Apresentacao Projeto Melhoria Honda

1

Babel

2

APRESENTAÇÃO DO CÍRCULOAPRESENTAÇÃO DO CÍRCULO

COLABORADORES

RAFAELLÍDER E APRESENTADOR

KEITIDITTRICHI ROGÉRIO

ORIENTADOR

TEMAMelhoria na disseminação da documentação do conhecimento de negócio no

DTI-HSF.

Homens Mulher Freqüência 01 vez por semana

Qde. Pessoas 4 1 Modo Durante o expediente

Idade Máxima 49 Duração 1 hora

Idade Mínima 21 Turno Diurno

Idade Média 28 Período de Atividade Jan/09 ~ Jul/09C

on

stru

ção

do

C

ircu

lo

Reu

niã

o

Nome do circulo: Babel

ALIPIO ROBERTA

OUVINTE

DTI - HSF

3

ORIGEM DO NOME DO CÍRCULOORIGEM DO NOME DO CÍRCULO

Segundo a lenda, Torre de BABEL foi um projeto considerado impossível ser concluído, mas os homens, com seus espíritos jovens, aceitaram o desafio. Assim

como nosso grupo que não teme qualquer barreira.

TEMA

Melhoria na disseminação da documentação do conhecimento de negócio no DTI-HSF.

Babel

4

KeitiFinal

KeitiSemi final

DittrichiTrabalhos futuros

AlipioFreio contra o retrocesso

Keiti2º Classificatória

DittrichiAnálise dos resultados

RafaelImplantação das soluções

Keiti1º Classificatória

DittrichiEstudo de propostas e soluções

Dittrichi2º Orientativa

RafaelObjetivos e metas

KeitiIdentificação das causas

Rafael1ª Orientativa

AlipioAnálise situação atual

DittrichiEscolha do tema

KeitiIdentificação dos problemas

KeitiEscolha do nome do círculo

DittrichiFormação do círculo

AgoJulJunMaiAbrMarFevJanResponsávelAtividades

CRONOGRAMA DE ATIVIDADESCRONOGRAMA DE ATIVIDADES

Concluído Em andamento Com atraso

2626

Previsto

32

3 - 52 - 57 - 127 - 10

12 - 13 10 - 1216 - 20

202 - 92 - 9

10 - 1812 - 26

6 - 97

13 - 15 13 - 15

18 - 221825 - 5

8 - 19

22 - 26

29 - 3

29 - 3

6 - 8

25

24

25 - 5

8 - 16

6 - 8

30 - 3

29 - 3

5

MOTIVO DA ESCOLHA DO TEMAMOTIVO DA ESCOLHA DO TEMA

Lema do triênio (2008 – 2009 – 2010)

Simplicidade, velocidade e concentração para atingir excelênciana América do Sul

Sho MinekawaPresidente

Como somos todos do DTI e uma de nossas principais atribuições

é garantir o acesso às informações de maneira simples e veloz.

Decidimos analisar como é o acesso das informações no DTI-HSF.

6


Três Realidades

Vá ao lugar certo

7


Desenvolver sistemas e soluções para atender as áreas da HSF.

DTI Áreas HSF(clientes)

- Levantamento do processo

É gerado uma documentação, ou

especificação.

Essas documentações são criadas em ferramentas comuns como word, excel, power point, reader, notepad, etc...

8


DTI Áreas HSF(clientes)

- Levantamento do processo

É gerado uma documentação, ou

especificação.

Onde está o documento?

9


Desenvolvimento I Desenvolvimento II Desenvolvimento III

Onde estão as informações de Projetos

Quantidade de arquivos/pastas na rede

CNH – 13 colaboradores

BHB / SHB – 14 colaboradores

CNH – 17 colaboradores

Pastas da rede Pastas da rede Pastas da rede

Total: 726.000 Arquivos28.000 pastas na rede

331.000 arq.

13.000 pastas

307.000 arq.

9.000 pastas

88.000 arq.

6.000 pastas

10


QualityQualidade

11


QualityQualidade


Lema do Triênio (2008 – 2009 – 2010)



12


CostCusto

13


CostCusto

• Um analista leva, em média, 10 minutos para encontrar um arquivo na rede. Caso não encontre

(70% dos casos) pode levar 184 horas para recriar o documento.

Analista

Lema do Triênio (2008 – 2009 – 2010)



14


DeliveryEntrega

15


Analista de TI

Pasta da rede

DTI

DeliveryEntrega

Muitas vezes o email não é localizado,e o analista pode não saber da existência da

documentação.

16


ManagementGerenciamento

17


Analista 1 Documentação de projeto Salva

Mai

312004

Altera

Abr

062009

Analista 2Documentação

de projeto

Mai

052009

Analista 1

VisualizaHouve alteração no arquivoMas quem modificou???

Lema do Triênio (2008 – 2009 – 2010)



ManagementGerenciamento

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://windowshelp.microsoft.com/windows/supportFiles/Help_How-to/cat_icon_files_256.png&imgrefurl=http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/files.mspx&h=256&w=256&sz=25&tbnid=UMCWcbyX2EejYM::&tbnh=111&tbnw=111&prev=/images%3Fq%3Dopen%2Bfolder&hl=pt-BR&usg=__5ZO80UPNGwsj7zNLr0IGbrT0bDo=&ei=r_3ZSZi6O4G-tgeAkqXUCw&sa=X&oi=image_result&resnum=6&ct=image

18


SafetySegurança

19


DTIAnalista de TI

Rede

SecuritySegurança

Analista 1

Analista 2

Analista 3

20


SafetySegurança

21


Fonte: http://www.clae.com.br/www/conteudos/orientacoes2.asp?idopen=8

22

ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUALANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL

Três Realidades

Vá ao lugar certo

Conheça a situação real

23


Analistas Levantamento Documentação Rede Avisa o departamento

Procura o e-mail.

ProcessoProcesso

Analista 2

160h 24hLevantamento Documentação

1 - + = 184h

2 -

Procurar nas pastas de rede.

24Procurando e-mail enviado pelo primeiro analistaProcurando e-mail enviado pelo primeiro analista



Processo

Processo

Analista 2

Levantamento Documentação

1 Segundo1 SegundoNão garante encontrar o

documentoNão garante encontrar o

documento

25



ProcessoProcesso

Analista 2

Levantamento Documentação

Os analistas do DTI confirmam que

param de procurar após 10 minutos

Os analistas do DTI confirmam que

param de procurar após 10 minutos

Não garante encontrar o documento

Não garante encontrar o documento


Processo

26



Procura o e-mail.

Processo

Não encontra

Processo

Analista 2

160h 24hLevantamento Documentação

1 - + = 184h

2 -Não garante encontrar

o documento

3 -

Procurar nas pastas de rede.

Não encontra

Utilizar a ferramenta de busca do Windows

Aproximadamente 1h

Lentidão na consulta dos documentos de conhecimento de negócios no DTI-HSF

Lentidão na consulta dos documentos de conhecimento de negócios no DTI-HSF

Processo

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ANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSAS

MaterialMáquina

Método

Diagrama de 4M

Mão-de-Obra

Equipes de desenvolvimento

Papel

Arquivo

Manual

Consulta

Publicação

Lentidão na consulta dos documentos de

conhecimento de negócios no DTI-HSF

Scanner

ComputadorImpressora

28

ANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSAS

Desenvolvedor cria o arquivo com o conhecimento do negócio, em Word, Excel, Etc., sem padrão de

ferramenta e nomenclatura definido em uma pasta na rede

Material

Arquivo

Tutorial – Java.doc

Não aceleraria a busca, pois a

demora se baseia na grande quantidade

de arquivos na rede.

Não aceleraria a busca, pois a

demora se baseia na grande quantidade

de arquivos na rede.


29


MaterialMáquina

Método

Diagrama de 4M

Mão-de-Obra


Papel

Arquivo

Manual

Consulta

Publicação



Scanner


30

ANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSASANÁLISE DAS CAUSAS

Desenvolvedores

A forma de publicação não é padronizada entre as equipes de desenvolvimento

Informação descentralizada

Método

Publicação

I:\\DESENV I\MODULO NOVO

E:\\SISTEMA NOVO\DESENV II

O nome da pasta, muitas

vezes é criação do

desenvolvedor

O nome da pasta, muitas

vezes é criação do

desenvolvedor

31


MaterialMáquina

Método

Diagrama de 4M

Mão-de-Obra


Papel

Arquivo

Manual

Consulta

Publicação



Scanner


32


Analista Consulta Pastas na rede

Consulta e-mail

Consulta Equipe

As formas de consulta das informações são ineficientes.A divulgação e a publicação da informação é descentralizada e fora de padrão.

Método

Consulta

Não

gar

ante

m e

ncon

trar

o d

ocum

ento

Leva em torno de 1 hora para trazer uma resposta,

positiva ou negativa

33


Três Realidades

Vá ao lugar certo

Conheça a situação real

Seja realista

34


1 – Por quê há lentidão na consulta dos documentos de conhecimento de negócios no DTI-HSF?

Porque quando procuramos, não sabemos em qual pasta foi gravada.2 – Por quê?

Porque não sabemos o nome que foi dado à pasta3 – Por quê ?

Porque nem todos lembram do e-mail informando sobre a documentação, causando uma demora na busca.

4 – Por quê? Porque não conseguimos fazer uma consulta

rápida.5 – Por quê?

Porque o local de armazenamento não é apropriado para fazer uma consulta rápida.

Causa Real

35

Objetivo e metasObjetivo e metas

Reduzir o tempo gasto na busca por um documento de processo do DTI-HSF.

ObjetivoObjetivo

MetaMeta

60

0,01

Atual

Met

a10

20

30

40

50

Tem

po

(Min

utos

)

60

Todas as Ferramentas de busca da Web,

levaram menos de 1 segundo

Todas as Ferramentas de busca da Web,

levaram menos de 1 segundo

99,9%99,9%

36

ESTUDO DA IMPLANTAÇÃOESTUDO DA IMPLANTAÇÃO

Proposta Vantagens Desvantagens Parecer

Informar o caminho do armazenamento em uma planilha de

excel.

Utilizar um fórum para armazenar os

documentos.

Utilizar o wiki para armazenar os documentos.

Analista 1

Gera Armazena

I:\\Tutorial

I:\\Locais.xlsAnalista 2

Procura ExecutaProcura

Gera novo ciclo

Não encontrou

Não encontrou

• Não possui custo adicional• O excel possui ferramenta de busca rápida

• O usuário pode não lembrar de alimentar a planilha.• O usuário tem que procurar a localização dessa planilha

37




excel.


documentos.




38


39




excel.


documentos.




• Gratuito• Possui ferramenta de busca• Armazenamento em um único lugar• Controle de acesso

Analista 1Analista 2

Posta as

informações no Forum

Procura

•Não encontrada

40




excel.


documentos.





• Não encontrada

41


42




excel.


documentos.





• Não encontrada


Não encontrada.

Analista 2

Posta as

informações no Wiki

Procura WikiAnalista 1

43


Wiki

Fórum é uma ferramenta para páginas de internet destinada a promover debates através de mensagens publicadas abordando uma

mesma questão

Wiki é uma ferramenta web para postar informações de modo a compartilhá-las a uma sociedade.

44


45


46


Wiki

Fórum é uma ferramenta para páginas de internet destinada a promover debates através de mensagens publicadas abordando uma

mesma questão

Wiki é uma ferramenta web para postar informações de modo a compartilhá-las a uma sociedade.

47

VIABILIDADE DA IMPLANTAÇÃOVIABILIDADE DA IMPLANTAÇÃO

Concluído Em andamento Com atrasoPrevisto

04 - 06

04 - 08

25

26 - 10

26 - 20

04 - 13

04 - 13

CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃOCRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO

20 - 21

25 - 10

02 - 20

22

22

48

IMPLANTAÇÃOIMPLANTAÇÃO

49

ANÁLISE DOS RESULTADOSANÁLISE DOS RESULTADOS

TabelasTabelas

Grau de Importância nos textos.

HSFPesquisando uma palavra.

50


MetaMeta

60

0,01

Atual

Met

a10

20

30

40

50

Tem

po

(Min

utos

)60

99,9%99,9%

HSF

51


Possui controle de acesso.

Possui controle de acesso.

Não há necessidade de avisar os colegas. Pois o

armazenamento é em um único lugar

Não há necessidade de avisar os colegas. Pois o

armazenamento é em um único lugar

52


Pesquisa em 0,48 segundos

Pesquisa em 0,48 segundos Possui controle das

ultimas alteraçõesPossui controle das ultimas alterações

A procura por uma informação no DTI fica de acordo com o Lema do Triênio

Lema do Triênio (2008 – 2009 – 2010)



53

FREIO CONTRA O RETROCESSOFREIO CONTRA O RETROCESSO

• Problema: Falha no acesso ao servidor onde localiza o Wiki.• Ação: Será ativado o servidor de contingência do Wiki, assegurando o acesso às informações.

Analista TIWiki

Servidor Atual

Servidor de Contingência

54

TRABALHOS FUTUROSTRABALHOS FUTUROS

Incentivar os novos analistas a utilizarem o Wiki

Verificar se existe novas atualizações

55

Babel

Agradecemos a

oportunidade!

Apresentacao Projeto Melhoria Honda

Sports

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