A Assessoria de Imprensa na Era das

Redes Sociais

“O novo tripé jornalístico, calcado no entretenimento, prestação de serviços e

informação, modificou de vez as atividades e funções da assessoria de imprensa.

Se antes toda e qualquer notícia era fornecida para a imprensa somente por palavras (escritas), agora,

cada vez mais, novas tecnologias complementares tornam o trabalho dos comunicadores mais

complexo e inovador”.

Trecho de artigo de Rodrigo Capella, jornalista, publicado em 23/02/2010 no Comunique-se.

A e-Press acredita nesta premissa e trabalha desta forma desde 2007.

Apresentação Veículos alvo (?) Análise de conjuntura Vamos falar de conteúdos alvo? Assessoria de imprensa jornalística (veículos definidos pelo

conteúdo) Mas e o diferencial? Fim da fragmentação da comunicação Esquema de produção e difusão de conteúdo Blog Vida Executiva (Patrocinado) Canal de vídeos Slideshare Newsletter eletrônica Outras redes sociais Áudios para rádios e podcasts Eventos face a face Seminário WEB (Patrocinado, com venda de inscrições) Relatórios gerenciais de resultados Estratégia de relacionamento Custo se a comunicação fosse fragmentada Custo da comunicação integrada pela e-Press Cuidados com a “juniorização” Contato O mundo mudou e as comunicações

corporativas precisam acompanhar estas mudanças

Veículos “alvo”

?

Muitas empresas acreditam que precisam ter suas marcas divulgadas em alguns poucos “veículos alvo”. Alvo para quem?

Conjuntura (1) Estes veículos são “alvo” para todas as

empresas e assessorias convencionais

Disputa por espaço é dramática

Jornalistas recebem mais de 200 e-mails e

contatos de assessorias por dia

Publicações segmentadas (Melhor, Você SA e

RH, Negócios, HSM) valorizam mais conteúdos

de anunciantes

Para ganhar espaço nestes veículos de modo

consistente é preciso inovar no conteúdo

Mais do que isso, é preciso criar canais

alternativos (e significativos) de

comunicação, onde a empresa possa

aparecer sozinha.

Conjuntura (2) Pesquisas apontam para a

emergência de outros

“veículos alvo”

90% dos executivos de médio

e alto escalões acessam

redes sociais (Linkedin,

Facebook, Youtube) *

68% dos internautas

brasileiros veem vídeos pela

Internet *

* Nielsen Ibope 2010

• Inova

ção

• Pes

quisas

• Pro

dutos

• Ser

viços

• Conhec

imen

to

• Exp

ertis

e

• Açã

o socia

l

Conteúdos alvo Assim, mais importante do que definir

“veículos alvo”, a comunicação

empresarial deve definir conteúdos

alvo, que alcancem os públicos de

interesse da empresa onde eles

estiverem

Jornal ou revista, blog ou tv, vídeo na

Internet ou apresentações no

Slideshare

Toda empresa produz conhecimento. Como valorizar isso em um mercado onde todas

as companhias são parecidas?

Assessoria de imprensa Foco da assessoria de imprensa deve ser o de

produzir conteúdo que ajude a difundir

informações sobre a empresa onde ela é expert

(tecnologia, saúde, varejo, segurança)

Produção de informação não deve se limitar a

“textos para a imprensa” sobre produtos ou

serviços, mas deve divulgar notícias também por

outras tecnologias como áudios, vídeos e até

encontros face a face

Atividades relacionadas:– Midia trainning

– Encontros com jornalistas (e clientes)

Jornalistas valorizam notícias e não textos publicitários sobre virtudes de empresas ou produtos

Fim da fragmentação• Fragmentação reduz resultados e eleva custos

– Assessoria de imprensa• Textos para a imprensa, contato com jornalistas

– Internet• Blogs, redes sociais

– Vídeos• Institucional, canal de vídeos

– Relações Públicas• Eventos face a face

– Propaganda• Material de divulgação

Assessoria de Imprensa

Relações Públicas

Víde

os

Inte

rnet

Integrando a comunicação• Produção de conteúdo informativo é o ponto central da

atividade de assessoria de imprensa

• A partir daí, a e-Press propõe agregar as seguintes ações:– Blog Corporativo

– Canal de Vídeos no Youtube

– Posicionamento no Slideshare

– Newsletter mensal eletrônica

– Difusão de informação em redes sociais

• Facebook, Twitter

– Áudios para rádios e podcasts

– Eventos para jornalistas

– Seminário WEB

Matéria prima é a notícia• Considere que sua empresa quer divulgar

o lançamento de um produto ou serviço

• As assessorias de imprensa tradicionais fazem um texto sobre a ação e o enviam aos jornais

• Mas isso é notícia?

• Ou a notícia é a inovação, o mercado, o interesse do público, a maneira como as pessoas usam o produto ou serviço, as mudanças de atitude ou comportamento que o produto ou serviço provocam?

Onde está a notícia, onde está o novo naquilo que

sua empresa está fazendo?

A notícia pauta o mundo• Quando produz NOTÍCIAS, a assessoria

de imprensa pode colocar em funcionamento um poderoso mecanismo de comunicação, ao integrar as mídias online e redes sociais no processo de comunicação

• Assim, a assessoria de imprensa deixa de ter feições “publicitárias” e assume o papel para o qual foi criada, de apoiar os jornalistas na busca por informação de interesse público

Por que muitas agências de publicidade procuram dar feições de “reportagem” a suas propagandas?Pela simples razão de que os conteúdos editoriais

têm mais credibilidade.

Mas como?

1. Texto para a imprensa no

formato de notícia, ressaltando o novo

no contexto.

A comunicação como processo

2. Notas para o blog

enfatizando aspectos

mais pessoais da notícia

3. Vídeos para o Blog e canal de vídeos no

Youtube debatendo o conceito

4. Gravação de áudios para

rádios e podcasts

5. Promoção de eventos a partir

do conceito como palestras

em universidades

6. Produção de formatos

alternativos para a difusão da

informação como Slideshare e

Seminário WEB

7. Avaliação de resultados e produção de

novos conteúdos apontados pelas

tendências

A nova assessoria de

imprensa

Sua empresa vai lançar produto ou serviço. Texto fala

de mercado, inovação,

tendências.

Blog • O blog reproduz todas as notícias

criadas para a atividade de assessoria de imprensa, em seu formato específico

• Um blog genérico, sobre o mercado onbde a empresa atua, pode até atrair patrocínio, reduzindo os custos de comunicação da empresa

• Imagine uma empresa de Gestão de Risco produzindo um blog conceitual sobre o tema e atraindo outras empresas interessadas em expor suas marcas

O Blog da ABRH-Nacional conquistou o Prêmio Aberje 2009

Não dá para comparar

Blog “Manual do Executivo Ingênuo”, que analisa o mundo corporativo com viés crítico, do jornalista Adriano Silva, tem mais leitores em uma semana do que a Revista Exame tem em uma quinzena. Ele é publicado na Rede Exame de Blogs. É mais provável que o público de interesse da Lens & Minarelli esteja entre os leitores do blog. Vejam quem anuncia no blog.

Canal de vídeos

Entrevista em vídeo realizada pela e-Press com José Augusto Minarelli, em 2008, no aniversário do CEAP-RH, para o Blog da ABRH Nacional.

Este vídeo, junto a outros 300 (todos produzidos pela e-Press), segue sendo visualizado mesmo passados quase dois anos.

O Blog da ABRH foi criado como suporte a ação de assessoria de imprensa.

• A produção de conteúdo para assessoria de imprensa é acompanhada de gravação de vídeos digitais para o blog

• Estes vídeos são alocados em um canal de vídeos no Youtube que, com o tempo, passam a ser videotecas de conhecimento, atraindo o interesse de milhares de pessoas

• Os vídeos ajudam a pautar os jornalistas e atraem o interesse pelos conteúdos da empresa

Slideshare• O Slideshare é um site onde é possível

acessar apresentações no formato powerpoint ou pdf

• É muito usado pelo universo acadêmico, mas também por executivos, gestores, estudantes, professores

• A e-Press cria uma apresentação e a disponibiliza em área da empresa, visando difundir a imagem da empresa como geradora de conhecimento

Área da e-Press no Slideshare, com 56 apresentações, palestras e seminários, que alcançam já mais de 100.000 visitantes

Área da ABRH-Nacional no Slideshare, criada pela e-Press como suporte a assessoria de imprensa

Newsletter eletrônica• Dada a grande quantidade de conteúdo

produzida pela e-Press, a newsletter eletrônica torna-se um canal de divulgação destas informações para o público de interesse da empresa, levando visitas ao site, ao blog, ao canal de vídeos e slideshare

• Ela é totalmente integrada às demais atividades de comunicação da empresa

Algumas newsletters produzidas pela e-Press:

-ABRH-Nacional (mensal)

- CONARH (nos quatro meses que antecedem o evento)

- T-Systems (empresa de TI)

- Komando Gerenciamento de Riscos

- RH Internacional

Outras redes sociais• Toda matéria enviada para a

imprensa ou nota publicada no blog ou vídeo postado no canal de vídeos são divulgados em pequenas notas em redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut

• Estas atividades ajudam a levar visitantes para o blog, canal de vídeos, site, fortalecendo a imagem da empresa

É importante perceber que estas atividades são, na verdade, derivadas da assessoria de imprensa e ajudam a trazer visitantes aos canais de comunicação da empresa

Áudios para rádios e podcasts Boa parte do material produzido para a

imprensa no formato de texto pode ser

gravado, também, no formato de áudio,

assim como uma entrevista

Estes áudios são enviados às rádios em MP3

e costumam ser aproveitados na íntegra

Existem milhares de rádios no país que não

têm áreas de jornalismo e valorizam

conteúdos como dicas para uma carreira

promissora ou para mudanças de carreira

de sucesso

A e-Press desenvolve podcasts para a ABRH-Nacional divulgando manifestos, inauguração de seccionais, entrevistas sobre temporários, entre outras atividades

Eventos face a face Eventos face a face são a

segunda mais importante ferramenta de marketing da atualidade

São momentos de integração, reunião, relaxamento e troca de experiência e não devem ter como objetivo “vender” ou “empurrar” coisas para a imprensa ou clientes

O conteúdo gerado por estes eventos alimenta o blog, o canal de vídeos e até pode render pautas para a imprensa

Seminário WEB A Internet está madura para a difusão de

conhecimentos reunindo ferramentas de

comunicação como vídeos, power point, áudios e

interação via fóruns ou chat

Os Seminários WEB reúnem ao menos dez

palestrantes sobre temas como Inovação em RH,

Vida Executiva, Empresa Familiar, entre outros

temas

São importantes mecanismos de difusão de

conhecimento, vendas, relacionamentos

Toda empresa atua em segmentos que produzem

muita informação e conteúdo, que podem se

traduzir em um Seminário WEB que ajude a

difundir a marca

A e-Press está desenvolvendo várias ações de Seminários WEB:

- Inovação em RH (MicroPower)

- SOS Empresa Familiar (Unisescon)

- Inovação e Criatividade (CriaBrasilis)

- Impacto do Rodoanel na Logística (ASLOG)

Esta é uma palestra demonstrativa de como seria um Seminário WEB.

Você pode acessá-la em:http://didaxis.dnsalias.com:8080/kt_didaxis_desen/testes/epress/presentation/presentation.asp

Atividades de comunicação exigem avaliação permanente de

resultados de modo quantitativo e qualitativo

A e-Press produz relatórios mensais de resultados profundos, com

análise de tendências e que fazem parte do escopo de todo contrato

Resultados

Estes relatórios registram todas as informações importantes sobre as atividades de comunicação como textos enviados, jornalistas contatados, matérias publicadas, visitas ao blog, visitas ao vídeo e ao slideshare, seguidores no twitter, entre vários outros

Estratégia de relacionamento

Empresa

BLOG: 1.Empresas

2. Executivos

3. Jornalistas

Canal de Vídeos: 1. Jovens

2. Estudantes

3. Pesquisadores

4. Jornalistas

Slideshare: 1. Pesquisadores, professores, estudantes

2. Empresas

3. Institucional

Newsletter: 1. Institucional

2. Clientes

Outras redes sociais: 1. Universitários

2. Jovens

3. Shoppers

Seminário WEB: 1. Todos

Eventos face a face 1. Jornalistas

2. Executivos

3. Parceiros

4. Clientes

Orçamento fragmentado As assessorias de imprensa, via de regra, não têm como

desenvolver estas atividades de modo integrado, pois

sua filosofia e razão de ser estão associados a modelos

de negócios do século passado

Por isso, quando muitas dizem “comunicação

integrada”, na verdade o que fazem é reunir vários

provedores de serviços diversos sob um mesmo

orçamento, o que encarece o custo da comunicação

Criar produtos de comunicação auto-sustentáveis, que

ajudem ao cliente a bancar os custos da comunicação,

isto é impensável para a grande maioria

Assessoria de Imprensa

Relações Públicas

Orçamento e-Press Como a e-Press integra as atividades a

partir de um núcleo central de produção de conteúdo, que cria em diversas mídias (texto, vídeo e áudio), o custo final do processo de comunicação é muito mais acessível às empresas e organizações

Além disso, a e-Press pensa os produtos de comunicação de modo auto-sustentável, capazes de gerar receita para o cliente e amortizar ou até eliminar os custos com comunicação, que se torna muito mais efetiva e criativa, pois precisa gerar audiência

E por falar em “juniorização”• Também acontece (e muito) em assessorias de imprensa

• Contas pequenas são atendidas por pessoas com perfil ainda

imaturo

• Para atender seus clientes a e-Press Comunicação destacar

núcleos que cuidam de todo o processo, envolvendo

produção de conteúdo, relacionamento com os públicos de

interesse das organizações, avaliação e mensuração de

resultados, design dos canais de comunicação e até a parte

operacional da atividade

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