Assertividade

O QUE É ASSERTIVIDADEÉ falar e agir com sinceridade, sem inibição, temor ou agressividade. É ser claro e

afirmativo, sem deixar dúvidas sobre o que pensamos e sentimos, porém, sem

agredir ou provocar incômodo demasiado na outra pessoa. Assim, assertividade é a

arte de defender nosso espaço vital, nosso “mundinho particular”, sem recuar e

sem agredir.

Nem sempre é fácil nos expressarmos dessa forma porque, desde pequenos, nos

ensinaram que a passividade, a omissão e até mesmo a submissão, em alguns

casos, seriam nossas aliadas para viver em paz e longe dos conflitos. Essa cultura é

o maior obstáculo para que adotemos atitudes assertivas no nosso dia-a-dia. A

assertividade é tida como a mais eficaz forma de defesa do nosso espaço vital.

PRINCÍPIOS DA ASSERTIVIDADEA postura assertiva fundamenta-se nos seguintes princípios:

1. Na qualidade da comunicação interpessoal.

2. Na aceitação das limitações do outro, sem agressividade.

3. No respeito ao posicionamento do outro.

4. Na confiança entre as partes.

5. No reconhecimento das “reais” intenções do emissor e do receptor da mensagem.

PERFIL DE UMA PESSOA ASSERTIVA1. Expressa seus sentimentos com espontaneidade, naturalidade e calma.

2. Adota uma posição clara e transparente, sem disfarces ou máscaras.

3. Diz sim ou não como decorrência de análise imparcial e jamais tendenciosa.

4. Enfrenta o problema e não a pessoa; seu foco é o “fato” e não o “agente do fato”.

5. É firme, quando necessário, sem ferir ninguém.

6. Sabe ser flexível, sem abandonar seu espaço vital nem invadir o do outro.

7. Faz valer os seus direitos sem, contudo, negar os direitos dos outros, que considera tão

importante quanto os seus.

Cinco motivos para aumentar sua assertividade

Diminui sua ansiedade

Pessoas assertivas são menos tensas e estressadas em situações de conflito, pois você

assume com mais segurança suas próprias opiniões e se mantém relaxado e alerta o suficiente

para defendê-las com presença de espírito.

Expande sua liberdade  

Tomar o controle da própria vida e decidir por você mesmo o que fazer e por que,

desperta um sentimento de liberdade e poder que as pessoas passivas jamais conhecem. Não

há substitutos para o sentimento de tomar a responsabilidade sobre a própria vida e defende-

la com afinco.

Ganha tempo livre  

Ajudar outras pessoas é uma atitude positiva que nos torna seres humanos melhores, mas

há muitas oportunidades em que devemos dizer não. Nosso tempo é precioso, e aprender a

dizer não é uma forma de delimitar o quando estamos dispostos a doá-lo ou usá-lo em

proveito próprio.

Melhora a qualidade dos seus relacionamentos  

Se você passou a vida inteira agindo passivamente, as pessoas ao seu redor não ficarão

felizes com sua nova fase assertiva. Naturalmente, será muitas vezes chamado de egoísta ou

arrogante, especialmente por aqueles que abusavam do seu tempo sem o menor respeito.

Com o tempo, entretanto, a assertividade contribui para que a qualidade dos

relacionamentos melhore muito, pois as relações de poder se equilibram, as conversas se

tornam muito mais sinceras e construtivas, e as pessoas têm o privilégio de conhecer a melhor

parte umas das outras.

Melhora sua auto-imagem  

Muitas pessoas deixam suas opiniões próprias porque têm medo de que seus parentes ou

amigos deixem de gostar deles, ou porque receiam que suas idéias sejam vistas como inúteis

ou imbecis.

Esta atitude não resolve seus problemas, apenas perpetua uma posição passiva de baixa

auto-estima. Naturalmente, ao emitir posicionamentos próprios, você será eventualmente

criticado ou até mesmo ridicularizado, mas isso não preocupa pessoas assertivas, pois mesmo

falando besteiras vez por outra, já conquistaram antes o respeito das outras pessoas e,

principalmente, de si próprias.

Como aumentar sua assertividade

Há muitos motivos para se tornar mais assertivo, mas em resumo isso significa se tornar

mais seguro, autêntico e feliz, adaptado às interações sociais e disputas de poder ao seu redor.

Como qualquer outro aprendizado, envolve consciência do seu padrão atual, estratégia,

preparação, paciência e prática.

Observe seu comportamento antes de tentar mudá-lo

Observe e faça uma lista das situações que o deixam desconfortável, quando fica

aprisionado em padrões passivos ou agressivos, quando tem dificuldade em expressar opiniões

ou simplesmente dizer NÃO.

Identifique seus medos

Todo comportamento de retração ou passividade envolve algum tipo de medo. Por que

será que às vezes é simplesmente tão difícil defender seus próprios interesses? Será que tem

medo do que vão pensar? Medo do que vai acontecer depois?

Quando se surpreender com estes pensamentos auto-defensivos, substitua-os por outros

mais afirmativos, afinal, se você não defende seus próprios interesses, quem é que fazer isso

por você? Além disso, situações desconfortáveis freqüentemente se repetem.

Evite rótulos negativos

Tão grave quanto chamar-se de ‘covarde’ ou ‘fraco’ quando se recua em uma situação de

confronto é chamar-se de ‘egoísta’ ou ‘sem educação’ quando se recusa a aceitar uma

imposição passivamente. A visão de mi mesma mais justa é a de um ser humano em

progresso, defendendo seu próprio espaço equilibradamente, sem covardia e também sem

exageros.

Prepare-se para respostas negativas

A maneira mais fácil de evitar o confronto é ceder: deixa a outra parte feliz, mas você sai

com 100% de perda. Ao posicionar-se em defesa própria, você deve se preparar para uma

resposta negativa da outra pessoa, especialmente se ela já estava acostumada a se impor e

não encontrar resistência.

Ao mudar o comportamento e se tornar mais assertivo, você deve estar pronto para

dialogar mais, argumentar mais, saber quais são os seus valores mais importantes e,

sobretudo, agüentar pressão.

Não por coincidência, essa é a descrição de comportamento de uma pessoa centrada,

atenta e confiante.

Comece devagar e dê pequenos passos

Há muitas maneiras de começar a reverter um comportamento passivo, especialmente em

situações corriqueiras e sem cargas emocionais. Exemplos:

Chamar o garçom e pedir para trocar um copo que não lhe parece limpo; Dizer ‘não, obrigado, tenha um bom dia’ para o vendedor de telemarketing;

Recusar balinhas e exigir moedas como trocado;

Agradecer o conselho de um colega de trabalho, mas agir de acordo com seu próprio entendimento;

Aprenda a dizer não, às vezes

Diga sim sempre que puder ou considerar justo, mas saiba dizer não quando necessário.

Ajudar outras pessoas e ser generoso lhe dá tranqüilidade de espírito também para negar

favores, quando não forem razoáveis, sem se sentir culpado depois.

A melhor maneira de dizer não é usar somente ESTA PALAVRA, três letras, não mais. Ao

menos que a situação exija, ou se trate de uma pessoa realmente importante, não se deve

ficar explicando as razões da negativa ou pedir desculpas. Dizer não é um opção legítima, que

não precisa de justificativa. Ponto.

Encontre seu ponto de equilíbrio

Para quem decidiu aprender a ser mais assertivo, deve-se ter sempre em conta o

significado e o equilíbrio das suas ações. Sem equilíbrio, há o risco de se tornar uma pessoa

que só sabe dizer não, que não ajuda ninguém, que erra a mão e impõe sua vontade sobre a

dos outros.

Há momentos de dizer não e há momentos de dizer sim, há momentos de se impor e há

momentos de ceder. Conquistar a assertividade significa estar consciente e confiante sobre

seus valores, assumir a responsabilidade sobre escolhas e agir de forma autêntica,

respeitando o espaço alheio, mas, principalmente, o seu.