Cobrança indevida. -...

14
Nome.Fantasia - Fornecedor / CGC/CNPJ Reclamações Atendidas Não Atendidas Total ABRIL COMUNICACOES S/A / 44597052 Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 % do Total Geral / Total 0.1812% 1 ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA / ASUS / 09509531 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 % do Total Geral / Total 0.1812% 1 ACE SEGURADORA S/A / 03502099 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 % do Total Geral / Total 0.3623% 2 ARNO S/A / 61064978 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 % do Total Geral / Total 0.1812% 1 AUTO ESCOLA REAL / Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 % do Total Geral / Total 0.1812% 1 AYMORE CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A / 07707650 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 Cobrança indevida. 1 1 % do Total Geral / Total 0.3623% 2 B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO / AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME/SOUBARATO / 00776574 Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 % do Total Geral / Total 0.1812% 1 BANCO BGN S/A / 00558456 Não entrega de quitação/retenção de documentos 15 15 Antecipação de Financiamento 4 4 Crédito Consignado 1 1 % do Total Geral / Total 3.6232% 20 BANCO BMG S/A / 61186680 Não entrega de quitação/retenção de documentos 27 27 Antecipação de Financiamento 25 25 Cobrança indevida. 1 5 6 Crédito Consignado 3 1 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3 % do Total Geral / Total 11.7754% 65 BANCO BONSUCESSO S/A / 71027866 Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 5

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Nome.Fantasia - Fornecedor / CGC/CNPJ

Reclamações

Atendidas Não

Atendidas Total

ABRIL COMUNICACOES S/A / 44597052

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA / ASUS / 09509531

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ACE SEGURADORA S/A / 03502099

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

2 2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

ARNO S/A / 61064978

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

AUTO ESCOLA REAL /

Contrato - Rescisão/alteração unilateral

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

AYMORE CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A / 07707650

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

1 1

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO / AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME/SOUBARATO / 00776574

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BANCO BGN S/A / 00558456

Não entrega de quitação/retenção de documentos 15

15

Antecipação de Financiamento 4

4

Crédito Consignado

1 1

% do Total Geral / Total 3.6232%

20

BANCO BMG S/A / 61186680

Não entrega de quitação/retenção de documentos 27

27

Antecipação de Financiamento 25

25

Cobrança indevida. 1 5 6

Crédito Consignado 3 1 4

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3

% do Total Geral / Total 11.7754%

65

BANCO BONSUCESSO S/A / 71027866

Não entrega de quitação/retenção de documentos 5

5

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Cobrança indevida.

1 1

Crédito Consignado 1

1

Antecipação de Financiamento 1

1

% do Total Geral / Total 1.4493%

8

BANCO BRADESCARD S/A / IBIBANK/CARTÃO C&A/IBIODONTO/IBICARD/BANCO IBI / 04184779

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BANCO BRADESCO S/A / BRADESCO / 60746948

Antecipação de Financiamento 1 1 2

Cobrança indevida. 2

2

Não cumprimento à oferta

1 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)

1 1

Calculo de prestação/taxa de juros

1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1

1

Não entrega de copia do contrato 1

1

Crédito Consignado 1

1

% do Total Geral / Total 1.8116%

10

BANCO CIFRA S/A / GE MONEY / 62421979

Antecipação de Financiamento 5

5

Não entrega de quitação/retenção de documentos 5

5

Cobrança indevida.

1 1

Calculo de antecipação de prestação 1

1

% do Total Geral / Total 2.1739%

12

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A / 62136254

Não entrega de quitação/retenção de documentos

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BANCO CSF S/A / CARREFOUR / 08357240

Cobrança indevida. 1

1

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

BANCO DAYCOVAL S/A / 62232889

Não entrega de quitação/retenção de documentos

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BANCO DO BRASIL S/A / 00000000

Antecipação de Financiamento 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

1 1

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA / BANRISUL / 92702067

Antecipação de Financiamento 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BANCO FICSA S/A / BANCO FICSA S/A / 61348538

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

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BANCO ITAU BBA S/A / ITAU LEASING / 17298092

Não entrega de quitação/retenção de documentos 2

2

Crédito Consignado 1

1

Antecipação de Financiamento 1

1

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

BANCO PANAMERICANO S/A / PANAMERICANO CARTÕES / 59285411

Cobrança indevida.

1 1

Crédito Consignado 1

1

Antecipação de Financiamento 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A / 90400888

Cobrança indevida. 1 2 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

2 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1

1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1

1

% do Total Geral / Total 1.2681%

7

BANCO VOTORANTIM S/A / 59588111

Antecipação de Financiamento 3

3

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1

1

Calculo de antecipação de prestação 1

1

% do Total Geral / Total 0.9058%

5

BCV BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A / BANCO SCHAHIN / 50585090

Não entrega de quitação/retenção de documentos 15

15

Antecipação de Financiamento 7 1 8

Crédito Consignado

1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1

1

% do Total Geral / Total 4.5290%

25

BEST MANIA /

Desistência de compra (cancelamento de compra)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BIANCOGRES /

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BRITÂNIA ELETROMÉSTICOS LTDA / BRITÂNIA / 76492701

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / 01149953

Não entrega de quitação/retenção de documentos 12 4 16

Antecipação de Financiamento 8

8

Cobrança indevida. 3 3 6

Calculo de encargos na cobrança de cheque

1 1

Crédito Consignado 1

1

% do Total Geral / Total 5.7971%

32

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - CEF / CEF MATRIZ / 00360305

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Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

2 2

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

CALOI NORTE S/A / CALOI / 04301024

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CENTRO OFTALMOLÓGICO VOTUPORANGA / CENTRO OFTALMOLÓGICO VOTUPORANGA /

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CINE VOTUPORANGA /

Cobrança indevida/abusiva 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CINEMA CENTRE LOCACAO E COMERCIO DE GAMES LTDA ME / BRASILBESTSHOP.COM / 10858698

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CLARO S/A / CLARO / 40432544

Cobrança indevida/abusiva 7 4 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 2 5

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.

1 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa.

1 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1

1

% do Total Geral / Total 3.4420%

19

COLOR VISÃO DO BRASIL IND. ACRÍLICA LTDA. / COLORMAQ / 47747969

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

COMERCIO DE ELETRONICOS ITECMAGAZINE LTDA ME / ITEC MAGAZINE / 10604178

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

COMPANHIA DE HABITAÇÃO POPULAR DE BAURU / 45010071

Reajuste (aluguel/prestação)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE / RIO QUENTE RESORTS / 01540533

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CONSUL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA / CONSUL /

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CORREIOS / 34028316

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / 60779196

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S/A / CVC.COM.BR / 10760260

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Contrato - Rescisão/alteração unilateral

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

D JUAN COLCHÕES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA / COLCHÕES ORTOBOM / 54213764

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

D.A MODA /

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A / 07130025

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2

2

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA / BALÃO DA INFORMÁTICA /BALAODAINFORMATICA.COM.BR / 05827094

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ELECTROLUX DO BRASIL S/A / ELECTROLUX.COM.BR / 76487032

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIÇOS S/A / ELEKTRO / 02328280

Dano material/pessoal decorrente do serviço

19 19

Cobrança indevida/abusiva 3 4 7

PID - Pedido de Indenização por Danos Morais

2 2

Não pagamento de indenização

1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)

1 1

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 1

Recusa injustificada em prestar serviço

1 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1

1

% do Total Geral / Total 5.9783%

33

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A EMBRATEL / CLARO FIXO / 33530486

Cobrança indevida/abusiva

2 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON-LINE EIRELI / CASASAURORA.COM.BR/CASAS AURORA / 14911185

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ESMALTEC ELETRODOMÉSTICO LTDA / 02948030

Produto entregue com danos/defeitos 1

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

FARIA VEÍCULOS LTDA / FARIA VEÍCULOS / 01869253

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1

1

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% do Total Geral / Total 0.1812%

1

FISIO FUJI /

Desistência de compra (cancelamento de compra)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

FISIOLIFE /

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

FLOR E LAÇO / 54900618

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

GLOBAL RECUPERADORA DE ATIVOS LTDA / 04852181

Não entrega de copia do contrato 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

GLOBO.COM / 27865757

Cobrança indevida.

1 1

Cobrança indevida/abusiva 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. / CONSÓRCIO NACIONAL CHEVROLET / 49937055

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

GOIAS COBRANCAS LTDA / COMPREDACHINA.COM/MPTUDO.COM/MIAMIBR.COM / 12185535

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

GOODCARD MEIOS DE PAGAMENTO ACH LTDA / GOOD CARD / 08273364

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA / H-BUSTER / 03376682

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2

2

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)

1 1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S/A / HOTELURBANO.COM.BR / 12954744

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

HP HEWLETT PACKARD / HP / 61797924

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA / HUAWEI / 02975504

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

HYUNDAI CAOA DO BRASIL / 03518732

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ICATU SEGUROS S/A / 42283770

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

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% do Total Geral / Total 0.3623%

2

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA / TECNOMANIA / 65491029

Desistência de compra (cancelamento de compra)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

INDUSTRIA BRASILEIRA DE BEBEDOUROS LTDA / IBBL / 56505464

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

INTELBRAS S/A IND DE TELECOMUNICAÇÃO ELETRÔNICA BRASILEIRA / INTELBRAS / 82901000

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

INTERNATIONAL MASTERS PUBLISHERS PUBLICAÇÕES E MARKETING LTDA / 08779336

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ITAÚ SEGUROS S/A / 61557039

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ITAÚ UNIBANCO S/A / BANCO ITAÚ/BANCO UNIBANCO / 60701190

Cobrança indevida.

1 1

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1

1

Antecipação de Financiamento 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

ITAUTEC S/A GRUPO ITAUTEC / 54526082

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP / KADZ / WWW.KADZ.COM / 13832609

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

J.MAHFUZ LTDA / J.MAHFUZ /

Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2

Produto entregue diferente do pedido 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

KEITH MICHELLE FRANCO / MY CHINA / 15751966

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

KONSTRU COMÉRCIO DE MOTOS E VEÍCULOS LTDA / DAFRA / 10753041

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

KONSTRU EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA / 07303096

Não cumprimento do contrato/proposta

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

L.CAR /

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

LECCA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A / LECCA FINANCEIRA / 07652226

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Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA / LG ELETRONICS / 00801450

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

2 2

Produto entregue com danos/defeitos 2

2

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

LOJAS MIX /

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

LOJAS RENNER S/A / RENNER / RENNER.COM.BR / 92754738

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA / LOSANGO / 05281313

Cobrança indevida.

2 2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

LUIZACRED S/A SOCIEDADE DE CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / 02206577

Venda casada 1

1

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

LUIZASEG SEGUROS S/A / LUIZASEG / 07746953

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MABE BRASIL ELETRODOMÉSTICOS LTDA / MABE GE DAKO BSH CONTINENTAL BOSCH / 60736279

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

MAGAZINE LUIZA S/A / 47960950

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3

3

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A / 61074175

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)

1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

MASTER TREINAMENTOS /

Contrato - Rescisão/alteração unilateral

2 2

Cobrança indevida/abusiva

1 1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA / MERCADOLIVRE.COM.BR/MERCADOSHOPS.COM.BR / 03361252

Produto entregue diferente do pedido 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIVADA SA / METROPOLITAN LIFE / 02102498

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MEUCELULARNOVO.COM /

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

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% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MG VENTILADORES / MG VENTILADORES / 02366038

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

MINAS VEÍCULOS /

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MK ELETRODOMÉSTICOS LTDA /

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MOIP PAGAMENTOS S/A / 08718431

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MONDIAL /

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA / 01472720

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 5 10

Produto entregue com danos/defeitos 3 1 4

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 2.7174%

15

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA / MULTILASER / 59717553

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

MUTUARIA PAZ UNIAO LTDA(ROSA MISTICA) / 59858043

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1

1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA / NEWYORKSPORTS.COM.BR/OFERTONE.COM/NEONELETRO / 10310483

Não entrega/demora na entrega do produto

9 9

Não pagamento de indenização

1 1

% do Total Geral / Total 1.8116%

10

NET ALPHA / NET ALPHA / 02081700

Publicidade abusiva 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA / NOKIA / 02140198

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2

2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA / 01534080

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ONDA COMMUNICATION DO BRASIL IMP. EX. E COM. /

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Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

OSMAR FERREIRA DA SILVA /

Contrato - Rescisão/alteração unilateral

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

PAGSEGURO INTERNET LTDA / PAGSEGURO / 08561701

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

PHILCO / 11283356

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

2 2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

PHILIPS DO BRASIL LTDA / WALITA/PHILIPS/BLAST SOUND / 61086336

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

PONTOFRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / PONTOFRIO.COM / 09358108

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

POSITIVO INFORMÁTICA LTDA / 81243735

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3

3

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

PRIMICIA S/A INDUSTRIA E COMERCIO / 60581618

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

PURALUZ COMERCIO DE MATERIAIS ELETRICOS /

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S/A / 07658098

Preço do produto/serviço

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

QUERO E QUERO ELETROELETRONICOS LTDA - EPP / 13709397

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

REQUINT PORTAS E BATENTES LTDA ME / 10556770

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

RIO CENTER COM. DE VEÍCULOS / RIO CENTER VEÍCULOS / 69134633

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

RN COMERCIO VAREJISTA S.A / RICARDO ELETRO /

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra)

1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

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RODRIGO STABILE ESCANHUELA ME / EDITORA MUNDIAL / 06943073

Serviço não concluído /Fornecimento parcial

1 1

Publicidade enganosa

1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)

1 1

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

S/A O ESTADO DE SAO PAULO / ESTADÃO/JT JORNAL DA TARDE / 61533949

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA / SAMSUNG / 00280273

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7

% do Total Geral / Total 1.2681%

7

SANTANA RODAS /

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SARAIVA E SICILIANO S/A / LIVRARIA SARAIVA / LIVRARIASARAIVA.COM / 61365284

Desistência de compra (cancelamento de compra)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SCAMATTI & SELLER INFRA-ESTRUTURA LTDA / 05329125

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1

1

Não cumprimento do contrato/proposta 1

1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S/A / SPEEDO / 34516088

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SEMAC MAQUINAS DE COSTURA / SEMAC / 04895790

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SEMP TOSHIBA S/A / 61151445

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

3 3

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)

1 1

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

SERTORO FUNILARIA E PINTURA /

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SIDEAPA INDÚSTRIA DE MÓVEIS / SIDEAPA INDÚSTRIA DE MÓVEIS /

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA / 72820822

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5

5

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1

1

Cobrança indevida/abusiva 1

1

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% do Total Geral / Total 1.2681%

7

SOLÁRIO PISCINAS /

Produto entregue com danos/defeitos 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

SONY BRASIL LTDA / 43447044

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

SUL FINANCEIRA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS / SUL FINANCEIRA / 92764489

Não entrega de quitação/retenção de documentos 2

2

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

TAN & ZHANG BIJUTERIAS E ACESSÓRIOS LTDA / CHRIS PARK / 15171459

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

TARRAF ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA / CONSORCIO TARRAF / 53211488

Cobrança indevida/abusiva

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

TELEFONICA BRASIL S/A / VIVO/TELEFÔNICA / 02558157

Cobrança indevida/abusiva 8 8 16

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 9 12

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 8 9

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 4 5

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 3 4

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4

Desbloqueio de aparelho 1 2 3

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)

1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)

1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1

1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)

1

1

Cobrança indevida. 1

1

% do Total Geral / Total 10.5072%

58

TELEMAR NORTE LESTE S/A / OI FIXA / 33000118

Cobrança indevida/abusiva

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

TERRA NETWORKS BRASIL S/A / TERRA SAO PAULO/TERRA.COM.BR / 91088328

Cobrança indevida/abusiva

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

TIM CELULAR S/A / TIM CELULAR / 04206050

Cobrança indevida/abusiva 2 2 4

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)

3 3

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)

2 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2

2

% do Total Geral / Total 1.9928%

11

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TNL PCS S/A / OI CELULAR/OI MÓVEL / 04164616

Cobrança indevida/abusiva 2

2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)

1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1

1

% do Total Geral / Total 0.7246%

4

TRES COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA / EDITORA TRES / 00597491

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

TUDO IN BOX /

Não entrega/demora na entrega do produto

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

UNIMED /

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

UNIMED - SÃO JOSÉ DO RIO PRETO /

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

UNIVERSO ONLINE S/A UOL / EMPREGOCERTO/TODAOFERTA/TODODESCONTO/BOACOMPRA / 01109184

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

VIDE DO CAMPO MOVEIS /

Publicidade abusiva

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

VIDRAÇARIA RIO PRETO LTDA / VIDRAÇARIA RIO PRETO LTDA / 49989197

Produto entregue diferente do pedido 1

1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

WHIRLPOOL S/A / MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL SEMER / 59105999

Produto entregue com danos/defeitos

1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

1 1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

WK EDITORA E MARKETING - GUIA FÁCIL LISTAS TEL. / GUIA FÁCIL / 03491496

Contrato - Rescisão/alteração unilateral

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA / WALMART / 93209765

Não entrega/demora na entrega do produto 1

1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1

1

% do Total Geral / Total 0.3623%

2

WWW.INFINITYFOXCALLCENTER.COM /

Cobrança indevida.

1 1

% do Total Geral / Total 0.1812%

1

ZTE DO BRASIL COMÉRCIO SERVICOS E PARTICIPAÇÕES LTDA / ZTE DO BRASIL / 05216804

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2

2

Produto entregue com danos/defeitos 1

1

% do Total Geral / Total 0.5435%

3

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Resumo

Empresas reclamadas 153

Total de atendidas 319

Total de não atendidas 233

Total geral 552

PROCON DE VOTUPORANGA -SP

Rua São Paulo, 3741

Votuporanga-SP

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Telefone- 17-34228930