Biblioteca Municipal José Saramago/Feijó20 de Maio de 2011

O serviço de biblioteca pública no séc. XXI

Margarida Oleiro

“10 ways to make a public library work/Update your libraries”

Recomendações da IFLA (2009)

Actualização do Manifesto da IFLA/UNESCO (1994)

Contexto

CRISE GLOBALIZAÇÃOTECNOLOGIA

MOBILIDADEDIGITALREDUÇÃO DE CUSTOS

DESEMPREGO DISPOSITIVOS MÓVEIS PESSOAIS

1. Edifícios de bibliotecas

• Os edifícios de bibliotecas devem ser concebidos como espaços comunitários multifuncionais e não exclusivamente como espaços fornecedores de recursos de informação

• A biblioteca pública deve ser encarada como um novo tipo de instituição social pensada para desenvolver o espírito de comunidade e promover a inclusão social

2. A biblioteca 2.0, 3.0 e …

• A biblioteca deve participar activamente nas ferramentas que facilitam a partilha interactiva da informação - redes sociais, blogues, etc.

• A biblioteca deve promover o envolvimento dos utilizadores na criação e implementação dos seus serviços incentivando a participação e o feed-back

3. Serviços para a comunidade

• A biblioteca deve participar activamente na educação e formação da comunidade

• A biblioteca deve disponibilizar, em ambiente físico e/ou virtual, oportunidades de aprendizagem

• A educação e a formação devem ter um papel central nas bibliotecas substituindo, se necessário, serviços mais tradicionais cuja procura tem vindo a diminuir

4. Acesso ao saber mundial

• A biblioteca deve desenvolver uma cultura de “world wide wisdom” (conhecimento e compreensão universal), através da criação e participação, em plataformas culturais internacionais em ambiente WEB (ex. Europeana)

5. Liberdade de expressão e de acesso ao conhecimento

• A biblioteca deve empenhar-se activamente na abolição de qualquer tipo de barreira ou de censura relativamente a todas as culturas

6. Formação e pro-actividade

• A biblioteca deve disponibilizar, aos seus profissionais, oportunidades de formação contínua para a aquisição de novas competências necessárias à implementação de novos serviços, bem como promover atitudes de pro-actividade

• A biblioteca é um parceiro ideal para a prestação/mediação de serviços de e-Governo (IRS, Segurança Social, Censos, etc.)

7. A biblioteca híbrida

• A biblioteca deve disponibilizar, [gratuitamente], recursos e serviços digitais que possam responder ao número crescente de visitas virtuais

(Estudo de 2006: “A look at libraries in the 21st century” do Conselho Americano de Bibliotecas, revelava que para 2/3 dos inquiridos, a prioridade das bibliotecas públicas devia ser a disponibilização de computadores com acesso gratuito à internet)

• A biblioteca deve disponibilizar recursos informativos, formativos e educativos em diferentes formatos

8. Acessibilidade a serviços

• A biblioteca deve melhorar a acessibilidade aos seus recursos e serviços, nomeadamente a catálogos e bases de dados electrónicos, disponíveis 24 h por dia, dando particular atenção aos utilizadores com deficiências visuais

9. Standards para o contexto digital

• A biblioteca deve adoptar os standards nacionais e internacionais relativos ao ambiente WEB (ex. Projecto Repositório Nacional de Objectos Digitais - RNOD)

10. A “comby” biblioteca

• As bibliotecas públicas devem combinar, em simultâneo, duas funções:

a de espaço cultural – “ambiente vivo”

a de espaço de armazenamento de conhecimento –”ambiente de memória”

Associação de Municípios da Região de Setúbal 13 municípios com bibliotecas

100% taxa de cobertura 6,5 milhões € investimento da Adm.Central

Recursos e Serviços

Dados estatísticos

Fonte: Questionário DGLB (2010)

Universo: 13 bibliotecas (respostas ao questionário)

Instalações e Acesso

• Bibliotecas anexas

10 municípios• Horas semanais de

abertura ao público (b. central)

56 h (média)

63 h (máx.)

37 h (mín.)

Formação trabalhadores

• 8 bibliotecas • 149 trabalhadores (total)• 37 trabalhadores (máx. 1

biblioteca)• 2 018 horas (total)• 13,5 h/trabalhador

(média)

Acesso à Internet

• Acesso à Internet em todas as bibliotecas

• 21 PC/por biblioteca com acesso à Internet (média)

• 12 373 sessões de acesso à Internet (média)

• Taxa de ocupação dos PC é, em todas as bibliotecas, superior à taxa de ocupação dos lugares sentados

Serviços digitais

• 5 bibliotecas (WEBOPAC)

• 3 bibliotecas (reserva electrónica de documentos)

• 5 bibliotecas (sítio ou blogue)

• 3 bibliotecas (participação em redes sociais)

• 0 bibliotecas (biblioteca digital)

Serviços à comunidade/actividades

• 11 bibliotecas (serviços à comunidade)

• Todas as 11 bibliotecas com serviços a estabelecimentos de ensino

• 5 bibliotecas com outros serviços para além dos estabelecimentos de ensino

OBRIGADA

mboleiro@dglb.pt