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ou terceiros, bem como o seu fornecimento para divulgação em locais públicos, telessalas ou qualquer outra forma de divulgação

pública, sob pena de responsabilização civil e criminal.

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ANEXO 1

MUDANÇAS DA VERSÃO 5 DO PMBOK EM RELAÇÃO À VERSÃO 4

A mais recente versão do PMBoK é a 5, lançada no final de 2012 e que passou a ser difundida de

forma mais ampla no início de 2013. Comparativamente, as versões do PMBoK evoluíram ao longo

do tempo agregando ou consolidando processos, grupos de processos e áreas de conhecimento

de forma a acomodar melhorias que surgem com a prática sistemática das recomendações do PMI

pelos profissionais da área.

Na versão 2 havia 39 processos, na 3 havia 44, na versão 4 havia 42 e agora, na versão 5, são

47 processos.

Não houve alterações em relação aos grupos de processos, apenas a quantidade de processos

em cada grupo foi mudada:

• Iniciação (02);

• Planejamento (24);

• Execução (08);

• Monitoramento e Controle (11); e

• Encerramento (02).

Cinco processos novos foram incluídos:

• Planejar Gerenciamento do Escopo;

• Planejar Gerenciamento do Tempo;

• Planejar Gerenciamento do Custo;

• Planejar Gerenciamento das Partes Interessadas (stakeholders); e

• Monitorar Envolvimento das Partes Interessadas.

A nomenclatura de alguns processos foi modificada para melhorar a compreensão, sem mudanças

em seu propósito e conteúdo:

• Verificar escopo -> Validar escopo.

• Executar controle de qualidade -> Realizar controle da qualidade.

• Planejar aquisições -> Planejar gerenciamento das aquisições.

• Dirigir e gerenciar a execução do projeto -> Orientar e gerenciar a execução do projeto.

• Desenvolver o plano de recursos humanos -> Planejar gerenciamento dos recursos humanos.

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• Planejar comunicações -> Planejar gerenciamento da comunicação.

• Distribuir informações -> Gerenciar a comunicação.

• Reportar desempenho -> Controlar a comunicação.

A maior modificação ocorreu com a criação da 10ª área de conhecimento: Gerenciamento das Partes Interessadas (ou Gerenciamento dos Stakeholders do Projeto), que trouxe dois processos da Gerência de Comunicação: Identificar partes interessadas (stakeholders) e Gerenciar as expectativas das partes interessadas (Gerenciar stakeholders).

ANEXO 2

Seguem alguns exercícios referentes ao conteúdo apresentado. Na sequência, estão disponibilizadas

as respectivas respostas comentadas individualmente .

Exercícios do Tópico 2

1. Henry Gantt foi um dos pioneiros do gerenciamento de projetos nos anos 1930, mas 20 anos

depois da criação do gráfico Gantt, surgiram dois novos modelos. Quais foram os modelos:

a) GANTT e PMI.

b) PERT e PMBoK.

c) GANTT e CPM.

d) PERT e CPM.

2. O PMBoK baseia-se em processos e atividades para descrever de forma organizada o trabalho

a ser realizado durante o projeto. Sobre o PMBoK podemos afirmar que está em sua:

a) 4ª edição e é composto de 5 grupos de processos, 9 áreas de conhecimento e 47

processos.

b) 4ª edição e é composto de 9 grupos de processos, 5 áreas de conhecimento e 42

processos.

c) 5ª edição e é composto de 5 grupos de processos, 10 áreas de conhecimento e 47

processos.

d) 5ª edição e é composto de 10 grupos de processos, 9 áreas de conhecimento e 42

processos.

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3. As três características de um projeto são:

a) Temporário, Progressivo e Contínuo.

b) Temporário, Único e Contínuo.

c) Único, Temporário e Progressivo.

d) Contínuo, Progressivo e Único.

4. Após a implantação de um projeto de software, sabemos que o mesmo entra em operação e

apresentam características distintas. No entanto, esses dois processos, projeto e operação, também

apresentam algumas atividades em comum. Assinale a alternativa que contém similaridades nos

dois processos:

a) Temporários, Contínuos e Controlados.

b) Contínuos, Planejados e Executados.

c) Planejados, Executados e Controlados.

d) Planejados, Temporários e Executados.

5. A qualidade de um projeto de software é afetada diretamente pelo balanceamento de três fatores

determinantes para o sucesso de um projeto. Normalmente, os gerentes de projetos denominam

esses três fatores como tripla restrição para o sucesso de um projeto. Assinale a alternativa que

contém esses três fatores:

a) Planejamento, Controle e Execução.

b) Prazo, Controle e Custo.

c) Riscos, Escopo e Planejamento.

d) Custo, Tempo e Escopo.

6. O desenvolvimento do software, tratado como uma sequência de atividades ligadas, na qual

saídas de uma etapa fornecem as entradas da próxima etapa fazem parte de um método utilizado

pelo PMI no guia PMBoK. Esse método tradicional de desenvolvimento é conhecido como:

a) SCRUM.

b) WATERFALL.

c) CPM.

d) PERT.

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1. Em relação ao ciclo de vida de um projeto, podemos afirmar que na fase inicial de um projeto

temos:

a) Baixos níveis de custo e pessoal envolvidos no projeto.

b) Baixo nível de pessoal envolvido no projeto e nível alto de custo.

c) Altos níveis de custo e de pessoal envolvido no projeto.

d) Alto nível de custo e baixo nível de pessoal envolvido no projeto.

2. A unidade da estrutura organizacional que unifica e controla a gestão de projetos sob seu

domínio é denominada:

a) PMBoK.

b) PMI.

c) PMO.

d) PERT.

3. A autoridade de um gerente de projetos é diferente de acordo com o tipo de estrutura

organizacional. Assinale a alternativa que contém o tipo de estrutura organizacional que dá menos

autoridade a um gerente de projetos.

a) Matricial Fraca.

b) Por Projeto.

c) Matricial Forte.

d) Funcional.

4. Para iniciar um novo projeto, podemos afirmar que uma das primeiras atividades realizadas é:

a) Estudo de viabilidade.

b) Engenharia de Requisitos.

c) Identificação de stakeholders.

d) Identificação do Patrocinador.

5. As pessoas e organizações que possuem interesses envolvidos no projeto, ou que podem ser

afetados com o resultado, e podem exercer algum tipo de influência no projeto são denominadas

_____________________.

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1. O grupo de processos de Planejamento é o que apresenta o maior número de processos.

Quantos processos existem neste grupo?

a) 8 processos.

b) 10 processos.

c) 24 processos.

d) 42 processos.

2. Cinco grupos de processos são definidos na 5ª edição do PMBoK. Qual o número total de

processos definidos no guia?

a) 8 processos.

b) 10 processos.

c) 20 processos.

d) 47 processos.

3. De todos os grupos de processos definidos na 5ª edição do PMBoK, qual o grupo em que é

utilizada a maior parte dos recursos do projeto (humanos, materiais e financeiros)?

a) Grupo de processos de Iniciação (ou Inicialização).

b) Grupo de Processos de Planejamento.

c) Grupo de Processos de Execução.

d) Grupo de processos de Finalização.

4. O ciclo PDCA também é conhecido por ciclo de:

a) Processos.

b) PMBoK.

c) WBS.

d) Deming.


1. Assinale a alternativa que contém as áreas de conhecimento consideradas insumos do projeto:

a) Custo e Tempo.

b) Recursos Humanos e Aquisições.

c) Aquisições e Riscos.

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d) Custo e Aquisições.

2. Assinale a alternativa que contém as áreas de conhecimento consideradas de controle do

projeto:

a) Custo e Riscos.

b) Comunicações e Tempo.

c) Aquisições e Recursos Humanos.

d) Comunicações e Riscos.

3. Assinale a alternativa que contém a área de conhecimento que apresenta processos em todos

os grupos de processos.

a) Custos.

b) Qualidade.

c) Integração.

d) Tempo.

4. Assinale a alternativa que contém a área de conhecimento que descreve os processos e

atividades relacionados com a geração, coleta, distribuição, armazenamento e destinação final das

informações do projeto de forma apropriada.

a) Riscos.

b) Qualidade.

c) Integração.

d) Comunicações.


1. Quantos processos existem no grupo de processos de Finalização?

a) 2.

b) 4.

c) 20.

d) 8.

2. O processo de CRIAR A ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP ou WBS – Work Breakdown

Structure) é um processo do grupo de processos de:

a) Planejamento.

b) Execução.

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c) Monitoramento e Controle.

d) Finalização.

3. O processo de IDENTIFICAR AS PARTES INTERESSADAS é um processo que foi adicionado

na 4ª edição do PMBoK e não existia na 3ª edição. Ele ganhou importância especial na 5ª edição e

faz parte do grupo de processos de:

a) Planejamento.

b) Execução.

c) Monitoramento e Controle.

d) Inicialização.

4. Assinale a alternativa que contém, respectivamente, o grupo de processos e a área de

conhecimento que contém o processo REALIZAR A ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS.

a) Planejamento e Qualidade.

b) Monitoramento e Controle e Aquisição.

c) Execução e Qualidade.

d) Planejamento e Riscos.

5. CONTROLAR O CRONOGRAMA é um processo que se encontra no grupo de processos de

___________________________ e na área de conhecimento de ______________________________.

6. Assinale a alternativa que contém, respectivamente, o grupo de processos e a área de

conhecimento no qual é definido o processo ORIENTAR E GERENCIAR A EXECUÇÃO DO PROJETO.

a) Execução e Recursos Humanos.

b) Planejamento e Escopo.

c) Controle e Monitoramento e Tempo.

d) Execução e Integração.

7. ESTIMAR OS CUSTOS é um processo definido na área de conhecimento de

___________________________ e no grupo de processos de _______________________.

8. Todos os processos definidos na área de conhecimento de Recursos Humanos estão

concentrados nos grupos de processos:

a) Planejamento e Execução.

b) Monitoramento e Controle e Execução.

c) Planejamento e Monitoramento e Controle.

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d) Iniciação e Monitoramento e Controle.

9. Em um novo projeto, para que tenhamos maior certeza do sucesso, é necessário que o gerente

de projetos aplique todos os processos recomendados no PMBoK.

a) FALSO.

b) VERDADEIRO.

RESPOSTAS COMENTADAS


1. d) PERT e COM – Em meados dos anos 1950, o controle dos projetos era feito usando os

gráficos de Gantt, mas, após esse período, dois novos modelos foram desenvolvidos: PERT (Program

Evaluationand Review Technique): desenvolvido como parte do programa do míssil do submarino

Polaris da marinha norte-americana e o CPM (Critical Path Method): desenvolvido em conjunto

pelas empresas DuPont e Remington.

2. a) O PMBoK está em sua 5a edição e é composta de cinco grupos de processos (Iniciação,

Planejamento, Execução, Controle e Monitoramento e Finalização/Encerramento), dez áreas

de conhecimento (Escopo, Custos, Tempo, Qualidade, Recursos Humanos, Aquisições, Riscos,

Comunicações, Integração e Gerenciamento das Partes Interessadas) e 47 processos.

3. c) Um projeto apresenta três características: Único, Temporário e Progressivo.

4. c) Tanto um Projeto como a Operação apresentam similaridades, pois ambos são planejados,

executados e controlados, além de serem realizados por pessoas e apresentarem limitação com

relação aos recursos disponíveis.

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Figura 1 – Similaridades e diferenças entre Projetos e Operações.

Fonte: Elaborado pelo autor.

5. d) Também chamada de Tripla Restrição, a qualidade de um projeto é diretamente afetada

pelo Custo, Escopo e Prazo do projeto.

6. b) Os métodos tradicionais existentes de gestão de projetos de software (como o proposto

pelo PMI – Project Management Institute) utilizam o método chamado “Waterfall” (ou “Cascata”),

mo qual o desenvolvimento do software é tratado como uma sequência de atividades ligadas, onde

as saídas de uma etapa são as entradas da próxima etapa.


1. a) Segundo o PMBoK, no início do projeto temos baixos níveis de custo e também de pessoal

envolvidos no projeto.

2. c) PMO (Project Management Office) – Escritório de Projetos.

3. d) Funcional.

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Figura 2 – Estrutura organizacional.

Estrutura da organização

Funcional

Matricial

Por projetoCaracterísticas do

projeto Fraca Balanceada Forte

Autoridade do gerente de projetos

Pouca ou nenhuma

Limitada Baixa a moderada

Moderada a alta

Alta a quase total

Disponibilidade de recursos

Pouca ou nenhuma

Limitada Baixa a moderada

Moderada a alta

Alta a quase total

Quem controla o orçamento do

projeto

Gerente funcional

Gerente funcional

Misto Gerente de

projetos

Gerente de projetos

Função do gerente de projetos

Tempo parcial Tempo parcial Tempo integral

Tempo integral

Tempo integral

Equipe administrativa do gerenciamento de

projetos

Tempo parcial Tempo parcial Tempo parcial Tempo integral

Tempo integral

Fonte: (PMI, 2013; p. 22).

4. a) Inicialmente, o gerente de projetos deve realizar a análise de viabilidade do projeto, uma

das primeiras fases do ciclo de vida do projeto.

5. STAKEHOLDERS – A palavra stakeholder vem do inglês – stake (mostrar interesse por alguém

ou algo) e holder (titular). Segundo o Instituto Ethos, stakeholders é amplamente usado para designar

as partes interessadas, ou seja, qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar o negócio, por meio

de suas opiniões ou ações, ou ser por ele afetado (público interno, fornecedores, consumidores,

comunidade, governo, acionistas etc.).


1. c) No grupo de Processos de Planejamento do PMBoK 5ª edição encontram-se 24 processos

(50% do total de processos do PMBoK).

2. d) A 5ª edição do PMBoK engloba 47 processos que totalizam as melhores práticas em

gerenciamento de projetos.

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5. c) O grupo de processos de Execução é onde a maior parte dos recursos do projeto é utilizado

(veja Figura 3).

Figura 3 – Interação entre os grupos de processos.

Fonte: (PMI, 2013; p. 51).

4. d) O ciclo PDCA também é conhecido por ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart. O ciclo PDCA

é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua do processo. O ciclo começa

pelo planejamento (Plan), em seguida, a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas

(Do), realiza-se uma checagem para verificar se o que foi feito estava de acordo com o planejado

(Check), constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao

menos mitigar defeitos no produto ou na execução (Act).


1. b) Gerenciamento de Recursos Humanos e Aquisições.

2. d) Gerenciamento de Riscos e Comunicações.

3. c) Integração.

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Quadro 1 – Guia PMBok 5ª ed.

Fonte: PMBok 5ª edição.

4. d) Comunicações – esta área descreve os processos e atividades relacionados com a geração,

coleta, distribuição, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma oportuna

e apropriada. Esta importante área tem como principal objetivo determinar as necessidades de

comunicação dos stakeholders e gerar um Plano de Comunicações para o projeto.


1. a) No grupo de processos de Finalização (ou Encerramento) temos dois processos.

Figura 4 – Processos de Finalização (ou Encerramento).

Fonte:

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2. a) A criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ou Work Breakdown Structure (WBS) é

feita no grupo de processos de Planejamento.

Figura 5 – Criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP).

Fonte:

3. d) O processo de Identificar as partes interessadas (Stakeholders) foi um processo adicionado

na 5ª edição do PMBoK no grupo de processos de Iniciação (ou Inicialização).

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Figura 6 – Processos de Iniciação (ou Inicialização).

Fonte:

4. d) O processo “Realizar a análise qualitativa dos riscos” está contido no Grupo de processos

de Planejamento e na área de conhecimento de Riscos.

5. Controlar O Cronograma É Um Processo Que Se Encontra No Grupo De Processos De

Monitoramento E Controle E Na Área De Conhecimento De Gerenciamento De Tempo.

6. d) O processo de “Orientar e Gerenciar a execução do projeto” encontra-se no Grupo de

Processos de Execução e faz parte da área de conhecimento de Integração.

7. ESTIMAR OS CUSTOS é um processo definido na área de conhecimento de GERENCIAMENTO

DE CUSTOS e no grupo de processos de PLANEJAMENTO.

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a) Os processos da área de conhecimento de Recursos Humanos estão contidos no grupo de

processos de Planejamento (“Desenvolver o Plano de RH”) e de Execução (“Mobilizar a equipe de

projeto”, “Desenvolver a equipe de projeto” e “Gerenciar a equipe de projeto”).

Figura 7 – Fluxo resumido de processos do gerenciamento de projetos.

Fonte: PMBok 4ª edição.

9. FALSO. O gerente de projetos é o responsável pela decisão de quais processos do PMBoK

ele deve utilizar em seu projeto. O fato de que o PMBoK seja um guia composto por boas práticas,

significa que não precisamos aplicar todos os processos nele mencionados em todo o projeto. Na

verdade, devemos verificar quais os processos que melhor se encaixam em nosso projeto.

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