Caf apresentação final ina oeiras 5

conteúdos

Apresentação do trabalho

Sumário Executivo

Introdução

Tema 1

Tema 3

Tema 5

Conclusões

Projecto de Aula VirtualAplicação do modelo Caf 2006 nas escolas

início sairpesquisa webatrás adiante

abertura…

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Introdução

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Documentos

Instituição

Local

Área Científica

Área de Formação

Tipo de Formação

Orientação

Objectivos

Descrição

Autor

INA – Instituto Nacional de Administração

Oeiras

Modernização administrativa / Qualidade nas escolas

Gestão e avaliação das organizações públicas

Especializada

Curso de Valorização Técnica Orientada para a Administração Escolar – Oeiras 5

Eng. António G. da Silva

Estruturar a abordagem de uma auto-avaliação num agrupamento de escolas, segundo o modelo Caf.

Planeamento do exercício Caf no agrupamento de escolas.Recursos necessários (humanos e materiais).Planeamento do follow-up.Augusto Franco, Fátima Simões, Luiz Carvalho, Mª. Amélia Vasconcelos; Mª. Paula Tomaz, Susana Camilo

Novembro de 2008manual Caf 2006

PORTglossário Caf

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“é perigoso estar certo quando o governo está errado”

Voltaire

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Sumário Executivo

Exercício de auto-avaliação Caf.

Mobilizar a Comunidade Educativa.

Processo de auto-conhecimento.

Exemplo da Assembleia de Escola.

Concertação entre órgãos de gestão.

Condicionantes de horários lectivos.

Cumprimento da lei 31/2002.

Antecipar a avaliação externa.

DocumentosSumário Executivo

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Introdução

organizações

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Introdução (continuação)

Critérios e subcritérios ( 28 )

Liderança

Gestãodos

Processose da

Mudança

Resultadosde

Desempenhochave

Gestão das

Pessoas

Planeamentoe

Estratégia

Parceriase

Recursos

Impactona

Sociedade

ResultadosOrientados

para os Cidadãos/clientes

ResultadosRelativos

àsPessoas

MEIOS RESULTADOS

APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO

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Introdução (continuação)

Sistema de pontuação

Para os critérios de:

Meios – sistema clássico

Resultados – sistema avançado

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Documentos

Tema 1 –

Planeamento do exercício Caf

Preâmbulo

Plano Estratégico

Justificação e Objectivos

Âmbito da auto-avaliação

Recursos a envolver

Metodologia

Papel dos diferentes actores

Cronograma de execução

folheto Caf Comunidade Educativa

folheto Caf Colaboradores

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Tema 1

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Conclusões



Tema 1 (continuação) Preâmbulo

A realidade do novo Agrupamento de Escolas implica olhar a organização para além do microcosmos da escola sede.

Revisão e actualização dos instrumentos de autonomia.

Novas realidades legislativas, conjunturais, estruturais e de carreira profissional.

Os benefícios da auto-avaliação para a organização.

O envolvimento dos vários actores no processo.

Aprofundar a Missão.

Visão estratégica a médio e longo prazo.

Instrumento de gestão para a Qualidade Total.

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Tema 1

Tema 3

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Tema 1 (continuação) Plano Estratégico

Conselho Geral

Direcção Executiva

Conselho Pedagógico

Conselho Administrativo

concertação

Exercício de auto-avaliação

Assembleia de Escola

exemplo

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Tema 1

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Tema 1 (continuação) Objectivos

Avaliação participada por colaboradores e clientes.

Fazer o diagnóstico da escola.

Detectar pontos fortes e pontos que podem ser melhorados.

Promover um melhor conhecimento da escola como organização.

Partilhar as boas práticas.

Elaborar uma proposta de Plano de Melhorias.

Servir de instrumento de gestão para a qualidade.

Melhorar o desempenho dos serviços prestados.

Induzir processos de auto-avaliação sistemática.

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Tema 1 (continuação) Âmbito Órgãos de administração e gestão.Departamentos Curriculares.Coordenadores de ciclo, ano, turma, cursos CEF e profissionais.Biblioteca e centro de recursos.Serviços de Psicologia e Orientação.Serviços administrativos e contabilidade.Central telefónica.Cantina e bufetes.Reprografia.Pavilhão gimnodesportivo.Serviços auxiliares de educação.Secretariado de exames.

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Tema 1 (continuação) Recursos

Materiais:

Sala de trabalho e reuniões, computador, impressora, material de escritório, fotocopiadora e tecnologias de informação e comunicação.

Humanos:

Líder do projecto

Líder da Equipa de Auto-avaliação

Equipa de Auto-avaliação

Colaboradores da organização

Técnicos de informática

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Tema 1 (continuação) Metodologia

Envolver os gestores de topo e designar o líder do projecto.

Convidar o líder da equipa de auto-avaliação e criar a respectiva equipa.

Apresentar a Caf na organização.

Formação Caf para a(s) equipa(s) de auto-avaliação.

Induzir a participação dos colaboradores e da comunidade escolar.

Promover decisões consensuais.

Propor um Plano de Melhorias.

Apresentar os resultados à comunidade educativa em suportes e formatos variados.

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Tema 1 (continuação) Actores e papéis

Liderança pró-activa

Equipa que conduz…

Uma escola aberta à melhoria e àinovação, no caminho da excelência dos serviços prestados

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Tema 3

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Tema 1 (continuação) Cronograma AUTO-AVALIAÇÃO Outubro Novembro Dezembro

Acções 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. Decisão de aplicação da CAF 8

2. Designação do líder do projecto 8

3. Apresentação do projecto à organização 13 23

4. Constituição da equipa de auto-avaliação (EAA) 23

5. Acção de formação sobre CAF para a EAA e entrega à equipa dos documentos relevantes da organização

23 30

6. Reunião da EAA para designação do líder da EAA; organização interna da equipa; identificação das partes interessadas da organização e dos produtos/serviços chave; esclarecimento de dúvidas).

30

7. Reunião da EAA para elaboração dos modelos de questionário de satisfação* (DECAF)

30 7

8. Aplicação dos questionários de satisfação aos colaboradores da unidade (DECAF)

7 14

9. Tratamento dos questionários (DECAF) 14 20

10. Diagnóstico individual da organização (identificação dos pontos fortes, áreas de melhoria e pontuação)

20 4

11. Recolha de evidência complementares 14 29

12. Reunião de consenso da EAA para preenchimento da grelha de auto-avaliação final

4 11

13. Elaboração do relatório de AA (RAA) 11 18 31

AUTO-AVALIAÇÃO Janeiro Fevereiro Março

Acções 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

14. Apresentação do RAA ao gestor de topo e aprovação do RAA pelo gestor de topo

15. Consulta das partes interessadas para efeitos de identificação das acções de melhoria (opcional)

31 8

16. Elaboração do plano de melhorias (PM) 8 22

17. Apresentação do PM ao gestor de topo 26

18. Sessão de apresentação dos resultados à organização 15

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Tema 3 – Recursos necessários

A CAF corresponde a um processo de AA, que tem uma estrutura:

Recolha de documentação que contenha dados concretos e fiáveis das diversas áreas da Organização;

Análise da informação recolhida pela equipa de autoavaliação (EAA);

Aplicação de critérios e sub -critérios e respectivas pontuações;

Utilização de uma metodologia.

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Tema 3 (continuação) Metodologia

Inquéritos;

Entrevistas;

Listas de verificação;

Grelhas de avaliação;

Elaboração de matrizes;

Consulta de reclamações.

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Tema 3 (continuação) Listas de verificação

Listas de stakeholders - listas das partes interessadas( internas e externas)

Melhoria da eficácia das políticas e dos projectos. Identificação de conflitos, para os poder gerir. Integração dos compro-missos

Melhoria da abordagem dos projectos - avaliação do interesse de cada uma das partes.

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Stakeholders - chave

Tema 3 (continuação) Identificação dos interesses dos stakeholders

Expectativas em relação ao projecto;

Benefícios que poderão resultar do projecto;

Recursos utilizados pelos stakeholders;

Identificação dos Interesses dos stakeholders que possam estar em conflito com o projecto;

Saber como os stakeholders encaram os outros stakeholders.

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Tema 3 (continuação) Matrizes

Matriz da análise SWOT

W - TS - TTAmeaças

W - OS - OOOportunidades

WPontos fracos

O que funciona mal?

SPontos fortes

O que funciona bem?

Análiseinterna

Análiseexterna

Estratégias de actuação

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Tema 3 (continuação)

Estratégias S-O - Procuram oportunidades que se conjugam com os pontos fortes da Organização;

Estratégias W-O - Ultrapassam pontos fracos para agarrarem oportunidades;

Estratégias S-T - Identificam formas de utilizar os pontos fortes para diminuir as ameaças externas;

Estratégias W-T - Definem um plano para evitar que os pontosfracos da Organização a tornem vulnerável.

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Documentos que identificam a Organização/Escola

Projecto Educativo de Escola (PEE) - Define aMissão e a Visão;

Plano Anual de Actividades (PAA);

Plano Curricular de Escola (PCE) - Contextualiza ocurrículo;

Plano Curricular de Turma (PCT);

Regulamento Interno (RI) - Define o regime de funcionamento da escola, gestão e administração e os direitos e deveres do aluno;

Orçamento.

Tema 3 (continuação) Listagem de documentos

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Chefe dos Serviços Administrativos (CSA);Coordenador dos Auxiliares de Acção Educativa (CAAE).

Estruturas de orientação Educativa

Departamentos Curriculares (DP);Directores de Turma (DT);Delegados de Disciplina (DD);Coordenadores de Curso.

Órgãos de Gestão:

Conselho Geral (CG);Direcção Executiva (DE);Conselho Pedagógico (CP);Conselho Administrativo (CA).

AdministraçãoGlobal

Liderança Intermédia

Liderança de Topo

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PAA;Convocatórias de reuniões;Divulgação da informação;Monitorização das actividades;Relatórios de actividades;Actas das reuniões.

CG;DE;CP;CA;DC;DT;DD;CC;

Documentação(comum)

Liderança de topo, intermédia e Administração global

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Planificações;Critérios de avaliação;Instrumentos de avaliação.

Planos de formação

Programa;Delegação de competências;Distribuiçãodo serviço;Parcerias;Relatórios da Inspecção;Reclamações.

Parcerias /Protocolos.

DDCPDECG

Serviços AdministrativosMapas de contabilidade, documentos de tesouraria, processos, mapas de assiduidade, reclamações

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Tema 5 – Planeamento follow-up

A CAF permite:

A melhoria do sistema de gestão;

A melhoria do conhecimento da organização;

Criação de indicadores de controlo e qualidade;

Definição de estratégias;

Partilha de informação;

Sistematização de tarefas;

Sensibilização para a gestão de qualidade.

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Tema 1

Tema 3

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Conclusões




A equipa de AA dá a conhecer à Direcção Executiva os resultados através de um relatório (com recomendações) e apresenta um Plano de Melhoria (PM)

Conteúdos

Recomendações;Sugestões de melhoria;Acções de melhoria;Critérios para definir prioridades;Responsáveis pelo PM;Reformulações;Recursos envolvidos;Data de início e de conclusão;

Assuntos

Resultados da AA;Identificação das acções de melhoria;Definição de prioridades;Planeamento das acções de melhoria;Monitorização do PM.

PM

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Reuniões com a gestão de topo – CG, DE, CP, CA.

Reuniões com os órgãos de gestão intermédia:

DC; DT; DD; CSA, CAAE.

Reuniões com os professores;

Reuniões com os Alunos;

A comunicação dos resultados da CAF é essencial.As etapas a percorrer e o espaço a utilizar são muito importantes.

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Documentos

Conclusões

Reconhecer valor à auto-avaliação.

Promover e acompanhar a mudança.

Empenho das lideranças.

Definir estratégias de médio e longo prazo.

Partilhar as boas práticas.

Implementar Planos de Melhorias.

Orientar para a excelência, para a qualidade total e satisfação dos cidadãos / clientes.

Conclusões

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Tema 1

Tema 3

Tema 5

Conclusões



Fim.

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Education

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