Apresentação métricas Techmall Janeiro 2016
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Uma métrica para todas dominar
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Uma métrica para todas dominar
www.asaas.comMecânica SAAS
CAC ARPU
LTV CHURN
< 6x
== 24 meses se = ~ 5%
*para negócios SaaS tradicionais
www.asaas.comSobre o CAC
CAC “oficial" = Custo Total para Adquirir clientes (incluindo pessoas de atendimento, custos
operacionais, etc.)CAC “reduzido" = Custo Total para Adquirir clientes (excluindo custo de pessoas de suporte/atendimento)
CAC “nervoso" = Custo Total para Adquirir clientes (incluindo demandas de dev, rh, estrutura, ..)
A diferença entre eles vai te dar uma idéia se as áreas da empresa estão onerando demais no resultado.
(seu produto está uma merda?).
www.asaas.comFunil Subscription
Fase O que significa? % medio
Visitante Abriu a landing page -
Trial Criou uma conta free Entre 20 e 30%
Engajado Concluiu com sucesso a ação principal da aplicação. 50% dos usuários devem conseguir.
Convertido Assinou o produto. entre 3% a 5% de visitantes.
Retido Assinou o produto por X meses. em torno de 5% de perda mês.
www.asaas.comCOHORT
Nada mais é do que a separação dos teus dados em Safras.
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4
Janeiro 10 9 8 7
Fevereiro 11 10 9
Março 12 11
Abril 13
A linha diagonal indica a retenção da base de clientes.
www.asaas.comFerramentas
Google spreadsheet acessando Amazon RDS com MySQL.
https://developers.google.com/apps-script/guides/jdbc#reading_from_a_database
www.asaas.comFerramentas
Google spreadsheet acessando Mixpanel.
https://github.com/melissaguyre/mixpanel-segmentation-google-spreadsheets
www.asaas.comFunil SaaS (v 500S)
www.asaas.comUma Métrica!
Em busca da métrica.
ASAAS: Transações
