Fernanda de Castro Borges Reis Santos

CASAMENTO DO PLANEJAMENTO A EXECUC;:AO

UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA EXIGENCE

EVENTOS E CONSULTORIA

Trabalho de Conclusao de Curso apresentado aoCurso de Planejamento e Gestao Estrategica deEventos, da Faculdade de Ciencias SociaisAplicadas da Universidade Tuiuti do Parana, comorequisito parcial a obten9aO do titulo de P6sGradua'Yao.Orientadora: Andrea Bigaiski

SETORIAl BARIGU!

CURlTlBA

2007

AGRADECIMENTOS

A Deus, centro de tudo, pDr me guiar em tada a vida. Ao meu maride, Claudinho, pcJa

compreensao das ausencias de todos as momentos em que quis, mas naa pude estar

presentc. Em especial a minha orientadora, Professora Andrea Bigaiski par apontar as

c3minhos a serem trilhados, pelo apoio c dedicac;ao esle trabalho. Aos mcus pais e

irrnaos, Maria Antonia, Jose Raimundo, Gabriel, Amanda e Guilherme que scmprc me

deram forc;:a para nunca desistir dos mcus sonhos. Aos demais profcssores. por

contribuirem para a minha especializac;ao pro fissional, e a todos que me ajudaram de

uma forma au de Dutra. Tambcm, agradec;o it cmprcsa Exigcnce Evcntos e Consultoria,

que me cedeu informaC;5es e me apoiou na realizac;ao deste Estudo de Caso.

Qucm nunca pen SOli em casar de Vell e

grinalda, voce pensa quc isso e coisa do

pass ado? Pois se engana, 90% das

mulheres ainda sonham com esse dia e

querem realizar cerim6nia mais

tradicional possive!. Casamento, seja 0

primeiro ou 0 segundo e sempre urn grande

even to, movimenta toda a familia, reune

varios proiissionais e cia um tremendo

trabalho. Em geral, e preciso um ano,

tempo suficienle, para organizar esse

sonho. (Vera Simiio)

RESUMO

o objeto deste trabalho e apresentar urn estudo sabre a importancia da assessoria e

consultoria ern eventos. 0 produto de evento estudado e 0 Casamento, que

diferentemente de Qutros eventos, e uma ocasiao muito especial e que cleve se tamar

inesquecivel para os envolvidos. A concep~ao de ideias destc trabalho esta alinhada it

cerimonia de celebra~ao de bodas, passando por todas os detalhes, desde urn born

planejamento ate 0 p6s-evento. Como fonte deste trabalho, pesquisa de campo e

estudos bibliograficos sustentam oobjetivo.

Palavras-chave: even to; casamento; asscssoria; consultolia

SUMARIO

1 INTROOuCAo ..

2 APRESENTACAo 00 CASO ..

2.1 0 EVENTO CASAR ..

. 08

..09

..... 09

2.2 CONSULTORIA E ASSESSORIA EM CASAMENTOS 09

2.3 UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA EXIGENCE EVENTOS E

CONSULTORIA.. . 11

3 FUNOAMENTACAO TEORICA.. . 13

3.1 EVENTOS.. ..13

3.2 CLASSIFICACAO DOS EVENTOS. . . 14

3.3 A HISTORIA EO CONCEITO DO CASAMENTO.. . 15

3.4 A INDUSTRIA DO CASAMENTO .. . 17

3.5 ETIQUETA,CERIMONIAL E PROTOCOLO DO CASAMENTO.. ..19

4 APRESENTACAo 00 ESTUOO... . ... 21

4.1 0 CASO ESTUDADO .

5 APRECIACAo CRiTlCA .

. 21

. 26

5.1 PRE·EVENTO 26

5.2 EVENTO .. . 27

5.3 POS·EVENTO 28

6 CONCLUsAo ..

REFERENCIAS ..

...31

. 32

APENOICE 33

ANEXOS. . 36

1 INTRODV<;:Ao

o mercado de cvcnto e urn dos mais disputados do mundo, oude desafios

constantes na busca de profissionalismo e competcncia de sellS gestores, sao parte

integrante do excelente desempenho e sucesso do evento.

Outro fator impOitante e que um dos principais diferenciais competitivDs dos

gestores da area de eventos e a capacidade de aprender mais ritpido e serern mais

criativos que sellS concorrcntes.

Poucos fatos tocam tao profundamente 0 ser humano, quanta eventos sociais bern

sucedidos. 0 casamento e urn dos mais antigos rituais da humanidade. E urn evento de

ceiebrayao da uniaa civil e religiosa entre duas pessoas e e consideravelmente, wn dos

eventos mais importantes para sociedade em geral.

Este trabalho tern como objetivo analisar 0 papel dos assessores e consultores

(gestores da area de eventos) em casarnentos, atraves de urn estudo de caso.

o estudo de caso se caracteriza por ser rnais apropriado ao estudar a

complexidade e irnportancia de tal evento. Foram adotadas duas tecnicas de pesquisa:

a de estudos biblioh1fitticos e entrevista semi-estruturada, com urn gestor de lima

empresa da area de eventos, responsavel pel a organizar;ao e execw;:ao do casamento.

Assim, corn base nos dados coletados e estudados, acredita-se que este trabalho

seja de natureza impar, uma vez que reforr;ara a importiin.cia da assessoria e

consultoria em eventos, principal mente ern casamentos.

2 APRESENTAc;:Ao DO CASO

2.1 0 EYENTO CASAR

Casar naD saill de mada. 0 que mudou foi 0 conceito por tnts da antiga tradiyao.

Anos de narnore, noivado, vell e grinalda, casamento no eartario ou na igreja deixaram

de seT urn sensa comulTI. Mas casar ainda e, siro, urn born neg6cio e sera por mllito

tempo, ale porque hoje se Cas3 uma, duas, tnSs vezes - e todas com hTfandes

comernorayoes.

Nao se exige mais que urn casamento seja clemo, mas que seja perfeito. Senae

por teda vida, enquanto clUTe aD menos a cerimonia. POT que se exige tanto dessa festa?

Talvez pela esperany3 de que tal1t05 cuidados e tanta dedica<;:3o sejam.

simbolicamente, uma inspira<;:aopara nortear a vida a dois que COmCy3 naquele dia.

Urn ritual perfeito pode sugerir 0 comcyO de uma vida igualmente perfeita.

Um3 cerimonia de casamento e uma opera~ao complexa: requer a determina~ao,

estrategia e disciplina. Tudo tem que ser pens ado, planejado, batalhado sem esquecer

que, ao meSlllo tempo, e durante todos os minutos, os protagonistas dessa opera~ao

devem ser paparicados, ressegurados, controlados, motivados e amparados.

POTmenos mirabolante que seja, urn casamento requer uma enorme antecedencia

para sua prepara~ao. Em geraJ a prepara~ao do casamento e feita urn ano antes, tempo

suficiente para pesquisar bem os itens, como serviyos e produtos, que 0 mercado

oferece. Algumas igrejas e buIes tem reservas de mais de urn ana de espera. Sem falar

na escolha do tipo de festa, na decOTa~aodo altar, na lista de convidados, nas flores,

nos comes e bebes, na musica, no vestido da noiva, no traje do noivo, na roupa das

damas e pajens, e muito mais para preparar.

2.2 CONSULTORIA E ASSESSORIA EM CASAMENTOS

A noiva em geml nao sabe por onde comcyar, e, pOT causa da falta de

experiencia, os noivos podem investir muito do seu tempo e dillheiro. Tudo que se

10

quer numa hora dessas Co uma "fada-madrinha". Alguem que apare~a com uma varinha

de condiio e bote ordem, beleza, calma e seguran~a nesse turbilhao.

Dai a importiincia da fih'llfa do pro fissional de Consultoria e Assessoria de

Casamento, que planeja todo 0 evento para que nenhurn dctalhe seja esquecido ou

desprezado. A assessoria facilita nao 56 a vida dos noivas, que na maioria das vezes,

possui outras obriga~5es aU:m do casamento, mas tambem das familias, deixando

todos tranqtiilos e seguros para aproveitarem todo 0 evento e com a certeza de que

nada passanl despercebido. A assessoria personalizada cuida de tudo como uma "fada-

madrinha", organizando e planejando 0 casamento desde a confecc;ao dos convites it

compra das passagens da lua-dc-mel.

A assessoria de casamento, por conhecer 0 mercado e manter contato constante

com os meLhores fomccedores, para todos os nivcis de on;:amento, sabe avaliar a

quaJidade dos servicos e tem a capacidade de eoneeber e montar urn even to elegante,

que se adaptc ao on;:amento dos noivos. 0 trabalho das assessorias e poueo palpavel,

mas pode envoI vcr mais de 40 fomecedores diferentes. Nao fazem 0 bolo, mas ajudam

a escolher; nao costuram 0 vestido, mas indicam 0 estilista; DaO Illontam os arranjos

florais, mas selecionam a floticultura, funcionam como regentes de uma orquestra,

controlando os servicos envolvidos. Para Vera Simao, "0 born organizador e aquele

que tern experieneia e pode dar conselhos sobre todos os detalhes, mas tarnbem sabe

ouvir e respeitar os desejos dos noivos". (2005, p.16).

Os noivos devem ser a fonte de inspiracao para que 0 resultado ftnal seja a

realizacao de um sonho. Tudo devera ser escolliido, combinado, contratado,

confinnado, revisto e acompanhado de peTto, para garantir que fique dentro do

on;:amento combinado e com 0 estilo dos proptios noivos. 0 casamento devera ser

unico, personalizado, memoravel, emocionante e, e claro, inesquecivel!

Dado Dantas'explica ao lorna! Gazeta do rovo (2007) que antes, a noiva ficava

responsavel pela festa pelo fato de que, pel a tracti,lio, os pais ctela pagavam 0

casamento e os dos noivos davam a casa e a viagem de lua-de-mel.

1 D,u.!o l),mlllS l: (.;ri(lJur du Oli(.;inn dns Vclas Evcntos, cmprcS1I cspcci;Jliz;JJa cm cventos de Curitilxl.

II

I-Iojc ja nao c bern assim. Os gastos sao divididos entre as dais. E nada maiscerto que se compartilhclll as tarefas" Nao cstamos mais em tempos dercgras imut:iveis. Hojc em din, ja e um habita ccmum que a conta scjadividida proporcionaimentc entre as duas fumilias de acordo com 0 nllmerode convidados de cada um. Vera Simao, afim13 que "0 mcrcado decaS3mcntos era domcstico c as preparativQs cabiam a noiva, sua mac C Sllaavo, hoje virou urn ncg6cio superestruturado. (2005, p.21)

A varinha de condao dessa "fada-madrinha" tern urn custo, ha quem cobre uma

porcentagem entTe 10% a 15% sobre todos os gastos do casamento, para prestar uma

assessoria compieta, 0 que pode elevar bastante os hononirios. Contratar esses

organizadores deve seT a primeira providencia it ser tom ada, pois efes sao agentes

facilitadores e de multiplas funyoes para a realizayao do casamento que seja Unico e

pelfeito.

2.3 UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA EXIGENCE EVENTOS E

CONSULTORIA

o estudo apresentado e 0 casamento dos curitibanos Sergio Leite e Christianne

80ltoloto que oficializaram sua u11iaomatrimonial dia 15 de abril de 2006 na cidade

natal. Foi urn evento inesquecivel, que contou com a presenya de aproxlmadamente

250 convidados que foram recepcionados com muito glamour e requinte no Castelo do

Batel, localizado na regiao mais nobre de Curitiba.

Os preparativos iniciaram com quatro meses de antccedcncia. Os noivos fizeram

qucstao de acompanhar lodos os dctalhes da ocasiao juntamente a equipe da Exigence

Eventos e Consultoria.

Constituida hii pouco mais de urn ano e formada pelos s6cios Carlos Eduardo

Chiquim e PatTicia Chiquim, com mais de 10 anos de expericncia na area de

organizayao de eventos. Alem dos s6cios, a Exigence Eventos e Consultoria conta com

uma equipe de profissionais altamente qualificados e corn diferentes formayoes, 0 que

a toma a uma empresa completa que tem como diferencial 0 foco no cliente e a busca

pela excelencia atraves do apcrfeiyoamento continuo dos seus colaboradores.

Os serviyos prestados pela Exigence Evcntos e Consultoria sao: criayao,

planejamento, organizayao, execuyao e consultoria para eventos.

12

Visando atender um publico cada vez mais exigente, com requinte e bom gosto,

a empresa Exigence Eventos e Consultoria e especializada em organizar eventos

corporativDs e socia is, sejam eles individuais ou empresariais. 0 diferencial fica por

conta dos projetos inusitados na criayao de eventos, t3i5 como festas tematicas e

eventos de oportunidades, atem dos trabalhos de consultoria que podem ser

desenvolvidos atT3ves de lima simples indicac;ao de fomecedores para uma

detenninada ocasiao ou ate mesmo atraves da concepy3o de urn projeto ou ideia para

um evento. A transparcncia e 0 compromisso corn 0 on;;amento disponivel sao outros

diferenciais da empresa.

Com as infonnayoes repassadas pela Exigence, atraves de entrevista DaO

estruturada (Anexo 1), dados e infonna~oes para elabora~ao deste Estudo de Caso,

reafinna-se 0 profissionalismo desta organiza~ao.

E por causa desta forma ousada e ao mesmo tempo transparente de trabalhar que

a Exigence ja e uma das principais empresas organizadoras de eventos de Curitiba.

13

FUNDAMENTA<;AO TEORICA

3.1 EVENTOS

POllCOS fatas tocam tao profundamente 0 seT humane como as cerim6nias

protocolares e civicas. Elas representam urn desafio constante it criatividade e aresistencia fisico-emocional das pessoas, porque quanta melhar planejada, organizada,

bela, mais elas marcarao e mais pennaneceram na memoria.

Quem nao se emociona oa ahertura dos Jogos Olimpicos? au oa Copa do

Mundo? Quem naD sente aquele "frio no estomago" com 0 toque do hina nacional? E

com a musica que nos invade oa abertura de urn show? Tuda isso e evento. A

cornemorayao de urn aniversario de crianya, as bodas de prata dos pais, a fonnatura de

uma filha, 0 lanyamento de urn livro, 0 churrasco com os amigos, 0 batizado de urn

mho, 0 almoyo em familia aos domingos. sao tambem eventos. entre taotos outros.

Assim, destro dessa visao mais abrangente possivel, pode-se entender que evento e

todo fato inusitado que envolve pessoas.

Para Carpinelli,

evcntos sao acontecimenlos com dura~o delerminada, que agrupamindividuos, formal ou informal mente, visando atingir urn objetivoestabclecido. Suas caractcristicas podem ser institucionais, com finscspecificos ou promocionais, com fins comerciais.(2001, p. 43)

o minidicionario Aurelio, define evento como sendo "urn aeonteeimento com

sueesso" ou "uma eventuahdade". Publieatrao do Servit;o Naeional de Aprendizagem

Comercial (Senae) define evento como "qualquer aeonteeimento que foge a retina,

sempre programado para reunir urn grupo de pessoas".

Segundo Britto e Fontes apudMartin (1997):

cventos sao todos os acontecimentos previamente pJanejados, organizados ccoordcnados de fonna a contemplar 0 mai~r numero de pcssoas em urnmcsmo espaco fisico e temporal, com informacOcs, medidas e projetos sobreuma id6ia, a~ ou produto, aprcsentando os diagnosticos de resultados c osmeios mais cficazcs para se atingir detenninado objctivo.

14

Outre exemplo de conceituay30 pode ser encontrado na definiyao feita POf Melo

Neto aplld Martin (1999, p. 20-21), qne afirma:

o cvcnto tern caractcristica de urn produto - deve ser inovador, satisfazer asnecessidades do publico, criar expectativas, ser accssivel a urn grandenllmero de pcssoas, possuir lim nome de facil mcmorizac;:ao e urn forte apclopromocional. 0 bom evento e algo inusitado, inovador e desafiante. Umaoportunidadc de vivcnciar a1go real mente diferentc, pois somentc dessaforma 0 publico vai participaL( ...) Assim, podcmos afirrnar que 0 cvcnto Cuma promessa de entretenimento e lazer, lima expectativa de succsso e umacerteza de vivcncias emotivas. 0 publico, ao participar de urn evento, buscadistrayao, succsso, cmo9ao, bc1cza c novidadc.

as eventos estao incorporados no cotidiano, nas tarefas mais corriqueiras, de

todas as pessoas, em qualquer atividade econ6mica. Sem os eventos, nao sena possivel

realizar muito do que se busca alcancar por meio deles. as objetivos senam muito

mais dificeis de ser alcancados. Sendo assim, evento e algo que acontece e na~

simples mente existe, ele precisa de alguem que 0 faca acontecer e tome-o bem-

sucedidos.

3.2 CLASS1F1CA<;:AO DOS EVENTOS

Segundo Martin (2003), existem tres classificayoes dos eventos: eventos

fechados, eventos abertos e eventos sociais.

Eventos fechados: sao eventos com a participacao apenas de urn grupo restrito

com 0 objetivo de troca de infonnacoes, treinamento de pessoal e reciclagem

profissional. A decisao de todos os aspectos cornerciais do evento, para todos os

participantes, estii. concentrada em apenas uma ou duas pessoas da me sma empresa.

Exemplos de eventos fechados: assembleia; convenyao; treinamentos.

Eventos abertos: e organizado por uma entidade de classe ou empresa prornotora,

onde cada participante paga suas pr6prias despesas, como inscricao, hospedagem e

trans porte. Essa caracteristica do evento aberto dificulta a identificayao e captayao dos

participantes, mesmo quando estes estao agrupados numa categoria profissional.

Exemplos de eventos abertos: congresso; jomada; semimirio; conferencia; mesa-

redonda.

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Eventos sociais: a principal fun~ao dos eventos sociais e a sociabiliza~ao como

sua funtrao basica e motivadora. Esses eventos podem acontecer isoladamente, ou sem

vinculo com outros tipos de eventos, os eventos sociais tarnbem sao partes

insubstituiveis nos eventos abertos e fechados. pais nao se pode conceber a idi:ia de

urn congresso, por exemplo, sem ter 0 gostoso coffee-breaks] e os aLmoyos. Exernplos

de eventos sociais: entrevista~ datas comemorativas; lei15es; lanyamento de livros;

coqueteis; casamento.

3.3 A H1STORIA E 0 CONCElTO DO CASAMENTO

A cerimon.ia de casamento surgiu na Rarna antiga, as mulheres prendiam flores

brancas (simbolo de felicidade e tonga vida) e ramos de espinheiro (afasta os maus

espiritos) aos cabelos, aiem de se perfumarem com ervas aromaticas, especial mente

para a ocasiao. Desde entaD, 0 figurin~ da noiva ganhou novos simbolos, entre eles 0

veu, uma referencia a Deusa Vesta (da honestidade) que na mitoiogia greco-romana

era a protetora do lar. A van~ados para sua epoca, foram os romanos os primeiros a

propor uma ulliao de direito, instituindo a monogamia e a Iiberdade da noiva se casar

espontaneamente, diante de juizes, testemunhas e com as garantias de lei.

Durante a Idade Media, as mulheres perderam terreno e escolher 0 noivo passou

a ser lima questao de familia. 0 casamento da epoca era dccidido quando a men ina

tinha entre tTeS e cinco anos. Neste periodo, 0 noivado tomou-se mais importante

reunindo na igreja, aU:m dos noivos, pais c convidados para a troca de alian~as em

oficio religioso. Uma contradivao dos casamentos atuais.

Na era medieval, 0 vermelho era a cor nupcia1 preferida, simbolizava sangue

novo para a continuayao da familia e numa celebra~ao acompanhada de muito ouro.

Parecido aos dias de hoje em que a suntuosidade indica 0 poder da familia. Mas foi a

rainha Vitoria, no seculo XIX, que na Inglaterra inaugurou 0 primeiro visual noiva, tal

qual 0 de hoje. Apaixonada pelo primo, 0 principe Albert, cia tomou a iniciativa de

2 Exprcssfio idiolll:ilica da lingua inglc5.1 que, dc 1:10u\i1iI..ada no pais, 5UpcroU 511<1uadiy;.io: imcr\'alo pam 0 cafe.pois ISorerecido lias illlerru~5cs dos evelllos. Possui lIIuitas o~Ocs de card:lpio, lIIas siio pctiscos de nipidoC0I1SI11110.illcJllilldosalgados, doces e bcbidas.

16

pedi-Io em casamento (0 protocolo da epoca dizia que ninguem poderia fazer 0 pediclo

a uma rainha). Elc aceitou. Viloria foi rnais ousada lISOU primeira vez um vestido de

noiva bra neD e ainda acrescentou a seu tTaje nupcial alga proibido para uma rainha na

epoca - um Vell (para provar sua idcntidade em publico a soberana jamais se cobria).

Foi a primeira vez que se teve noticias de alguem casar por amor. Nascia ai urn

costume que atravessaria 0 tempo e dana a Viloria 0 reconhecimento de trazer para

nossa epoca 0 amor, como sentimento basico para uniT urn homem e uma mulher.

Allos apos, urn Dutro marco nos casamenlos que tamhem nasceu na Ingiaterr3 foi a

march a nupcia1. A filha da rainha Vitoria, a princesa Vitoria, ao se casar com 0

principe da Prussia, escolheu 0 coro nupcial de uma opera de Wagner para entrar na

igreja e a marcha nupcial de Mendelssohn para a sua saida. Com a chegada de uma

nova classe social - ados burgueses - cria-se urn c6digo para sinahzar quando a

muUler era virgem, casar de branco. Era a garantia ao futuro marido de sua

descendencia, ja que a virgindade significava a legitimidade da prole. (SOLERA

TECLAD1STA,2007).

Sendo assim, 0 casamento tradicional sobreviveu a cbegada do novo milenio. A

cerimonia do casamento ingressa na historia da humanidade como processo de

socializayao. Nilo ha como negar que 0 casamento, tanto para a mulher como para 0

homem, e urn marco mujto importante, por se tratar da celebray3.o da uni3.o religiosa

ou civil entre duas pessoas. Constitui de urn acontecimento expressivo, uma passagern

espiritual muito forte, alem do significado religioso, a festa fonnaliza 0 amor e 0

respeito mutuos entTe duas pessoas.

Casar significa entTar no destino de uma outra pessoa. A vida em comum faz

com que os alos marquem totalmente 0 parceiro pelo resto da vida. A verdadeira alma

do casamento e aceita-Io como ele e, verdadeiramente, pois ele e urna beny3.o.

Uma definiy3.o mais cornpleta de casamento seria urn contrato bilateral e solene,

pelo qual urn homem e uma mulher se unem com 0 interesse em viver juntos 0 resto da

vida, cornprometendo-se a criar e educar a prole que ha de nascer. Urn evento social,

um ritual de passagem, a apresentay3.o it sociedade de urn novo casal, uma nova

unidade familiar.

17

3.4 A INDUSTRIA DO CASAMENTO

Infelizmente e, curiosa mente, quando perguntado para as pessoas porque elas

estao se casando a resposta nem sernpre (au quase nunca) sera porque nos nos

amamos. Na maioria das vezes os motivos sao outros: para nao ficar sozinho(a);

porque todos de minha idade se casam; porque faz tempo que narnoramos e agora ecomplicado nao casannos ... e assirn por diante.

Com bases nos dados da revista Marie Claire, a motivactao para 0 casamento

pade seT diferente entre os sexos. Excluindo a resposta padrao e unanime, HaD

interessando 0 grau de veracidade, de que todos estao amanda, lim dos principais

motivos femininos e 0 medo de fiear 56. Funcionaria como uma especie de cura para a

solidao e a sensa~ao de vazio. 0 segundo maior motivo e 0 desejo de construir urn lar

que represente conforto e seguranya. Finalmente, em terceiro lugar, boa parte das

pessoas que se casou roi porque virrun as outros a sua volta. tambem se casarem.

Com raz5es Hiofrivolas e fugazes, muito possivelmente esses casamentos estarao

desfeitos em alguns anos. Para Ailton Amelio da Silva3 (2003) "30% dos casamentos

nao resistem mais de 10 anos de uniao, e 90% dos jovens cOl1sideram urn casamento

feliz mais imp0l1ante do que construir uma carreira ou ter filhos". Sinal dos tempos ou

nao, a motiV3yaa e os requisitos para que a casamento de certo mudau muito. Houve

epocas onde as juras de amor ctemo era a motivayao quase exclusiva para nutrir as

expectativas de sucesso matrimonial. hoje se faJa em afinidades de personalidade.

As expectativas de sucesso no casamento nao rnudararn. E normal que a pessoa

acredite que em seu caso tudo sera diferente. Mas ha, hoje em dia, uma consciencia

mais realista do "ate que a marte os sepaTe" Casa-se por amor, evidentemente, como e

praxe, mas outras coisas passam a ter um peso mais decisivo. 0 antigo quesito mulher

obediente, caricaturizado na figura da muther «Amelia", passou para sexo satisfatorio

para runbos. Uma das mudanyas profundas que sofreu a uniao conjugaJ foi a maneira

dos casais Iidarem com 0 prazer sexual. Nao faz tempo em que 0 homem. zelava de

uma mulher para casar e outra para realizar suas fantasias sexuais. Hoje, tanto 0

3 Ailton Amelio da Silva c psic61ogo e professor de relacion:nnento amoroso do departamento de psicologiae...•periment:11 dOlUnivcrsidade de S<1oPaulo.

18

homem quante a muIher sabem que 0 casamento e 0 prazer tern, obrigatoriamente, que

andar juntos para dar continuidade ,i felicidade.

Com base nos dados do Registro Civil do IBGE (Instituto Brasileiro de

Geografia e Estatistica), 2004 foi marcado POf urn recorde no numero de unioes:

806.968, 7,7% a mais do que em 2003. Em toda a decada de 90, a media de

caS3mcntos foi de 740 mil ao anD, seode que no ano 1999 acorreu 0 pico maximo: 788

miL A durabilidade media de urn casamento hoje e de 11,5 anos,ja nos aDos 90 era de

9,5 aDos.

A industria do casamento e um seter da economia que movimenta mais de R$ 8

bilhoes de reais por anD no Brasil, e gera milhares de empregos. Sao aproximadamente

J milhao e 700 mil casamentos por anD, a cada 45 sCbrundose realizado urn casamento

no Brasil, onde 350 mil e apenas em Sao Paulo. (CASARONLINE, 2007)

Para Ailton Amelio da Silva (2003), 0 aumento do numero de casamentos se

deve it movimentos pendulares, ou seja, urna revaloriza~ao de rituais do passado. "Eum movimento oscilatorio de gera~oes. 0 que era careta ha 20 anos agora virou

modemo". Apesar das pessoas estarem casando mais, elas tern tornado a decisao rnais

tarde. Em 1994, as mulheres segu.iam para 0 altar por volta dos 24 anos, enquanto os

homens tinham em tOnto de 28 anos. Passada uma decada, a media subiu para 27 anos,

no caso das mulheres, e POllCO mais de 30 para os homens. Por isso, as rela~oes

costumam ser mais maduras, onde as pessoas estao evoluindo alguns aspectos como

financeiro. intelectual, emocional e outros, e ja sabem 0 que querem da vida.

Enquanto 0 numera de casamentos cresce, 0 de separa~5es judiciais diminui.

"Em 2004, foram 93.525 separayoes. Os divorcios e as separa~oes registraram queda,

respectivarnente, de 3,7% e de 7,4%".(REYISTA CRIATIYA NOry AS, 2006). As

separayoes costumam ocorrer principaimente entre os 30 e 40 anos. Os motivos mais

freqUentes nos pedidos de divorcio dos casais sao infidelidade e dificuldades

financeiras. Qualquer situay30 que pegue urn casal de surpresa pode rninar urna

relayao, mas se ela for construida em bases solidas. nao desrnorona tao facilmente. 0

casal tem que ter maturidade e tlexibilidade para mudar, e preciso ser tolerante e

aprender a conviver com as diferen9as entre ambos.

19

Urn casamento criativo varia de custos de R$ 9 mil a R$ 20 mil, boa parte desses

gastos e com a festa. Mas da pTa ofcreeer urna bela comemorac;ao aos convidados scm

sangrar demais 0 bolso. 0 segrcdo e apostar em id6ias criativas, substitui90es

inteligentes, on;:amento planejadissimo e muita pesquisa entre fomecedores.

Outro tipo de casamento e 0 casamento tradicional com custos de R$ 20 mil a R$

40 mil, com cerimonia civil, benc;iio religiosa, rnuitos padrinhos no altar, flares ern

abundancia, desfile de daminhas e pajens, festa com ahnoc;o ou jantar, bem-casados asaida, sao alguns dos ingredientes indispensaveis. A Festa continua seodo 0 item mais

caro, podendo consumir ate rnetade do of(;:arnento.

E por ultimo 0 casamento dos sonhos com Ofc;amento acima de R$ 150 mjl.

Luxo! Luxo e s6 0 mais puro luxo! Urn casamento dos sonhos pode consumir milhoes,

afinal, 0 ceu e 0 limite para quem esta livre de preocupa~oes com 0 or~amento. Todos

os excessos sao perrnitidos com decora~oes suntuosas, arranjos superelaborados e

paisagismo perfeito. E dar asas a irnagina~iio e Iiberar a superprodu~iio.

3.5 ETIQUETA,CER1MON1AL E PROTOCOLO DO CASAMENTO

A etiqueta e urn fenomeno de cultura popular embasados na cordialidade e na

hospitalidade. Remete a comportamentos a serem observados principal mente em atos

publicos, valorizando gestos e ayoes, a firn de proporcionar uma convivencia sernpre

ab'Tadavel. E impossivel ditar-se receitas para 0 comportamento social em todas as

situa'roes com as quais se depara, porem e irnportante ter-se consciencia de que a

etiqueta existe em lodos os niveis sociais. Assim. as a~5es devem ser orientadas pelo

born senso, um3 vez que a sociedade competitiva ainda valoriza 0 "ser bem-educado".

o cerimonial reprcsenta urn conjwlto de nOTmasestabelecidas com ° prop6sito

de ordenar cOITetamente 0 desenvolvimento de qualquer ato, publico ou n30, que

necessite, por sua caracteristica e importancia, de fonnalidade ou formaliza'rao. 0

cerimonial esla relacionado a programay30 de urn conjunto de fonnalidades e asequencia de acontecimentos que resultam em urn evento.

o protacala segue urna ordem hierarquica que detennina nonnas de canduta em

ocasioes oficias ou particulaTes. 0 protocoio implanta metodo, controle, alem de

20

regular a conduta nas cerim6nias, modo de vestir, seodo de fato para assegurar que

cada lim receba a posiyao e 0 respeito ao qual sell cargo fazjustiya.

Carpinelli ressalta ainda,

ctiqllcta, ccrimonial c protocolo rcuncm 0 conjullto de normas juridicas,rcgras de comport.:ll11cnto vigcntcs no gropo QU no conjunto social, preccitos,reccitas, modas, costumes, h<ibitos, crcnyas, mites c tabus caractcristicos decad::!nivcl social. (2001, p. 12).

Celebrado oa intimidade OU com grande pomp~ urn casamento e scmpre urn

acontccimento de grande importancia social. Por isso, mesmo os problemas de

etiquetas, cerirnonial e protocoto sao importantes para manter 0 carater tradicional da

cClimonia, que pode variar de acordo corn cada religiao.

21

4 APRESENTA(:AO DO ESTUDO DE CASO

4.1 0 CASO ESTUDADO

o estudo de caso apresentado e urn casamento que foi realizado no dia 15 de

abril de 2006 na cidade de Curitiba, 0 casal de noivos sao Sergio Leite e Christi anne

Bortoloto. Uma cerim6nia sofisticada, que reuniu aproxidamente 250 convidados,

oode todos os elementos presentes desde a iluminaviio ao mobiliario, remeteram anobreza e requinte.

Este evento ja estava praticamente fechado com urna empresa de consultoria e

assessoria, mas os noivos ainda se encontravam insatisfeitos com 0 oTyamento

apresentado de R$ 118.675,00. Entao, a noiva procurou pela empresa Exigence

Eventos e Consultoria, pois ja. tinha um relacionamento pessoal com urn dos s6cios. 0

requisito basi co para 0 negocio era baixar 0 OTyamento em pelo menos R$ 30.000,00.

Vrna conversa inicial corn os Doivas afim de verificar quais as suas preferencias e

gostos foi fundamental para na seqOencia realizar urn oryamento inicial com base em

suas expectativas. Requisito atendido e 0 evento foi fechado com a Exigence Eventos e

Consultoria pelo valor total de R$ 86.831,00 sem taxas e encargos. Dando assim, urna

diferen,a de R$ 31.843,00 total de todo 0 evento.

Os preparativos iniciaram quatro meses antes do evento. Nonnalmente 0 tempo

para a preparay30 de urn casamento e de urn ano antes, tempo suficiente para pesquisar

todos os iteus. No caso desse even to, foi urn tempo curto para sua preparayao, mas nao

houve problema olgum.

Para Eduardo da Exigence Eventos e Consu1toria,

rulo cxisle uma regrn dcfinida a anlecedencia necessaria para se orgalliza.r umcas.1mcnlo, c sim alguns praws que deve-se observar para que os noivos nao corramo risco dc tcr que oplar por oulro loc.lI ou fornecedor que nao 0 da sua escolha ouainda, correr 0 risco dc nao ter os scrvi~os finali7..ados na d:.lla do casamento.

Na conversa inicial com os noivos, e importante que se defina 0 que os noivos

esperam do casamento e se ja possuem alguma id6ia do que querem fazer. Vma

pergunta primordial e a de "quanto pretendem gastar", desta forma a empresa foca em

22

quais scrvicros/fomecedores deve oferccer. Depois de afinado os custos e hora de

buscar fomecedores que mais se adequam aD hudget'l do casamento. E apresentado

algumas sugestoes aos ciientes, e corn a assessoria, item por item do on;:amento edefinido ate fechar nos dctalhes finais. Eduardo, diz ainda que "hoje as casamentos

podem variar mllito, portanto ter ideia do que eles pretendem investir e uma forma de

propor algo que satisfa~a as necessidades de cada um".

o casamento e como qualquer outro evento, aonde 0 cliente se identifiea com 0

cantata inieial e faz questao que aquela pessoa da assessoria acompanhe 0 seu evento

ate 0 final. Desta fonna, sernpre que Eduardo fceha uma negocia9ao, realiza 0 evento

como lim todD, desde a captayao, negociacoes, execu9ao e 0 acompanhamenlO na data

do evento, fazendo assim a fUl1930da sua assessoria. Eduardo possui uma equipe que 0

auxilia por tras de cada passo realizado. Procura realizar todas reunioes dos clientes

acompanhado de dois profissionais da empresa, afim de potencializar as informa90es e

direcionar melhor cada etapa do cvento. Desta forma 0 cliente pode contar com 0

auxilio de outros profissionais que teve 0 contato in loco e sente-se mais segura.

Christianne, a noiva, ja havia dito que desejava que 0 or9amento fosse reduzido,

entao, Eduardo indicou 0 que podia ser dispensado e 0 que podia ser substituido.

Apontando alguns servicos que podiam ser facilmente excluidos scm comprameter 0

evento, como por exemplo uma mesa de cafe ou as lembrancas, ou ainda, propor

apenas um samovair 5 competit-!ours u.

rara Eduardo,

a fcsla Corganiz"lda para os noivos e para os seus convidados de acordo comos gOS[OSc prefcrcncia de cada urn. Sc os noivos pretendern algo quc n5.oseja c1egante sllgcrimos urna conversa, nao querernos dcixa-los frustradoscom rc1acao as suas cxpectativas, pOf~"lnto,caso scja alga muito grosseifocos noivos realmentc mio cstivcfem dispostos a ceder, podemos dar urntoque de elcganeia no pedido.

A primeira providencia a ser tomada e a escolha da igreja para a cerimonia

religiosa e do local onde sera realizada a recepcao, para poder conciliar as datas. Os

·1Budgl. significa orca menlO ,em illgies.S Samovair C lim <Jparelho de eM de origem mssa, llonnaimenle de pm!a.r. Petit-fours 5<10biscoitos :tm<Jllteigados.

23

noivas optaram pela ioc3crao do Castelo do Batel para realizar todD 0 evento, a

cerim6nia religiosa e a recep~ao. A loca~ao dessa reliquia arquitetonica do sec. xx,

saiu por R$ 12.000,00.

Para celebrar a ulliac civil de Sergio e Christianne, 0 juiz de paz S.Paiva, foi

escolhido pelos proprios noivas, 0 valor a ser pago foi de R$ 500,00.

A proxima etapa foi a escolha do vestido da noiva e ainda 0 traje do noivo. A

noiva optou pel a confeccrao de seu vestido, oa loja Compagnia Intemazionale, no valor

de R$ 5.300,00. E indispensavel para que este seja confeccionado com a devida

atencao e que tenha 0 resultado desejado da noiv3.

Neste momento e necessaria que os noivas facam uma estimativa da lista de

convidados, para poder efetivar 0 contrato com a grifica dos convites/cartoes de

agradecimentos/cardapios. Definido quanti dade e modelo, foi fechado 0 conlralo com

a GnUica Capital no valor de R$ 3.095,00. A caiigrafia tambem e urn serviyo ja

contratado no valor de R$ 127,50.

Depois desta etapa concluida, 0 ideal e aproveitar esse tempo para que os noivos

possam visitar alguns fomecedores e conhecer melhor 0 trabalho de cada urn.

Definido todos os fomecedores, e necessario que a agenda destes sejam bloqueadas. A

ambientayao do Castelo do Batel foi desenvolvida e montada pela Vox, onde foi feita a

iocay30 de alguns mobiliarios, como mesas e cadeiras, antiguidades, lustres franceses e

toalhas italianas. 0 valor total do aluguel do mobiliario e da montagem foi de R$

13.000,00.

o cerimonial Luzia LOUy30, foi definido e ja contratado. A asses soria do

cerimonial foi realizada durante todo 0 even to, lncluindo 0 acompallhamento e

supervisao de todos os detalhes. Tambem fazia parte recepcionistas para dar um

melhor suporte no acompanhamento do evento. Seu preyo foi de R$ 1.000,00.

A empresa Quality Services fomeceu todo 0 serviyo de seguranya do Castelo do

Batel, do inicio ao fim do evento, com seguranyas treinados e capacitados. 0 valor do

servi90 foi de R$ 1.000,00.

A empresa Car Park Estacionamentos, foi responsavel pelo servi90 de Valet Park,

durante todo 0 casamento. Estava incluido no contrato 70 calTOSe disponibilizava

ainda de manobristas. Com 0 preyo de R$ 700,00.

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A Classic Scm & Imagem e uma empresa que atua no segmento de sonoriza~ao e

ilumina~iio de festas. Incluindo desde a montagem ate a desmontagem do toda sua

estrutura. Sells servir;os foram contratados e pagos por R$ 4.860,00.

Para a decorayao do Castelo do BateI, foi contratada a Flora Entre Verdes. Com

arranjos e acess6rios que foram desenvolvidos para eriaT um ambientes perreito. asarranjos cram verdadeiras esculturas florais enfeitadas com velas, verduras e frutas.

Esse contrato de paisagisrno roi de R$ 5.850,00. Esta decora9iio, foi apresentada em

croqui, pcla Exigence, antecipadamente.

A cobertura de foto e filmagem ficou aos cuidados da empresa Vimo Video FotD.

que prestou toda a assistencia e cuidados para que tude saisse perreito. Estava incluido

no contrato 0 serviyo de foto e filmagem de todo 0 casamento e ainda contou com 0

making off, incluindo como um extra na ediyao de imagens. 0 album tambem estava

incluido com 100 fotos. 0 pre90 desse servi90 cornpleto foi de R$ 6.500,00.

Uma orquestra foi contratada para toear durante a eerimonia religiosa do

casamento, a Orquestra da IellY Produyoes contava de uma compieta formayao com

metais (sax, lTompete, trombone e instrumentos de sopro em geral), eordas e

pereussao, emoeionando 0 momento. 0 contrato foi de R$ 800,00.

A OP9iio escolhida pela noiva foi de contralar 0 OJ Roberto Rego para

comandar 0 rit:mo. A noiva defmiu 0 perfil da festa e de seus eonvidados, com 0 Dj e

estipuiou suas preferencias. Com urn repeltorio atualizado e direcionado, a musiea

interagiu com os convidados tomando 0 momento literalmente uma "festa". 0 preyo

desse servi90 roi de R$ 2.800,00.

Os doces do casamento foram de Viviane Malueelli. Classicos e inesqueeiveis,

os doees sao obras-prirnas que ficam para sempre em nossa memoria, talvez por isso e

a parte mais esperada da festa. A decorayao de mesas foi feita com materiais

exclusivos e criativos. Foram cncomendadas 1700 unidades de varios sabores. 0 valor

foi de R$ 5.350,00.

o tradicional bolo de casamento e os etemos bern-casados ficaram por

responsabilidade de Ivete Ogibowski Bolos e Tortas. Urna verdade seja dita: todos se

i Doculllcnl.irio de bastidorcs. que registm em imagem e som 0 processo de producao.

25

rendem aos encantos do a~iIcar. 0 contrato estabelecia urn bolo de 20 quilos e 1500

unidades de hem-casados, saindo assim par R$ 1.535,00.

As bebidas foram entregues no local do evento pela SpeeDee Distribuidora de

Alimentos. Foram utilizados: 22 Whisky Johnnie Walker Red Label; 70 Vinho Santa

Helena Branco; 100 Champagne Lambrusco; 450 Cervejas Skol; 01 Amarula e 01

Cointreau. 0 pre~o IOlal das bebidas [oi de R$ 5.353,90.

o Buffet Nuvem de Coco ofereceu urn cardapio personalizado para 0 casamento.

FOTamnove antipastos e aita pratos, aU:m de varios salgados de diferentes sabores.

Ainda foram servidos um bure de tapioca, com recheios de frutos do mar, carne-de-

saI, frango com quiabo e creme de queijos, surpreendendo a todas. Para finalizar 0

banquete, galeau de chocolate meio amargo com COlitiS de damaseD e fui/les de

pi.\·taclte. Todo 0 valor do huffet foi de R$ 24.110,00.

26

5 APREClAc;:Ao CRiTlCA

Sendo 0 evento Casamento, uma ocasiao realmente especial, uma atenyao critica

a cada uma das suas tres fases: pre-even to. evento e p6s-evento. se faz importante.

5.1 PRE-EVENTO

Pode-se ressaltar que 0 pre-evento e a fase essencial do evento, onde haven't a

definiyao do projeto e 0 planejamento de tadas as atividades, bem como 0

detalhamento de receitas e despesas esperadas, como a decisao de que tipo de

fomecedores e profissionais devera ser contratado. Tambern sao equacionados os

controles administrativos e financeiros. Enfim 0 pre-evento consiste em elaborar todas

as preparativQs necessarios para 0 sucesso das proximas etapas e efetivayao dos

objetivos.

Para 0 caso estudado, podern-se avaliar pontcs positivQS e negativos para 0 pre-

evento:

Pontos Positivos:

• 0 alinhamento das condiyoes financeiras apresentadas pelos noivos, ao orvamento

proposto para 0 evento;

• Locayao dos melhores fomecedores/produtos, tendo em vista a experiencia de

mercado e fimle parceria da ernpresa Exigence;

• Born relacionamento da empresa Exigence com 0 mercado, proporcionando

atendirnento diferenciado, opvoes seguras e prevo competitivo;

• Acompanhamento em degustayoes junto com os noivos, para equalizayao de

decisoes;

• Aprescntayiio antccipada de dados do projcto, exemplo: croqui do projeto de

decorayao do espayo que sent realizado 0 evento.

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Pontcs Negativos:

• Fragilidade na clareza de apresenta~ao de docurnentos essenciais, como memoria

de calcuios, contratos legais e registros de comunica~ao com os c1ientes. Os

documentos existirarn, porem contendo pOlleD detalhamento de dados (Anexos 02,

03 e 04);

• Ausencia de regislTos dos oH;amentos avaliados junto aos fomecedores escolhidos;

• Ausencia de urn Check USI detalhado para 0 acompanharnento do pianejamento.

• Falta de um callal de C0I11uruc3yao eletronica, para infonnayoes gerais do evento.

Como resposta aDs pontos negativQs levantados pade-se sugerir:

• Rcgistro de reunioes com os noivas, code seriam evidenciados em documento

timbrado, toda resoluyao deliberada entre as partes;

• Apresentar memorias de calculo, or~amentos corn fornecedores (minimo 03

fomecedores), para cada item abordado;

• Assinar contratos iegais, junto aos fornecedores escolhidos pelos noivos;

• Disponibilizar urn endere~o eletronico, onde os noivos, convidados e partes

interessadas, possam se comunjcar e se informar sobre dados do evento, como: lista

de presentes, confinna~ao de presen~a, etc.

• Desenvolver e executar urn Check List completo, para garantir a lembranya de

lodos 0 detalhes, agrupando em urn unico documento, as inforrna~oes necessarias

para irnplanta~ao do evento e auxilio aos noivos. Este Check List poderia seguir a

seguinte estI1ltura. (Anexo 05)

5.2EVENTO

o evento propriamente dito e nada rnais do que a realizayao e operacionaliza~ao

das atividades planejadas. Nesta fase, ha a Illontagern do evento no local escolhido e a

operacionaliza~ao. Tarnbern VaG operar todos os fornecedores e profissionais

contratados durante 0 pre-evento. Para 0 born andarnento do evento e importante todos

tTabalharem dentro do hontrio estipulado e seguirern 0 que foi cornbinado.

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Para 0 caso cstudado, destacam-se muitos pontcs positivDs e poucos negativQs

durante a operacionaliza~ao do evento. Alguns destes pontes esUio mencionados

abaixo:

PontDs Positivos:

• 0 acompanhamento efetivo de tadas as clapas (montagens), con forme a Exigence

pJanejou;

• Auxilio presencial durante todo evento;

• Alenvao especial aos familiares dos noivos;

• Sucesso reconhecido pelos naivas, em comentarios particulares a Exigence.

Pontas Negativos:

• Pequeno desconforto ocasionado pelo volume de automoveis, que chegaram no

local ao mesmo tempo, diticultando 0 trabalha dos manobristas;

• 0 jantar foi servido no inicio da festa, e os convidados apos apreciarem 0 menu se

sentiram cansados e desanimados, naD aproveitando 0 final do even to.

Como resposta aos pontos negativos levantados pode-se sugerir:

• Executar 0 cronograma planejado, coordenando todas as atividades do dia,

garantindo que tudo acontecra no momento exato;

• Ter sempre um estudo previo sobre as condicroes do local, data, horario, para evitar

causar problemas no transito, no inicio do even to;

• Estabelecer condi~oes de servicros de bute, obedecendo faixa etaria, horarios,

condif;5es clim{lticas, ctc.

5.3 POS-EVENTO

Concretiza-se peJa desmontagem de toda a estrutura montada na fase anterior,

dos acertos financeiros e dos pagamentos aos fornecedores. E 0 momento tambem de

se acertar as contas com 0 cliente: devolver lodos os materiais nao utilizados, da

apresentayao dos relatorios tinanceiros e do desempenho do evenlo.

29

Para 0 casa estudado, poueos pontos positivQS e pontos negativos se

destacaram. Segucm descriyoes:

Pontos Positivos:

• Presen93 dos profissionais da Exigence, durante todo 0 evenlo;

• ACCltos financeiros, confOime plancjados;

• Acompanhamento da desmontagem do even to.

Pontcs Negativos:

• Ausencia de documentos para fechamento dos trabalhos e manulen930 de hist6rico

das atividades;

• Falta de lima pesquisa 'p6s-vclldas' para equalizar pontos positivos e negativQs,

percebidos pelo cliente;

Como resposta aos pontos negativQs levantados pode-se sugerir:

• eheear e avaJiar 0 check list e cronogramas;

• Utilizar ao maximo de reCllfSDSde documentayao, para fOlmalizar todo evento;

• Enviar flares aos nubentes, para agradecer it confian~a depositada nos trabalhos

prestados;

• Buscar junto ao cliente, sua percep'rao atraves de uma pesquisa de satisfa~iio, com

indicadores de atendimento aos requisitos;

• Elaborar um 'book' personalizado, contendo todos os documentos que compuseram

o even to, desde 0 pre-evento ate 0 p6s-evento, para ser entregue aos noivos;

• Auxiliar os noivos no envio de cartoes de agradecimento a todos os convidados.

• Orientar os noivos no periodo para a escollia das fotos .

Tao importante quanto escollier bons fomecedores (dedicados / oficiais) e atender

bem aos clientes, urn rnodelo control ado de documentayao, como por exemplo: atas de

rcuniao, cronogramas de acompanhamento, registros de comunicalYao, contratos

assinados, sao essenciais para 0 sucesso do evento e hist6rico do p6s-evento.

30

Outro ponto a se observar sao valores gastos em serviyos irnportantes parem

menos essenciais, comparados corn valores de outros serviyos, considerados

indispensitveis para boa execu<;:ao do evento. Urn exemplo e 0 valor gasto de R$

5.300,00 para 0 vestido da noiva e para segurany3 do evento, urn investirnento de

apenas R$ 1.000,00. Neste evento ficou clara a necessidade de mais rnanobristas, por

exemplo. Outra situ3yao e 0 investimento de R$ 2.800,00 para 0 DJ e para a orquestra

que atuou na cerimonia religiosa, 0 investimento de R$ 800,00. Estas difereny3S

charnam a atenyao, scm menosprezar os valores agregados aDs trabalhos prestados.

Tambem, uma estrutura virtual (sites, e-ma;f) disponiveis as partes interessadas,

trazem maior confiabilidade na organizayao do evento, facilitando a comunicayao e

sustentando interatividade das tarefas.

Portanto e imprescindivel a criatividade ali ada ao profissionalismo, como

diferencial competitivo para os consultores de evento.

31

6 CONCLUSAO

Planejar 0 evcnto e ganhar agilidade no desempenho, e melhorar a eficiencia oa

execuyiio das taTeraS, e mensurar com mais acuidade os resultados e ter referencias

para analisa-los. Alem disso, ganham-se tempo, despcndem-se menos esforyos,

evitam-se desperdicios, tomam-se medidas que minimizarn imprevistos na busca dos

objctivos propostos.

Exislem muitas boas razoes para contratar urn organizador de casamentos. A

comcyar pelo fato de que este evento nao permite 0 sucesso na base de tentativa e CITO.

Cad a casamento e unico, e essa ocasiiio cleve sec perfeita.

Casamento pela sua importancia deve seT asscssorado por profissionais dedicados

e com fUl1yoes multiplas, pais alCTn de cuidar dos dctalhes da festa, sao consullores

financeiros, diretores de cena e ate fazem as vezes de psicologos. Este profissional e

um facilitador que leva opcroes aos noivos, que escolhem e tomam as decisoes.

A organizacrao de eventos, requer compelencia. conhecimento, dedicacrao e

criatividade. Torna-se entao indiscutivel, que para garantir excelente desempenho e

sucesso no evento, as cmprcsas deverao, sobre tudo, buscar mais profissionalisrno,

criatividade, infonnacroes e conhecimentos traduzidos ern novas compelencias.

Enfim, 0 aprendizado atraves deste Estudo de Caso foi considenivel,

principal mente sob a Mica de que todas as vantagens e facilidades ganham fon;;a

proporcional as dimensoes do evento. au seja, quanta maior 0 even to, mais necessario

e indispensavel se lorna 0 planejamento que considere os detalhes e ponnenores de

todas as atividades fundamentais. Por isso, a importancia de uma Consultoria e

Assessoria especiaJizada, competente e dedicada, desde 0 planejamento ate a execucrao

de UI11evento.

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REFERENCIAS

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GAZETA DO POVO. Caderna Especial Viver Bem Naivos, Curitiba, maio 2007, p.02-06.

MARTIN, Vanessa. Manllal pralica de evenlos. Silo Paulo: Atlas, 2003, p.35-77.

MELO NETO, Francisco P. de. Markeling de Evenlos. Sao Paulo: Sprint, 1999. p. 20-

21.

REVlSTA CRIATIVA NOIVAS. E viveram felizes para sempre. Silo Paulo, Globo,especial ed., maio 2006, p. 49-50.

REVISTA CRIATIVA. Um rilllal de amor. Especial casamentos. Sao Paulo, Globo,jun. 2003, p. 54-66.

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REVISTA TOP MAGAZINE. Tudo sobre jeslas. Curitiba, n. 3884, mar. 2005.

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SIMAO, Vera. Casar: do planejamenlo a celebra~·iio em grande eSlilo. Sao Paulo:Mesela, 2005.

SOLERA TECLADIST A. Hislaria do casamenlo. Disponivel em:http://www.soleratecladista.comihistoriadocasamento. Acesso em: 01 jml. 07.

ZANELLA, Luiz Carlos. Manual de OrganizOfGO de even/os (planejamento eorganiza9ao). 3. ed. Silo Paulo: Atlas, 2006, p. 290-301.

33

APENDICE

CURlOSlDADES E TRADl<;:OES SOBRE 0 CASAMENTO

Quase lodos ja se inlerrogaram, 0 que (era originado a expressao '<dar 0 no";

porque e que se usa a alian~a no quarto dedo; au ate porque e que se casa mais no mes

de Junho. Uma volta pelo mundo e pelo passado, superstiyoes e tradiyoes. Poderao ate

descobrir ideias e tradiyoes, que aplicadas ao vosso casamento 0 tomarao urn

pouquinho mais especial.. Quando algumas das tradic;oes parecem ultrapassadas,

podem sempre dar-Ihes urn toque de modernismo desfrutando-as it mesma:

I. Chover no dia do casamento e considerado urn sinal de sorte. segundo a tradic;ao

hindu.

2. Existe uma tradiyao que diz que a noiva nao deve cozinhar 0 seu bolo de casamento.

3. 0 tradicional cortejo de damas e pajens data da ldade Media, quando as crianc;as

vesliam suas melhores roupas para esperar a chegada da noiva e acompanha-Ia ale

o altar.

4. As alianyas de casamento e de compromisso sao usadas no quarto dedo, porque

pensavam que uma veia nesse dedo estava diretamente ligada ao corac;ao.

5. Na linguagcm simb6lica das joias, uma safira num anel de noivado significa

felicidade conjugal.

6. As perolas para anel de noivado estao associadas it rna sorte, porque a sua forma

Icmbra uma lagrima.

7. A pedra aquamarine, simbolo de honestidade e Iealdade. representa harmonia e um

casamento longo e feliz.

8. As despedidas de soiteiro foram originadas pelos soldados Espartanos, que se

despediam dos seus dias de solteiros com uma festa desconcCl1ante.

9. A expressao "dar 0 no" vern de antigas tradic;oes relativas aos casamentos Egipcios

e Hindus, onde as maos da noiva e do noivo sao literalmente aladas, demonstrando

o seu 1890 de uniiio.

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10. Na tradic;:ao cat6lica origiualrnente usava-se anunciar 0 casamento, afixando a

intencao dos noivos, para assegurar que estes naD eram familia.

11 A populalidade dos casamentos ern 1un110 descende do deus Romano Junho, que

era 0 deus do casamento, n3scimento e do corac;:ao.

12. No Oriente Media acreditava-se que quando 0 naivo carrega a noiva no colo, os

espiritos ruins (que atacam apenas as mulheres) ficam it espera da noiva na porta do

quarto nupcial.

13. Os italianos acreditam que as amendoas trazem felicidade aos noivos. Sao

oferecidas cinco, envoltas nurn tule. Cad a urna das amendoas tern urn significado.

Sao eles: saude, riqueza, vida longa, fecundidade e felicidade.

14. Acreditava-se que 0 lanyamento de arroz nos noivas apos a cerim6nia era lil11

oferecimento de fertilidade. Comer arroz e outros graos garantia saude, riqueza e

felicidade ao jovem casal.

15. Os bern-casados, dois biscoitos unidos por doce de leite, denotam uma doce uniao.

16. A tradj~ao do bolo de casamento remonta it antiga Roma, onde na cerim6nia de

casamento se partia urn peda~o sobre a cabe~a da noiva para 0 bern da fertilidade.

17.A tradi9aO do "tradicional" bolo de casamento empilhado, partiu de urn jogo, na

Fran~a, onde a Iloiva e 0 noivo tentavam beijar-se por cima de urn bolo, que se

tomava cada vez maior, tentando nao 0 derruhar.

18. Para os antigos gregos e romanos, 0 buque era fonnado por uma mistura de alho e

ervas ou graos. Esperava-se que 0 alho afastasse espiritos maus e as ervas ou graos

garantissem uma uniao frutifera. A entrega do buque representa a despedida da

noiva, que 0 atira para repartir com os convidados, num gesto generoso, a sua

felicidade.

19. A lua-de-mel tern origem no povo gerrminico, pois era costume se casar na lua

nova. Na cerim6nia, os noivos bebiam uma mistura de agua com mel para

proporcionar boa sorte. 0 costume tambem poderia ter nascido em Roma: os

convidados pingavam gotas de mel na porta de entrada da casa dos noivos, para

que estes tivessem uma "vida doce".

20. Uma tradi,ao da Idade Media, a noiva coloca-se do lado esquerdo do noivo

durante a cerim6nia do casamento, porque se algum homem tentasse "roubar" sua

35

futura esposa, 0 naivo necessitava da mao direita livre para defende-Ia com uma

espada de seus concorrentes.

21. 0 naiva naD pode ver a noiva vestida para a cerimonia antes do casamento, e uma

tradicao milenar praticada pDf quase todas os povos. A tradicao tambem ensina que

o homem nao cleve tocar ern ncnhum pertence da noiva, para nao quebrar 0 encanto

do matrimonio. Pode-se toear apenas em objetos de vidro e DUro.

22. A cor do vestido da naiva mais usado era 0 verrnelho que simbolizava "sangue

novo" para a continuacao da familia. A COT branca 56 foi popularizada no seculo

XIX, no casamento da Rainha Vitoria. E 0 vestido branco acabou seodo 0

preferido, por simbolizar a castidade e a pureza.

23. 0 Vell da naiva representa a divisao da vida da mulher que de solteira passani a

casada, e como um tipo de manta, 0 aderer;o bern antigo comcr;ou a ser usado para

proteger a noiva dos sequestadores e dos maus espititos.

24. 0 cha de cozinha surgiu de uma antiga historia. Era uma vez urn pobre moleiro

holandes que ficou apaixonado pOl'uma rica donzela. 0 pai da virgem desaprovou

o casamento e recusou-se a frnanciar a uniao dos dois. Os amigos do moleiro, numa

atitude de carinho e amizade, juntaram-se e ofereceram a eles alguns dos itens que

ajudatiam a mobiliar a easa. Assim, ha muitos seculos atras, naseeu 0 eha de

eozinha.

25. 0 uso da grinalda permite que a noiva se parer;a com uma rainha, diferenciando-a

dos demais convidados do casamento. Tradicionalmente, quanta maior a bTtinalda,

maior e 0 simbol0 de status e de riqueza.

26. A tradir;iio da eseolha de urn padtinho e, na realidade, um costume que remonta it

Antiguidade, quando se escolhia urn born amigo, na rnaiotia das vezes urn

guelTeiro tribal, para ajudar a proteger a noiva de possiveis raptores, os quais

muitas vezes rondavarn 0 local da eerim6nia.

36

ANEXO 1 - ENTREVISTA COM EDUARDO DA EXIGENCE

01 - Por scr uma cmprcsa mais voltada eventos corporativos, como 0 evento

casamento chega ate voces?

Principalmcnte nas rnontagens dos eventos, aonde 0 pessoaJ esta visitando 0 local e se

interessa pela decorayao, pOT indicayao e ate meSIlla an'aves de clicntes das empresas

que nos contratam para realizar sellS eventos "partlculares".

02 - Qual a porcentagem de casamcnlos, a empresa faz por mes?

Ainda flaO Lemos esta informayao pais os casamentos sao fechados geralmente com um

ano de antecedencia e estamos hit apenas 2 no rnercado.Porem para 0 mes de marvo de

2008 ja tcmos 2 casamentos fechados e I fonnatura.

03 - 0 que voce mais faz: a assessoria e a consultoria au a coordenayao do evento, e

qual e 0 mais prazeroso?

Todas as atividades sao prazerosas. Na maior parte do tempo estamos prestando

assessoria para os clientes, ou seja, fonnatando 0 evento como urn todo. Depois vern a

recompensa de todo 0 esfon;o que e 0 grande dia, aonde apenas coord enamos tudo

aquilo que roi proposto para 0 evento.

04 - Da mais trabalho organizar urn evento corporativ~ ou urn casamento?

o casamento possui mais dctalhes, mais 0 processo e praticamente 0 mesmo.

05 - Exigencia e fundamental?

Sem duvida. Eventos sao feitos de detalhes e todos merecem a mesma aten~ao para

nao comprometer 0 produto final.

06 - Quanto cllsta organizar lim casamento, geralmente qual 0 pre~o do sell servi~o?

Algo em tomo de lOa 15% do valor do casamento.

37

07- Voce se sente um "anjo de guarda", organizando e coordenando urn casamento?

Fico contente de participar de uma data tao especiaL Na verdade seria necessario um

"anjo da guarda" caso 0 casamento naD tivesse eontado com todo 0 pianejamento e

organiZ3yaO que foi empenhado para que ele seja perfeito e nada fora do program ado

aconteY3.

08 - Quando alga sai clTado, voce tcm jogo de cintura, como rcage, 0 que faz?

Toda a parte de piancjamento e execuyao e mllito hem feila para que uada acontey3 de

en'ado no evento. Pode sim acontccer algo fora do pJanejado como pcr exemplo um

discurso de ultima hora au um nO, maior de convidados do que 0 previsto, parem

nestes casas 0 trabalho do organizador e encontrru' soiw;oes para resolver 0 problema e

da melhor fonna possivel, minimizando qualquer tipo de comentario pelos convidados.

Nesta hora nao se deve encontrar os culpados e sirn, simplesmente administrar os

acontecimentos.

09 - Com sua assessoria no evento, nada sai despercebido?

Auxiliamos em todos os detalhes, inclusive algumas solicitacroes fora do comum como

testar as torneiras do hotel no dia da nupcias, ou ainda, comprar roupoes

personalizados para os noivos.

10 - Organizar urn casamento e como "assar urn bolo", todos os ingredientes de vern ser

bern escolhidos ?

Sim, desde 0 local, as musicas. os docinhos, 0 bolo, 0 biscuit, cor das toalhas. Desta

forma 0 organizador con segue focar algumas escolhas para ter 0 cfeito fInal desejado.

11- Seu pensamento esta sempre voltado para indice zero de eITOS, quase a petfeiyao?

Sempre voltado it. perfeiyao.

12 - Ha regras de certo e errado ou usa-se mesmo e 0 born senso?

Sem duvida 0 born senso.

38

13 - Como um organizador de casamentos, voce e daqueles que abre a igreja e fecha 0

saHio de festas, atento aos minimos detalhes?

Se necessaria sim, pon!1TI 0 acompanhamento do evento geraimente se estende ate

inicio do jantar. A partir deste momento a cerimollial "assume" a festa e se encalTcga

dos detalhes finais.

14- Voce convive com a ansiedade, a inseguranc;:a, os sonhas de uma noiva, como voce

!ida com isso ?

Tranquilamente. As pessoas 56 dao este passo quando estao seguras de seus

sentimentos, au pela menos acredito.

No casa do casamento em si, para que estes sentimentos nao sejam traduzidos,

limitamos 0 n°. de opc;:6ese focamos as escolhas para facilitar 0 processo de tomada de

decisoes.

15 - Como e fcito seu p6s-evento?

o pos-evento de um casamento e feito atraves do relacionamento que se construiu com

os clientes neste tempo. Geralmente vern 0 casamento de outro titho, bodas,

aniversarios etc.

39

ANEXO 2 - CONTRATO DE PRESTAc;:Ao DE SERVlC;:OS

..':"" -~~ag€nCeeventos e consu Itoria

wwvl,cxigcnce.com.br

Curiliba, 15 de janeiro de 2006.

CONTRATO DE PRESTAc;:Ao DE SERVIC;:OS

Pelo presente, de um lado como 1° eontratante EXIGENCE EVENTOS E

CONSULTORIA LTDA, estabeleeido a Rua Presidente Faria, 421- eonjunto 401 -

Centro, inserita no CNPJ n°. 07.788.371/0001-29 e Insen,ao Estadual: isenta,

representada por sua socia Patricia Chiquim e de outro lado como 2° contratante

Christi anne Bortoloto, inserita no CPF/MF sob 0 numero 256.478.149-72 e portadora

do RG numero 053587774-0 PR, residente a Rua Getillio Vargas, 2.780, frrmam 0

presente contrato de presta~ao de servivos e gerenciamento do evento a realizar-se em

15104/06 no Castelo do Batel.

01) 0 primeiro contratante compromete-se a prom over 0 gerenciamento de todo 0

evento e conseqiientemente dos profissionais envolvidos no mesmo,

promovendo e acompanhando as reuDioes necessanas para 0 sucesso do

evento.

40

02) A empresa estani organizando 0 evento; negociando e contratando todas os

fomecedores envolvidos, desenvolveni e executara urn projeto de decoravao do

espa((o, etc. A empresa estanl ainda responsavel pela confirrnay30 de todos os

serviyos na semana anterior aD casamento; supervisionando 0 trabalho de

montagem, desmontagem e acompanhando 0 evento na data ate que seja

necessaria a presenya da equipe da Exigence Eventos e Consultoria.

03) Fica 0 segundo contratante respons3vei peJo pagamento do valor de R$

111.752,00 Cecnta e onze mil e setecentos e cinqiienta e dais reais) a serem

pagos R$ 55.876,00 (cinqUenta e cinco mil e oitocentos e setenta e seis reais)

na assinatura do contrato e 0 restante atraves de cheque pre-datado para

15/03/06, referente a este gerenciamento e ambientayao da festa.

04) E pOf estarem assim contratados, assinam 0 presente termo em duas vias de

iguaJ teor e fonna.

EXIGENCE Eventos e Consultoria Ltda Christi anne Bortoloto

41

ANEXO 3- COMUNICACAO (E-MAIL) COM 0 CLIENTE

e\.Ig·en ceeventos e consultoria

Curitiba, 03 de janeiro de 2006.

AAlC: Srta. Christi anne Bortoloto

Tel.: (41) 8805-3476

E-mail: crisbortoloto@yahoo.com

Ref. : Casamento

Prezada Christi anne,

Confonne sua solicitayao, segue abaixo nossa proposta de prestay30 de serviyos para

organizay3o do seu casamento a ser realizado no dia 15 de abril de 2006, confonne

segue:

ORGANIZACAO e AMBIENTAcAO

Descri~ao dos Servi~os: Organiza,ao, Ambienta,ao e Acompanhamento na

data do even to.

Publico Estimado: Aprox. 250 pessoas

Local do Evento: Auxilio na escolha e bloqueio do local rnais apropriado para a

realiz3yaO do evento de acordo com os interesses e objetivos do cliente.

Alimentos e Behidas: Assistencia na escoTha do cardapio, tipo de servi,o a ser

oferecido e negociac;ao de val ores com 0 buffet.

42

Bebidns Alcoolicas: Caso estes serviyos nac estejam inclusos no pacote de

A&B, estarernos auxiliando oa escolhas das bebidas alco6licas e quantidades

necessarias (vinha, whisky. champagne, etc), bern como negociayao de valores e

consignacrao das mesmas. Caso 0 cliente deseje, poderemos tambem loear a

estrutLlra de bar e contratar serviyos de bartenders para a preparayao de drinks

no local.

All1bicnta~ao: Criayao e Execu9ao do projeto de decoray3o do espa90 inciuindo

a escolha dos arranjos florais, plantas omamentais, tapctes, m6veis, lustres,

cortinas e objetos decorativos. 0 projeto de decorayao do espayo do evenlo sera

previamente apresentado atraves de urn croqui.

Som e lIuminac;:ao: Sonorizac;.ao do evento, dimensionamento dos

equipamentos, ilwninayao cenica, palco e pista de danya caso necessario.

Musica: Auxilio na escolha do estilo musical, na contratayao da banda, DJ e/ou

mllsicos para 0 casamento,

Foto e Filmagem: Assistencia na contratayao de empresas especializadas de

foto e filmagem.

Doces: Auxilio na contratayao de empresa especializada para montagem de

mesa de doces/encerramento, sobremesas e bolo para 0 evento,

Convitcs: Auxilio na escolha dos convites (modelos, tamanhos, quantidades, etc.).

Segurant;as: Dimensionamento e cono'atacao da equipe de seguranCas para 0

even to, se necessario.

Vallet Parking: Dimensionamento e bloqueio do servico de vallel caso 0 espayo

nao ofereya este servico.

Operacionalizat;ao e Procedimentos: Confinnayao de todos os servicos na

seman a anterior ao evento, acompanitamento em tempo integral da montagem e

desmontagem do mesmo.

Total do Invcstimento: R$ 86.831,00,40 (oitenta e scis mil e oitocenlos e trinta e lim

reais e quarenta centavos)

43

Forma de Pagamento: 50% na assinatura do contrato e 50% urn mes antes da data do

evento.

Observat;oes Jmportantes: InJormamos que esle on;amenlo nao repl'esenta bloqueio

de dolas para a empresa e seJ"iros lerceirizados, bem como garantia de va/ores ale a

data de assinalura do contra/v.

Colocamo-nos it. disposi~ao para eventuais duvidas.

Atenciosamente,

Patricia ChjquimDiretora Administrativa

Exigcncc Eventos c ConsultoriaTel: 55 413233-8443 Cel: 55 418419-8221patriciafiilcxigcncc.com.brwww.exigcncc.com.br

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49

ANEXO 5 - CHECK LIST PROPOSTO

51

os servivos a serem contatados:

recepv30;

52

53

Descri~ao das Atividades Status

Leve 0 vestido e os acessorios da noiva para 0 local aonde cIa vai se

arrumar;

Decida 0 que jogar na saida dos noivos da igrcja: bolhas de sabao, arroz,

petalas de rosa, e entregue para os familiares e arnigos;

Mande sapatos auxiliares para os noivos para 0 local da festa;

Leve para 0 local da resta, os acess6rios para recrea~ao.