Central do Cidadão Transparência como fomento ao Controle Social - Karen Gross Lopes
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O CIDADÃO NO CENTRO DA GESTÃO ACESSO À INFORMAÇÃO E TRANSPARÊNCIA NO GOVERNO GAÚCHO
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Palestra sobre Central do Cidadão Transparência como fomento ao Controle Social apresentada por Karen Gross Lopes durante o Rio Info 2014
Transcript of Central do Cidadão Transparência como fomento ao Controle Social - Karen Gross Lopes
O CIDADÃONO CENTRODA GESTÃO
O CIDADÃONO CENTRODA GESTÃO
ACESSO À INFORMAÇÃOE TRANSPARÊNCIA NOGOVERNO GAÚCHO
ACESSO À INFORMAÇÃOE TRANSPARÊNCIA NOGOVERNO GAÚCHO
KAREN LOPESAssessora de
PlanejamentoPROCERGS
Setembro de 2014
✦ NegócioSoluções em Tecnologia da Informação e Comunicação para a Administração Pública.
✦ Missão Prover soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação
para aumentar a eficiência e transparência do serviço público e aproximar Governo e Cidadão.
✦ ValoresQualidade, Inovação, Ética, Dedicação, Confiança e Solidariedade
✦ Visão Ser reconhecida pela Administração Pública do RS como referência e melhor opção em soluções de TIC
A era Acesso à Informação
Passado 1 ano de implementação da LAI, era necessário projetar uma forma inovadora de apresentação das informações e de interação com a sociedade.
mais transparente
oportunidade de ser
mais inovaçãogoverno gaúcho quer
mais participação
O esforço em busca de
serviço da sociedade
inovação na gestão do governo a
A Central do Cidadão
2
Além das obrigações formais
Posicionamento Estratégico:O Cidadão no Centro da
Gestão
1Transparência+Participação
2Alianças Estratégicas
. Rede Governança Estadual
. Banco Mundial
. Universidades (PUCRS, UFRGS e Unisinos)
. W3C
. Comitê Gaúcho de Dados Abertos
3Inovação na apresentação e forma de interação
4Governo como Plataforma
5Educação para Cidadania
Resultados
Resultados
6022012
13322013
20122014
Quantidade de manifestações(pedido de informações, ouvidoria e denúncias)
Resultados
Atendimento de demandas
90%Demandas Atendidas
10%Demandas não fornecidas
. Aumento de 200% de solicitantes
. 5.844 solicitações desde janeiro/2014
. Média de 784 perguntas/mês
Resultados
Dados Abertos
6
70
. Aumento de 30% de acesso ao portal.
. 230 servidores públicos atuando diretamente nos canais.
Reconhecimentos
. Premio da ONU de Serviços Públicos. Prêmio “Destaque do Ano” CONIP . Prêmio TI & Governo . Prêmio e-gov SECOP
“Democracia é oportunizar a todos o mesmo ponto de partida. Quanto ao ponto de chegada depende de cada um.” Fernando Sabino
