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12º CONGRESSO FENABRAVE-SC
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Sumár io
Cenário Macroeconômico1
Transformação Digital2
Visão de Negócios3
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Taxa de Juros Nominal de 4,5%
Contas externas positivas
Perspectiva de estabilidade inflacionária e crescimento moderado
Profundas transformações estruturais
Economia com juros real próximo a zero...
Consolidação da reforma trabalhista
Fonte: Banco Central do Brasil, Santander
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Reforma do Congresso acima do esperado...
Esforço Fiscal reduzirá a divida pública para 68,3% do PIB em 10 anos (hoje 81%)
Revisão de subsídios
Reforma da previdência e possível extensão aos Estados
Reforma Tributária
Fonte: Banco Central do Brasil, STN e Santander
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Agenda Microeconômica
Estímulo à produtividade
Execução de Garantias
Desvinculação do orçamento
Reforma administrativa
Fonte: BCB , Ministério da Economia, STN e Santander
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Propostas de micro reformas
Um exemplo são Garantias nos Estados Unidos
Execução mais rápida
Custo reduzido
Apreensão e venda em apenas 7 dias
No mercado Americano não existem propostas negadas
Quais serão os impactos em crédito e aprovação?
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O País está mudando...
... o mercado está se modificando
O motor das mudanças é a Transformação Digital
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Perspectivas de Mercado | Comportamento Consumo E-Commerce no Brasil
Comportamento de Consumo
Fonte: Kantar (connected life)
▐ Pesquisam online antes de realizar a compra
▐ Preferem comprar pela Internet
▐ Dirigem-se ao PV já determinados a realizar a compra
▐ Mudam de ideia após pesquisar sobre produto desejado
68%
74%
53%
10%
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▌ Brasil concentra a maior
quantidade de Fintechs recebendo os
maiores aportes
▌Principal segmento é o Financeiro (56% dos volume dos investimentos)
Contexto de Mercado | FintechsFintechs continuam crescendo em ritmo acelerado e recebendo aportes de investimento
35 maiores
investimentos
US$ 1bi
6 % | 0 %
54 %
14%
3%
11%
9%
3%
6%31 % | 26 %
31 % | 32 %
31 % | 42 %
USS 859 | 81 %
USS 96 | 9 %
USS 80| 8 %
Segmento
atuação (#)
Volume
investimento ($)
Concentração
por país (#)
Brasil
USA
Argentina
Peru
Chile
Colômbia
México
Outros
Financeiro
Pagamentos
Gestão finanças
Brasil
Colômbia
México
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A necessidade por inovações é cada
vez maior
O modelo de Agências enfrentará
seus desafios
As Concessionárias buscam novas
formas de experiências
Novas formas de fazer negócios
aparecem todos os dias
O DIGITAL DERRUBA BARREIRAS
Todos os mercados têm desafios
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LOJISTA OPERANDO DENTRO DE UM
ESCRITÓRIO SEM UMA LOJA FÍSICA
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COMPRA ENTRE PESSOAS
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LEILÃO DE VEÍCULOS PELA
INTERNET
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PORTANTO É
NECESSÁRIO
REPENSAR A
ESTRATÉGIA DOS
MODELOS
DE NEGÓCIOS
ATUAIS
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▐90% das empresas digitais fecham no
2º ano de vida
Quando um processo digital
se insere verdadeiramente
nas relações das pessoas, ele
dobra de valor...
VISÃO DE NEGÓCIOS
▐ Existem as barreiras culturais
O SUCESSO ACONTECE QUANDO
APROVEITAMOS AS SOLUÇÕES
DIGITAIS PARA AGREGAR AS
RELAÇOES HUMANAS
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Acreditamos em um Digital que se
complementa com o Humano...
Como o digital ajudaráa construir a
Concessionária do Futuro?
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•Plataforma 100% digital, paperless
•Revolucionamos o jeito de vender com o
aplicativo na palma da mão
•Empoderamento da Equipe Comercial
•Maior autonomia para a loja
Revolução no jeito de fazer negócios:
Case Santander que mudou o mercado de Financiamentos
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Uma nova Plataforma de Negócios:SIMPLES FÁCIL ÁGIL
Simulação Interativa
Risk Based Pricing
Redução de 60% dos Campos
Preenchimento Automático
Formalização Eletrônica
Novo jeito de fazer Negócios
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• Motor de decisão com maior
granularidade e flexibilidade
em preços e riscos
• Risk Based Pricing
•Modelo de incentivos ao
lojista com visão integrada
do Banco, Financeira e
WebMotors
Fidelidade
• Inteligência Comercial
• Informações Integradas
•Agilidade
•Ciência nas prioridades
•Nova Forma de Fazer
compras parceladas
•Contrato Simplificado e
assinatura eletrônica
•Estratégia sólida de
”Lockin” das lojas
•Fomentar o aumento da
produção da financeira
•APP e Site Responsivo e
com visão Cliente
•Melhor experiência e mais
intuitivo
•Maior segurança na
identificação do
comprador
Evolução do Modelo de Atuação
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Transformação da Equipe Comercial
Equipe Santander Financiamentos se aproximou ainda mais dos times de vendas das Lojas e Concessionárias
Estamos em plena transformação do perfil da nossa equipe: Consultores e Visão Multiprodutos
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JORNADA DO SEGURO AUTO
Preço do seguro sem perguntas adicionais
Contratado em apenas um clique
100% Integrado com o Financiamento
Com vigências de 1, 2 ou 3 anos
Pagamento em débito em conta em qualquerbanco ou embutido nas parcelas do financiamento
Comissão paga na venda ou renovação
Duas seguradoras como opção: Santander Auto e Zurich
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SEM PAPELADASEM DEMORA
SEM COMPLICAÇÃOSEM CHATICE
SEM ENROLAÇÃO100% DIGITAL
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ECOSISTEMA SISTEMA
Parceiro das Concessionárias, Lojas e focado na experiência do Cliente Final
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DATA-RICH ENVIROMENT
Machine Learning & Artificial
Intelligence Modeling
360º ECOSSISTEMA
WHITE LABELS…
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A Santander Financiamentos estará sempre próxima dos parceiros
Concessionários e Lojistas para trazer soluções transformadoras e ajudar a
vender mais
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OBRIGADO