Agência Rooster Publicidade 2015
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0 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL GUAXUPÉ PROJETO EXPERIMENTAL – CAMPANHA DE REINAUGURAÇÃO E REEPOSICIONAMENTO DE MARCA – DOCES DESEJO ATELIER DE DOCES COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA DAIANA CRISTINA DA SILVA, JÉSSICA CRISTIANE GIGLIO, LAIZ ARAÚJO BORGES DE CASTRO, LÚCIO MOUCO SUARÊZ NETO, VALDIMAR ALLANS DA PAIXÃO GUAXUPÉ 2015
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TCC
Transcript of Agência Rooster Publicidade 2015
0
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL GUAXUPÉ
PROJETO EXPERIMENTAL – CAMPANHA DE REINAUGURAÇÃO E
REEPOSICIONAMENTO DE MARCA – DOCES DESEJO ATELIER DE DOCES
COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA
DAIANA CRISTINA DA SILVA, JÉSSICA CRISTIANE GIGLIO, LAIZ ARAÚJO
BORGES DE CASTRO, LÚCIO MOUCO SUARÊZ NETO, VALDIMAR ALLANS DA
PAIXÃO
GUAXUPÉ
2015
1
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL GUAXUPÉ
Coordenador do Curso – Leonardo Carlim
Professor Orientador – Maurício Romanini
Professores Orientadores de apoio:
Alexandre Marchi
Gyovanny Soeiro
Paulo Eduardo de Melo
Trabalho apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel
em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, sob
orientação do professor Maurício Romanini.
GUAXUPÉ
2015
2
AGRADECIMENTOS
Agradecemos aos nossos professores. Em especial ao nosso orientador Maurício
Romanini e ao nosso coordenador de curso Leonardo Carlim.
Agradecemos aos demais professores. Em especial ao Alexandre Marchi que
também nos orientou e nos deu dicas fundamentais para a realização deste trabalho.
Agradecemos ao Gyovanny Soeiro pela paciência, dedicação e perfeccionismo.
Agradecemos aos nossos familiares pelo amor incondicional, por sempre nos
apoiarem e nos aguentarem nos períodos mais difíceis e estressantes.
3
ATA DE DEFESA DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
4
Sumário
1 AGÊNCIA --------------------------------------------------------- 6
2 CLIENTE --------------------------------------------------------------- 6
2.1. Histórico / Briefing ----------------------------------------------------- 7
2.3 A Loja --------------------------------------------------------------------- 7
2.4 Embalagem --------------------------------------------------------------- 9
2.5 Nome ---------------------------------------------------------------------- 9
2.6 Comunicação ------------------------------------------------------------ 10
2.7 Forças De Vendas ------------------------------------------------------ 11
2.8 Produtos ----------------------------------------------------------------- 11
3. MERCADO ------------------------------------------------------------- 12
3.1 Macro Ambiente -------------------------------------------------------- 12
3.1.1.Ambiente Demográfico --------------------------------------------- 12
3.1.2. Ambiente Econômico ----------------------------------------------- 12
3.1.3.Ambiente Tecnológico ----------------------------------------------- 13
3.1.4. Ambiente Cultural --------------------------------------------------- 13
3.1.5. Ambiente Natural ---------------------------------------------------- 13
3.2. Micro Ambiente -------------------------------------------------------- 13
3.2.1. Fornecedores ---------------------------------------------------------- 13
3.2.2 Intermediários ---------------------------------------------------------- 14
3.2.3 Os concorrentes -------------------------------------------------------- 14
3.2.4. A comunicação dos concorrentes ----------------------------------- 14
4. ANÁLISE DO CENÁRIO ---------------------------------------------- 15
4.1. Público -------------------------------------------------------------------- 16
4.1.1 Os Clientes -------------------------------------------------------------- 16
4.2.1 Pesquisas ----------------------------------------------------------------- 16
4.2.2. Método ------------------------------------------------------------------- 17
4.2.3 Modelo de Questionário ------------------------------------------------ 18
4.2.4 Diagnóstico --------------------------------------------------------------- 19
5. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO/ CAMPANHA ------- 19
5.1 Conceito de Campanha ---------------------------------------------------- 20
5.2 Objetivo de Comunicação ------------------------------------------------- 20
5.3 Estratégia de Comunicação ---------------------------------------------- 20
5
5.4 Tática de Comunicação --------------------------------------------------- 20
6. PLANEJAMENTO DE MARKETING ------------------------------- 21
6.1 Objetivos De Marketing --------------------------------------------------- 21
6.2. ANÁLISE SWOT --------------------------------------------------------- 22
6.2.1 Forças ---------------------------------------------------------------------- 22
6.2.2. Fraquezas ----------------------------------------------------------------- 22
6.2.3. Oportunidades ------------------------------------------------------------ 22
6.2.4. Ameaças ------------------------------------------------------------------- 22
6.3. Principais problemas ------------------------------------------------------- 22
6.4. Principais soluções --------------------------------------------------------- 22
6.5. Preço -------------------------------------------------------------------------- 23
6.6. Cronograma de Ações ----------------------------------------------------- 23
6.6.1 Ação Convites para clientes já fidelizados ----------------------------- 23
6.6.2.Ação: Doce Metamorfose ------------------------------------------------- 24
6.6.3. Ação: Inauguração --------------------------------------------------------- 24
6.6.4 Ação: Sorteio de um ovo gigante.----------------------------------------- 25
6.6.5. Ação: Cura para a TPM. --------------------------------------------------- 25
6.6.6. Ação: Amor Delivery ------------------------------------------------------- 26
6.6.7. Ação Dia Dos Namorados – Cortesia Vixi Maria ----------------------- 27
6.6.8. Ação: Cheirinho de Chocolate no ar ------------------------------------- 27
6.6.9. Dia do Solteiro – Brigadeiro todo dia ------------------------------------- 28
6.6.10. : Responsabilidade Social: Dia do Pequeno Confeiteiro -------------- 28
6.6.11. Ação Academia ------------------------------------------------------------- 29
6.6.12. Vixi Maria Móvel ----------------------------------------------------------- 29
6.6.13. Outras Ações ----------------------------------------------------------------- 30
7. NOVA MARCA E PEÇAS DE CAMPANHA ----------------------------- 30
8. UNIFORME ---------------------------------------------------------------------- 30
9. PLANEJAMENTO DE MÍDIA ----------------------------------------------- 31
9.1. Objetivo de Mídia --------------------------------------------------------------- 31
9.2 Defesa dos Meios e Veículos ---------------------------------------------------- 31
9.2.1. Mídia Impressa ------------------------------------------------------------------ 32
9.2.2. Mídia Eletrônica ----------------------------------------------------------------- 33
9.2.3 Mídia Digital ------------------------------------------------------------------- 34
6
9.2.4 Mídia Externa ------------------------------------------------------------------ 38
9.3 Mídias Principais e Mídias Complementares -------------------------------- 39
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1. AGÊNCIA ROOSTER
O nome da agência Rooster é utilizado
como a Marca da empresa. Rooster em inglês
significa galo. O símbolo foi elaborado como base
no ícone da publicidade, o galo. A agência
Rooster alia excelência criativa, pensamento
estratégico e compromisso, com resultado do
cliente por meio de soluções integradas de
comunicação.
Atendimento: Agência Rooster
Pesquisa: Jéssica Cristiane Giglio
Planejamento: Daiana Cristina da Silva
Criação: Lúcio Mouco
Mídia: Laiz Araújo Borges de Castro
Produção: Valdimar Allans da Paixão
2. CLIENTE: Doces Desejo Atelier de Doces
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2.1. HISTÓRICO / BRIEFING
“Chama-se briefing as informações preliminares contendo todas as instruções que o
cliente fornece á agência para orientar os seus trabalhos. É baseado nele e
completado com as informações de pesquisas que se esboça o planejamento
publicitário. Briefing é uma fase completa de estudos e deve conter as informações a
respeito do produto, do mercado, do consumidor da empresa e os objetivos do
cliente”. (SANTANNA, 2001) 1
2.2. EMPRESA: Doces Desejo Atelier de Doces
CNPJ: 18.622.304/0001-56
Razão Social: Lilian Maria Soares Castro
Nome fantasia: Doces Desejo Atelier de Doces
Localização: Rua Vicente Frota,293 Centro – Guaxupé – Minas Gerais
Horário de funcionamento: Segunda à Sexta das 9:00 as 18:00/
Sábados: 09:00 as 16:00hrs
Responsável pelo departamento de marketing: Não possui
Missão: Proporcionar sensações as pessoas.
Visão: Ser a melhor doceria artesanal de Guaxupé.
Valores: Ser uma doceria que trabalha com amor, dedicação e responsabilidade.
2.3. A LOJA
A loja fica na entrada da casa de Liliam, onde antigamente era a sala de sua casa. Ao
entrar no recinto, os clientes se deparam com dois balcões de exposição e uma pequena
recepção para o atendimento de varejo. O ambiente é climatizado com ar condicionado e
decorado de forma rústica. É nesse local também que os clientes por demanda são atendidos.
1 Armando Sant´Anna – Propaganda – Teoria, Técnica – Prática. 2001. p. 106.
9
A Doces Desejo faz serviço de festa com centos de doces e bolos, tudo personalizado de
acordo com o desejo do cliente.
Os doces da loja são confeccionados todos os dias e geralmente Liliam coloca os
doces mais famosos, os que mais vendem para a exposição e venda. O atendimento da loja
funciona mediante acionamento de uma campainha. Não possui atendente.
A Doces Desejo Atelier de Doces foi criada em outubro de 2012 na cidade de
Guaxupé, pela administradora de empresas Liliam Castro e seu esposo Luciano Castro.
A empresa surgiu porque Liliam fazia doces deliciosos e Luciano a incentivou a
montar o negócio na própria casa do casal. Inicialmente vendiam doces apenas por demanda,
mas algumas pessoas começaram a pedir que ela vendesse em pequena quantidade, em alguns
casos inclusive pediam que vendesse por unidade.
Em outubro de 2013, devido ao aumento das vendas, o casal reformou metade da
casa para montar um espaço de vendas. No ano de 2015, devido à necessidade de aumento de
produção reformaram a cozinha.
Além de venderem em Guaxupé, o casal também vende porta-a-porta em Juruaia,
Tapiratiba, Muzambinho e Guaranésia.
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2.4. EMBALAGEM:
O design das embalagens é personalizado, mas ainda tem necessidade de melhorias.
Atualmente são sacolinhas personalizadas, marmitinhas para compra no varejo (que já virou
símbolo da marca) e algumas caixinhas temáticas para presentes e datas comemorativas.
2.5. NOME
O nome da marca é Doces Desejo Atelier de Doces e tem doces que vão desde o
brigadeiro mais simples até o bolo de casamento mais sofisticado.
2.6. COMUNICAÇÃO
A maior parte da comunicação é feita no boca-boca e via redes sociais. Mas o cliente
também faz spot na Rádio Cidade e publicidade em táxis. Além disso, a Doces Desejo
também já teve visibilidade como convidada em matérias na Tv Sul e no blog da Flávia
Romero.
11
A Doces Desejo faz algumas promoções durante o ano. Atualmente está com a
seguinte promoção: Festival de trufas (3 trufas por R$5,00) e está com o objetivo de lançar
promoções semanais. Em datas comemorativas sorteiam cestas e lançam novidades.
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2.7. FORÇA DE VENDAS:
O quadro atual de funcionários hoje é composto de cinco funcionários que trabalham
de segunda à sexta das 9:00 às 18:00 e aos sábados das 9:00 às 16:00. Apenas um deles é
registrado porque a Doces Desejo é MEI e a lei só permite um funcionário legalizado.
Nos períodos de aumento nas vendas, a empresa contrata mais um funcionário para
atender a demanda.
Relação empresa x funcionários:
Em datas comemorativas a proprietária presenteia os funcionários e faz gratificações
em dinheiro.
2.8 PRODUTOS:
A Doces Desejo Atelier de Doces comercializa 95 tipos de doces dos mais variados
tipos. Os carros chefes da marca são: os brigadeiros, camafeus, doce de ninho com nutella,
pão de mel e torta holandesa.
As formas de pagamento são variadas. Quando há uma encomenda de grande
quantidade a Doces Desejo parcela a partir da assinatura do contrato. Além disso, quando há
um grande pedido há um desconto. Na loja, o pagamento é a vista ou no cartão.
13
3. MERCADO:
Análise de Ambiente
3.1 MACRO AMBIENTE
3.1.1.AMBIENTE DEMOGRÁFICO
A Doces Desejo Atelier de Doces é uma doceria situada em Guaxupé, cidade de
55.000 habitantes localizada no Sul de Minas Gerais.
O Público que mais consome esse tipo de produto é o público feminino com idade
entre 18 e 55 anos. Geralmente independentes, com cargos relevantes dentro do ambiente de
Trabalho.
3.1.2 AMBIENTE ECONÔMICO
Estatísticas do cadastro central das empresas-2013
Número de empresas
atuantes 2.113 Unidades
Número de unidades locais 2.180 Unidades
Pessoal ocupado
assalariado 11.695 Pessoas
Pessoal ocupado total 14.554 Pessoas
Salário médio mensal 2,2 Salários
mínimos
Salários e outras
remunerações 228.058
Mil Reais
Produto interno bruto do município,PIB-201
Impostos sobre produtos líquidos de subsídios a preços concorrentes
270.624 mil reais
PIB a preços correntes 1.845.814 mil reais
PIB per capta a preços correntes 37.070,49
Valor adicionado bruto da agropecuária a preços correntes 67.056 mil reais
Valor adicionado bruto da indústria a preços correntes 216.127 mil reais
14
Valor adicionado bruto dos serviços a preços correntes 1.292.006 mil reais
Índice de desenvolvimento humano do município,IDHM
IDHM 1.991 0,532
IDHM 2.000 0,652
IDHM 2.010 0,751
3.1.3. AMBIENTE TECNOLÓGICO
Guaxupé é uma cidade onde o uso de mobiles é cada vez maior, celulares, tablets e a
conexão com a internet está cada vez mais intensa entre a população.
3.1.4. AMBIENTE CULTURAL
A população guaxupeana apesar de caminhar para uma era mais tecnológica e
moderna, ainda vive tempos de valorização de tradição. Há a cultura de famílias tradicionais,
e as pessoas ainda são influenciadas umas pelos outras.
3.1.5. AMBIENTE NATURAL
Os produtos Doces Desejo, de certa forma agridem a natureza, na verdade isso se dá
mais pelo uso das embalagens plásticas e de papel. Já a produção dos doces se dá de uma
forma mais sustentável, sem desperdícios e respeitando todos os materiais utilizados nessa
confecção.
3.2 MICRO AMBIENTE
Histórico da loja mencionado no início deste trabalho.
3.2.1 OS FORNECEDORES
As compras de matéria prima são feitas de acordo com a necessidade de produção.
Cada tipo de produto é adquirido de um fornecedor. As compras de chocolate são feitas em
São Paulo em grande quantidade, bimestralmente. Já o leite condensado, outro produto
bastante utilizado, tem recompra todo mês. Os confeitos menores, farinhas e etc, são
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comprados na região mesmo, em supermercados. Nozes, castanhas e frutas em geral são mais
perecíveis e por isso compradas semanalmente diante da demanda dos mesmos.
As embalagens são compradas de acordo com a necessidade, há embalagens como as
plásticas e de papel que são compradas em São Paulo, já as embalagens personalizadas são
feitas por fornecedores locais, diante do melhor orçamento.
3.2.2. OS INTERMEDIÁRIOS
A empresa (loja) conta atualmente com apenas uma atendente, que é acionada por
meio de campainha no ponto de venda, além de vender os produtos em outras cidades como
Juruaia. Há também revendedores dos produtos na cidade de Guaxupé. Algumas alunas da
faculdade, por exemplo, compram doces da marca e revendem a fim de adquirir uma renda
extra.
3.2.3. OS CONCORRENTES
No mercado local, existem diversos concorrentes, diretos e indiretos. A Cacau Show
é um exemplo de concorrente que afeta diretamente no segmento varejo, principalmente
quando o motivo da compra é presentear. Outro concorrente do varejo é lanchonete Cris
Délices que apesar de não ter o doce como principal foco também vende doces artesanais. Há
outros concorrentes no varejo como Marcos Portugal, D’doces, Arabella chocolate artesanal,
que produzem seus doces e colocam em pontos de vendas de parceiros para revenda, como
padarias, restaurantes, conveniências e até salões de beleza. Outro concorrente indireto é a
distribuidora Balachs que oferece doces industrializados que concorrem no segmento varejo e
preparos industrializados para doces com preço mais atrativo que concorrem no segmento por
encomenda. Não podemos deixar de citar as grandes marcas encontradas em supermercados
como: Lacta, Nestlé e Garoto que têm uma comunicação nacional e são fortes no mercado.
Em datas comemorativas essas marcas saem na frente na preferência do público. E têm
também um melhor preço. Além desses há também as empresas que fabricam doces por
encomenda ,um dos serviços ofertados pela Doces Desejo.
3.2.4. A COMUNICAÇÃO DOS CORRENTES:
A comunicação dos concorrentes de doces artesanais é bem falha, alguns utilizam
apenas o Facebook e outros utilizam apenas o boca-boca. Apenas as grandes marcas que
comercializam doces industriais têm uma comunicação mais forte.
16
4. ANÁLISE DO CENÁRIO:
Segundo o Caobisco, o Brasil é o terceiro maior mercado de chocolates de mundo. O
consumo per capita de chocolates por habitantes é de 2,5kg. Segundo a ABICAP A região de
Minas Gerais é uma das que mais consome chocolate. A Pascoa é a data mais importante do
setor, sendo comercializado 80 milhões de ovos em todo o país. Segundo pesquisas 35% das
pessoas não trocam o chocolate por nenhum outro doce.
Em épocas como inverno e natal o consumo do chocolate aumenta. O produto é
consumido na parte da tarde, principalmente após o almoço. As pessoas comem
principalmente quando estão com vontade de comer doce e secundariamente como
sobremesa. As concorrentes Garoto e Nestlé são igualmente as queridinhas das pessoas,
seguidas por Lacta e Cacau Show. Das primeiras marcas a caixa de bombom são as preferidas
e da Cacau Show o destaque é a trufa. As mulheres são as maiores consumidoras de
chocolate.
17
4.1. PÚBLICO
Homens e mulheres de idade entre 18 e 55 anos, moradores de Guaxupé e região.
4.1.1. OS CLIENTES
São mulheres, que trabalham, são independentes financeiramente e se importam mais
com qualidade e aparência que preço.
4.1.2. PESQUISAS
Um estudo realizado pelo Departamento de Clínica Médica da Faculdade de
Medicina de Ribeirão Preto (FMRP), da USP, comprovou que as mulheres buscam alimentos
mais energéticos quando passam por situações estressantes.2
A pesquisa indica que, quando uma pessoa está alterada por problemas do cotidiano
como falta de dinheiro e dívidas, discussões com o cônjuge, crises com os filhos, morte na
família, entre outros, ela não escolhe alimentos saudáveis e sim, comidas altamente
gordurosas e, de preferência, com açúcar.
As mulheres solteiras são as que mais consomem chocolate no país, segundo pesquisa do
Target Group Index, do Ibope Media, divulgada nesta quarta-feira (4). O levantamento apontou
que 79% das entrevistadas com este estado civil declararam ter consumido o produto nos últimos
sete dias.
O levantamento também apontou que as mulheres são responsáveis por 55% do consumo
de chocolate e os homens, por 45%. Desses, 67% dos que têm filhos em casa consomem o
produto, mas quem não tem filho em casa come mais chocolate (69%). O instituto identificou que
75% dos solteiros consumiram chocolate nos últimos sete dias e 64% dos casados fizeram a
mesma afirmação.3
Pesquisa encomendada pela ABICAB – Associação Brasileira da Indústria de
Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e Derivados - revela que mais de sete em cada 10
brasileiros consomem chocolate. O estudo, realizado pelo IBOPE Inteligência, mostra que
2 Disponível em: http://www.abiad.org.br/index.php/noticias/610-mulheres-em-situacoes-estressantes-
consomem-doces-menos-saudaveis-revela-pesquisa
3 Disponível em: http://g1.globo.com/pascoa/2012/noticia/2012/04/mulheres-solteiras-sao-que-mais-comem-
chocolate-no-pais-diz-ibope.html
18
75% da população consome o alimento e 35% não troca o chocolate por outro alimento ou
bebida
Os dados revelam também que o prazer e a satisfação são as principais sensações
obtidas ao se comer chocolate, para 61%. Não é a toa que 88% dos consumidores compram o
produto para consumo próprio. Nessa relação de paixão, as mulheres estão à frente dos
homens, representando 56% do público consumidor.4
4.2 PESQUISA DOCES DESEJO ATELIER
“Técnica para se conhecer as motivações, atitudes e comportamentos dos
consumidores e prospects . Pode ser contínua (quando realizada de forma
sistemática).ad hoc (quando realizada de forma especifica para um cliente)
quantitativa e qualitativa”. (SAMPAIO, 1996)
4.2.1. OBJETIVO DA PESQUISA
Descobrir se as pessoas conhecem a loja física da Doces Desejo, se consomem o
produto e gostam.
4.2.2. MÉTODO
O método de pesquisa utilizado foi o quantitativo
A pesquisa quantitativa, é a mais comum no mercado, e prioriza apontar a
frequência e a intensidade dos comportamentos dos indivíduos de um determinado
grupo, ou população. Estas medidas são precisas e podem ser úteis para decisões
mais acertadas. Os meios de coleta de dados são estruturados, e entre eles estão à
entrevista individual e os questionários (on-line, de autopreenchimento, por telefone,
presencial, etc.), e muitos outros recursos, sempre com perguntas objetivas e muito
claras.5
Foram entrevistadas 100 pessoas através de questionários impressos.
4 Disponível em: http://www.ibope.com/pt-br/noticias/Paginas/75-dos-brasileiros-consomem-chocolate.aspx
5 Disponível em: http://www.institutophd.com.br/blog/pesquisa-quantitativa-e-pesquisa-qualitativa-entenda-a-
diferenca/
19
4.2.3 MODELO DE QUESTIONÁRIO:
1- Idade
2- Sexo
3- Cidade
4- Com que frequência você consome chocolate/doce?
( ) Diariamente ( ) Semanalmente ( ) Somente em datas comemorativas
5- Costuma presentear com chocolate/doce?
( ) As Vezes ( ) Nunca ( ) Sempre ( ) Somente em datas comemorativas
6- O que determina sua compra de chocolate/doce para presentear?
( ) Embalagem ( ) Marca ( ) Preço ( ) Sabor
1- O que determina sua compra de chocolate/doce para consumo próprio?
( ) Embalagem ( ) Marca ( ) Preço ( ) Sabor
2- Se você faz uma festa, onde você compra chocolate/doce? Por quê?
3- Onde você compra doces para presentear?
4- Onde você compra doces para consumo próprio?
5- Qual tipo de doce você prefere?
( ) artesanal ( ) industrializado
6- Como conheceu esse lugar onde você geralmente compra?
( ) Através de amigos ( ) Internet ( ) Jornais e Revistas ( ) Não compro ( ) TV
7- Quando você escuta ou lê Doces Desejos no que você pensa?
8- Você conhece a Doces Desejos?
( ) sim ( ) não
9- Compra deles?
( ) sim ( ) não
14. Você gosta do produtos?
( ) sim ( ) não
15. O que acha do preço?
( ) caro ( ) caro, mas vale a pena ( ) justo ( ) barato
16. Onde conheceu?
( ) Através de amigos ( ) Internet ( ) Jornais e Revistas ( ) Não compro
10- Você sabia que a Doces Desejos possui loja física?
( ) Não ( ) Sim
11- Você compra na loja física da Doces Desejo?
( ) Não ( ) Sim
12- Se não, por quê?
13- Você recomendaria a Doces Desejo para algum amigo?
( ) Não ( ) Sim
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4.2.4 DIAGNÓSTICO
Total de pessoas entrevistadas em Guaxupé e região: 78
Sexo Masculino: 30
Sexo Femenino: 48
Região – (Juruaia, Carmo Rio Claro,Tapiratiba,Caconde,Areado, Guaranésia, Muzambinho,
Arceburgo, Monte Belo, São Pedro da União).
Feminino
20 a 40 anos – 39 Mulheres
40 a 60 anos – 9 Mulheres
Masculino 20 a 40 anos – 23 Homens
40 a 60 anos – 7 Homens
De acordo com a pesquisa realizada em Guaxupé e região, as mulheres estão à
frente dos homens no consumo de doce/chocolate , sendo 57% contra 34, respectivamente,
além de 9% que dizem não consumir. Pode ser constatado que a compra dos chocolates é em
sua grande maioria efetuada para consumo próprio com 91%, em segundo lugar para
presentear com 89%, e por último como encomenda para festas com 78% ,sendo o fator
predominante na hora da compra, o sabor. Na grande maioria dos casos, seguido por
embalagem, preço e depois marca.
Quando questionados sobre o nome Doces Desejo e a que associariam, as respostas
se dividiram entre algo prazeroso, levando a repostas como chocolate e lingerie, e 18% do
total não souberam ou não quiseram responder.
Exatos 50% afirmam não conhecerem a marca. E 57% dizem não saber da existência
da sua loja física em Guaxupé.
5. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO / CAMPANHA
Planejamento de Comunicação: Deve ser compreendido como uma derivada do
planejamento de marketing. Sendo um processo administrativo e sistemático, teria a
finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma
campanha de propaganda, promoção de vendas ou relações publicas, com os
21
estipulados pelo marketing, procurando atingir o Máximo de retorno sobre o
investimento realizado. (CHURCHILL, ) 6 (CÔRREA , 1995)
5.1. CONCEITO DE CAMPANHA:
Um doce da Vixi Maria é capaz de melhorar qualquer dia
A campanha passa pelos tipos: institucional, promocional e de sustentação. A
campanha de lançamento é uma campanha institucional, durante o ano teremos ações
promocionais e sendo assim a campanha se torna uma campanha de sustentação.
Público Alvo: Mulheres de 18 a 55 anos
Hábitos de compra: pessoas que dão preferência para o produto artesanal e não se importam
em pagar um pouco mais caro pelo sabor, ambiente experiência de compra. Segundo
pesquisas citadas anteriormente, mulheres que são mais estressadas têm uma tendência maior
em consumir os produtos.
5.2. OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO
Lançamento e divulgação da nova marca.
5.3. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
Informar ao público a mudança de marca;
Informar ao público sobre o produto, seus atributos e benefícios;
Desenvolver uma nova identidade visual para a marca;
Desenvolver a comunicação da campanha de inauguração e lançamento da marca;
5.4. TÁTICA DE COMUNICAÇÃO
Promover ações direcionadas para informar ao público que a Doces Desejo agora é
Vixi Maria Doceria;
Mudar a marca;
6 Roberto Corrêa - Planejamento de Propaganda. p. 146.
22
6. PLANEJAMENTO DE MARKETING
Cliente: Doces Desejo Ateliê de Doces
Localização: Guaxupé
Conceito: Um doce do Vixi Maria é capaz de melhorar qualquer dia
Cidades que atende: Guaranésia, Muzambinho, Juruaia e Tapiratiba
Produto: Brigadeiro, camafeu, doce de ninho com nutella, pão de mel, bombom de cereja,
torta holandesa, macarons e sorvetes artesanais
Outros produtos: Ovos de Pascoa sem lactose e diet, sorvetes diet, barrinha zero açúcar.
Público alvo: Mulheres de 18 a 55 anos, classe B, B+, C, C+, ansiosas e que gostam de
presentear.
Período – Fevereiro de 2016 / Novembro de 2016
Verba disponível – R$80.000,00.
6.1. OBJETIVOS DE MARKETING
O plano de marketing expressa de forma detalhada quais ações de marketing a
organização deve adotar a fim de alcançar os objetivos estratégicos, além de incluir
informações sobre objetivos de marketing decisões de marketing , decisões sobre o
composto de marketing, mercado-alvo e orçamento.7 (CHURCHILL, 2000)
1. Fortalecimento de marca (reposicionar)
2. Posicionamento local e regional
3. Abertura de um ponto comercial
4. Tornar conhecido o novo ponto comercial
5. Aumentar as vendas no varejo
6. Criação de modelo de loja
Faremos um planejamento anual para que o cliente tenha como se programar financeiramente.
Além disso, se reservarmos mídia antecipadamente e negociarmos as produções em grande
quantidade podemos conseguir uma negociação bastante vantajosa.
7 Gilbert A.Churchill- Marketing - Criando valor para os clientes. p.98.
23
6.2. ANÁLISE SWOT:
6.2.1. FORÇAS:
Produto artesanal
Ótimo atendimento
Linhas de produtos diferenciados da concorrência
6.2.2. FRAQUEZAS:
O nome lembra lingerie;
O ponto está mal localizado;
Muitas pessoas não conhecem;
Paga imposto por comprar matéria prima em outros estados;
O produto passa a imagem de caro;
Muitas pessoas não sabem da possibilidade de varejo fora da Páscoa.
6.2.3 OPORTUNIDADES:
Abrir uma loja física no centro da cidade;
Conseguir novos fornecedores em MG, podendo ser isenta de impostos nas notas de
entrada;
Transformar de MEI para ME;
Investir em comunicação;
Mudar a marca;
6.2.4 AMEAÇA:
Momento de crise financeira.
6.3. PRINCIPAIS PROBLEMAS:
Nome, comunicação e localização da loja.
6.4. PRINCIPAIS SOLUÇÕES:
Mudança de nome, mudança de localização, comunicação da mudança e
comunicação dos produtos.
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6.5. PREÇO:
A estratégia de precificação da marca será uma estratégia de penetração, onde o
produto tem qualidade mas precisa de um preço médio para penetrar no mercado. Essa
estratégia será aplicada a marca durante o primeiro mês. Depois disso a estratégia utilizada
será a de qualidade média ou comum, que visa o preço compatível com a qualidade do
produto, objetivando uma participação aceitável do mercado.
“Estratégia de Penetração - Para produtos de alta qualidade. Pratica-se um preço
médio tentando obter uma rápida penetração de mercado”.8 (CHURCHILL, 2000)
6.6. CRONOGRAMA DE AÇÕES
6.6.1. AÇÃO: CONVITE PARA CLIENTES JÁ FIDELIZADOS.
Período: 25 de Janeiro de 2016 a 02 de Fevereiro de 2016.
Abrangência: Clientes das cidades que são atingidas pela antiga Doces Desejo.
Aproach: Em tom sério e de novidade, informando sobre a inauguração da loja
Objetivo: Comunicar a cartela de clientes de Liliam que a Doces Desejo tem um
novo nome e que a loja será inaugurada no centro de Guaxupé e atrair esses clientes para a
nova loja.
Público: Pessoas cadastradas no banco de dados.
Gênero: Mulheres.
Idade: 18 a 45 anos.
Classe: B, B+, C, C+.
Perfil: Mulheres que contratam os serviços da antiga Doces Desejo para as festas ou
consumo próprio.
Descrição da ação:
Antes da inauguração entregaremos casa a casa convites para os clientes já
fidelizados. No convite explicaremos que a Doces Desejo mudou de nome e de ponto e
convidaremos para o evento de inauguração. Juntamente com o convite entregaremos
bombons da ação Doce Metamorfose. Com essa ação apresentamos a transição para o
8 Gilbert A.Churchill - Marketing - Criando valor para os clientes. p.90.
25
principal público, o público que já conhece e que precisa saber que a loja que ele tanto gosta
continua a mesma, mas que mudou de ponto e de nome
6.6.2. AÇÃO: DOCE METAMORFOSE
Período: 06 de Fevereiro de 2016 (Data da inauguração da loja).
Abrangência: Guaxupé.
Aproach: Divertido e em tom de curiosidade.
Objetivo: Mostrar aos moradores e visitantes da cidade que a Doces Desejo mudou
de nome e inaugurou a loja no centro da cidade, atrair novos clientes para o PDV e gerar
buzz.
Público: Pessoas que passam pelo centro da cidade.
Gênero: Masculino e Feminino.
Idade: Todas as idades.
Classe: Todas as classes.
Perfil: Por se tratar de uma ação não temos um perfil específico pois não podemos
selecionar o público. São todas as pessoas que passarão pelo centro da cidade na data da
inauguração.
Descrição da Ação:
Na inauguração da loja distribuiremos 500 bombons embalados com a marca antiga
(Doces Desejo). Os bombons embalados são do tipo transfer, é possível colocar uma estampa
escolhida no caso, a nova marca “Vixi Maria Doceria”. Apesar dos bombons promocionais
estarem embalados com a marca antiga, os bombons estão estampados com a nova marca
representando a transição.
6.6.3. AÇÃO: INAUGURAÇÃO
Período: 06 de Fevereiro de 2016 ( Data da inauguração da loja).
Abrangência: Guaxupé.
Aproach: Entreterimento.
Objetivo: Atrair clientes.
Público: Pessoas que passam pelo centro da cidade.
Gênero: Masculino e Femino.
Idade: Todas as idades.
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Classe: Todas as classes.
Perfil: Por se tratar de uma ação de inauguração não temos um perfil específico pois
não podemos selecionar o público. São todas as pessoas que passarão pelo centro da cidade na
data da inauguração.
Descrição da ação:
Na data da inauguração terá um showzinho ao vivo de MPB, presença e entrevista
com a blogueira Flavia Romero, G Minas e Tv Sul. Também será disponibilizadas plaquinhas
com os nomes dos Doces que ganharão novos nomes para dar ideia de exclusivo. Ex:
Brigadeiro – viximariaquealegria/ Torta holandesa – viximariaqueousadia/ Linha diet, sem
lactose e sem gluten – viximariaqueironia/ Doce de leite ninho com nutella –
viximariaqueterapia
6.6.4. AÇÃO: SORTEIO DE UM OVO GIGANTE.
Período: Mês da Pascoa (Março)
Abrangência: Guaxupeanos e visitantes.
Objetivo: manter o número alto de vendas nesse período.
Público: Guaxupeanos e visitantes.
Gênero: Masculino e feminino.
Idade: 16 a 45 anos.
Classe: B, B+, C, C+.
Perfil: Homens e mulheres moradores de Guaxupé que gostam de promoção e de dar
presentes na Pascoa.
Descrição da ação:
A Pascoa é um dos períodos em que o brasileiro mais consome chocolate, tanto para
consumo próprio como para presentear. Como as vendas da marca já são em grande volume,
optamos por uma ação mais simples que mantenha o número de vendas mas que não interfira
tanto ao ponto de não conseguir atender a demanda.
6.6.5 AÇÃO: CURA PARA A TPM
Período: Maio.
Abrangência: Guaxupé.
Objetivo: Fortalecimento da marca e incentivar visitas à loja.
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Público: Mulheres moradoras de Guaxupé e região que compram absorventes e
remédios para a cólica na farmácia.
Gênero: Feminino.
Idade: 18 a 35 anos.
Classe: B, B+, C, C+.
Perfil: Mulheres em período menstrual que vão a farmácia em busca de absorventes,
remédios para melhora da cólica ou anticoncepcional.
Descrição da ação:
O principal público consumidor de doces é a mulher e em época de TPM esse
consumo aumenta. Em época de tpm a mulher se sente carente e fica feliz com um agrado,
com uma gentileza. Para chegar nesse público pensamos nas farmácias, ponto de venda que a
mulher procura nesse período para comprar absorvente ou remédio para a cólica. Ao passar o
produto no caixa, a mulher ganha um vale: “TPM? Você merece um Vixi Maria!” Passe na
Vixi Maria Doceria e ganhe um brigadeiro. Toda a ação será filmada, exibida na tv, no
cinema e nas redes sociais. A intenção nas redes sociais é que a ação viralize, vire mídia
espontânea e fortaleça a marca.
6.6.6. AÇÃO: DIA DOS NAMORADOS – AMOR DELIVERY
Período: Semana do dia dos namorados.
Abrangência: Guaxupé
Objetivo: Aumentar o número de vendas nesse período.
Público: Casais de Guaxupé
Gênero: Masculino e Feminino
Idade: 16 a 45 anos
Classe: A, B, B+, C, C+
Perfil: casais apaixonados que desejam dar um presente diferenciado no Dia dos
Namorados
Descrição da ação:
Todo mundo adora uma surpresa, quando a surpresa é daquele que a gente ama é
ainda melhor. Por isso, no dia dos namorados a Vixi Maria Doceria não vai apenas vender o
presente, ela irá entregar. Quando a pessoa recebe o presente em um momento inesperado o
momento torna-se muito mais emocionante.
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6.6.7. AÇÃO: DIA DOS NAMORADOS: CORTESIA VIXI MARIA
Período: 29 e 30 de Maio (15 dias antes do Dia dos Namorados)
Abrangência: Guaxupé.
Aproach: Romântico, surpresa.
Objetivo: Gerar buzz e fortalecer a marca.
Público: Casais de Guaxupé.
Gênero: Feminino e Masculino.
Idade: 18 a 45 anos.
Classe: A,B, B+, C, C+
Perfil: Casais que gostam de clima romântico e ser surpreendido
Descrição da ação:
No dia dos namorados muitos casais saem para comemorar em jantares românticos.
Tudo tem que ser perfeito, inclusive o momento da sobremesa. A Vixi Maria Doceria vai
fornecer a sobremesa dos locais da cidade mais visitados nesta data. Ao terminar a refeição, o
garçom traz a sobremesa sem essa ter sido solicitada. Quando os casais alegam que não
pediram aquilo o garçom diz: isso é um presente da Vixi Maria Doceria e entrega um cartão
com uma pequena mensagem de felicitações ao casal. A ação será filmada e divulgada nas
redes sociais.
6.6.8. AÇÃO: CHEIRINHO DE CHOCOLATE NO AR
Período: Quando estiver passando filme muito esperado
Abrangência: Guaxupé e cidades da região que frequentam o cinema local
Aproach: Olfativa
Objetivo: Atrair os clientes para a loja e aumentar as vendas
Público: Pessoas que frequentam o cinema
Gênero: Masculino e Feminino
Idade: 16 a 40 anos
Classe: A, B, B+, C, C+
Perfil: Pessoas que frequentam o cinema.
Descrição da ação:
Cinema combina com pipoca, mas também combina com chocolate pensando nisso,
durante filmes de sucesso de bilheteria exibiremos o vt da Vixi Maria Doceria, um vt bem
sensorial. Enquanto o vt é exibido será borrifado no ambiente aroma de chocolate, o mesmo
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aroma utilizado na ambientação da loja. Por ser antes do início da sessão, uma pessoa passará
vendendo os doces, como era feito com os drops e chocolates antigamente.
Além disso, na saída o Vixi Maria Móvel estará na porta do cinema vendendo doces.
(Bone e Ellen, 1999) indicam que o aroma pode influenciar as pessoas em relação à intenção
de comprar e retornar e no que concerne ao tempo gasto na loja e à tomada de decisão de
compra. As autoras frisam que os odores podem afetar os consumidores, modificando
comportamentos de aproximação/ afastamento, transformando, dessa forma, o
comportamento em relação ao lugar.
6.6.9. AÇÃO DIA DO SOLTEIRO – BRIGADEIRO TODO DIA.
Período: 15 de Agosto
Abrangência: Guaxupé e região
Aproach: Humor
Objetivo: Gerar buzz e fortalecer a marca
Público: Solteiros
Gênero: Masculino e feminino
Idade: 15 a 29 anos
Classe: B, B+, C, C+
Perfil: Homens e mulheres solteiros, que gostam de brincadeiras e são conectados.
Descrição da ação:
No Dia dos Namorados todos os casais comemoram e todas as marcas lançam
promoções para eles. Por que não uma promoção divertida para o Dia dos Solteiros? A
promoção será feita nas Redes Socias onde os solteiros vão marcar um outro amigo solteiro e
concorrer a um mês de brigadeiro, um brigadeiro por dia. O vencedor pode escolher retirar
um brigadeiro todos os dias ou aguardar o fim de semana e levar o brigadeiro da semana para
casa.
6.6.10. RESPONSABILIDADE SOCIAL: DIA DO PEQUENO CONFEITEIRO
Período: 07 de Outubro
Abrangência: Guaxupé
Aproach: Solidariedade e diversão
Objetivo: Fazer com que as crianças tenham uma experiência boa com a marca e
gerar buzz na cidade e se firmar como uma empresa com responsabilidade social.
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Público: Guaxupeanos
Gênero: Masculino e Feminino
Descrição da ação:
Promover uma festinha na Casa da Criança com cama elástica, pipoca e o Dia do
Pequeno Confeiteiro. A proprietária e alguns colaboradores levarão os ingredientes e
ensinarão as crianças a fazerem e confeitarem seus próprios docinhos para a festa. Ações
desse tipo são boas para a marca, pois lhe transferem título de responsabilidade social e geram
mídia espontânea. A ação será feita antes do Dia das Crianças para que a marca saia na frente
e divulgue as fotos antes.
6.6.11. AÇÃO: ACADEMIA
Período: Novembro
Abrangência: Academias de Guaxupé
Aproach: Promoção de vendas
O objetivo da ação é divulgar a linha de produtos fitness (sem glúten, sem lactose,
sem açúcar, doces de whey protein)
Público: Frequentadores de academia, pessoas que se preocupam com o corpo.
Gênero: Homens e mulheres
Idade: 18 a 45 anos
Classe: A, B, B+, C, C+
Perfil: Homens e mulheres frequentadores de academias da cidade
Descrição da ação
Levar o Vixi Maria Móvel com promotoras de venda para as principais academias da
cidade, onde o principal público dessa linha está. Um público que faz dietas restritivas e que
não come doce por não saber que há essa opção na cidade. Irá acontecer degustação e venda
dos produtos. Escolhemos o mês de Novembro por ser um mês de grande movimentação nas
academias por conta dos “Projeto Verão”. O objetivo é fazer com que o público conheça essa
nova linha, saiba que há essa linha na Vixi Maria Doceria
6.6.12. VIXI MARIA MÓVEL
Período: Feiras, eventos e locais específicos
Abrangência: Guaxupé e região
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Objetivo: Levar a marca para outras regiões que não seja a loja física
Público: Pessoas que estarão no evento
Gênero: Masculino e Feminino
Descrição da ação:
A Vixi Maria Doceria está em vários lugares além do PDV, através desse carro que é
uma espécie de bicicleta com carrinho a marca conseguirá levar seus doces a feiras, eventos,
congressos e pontos estratégicos da cidade. Fortalecendo a marca e prospectando novos
clientes.
6.6.13. Outras ações:
Endomarketing: treinamento e incentivos de vendas
Promoção nas redes sociais
7. NOVA MARCA + PEÇAS : impressas separadamente
8. UNIFORMES:
Dólmã: espécie de túnica vinda da vestimenta militar e usada até hoje, na cozinha
representa força e ordem. Os uniformes dos atendentes da Vixi Maria foram inspirados nos
dólmãs, a vestimenta foi usada para mostrar o envolvimento de toda a marca e equipe com o
desenvolvimento do produto artesanal, seja direto ou indiretamente e também porque tem a
ver com a nova fase da doceria. O uniforme ainda contém calça com comprimento cropped,
modelo mais moderno e turbante para o modelo feminino, que representa senioridade e tem
resquícios de simplicidade e brasilidade, bem como o nome Maria. Os uniformes terão bolsos
amplos para facilitar nas tarefas com bordados personalizados com a marca e plaquinhas de
metal para identificar o colaborador.
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9. PLANO DE MÍDIA
9.1 OBJETIVO DE MÍDIA: Divulgação da mudança de nome, divulgação do novo ponto
físico e fortalecimento dessa nova marca.
Frequência: A frequência varia de acordo com o veículo e com a campanha. Está melhor
descrita no flow chart.
Continuidade: Pulsada, ou seja, há veiculações com altas frequências em alguns períodos do
ano, em outros a frequência é bem menor, em alguns períodos apenas Facebook.
9.2. DEFESA DOS MEIOS E VEÍCULOS
9.2.1. MÍDIA IMPRESSA
Como toda mídia de massa, a mídia impressa possui muita credibilidade, além de
que seu público é (em sua maioria) formador de opinião, e a leitura é realizada em diferentes
situações e locais.
Outro fator preponderante em se veicular nesse segmento, é que a comunicação com
o público pode ocorrer também no corpo editorial, fazendo parte das matérias. Esse trabalho
pode ser iniciado através da Assessoria de Imprensa.
Além disso, o formato de anúncio interfere na percepção do leitor, causando impacto
visual e prestígio. Quanto maior for o espaço ocupado pela mensagem, maior pressupõe-se o
prestígio do anunciante.
JORNAL IMPRESSO
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Oferece grande credibilidade e transmite confiança, é lido por formadores de
opinião.
Entretanto é um veiculo com pouca penetração nos segmentos “mulheres”,
“crianças” e “dona de casa”, fato esse que nos leva também a veicular em outras mídias mais
apropriadas para esse público.
JORNAL CORREIO SUDOESTE.
O mais tradicional e mais antigo jornal da cidade. Fundado em 1973. Sua tiragem é
de 4.000 exemplares sendo que destes 2.500 são assinantes. Sua periodicidade é semanal e a
distribuição regional. Possui cadernos variados.
Vamos anunciar nesse veículo na campanha de inauguração porque é um veículo que
transmite credibilidade e porque queremos abranger praticamente todos os veículos na
campanha de inauguração. Na campanha de páscoa esse veículo será utilizado para a
distribuição semanal de encartes.
JORNAL DA REGIÃO
O Jornal da Região é um pouco mais novo que o Correio Sudoeste, mas também tem
grande importância na cidade. Sua primeira edição foi às ruas no dia 28 de maio de 1993. Sua
tiragem é de 5mil exemplares e possui cerca de 1500 assinantes. A periodicidade é semanal e
como o próprio nome diz é distribuído em toda a região da Amog (Alterosa, Arceburgo,
Areado, Bom Jesus da Penha, Botelhos, Cabo Verde, Conceição da Aparecida, Guaranésia,
Jacuí, Juruaia, Monte Belo, Muzambinho, Nova Resende e São Pedro da União) Possui
cadernos variados como coluna social, política, saúde, agropecuária, etc.
Vamos anunciar nesse veículo na campanha de inauguração porque é um veículo que
transmite credibilidade e porque queremos abranger praticamente todos os veículos na
campanha de inauguração.
REVISTA
Estrategicamente é indicado, sobretudo como meio complementar de mensagens. É
um meio muito utilizado para a fase de sustentação da campanha, e a duração da mensagem é
um pouco maior do que nos jornais, já que a maioria das revistas (e a revista em questão,
abordada nesse mapa de mídia), é de circulação mensal.
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É importante ressaltar que o esse meio possibilita boa qualidade de impressão com
bom acabamento e uso de papel de boa aparência.
REVISTA MÍDIA
Revista tradicional e de grande peso social na cidade. Revista muito presente em
ambientes como consultórios, salões de beleza. As pessoas gostam de ver e serem vistas na
revista.Com 10 anos de existência, a Revista Mídia circula em pelo menos 20 cidades como
Guaxupé, Poços de Caldas, Varginha, Pouso Alegre. Uma revista de diversos assuntos como:
política, cidades, educação, economia, arquitetura, saúde, cultura, agronegócios, café, autos,
cinema, sociedade, teen e kids. Tiragem: 5.000 exemplares.
Vamos anunciar na Revista Mídia porque é um veículo que transmite status para a marca, é
lido por um público que se preocupa com qualidade. Além disso, a revista é um veículo muito
duradouro então o anúncio será visto mesmo depois de muito tempo de inauguração. Por uma
questão de custo anunciaremos apenas no mês de inauguração, mas justamente por essa
durabilidade, o anúncio da revista não é sazonal para que nunca deixe de ter sentido e sempre
agregue valor à marca.
9.2.2. MÍDIA ELETRÔNICA
Meio de grande impacto que possibilita anúncios seqüenciais e diferentes formas de
anúncio: inserção de comercial, patrocínio de programas ou parte da programação; etc.
Como toda mídia de massa, têm muita credibilidade, e possibilita segmentação
demográfica (sexo, idade, classe social , etc.), geográfica (local, regional ou nacional, por
exemplo) e por assunto (economia, esportes, notícias, etc.);
No caso de programas jornalísticos, a comunicação com o público pode ocorrer
também no corpo editorial, fazendo parte das matérias. Esse trabalho pode ser iniciado através
da Assessoria de Imprensa;
Pode-se utilizar dos diversos recursos audiovisuais e gráficos: texto (título / corpo da
mensagem), imagem (foto ou ilustração), trilha sonora e efeitos sonoros; animação gráfica e
vídeo.
Formato do anúncio interfere na percepção do anunciante, causando impacto visual e
prestígio tanto pela duração do anúncio, quanto pelos recursos técnicos.
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SOM VOLANTE
O som volante é uma mídia que pode ir exatamente onde o público está de acordo
com os bairros e horários em que as pessoas costumam estar em casa. Apesar de muito
criticado o som volante cumpre seu papel de informar coisas pontuais como: Inauguração,
promoção, etc.
Usaremos essa mídia apenas para esses fins e em dois momentos. Alguns dias antes
da inauguração, convidando para o evento de inauguração e alguns dias na campanha de dia
dos namorados para a ação “Amor delivery”, divulgando a possibilidade de se encomendar o
presente do(a) namorado(a) e pedir para entregar diretamente. Usaremos essa mídia apenas
para esses fins, em um pequeno período, com uma alta frequência.
PAINEL DE LED (VIME)
Instalado estrategicamente em um ponto de excelente localização, na principal
avenida da cidade em um ponto alto e de parada obrigatória de no mínimo 50 segundos por
conta do semáforo.
O painel de Led tem 12m² e uma ótima resolução. A imagem é nítida e muito bonita.
O painel é controlado e monitorado pela internet, o que facilita e agiliza ainda mais a inclusão
e alteração de material.
Usaremos esse veículo no período de inauguração pois o mesmo se localiza próximo
ao novo ponto de venda. No veículo anunciaremos imagens dos doces que dão água na boca,
incentivando o target a conhecer a loja.
TV
Meio de maior impacto entre as mídias, seja pela cobertura de público alvo ou pelo
alcance geográfico, cria status para marcas pouco conhecidas
TV SUL
Única tv local da cidade, forte apelo regional. As pessoas assistem para saber o que
se passa na cidade. Por uma questão de custos usaremos a TV apenas nas campanhas mais
importantes, ou seja, inauguração e páscoa.
RÁDIO
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Meio de alto impacto com Conteúdo informativo: voltada ao jornalismo, programas
populares, prestação de serviço e esportes;
Audiência localizada;
Apresentadores são muito conhecidos pelo público, Em geral, o público é formado
por pessoas de mais idade e perfil popular.;
Alcance regional e localizado;
Predominância de programas musicais e jornalismo expresso; Indicado como meio
de apoio à veiculação em TV; Adequado à informações rápidas e campanhas curtas.
Forte apelo popular;
Há uma grande quantidade de receptores de rádio, incluindo em ambientes
domésticos, profissionais, carros e dispositivos móveis (rádios portáteis, celulares e outros
aparatos); Segmentação Demográfica: Rádios destinadas a diferentes públicos ("brega",
romântico, jovem, sofisticado/clássico, popular); programação da rádio (horário esportivo ou
jornalístico em rádio jovem);
Mais barato que TV;
Negociação mais flexível.
RÁDIO CLUBE
Rádio mais antiga e tradicional da cidade. Possui um público mais maduro. Fundada em 1947,
a rádio AM possui raio de alcance de 100km. A rádio possui programas como Sertão do
Brasil e Radiolar que são conhecidos mais pelos seus locutores que pelos seus nomes, o
programa do Nazil e o programa do Nabi Zaiat respectivamente. Possui muito conteúdo
informativo e vive trazendo discussões da cidade para dentro do programa Interativo da Clube
e também para o programa Alô Vereador. Uma caraterística interessante é que a rádio é ponto
de referência para notas de falecimento, aniversários, etc. Apesar de tradicional, a clube
também está presente na internet e conta com uma página com mais de 6 mil curtidores.
Anunciaremos nesse veículo para atrair o público mais maduro. Veicularemos nas campanhas
de maior importância como Inauguração e Páscoa, sempre com uma frequência mais alta
perto das datas (inauguração e páscoa. Também na campanha de dia dos namorados com o
intuito de divulgar a ação “Amor Delivery”, sendo que nessa última faremos uma mídia
bastante concentrada, com uma alta frequência apenas no período próximo ao dia dos
namorados.
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RÁDIO CIDADE
A rádio cidade é mais popular, mais jovem e possui conteúdo mais voltado para a
música. Segundo informações da rádio o alcance é de mais de 50 cidades da região como:
Guaxupé, Guaranésia, Juruaia, Muzambinho, Nova Resende, Monte Belo, Tapiratiba,
Caconde, Poços de Caldas, Monte Santo, Mococa, Arceburgo, Areado, São José do Rio
Pardo, Casa Branca, dentre outras. Por seu forte conteúdo musical a rádio está muito presente
no comércio guaxupeano.
Anunciaremos nesse veículo para atrair o público mais jovem. Veicularemos nas campanhas
de maior importância como Inauguração e Páscoa, sempre com uma frequência mais alta
perto das datas (inauguração e páscoa. Também na campanha de dia dos namorados com o
intuito de divulgar a ação “Amor Delivery”, sendo que nessa última faremos uma mídia
bastante concentrada, com uma alta frequência apenas no período próximo ao dia dos
namorados.
CINEMA
Utilizado como meio complementar da campanha;
Campanhas com maior poder de penetração para faixas etárias específicas;
Público cativo, a maioria têm hábito de ir ao cinema, muitas vezes, na mesma
região.
No momento de exposição, o público está atento à mensagem;
Assim como na TV, permite a visualização e demonstração do produto com a grande
vantagem da linguagem áudio-visual;
Grande poder de segmentação de público-alvo, principalmente pela faixa etária e
potencial de consumo;
Relativo baixo custo de veiculação (o valor efetivo é baixo, embora o custo por
expectador possa ser maior em comparação com outros meios);
Possibilidade de ações promocionais integradas ao próprio local (ambiente onde está
a sala de cinema).
CINE TEATRO 14-BIS
Único cinema da cidade e micro- região. Agora possui tecnologia 3D o que tem tudo
para aumentar ainda mais a sua importância.
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Utilizaremos o cinema para campanhas tradicionais como Páscoa e Inauguração.
Também o utilizaremos para divulgar os vídeos produzidos nas ações promocionais como:
Cura para a TPM e Dia dos Namorados. O público que frequenta cinemas é um público que se
interessa por coisas diferentes, que fogem do comum como o resultado das ações
promocionais. Além dos VTs também utilizaremos o cinema como espaço para a realização
da ação “Cheirinho de Chocolate no Ar”. Uma das grandes vantagens do cinema é que ele
permite a segmentação do público de acordo com o filme, dessa forma escolheremos um
filme que melhor se adapte para cada VT, ou para a ação e veicularemos por uma semana.
9.2.3 MÍDIAS DIGITAIS
Indicado como meio complementar;
Pode ser utilizado em promoções e campanhas de curta duração;
Baixo custo de produção e veiculação, em comparação com outros meios;
Grande agilidade e rapidez na colocação ou substituição de mensagens;
Possibilidade de atingir guaxupeanos que moram em outras localidades;
Cada vez mais aumenta o acesso à internet principalmente por celulares.
Permite adequação editorial devido à grande variedade de conteúdo;
Seleção de público-alvo pode ser feita por perfil demográfico de usuário ou por
adequação editorial;
Permite visualização do produto com recursos visuais (fotos, ilustrações, imagens
animadas – em movimento) e audiovisuais (vídeos, animações gráficas)
JORNAL O JOGO SÉRIO
Portal de notícias mais antigo da cidade. Caracterizado pelo jornalismo rápido,
possui quase 17 mil likes no facebook.
Usaremos o portal de notícias para veiculação de um banner de inauguração, mas o
foco principal é a veiculação de matérias pagas. Veicularemos matérias pagas a respeito das
ações realizadas como: “Cura para Tpm”, “Cortesia Vixi Maria - Dia dos Namorados” e
“Cheirinho de Chocolate no Ar”. Os portais de notícia nos servirão como mídias de apoio
nessas ações, nos emprestando seu grande público leitor.
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GMINAS TV
Portal de notícias no formato de vídeo. Apesar de novo já ganhou bastante
credibilidade na cidade. Possui mais de 21.500 likes no facebook.
Usaremos o portal de notícias para veiculação de um banner de inauguração, mas o
foco principal é a veiculação de matérias pagas. Veicularemos matérias pagas a respeito das
ações realizadas como: “Cura para Tpm”, “Cortesia Vixi Maria - Dia dos Namorados” e
“Cheirinho de Chocolate no Ar”. Os portais de notícia nos servirão como mídias de apoio
nessas ações, nos emprestando seu grande público leitor. No G Minas contamos com a grande
vantagem da matérias serem filmadas, com entrevistas, o que fortalece ainda mais a marca.
O Facebook está presente na vida das pessoas e cada vez mais as marcas também fazem
parte desse meio. É um meio importante para fortalecimento e engajamento com a marca.
Devido ao baixo custo de produção e veiculação o Facebook será a mídia mais utilizada.
Em períodos de campanhas importantes como. Inauguração e Páscoa, o investimento
aumenta. Será também usado abusando da interatividade, humor, imagens visuais que
despertem desejos, memes. Além disso, faremos promoções exclusivas para o veículo como a
promoção: “Brigadeiro todo dia”.
YOUTUBE
O Youtube é uma plataforma de vídeos. As pessoas procuram os mais variados tipos
de vídeos: de humor, a música, a tutoriais, etc... Por conta disso, é fácil segmentar o público
alvo da campanha de acordo com os gostos. Outro ponto importante é que a publicidade no
youtube ainda é pouco explorada regionalmente, quando o público se depara com a
publicidade de algo local acha interessente e gera buzz. Usaremos o Youtube na campanha de
inauguração e para divulgar os resultados das ações.
9.2.4. MÍDIA EXTERNA
O outdoor é uma mídia que fica exposta 24h, o tempo todo e tem grande visualização.
Escolhemos pontos centrais, com grande circulação e com públicos diferentes visto que a
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maioria passa pelas áreas centrais para trabalhar, fazer compras, ir ao médico, etc.. Meio
capaz de atingir um grande número de pessoas em um tempo curto.
Veicularemos no Outdoor na campanha de Inauguração e Páscoa. Na campanha de
inauguração começaremos a veiculação antes mesmo da inauguração, para gerar expectativa.
O outdoor é uma mídia de massa e, portanto, será visto por muitos e gerará comentários. Na
Páscoa é fundamental anunciar em uma mídia desse porte para concorrer com gigantes como
a Cacau Show, por exemplo, que sempre faz essa mídia nesse período.
9.3.MÍDIAS PRINCIPAIS E MÍDIAS COMPLEMENTARES
Para a campanha de inauguração as mídias principais são: outdoor, rádio e tv. As
demais mídias são de apoio. Já na campanha de Páscoa as mídias principais são: Outdoor e
Rádio. As demais mídias são mídias de apoio. Para a campanha de Dia dos Namorados temos
o rádio como principal mídia. No restante do ano, a principal mídia é o Facebook.
