projeção do desenvolvimento da economia mundial ebrasileira. (Esta é uma questão que pode ser considerada difícil, masvale a pena você exercitar seu raciocínio nesta situação.)

–

–

administração estratégica

“PROCESSO ADMINISTRATIVO NABETHA CONTROLE DE POLUIÇÃO S.A.”

ANÁLISE, DEBATE E APRESENTAÇÃODE CASO




Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














COMO ELABORAR E IMPLEMENTAR AADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS



Fase 1

Etapa 1.1

: Delineamento dos modelos de administração estratégica ede gestão (1/4):

: Modelo de administração estratégica (1/2)

METODOLOGIA PARA O DESENVOLVIMENTOE IMPLEMENTAÇÃO DA

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA – (1/5)




REAVALIAÇÃO

PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

ORGANIZAÇÃOESTRATÉGICA

DIREÇÃOESTRATÉGICA

CONTROLEESTRATÉGICO

DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO

MODELO DE GESTÃO

Fase 1

Etapa 1.1

: Continuação (2/4):

: Continuação (2/2): Conceitos:a) :

Processo estruturado, interativo e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades –estratégicas, táticas e operacionais – de planejamento, organização, direção e controle dosresultados, bem como do processo de mudança planejada, visando ao crescimento e aodesenvolvimento sustentado da empresa.

b) :Metodologia administrativa que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, visandomaior grau de interação com o ambiente, onde estão os fatores não controláveis pela empresa.

c) :Otimizada alocação dos recursos da empresa para interagir, ativamente, com as realidades e oscenários do ambiente empresarial.

d) :Supervisão dos recursos alocados, com a otimização do processo decisório, de forma interativacom os fatores ambientais e com alavancagem das relações interpessoais.

e) :Acompanhamento e avaliação, em , dos resultados do planejamento estratégico.

f) :Mudança planejada, com o engajamento e a adequação da cultura organizacional, resultante doprocesso de delineamento e implementação das questões estratégicas na empresa.

Modelo de gestão

Planejamento estratégico

Organização estratégica

Direção estratégica

Controle estratégico

Desenvolvimento estratégico

tempo real






Fase 1: Continuação (3/4):

: Interligação das seis partes do modelo da administração estratégica.

: Delineamento do modelo de gestão:

Etapa 1.2

Etapa 1.3






Componentes estruturais

– Estrutura organizacional– Informações gerenciais

Componentes tecnológicos

– Produtos e serviços– Processos– Conhecimentos

Componentes de mudanças

– Resistências– Postura para resultados– Trabalhos em equipes

Componentes de controle

– Indicadores– Acompanhamento– Avaliação– Aprimoramento

Componentes estratégicos

– Planejameno estratégico– Qualidade total– Marketing total

Modelo degestão dasempresas

Componentes diretivos

– Liderança– Comunicação– Supervisão– Coordenação– Decisão– Ação

Componentescomportamentais

– Capacitação– Desempenho– Potencial– Comportamento– Comprometimento

Componentes financeiros

– Controladoria– Tesouraria– Investimentos

Componentes logísticos

– Insumos– Processos– Interações com o mercado

Componentes operacionais

– Produção– Movimentações– Arranjos físicos

Influência do Estilo Administrativo

Fase 1

Etapa 1.4

Fase 2

Etapa 2.1

Etapa 2.2

Etapa 2.3

Fase 3

Etapa 3.1

Etapa 3.2

: Continuação (4/4):

: Interligação dos dois modelos

: Desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico:

: Elaboração do plano estratégico

: Aplicação do plano estratégico

: Início das análises do desenvolvimento estratégico

: Desenvolvimento e implementação da organização estratégica:

: Análise da melhor organização estratégica para a empresa

: Implementação da organização estratégica






Fase 4

Etapa 4.1

Etapa 4.2

Fase 5

Etapa 5.1

Etapa 5.2

Fase 6

Etapa 6.1

Etapa 6.2

Etapa 6.3

: Desenvolvimento e implementação da direção estratégica:

: Delineamento da direção estratégica

: Implementação da direção estratégica

: Desenvolvimento e implementação do controle estratégico:

: Estruturação do controle estratégico

: Implementação do controle estratégico

: Consolidação do desenvolvimento estratégico:

: Estruturação geral do desenvolvimento estratégico

: Aplicação final do desenvolvimento estratégico

: Efetivação da implementação da administração estratégica na empresa






1 – :a) Qualidade intrínseca ao serviço realizado na empresa.b) Qualidade rastreada ao longo do processo.

) Atendimento completo das expectativas estratégicas da empresa.

2 – :Tudo que se faz em termos de planejamento estratégico,organização estratégica, direção estratégica, controle estratégicoe desenvolvimento estratégico, ao longo de um modelo de gestão,para garantir ao cliente-empresa e, conseqüentemente, a todos osoutros clientes envolvidos – dentro e fora da empresa –,exatamente aquilo que desejam, em termos de aspectosintrínsecos, rastreados, de custos e de atendimento deexpectativas.

Enfoques

Conceito

c) Custo da qualidade.d


QUALIDADE TOTAL NAADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

– ENFOQUES E CONCEITO –

QUALIDADE TOTAL NAADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

– ENFOQUES E CONCEITO –

QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃOESTRATÉGICA

– QUATRO “C” –

QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃOESTRATÉGICA

– QUATRO “C” –


COMPROMISSO COOPERAÇÃO

COORDENAÇÃO CONTROLE

QUALIDADE TOTALDA ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA

1 – IDENTIFICAR A NÃO-QUALIDADE.

2 – DESENVOLVER ESTRUTURAS METODOLÓGICAS PARA CADAPARTE DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA.

3 – CONSOLIDAR AMPLO TREINAMENTO COM ELEVADAPARTICIPAÇÃO E COMPROMETIMENTO.

4 – EFETIVAR PLANO ESTRUTURADO E ACEITO DEDESENVOLVIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA.

5 – MONITORAR O PROCESSO DE APRIMORAMENTO.

6 – APRIMORAR E IDENTIFICAR .

7 – ACOMPANHAR E AVALIAR O PROCESSO EVOLUTIVO.

GURUS

QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– ETAPAS DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO –QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA– ETAPAS DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO –







1 – Debater a interligação entre as seis partes componentes do modelo de administraçãoestratégica nas empresas.

2 Debater, para o caso da empresa onde você trabalha ou faculdade onde estuda, ospossíveis pesos de importância que cada uma das seis partes do modelo deadministração estratégica proporciona para os resultados da instituição.

3 Debater a metodologia apresentada para o desenvolvimento e implementação daadministração estratégica nas empresas, procurando identificar alguns aspectos quepoderiam complementar a referida metodologia e/ou melhor adequar à realidade daempresa onde você trabalha ou faculdade onde você estuda.

4 Com base em uma empresa que tenha implementado um programa de qualidadetotal, identificar os vários aspectos que podem interagir com o processo deadministração estratégica.

5 Listar e debater outras para desenvolver e consolidar a qualidade total nasempresas; preferencialmente, separando-as pelas seis partes do modelo deadministração estratégica apresentado neste capítulo.

–

–

–

– dicas

“DESENVOLVIMENTO E CONSOLIDAÇÃO DA QUALIDADETOTAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA NA

TULIPA INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














MODELO DE GESTÃOMODELO DE GESTÃO


1 – Análise do contexto dos negócios atuais realidade de mercado.

2 – Identificação do que a empresa quer ser no futuro, de seus valorese da postura de atuação.

3 – Identificação dos grupos de assuntos estratégicos.

4 – Delineamento do modelo ideal de gestão da empresa.

5 – Aplicação do modelo de gestão na empresa.

6 – Interligação entre os dois modelos.

7 – Estruturação dos indicadores de desempenho e do processo deavaliação e de aprimoramento.

versus

FASES DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTODOS MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA E DE GESTÃO DAS EMPRESAS

FASES DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTODOS MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA E DE GESTÃO DAS EMPRESAS


1 – Modelo de gestão:Processo estruturado, interativo e consolidado – sustentado pelos instrumentosadministrativos estratégicos e pelo estudo de atuação dos principais executivosda empresa – de desenvolver e operacionalizar a administração estratégica,visando ao incremento dos resultados e ao crescimento da empresa.

2 – Instrumento administrativo estratégico:Metodologia ou técnica estruturada e interligada, que possibilita aoperacionalização e a gestão das diversas decisões tomadas ao longo doprocesso de administração estratégica da empresa.

3 – Estilo de atuação estratégica:Exercício da ação administrativa pelo profissional da empresa, sustentado pelosseus valores, conhecimentos, capacitação profissional e habilidade direcionadospara a interação entre as questões externas e internas da empresa.



1 – Trabalhar com as realidades atual e virtual, com criatividade.

2 – Iniciar pelas questões estratégicas, chegar nas questõestático-operacionais e voltar às questões estratégicas.

3 – Ter lideranças com pensamento estratégico.

4 – Ter vocação para trabalhar com as questões estratégicas.


SUGESTÕES PRÁTICAS PARA ODESENVOLVIMENTO DOS MODELOS

SUGESTÕES PRÁTICAS PARA ODESENVOLVIMENTO DOS MODELOS

1 – Pensamento estratégico:Postura do executivo voltada para a otimização da interação daempresa com o ambiente – externo e não controlável – em

.

2 – Liderança:Processo em que uma pessoa é capaz, por suas característicasindividuais, de aprender as necessidades dos executivos efuncionários da empresa ou negócio, bem como exprimi-las deforma válida e eficiente, obtendo o engajamento e a participaçãode todos no desenvolvimento e na implementação dos trabalhosnecessários ao alcance das metas e objetivos estabelecidos.

tempo real



1 – Debater, com o máximo de profundidade, as sete fases do processode desenvolvimento dos modelos de administração estratégica e degestão das empresas.

2 – Ajustar a situação da questão anterior para a empresa em que vocêtrabalha ou faculdade onde estuda.

3 – Identificar outras possíveis sugestões que julgue interessantes paramelhor desenvolver os dois modelos considerados neste capítulo.


MODELO DE GESTÃO– QUESTÕES PARA DEBATE –

MODELO DE GESTÃO– QUESTÕES PARA DEBATE –

“MONARQUIA – INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A.RESOLVEU CONSOLIDAR UMA ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


PLANEJAMENTOS– CONCEITOS –

PLANEJAMENTOS– CONCEITOS –

1 – :Metodologia administrativa que permite estabelecer a direção a serseguida pela empresa, visando o maior grau de interação com o ambiente,onde estão os fatores externos ou não controláveis pelas empresas.

2 – :Metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinadaárea de resultado da empresa, visando a uma situação futura desejada.

3 – :Formalização das metodologias de desenvolvimento e para implementaçãode resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais daempresa.

Planejamento estratégico

Planejamento tático

Planejamento operacional


FASES DA METODOLOGIA PARA DESENVOLVERO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – (1/5)


1 – Delineamento das grandes questões estratégicas1.1 – Identificação da visão e dos valores:

a) Visão:Em uma abordagem estratégica, é decorrente das pessoas representativasda empresa e deve identificar os limites que essas pessoas conseguemenxergar, dentro de um período de tempo mais longo e da abordagem maisestratégica e ampla possível, para os negócios, produtos e serviços da empresa.

b) Valores:No contexto estratégico, devem representar, principalmente, os princípios e asquestões éticas que a empresa deve respeitar e consolidar ao longo do tempoe que tenham forte influência no seu modelo de gestão.

1.2 – Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticasa) Macroestratégias:

Grandes ações ou caminhos que a empresa deverá adotar para melhor interagir,usufruir e gerar vantagens competitivas no ambiente empresarial.

b) Macropolíticas:Grandes orientações que servem como base de sustentação para as decisões,de caráter geral, que a empresa deverá tomar para melhor interagir com oambiente empresarial.




2 – Análise interna e externa da empresa:2.1 – Análise interna:

a) Pontos fortes:Vantagens estruturais controláveis pela empresa e que a favorecem perante as oportunidades e a ameaças do ambienteempresarial, ou seja, estão fora da empresa e, portanto, não são controláveis.

b) Pontos fracos:Desvantagens estruturais controláveis pela empresa e que a desfavorecem perante as oportunidades e asameaças do ambiente empresarial.

c) Pontos neutros:Variáveis importantes identificadas pela empresa, mas, no momento, não existem critérios e parâmetros de avaliaçãopara sua classificação como ponto forte ou ponto fraco.

d) Fatores ou focos de análise estratégica:Eventos externos e internos da empresa, os quais apresentam elevada relevância para a análise da situação atual eposterior delineamento de seu processo estratégico.

2.2 – Análise externa:a) Ambiente da empresa:

Conjunto de todos os fatores externos e não controláveis que, dentro de um limite específico, se possa concebercomo tendo ou recebendo alguma influência sobre a operação da referida empresa.

b) Oportunidades:Forças ambientais incontroláveis pela empresa, as quais podem favorecer sua ação estratégica, desde quereconhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto perduram.

c) Ameaças:Forças ambientais incontroláveis pela empresa, que criam obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderão ounão ser evitadas, desde que reconhecidas em tempo hábil.

2.3 – Análise dos concorrentes e estabelecimento das vantagens competitivas:a) Vantagem competitiva:

Identificação dos produtos ou serviços e dos mercados nos quais a empresa está, realmente, capacitada para atuarde forma diferenciada, em relação aos seus concorrentes.




3 – Estabelecimento da amplitude e da abordagem dos negócios:3.1 – Missão da empresa:

Determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, oestabelecimento para onde a empresa quer ir e de sua razão de ser. Correspondea um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar.

3.2 – Propósitos atuais e potenciais:Explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa jáatua ou está analisando a possibilidade de entrada no setor, ainda que estejanuma situação de possibilidade reduzida.

3.3 – Cenários:Representam critérios e medidas para a preparação do futuro da empresaperante a situação visualizada para seu setor de atuação.

3.4 – Postura estratégica:Maneira ou postura mais adequada para a empresa alcançar seus propósitos– atuais e potenciais – dentro da missão, respeitando sua situação atual,estabelecida nas análises externa e interna.




4 – Estabelecimento das ações e dos resultados estratégicos:4.1 – Objetivos, desafios e metas:

a) Objetivo:Alvo ou situação que se pretende alcançar. Aqui se determina para onde a empresa deve dirigirseus esforços.

b) Objetivo funcional:Objetivo intermediário, correlacionado às áreas funcionais, que deve ser atingido com a finalidade dealcançar os objetivos da empresa.

c) Desafio:Realização que deve ser continuamente perseguida, perfeitamente quantificável e com prazoestabelecido, que exige um esforço extra e representa a modificação de uma situação, bem comocontribui para ser alcançada uma situação desejável.

d) Meta:Passo ou etapa perfeitamente quantificada e com prazo para alcançar o desafio e o objetivo.

4.2 Estratégias e políticas:a) Estratégia:

Ação ou caminho mais adequado a ser executado para se alcançar os objetivos, desafios e metas daempresa.

b) Política:Definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangência dasações e estratégias para a consecução dos objetivos. A política fornece parâmetros ou orientaçõespara a tomada de decisão. Corresponde a toda base de sustentação para os diversos planejamentosda empresa, principalmente o estratégico.




5 – Aplicação das decisões estratégicas:5.1 – Projetos e planos de ação:

a) Projetos:Trabalhos a serem executados com responsabilidades de execução, resultados esperadoscom quantificação de benefícios e prazos para execução preestabelecidos, considerandoos recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e de equipamentos, bem comoas áreas envolvidas necessárias a seu desenvolvimento.

b) Programas:Conjuntos de projetos homogêneos quanto a seu objetivo maior.

c) Planos de ação:Conjuntos das partes comuns dos diversos projetos quanto ao assunto que estásendo tratado.

5.2 – Interligação com orçamento e outros instrumentos administrativos:– Estrutura organizacional– Logística– Qualidade total– Capacitação profissional– Avaliação de desempenho– etc.

6 – Acompanhamento, avaliação e aprimoramento:6.1 – Interação com os indicadores de desempenho6.2 – Plano estruturado para melhoria contínua


ESTRATÉGIAS DIFERENCIADAS NO CONTEXTODA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA – (1/2)


1 – Estratégias em situação de sobrevivência:1.1 – Redução dos custos.1.2 – Desinvestimentos.1.3 – Liquidação do negócio.

2 – Estratégias em situação de manutenção:2.1 – Estabilidade.2.2 – Nichos de mercado.2.3 – Especialização.

3 – Estratégias em situação de crescimento:3.1 – Inovação.3.2 – Globalização.3.3 – .3.4 – Expansão.3.5 – Consórcio.3.6 – Fusão.3.7 – Aquisição.

Joint venture




4 – Estratégias em situação de desenvolvimento:4.1 – Desenvolvimento de mercado.4.2 – Desenvolvimento de produtos e serviços.4.3 – Desenvolvimento financeiro.4.4 – Desenvolvimento de capacidade.4.5 – Desenvolvimento com estabilidade.4.6 – Desenvolvimento de novos negócios.4.7 – Diversificação:

4.7.1 – Horizontal.4.7.2 – Vertical.4.7.3 – Concêntrica.4.7.4 – Conglomerada.4.7.5 – Interna.4.7.6 – Mista.


• Não criar unidade responsável específica.Não ter enormes e rápidas expectativas de resultados.Ter sucesso sem o planejamento estratégico.Não copiar de outra empresa.Não esquecer de interagir com a administração estratégica.Tratar como “estratégico”.Eliminar focos de resistências.Considerar os aspectos intuitivos.Ter equilíbrio no envolvimento da alta e média administração.Ter atitudes adequadas perante o planejamento estratégico.Adequar ao tamanho da empresa e aos recursos disponíveis.Ter continuidade no processo.

•••••••••••


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO– SUGESTÕES PRÁTICAS PARA O

DESENVOLVIMENTO –

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO– SUGESTÕES PRÁTICAS PARA O

DESENVOLVIMENTO –

1 – Identificar – pela leitura de outras referências bibliográficas – outra metodologiade desenvolvimento e implementação do processo de planejamento estratégiconas empresas.

2 Com base na questão anterior, listar as vantagens e precauções no uso de cadauma das metodologias identificadas (a deste livro e a de outra referência bibliográfica).

3 Debater alguns aspectos complementares da interligação do planejamento estratégicocom os planejamentos táticos e operacionais das empresas.

4 Com base na empresa em que você trabalha ou faculdade onde estuda, identificaroutras sugestões a serem consideradas para o otimizado desenvolvimento eimplementação do processo de planejamento estratégico.

5 Completar a questão anterior apresentando – com justificativas – a ordem deimportância de cada sugestão identificada para a realidade da instituição em quevocê está envolvido.

–

–

–

–


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

“PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAXYZ INSUMOS AGRÍCOLAS S.A.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICAORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA



1 – :Otimizada alocação dos recursos da empresa para interagir ativamentecom as realidades e os cenários ambientais, os quais representam fatoresou focos de análise não controláveis pelas empresas.

2 – :Instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenaçãoe agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo osestabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios,visando ao alcance dos objetivos estabelecido pelos planejamentos dasempresas.

3 – :Representação gráfica de alguns aspectos da estrutura organizacionaldas empresas.

Organização estratégica

Estrutura organizacional

Organograma


1 – Interligação com o modelo de gestão e o planejamentoestratégico (1/3)1.1 – Interligação com o modelo de gestão:

FASES DA METODOLOGIA PARA DESENVOLVERA ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA – (1/10)



MODELO DE GESTÃO

INSTRUMENTOSADMINISTRATIVOS

ESTILOADMINISTRATIVO

ORGANI-ZAÇÃO ESTRA-

TÉGICA

FATORES

EXTERNOS

1 – Interligação com o modelo de gestão e o planejamento estratégico (2/3):1.2 – Interligação com o planejamento estratégico (1/2):

a) Decorrente dos objetivos:• é o alvo ou situação que a empresa pretende alcançar.

é a decomposição dos objetivos pelaestrutura organizacional – da alta para a média e baixaadministração –, de tal forma que o sucesso de uma unidadedepende de outra unidade organizacional, quer esteja em nívelhierárquico superior, quer inferior:

•Objetivo

Rede escalar de objetivos




Objetivo1

Objetivo1.1

Objetivo1.2

Objetivo1.1.1

Objetivo1.1.2

1 – Interligação com o modelo de gestão e o planejamentoestratégico (3/3):

1.2 – Interligação com o planejamento estratégico (2/2):b) Decorrente das estratégias:




Estratégias Objetivose metas

Projeto 2

RH Oper. Log. Fin.

Projeto 3

RH Prod.

Projeto 1

RH Oper.Log. Fin.

Plano de Ação de Recursos Humanos

Diretoria

Gerênciade

RecursosHumanos

Tecno-logia Infor.

2 – Estabelecimento dos níveis de abrangência:2.1 – Amplitude da organização estratégica:

a) Rede de integração entre empresas:É a cooperação estruturada visando consolidar fortes e internacionaisvantagens competitivas, sustentadas por otimizadas tecnologias, melhorutilização dos ativos, bem como maiores produtividade, flexibilidade,qualidade, rentabilidade e lucratividade das empresas participantes.

b) Corporação:Congrega um grupo de empresas que atuam em um conjunto de negócioshomogêneos quanto ao seu objetivo maior.

c) Negócio:Consolida-se pelas unidades estratégicas de negócios.

d) Empresa.2.2 – Níveis da organização estratégica:

a) Estratégico.b) Tático.c) Operacional.




3 – Análise dos fatores de influência:3.1 – Interligação final com os fatores externos.3.2 – Consolidação final dos objetivos, estratégias e políticas.3.3 – Tecnologias envolvidas:

• é o processo gradativo e acumulativodos conhecimentos existentes no mundo e que têm influênciadireta ou indireta sobre os negócios, produtos e serviços deum conjunto de empresas.

é o conjunto de conhecimentos que sãoutilizados para operacionalizar as atividades da empresa,para que seus objetivos possam ser alcançados.

3.4 – Capacitação profissional:É a habilidade de identificar, adquirir e aplicar conhecimentos– conceituais, metodológicos e técnicos – em processos eatividades de sua área de atuação e/ou em toda a empresa ounegócio, incluindo as questões externas ou não controláveispela empresa.

•

Evolução tecnológica

Tecnologia aplicada




4 – Partes integrantes da organização estratégica (1/4):4.1 – Departamentalização:

É o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividadese dos correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e

unidades organizacionais.4.2 – Atividades-fins e de apoio:

são as alocadas nas unidades organizacionais que consolidam a interaçãoda empresa com o mercado, efetivando a melhor disponibilização e colocação dos produtose serviços oferecidos, sendo, portanto as unidades responsáveis pela consolidação daorganização estratégica nas empresas.

– ou atividades-meios – são as alocadas nas unidades organizacionaisque sustentam e auxiliam as unidades organizacionais-fins a colocarem os produtos eserviços da empresa no mercado, facilitando a consolidação da organização estratégicanas empresas.

4.3 Descentralização, centralização e delegação:é a menor concentração do poder decisório na alta administração da

empresa, sendo este, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.é a maior concentração do poder decisório na alta administração de

uma empresa.é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu

subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.

equipamentos – em

•

•

•

•

•

Atividades-fins

Atividades de apoio

Descentralização

Centralização

Delegação




4 – Partes integrantes da organização estratégica (2/4):4.4 – Níveis hierárquicos e amplitude de controle:

• representam o conjunto de cargos da empresa como mesmo nível de autoridade.A é o número de subordinados que um chefe podesupervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada.

4.5 – Fichas de funções das unidades organizacionais:• representam a descrição da linha de subordinação e

do conjunto das atribuições – inerentes às funções administrativas deplanejamento, organização, direção, gestão de pessoas e avaliação –, bemcomo os níveis de alçada decisória de cada unidade organizacional da empresa.

são os centros de resultado ou de custos daestrutura organizacional das empresas e onde uma equipe de profissionaiscom atividades homogêneas e/ou correlacionadas exercem suasresponsabilidades e autoridades.

Níveis hierárquicos

mplitude de controle

Fichas de funções

Unidades organizacionais

•

•




4 – Partes integrantes da organização estratégica (3/4):4.6 – Níveis de autoridade:

• é o poder, formalizado ou não na empresa,de uma pessoa tomar uma decisão e ter a garantia de queas ações decorrentes serão operacionalizadas na empresa.a) Amplitude da autoridade:

Autoridade




Amplitude daautoridade

Limites deautoridade

Nívelhierárquico

Mais baixo (Operacional)

Mais alto (Estratégico)

4 – Partes integrantes da organização estratégica (4/4):4.7 – Processo de comunicação:

• é o processo interativo em que dados,informações, consultas e orientações são transacionadosentre pessoas e/ou unidades organizacionais e/ou agentesexternos da empresa.

4.8 – Processo decisório:é a escolha entre vários caminhos

alternativos que levam a determinado resultado.4.9 – Relatórios gerenciais:

é o documento que consolida, deestruturada, as informações para o tomador de

decisões.

Comunicação

Processo decisório

Relatório gerencial

•

•forma




5 – Manual de organização:• é o conjunto

estruturado e formal de como a empresa aloca asatribuições, níveis de alçada e o processo decisório ede integração entre as diversas unidades organizacionais,incluindo as questões externas ou não controláveis pelaempresa.

6 – Plano de implementação:6.1 – Atuação dos agentes de mudanças:

é o profissional capaz dedesenvolver comportamentos, atitudes e processos quepossibilitem à empresa transacionar, proativa einterativamente, com os diversos instrumentos administrativosda empresa, bem como com os fatores externos não controláveis.

6.2 – Otimização do processo de mudança organizacional.

•

Manual de organização estratégica

Agente de mudanças




SELEÇÃO DE CANDIDATOS PARACOORDENAÇÃO ESTRATÉGICA

SELEÇÃO DE CANDIDATOS PARACOORDENAÇÃO ESTRATÉGICA


Planos Seleção para Coordenação de Unidades

Organizacionais Estratégicas

Data

___/___/___

Nº

Assunto Peso Auto -

avaliação

Avaliação dos colegas

PlanejamentoVisão dos negóciosInovaçãoEstilo empreendedorNegociaçãoAçãoPostura para resultadosAtuação para o mercadoOrganizaçãoCompetência tecnológicaLiderançaAvaliação

• Ter interação no processo de administração estratégica.Ter estrutura interativa com os fatores ambientais.Ter adequado sistema de informações estratégicas.Ter competitividade.Ter objetivos estruturados e adequados.Ter estratégias consistentes.Ter separação entre aspectos estratégicos e operacionais.Ter adequado e respeitado conjunto de políticas.Ter adequada administração de projetos.Ter associação com o processo de inovação.Ter formalidade, flexibilidade e simplicidade.Ter originalidade.

•••••••••••


ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA– SUGESTÕES PRÁTICAS PARA

O DESENVOLVIMENTO – (1/2)



• Ter adequação à realidade da empresa.Ter adequação à cultura da empresa.Ter eliminação dos focos de resistência.Ter equipe eficiente, eficaz e efetiva.Ter executivos atuando estrategicamente.Ter executivos com atribuições estratégicas e operacionais.Ter participação, envolvimento e comprometimento.Ter processo de aprendizagem.Ter equilíbrio na cobrança de resultados.Ter sistema de avaliação de resultados.

•••••••••






1 – Debater aspectos complementares das interligações entre as seis fasesda organização estratégica nas emrpesas.

2 – Identificar e debater outros aspectos, não identificados neste capítulo,que devem ser considerados na interação entre os aspectos estratégicose operacionais das empresas.

3 – Fazer uma auto-avaliação para coordenação de unidades organizacionaiscom forte abordagem estratégica, utilizando os 12 fatores identificadosneste capítulo. E pedir que três colegas efetuem sua avaliação. Tudo demaneira bastante realística.


ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA– QUESTÕES PARA DEBATE –ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA– QUESTÕES PARA DEBATE –

“PROBLEMAS DA ORGANIZAÇÃOESTRATÉGICA NO BANCO MANERO S.A.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














DIREÇÃO ESTRATÉGICADIREÇÃO ESTRATÉGICA


1 – Ajuste do modelo diretivo às questões estratégicas:1.1 – Interligação com o modelo de gestão.1.2 – Interligação com as questões estratégicas:

a) Planejamento estratégico:• Abordagem macro (visão, missão, valores e cenários).

Abordagem micro (objetivos, estratégias e políticas).b) Controle estratégico:

Indicadores de desempenho (junto com o plano estratégico).c) Organização estratégica:

Responsabilidades, autoridades e processo decomunicações.

d) Desenvolvimento estratégico:Mudança planejada.

•

•

•

• Processo decisório.

•

FASES DA METODOLOGIA PARA DESENVOLVERA DIREÇÃO ESTRATÉGICA – (1/4)



2 – Análise e aprimoramento dos fatores de influência:2.1 Análise dos fatores da influência:

a) Fatores intrínsecos aos executivos:• corresponde ao entendimento do

conjunto de metodologias e técnicas estratégicas e ocorrespondente processo de operacionalização destesconhecimentos.

corresponde à maneira como osexecutivos se antecipam e respondem às questões estratégicas.

Conhecimento estratégico

Habilidade estratégica•

b) Fator integrante das empresas:• é a sustentação operacional que os

recursos da empresa proporcionam para a formulação e aimplementação de estratégias fortes e diferenciadas frente aoscenários que o ambiente empresarial apresenta ou podeapresentar em um futuro próximo ou distante.

2.2 Plano de aprimoramento da atuação estratégica.

Capacitação estratégica




3 – Análise e aprimoramento dos componentes da direção estratégica:3.1 – Análise, estruturação e operacionalização dos componentes (1/2):

a) Supervisão é a catalisação e a orientação dos recursos humanos, direta ou indiretamentesubordinados, em direção às metas, desafios e objetivos estabelecidos pela empresa.

b) Liderança é o processo em que uma pessoa é capaz, por suas características individuais, deaprender as necessidades do grupo e expimi-las de forma válida e eficiente, obtendo oengajamento e a participação das pessoas no desenvolvimento e implementação dostrabalhos necessários ao alcance das metas, desafios e objetivos empresariais.

c) Motivação é o processo e a consolidação do estímulo e da influência no comportamento daspessoas, tendo em vista um objetivo específico.

d) Treinamento é o processo educacional aplicado de maneira sistemática e organizada sobre aqualificação dos funcionários e executivos de uma empresa, proporcionando aprendizado deconhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos estabelecidos e negociadosentre as partes.

e) Comunicação é o processo interativo e de entendimento, assimilação e operacionalização deuma mensagem entre o emissor e o receptor por um canal em determinado momento e visandoa um objetivo específico.

f) Administração participativa é o estilo de administração que consolida a democratizaçãode propostas de decisão para os diversos níveis hierárquicos da empresa, com oconseqüente comprometimento pelos resultados.

g) Comprometimento é o processo interativo em que se consolida a responsabilidadeisolada ou solidária pelos resultados esperados.




3.1 – Análise, estruturação e operacionalização dos componentes (2/2):h) Decisão é uma escolha entre vários caminhos alternativos que

levam a determinado resultado.




3.2 – Plano de aprimoramento dos componentes da direção estratégica.

COMPARAR COM OS OBJETIVOS ESTABELECIDOS

AÇÕES

INFORMAÇÕES

DADOS

RESULTADO APRESENTADO

ESTRUTURAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS

CONTROLE

E

AVALIAÇÃO

DECISÕES(ESCOLHA)

• Ter políticas, normas e procedimentos administrativos.• Ter pensamento estratégico.• Ter adequado processo de supervisão.• Ter lideranças.• Ter profissionais motivados para o alcance dos resultados esperados.• Ter profissionais treinados e capacitados.• Ter efetivo sistema de comunicação.• Ter administração participativa.• Ter comprometimento das pessoas.• Ter otimizado processo decisório.


DIREÇÃO ESTRATÉGICA– SUGESTÕES PARA O DESENVOLVIMENTO –

DIREÇÃO ESTRATÉGICA– SUGESTÕES PARA O DESENVOLVIMENTO –

1 – Debater outros aspectos que podem otimizar e consolidar a atuaçãodiretiva como estratégica.

2 – Estabelecer critérios e parâmetros para debater os níveis de importânciade cada um dos oito componentes da direção estratégica.

3 – Debater possíveis maneiras de você conseguir otimizar o processo decomprometimento de seus subordinados para com os resultadosestabelecidos, principalmente os que envolvem questões estratégicas.


DIREÇÃO ESTRATÉGICA– QUESTÕES PARA DEBATE –

DIREÇÃO ESTRATÉGICA– QUESTÕES PARA DEBATE –

“AJUDEM-ME!!NINGUÉM ME OBEDECE.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














CONTROLE ESTRATÉGICOCONTROLE ESTRATÉGICO



a) é uma função do processo administrativo que, mediante acomparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir eavaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade derealimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigirou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processoadministrativo, para assegurar que os resultados satisfaçam às metas,desafios e objetivos estabelecidos.

b) é o acompanhamento e avaliação, em, dos resultados do planejamento estratégico.

Controle

Controle estratégico tempo

real


1 – Delineamento do modelo de controle estratégico:1.1 – Interação com modelo de gestão, questões estratégicas e processo decisório.1.2 – Estabelecimento do modelo ideal de controle estratégico:

a) Estágios ou momentos:• Controle preliminar ou prévio.• Controle corrente ou em .• Pós-controle.

1.3 – Estabelecimento das informações necessárias:• Tipos.• Frequência.• Qualidade.• Fontes:

a) Níveis de controle:– Estratégico.– Tático.– Operacional.

b) Consistência:– Interna.– Externa.– Risco envolvido.– Horizonte de tempo.– Praticabilidade.

c) Revisões:– Operacionais.– Periódicas.

tempo real

FASES DA METODOLOGIA PARA ODESENVOLVIMENTO DO CONTROLE

ESTRATÉGICO – (1/9)









2 – Estabelecimento dos indicadores de desempenho (1/7):a) Conceito:

Parâmetro e critério de avaliação previamente estabelecido que permite a verificação darealização, bem como da evolução da atividade ou do processo na empresa ou negócio,perante os objetivos estabelecidos.

2.1 – Estruturação geral dos indicadores:a) Perspectiva do controle estratégico:

PERSPECTIVA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL

PERSPECTIVA DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

PERSPECTIVA DOAPRENDIZADO, DA INOVAÇÃO

E DO CRESCIMENTO

PERSPECTIVADAS PESSOAS

PERSPECTIVAFINANCEIRA

PERSPECTIVA DOMERCADO E DOS

CLIENTES

PERSPECTIVA DOSPROCESSOS

PERSPECTIVA DECOMPRAS E DOSFORNECEDORES

2 – Estabelecimento dos indicadores de desempenho (2/7):2.2 – Estabelecimento dos indicadores (1/6):

a) Responsabilidade social:– Conformidade social.– Imagem pública.– Conformidade ambiental.– Custo ambiental.– Benefícios dos processos.– Investimento em responsabilidade social.– Investimento em gestão ambiental.– Divulgação.– Risco ambiental.– Passivo ambiental.

b) Ambiente organizacional:– Satisfação com a liderança.– Capital intelectual.– Habilidade dos líderes.– Qualidade do sistema de informações.







c) Mercado e clientes:– Participação no mercado.– Fidelidade.– Conquista de novos clientes.– Insatisfação.– Satisfação.– Informação.– Imagem.– Conhecimento.– Valor relativo do produto ou serviço.– Manifestações dos clientes.– Relacionamento.







d) Processos:– Conformidade do produto e/ou serviço em relação ao padrão.– Produtividade.– Eficiência operacional.– Conformidade do processo crítico.– Desperdício.– Qualidade do planejamento.– Flexibilidade.– Análise do processo de inovação.– Análise do processo de operações.– Análise do serviço pós-venda.







e) Compras e dos fornecedores:– Qualidade dos produtos e serviços adquiridos.– Produtividade das compras.– Eficácia da garantia da qualidade.– Relacionamento.

f) Aprendizado, inovação e crescimento:– Tempo para recuperar o investimento.– Receita de novos produtos ou serviços.– Conformidade do processo.– Conformidade do projeto.– Geração de idéias.– Aceitação de novos produtos e serviços.







g) Pessoas:– Retenção de pessoas-chave.– Conhecimento e habilidade.– Satisfação.– Comprometimento.– Competência.– Melhoria contínua e produtividade.– Eficácia do treinamento.– Volume de treinamento.– Avanço na carreira.– Eqüidade de remuneração.– Bem-estar.– Segurança.– Participação.







h) Financeira:– Rentabilidade sobre o patrimônio líquido.– Valor econômico agregado.– Liquidez corrente.– Crescimento da receita.– Margem bruta.– Geração de caixa.– Custo unitário do produto ou serviço.– Vendas.






3 – Consolidação do processo de controle estratégico:3.1 – Comparação do realizado como o planejado:

– Dentro das fronteiras.– Exceder um pouco as fronteiras.– Exceder em muito as fronteiras.

3.2 – Aplicação de ações corretivas:– Pontos críticos.– Facilitar o entendimento.– Rígido e preciso.– Realista e operacionalizável.– Relação custos benefícios.– Ser ágil.– Ter objetividade.

versus






• Ter interação com o sistema de informações.• Consolidar o momento ideal.• Ter interação entre os níveis de controle.• Ter consistência no processo.• Administrar as resistências.• Adequar à realidade da empresa.• Considerar a relação custos benefícios.• Ter otimizado nível de participação e de envolvimento.• Ter adequado nível de conhecimento pelos envolvidos.

versus


CONTROLE ESTRATÉGICO– SUGESTÕES PRÁTICAS PARA

O DESENVOLVIMENTO –

CONTROLE ESTRATÉGICO– SUGESTÕES PRÁTICAS PARA

O DESENVOLVIMENTO –

1 – Debater a realidade do processo de controle e avaliação na empresa em que vocêtrabalha ou de alguma empresa que você tenha amplo conhecimento, ou dafaculdade onde você estuda.

2 – Debater a efetiva interação entre o processo decisório e o processo de controle.E como pode ser otimizada esta interação.

3 – Debater as aplicações do controle preliminar, do controle em e dopós-controle.

4 – Debater como podem interagir os três níveis de controle nas empresas. E comoos executivos podem estabelecer níveis de prioridade para com esses três níveis.

5 – Estabelecer uma ordem de importância para as oito perspectivas dos indicadoresde desempenho.

6 – Dentro de cada perspectiva, estabelecer a ordem de importância de cada um dosindicadores de desempenho.

7 – Debater outras sugestões que os executivos podem considerar para o adequadodesenvolvimento e implementação do controle estratégico nas empresas.

tempo real


CONTROLE ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

CONTROLE ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

“SISTEMA DE CONTROLE NAHEDI INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICODESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO


DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO– ABORDAGEM –

DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO– ABORDAGEM –


PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

ORGANIZAÇÃOESTRATÉGICA

DIREÇÃOESTRATÉGICA

CONTROLEESTRATÉGICO

CULTURAORGANIZACIONAL

MUDANÇAPLANEJADA

RELAÇÕESINTERPESSOAIS

DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO

MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA

1 – Identificação da situação ou do problema:a) Diferenças entre líderes e chefes:

FASES DA METODOLOGIA DE ELABORAÇÃODO DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO – (1/4)FASES DA METODOLOGIA DE ELABORAÇÃODO DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO – (1/4)


1 Cultura organizacional Aceitam como fatoconsumado

Desenvolvem e sabemtrabalhar com diferentes

culturas2 Busca de resultados Atuam via controles.

Procuram resultadossatisfatórios

Atuam via delegação deautoridade.

Procuram resultadosotimizados

3 Comprometimento Consideram secundário eatuam com manipulação e

medo

Consideram prioritário eatuam com voluntariedade e

entusiasmo

4 Força de trabalho Consideram o custo a serreduzido

Consideram o recurso maisimportante da empresa

5 Forma de trabalho Utilizam a forma estabelecidapelo chefe

De qualquer maneira, desdeque consolide os resultados

da empresa6 Expressão pelos funcionários É restrita É encorajada e debatida7 Nível de risco envolvido Aceitam o mínimo. Querem

certezas e fatosAceitam e encorajam.

Trabalham com incertezas eambigüidades

8 Problemas organizacionais Eliminam ou resolvem osproblemas

Eliminam as causas dosproblemas. Procuramproblemas para seremresolvidos. As soluções

representam os principaisdiferenciais das empresas

9 Abordagem sistêmica Enfocam sua própria pessoa Enfocam a empresa como umtodo

10 Abordagem aplicativa São práticos, racionais ediretos

São intuitivos e criativos, mastambém práticos, racionais e

diretos11 Parâmetro básico Eficiência Eficácia e efetividade12 Visão Basicamente a curto prazo Enfocam também o longo

prazo

2 – Entrada do agente de mudanças:a) Agente de Desenvolvimento Estratégico:

É aquele capaz de desenvolver comportamentos, atitudes e processos quepossibilitem à empresa transacionar, proativa e interativamente, com osdiversos instrumentos administrativos e os fatores do ambiente empresarial.

b) Consultor interno e externo:



VANTAGENS•

•

•

•

•

Maior conhecimento da empresa

Presença diária

Maior acesso a pessoas e equipes

Participação na avaliação dos processos

Poder formal

DESVANTAGENS

CONSULTOR INTERNO (FUNCIONÁRIO DA EMPRESA)

•

•

•

Menor aceitação pela alta administração

Menor experiência profissional

Menor liberdade de dizer e fazer coisas

CONSULTOR EXTERNO

VANTAGENS•

•

•

•

Maior experiência

Maior aceitação pela alta administração

Pode correr mais riscos

Mais imparcial

DESVANTAGENS•

•

•

•

Menor conhecimento dos aspectos informais

Não tem poder formal

Menor acesso informal

Não tem presença diária



3 – Auditoria de posição:a) Fatores externos versus internos.b) Cultura organizacional:

É composta de padrões prevalentes de valores, crenças, sentimentos, atitudes, normas, interações,tecnologia, métodos e procedimentos de execução de atividades e suas influências sobre aspessoas da empresa.

4 – Planejamento dos trabalhos:a) Dissonância estratégica:

Situação em que os proprietários e os executivos da empresa estão delineando estratégiasinteressantes, mas as táticas e ações correlacionadas não são operacionalizadas; isto porque faltacoragem para as mudanças necessárias.

b) Situação de aceitação de mudanças:

c) Situação de rejeição de mudanças:• Receio do que é novo• Tendência a manter a situação atual• Receio de perder posição e espaço• Insegurança•

• Atitude paranóica• Simples boicote• Fortalecimento do feudo

• Preservação do poder pessoal

• Senso de curiosidade e de atração pelo novo• Receptividade à mudança• Incorporação de processo de experimento e de

teste de novas situações• Aceitação de fracassos e erros

Jogar o velho no lixo

Otimismo exageradoInsensibilidade a desperdícios e perdasIrresponsabilidade decisória

•

•

•

•

Incapacidade de trabalhar com situações novas

5 – Ação:a) Interação entre percepção e ação:

6 – Acompanhamento, avaliação e aprimoramento:a) Aprimoramento contínuo:

Conjunto de atividades orientadas para aumentar a confiabilidade,eliminar as variações, bem como descobrir e eliminar os problemasdo processo de mudança planejada nas empresas.



AGE COM BAIXAQUALIDADE ESTRATÉGICAE NO TEMPO INADEQUADO

PERCEBE O QUE ESTÁACONTECENDO DE FORMAADEQUADA E ESTRATÉGICA

NÃO PERCEBE O QUEESTÁ ACONTECENDO E,PORTANTO, NÃO AGE

PERCEBE O QUE ESTÁACONTECENDO, MAS

NÃO AGE

AÇÃO

ALTA

BAIXA

PERCEPÇÃO

BAIXA ALTA

• Saber passar do .

• Ter tempo e recursos necessários.• Ter executivos com .• Ter executivos qualificados, motivados, comprometidos e respeitados.• Ter abertura e profundidade no tratamento de conflitos.• Ter atuação perante todos os focos.• Ter atuação interativa no processo de cima / para baixo / para cima.• Ter avaliação em e sustentada.• Ter visão e postura compartilhada.• Ter perfeito equilíbrio entre os seis componentes da administração

estratégica.

velho para o novo

mente aberta

tempo real

• Ter conhecimento sustentado das necessidades de mudanças.


DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO– SUGESTÕES PARA A ELABORAÇÃO –

DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO– SUGESTÕES PARA A ELABORAÇÃO –

1 – Identificar um processo de mudança em uma empresa que você conhece– ou em que trabalha – e procurar debatê-lo dentro da metodologiaapresentada neste capítulo.

2 – Aprofundar e debater as características e forma de atuação do agente demudança interno (executivo) e do externo (consultor).

3 – Identificar outras sugestões práticas que devem ser consideradas para oadequado delineamento e implementação do desenvolvimento estratégiconas empresas.

4 – Fazer uma auto-avaliação como agente de mudanças. Debater o resultadocom um executivo que tenha grande conhecimento de sua atuaçãoprofissional.


DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

“ABORDAGEM DO DESENVOLVIMENTOESTRATÉGICO NA FACULDADE DE

PESQUISA DE ADMINISTRAÇÃO – FAPA.”





Capítulo 1

• Conceitos••


Capítulo 2


de

Qualidade total•

decomposta

em 6 fases














ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR ESTRATÉGICOATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR ESTRATÉGICO


a) é o que está constantemente e em

interação com os fatores ambientais, desenvolvendo e exercitandoestratégias – com suas alternativas –, visando otimizar a interaçãoda empresa com o ambiente.

b) é o que assegura a força de alavancagem

da empresa e a consolidação da capacidade de inovação e renovação.

c) é o que otimiza a postura do executivo-estrategista

e do executivo-empreendedor, bem como consolida empresas quecontribuem, em maior ou menor escala, para o desenvolvimentosustentado e consistente do país e de toda a economia.

Executivo-estrategista

Executivo-empreendedor

Executivo-estadista

ligado


CONCEITOSCONCEITOS

• Ter atitude interativa.• Ter pensamento estratégico.• Saber trabalhar com turbulências ambientais.• Ter atitude empreendedora e saber trabalhar com riscos e erros.• Estar voltado para o processo de inovação.• Ter racionalidade com intuição.• Ter diálogo otimizado e .• Ter valores culturais consolidados.• Ter interesse pelo negócio e lealdade às pesssoas.• Ter adequado processo decisório e de prioridades.

fazer parte do mundo


ADMINISTRADOR ESTRATÉGICO– CAPACITAÇÃO E PERFIL DE ATUAÇÃO – (1/2)


• Ter autocontrole em .• Ser líder e ético.• Ser agente de mudanças.• Saber assumir responsabilidades.• Ter plano de sucessão.• Ter conhecimento de administração e economia.• Ser generalista com algumas especialidades.• Saber trabalhar com estrutura e voltada para resultados.• Estar voltado para as necessidades de mercado.

tempo real

enxuta




1 – Fazer a separação das três partes consideradas para cada uma dascaracterísticas do administrador estratégico apresentadas (comportamento,habilidade e conhecimento).

2 – Estabelecer e debater outras possíveis características do administradorestratégico.

3 – Estabelecer e debater uma ordem de importância para as diversascaracterísticas estabelecidas para o administrador estratégico.

4 – Efetuar uma auto-avaliação perante as características apresentadas nestecapítulo. E debater com alguns colegas que efetivamente o conheçam.


ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR ESTRATÉGICO– QUESTÕES PARA DEBATE –

“ATUAÇÃO DOS PRINCIPAIS EXECUTIVOS DAMULTIMUNDO ADMINISTRAÇÃO E PARTICIPAÇÕES LTDA.”




Administracao estrategicanapratica

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