Análise da ConcorrênciaDECA

Telha Norte

• Sistema utilizado: Comerce;Nesse sistema o promotor pode ver o que tem de produto para chegar, encomenda, o que foi vendido e etc. Ele tem em mãos todas as informações necessárias.

• Funcionários:

Repositores de produtos (cada um responsável por seu respectivo seu setor)

Encarregado

Gerente geral

Gerente operacional e

Gerente de produtos.

Leroy Merlin

• Sistema utilizado: GEMCO;Com ele é possível ter acesso a funções como:

- pedido de venda e compra;

- desempenho de vendas e peças; e

-valor de cada fornecedor e de cada loja.

• Funcionários:

Assessor de vendas

Coordenador

Gerente setorizado e

Diretor.

C&C

• Sistema utilizado: VikanEle fornece informações como, Desempenho de vendas, Desempenho de peças e valor de cada fornecedor e de todas as lojas.

• Funcionários:Assessor de vendas (vendedor)

Encarregados

Gerente administrativo

Gerente de produto e

Gerente geral.

Alarmes

O sistema de alarme de cada loja varia, em geral há um estoque próprio, no são armazenados os produtos de maior valor ou o excedente de produtos de fácil furto (como base de pressão e gaveta).

Todas as caixas precisam ser cintadas e alarmadas, trabalho realizado pelo promotor na maioria das lojas ou por um funcionários especializados na tarefa.

Outras informações

A Leroy Merlin não possui vendedor, são todos assessores de vendas, e não ganham comissão de vendas. Devido à isso os promotores em sua maioria fazem as vendas, pedidos e encomendas. Dependendo do nível de confiança depositado no funcionário, eles possuem a senha pessoal do encarregado ou gerente, podendo dar descontos “por conta própria”.

Em algumas situações o promotor atende um setor que não o seu.

Cada Leroy é concorrente de si, por isso os preços não são os mesmos em cada loja.

Outras informações

Na Telha Norte e na C&C os preços são determinados pela central, sendo padronizados. Já na Leroy o preço pode ser alterado pelo encarregado do setor.

Nas demais lojas todos os vendedores ganham comissão e tem metas para bater.

Nos sistemas da Telha e C&C a visualização do promotor é reduzida, as informações mais detalhadas como vendas do mês em preço e peças de todas as lojas são exclusivas para encarregados e gerentes.

No sistema da Leroy as vendas são disponíveis para promotores.

Outras informações

Na Telha Norte e na C&C os preços são determinados pela central, sendo padronizados. Já na Leroy o preço pode ser alterado pelo encarregado do setor.

Nas demais lojas todos os vendedores ganham comissão e tem metas para bater.

Nos sistemas da Telha e C&C a visualização do promotor é reduzida, as informações mais detalhadas como vendas do mês em preço e peças de todas as lojas são exclusivas para encarregados e gerentes.

No sistema da Leroy as vendas são disponíveis para promotores.

Outras informações

Todos os sistemas têm em sua base:

- produtos em linha e fora de linha

- produtos da loja ou da Deca (com nomes, códigos da loja, códigos de barra, indicações se está ou não em linha, tempo de encomenda, se o produto é ou não somente encomenda, estoque em loja, central e outras lojas, cada uma com sua própria indicação);

Todas as lojas possuem um depósito central de produtos, podendo trazer produtos para a loja se necessário estoque ou enviar direto a casa do cliente.

OBRIGADO!

Sergio de Oliveira Evangelistasergio.evangelista@deca.com.br