China in box vf1
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Breve História
O China in box foi fundado em Outubro de 1992. Aempresa atua no ramo de fast food delivery decomida chinesa, sendo de capital totalmente brasileiro.O China in Box está presente em 23 dos 27 estados dopaíses. Foi uma das empresas pioneiras em delivery decomida.
Quem são esses clientes?
Consumidores que estão cada vez mais atarefados ecom menos tempo, com intuito de unir praticidade equalidade; aliado à uma alimentação balanceada esaudável, sem perder muito tempo.
Voltado para o público de classe média e classe alta.
Descrição das tecnologias utilizadas por seus clientes.
- Smartphones- Tablets- Jogam Online- Trocam SMS- Compartilham e Produzem Fotos e Vídeos- Compram Aplicativos (What´s Up, GPS)- Fazem uso de Redes Sociais
Nome: Túlio Yan ChongProfissão: Empresário Relações Públicas(Comunicação)Estado Civil: Solteiro / Mora sozinhoIdade: 36 anosPratica Esportes: Squash, corre na orla,Jet Sky
Persona
O que ele ouve?
Imagem é tudo Workaholic
Trabalho interessantePessoas interessantes \
influentesVida agitada
A vida precisa ser simples
Tudo está ao seu alcanceTudo tem a ver com
poder
O que ele vê?
Pessoas influentesPoliticos, empresários,
investidores)Imagem é tudoPoder, dinheiro
Satisfação pessoal
O que ele pensa?
Quer ser milionárioÉ investidor
Está antenado Network é importante
“Tempo é dinheiro”
O que ele faz?
Trabalha de dom a domViaja muito
Relações pelo trabalho
Cuida da aparência
Tecnologia simplifica a vida
Dificuldade em conciliar a vida profissional com a
pessoal
App para celulares e tablets – para consulta delojas mais próximas, cardápios, preços e promoções– o problema é que para efetuar o pedido, a cadaseleção o app solicita o browser para seleção doprato e visualização do pedido.
Dentro do app tem o “Biscoito da sorte” que ousuário clica e ele informa uma mensagem desorte.
Tecnologia em uso
A pesquisa de loja é feita por meiodo parâmetro: “ao meu redor”,“meus favoritos”e “CEP oulocalização”.
Ação 1- APP - Ifood
A proposta da iFood é ser uma grande praçade alimentação virtual.
O serviço funciona tanto na web(www.ifood.com.br), para pedidos feitos via desktopou laptop, quanto na forma de app móvel paraiPhone.
A proposta para o China in Box, é fazer como cliente não seja mais direcionado para o Browser acada seleção do cardápio.
Tudo é feito na interface do app e quandofinalizado o pedido encaminhado para o restaurante.
Restaurante recebe o pedido e confirma
Informa o cliente que o pedido foi lido SMS
Forma de pagamento: cartão de crédito na
finalização do pedido
Restaurante recebe o pedido e confirma e o pedido entra na linha
de produção
Ação 2 - SMS(Bônus)
Além das promoções do mês-semana, será encaminhado um bônusque poderá ser acumulado ou utilizado no próprio pedido.
O cliente tem que autorizar (optin) – o acúmulo do bônus serácreditado em área específica do app para uso posterior ou nocadastro do cliente no site.
Ação 3 - Biscoito da sorte
Além de continuar a disponibilizar para o cliente retirar a sorte,oferecer, através da “sorte” brindes ou bônus para aqueles que fizeremuma quantidade x de checking ao mês na rede fast food china in Box.
Totens espalhados em aeroportos possibilitariam aosexecutivos e empresários, em trânsito, à realizar seu pedido pormeio de um aplicativo leitor de QR COLD.
No momento do pedido, através do celular ou tablet o usuárioutilizaria o QR COLD exibido nos totens distribuídos nosaeroportos em que houver lojas do China In Box.
Através do link acessado o usuário informa seu CPF, e seráidentificado em seu cadastro, podendo realizar o pedido einformar o endereço e horário para o qual deseja a entrega.
Em caso de atrasos no vôo ou se necessário fazer escala, a lojada região poderá entregar no local ou ao chegar em seu destino,em seu endereço de estadia conforme informado no ato dopedido.
Ação – 4 TOTÉN NOS AEROPORTOS | QR COLD
Ação 5 - App(Jogo)
Já imaginou como matar o tempo no
avião? Quem possuir o APP do China
in Box será convidado a participar do
restaurante Chinain. Um jogo
divertido que além de entreter deixará
os clientes com água na boca.
.
Como jogar: o objetivo é cozinhar os pratos
temáticos do China in Box, a medida que a
comida estiver prota será servida e o
jogador ganhará moedas que servirá para
investir no restaurante. Cada comida tem
um tempo médio e a quantidade e quando
o jogador atingir a quantidade necessária
ganhará o acesso à receita que esta
cozinhando no jogo.
.
Obrigado!!!!