AS EMPRESAS E UNIVERSIDADES PORTUGUESAS E O SECOND LIFE®

Mestrando: Gonçalo José Vieira ErmidaOrientadora: Inês Albuquerque Amaral

Instituto Superior Miguel TorgaMestrado em Comunicação Empresarial

Junho 2012

AGENDA

Enquadramento ao tema:- Conceito de

sociabilidade- Mundos Virtuais- O SL®

Questão de PartidaObjetivosHipóteses de trabalhoMapeamento de conceitosEstudo de caso:

- Metodologia- Amostra (ilhas)

Análise da observaçãoConsiderações finaisFuturos trabalhos

ENQUADRAMENTO DO TEMA (I)

SOCIABILIDADE

Conceito tradicional: o gosto de conviver em sociedade, interagindo com os outros indivíduos da mesma.

Gurvitch (1986): como formas de relações sociais que são estabelecidas no seio de membros de uma coletividade e as várias formas pelas quais esses membros estão ligados ao todo social.

ENQUADRAMENTO DO TEMA(II)

Mundos Virtuais: Habbo Hotel, Gaia, Entropia Universe, Active Worlds, World of Warcraft, Meez, Lively, Metaplace, Hipihi, Kaneva, entre muitos outros

Second Life®:- Criado em 2007- Mundo virtual- Constituído por ilhas e sandbox’s- Até Abril de 2010, contava já com 4.500.000 de utilizadores

registados

QUESTÃO DE PARTIDA

Quais as potencialidades da plataforma Second Life® em contexto específico de

trabalho?

OBJECTIVO GERAL

Verificar quais são as potencialidades da plataforma Second Life®, em contexto de

trabalho, nas vertentes académica e empresarial.

EMPRESAS: - Analisar o impacto que o SL® pode ter nas organizações e nas empresas, com especial incidência no mundo dos negócios;

- Avaliar o potencial para o marketing institucional e promoção de produtos em ambiente SL®.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOSENSINO UNIVERSITÁRIO:- Estudar o papel que a plataforma pode desempenhar no ensino universitário;

- Procurar compreender se as metodologias e instrumentos didáticos de ensino sofreram alterações no contexto do SL®.

HIPÓTESES DE TRABALHO

ENSINO UNIVERSITÁRIO:- Pode possibilitar mobilidade na aprendizagem e troca mais fluída de ideias e conhecimentos entre discentes e docentes.

EMPRESAS:- Pode possibilitar uma maior divulgação dos serviços ou produtos das empresas.

SOCIABILIDADE NO CIBERESPAÇO:

- Novas formas de interação: nova identidade pessoal;novos relacionamentos; criação e/ou adopção de uma nova cultura.

- Comunicação mais interativa;- O “habitual” consumidor de informação => “prosumer” (produtor e consumidor);- “reformulação das relações sociais e a criação de comunidades em ambientes virtuais, ao mesmo tempo que diz respeito à emergência de novos comportamentos” (Amaral, 2008, p.3).

MAPEAMENTO DE CONCEITOS(I)

ESPAÇOS SOCIAIS NO CIBERESPAÇO:- Silva (1999): No ciberespaço, os lugares antropológicos onde se estabelecem interações denominam-se “espaços sociais”; são locais antropológicos => novas relações = novas tipos de sociabilidade- Rheingold (1993): reconstrução e/ou adaptação da ideia de comunidade para o ciberespaço- Novos cidadãos criam novas sociedades e respecivas regras (Jones, 1998)- Novos nómadas (Lévy, 1999)- Sociabilização “física”

ESPAÇOS SOCIAIS NOS MUNDOS VIRTUAIS:- Mundos imersivos- Características semelhantes às do mundo offiline- Ryan (2001): “a experiência através da qual um mundo fictício adquire a presença de uma realidade autónoma e independente de linguagem, populada por seres humanos vivos” ;- Simulação da vida real;- Mundos virtuais diferente de Jogos Virtuais

MAPEAMENTO DE CONCEITOS(II)

ESTUDO DE CASOMetodologia:

- Abordagem de estudo de caso;- Observação participante, sem alteração da rotina de outros

utilizadores [Hammel (1993)].- Elaboração de uma espécie de diário de bordo (Bogdan e Biklem);- Análise observacional, comunitário e situacional [(Gomez, Flores e

Jimenz (1996)].- Observação do ponto de situação do SL®- Gomez, Flores e Jimenz (1996): estudo de caso único,

observacional, comunitário e situacional- Abordagem não longitudinal: ausência de coortes;- Avaliação qualitativa

Ilhas analisadas (amostra):- Universidade de Aveiro (UA);- Universidade do Porto (UP);- Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD);- Dom Pedro Palace Hotel;- CTT- Correios de Portugal;- Hotel de Castro Marim;- Portugal Lisboa;- Portugal Porto.

ANÁLISE DA OBSERVAÇÃO

EMPRESAS: - Atualmente, são poucas são as vantagens  que o SL® poderá

propiciar às empresas portuguesas; - Escasso número de empresas que arriscou ter/manter um espaço

(ou numa sandbox ou uma ilha) com publicidade naquele ambiente virtual.

UNIVERSIDADES:

- Possibilita a mobilidade no ensino, reduzindo constrangimentos como capacidades motoras ou distâncias geográficas;

- O SL® é uma plataforma de excelência para o Ensino à Distância;- A troca de informações e de experiências entre docentes e discentes é também facilitada;- Além de comunicação escrita, existe também a opção de comunicação via chat oral;- A possibilidade de partilha de qualquer tipo de ficheiros, o ambiente de simulação assume igualmente um modelo mais horizontal nas rígidas hierarquias do ensino tradicional.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

- O SL® tem condições para se tornar uma ferramenta essencial em todas as universidades;

- Para o mundo empresarial, pelo menos por enquanto, o SL® ainda não compensa para estas terem espaços “físico”, a menos que os preços das rendas diminuam, e aí sim, essas empresas poderiam então “migrar” para o Mundo Virtual;

- O SL® é uma boa plataforma para iniciar uma atividade empresarial, dentro do contexto virtual.

- Perceber, descobrir e desenvolver instrumentos de ensino em ambiente SL® que facilitem o EaD (ensino à distância), demonstrando que esses mesmos instrumentos facilitam e incrementam qualidade ao ensino;

- Avaliar se o SL® é uma ferramenta apropriada para EaD; - Demonstrar que o SL® poderá ser uma ferramenta útil, quer no ensino universitário, quer no mundo dos negócios (empresarial);

- Analisar se o SL® é uma ferramenta boa para negócios como redes sociais tal como o Facebook.

FUTUROS TRABALHOS