Apresentacao market up_xxv_forum_estadual_de_gestao_fecomercio-rs

TECNOLOGIA, REVOLUÇÃO DIGITAL

E GESTÃO

2FÓRUM DE GESTÃO DA FECOMÉRCIO-RS

TEORIAS DE ADMINISTRAÇÃOTEORIAS DE ADMINISTRAÇÃO

ADMINIS-TRAÇÃOCIENTÍFICA

CLÁSSICA E NEOCLÁS-SICA

BUROCRA-CIA

ESTRUTU-RALISTA

RELAÇÕES HUMANAS

COMPOR-TAMENTO ORGANI-ZACIONAL

DESENVOL-VIMENTO ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA-LISTA E NEO ESTRUTURA-LISTA

CONTIN-GÊNCIA

CONTIN-GÊNCIA

TAREFASTAREFAS ESTRUTURAESTRUTURA PESSOASPESSOAS AMBIENTEAMBIENTE TECNOLOGIATECNOLOGIA

• Racionali-zação do trabalho no nível operacional

• Organização formal• Princípios gerais da administração• Funções do administrador• Organização formal burocrática• Racionalidade organizacional• Análise infra organizacional e análise

Inter organizacional

• Organização informal• Motivação, liderança, comunicações e

dinâmica de grupo• Estilos de administração• Teoria das decisões• Integração dos objetivos organizacionais

e individuais• Mudança organizacional planejada• Abordagem de sistema aberto

• Análise intraorganizacional e análise ambiental

• Análise ambiental (imperativo ambiental)

• Abordagem de sistema aberto

• Administra-ção da tecnologia (imperativo tecnológi-co)

PR

INC

IPA

IS E

NFO

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IAS

DA

AD

MIN

ISTR

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ÃO

ENFA

SE

2


USO DA TECNOLOGIA NAS EMPRESASUSO DA TECNOLOGIA NAS EMPRESASEN

FASE

TECNOLOGIA

TECNOLOGIA APLICADA AOS PROCESSOS

TECNOLOGIA APLICADA AOS NEGÓCIOS

FOCO NO ACESSO AOS DADOS FOCO EM AUTOMAÇÃO DE DECISÕES

FOCO NO ACESSO AMPLO

FOCO NO PROCESSO DE NEGÓCIO

FOCO NA TOMADA DE

DECISÃO

USO

DA

TEC

NO

LOG

IAEN

FOQ

UES

ANOS 80ANOS 80 ANOS 90ANOS 90 ANOS 2000+ANOS 2000+

DADOS / INFORMAÇÃODADOS / INFORMAÇÃO APLICAÇÕESAPLICAÇÕES ACESSO WEBACESSO WEBPROCESSO DE NEGÓCIO PROCESSO DE NEGÓCIO

INFORMAÇÃO QUALIFICADAINFORMAÇÃO QUALIFICADA

3


REVOLUÇÃO DIGITALREVOLUÇÃO DIGITAL

TECNOLOGIA

NOVOS MODELOSDE NEGÓCIO

NOVOSCANAIS DE

DISTRUIBUIÇÃO

NOVOSPRODUTOS

REVOLUÇÃONOS MEIOS DE

PRODUÇÃO

RELAÇÃOCOM OS

CONSUMIDORES

COMODITIZAÇÃODA TECNOLOGIA



FÍSI

CO

DIG

ITA

L

PR

OD

UTO

FÍSICO

CANAL

DIGITAL

TEC

NO

LOG

IA(D

IGIT

ALI

ZAÇ

ÃO

)REVOLUÇÃO DIGITALREVOLUÇÃO DIGITAL


FÍSI

CO

DIG

ITA

L

PR

OD

UTO

FÍSICO

CANAL

DIGITAL

TEC

NO

LOG

IA(D

IGIT

ALI

ZAÇ

ÃO

)TE

CN

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GIA

(DIG

ITA

LIZA

ÇÃ

O)

IMPACTO

Perda progressivade valor e espaço junto

aos consumidores

Exemplo:• Comércio em geral



FÍSI

CO

DIG

ITA

L

PR

OD

UTO

FÍSICO

CANAL

DIGITAL

TEC

NO

LOG

IA(D

IGIT

ALI

ZAÇ

ÃO

)

IMPACTO

Substituição ou mudança significativa dos modelos de negócio estabelecidos

Exemplos:• Música• Mídia• Livros• Meios de pagamento



DESENVOLVIMENTO DE PRODUTODESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

Inovadores

RetardatáriosAdotantes

iniciais

Maioria final

Maioriainicial

Média Tempo de adoção

Aumento da velocidade adoção e o abandono dos produtos está alinhado com a velocidade de obsolescência das tecnologias emergentes

TEMPO

AD

OÇ

ÃO


VELOCIDADE DE OBSOLESCÊNCIA VELOCIDADE DE OBSOLESCÊNCIA

Inovadores

RetardatáriosAdotantes

iniciais

Maioria final

Maioriainicial

Média Tempo de adoção

Insegurança sobre a(s) tecnologia(s) e modelos vencedores


MODELO DE PREVISÃO DO FUTUROMODELO DE PREVISÃO DO FUTURO

PASSADO FUTURO

Análise da Experiência

Projeção do Futuro

PRESENTE


MODELO DE PREVISÃO DO FUTUROMODELO DE PREVISÃO DO FUTURO

FUTUROPRÓXIMO

FUTURODISTANTE

Planejamento do cenário criativo futuro

Problema do pensamento orientado para o passado

Resolução de problemas orientada para o futuro

PRESENTE


DESENVOLVIMENTO DE PRODUTODESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

"Nunca pergunte aos consumidores sobre o futuro. Você até pode perguntar a eles quais são suas aspirações, mas não tenha como resposta o que deve ou não fazer. É preciso transformar essas histórias em algo vivo”

Yves B‚har - Presidente da Fuseproject,

consultor de Design como Gestão, da

Coca-Cola, Johnson & Johnson e Kodak.

Inventor do laptop de 100 dólares


AMBIENTE

MAIS DINÂMICOMAIS DINÂMICOMAIS DINÂMICOMAIS DINÂMICO

MENOR PREVISIBILIDADEMENOR PREVISIBILIDADEMENOR PREVISIBILIDADEMENOR PREVISIBILIDADE

MAIORES MAIORES MAIORES MAIORES RISCOSRISCOSRISCOSRISCOS


Mudanças disruptivas no ambiente

Reinvenção das empresas

Busca por novos modelos de negócio

Novas competências, conhecimentos e ferramentas


NOVO AMBIENTENOVO AMBIENTE

MAIOR CONCORRÊNCIA

• Negócios modelos de negócio cada vez mais baseados em escala e velocidade, concorrência disruptiva

• Novos entrantes (globalização)

• Tecnologia mais barata e acessível

• Aumento da competitividade das empresas de menor porte

• Redução das barreiras de entrada

EFICIÊNCIA OPERACIONAL

• Produção em escala

• Redução dos custos

• Redução das margens

• Desintermediação da cadeia

CAPACIDADE DE GESTÃO, FERRAMENTAS E NOVAS CAPACITAÇÕES

NOVO CONSUMIDOR

• Baixa fidelidade

• Ávido por inovação e experimentação de novos produtos

• Uso intensivo de canais digitais


DNA DIGITAL

• Velocidade

• Flexibilidade

• Adaptabilidade

• Conectada / Ligada

• Inovadoras

• Experimentação / Hipóteses

• Informação e gestão em tempo real

EMPRESA COM CULTURA DIGITALEMPRESA COM CULTURA DIGITAL


ALGUNS EXEMPLOS


COMÉRCIO ELETRÔNICOCOMÉRCIO ELETRÔNICO

Fonte: E-commerce Brasil - 2013

R$ 359,49Ticket Médio (crescimento de 4% em relação à 2012)

35,54Milhões de Pedidos Online

85,96%de índice de satisfação

5,63%dos usuários chegaram nas lojas via redes sociais

R$ 28 biPrevisão de faturamento para 2013

3,6%do volume transacional de vendas em junho de 2013

Com o avanço da internet e a “democratização” do acesso a rede, o e-commerce despontou como uma revolução nas vendas do varejo convencional


REDES SOCIAISREDES SOCIAIS

As redes sociais assumiram um importante papel para as empresas no mundo atual, pois são um canal em tempo real com os clientes

Cada vez mais as tecnologias e as estratégias das empresas devem estar alinhadas e integradas com estes canais, tanto para trabalhar o melhor argumento comercialquanto para interagir em tempo hábil ou até prevenir impactos de problemas apontados pelos clientes

65%das pessoas que consultam preço no online terminam comprando na loja física

81%dos brasileiros usam Internet para comparar preços

68%dos brasileiros usam Internet para saber detalhes do produto

63%dos brasileiros recomendam produtos via redes sociais

41%dos brasileiros pesquisam em redes sociais antes de comprar

Fonte: TNS Research Internetional- 2012


SOLUÇÕES EM NUVEMSOLUÇÕES EM NUVEM

As soluções já desenvolvidas ou migradas para a nuvem tem um importante papel para o acesso à gestão informatizada das empresas, pois reduz e até elimina um importante custo de infraestrutura comum a este tipo de tecnologia

Além do custo, questões como disponibilidade, mobilidade, segurança e backup são pontos fortes das soluções na Nuvem



MOBILIDADEMOBILIDADE

Outra tendência que vem se confirmando fortemente é a compra de tabletse notebooks em substituição do desktop, reforçando a busca e a necessidade de mobilidade nas operações do dia-a-dia

49,7 47,941,3 38,8 40,6

36,632,4 31,3 32,9

46,946,6

51,051,5 47,8

47,350,9

44,3 39,5

3,3 5,5 7,7 9,7 11,516,1 16,7

24,4 27,6

1º TRI/2011 2º TRI/2011 3º TRI/2011 4º TRI/2011 1º TRI/2012 2º TRI/2012 3º TRI/2012 4º TRI/2012 1º TRI/2013

Desktops Notebooks Tablets

MARKET SHARE - DESKTOPS, NOTEBOOKS E TABLETS(em unidades)



APLICAÇÕES MÓVEISAPLICAÇÕES MÓVEIS

Com o aumento ao acesso de tecnologias móveis, o mercado de aplicativos vem assumindo uma importante papel na elaboração e disponibilização de aplicações que resumem uma operação específica em celulares e tablets, substituindo anecessidade de acesso a um software para executar determinada função



M-PAYMENTM-PAYMENT

O Mobile Payment é uma tendência mundial e vem ganhando força no Brasil

A expectativa é que nos próximos 2 anos o crescimento mundial no uso desta tecnologia chegue perto dos 40% ao ano

Segundo, o índice Mastercard Mobile Payments Readiness Index (MPRI), criado com o objetivo de medir o nível de maturidade de cada país para a adoção de serviços de pagamentos móveis, o Brasil está um pouco acima da média mundial, sendo a região mais avançada na América Latina

14%dos consumidores brasileiros estão familiarizados com os pagamentos móveis

19% estão dispostos a experimenta-los

Falta de uma regulamentação é vista como o principal empecilho para a adesão à tecnologia

12%dos brasileiros disseram que efetivamente utilizam soluções de pagamentos móveis



M-PAYMENTM-PAYMENT

Em 2011, o Square já estava disponível em mais de 40.000 estabelecimentos nos EUA e no final de 2012 este número ultrapassou 250.000

Em 2012, o Square processava algo em torno de US$10bi, o que rendeu uma receita próxima a US$250mi no ano


• Minha

• Redução de Juros• Minha Casa Minha Vida• Incentivo ao investimento

• Redução da Informalidade• Diminuir a sonegação• Melhorar a qualidade das informações coletadas

O Brasil tem apostado em três pilares para promover o crescimento

TECNOLOGIA E ARRECADAÇÃOTECNOLOGIA E ARRECADAÇÃO

AUMENTO DE ARRECADAÇÃO

AUMENTODO ACESSOAO CRÉDITO

• Programa TI Maior• Qualificação de Profissionais

• Reduzir a carga tributária das PMEs

• Simplificação dos tributos (simples nacional)

AUMENTO DA COMPETITIVIDADEDAS EMPRESAS BRASILEIRAS

Sustentando suas ações através do “BBB fiscal”


MERCADO | BRASILMERCADO | BRASIL

O Brasil possui hoje mais de

6 milhões de empresas, sendo que 99% destas são PMEs

Crescimento em 2012 foi de 16% em número de empresas em relação a 2011

74% das empresas estão concentradas no Sudeste e Sul do Brasil

Mais de 50% das PMEs não possuem website e apenas 6% fazem transação online

71% dos PME ainda não possuem sistema de gestão

Fontes: Empresômetro 2013, Exame 2012 e Sebrae 2010


MERCADO | PME BRASILMERCADO | PME BRASIL

PIB2,22 trilhões (US$)

US$0,45 trilhõesÉ gerado pelas PMEs

20%

33%

Comércio52%

Serviços

15% Indústria e Construção99% são PMEs

6.013.319

Total de Empresas6.074.060

Fontes: Banco Mundial – 2012, RAIS / MTE - 2012 e EXAME - 2013


MERCADO | PME MUNDOMERCADO | PME MUNDO

Número de Empresas (PME)

Brasil

América Latina e Caribe

México

Espanha

EUA

Índia

99,0%

95,0%

99,8%

99,9%

99,7%

98,4%

Representam quase a totalidade das empresasPME

PIB - PMEs

0,45 tr Us$

7,8 tr Us$

Brasil EUA

16X

20% do PIB no Brasil50% do PIB nos EUAPME

Fontes: US Small Business Administration – 2012, Banco Mundial – 2012 e EXAME – 2013


MORTALIDADE PMEsMORTALIDADE PMEs

Segundo o SEBRAE, a tendência ao aumento da sobrevivência aqui identificada está em sintonia com os avanços verificados tanto no âmbito dos negócios• Melhora na legislação em favor das MPE

• Ampliação do uso de tecnologia

Quanto no que diz respeito à evolução das características dos próprios empreendedores brasileiros • Aumento da escolaridade

• Ampliação dos esforços de capacitação

PERCENTUAL DE SOBREVIVÊNCIA DAS PMES(com até 2 anos de vida)

50

51

56

63

68

69

71

74

75,6

76

78

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Holanda

Portugal

Nova Zelândia

Finlândia

Itália

Espanha

Austria

Canadá

Brasil (2007)

Luxemburgo

Eslovênia

73,6

75,175,6

Brasil 2005 Brasil 2006 Brasil 2007

Fonte: SEBRAE Nacional - 2013 29FÓRUM DE GESTÃO DA FECOMÉRCIO-RS

A EMPRESA


QUEM SOMOSQUEM SOMOS

• A MarketUP é uma startup inovadora que acredita na importância das pequenas e

médias empresas e sua atitude empreendedora.

• Por isso, desenvolveu um modelo de negócio revolucionário e disruptivo para levar

as melhores práticas e ferramentas de gestão aos PMEs, a fim de apoiar o

desenvolvimento e crescimento destes através de uma plataforma de fácil uso, sem

custo e totalmente WEB.

• Ferramentas e informações que são caríssimas e que antes só estavam disponíveis

para grandes empresas, estão agora ao alcance de qualquer empresa, não

importando o tamanho, e de forma gratuita.

• A equipe MarketUP é composta por pessoas experientes, profissionalmente

reconhecidas, com relevante histórico no desenvolvimento negócios WEB e

participação no desenvolvimento e evolução da Internet brasileira


MERCADO | PME BRASILMERCADO | PME BRASIL

Focado na sua proximidade geográfica

A falta de escala gera uma série de limitações e dificuldadesCom fornecedores

Crédito

Acesso a novos clientes

Dificuldade com a gestãoInformações do seu mercado (benchmark)

O que fazer para crescer

Gestão focada na operação e não no negócio

Visão de curto prazo

Uso limitado de internet (marketing)



NOSSO MODELO | POR QUE PMEs?NOSSO MODELO | POR QUE PMEs?

Falta de Alto volumede empresas e

informação

Soluções focadas

integradas ee auxílio

valores envolvidosqualidade de gestão

Carência de

consolidadas

no operacional

Soluções pouco


NOSSA VISÃONOSSA VISÃO

Criar um ecossistema de negócios que conecta as

empresas com seus clientes efornecedores

Apóia o PME no NegócioMelhora na GestãoAumento do número de clientesMelhora na competitividade


NOSSO MODELO DE NEGÓCIOSNOSSO MODELO DE NEGÓCIOS

ERP

PDV

LOJA VIRTUAL

Informações EM TEMPO REAL

de preço, demanda e DISPONIBILIDADE GEOGRÁFICAde produtos e

serviços com grande CAPILARIDADE

e com BAIXO CUSTO de aquisição


NOSSO MODELO DE NEGÓCIONOSSO MODELO DE NEGÓCIO

PUBLICIDADE INTELIGENTE

MODELO DE MONETIZAÇÃO

CRIAR A MAIOR BASE DE PMEs DO

MERCADO OPERANDO EM UMA MESMA PLATAFORMA

GRANDE BASE DE EMPRESAS

OFERTAR FERRAMENTAS

GRÁTIS (ERP E PDV) FOCADAS

NAS NECESSIDADES E INTERESSES DAS PMEs

SISTEMA DE GESTÃO GRÁTIS

36


A SOLUÇÃO MARKETUP


RECURSOS MARKETUPRECURSOS MARKETUP

Pedidos e Orçamentos

Emissão integrada de NF-e e de Serviços

Cadastro de Clientes

Exportação de XML das NF

Geração do arquivo de Nota Fiscal Paulista

Comissões

Pedidos e Orçamentos

Recebimento e controle de Pedidos

Cadastro completo de Fornecedores

Cadastro de produtos com importação e

busca automática

Movimentação de estoque

Fluxo de Caixa com simulação

Contas a Pagar

Contas a Receber

Movimentação de Caixa

Geração de parcelas

automáticas

Vendas por dia, vendedor, tipo de

Pagamento

Lucratividade

Lista de Preços

Compras Realizadas

Itens com Estoque Baixo

Kardex

Contas a pagar/receber

Frente de Caixa

Leitura de Código de Barras

Abertura, Sangria, Reforço e Fechamento

Meios de Pagamentos

Loja Virtual integrada

SUPORTE ONLINE GRÁTIS


DEFINIÇÃO DE MERCADODEFINIÇÃO DE MERCADO

Empresas por Segmento de atuação

Foi feita uma análise das funções existentes na ferramenta atual e as principais necessidades de 38 segmentos de mercado entre comércio e serviços. O resultado nos mostra que atualmente temos aderência às necessidades de diversos segmentos, sendo eles:



PAINEL DE GESTÃO

Dashboard que mostra de maneira consolidada

as principais informações gerenciais

da empresa



TELA DE AÇÕES RÁPIDAS

Faça todas as operações básicas de um negócio em uma única tela, de maneira

rápida e simples.


NOVA VERSÃONOVA VERSÃO

PRODUTOS

Painel para cadastro e gestão dos produtos e serviços da empresa


NOVA VERSÃONOVA VERSÃO

VENDAS

Painel para realizar vendas via pedido,

orçamentos, cadastro de clientes e gestão de comissões de vendas



FINANCEIRO

Painel para acompanhamento do Fluxo de Caixa, Contas

a pagar, Contas a receber e cadastro de contas gerenciais



PDV em Operação

Abertura de caixa



PDV em Operação

Vendas e Recebimento



LOJA VIRTUAL

O usuário MarketUPpode criar sua loja virtual, de maneira integrada, rápida,

simples e sem custo.


APLICAÇÕES MOBILE




O MarketUP está preparado para fazer o envio automático da Nota Fiscal eletrônica e/ou de serviço sempre que você desejar.

Você escolhe quando e como quer enviar suas notas fiscais e pode controlar todo o fluxo de envio e autenticação do governo de forma fácil e rápida.

Armazenamos também os XMLs das notas fiscais automaticamente para você.

NF-e e NFS-e Integrada e Gratuita


NFC-eNFC-e

Já fizemos os testes de integração com os Estados:

• Rio Grande do Sul• Amazonas• Acre• Mato Grosso

Queremos possibilitar a emissão da NFC-e de forma gratuita sem a obrigatoriedade do uso completo do ERP



FEEDBACK SUPORTEFEEDBACK SUPORTE

"O sistema é ótimo e o suporte também ☺☺☺☺. Rápido e eficiente! Obrigada”

ENTRE AMIGASEloise Zanette

"Boa tarde. É com muita alegria que venho informar que chegamos ao número 1000 de notas emitidas pelo

sistema da MarketUP. Esperamos que esta parceria seja prolongada por muito tempo ainda.”

CASA ESTOQUE CASA E CONSTRUÇÃODenis Rômulo

“Vocês estão de parabéns pelo suporte que temos recebido,

somos muito gratos por isso. Abraços.”

EMPÓRIO SPPPedro

"Saciou todas as exigências que eu necessitava... mais uma vez, obrigado por toda a equipe e pelo atendimento!

Sempre que necessito essa equipe de profissionais me surpreendem com um bom atendimento e com um ótimo

suporte... obrigado mais uma vez! =)”

ENCAIXADOS LOJA COLETIVAAdhemar Sacramento

• Fizemos um longo período de testes com mais de 300 empresas

• Conversamos com nossos clientes e estes reportaram a satisfação com a solução. Abaixo alguns comentários dos usuários:


PARCERIAS E DISTRIBUIÇÃOPARCERIAS E DISTRIBUIÇÃO

Desenvolvemos uma ampla parceria de distribuição do MarketUP com empresas reconhecidas e relevantes no mercado

Além desses, estamos estabelecendo uma forte parceria com:• Um player internacional de meios de

pagamentos• Uma das 3 maiores empresas de

telefonia móvel• Um dos 3 maiores bancos de varejo

do mercado brasileiro• Uma das 3 maiores empresas de

varejo

LUIS FERNANDO GRACIOLISÓCIO DIRETOR

[email protected](11) 98201-0088

http://marketup.com/

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