APAS 2010 - Arena do conhecimento com Adelia Amaro
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ADÉLIA AMARO ENTREVISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO E DESLIGAMENTO
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Confira o conteúdo apresentado por Adelia Amaro no dia 10/05 na "Arena do Conhecimento" da APAS 2010
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ADÉLIA AMARO ENTREVISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO E
DESLIGAMENTO
Adélia Amaro
Entrevista de recrutamento e seleção e
desligamento.
• Escolher o novo
colaborador é
• Preparar o líder
para a execução de
• Entrevista de
desligamento:
Agenda
colaborador é
estratégico para o
sucesso e a
eficiência do nosso
negócio.
Seleção
para a execução de
um processo
seletivo com
qualidade.
Passo a passo
desligamento:
despedida ou
feedback?
Desligamento
Gestão estratégica de Pessoas
Qual é o papel do Gestor no processo seletivo? O que é processo seletivo?
Planejamento
• Definição do perfil
• Definição das competências
Captação
• Anúncios• Indicações• Seleção interna• Internet
Seleção
• Escolher a pessoa que se identifica com a cultura da organização e que pode agregar valor a ela.
Entrevista
• Planejamento• Estruturada /
não estruturada• Técnica /
psicológica / tradicional
• Postura do entrevistador
• Uso do tempo
Decisão
• Registrar informações
• Avaliar os resultados
• Tomar decisões em equipe
• Levantar informações -referências
Etapas do Processo Seletivo
Entrevista de desligamentodespedida ou feedback?
Por que fazer entrevista de
desligamento?
O que fazer com as
Ambiente Interno
Salário e Benefícios
O que é entrevista de desligamento?
É um instrumento, que visa levantar informaçõessignificativas sobre a opinião do colaborador queesta deixando a empresa quanto:
É um momento estratégico ondepodemos ter dados para melhoria deprocessos, aprimorar o atendimento aocliente – interno ou externo, a melhorara qualidade dosserviços, alinhar posturas e condutas,etc.
O que fazer com as
informações levantadas?Relacionamento com colegas
Avaliação do modelo de gestão de pessoas
Oportunidade de desenvolvimento
Solução e retorno de suas sugestões
Ferramentas e condições de trabalho
Críticas aos produtos e serviços prestados
Entrevista de recrutamento e seleção e
desligamento.
Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina.
(Cora Carolina)
Um forte abraço!
Adélia Amaro
Um forte abraço!
