ANÁLISE DE SINALIZAÇÃOCrematório Metropolitano São José - POA

Bruna Schuch | Moisés Hansen

projeto integrado I

1 HistóricoEm operação desde abril de 2002, o Crematório Metropolitano São José dispo-nibilizou, a partir de julho de 2003, a mais moderna estrutura de atendimento e serviços do Brasil em cremação, sepultamentos e capelas para velório. Trata-se de um empreendimento totalmente diferenciado e com padrão superior de serviços, contando com capelas especialmente decoradas, climati-zação, circuito interno de TV com monitores para informações sobre capelas e horários das cerimônias, câmeras para transmissão de cerimônias on-line pela Internet, sistema de sonorização ambiente, vigilância permanente através de diversas câmeras localizadas em pontos estratégicos, estacionamento próprio e cafeteria com vista panorâmica para a cidade de Porto Alegre.

Sobre o empreendimento:

Missa mensal, palestras de apoio a enlutados, velórios e cremações.Atividades:

Capela ecumênica para cerimônias especiais, capelas para velório, columbário, Jardim In Memoriam, cafeteria, estacionamento.

Infra-estrutura:

Dados relevantes: No Rio Grande do Sul, a procura pela cremação cresceu 60% entre osanos de 1999 e 2004. Considerada como mais moderna, higiênica e menos onerosa do que umsepultamento tradicional, a cremação ainda é incipiente no País, mas a capitalgaúcha tornou-se a cidade brasileira com o maior índice em relação aos óbitos,com percentual de 8% Cabe ressaltar que os índices de cremação aumentaram 11% na regiãometropolitana de Porto Alegre no ano que passou.

Localização2

Endereço:

Linhas de ônibus: Lotação:

Estacionamento:

Av. Professor Oscar Pereira, 584 Porto Alegre - RS

56 – Intendente Azevedo2561 – Nazareth260 – Belém Velho/Oscar PereiraBelém Velho/Oscar Pereira – Bairro/Centro

Glória

Acesso pelo estacionamento Acesso pelos visitantes a pé, ônibus e lotação.

Privativo (entrada pela Oscar Pereira)

43.1 - Rua

3 Percurso » externo

Pontos onde há sinalização.

3.1 - Rua

3 Percurso » externo

- Tótem externo localizado em ponto estratégico, possibilitan-do a visualização por todas as vias de acesso.

- Tamanho e cores considera-dos apropriados.

Percurso » externo

3.1 - Rua

3- Letras caixa na fachada identificam a localidade pela rua Prof. Oscar Pereira.

- Difícil visualização e baixa pregnância na placa de identi-ficação da entrada.- Tamanho, cores e materiais considerados inapropriados.

Percurso » externo

3.1 - Rua

3- Letras caixa na fachada iden-Letras caixa na fachada iden-tificam a localidade pela rua Vicente da Fontoura.

- Placa de entrada não condiz com a família aplicada, diferin-do nas informações emprega-das.- Percebe-se que a placa está sinalizando a direção da outra entrada, gerando conflitos aos usuários.

Percurso » externo

3.1 - Rua

3- Placa direcional de estacio-Placa direcional de estacio-namento gera conflitos devido a falta de hierarquia e execes-so de informações, além da equivocada localização.

- Somente é visualizada pelos usuários que trafegam por uma das mãos da via.

Percurso » externo33.1 - Rua

- Há ainda uma segunda pla- Há ainda uma segunda pla-ca direcional orientando os usuários que, frequentemente, se equivocam quanto a entra-da em virtude da placa maior.

Percurso » externo

3.1 - Rua

3- Não há uma sinalização pa-Não há uma sinalização pa-dronizada indicando a correta entrada para o estacionamen-to.

- É utilizada uma placa padrão do serviço terceirizado para indicar a entrada.

- Há, ainda, a obstrução da visão dessa placa pela vege-tação local para ambas as mãos da via.

Percurso » externo33.1 - Rua

- Grande parte dos elementos estão posicionados paralelos à via, dificultando a visualização para os usuários.

- Há falta de hierarquia, exces-so de informações e alguns elementos carecem de direção indicativa.

Percurso » externo

3.2Estacionamento

3

Pontos onde há sinalização.

Percurso » externo

3.2Estacionamento

3- Placa direcional localizada na entrada do estacionamen-to, indicando as locações do empreendimento.

Percurso » externo

3.2Estacionamento

3“Prezados clientes e visitantes:

Nossos funcionários estão aqui para lhe prestar o me-lhor atendimento e sentir-se-

ão constrangidos em receber gratificações ou doações.

A admistração.”

Percurso » externo

3.2Estacionamento

3- Placa direcional ao final do percurso externo no estacio-namento.

- Mais uma vez, a infomação é disposta paralelamente a via de acesso dos pedestres, dificultando a obtenção anteci-pada das informações.

3.2Estacionamento

3 Percurso » externo

4 Percurso » interno

4.32º Pavimento

44.1Subsolo

1*

*

4

5

23

Há sinalização prevista pelo projeto.

Há sinalização que não foi prevista pelo projeto.

Acesso não obtido.

4 Percurso » interno

4.1Subsolo

4- Placa direcional disposta em local diferente do previsto pelo projeto.

4 Percurso » interno

4.1Subsolo

- Placa locacional de estacio-Placa locacional de estacio-namento.

- Percebe-se que a indicação de saída não faz parte da fa-mília locacional e foi aplicada sem previsão projetual.

4 Percurso » interno

4.1Subsolo

4

- Placa locacional não prevista em projeto� con- Placa locacional não prevista em projeto� con-tudo, pertence a família.

4 Percurso » interno

4.1Subsolo

4

- Informação interna ao elevador indica a localiza-ção das diversas locações nos respectivos pavi-mentos.

- Baixa pregnância em função da luminosidade local e das cores empregadas dificulta a visuali-zação e, consequentemente, a obtenção da infor-mação.

- Não consta em projeto.

4 Percurso » interno

4.2Térreo

46

714

15

9

10

11

16

12

*

** 13

8Há sinalização prevista pelo projeto.

Há sinalização que não foi prevista pelo projeto.

Imagem não obtida.

Percurso » interno44.2Térreo

10

- Placa direcional do pavimento localizada em frente ao eleva-dor e à escada.

- Conflitos gerados em detri-mento do uso de duas setas, em direções opostas, para uma mesma locação.

Percurso » interno44.2Térreo

13

- Placa direcional entre dois pavimentos indican-do as locações em cada um deles.

Percurso » interno44.2Térreo

11

- Placa locacional indicando sanitário feminino.

- Faz uso apenas de um pictograma, exigindo conhecimento prévio do usuário.

Percurso » interno44.2Térreo

- Placa locacional não prevista em projeto.

**

Percurso » interno44.2Térreo

- Placa restritiva não prevista em projeto.

*

Percurso » interno44.2Térreo

- Placa direcional das localida-Placa direcional das localida-des do pavimento.

16

4 Percurso » interno

4.32º Pavimento

Há sinalização prevista pelo projeto.

Há sinalização que não foi prevista pelo projeto.

Imagem não obtida.

17

1819 20

21

2223 25 24

*

*

Percurso » interno

4.32º Pavimento

417

- Monitor informativo trasmi-te em tempo real o nome dos falecidos e a respectiva capela onde está ocorrendo o velório, além de mensagens restritivas e de conforto aos enlutados.

Percurso » interno

4.32º Pavimento

4*

- Mobiliário de comunicação entre esta-belecimento e usuários para avaliação e sugestões dos serviços.

- Não previsto em projeto.

Percurso » interno

4.32º Pavimento

4*

- Placa restritiva não prevista em projeto.

Percurso » interno

4.32º Pavimento

420

Percurso » interno

4.32º Pavimento

4

- Placa direcional do pavimento em questão.

18

Percurso » interno

4.32º Pavimento

419

- Placa direcional do pavimento em questão.

Percurso » interno

4.32º Pavimento

4

- Placa indicativa do pavimento possui ca-racterísticas locacionais e direcionais.

- Promove confusão ao aplicar duas setas, em direções opostas, para uma mesma locação.

22

Percurso » interno44.4Cobertura

Há sinalização prevista pelo projeto.

Há sinalização que não foi prevista pelo projeto.

Imagem não obtida.

28

26 27*29

4 Percurso » interno

4.4Cobertura

- Placa informativa das locações de cada pavi-mento.- Elemento mobiliário não previsto em projeto com sua respectiva sinalização.- Placa locacional do sanitário feminino.- Conjunto visualmente poluído à medida que distintos elementos estão dispostos em uma mesma área.

29 27*

Famílias » locacionais5

5 Famílias » direcionais

5 Famílias » restritivas

5 Famílias » mobiliário

6 Detalhes técnicosTipografia: Não há uma unidade tipográfica presente entre os elementos de sinalização e

mobiliário. Dentro de uma mesma família é possível encontrar mais de um tipo de fonte descrevendo as informações. Exemplo: locacionais.

Materiais: Assim como a tipografia, o emprego dos materiais segue uma aleatoriedade. Em sua grande maioria, os elementos são concebidos por finas chapas metálicas, diferenciando-se pelo acabamento superficial e pela fixação, com aplicação das informações em adesivo vinílico. A grande maioria desses elementos do cenário possui uma aparência superficial escovada� porém polida, o que, por sua vez, acaba refletindo as luzes do ambiente gerando um ruído visual que dificulta a visualização das informa-ções pelos usuários.

Detalhes técnicos6Materiais: Tomando como exemplo, novamente, a família das locacionais, pode-

se observar a grande diferença entre elas. Uma delas recebe um revestimento superficial numa tonalidade dourada, enquanto a outra mantém a linha escovada da maioria desses elementos. No que se refere à fixação dos elementos de sinalização, estes foram empregados, novamente, de forma aleatória. Na parte externa do cenário são observados inúmeros métodos, de acordo com a necessidade e o local de fixa-ção. Já na parte interna, faz-se o uso de fita dupla-face em alguns elementos e de parafusos munidos de espaçadores em outros.

Conclusões7Após análise foi possivel concluir que o empreendimento se vale da sinalização para orientar o fluxo de usuários. Há uma clara intenção de facilitar o acesso às dependências externas e internas do cenário.

Contudo, por inúmeras razões, seja pela arquitetura predial des-favorável, seja pela falta de informações do setor de marketing que concebeu o projeto de sinalização, a linguagem informativa não se estabelece de maneira satisfatória. A falta de unidade entre os ele-mentos, a aleatoriedade de materiais e acabamentos e a má distribui-ção da informação, tanto nos elementos como no cenário, contribuem para esse julgamento.

Para fins de melhoria, caberia ao empreendimento buscar uma nova linguagem para o sistema de sinalização, mais uniforme e coe-sa, tendo todos os elementos de projeto, mobiliário ou sinalização, em harmonia conceitual e formal.