Clipping do Varejo

Setembro 2010

Caros Leitores

A crise mundial, pelo lado dos EUA e Europa e o crescimento econômico pelo lado do Brasil, estabelecem de vez o

final do ciclo do marketing 1.0 ou aquele que foca produtos e processos e não consumidores e suas crenças.

Prova disso é a crise pela qual passa o formato hipermercado, ícone da fase de massificação do consumo dos anos

70 e 80. A sua desatualização abriu brecha no mercado e permitiu a criação de um modelo adaptado ou alternativo, o

chamado "atacarejo" que, tirando a estrutura verticalizada de armazenagem, é igual ao modelo original de

hipermercados.

A revitalização do formato hipermercado passa por pelo menos duas alternativas:

- a primeira é a volta às bases ou seja, voltar a ser uma loja extremamente básica em suas instalações, economizar

custos, eliminar serviços, escolher localizações em terrenos mais baratos, focar em preços e brigar com os

atacarejos;

- a segunda é valorizar o formato, transformando o hiper em uma grande loja de departamentos ou em um shopping

center.

-Todos acompanham os movimentos do líder mundial em hipers e criador do formato, o Carrefour. O desfio é grande!

É deixar o marketing 1.0 e pular direto para o 3.0, deixando de ter um simples ponto-de-venda para construir o ponto-

de-colaboração onde loja, produtos e consumidores desenvolvem conhecimento e agregam valor uns aos outros.

O marketing 3.0 vai criar o Varejo 3.0! O Núcleo de Estudos do Varejo ajuda você e sua empresa a entender melhor o

futuro do varejo. Vamos juntos? Abraços e boa leitura!

Comportamento

PÚBLICO DO “HIPER” MIGRA PARA AS LOJAS DE ATACADOFestejado nos anos 70 e 80 como o espaço ideal de consumo, o hipermercado encerra a primeira década do século

XXI sem apelo. As amplas lojas de mais de oito mil metros quadrados, onde se pode comprar de tudo, de verduras a

bicicletas, passando por geladeiras e televisores, vêm perdendo espaço para pontos de venda mais próximos do

consumidor, onde é possível encontrar rapidamente o que se precisa, sem ter que caminhar por corredores sem fim.

Especialmente no Brasil, o modelo perdeu o sentido, passada a época de inflação galopante, quando boa parte da

população estocava produtos para não ter que pagar um preço maior na próxima visita à loja.

Em época de consumo ascendente no país, o hiper é o único canal a apresentar retração nas vendas. Só no primeiro

semestre deste ano a queda foi da ordem de

7%, em volume de produtos vendidos. Em faturamento, a retração foi de 9%, em relação ao mesmo semestre de

2009. De todo o varejo alimentar nacional, o hipermercado significa apenas 3% do faturamento.

Enquanto isso, os mercadinhos de bairro (até quatro caixas), os pequenos supermercados (até nove) e os médios

(até 19), tiveram vendas 7%, 10% e 9% maiores no semestre, respectivamente. Para o consumidor, esses

estabelecimentos são bons porque oferecem comodidade e variedade, perto de casa, tanto para as compras do dia a

dia, quanto para as compras do mês. Um outro canal, que terá seu desempenho medido pela Nielsen a partir de

2011, dá indícios de estar assumindo o papel do hiper nas compras de abastecimento: é o "atacarejo" ( ou "cash &

carry", no jargão do setor). É onde o atacadista atende o "transformador" (pasteleiro, confeiteiro e vendedor de

cachorro-quente, por exemplo). Esse tipo de loja vem conquistando o consumidor final. (...)

(Valor Economico – 17/10/2010)

Super & Hiper

CEO DO CARREFOUR EXPLICA A REINVENÇÃO DO SEU MODELOCarrefour, segunda maior rede de supermercados do mundo, investirá € 1,5 bilhão (US$ 2 bilhões) ao longo de dois

anos e meio para revitalizar seu formato de hipermercado na Europa Ocidental, disse ontem o CEO Lars Olofsson.

A varejista francesa´planeja converter 245 dos 500 hipermercados ao modelo Carrefour Planet, a partir do segundo

trimestre de 2011, disse Olofsson, em Lyon, no Sudoeste da França. Cada conversão custará cerda de € 4,2 milhões,

ou 50% do custo de uma loja piloto aberta em Ecully, no subúrbio de Lyon (França), são menores e representam 30%

da receita da divisão além de ter mais área útil para alimentos congelados e alimentos orgânicos

TESCO NA CHINAO CEO da varejista de

supermercados inglesa Tesco,

Philip Clarke, disse à Bloomberg

que a operação na China se

tornar-se-á lucrativa durante a sua

gestão - o plano é investir US$ 3,1

bilhões para desenvolver shopping

centers. "Minha visão agora é que

a China é um dos mercados mais

importantes para nós", disse

Clarke, que planeja ficar 85 dias

por ano fora da Inglaterra.

Clarke assume o comando da

Tesco em março, no lugar de Terry

Leahy. A varejista disputa o

mercado chinês com a americana

Walmart e a francesa Carrefour. A

Tesco entrou na China em 2004 e

os Estados Unidos em 2007.(Valor Econômico - 13/09/2010)

Super & Hiper

O setor já enfrenta dificuldades para

preencher o aumento de 20% a 30%

das vagas de fim de ano, segundo

João Galassi, presidente da Apas

(Associação Paulista de

Supermercados). Para resolver a

questão, muitos supermercadistas

estão abrindo mão de contratar

pessoal com formação no ensino

médio e optando por funcionários com

menor nível de escolaridade.

O motivo é principalmente o

crescimento na região Nordeste, de

onde provinha boa parte da mão de

obra paulista. Segundo levantamento

da LCA Consultores, das cerca de 333

mil vagas formais criadas entre julho

de 2009 e 2010, mais de 114 mil

foram geradas nos Estados

nordestinos.

“O crescimento dessa parte do País

tem aumentado o dinamismo da

economia local, reduzindo o número

de retirantes, ou seja, nordestinos que

seguem em direção ao Sudeste em

busca de melhores oportunidades de

emprego”, explica Fábio Romão,

economista da LCA.

(R7 - 15/09/2010)

SUPERMERCADOS PAULISTAS SENTEM FALTA

DE MÃO DE OBRA

PAULISTA É ESCOLHIDO

PARA PRESIDIR O

WALMART NO PAÍSCom previsão de investir em

expansão de sua atuação para

ganhar mercado, o grupo norte-

americano dono do Walmart

estima investimentos de R$ 2

bilhões a R$ 2,2 bilhões neste ano,

o maior aporte da companhia fora

dos Estados Unidos. Em meio ao

projeto ousado de investimentos

dentro dos quais estava prevista a

abertura de 100 a 110 lojas este

ano, o paulista Marcos Samaha

acaba de ser nomeado presidente

da filial brasileira da rede.

(...) Paulista de 43 anos, Samaha

estava na presidência da operação

da varejista na América Central.(DCI - 13/09/2010)

Super & Hiper

O CEO da varejista britânica Tesco,

Terry Leahy, disse ontem que a

política de expansão internacional do

rival francesa Carrefour em muitos

países é um "erro". "Nós resistimos à

tentação de correr para todos os

lugares", disse Leahy ontem em

Londres, em uma conferência sobre

mercados emergentes promovida pela

revista "The Economist".

O Carrefour "cometeu um erro ao

entrar em muitos mercados", disse.

"Nos concentramos em uma dúzia.

Isso nos permitiu injetar capital de

forma intensiva e buscar a primeira ou

a segunda posição, ganhando escala

nesses países."

Atualmente, o Carrefour opera em 34

países, comparado aos 14 da Tesco. A

rede de hipermercados francesa está

procurando ofertas por suas

operações em Cingapura, Malária e

Tailândia, segundo informaram à

Bloomberg em julho pessoas a par do

assunto. A Tesco e o grupo francês

Casino estão na lista de potenciais

compradores, segundo disseram na

semana passada fontes a par da

situação.

(Valor Econômico - 16/09/2010)

CEO DA TESCO DIZ QUE O RIVAL CARREFOUR ERROU

AO ENTRAR EM MUITOS MERCADOS

MUNDO VERDE INVESTE

EM „EXPERIENCE

MARKETING‟ NA WEB 2.0

A Mundo Verde, rede de lojas de

produtos naturais e orgânicos,

escolheu O Melhor da Vida –

empresa pioneira em Experience

Marketing no Brasil – para

formatar um concurso cultural

voltado aos seguidores da marca

no Facebook. Intitulado “Viva a

experiência do bem-estar” o

concurso premiará com uma

experiência as melhores fotos

enviadas pelos participantes.

Mais informações em

www.mundoverde.com.br.

(Giro News - 16/09/2010)

UNILEVER E NIVEA ADEREM AO MARKETING PELO CELULARSegundo Jeff Merkel, diretor de publicidade móvel do Google, o mercado de marketing porinternet móvel cresceu 579% entre julho de 2009 e o mesmo mês deste ano. A alta sejustifica porque a publicidade móvel chega aos usuários em qualquer lugar. Também contacom a atenção focada do consumidor, o que não ocorre em meios como a televisão e ainternet tradicional. Pensando nisso, a Nivea, com a marca de protetores Nivea Sun, e aUnilever, com a Knorr, investem nessa nova modalidade.(Brasil Econômico – 16/09/2010)

E-Commerce

Com o nome de Walmart Family Mobile,o serviço funcionará com rede daoperadora T-Mobile. As vendas dosplanos de telefonia nas lojas norte-americanas já começam na próximasemana, com preços a partir de 45dólares por mês sem limite de chamadase de envio de SMS.

Nos EUA, a empresa já vende doisplanos pré-pagos de telefonia celular. NoBrasil, oferta semelhante será possível

após a regulamentação definitiva, porparte da Anatel, da implantação dasoperadoras móveis com redes virtuais -

tecnologia conhecida como MVNO(Mobile Virtual Network Operator). Hádois meses, o Portal SM realizouenquete para medir o interesse dovarejista na oferta desse serviço. Naocasião, 66% afirmaram estar dispostosa oferecer serviços de telefonia celularde marca própria. (IDG Now! - 15/09/2010)

WALMART DOS EUA VAI VENDER MARCA PRÓPRIA DE

CELULAR PÓS-PAGO

VENDAS DO VAREJO CRESCEM 0,4% EM JULHOO crescimento do comércio varejista desacelerou em julho, mas manteve a trajetória de expansão, liderada pelo segmento de hiper e supermercados. Dados divulgados ontem pelo IBGE apontam aumento de 0,4% nas vendas em julho ante junho e 10,9% ante igual mês de 2009.O segmento de hiper, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo, de maior peso na pesquisa mensal de comércio do IBGE, respondeu sozinho por 5,3 ponto porcentual, ou 49,2% do aumento de 10,9%. Nessa comparação, as vendas desse grupo cresceram 11%. (...)(Estado de São Paulo - 15/09/2010)

E-Commerce

O aumento do emprego reflete osprojetos em execução de shoppingcenters e empreendimentosimobiliários. Um exemplo da atualefervescência da região é o iníciodas obras do Shopping CenterRioMar, em Recife (PE), que será omaior do Nordeste. O grupo deJoão Carlos Paes Mendonça, oJCPM, está investindo R$ 600milhões no empreendimento, quecontará também com três torresempresariais. As obras deconstrução estão gerando três milempregos, sendo que outros novemil virão após a inauguração. Serão286 mil metros quadrados de área

construída, 476 lojas, 14 salas decinema, um teatro com 500 lugarese um estacionamento com 6,2 milvagas.

VAREJO - No caso do varejo, asmaiores redes, como Walmart,Carrefour e Pão de Açúcar, estãodestinando parte representativa deseus investimentos à região esteano, para aproveitar os ganhos derenda da população das classes Ce D. E isso vem se refletindo noemprego. (...)(O Estado de S.Paulo - 15/09/2010)

CONSTRUÇÃO E VAREJO DIRECIONAM INVESTIMENTOS

PARA A REGIÃO NORDESTE

Marketing Mix

NESTLÉ PASSA A COMERCIALIZAR REFRESCO EM PÓ NO MERCADO DA BAHIAA fabricação do produto ocorrerá na unidade de Feira de Santana (BA), o que,de acordo com a empresa, reduzirá os custos logísticos e possibilitará acomercialização a preços alinhados com a renda da população local. Aestratégia visa atender, sobretudo, o público das classes C, D e E.

Desde o início deste ano, a Nestlé vende sucos em pó com a marca La Fruttaem outros dois Estados: Pernambuco e Rio Grande do Sul. A categoria devefechar o ano com faturamento aproximado de R$ 1,4 bilhão. (DCI - 15/09/2010)

OI LANÇA IPHONE 4 NO BRASILA Oi anuncia o lançamento do iPhone 4 desbloqueado no Brasil com venda apartir do dia 17 de setembro. O aparelho possui o recurso Face Time quepossibilita realizar videochamada, além do novo display da Apple, o Retina. OiPhone 4 também apresenta uma câmera de 5 megapixels com flash LED egravação em vídeo HD.

"A Oi é a primeira companhia a oferecer aparelhos desbloqueados no Brasil ereforçará seu posicionamento de liberdade para o cliente com o novolançamento do iPhone 4 da Apple. Na Oi, o iPhone é desbloqueado e semmulta. (...) (Proxxima - 16/09/2010)

INFLAÇÃO TEM MENOR ÍNDICE

DESDE 2006

O IPCA (Índice de Preços ao

Consumidor Amplo) não

apresentou variação positiva ou

negativa em junho. A taxa cravou

em 0,00%. Em maio, a inflação

oficial do País foi de 0,43%.

Segundo o IBGE (Instituto

Brasileiro de Geografia e

Estatística), é o menor indíce

desde junho de 2006.

A desaceleração foi puxada pelo

setor de alimentos que vinha

subindo desde o início do ano. A

inflação do grupo ficou em -0,90%,

após registrar variação de 0,28%

em junho. (...)

(Infomoney - 07/07/2010)

ESTAMOS NO

FACEBOOK!

Seja um fã

do Varejo

Visite!

ONE STORE MARISOL

LANÇA CARTÃO PRIVATE

LABEL

A One Store Marisol lança o seu

cartão private label. Os clientes

que adquirirem o produto terão

planos de parcelamento em seis

vezes sem juros e até 40 dias para

pagar. A novidade traz ainda

vantagens como 10% de desconto

na primeira compra, isenção de

anuidade, financiamento do saldo

devedor e acesso a promoções e

eventos da rede. O produto

também tem a função de cartão

fidelidade (...).

WALMART

O Walmart expande a operação de lojas com iniciativas sustentáveis no Brasil.

A empresa anuncia hoje investimento de R$ 40 milhões em uma nova unidade

em Hortolândia (SP).

(Folha de S.Paulo - 16/09/2010)

Marketing Mix

As marcas próprias lideram o lançamentode produtos em 2010. Segundo dados doNúcleo de Estudos da Embalagem daESPM, dos 8.503 novos produtoscolocados no mercado este ano, 13% sãode marcas próprias. O Pão de Açúcarlidera o ranking, com a Qualitá (0,9%),seguido por Bom Preço, do Walmart, eCarrefour, empatados com 0,8%.

De acordo com a ABMAPRO (AssociaçãoBrasileira de Marcas Próprias eTerceirização), a participação das marcas

próprias no varejo brasileiro é de 5,4% emvalor e a taxa de crescimento é de 25,7%em vendas. O número total de produtos demarcas próprias no país é de 29.754 e asprincipais redes varejistas são Walmart(12.726 itens), Pão de Açúcar (7.704 itens)e Carrefour (7.779 itens). As categoriascom maior índice de marcas próprias sãoalimentar, bebidas, limpeza doméstica,higiene e beleza, bazar, eletroele-trônicos e têxtil.(Mundo do Marketing - 14/09/2010)

MARCAS PRÓPRIAS LIDERAM LANÇAMENTOS NO BRASIL

MINI ABRE LOJA COM SHOWROOM NO RIOO Rio de Janeiro conta agoracom duas lojas Mini. O novoponto-de-venda, na Barra daTijuca, inaugurado hoje, dia 16,faz parte da estratégia deexpansão da marca na cidadecarioca. A diferença da boutiqueque fica no bairro do Leblon éque a concessionária oferece umshowroom com mais de mil m² eserviços de venda e pós-venda.O espaço conta com um loungecom poltronas, cafés e artigospara promover experiência coma marca. O objetivo dacompanhia é comercializar cercade dois mil carros até o fim doano e superar o crescimento de75% atingido ano passado.(Mundo do Marketing – 17/09/2010)

Visual Merchandising

A baixa renda cresceu, ganhou umcerto status e, principalmente, muitopoder de compra. Com isso, virou alvode estratégias do varejo. No entanto,só conseguem cativar esse público aslojas que sabem se comunicar comele. Segundo Heloísa Omine,professora de pós-graduação daESPM (Escola Superior dePropaganda e Marketing), pontos devenda voltados a essa faixa dapopulação – e também às classes D eE – devem oferecer simplicidade naexposição de produtos, com espaçopara empilhamento de mercadorias eutilização de bancas.

Para a especialista em comunicação eorganização do PDV, é comum entre

as pessoas de menor renda o hábitode procurar produtos por contaprópria, daí a necessidade de passaruma ideia de disputa pelo item demelhor qualidade e bom preço.

O mesmo raciocínio foi desenvolvidorecentemente por Frederico Trajano,diretor comercial do Magazine Luiza,em artigo veiculado no jornal Meio &Mensagem. Na opinião dele, um errocomum aos executivos do varejo éutilizar as referências estéticas e decomunicação às quais estãoacostumados. Como esses decisorescostumam pertencer às classes A e B,terminam por definir padrões fora darealidade das pessoas de baixa renda.(Portal Exame - 16/09/2010)

SUCESSO COM A CLASSE C DEPENDE DE

COMUNICAÇÃO VISUAL APROPRIADA

HAVAIANAS KIDS ATRAI

CRIANÇAS PELA VITRINEA Alpargatas já se prepara para

o Dia das Crianças. A marca

Havaianas Kids ganha materiais

diferenciados nas vitrines para

atrair os pequenos nos pontos-

de-venda. Serão usados bichos,

cores, música e rabiscos em

folha de papel ou no chão da loja

para chamar atenção. Quem

assina o material é a Vimer. (Mundo do Marketing - 14/09/2010)

Shopping Center

A Br Malls concluiu a aquisição de

40% do Shopping Center Crystal

Plaza e, a partir de hoje (15/09),

também é responsável por sua

administração e comercialização. O

valor da transação foi negociado em

60 milhões de reais, que serão pagos

em duas parcelas, uma hoje e a outra

após um ano, corrigida pelo IGP-M,

equivalente a um valor presente de

58,5 milhões de reais.

(...) O Shopping Center Crystal Plaza

foi inaugurado em novembro de 1996

em Curitiba e possui 12.310 metros

quadrados de ABL, distribuídos em

quatro andares com 135 lojas, cinco

salas de cinema e um estacionamento

com 590 vagas. Algumas de suas

lojas são: H. Stern, Lacoste, Natan,

Calvin Klein, Forum, L'Occitane,

Mixed, Max Mara, Lancaster,

MontBlanc e Rosa Chá.

(Portal Exame – 16/09/2010)

BR MALLS CONCLUI AQUISIÇÃO DE 40% DE SHOPPING

EM CURITIBA

LOJAS SE PREPARAM

PARA O NATALO setor supermercadista de Minas

Gerais já está se preparando para

abastecer as lojas para o Natal,

considerada pelo varejo como a

melhor data do ano em vendas. As

encomendas no exterior tiveram

início em março e foram até 30%

maiores na comparação com o

ano passado, estimuladas pela

desvalorização do dólar frente ao

real. Já os pedidos internos devem

começar entre o final deste mês e

início de outubro. Diante do

cenário econômico positivo, a

estimativa das redes e centrais de

compras no Estado é que as

encomendas tenham expansão na

casa dos 20%. (Diário do Comércio

– MG - 14/09/2010)

Mercado

Ao mesmo tempo em que a economiacomeça a se recuperar, as marcasvoltam a dar sinais de vida. Mas umasérie de crises graves em algumasempresas diminuiu um pouco o valorde algumas marcas conhecidas.

Segundo o ranking anual das cemmaiores marcas mundiais preparadopela Interbrand, a BP PLC e a ToyotaMotor Corp. estão entre as empresascujo valor das marcas desabou diantedos problemas de relações públicasque enfrentam este ano.

(...) A Interbrand, uma firma deconsultoria em marcas da giganteamericana da propaganda OmnicomGroup Inc., divulga seu ranking desde1999. Ela afirma que a lista reflete sua

avaliação da condição financeira deuma empresa, usando uma fórmulabaseada em lucro operacional líquidodepois dos impostos. (...)

No geral, o valor das 100 maioresmarcas do mundo subiu 4% este ano,para US$ 1,2 trilhão, revertendo umdeclínio de 4,6% no ano passado,reflexo do clima econômico difícil. ACoca-Cola continua a ser a marcamais valiosa do mundo, posto quemantém há 11 anos. A InternationalBusiness Machines Corp., a MicrosoftCorp., o Google Inc. e a GeneralElectric Co. completaram as cincoprimeiras colocações.(Valor Econômico - 16/09/2010)

MARCAS RECUPERAM-SE E COCA SEGUE

COMO A MAIS VALIOSA

LOJAS DE AMOSTRAS GRÁTIS TERÃO QUE DIVERSIFICAR PARA CRESCERHá pouco mais de três meses, São Paulo ganhou as duas primeiras lojas de produtos gratuitos do País: Clube Amostra Grátis e SampleCentral. Em ambas, a indústria expõe seus produtos em troca da opinião dos consumidores. “Nossa meta era chegar a 20 mil cadastrados em 12 meses. Ultrapassamos esse número com pouco mais de três meses”, diz João Pedro Borges, sócio da SampleCentral. O problema é que hoje já são mais de 45 mil cadastrados, o que gerou uma superlotação na agenda – é preciso marcar previamente a visita. Só há horário disponível para o fim de outubro. (Brasil Econômico - 16/09/2010)

Mercado

A rede varejista Casas Bahia cancelou

a abertura da edição 2010 da sua

megaloja sazonal de final de ano, a

Super Casas Bahia. Por meio de nota,

a empresa informou que "foi uma

decisão estratégica", em razão do

processo de integração da Casas

Bahia com grupo Pão de Açúcar

(Ponto Frio e Extra Eletro). "A nova

empresa está empenhada em

empreender todos os esforços na

busca de sinergias e para a

integração de atividades, equipes,

procedimentos e demais operações",

informou o comunicado.

No ano passado, a estimativa

divulgada era de que as lojas abertas

em São Paulo, com 53 mil metros

quadrados nos pavilhões do Anhembi,

e no Rio de Janeiro, com 22 mil

metros quadrados no Rio Centro,

faturariam algo próximo a R$ 115

milhões naquele ano.

Esta seria a oitava edição da Super

Casas Bahia em São Paulo e a

terceira no Rio de Janeiro. Segundo a

empresa, o cancelamento das duas

lojas sazonais não deve impactar a

expectativa de faturamento bruto de

R$ 18 bilhões neste ano.

(O Estado de S.Paulo - 16/09/2010)

CASAS BAHIA CANCELA MEGALOJA DE FIM DE ANO

SACOLINHA 'OXIBIO' GANHA ESPAÇO NO MERCADOLojas bastante conhecidas, como C&A, Riachuelo, Pernambucanas e Kopenhagen , passaram a adotar as sacolasoxibiodegradáveis - que se degradam mais rapidamente que as comuns, principalmente quando expostas ao sol.

Essas controversas sacolas são feitas a partir de combustíveis fósseis, como as convencionais - o que contribui parao aquecimento global -, mas recebem um aditivo que agiliza sua decomposição.

(...) A sacola pode se desfazer em três meses - se estiver exposta a sol e calor - ou em 18 meses - se estiverguardada dentro de casa. As comuns levam dezenas de anos para desaparecer. (...)

As empresas explicam nas próprias sacolas o motivo que as levou a adquirir as oxibiodegradáveis.

Apesar do sucesso no mercado, a Secretaria Estadual do Meio Ambiente e o Ministério do Meio Ambiente (MMA)não têm grande simpatia pelas sacolas oxibiodegradáveis.

Fragmentação - A campanha do ministério Saco é um Saco diz algo diferente: que o plástico com aditivo "apenas sefragmenta em pedaços menores, muito mais difíceis de conter que um saco plástico inteiro". E podem, assim, acabarse depositando em rios, ingeridos por peixes e outros animais.

(...) A Plastivida considera que um benefício real ao ambiente virá somente com a redução do uso de sacolas. Ascampanhas de conscientização dos consumidores têm dado resultados: em 2007 foram usadas 17,9 bilhões desacolas. No ano passado, o número caiu para 15 bilhões. "Nossa expectativa é chegar aos 14 bilhões neste ano",diz Esmeraldo.

(...) Secretário adjunto de Meio Ambiente, porém, teme que o uso dessas sacolas deseduque a população.

(O Estado de S.Paulo – 15/09/2010)

Sustentabilidade

Este informativo é destinado à comunidade de interesse

sobre varejo, formada por alunos, ex-alunos,

professores e funcionários de empresas parceiras do

Retail Lab, o laboratório de Varejo do

Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM.

PRODUZIDO POR:

Leonardo Milanês

Tatiana Fagundes

COORDENAÇÃO:

Prof. Ricardo Pastore

17/09/2010