ANVISA – AGÊNCIA ANVISA – AGÊNCIA NACIONAL DE NACIONAL DE

VIGILÂNCIA SANITÁRIAVIGILÂNCIA SANITÁRIA

ANS – AGÊNCIA ANS – AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE NACIONAL DE SAÚDE

SUPLEMENTARSUPLEMENTAR

AUTORESAUTORES

André FilhoAndré FilhoAnna Maria CorreiaAnna Maria CorreiaCarlos AugustoCarlos AugustoCélia GalrãoCélia GalrãoCláudia VieiraCláudia VieiraEudes Eudes Isabela GalrãoIsabela GalrãoLívia RogérioLívia RogérioRafael JacobinaRafael JacobinaRosália GouveiaRosália Gouveia

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃOAs primeiras agências reguladoras – autarquias, isto é, entidades descentralizadas dotadas de autonomia gerencial - nasceram nos anos trinta, criadas por Getulio Vargas como instrumentos de superação da crise provocada, em 1929, pela quebra da Bolsa de Nova York. De 1996 a 2001, o Governo Federal criou nove agências reguladoras, como autarquias especiais, algumas correspondentes aos setores privatizados e outras estruturas a partir de órgãos já existentes no âmbito do Estado. Neste segundo caso, enquadram-se a ANVISA e a ANS, como agências reguladoras da saúde, área sem o interesse público estatal de exclusividade ou de monopólio, diferente de setores econômicos. Seguindo esse raciocínio a sua missão interpretada da legislação específica seria da defesa da competitividade e de favorecer o desenvolvimento econômico, conciliando com os interesses do cidadão.

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária foi criada A Agência Nacional de Vigilância Sanitária foi criada pela Lei nº 9.782 de 26 de janeiro de 1999. É uma pela Lei nº 9.782 de 26 de janeiro de 1999. É uma autarquia sob regime especial, ou seja, uma agência autarquia sob regime especial, ou seja, uma agência reguladora caracterizada pela independência reguladora caracterizada pela independência administrativa, estabilidade de seus dirigentes administrativa, estabilidade de seus dirigentes durante o período de mandato e autonomia durante o período de mandato e autonomia financeira. A gestão da ANVISA é responsabilidade financeira. A gestão da ANVISA é responsabilidade de uma Diretoria Colegiada, composta por cinco de uma Diretoria Colegiada, composta por cinco membros.membros.

Na estrutura da Administração Pública Federal, a Na estrutura da Administração Pública Federal, a Agência está vinculada ao Ministério da Saúde, Agência está vinculada ao Ministério da Saúde, sendo que este relacionamento é regulado por sendo que este relacionamento é regulado por Contrato de Gestão.Contrato de Gestão.

A ANS – Agência Nacional de Saúde A ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, foi criada pela Lei 9.961/2000 é uma Suplementar, foi criada pela Lei 9.961/2000 é uma autarquia sob regime especial, criada pelo art. 1º autarquia sob regime especial, criada pelo art. 1º da Medida Provisória nº 2.012-2, de 30 de da Medida Provisória nº 2.012-2, de 30 de dezembro de 1999, com personalidade jurídica dezembro de 1999, com personalidade jurídica de direito público, vinculada ao Ministério da de direito público, vinculada ao Ministério da Saúde. A natureza de autarquia especial que lhe Saúde. A natureza de autarquia especial que lhe é conferida, é caracterizada por autonomia é conferida, é caracterizada por autonomia administrativa, financeira, técnica, patrimonial e administrativa, financeira, técnica, patrimonial e de gestão de recursos humanos, com mandato de gestão de recursos humanos, com mandato fixo de seus dirigentes.fixo de seus dirigentes.

HISTÓRIA DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA NO BRASIL HISTÓRIA DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA NO BRASIL

As atividades ligadas à vigilância sanitária foram estruturadas, nos séculos XVIII e XIX, para evitar a propagação de doenças nos agrupamentos urbanos que estavam surgindo. A execução desta atividade exclusiva do Estado, por meio da polícia sanitária, tinha como finalidade observar o exercício de certas atividades profissionais, coibir o charlatanismo, fiscalizar embarcações, cemitérios e áreas de comércio de alimentos.

A partir da década de oitenta, a crescente participação popular e de entidades representativas de diversos segmentos da sociedade no processo político moldaram a concepção vigente de vigilância sanitária, integrando, conforme preceito constitucional, o complexo de atividades concebidas para que o Estado cumpra o papel de guardião dos direitos do consumidor e provedor das condições de saúde da população.

FONTE: EDUARDO, Maria Bernadete de Paula e de MIRANDA, Isaura Cristina S. de Miranda (colaboradora). Saúde & Cidadania – Vigilância Sanitária. p. 3 Instituto para o Desenvolvimento da Saúde - IDS. Núcleo de Assistência Médico-Hospitalar - NAMH/FSP e Banco Itaú. São Paulo, 1998

APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃOMISSÃO:MISSÃO:"Proteger e promover a saúde da população garantindo a segurança sanitária de produtos e serviços e participando da construção de seu acesso".

VALORES:VALORES: Conhecimento como fonte da açãoTransparênciaCooperaçãoResponsabilização

FINALIDADE:FINALIDADE:

Promover a proteção da saúde da população por intermédio do controle sanitário da produção e da comercialização de produtos e serviços submetidos à vigilância sanitária, inclusive dos ambientes, dos processos, dos insumos e das tecnologias a eles relacionados. Além disso, a Agência exerce o controle de portos, aeroportos e fronteiras e a interlocução junto ao Ministério das Relações Exteriores e instituições estrangeiras para tratar de assuntos internacionais na área de vigilância sanitária.

COMPETÊNCIAS:COMPETÊNCIAS:

Coordenar o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária e integrar o Sistema Único de Saúde;

Fomentar e realizar estudos e pesquisas no âmbito de suas atribuições;

Estabelecer normas, propor, acompanhar e executar as políticas, as diretrizes e as ações de vigilância sanitária;

Conceder registro de produtos segunda as normas de sua área de atuação;

CONTROLE E FISCALIZAÇÃO:CONTROLE E FISCALIZAÇÃO:São bens e produtos submetidos ao controle e fiscalização sanitária:

Medicamento;Medicamento; Serviços de saúde;Serviços de saúde; Cosmético;Cosmético; Saneantes;Saneantes; Alimentos;Alimentos; Derivados do tabaco;Derivados do tabaco; Produtos médicos;Produtos médicos; Sangue e hemoderivados;Sangue e hemoderivados; Monitoramento de preços de medicamentos;Monitoramento de preços de medicamentos;

...CONTROLE E FISCALIZAÇÃO:...CONTROLE E FISCALIZAÇÃO:

Portos, aeroportos, fronteiras e recintos Portos, aeroportos, fronteiras e recintos alfandegados;alfandegados;

Ambiente, processos, insumos e tecnologias;Ambiente, processos, insumos e tecnologias; Anuência previa para patentes (produtos e Anuência previa para patentes (produtos e

processo farmacêuticos do INPI);processo farmacêuticos do INPI); Fiscalização da propaganda de produtos Fiscalização da propaganda de produtos

sujeitos ao regime de vigilância Sanitária. sujeitos ao regime de vigilância Sanitária.

SÃO SERVIÇOS SUBMETIDOS AO SÃO SERVIÇOS SUBMETIDOS AO CONTROLE E FISCALIZAÇÃO SANITÁRIACONTROLE E FISCALIZAÇÃO SANITÁRIA

Aqueles voltados para a atenção ambulatorial, seja de rotina ou de emergência, os realizados em regime de internação, os serviços de apoio diagnóstico e terapêutico, bem como àqueles que impliquem a incorporação de novas tecnologias;

As instalações fisicas, equipamentos, tecnologias, ambientes e procedimentos envolvidos em todas as fases de seus processos de produção dos bens e produtos submetidos ao controle e fiscalização sanitária, incluindo a destinação dos respectivos resíduos.

ALIMENTOS - ATRIBUIÇÕESALIMENTOS - ATRIBUIÇÕES Coordenar, supervisionar e controlar as atividades

relativas ao registro, informações, inspeção, controle de riscos, estabelecimento de normas e padrões;

Propor a concessão, indeferimento da petição, alteração, revalidação, retificação, dispensa, cancelamento e a caducidade de registro dos produtos previstos em lei;

Exercer demais atos de coordenação, controle, supervisão e fiscalização necessários ao cumprimento das normas legais e regulamentares pertinentes à vigilância sanitária de alimentos, água, bebidas e seus insumos.

MEDICAMENTOS – ATRIBUIÇÕESMEDICAMENTOS – ATRIBUIÇÕES Registro de medicamentos, imunobiológicos e

de produtos farmacológicos, tendo em vista a identidade, qualidade, finalidade, atividade, eficácia, segurança, risco, preservação e estabilidade dos produtos sob o regime de vigilância Sanitária;

Anuência prévia à concessão de patentes para produtos e processos farmacêuticos;

Indeferimento da petição, alteração, revalidação, retificação, dispensa, cancelamento e a caducidade de registro do produto previsto em lei;

……MEDICAMENTOS – ATRIBUIÇÕESMEDICAMENTOS – ATRIBUIÇÕES

Autorizar importação e exportação de produtos sob o regime de vigilância sanitária na sua área de competência, bem como a utilização de outras embalagens, diferentes das originais de produtos importados;

PRODUTOS PARA A SAÚDE:PRODUTOS PARA A SAÚDE:Áreas de Atuação:Áreas de Atuação: Equipamentos; Conjuntos para diagnóstico in vitro; Materiais.

Atividades:Atividades: Inspeção de boas práticas; Registro de produtos; Regulamentação; Participação em comitês técnicos; Cooperação com as VISAS; Tecnovigilância.

PORTOS, AEROPORTOS, FRONTEIRAS E PORTOS, AEROPORTOS, FRONTEIRAS E RECINTOS ALFANDEGADOSRECINTOS ALFANDEGADOS

ATRIBUIÇÕES: Orientar e controlar as atividades sanitárias que

visem evitar a introdução e expansão de doenças transmissíveis e seus vetores, através de portos, aeroportos, fronteiras;

Acompanhar indicadores da situação sanitária nacional e internacional, incluindo o desenvolvimento de epidemias;

Orientar e controlar a vacinação e emissão de Certificado Internacional de Vacinação Antiamarílica nas áreas de portos, aeroportos e fronteiras;

Fiscalização de cargas importadas e exportadas sujeita à Vigilância Sanitária;

Orientar as atividades de vigilância epidemiológica e controle de vetores nas áreas de Portos, Aeroportos e Fronteiras;

Inspeção e fiscalização da prestação de serviços e Produção de bens de interesse da Saúde Pública nas áreas de Portos, Aeroportos, Fronteiras, entrepostos e estações aduaneiras;

SANEANTESSANEANTES

Atividades Principais:Atividades Principais:

Os Saneantes são produtos usados na limpeza e na conservação de ambientes. Eles devem ser eficazes, uma vez que ajudam a evitar o aparecimento de doenças causadas pela limpeza inadequada dos ambientes.

Analisar e emitir parecer nos processos de registro de produtos saneantes, de higienização e desinfecção, inclusive nos casos de importação e exportação;

Fazer controle de riscos e de pontos críticos na área de produtos Saneantes, visando eliminar, evitar ou minimizar os perigos.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ATUAL GESTÃOATUAL GESTÃO

Atual Diretor-Presidente da Anvisa, Dirceu Raposo de Mello exerce seu segundo mandato nessa função desde janeiro de 2008. Ingressou como diretor na Agência em janeiro de 2005, sendo nomeado para a presidência em julho daquele ano. Nascido em São Paulo (SP).

AÇÕES DESCENTRALIZADASAÇÕES DESCENTRALIZADASO Núcleo de Assessoramento de Descentralização de Ações de Vigilância Sanitária (NADAV) é a área responsável, dentre outras atividades, pela articulação entre a Anvisa e os demais componentes do sistema, inclusive com áreas afins do Ministério da Saúde. Tem como atribuição prestar apoio técnico a estados e municípios e promover espaços que possibilitem a discussão e formulação de políticas relacionadas a descentralização, financiamento, pactuação, prestação de contas e acompanhamento da execução das ações de vigilância sanitária.O NADAV faz, em conjunto com a Secretaria de Vigilância em Saúde (SVS), o acompanhamento das ações pactuadas na Programação de Ações Prioritárias - PAP/VS, além de ser o gestor do SINAVISA.

LEGISLAÇÃO NACIONALLEGISLAÇÃO NACIONAL

LEI Nº 9.782, DE 26 DE JANEIRO DE 1999 – Regulamenta e define as atividades do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, cria a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, e dá outras providências.

LEGISLAÇÃO NACIONALLEGISLAÇÃO NACIONAL

Portaria nº 936, 26 de dezembro de 2002. (Secretária de Atenção a Saúde - SAS)

Estabelece o Protocolo de Reprocessamento dos Grampeadores Lineares Cortantes e Lineares, bem como o seu Fluxograma de Validação e disponibilizá-los no site do Ministério da Saúde.

LEGISLAÇÃO NACIONALLEGISLAÇÃO NACIONAL

Código de Defesa do ConsumidorLEI Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990

Art. 6º São direitos básicos do consumidor:I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos

provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;

Portaria nº 2616 de 12 de maio de 1998.Controle de Infecção Hospitalar.

COMPETÊNCIAS 3. A CCIH do hospital deverá: 3.1.4. uso racional de antimicrobianos, germicidas e

materiais médico-hospitalares; 3.5. elaborar, implementar e supervisionar a aplicação

de normas e rotinas técnico-operacionais, visando limitar a disseminação de agentes presentes nas infecções em curso no hospital, por meio de medidas de precaução e de isolamento; 

Portaria Interministerial nº 482 de 16 de abril de 1999Portaria Interministerial nº 482 de 16 de abril de 1999

Aprova o Regulamento Técnico e seus Anexos, objeto desta Portaria, contendo disposições sobre os procedimentos de instalações de Unidade de Esterilização por óxido de etileno e de suas misturas e seu uso, bem como, de acordo com as suas competências, estabelecer as ações sob a responsabilidade do Ministério da Saúde e Ministério do Trabalho e Emprego.

RDC nº 30 de 15 de fevereiro de 2006RDC nº 30 de 15 de fevereiro de 2006

Art. 3º Para efeitos desta Resolução, os produtos médicos são enquadrados nos seguintes grupos:

Produtos de uso únicoProdutos reutilizáveis § 1º Compete à Agência Nacional de Vigilância

Sanitária – ANVISA, enquadrar os produtos médicos em um dos grupos de que trata este artigo mediante evidências cientificas.

§ 2º O enquadramento que trata o parágrafo 1º será feito, no ato de registro do produto.

RE nº 515 de 15 de fevereiro de 2006RE nº 515 de 15 de fevereiro de 2006

Art. 1ºArt. 1º Estabelecer a lista de produtos médicos Estabelecer a lista de produtos médicos enquadrados como de uso único proibidos de enquadrados como de uso único proibidos de serem reprocessados, que constam no anexo serem reprocessados, que constam no anexo desta Resolução.desta Resolução.Art. 2ºArt. 2º Esta lista poderá ser atualizada e Esta lista poderá ser atualizada e encontrada no sitio: encontrada no sitio: www.anvisa.gov.brwww.anvisa.gov.br..Art. 3ºArt. 3º Esta Resolução entra em vigor na data de Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.sua publicação.

PARTICIPAÇÃO DA SOCIEDADEPARTICIPAÇÃO DA SOCIEDADE

A Anvisa tem diversos espaços para a participação da sociedade. É direito e dever do cidadão conhecê-los e utilizá-los:

Agenda Regulatória; Audiências Públicas; Câmaras Setoriais; Câmaras Técnicas; Conselho Consultivo; Consultas Públicas; Ouvidoria; VISA Mobiliza.

OUVIDORIA - ESPAÇO DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL

Central de Atendimento

0800 642 9782Informações

Neste número qualquer cidadão poderá obter informações sobre produtos sujeitos a vigilância

sanitária (cosméticos, alimentos, medicamentos, etc.), andamento de processos, orientações aos viajantes e

realizar denúncias. O serviço fica disponível de segunda à sexta, das 7h30 às 19h30.

OUVIDORIA - ESPAÇO DE PARTICIPAÇÃO SOCIALCorrespondências:

SIA Trecho 5 Área Especial 57, Lote 200, Bloco D, 1º Subsolo

CEP: 71.205-050Brasília - DF

- Fax: (61) 3462 - 5772

Correio Eletrônico:ouvidoria@anvisa.gov.br

Disque Saúde 0800 61 1997

PONTOS DA ANVISA NA BAHIAPONTOS DA ANVISA NA BAHIA

  CVSPAF – BA

Coordenadora: Eliana Cristina de Santana FiaisSubstituta: Rívia Mary de Barros

End: Rua Banco dos Ingleses nº 1 - Bairro: Campo GrandeCEP: 40.080-040 - Cidade: Salvador - UF: BATel: (71) 3329-3929 - Fax: (71) 3266-6232E-mail:cvspaf.ba@anvisa.gov.br

POSTO PORTUÁRIO DE SALVADOR

Responsável: Carmelita Cristina Pimentel Penha da SilvaSubstituta:Carlinda Maria Teixeira de Souza

End: Av. da França, s/nº - Bairro: ComércioCEP:40510250 - Cidade: Salvador - UF: BATel: (71) 3241-0276 - Fax: (71) 32410276E-mail: pp.salvador.ba@anvisa.gov.br

PONTOS DA ANVISA NA BAHIAPONTOS DA ANVISA NA BAHIA

POSTO AEROPORTUÁRIO DE SALVADOR

Responsável: Renildes Nogueira Nascimento ChavesSubstituta: Maria Isabel Barreiros Prado

End: Praça Gago Coutinho s/nº - Bairro: São CristóvãoCEP:41510250 - Cidade: Salvador - UF: BATel: (71) 3377-3138 - 3204-1235 - Fax: (71) 32041235E-mail: pa.salvador.ba@anvisa.gov.br

Previsto no art. 174 da Constituição Federal, o Estado como agente normativo regulador da atividade econômica deverá exercer na forma da lei as funções de fiscalização, sendo determinante ao setor público e indicativo para o setor privado, pois a saúde é um serviço de interesse geral, na qual é reconhecido o caráter suplementar da saúde privada; como dispõe o art. 199 da Carta Magna, desempenhada como serviço de interesse econômico em geral, interesse esse, que justifica a regulação desse setor.

MISSÃOMISSÃO

A ANS tem por finalidade institucional promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde, regular as operadoras setoriais - inclusive quanto às suas relações com prestadores e consumidores - e contribuir para o desenvolvimento das ações de saúde no País.

FINALIDADE:FINALIDADE:

Esta autarquia especial foi criada com a finalidade de promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde através da fiscalização do setor, das relações das operadoras setoriais com prestadores de serviços de saúde e com os usuários de planos de saúde, para o desenvolvimento das ações de saúde no País.

Sua atuação é restrita a regulação dos serviços das operadoras de planos privados de assistência à saúde, competindo à Agência zelar pelo fiel cumprimento Lei 9656/1998 e sua regulamentação normativa, no âmbito da saúde suplementar no Brasil, inclusive quanto às suas relações com prestadores, consumidores e contribuir para o desenvolvimento das ações de saúde no País.

A EVOLUÇÃO DA REGULAMENTAÇÃO DO A EVOLUÇÃO DA REGULAMENTAÇÃO DO SETOR DE SAÚDE SUPLEMENTARSETOR DE SAÚDE SUPLEMENTAR

Condicionada no texto constitucional a uma estrita regulação do Estado, a participação da iniciativa privada no sistema de saúde brasileiro envolveu 10 anos de negociações no Congresso Nacional até ser definida em lei.

A Lei 9.656/98, portanto, é o resultado dessas discussões que se iniciaram no Legislativo após a promulgação da Constituição Federal. Vale destacar que a sua aprovação no Senado somente foi possível pela introdução de determinadas alterações no enunciado legal por meio de Medida Provisória - MP, solução política adotada - com a concordância dos atores sociais envolvidos - para evitar que o setor permanecesse operando sem regras por mais tempo.

Como marco legal do processo de regulação, portanto, entende-se o conjunto formado pela Lei 9.656/98 e a MP, que à época tomou a numeração 1.665. Esta MP, republicada várias vezes leva atualmente o número 2177-44. Ao conjunto Lei + MP foi acrescido, em janeiro de 2000, a Lei 9961, que criou a ANS e lhe deu as atribuições de regulação do setor.

Lei 9656/1998COMO ERA

ANTES DA LEIO QUE PREVÊ A

LEIDoenças

preexistentes ou congênitas

Qualquer doença poderia ser a qualquer tempo, considerada preexistente ou congênita. A operadora poderia negar o procedimento adequado, sem fornecer explicações claras.

As operadoras não podem mais deixar de tratar doenças preexistentes ou congêni tas. Ao assinar o contrato, o consumidor preenche um formulário, orientado por um médico, declarando ser ou não portador de doença preexistente e/ou congênita.

Idosos Não havia regras claras para reajustes por faixa etária. Alguns planos apresentavam diferenças de preços de até 31 vezes entre a primeira e a última faixa para excluir o cliente na terceira idade.

Ficam estabelecidas sete faixas etárias: de zero a 17 anos; ·18 a 29 anos; 30 a 39 anos; 40 a 49 anos; 50 a 59 anos; 60 a 69 anos; e mais de 70 anos. O valor da mensalidade da última faixa etária não pode superar seis vezes o valor da Primeira.

Deficientes físicos Os planos e seguros de saúde não eram obrigados a oferecer cobertura a portadores de deficiência física.

A lei assegura que ninguém pode ser impedido de participar de um plano ou seguro de saúde por ser portador de qualquer tipo de deficiência. O atendimento será feito nos limites do plano ou seguro adquirido (ambulatorial hospitalar etc.)

Transtornos psiquiátricos Normalmente, pacientes com transtornos mentais, inclusive os dependentes químicos (alcoólatras e viciados em drogas), não tinham acesso sequer ao tratamento básico de saúde mental

A lei prevê o atendimento aos portadores de transtornos mentais, inclusive nos casos de intoxicação ou abstinência provocados por alcoolismo ou outras formas de dependência química. As operadoras devem cobrir lesões decorrentes de tentativa de suicídio, já que expressam transtornos psíquicos.

Transplantes de rim e córnea A maioria dos planos e seguros saúde excluía qualquer tipo de transplante.

Os planos hospitalares e de referência cobrirão transplantes de rim e córnea e os gastos com procedimentos vinculados à cirurgia, incluindo despesas assistenciais com doadores vivos, medicamentos usados na internação, acompanhamento clí nico no pós-operatório, despesas com captação, transporte e preservação dos órgãos

Internações Muitas operadoras de planos e seguros de saúde impunham limites no número de diárias, principalmente em UTI.

Não há mais limite no número de diárias em casos de internação, inclusive em

UTI.

Troca de hospital credenciado

As operadoras poderiam substituir a qualquer tempo e por qualquer motivo os hospitais credenciados sem comunicar sequer à sua clientela

A operadora passa a ter de comunicar ao consumidor e ao Ministério da Saúde 30 dias antes de substituir um prestador de serviço hospitalar de sua rede credenciada ou referenciada.

Fiscalização do Ministério Como não havia regulamentação, quem precisava reclamar tinha de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor

Todas as operadoras serão fiscalizadas pelo Ministério da Saúde e pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda. As punições vão desde advertências, multa de até R$ 50 mil, suspensão das atividades até o cancelamento da autorização de funcionamento.

REGULAMENTAÇÃO PRINCIPAL:REGULAMENTAÇÃO PRINCIPAL:

Lei de Criação da ANS - 9.961/2000Lei de Regulamentação do Setor - 9.656/1998Lei sobre a especialização das sociedades seguradoras em planos privados de assistência à saúde - 10.185/01Lei que fixa as diretrizes para a definição de normas de implantação do Programa de Incentivo à Adaptação de Contratos.- 10.850/2004

ATUAL GESTÃO:ATUAL GESTÃO: Fausto Pereira dos SantosDiretor-Presidente da ANSDiretor de Normas e Habilitação de Produtos.Médico com especialização em Medicina Preventiva e Social, Fausto Pereira dos Santos é mestre em Administração e doutor em Saúde Coletiva. Entre suas principais atividades, estão: Secretário Municipal de Saúde de Ipatinga (MG); Secretário Adjunto da Secretaria de Saúde de Belo Horizonte (MG); Consultor da ANS para regulamentação dos planos e seguros de saúde; Coordenador-geral do Fórum de Saúde Suplementar; Delegado do Ministério da Saúde na 12ª Conferência Nacional de Saúde.

Tema Direitos

Cobertura da lei por tipo de contrato

Individual / Familiar Coletivo

Cartão descontoCartão desconto não é plano de saúde. Os sistemas de descontos são vendidos por empresas que não garantem os serviços nem o pagamento das despesas.

Sim Sim

FisioterapiaA fisioterapia era excluída ou limitada a poucas sessões. Nos planos de saúde contratados a partir de 1999, a cobertura para fisioterapia é obrigatória quando indicada pelo médico.

Sim Sim

Cheque-caução Os hospitais não podem exigir depósito antecipado. Quem tem plano de saúde não pode ser obrigado a deixar cheque-caução para ser internado. Sim Sim

Quimioterapia e radioterapia

Quimioterapia e radioterapia têm cobertura obrigatória. Nos planos contratados a partir de 1999, o paciente pode realizar quantas sessões forem recomendadas pelo médico.

Sim Sim

Estadia de acompanhante

Criança internada não precisa ficar sozinha no hospital. A estadia do acompanhante de pacientes com até 18 anos deve ser paga pelo plano de saúde.

Sim Sim

HemodiálisePacientes renais têm garantidas as suas sessões de hemodiálise. Nos planos contratados a partir de 1999, hemodiálise e os transplantes de rim têm cobertura obrigatória.

Sim Sim

Distúrbios visuaisCirurgia de catarata e transplante de córnea têm cobertura obrigatória. nos planos contratados a partir de 1999, cirurgia de catarata e de outros distúrbios visuais são garantidos.

Sim Sim

CoberturaNenhuma doença pode ser excluída da cobertura de planos de saúde. Nos planos contratados a partir de 1999, doenças como câncer, aids e transtornos psiquiátricos têm cobertura obrigatória.

Sim Sim

Doenças pré-existentesDoenças existentes antes da contratação do plano de saúde têm tratamento garantido. Nos planos de saúde contratados a partir de 1999, apenas alguns procedimentos mais complexos ficam temporariamente restritos.

Sim Sim

Rede HospitalarAlteração na rede hospitalar informada no contrato de um plano tem que ser avaliada pela ANS. nos planos de saúde contratados a partir de 1999, não pode haver redução da oferta de serviço.

Sim Sim

DIREITO DO CONSUMIDORDIREITO DO CONSUMIDOR

OUVIDORIA - ESPAÇO DE PARTICIPAÇÃO SOCIALOUVIDORIA - ESPAÇO DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL

Telefone

Disque ANS - 0800 701 9656

(ligações gratuitas de qualquer cidade do País).

Correio

Cartas para a ANS devem ser enviadas para:

Avenida Augusto Severo, 84 - Glória - Rio de Janeiro/RJ CEP 20021-040.