[Call2Social] Monitoramento para melhorar produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento

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Monitoramento para melhorar produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento. Fabricio Guimarães – Abril 2012

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Apresentação de Fabrício Guimarães, gerente de Marketing Online da Philips

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Monitoramento para melhorar produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento.

Fabricio Guimarães – Abril 2012

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KPIs (Key Performance Indicators) são medidas de performance que servem para avaliar o estado atual do negócio em questão e auxiliar na recomendação de ações visando melhorar seu desempenho.

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Obrigado ;)

Fabricio Guimaraes

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