AGENTE DE VENDAS

O PROFISSIONAL DE VENDAS

O PROFISSIONAL DE VENDAS • É uma ferramenta fundamental para a conquista e fidelização do

cliente para a empresa, sendo ele quem realiza a prospecção de possíveis clientes e quem vai à procura destes. • As características principais de um vendedor são:• atenção• Interesse• conhecimento • ação.

APRESENTAÇÃO • É um passo muito importante na venda, pois a primeira

impressão é que cria um conceito inicial da pessoa, e é muito difícil muda-la em um curto espaço de tempo. Aqui é onde ocorre a apresentação do profissional de vendas e da empresa.

• É na apresentação que o futuro cliente irá criar um pré-conceito do profissional, da empresa e do produto.

PONTOS IMPORTANTES NA APRESENTAÇÃO

• Boa aparência: Estar bem vestido e de acordo com a situação, sempre bem asseado(a) (barba, cabelo, maquiagem e etc...).

• Segurança: É acreditar em si mesmo, acreditar que é bom o suficiente, e transmitir essa segurança para o cliente. Pois o vendedor vende a si mesmo antes de vender o seu produto.

• Entusiasmo: Essa é a chave, deve estar sempre motivado, sempre feliz como se já tivesse vendido tudo.

PONTOS IMPORTANTES NA APRESENTAÇÃO

• Bom humor: Sempre considere seu trabalho uma brincadeira, e tratem seus objetivos com seriedade. A vida se torna muito melhor, além de cativar com muito maior facilidade seus clientes.

ABORDAGEM• Onde ocorre a explicação do motivo do encontro, que seria a

venda do produto, deve-se explicar como é e como a mercadoria irá satisfazer suas necessidades. É muito importante o vendedor observar a reação do cliente na hora da apresentação e analisar seu perfil para expor as melhores vantagens de acordo com cada cliente.

DICAS PARA ABORDAGEM• Acreditar no produto • Valorizar as colocações do cliente • Tenha contato visual com o cliente • Não esqueça de investir em seu Marketing pessoal• Demonstre empatia, seja flexível e atencioso.

CLIENTE E PRODUTO• Cliente: é o mais importante de uma empresa, é para ele que a

venda é focada. Pensando nisso, deve-se haver uma analise suas necessidades e gostos para então satisfazê-los.

Sabendo-se as características e preferências de seus clientes, conseguirá separar o público alvo desejado do restante da população.• Produto: pode ser qualquer bem ou serviço, que tem como

finalidade proporcionar algum benefício ou facilidade ao cliente. O cliente também leva em consideração os benefícios adicionais

oferecidos pela empresa, e não apenas os benefícios do produto em si.

CRÉDITOSPROF. PAULO DAVID OLIVEIRA SILVA

COORDENADOR PEDAGÓGICO ESCOLAR DA EJA/Apoio Pedagógico, PROJETOS E PROGRAMAS EDUCACIONAIS.

E-MAIL: paul_davd@hotmail.com.PUBLICADO EM SLIDESHARE.