Orientadora: Prof. Esp. Maria de Jesus Duarte Barros

Plano de Marketing para a empresa NS Coleta e Reciclagem

de Lixo Eletrônico

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HIPÓTESE

• Sugere-se que seja implantado um Plano de Marketing Verde.

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JUSTIFICATIVA

• Necessidade da educação ambiental e da conscientização da sociedade em relação à procura de meios alternativos de coleta e descarte dos materiais chamados, e-lixo.

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OBJETIVO GERAL

• Implementar o Marketing Verde na empresa NS Coleta e Reciclagem de Lixo Eletrônico, para que esta torne-se uma referência no segmento de reciclagem da cidade Palmas.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar as ações de Marketing utilizadas atualmente pela empresa NS;

• Verificar a eficácia destas ações;

• Elaborar um Plano de Marketing que esteja de acordo com o mercado e com a atual estrutura administrativa da empresa NS.

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METODOLOGIA

•Quanto à natureza, optamos pelo método de pesquisa aplicada;

•Quanto à abordagem, optamos pela metodologia qualitativa;

•Quanto aos objetivos, optamos pelo artifício exploratório;

•Quanto aos procedimentos, optamos pela técnica pesquisa bibliográfica.

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CONCEITO DE MARKETING

COBRA (1992, apud, American Marketing Association), adota a seguinte definição:

“Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção,

apreçamento, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar

trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais”.

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COMPOSTO DE MARKETING8

MARKETING VERDE

• DIAS (2008 P. 74, apud POLONSKI), afirma que:

“Marketing verde ou ambiental consiste em todas as atividades desenvolvidas para gerar e facilitar

quaisquer trocas com a intenção de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que a satisfação de tais desejos e necessidades

ocorra com um mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente”.

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O EMPREENDIMENTO

Sede na rua Rio Branco, Quadra SE 07, Lote 02, Aureny I, Palmas TO.

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RAMO DE ATUAÇÃO

• É uma empresa que presta serviço no ramo de coleta e reciclagem de lixo eletrônico;

• Realiza as etapas do ciclo reverso dos resíduos sólidos provenientes dos equipamentos eletroeletrônicos.

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FORÇA DE TRABALHO

Possui três colaboradores do sexo Masculino:

•02 Sócios-Proprietários;

•01 Auxiliar Operacional.

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MISSÃO

• Contribuir para que a sociedade e empresas dêem o destino correto aos equipamentos eletroeletrônicos obsoletos e sucateado, tornando-os parceiros da empresa na conservação e preservação do meio ambiente em prol das gerações futuras.

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VISÃO

• Tornar-se uma empresa de referência na reciclagem do lixo eletrônico e de conservação e preservação ambiental da região Norte.

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Análise do Ambiente Externo

Quadro 1 – Análise do Ambiente Externo

AMEAÇASAMEAÇAS OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

Novos concorrentes vindos de

outros estados com gestão

mais eficaz.

Liderar o mercado a nível

estadual;

Aumentar a carteira de clientes

em função do grande potencial

de mercado.

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Análise do Ambiente Interno

Quadro 2 – Análise do Ambiente Interno

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

• A empresa tem capacidade de

reciclar 100% dos materiais

eletroeletrônicos coletados;

• Há poucos concorrentes no

mercado de Palmas, porém,

não reciclam 100% dos

resíduos;

• Deficiências de gestão em

diversos setores: marketing,

estrutura física interna,

processo de capitação de

clientes;

• Falta de capital para novos

investimentos;

• Localização da empresa

distante dos locais de coleta.

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Descrição dos principais produtos

• Impressoras, centrais telefônicas, no-breaks, estabilizadores, fontes bateria diversas, monitores, TVs, geladeiras, celulares, máquinas de cartões, Flat cabe, cabos de energia, catalisadores, entre outros.

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Os materiais coletados são classificados por tipo.

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Alianças Estratégicas

A empresa Lorene compra e exporta sucata digital, de informática, de telefonia, de eletroeletrônicos e industrial.

Com sede em São Paulo, e filiais nas cidades do Rio de Janeiro, Curitiba, Manaus, entre outras cidades.

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Exemplo do Ciclo de Vida de um eletrônico

Fonte: http://evertongomede.blogspot.com.br/2011/07/ciclo-de-vida-de-um-notebook.html acessado em 16 de junho de 2012

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MERCADO

• A tendência de mercado é o crescimento de clientes potenciais, por causa dos incentivos para aquisição de equipamentos eletroeletrônicos.

• Outra forte tendência é a própria inovação da tecnologia dos produtos.

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CONCORRÊNCIA

A concorrência é composta por:

• Sucateiros

• Associações de Catadores e ONGs

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DIFERENCIAL COMPETITIVO

• Mão de obra especializada;

• Destino correto para os resíduos,

• Empresas parceiras certificadas,

• Todas as etapas executadas de maneira sistematizada e dentro dos critérios contidos na Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS).

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PLANO DE MARKETING

Política de Preço

• O valor pago é de 50% a 60% em relação ao preço da empresa receptora;

• Outra forma de compra é por avaliação individual.

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MÍDIAS UTILIZADAS

Desde a criação da empresa utiliza-se:

• O Marketing boca a boca;

• Cartões de visita;

• E panfletos.

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Atual Logotipo da empresa26

Domínios, Marcas e Patentes

A empresa não possui domínios, marcas e patentes, todavia segue abaixo sugestões:

•Nome da empresa: E-Lixo Coleta e Reciclagem

•Slogan: Por um futuro melhor

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Sugestão de logotipo 128

Sugestão de logotipo 229

Considerações Finais

• Melhorar os canais de distribuição já utilizados pela empresa e ampliação das mídias;

• Fortificar as parceiras com instituições de ensino e empresas;

• Montar em pontos estratégicos da cidade pontos fixos de coletas de resíduos sólidos.

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Considerações Finais

• Confecção de um quadro onde a empresa que doar será certificada pela NS Coleta e Reciclagem de Lixo Eletrônico como uma empresa amiga do meio ambiente;

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• Através desta pesquisa conclui-se o objetivo geral deste trabalho que é desenvolver um Plano de Marketing para a NS Coleta e Reciclagem de Lixo Eletrônico.

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PRINCIPAIS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Philip Kotler;

• Antônio Carlos Gil;

• Gilbert A. Churchil.

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