essa a histria de como uma consumidora conseguiu colocar o customer care em pauta na oppa e em vrias outras empresas brasileiras com 22 slides, pacincia e respeito.
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1. cOm0 resgAtar O relAcionAmentO Com sEu coNsumidOr Ou Saiba por Que vou Dar oUtra ChancE para a( )
2. Essa a hiStRia dE comO uma consUmidoRa coNseguIu coLocar o cuStomeR carE em Pauta Na opPa e em vRias OutraS empResas BrasiLeiraS com 22 slidEs, paciNcia E resPeito.
3. diA 20 de mArO pubLiqueI uma apreSentaO sobrE O histRico Do meU relAcionAmentO com a opPa. aqui voc vai acompanhar a evoluo da disseminao da apresentao original, que j no est mais no ar.! (se voc quiser v-la na ntegra, v para o slide 22) Dois Dias DepoiS a aPresenTao Foi vIsta 54.149 vezes.
4. Foi assIm: 25/2 22/3 Envio do e-mail Ao suPorte oppa Troca Dos mveIs 20/3 PubliCaO da Carta-abertA No slIdeshaRe
5. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa
6. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa
7. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio.
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9. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio. 20/3 14:57 SuporTe ofIcial da oPpa mE aciOnou No faCebook, e umA funciOnRia mE ligOu.
10. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio. 20/3 14:57 SuporTe ofIcial da oPpa mE aciOnou No faCebook, e umA funciOnRia mE ligOu.
11. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio. 20/3 14:57 SuporTe ofIcial da oPpa mE aciOnou No faCebook, e umA funciOnRia mE ligOu. 20/3 20h 4.300 visuAlizaEs no slidEshare. resoLvi cOmparTilhaR o dEsenrOlar Da hiStRia pUblicAmentE e cOmeceI A monTar uM novO post.
12. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 21h 4800 visuAlizaEs no slidEshare 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio. 20/3 14:57 SuporTe ofIcial da oPpa mE aciOnou No faCebook, e umA funciOnRia mE ligOu. 20/3 20h 4.300 visuAlizaEs no slidEshare. resoLvi cOmparTilhaR o dEsenrOlar Da hiStRia pUblicAmentE e cOmeceI A monTar uM novO post.
13. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 21h 4800 visuAlizaEs no slidEshare 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio. 20/3 14:57 SuporTe ofIcial da oPpa mE aciOnou No faCebook, e umA funciOnRia mE ligOu. 20/3 20h 4.300 visuAlizaEs no slidEshare. resoLvi cOmparTilhaR o dEsenrOlar Da hiStRia pUblicAmentE e cOmeceI A monTar uM novO post. 20/3 21:06 FunciOnRio dA oppA vem falaR comIgo nO facEbook espoNtaneAmente
14. 20/3 12:43 PubliCaO da Carta- aberTa no slidEsharE E comPartiLhameNto Na tiMelinE da giCa 20/3 21h 4800 visuAlizaEs no slidEshare 20/3 14:27 Ex-brAnd mAnageR se ColocoU dispoSio. 20/3 14:57 SuporTe ofIcial da oPpa mE aciOnou No faCebook, e umA funciOnRia mE ligOu. 20/3 20h 4.300 visuAlizaEs no slidEshare. resoLvi cOmparTilhaR o dEsenrOlar Da hiStRia pUblicAmentE e cOmeceI A monTar uM novO post. 20/3 21:06 FunciOnRio dA oppA vem falaR comIgo nO facEbook espoNtaneAmente
15. 20/3 * 21:11 PubliCo um statUs poSt na minhA timEline do fb
16. 20/3 22:22 ProfeSsor UniVeRsitriO lAnA o sLidesHare No grUpo dE estUdos De stArt up.
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18. 20/3 22:22 ProfeSsor UniVeRsitriO lAnA o sLidesHare No grUpo dE estUdos De stArt up. 21/3 9h MuitaS pesSoas Me adIcionAm no Fb
19. 20/3 22:22 ProfeSsor UniVeRsitriO lAnA o sLidesHare No grUpo dE estUdos De stArt up. 21/3 9h MuitaS pesSoas Me adIcionAm no Fb um monte de gente
20. 20/3 22:22 ProfeSsor UniVeRsitriO lAnA o sLidesHare No grUpo dE estUdos De stArt up. 21/3 9h MuitaS pesSoas Me adIcionAm no Fb 21/3 9:41 Ligo Para O supOrte Da opPa. sou TransFeridA parA o dIretoR de lOgStica na hoRa. trocA dos mVeis AgendAda parA S 11H de 22/3, sbaDo.
21. 21/3 14h + ContaTos dE EmpresriOs, ImpreNsa e aSsDio dA ConcoRrncIa
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