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COORDENAÇÃO PERMANENTE DE CONCURSOS PÚBLICOS João Pessoa-PB, 23 de fevereiro de 2014

AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO

CÓDIGO 28

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Este caderno tem um total de 40 (quarenta) questões, distribuídas da seguinte forma: Questões de 1 a 10: Língua Portuguesa Questões de 11 a 20: Legislação do Serviço/Servidor Público Federal Questões de 21 a 25: Noções de Informática Questões de 26 a 40: Conhecimentos Específicos

Verifique se este caderno está completo.

Para cada questão, são apresentadas cinco alternativas de resposta (a, b, c, d, e),

sendo que o candidato deverá escolher apenas uma e, utilizando caneta

esferográfica azul ou preta, preencher o círculo (bolha) correspondente no

cartão-resposta.

As respostas das questões deverão, obrigatoriamente, ser transcritas para o

cartão-resposta, que será o único documento válido utilizado na correção

eletrônica.

Verifique se os dados constantes no cartão-resposta estão corretos e, se contiver

algum erro, comunique o fato imediatamente ao aplicador/fiscal.

O candidato terá o tempo máximo de 4 (quatro) horas para responder a todas as

questões deste caderno e preencher o cartão-resposta.

Não haverá substituição, sob qualquer hipótese, deste caderno, nem do cartão-

resposta.

Não serão dadas explicações durante a aplicação da prova.

BOA PROVA!

CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE CARGOS TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS Edital Nº 275/2013 de 19 de setembro de 2013 e Edital Nº 5/2014 de 8 de janeiro de 2014

CCAADDEERRNNOO DDEE QQUUEESSTTÕÕEESS prova realizada no dia 23 de fevereiro de 2014

IFPB Concurso Público para o provimento de cargos técnico-administrativos | Editais 275/2013 e 5/2014

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Auxiliar em Administração – código 28 | Língua Portuguesa

LÍNGUA PORTUGUESA

Rolezinho

As palavras entram na língua, sem pedir licença. Um belo dia, alguém resolve dar um

novo sentido a uma já existente ou cria uma nova, a partir de alguma associação real ou

figurada, e mais um conceito é formado. A cada palavra novo conceito. Ver, olhar e enxergar são

sinônimas, pois pertencem a uma mesma área de significação, mas, às vezes, podem significar

coisas opostas. As pessoas, hoje, veem muito, olham bastante, mas não enxergam o que 5

deveriam. A gíria, linguagem popular, surpreende, a cada estação. Quem poderia imaginar que

“irado”, cheio de raiva, significaria “excelente”, “muito bom ou bonito”, na linguagem dos jovens

de hoje!? Não é irado esse poder da linguagem?

Agora, neste verão calorento e quase insuportável, apareceu um novo sentido para o

“rolé”, palavra já dicionarizada com o sentido de “pequeno passeio; volta”, segundo o Houaiss, e 10

que talvez seja derivado do francês “roulê”, roda, termo usado entre nós como um passo da

capoeira, ou no “bife a rolê”.

Confesso que já usei a expressão “dar um rolé” ou “fazer um rolé”, quando as crianças

eram pequenas e saíamos para um rolé nas praias capixabas, no verão, ou nas montanhas, no

inverno. Mas, rolé, mesmo, se fazia com a pessoa amada ou com a família. 15

Marcar um “rolezinho” no shopping com centenas ou milhares de pessoas pelas redes

sociais é um fenômeno novo, estranho e, como tudo que envolve multidão, perigoso. Em bando,

as pessoas tendem a agir como boi estourado, e quem já viu um estouro de boiada sabe o

quanto é perigoso deter uma manada com chifres e patas, em toda velocidade e sem qualquer

controle. 20

Como a garotada de hoje nem sabe o que é um boi vivo, já recebe o hambúrguer pronto,

saiba que nos sertões de Minas e Goiás, milhares de bois eram conduzidos por poucos

vaqueiros. Eles seguiam docilmente até que alguma coisa os espantasse, seja um canto de um

pássaro, seja um movimento de algum animal ou, até mesmo, o barulho do vento.

Na literatura do passado, o “estouro da boiada” foi um fenômeno cantado em prosa e 25

verso por escritores como Euclides da Cunha e Rui Barbosa. Vejam como escreviam: “Segue a

boiada vagarosamente, à cadência daquele canto triste e preguiçoso” (Euclides).

“Vai o gado na sua estrada, mansamente, rota segura e limpa, chã e larga, batida e

tranquila, ao som monótono dos “eias” dos vaqueiros” (Rui). Então, “de súbito, ondula um

frêmito sulcando aqueles centenares de dorsos luzidios. É o começo. E lá se vão: não há mais 30

contê-los ou alcançá-los” (Euclides). “E lá vai o pânico em desfilada, como se demônios o

tangessem” (Rui).

Agora que a garotada hipermoderna inventou o “rolezinho nos shoppings”, quem há de

segurar a galera? Eles querem curtir, beijar na boca, mostrar roupas e bonés de marca, corpos

sarados e tatuados, dentes metalizados, no lugar eleito por eles e pela sociedade de um mundo 35

consumista e hedonista como o templo do consumo e da exibição. Querem ver e serem vistos.

Não agem por ideologia e nem fazem isso por protesto, revolta ou indignação. São

tangidos pela sociedade que os fez assim, incultos e belos, como o arremedo de língua

portuguesa com que se comunicam. O problema é o estouro da manada, que pode acontecer

2 IFPB Concurso Público para o provimento de cargos técnico-administrativos | Editais 275/2013 e 5/2014


sem qualquer motivo. Aí, é um “pega pra capar”. No anonimato da multidão descontrolada, 40

estarão os baderneiros, os anarquistas, os depredadores e os ladrõezinhos de bermudas xadrez.

Mais uma moda de verão? Imaginem na Copa...

Disponível em: <http://gazetaonline.globo.com/_conteudo/2014/02/noticias/cultura/1477921-cronica-do-dia-

rolezinho.html>. Acesso em: 08 fev. 2014.

1. A partir da leitura integral do texto, verifica-se que os argumentos são utilizados com o

objetivo de fundamentar a seguinte tese:

a) A inserção de novas palavras na língua provoca a ascensão das classes sociais.

b) Movimentos sociais que não têm propósitos ideológicos definidos podem causar perigo à

sociedade.

c) A mudança de significado das palavras através do tempo contribui para segregar

comunidades.

d) A criação de uma nova linguagem pelos adolescentes demonstra a inconsistência das

normas linguísticas.

e) O apelo ao consumo criado pelos shopping centers nas metrópoles demonstra um

aumento na qualidade de vida da periferia.

2. Conforme posicionamento do autor, o processo de significação das palavras

a) é imutável, pois a língua é estática.

b) é modificado de acordo com o uso da língua.

c) advém de profundos e orientados estudos científicos.

d) transforma-se quando se utilizam palavras estrangeiras.

e) decorre do desconhecimento das regras normativas da língua.

3. Segundo o autor, marcar um “rolezinho” no shopping é um fenômeno perigoso porque

a) as pessoas ficam mais suscetíveis ao consumo desenfreado.

b) a construção arquitetônica dos shoppings não oferece segurança.

c) o apartheid social torna-se mais evidente, impedindo as lutas pela igualdade.

d) as pessoas, em grupo, tendem a provocar tumulto e a cometer atos irracionais.

e) favorece o comportamento frívolo nos adolescentes, distanciando-os do mundo real.

http://gazetaonline.globo.com/_conteudo/2014/02/noticias/cultura/1477921-cronica-do-dia-rolezinho.html

http://gazetaonline.globo.com/_conteudo/2014/02/noticias/cultura/1477921-cronica-do-dia-rolezinho.html


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4. A menção a Euclides da Cunha e a Rui Barbosa, no 4º parágrafo, revela

a) a relação que se estabelece entre textos, mediante referência a outros.

b) o desconhecimento absoluto da literatura por parte dos jovens leitores.

c) um momento de evasão do autor, provocando a ruptura da unidade textual.

d) a defesa dos bens culturais imateriais, como as obras literárias, e a clara rejeição dos

produtos consumidos pelos adeptos aos “rolezinhos”.

e) a falta de coerência com a ideia do parágrafo anterior, haja vista a ausência de referente

explícito que justifique a retomada ou progressão das ideias.

5. Como estratégia de construção textual, o autor só NÃO faz uso de

a) citações.

b) definições.

c) estrangeirismos.

d) intertextualidade.

e) dados estatísticos.

6. Ao longo do texto, observa-se o uso recorrente das palavras “rolezinho”, “rolé” e suas

variantes. Para estruturar seu texto, o autor se vale da estratégia da repetição a fim de:

a) Evitar a inserção de subtemas no texto.

b) Tornar o texto ambíguo, prejudicando o processo de leitura.

c) Contribuir para a manutenção temática, focalizando a atenção do leitor sobre o assunto

discutido.

d) Propiciar um novo significado para cada ocorrência da palavra, justificando o seu

comentário “A cada palavra novo conceito”.

e) Garantir a compreensão do assunto abordado, de modo a manter uma interlocução com

o leitor ao qual se destina o texto, isto é, os jovens leitores.



7. Analise os seguintes procedimentos linguístico-discursivos:

I – Discussão sobre o recente movimento social que invadiu os shoppings do país.

II – Descrição, de forma minuciosa, da ascensão social de jovens da periferia, vítimas de

preconceito, com a finalidade de regular comportamento futuro desse grupo.

III – Demonstração, por meio de dados estatísticos, de que o fenômeno “rolezinho”, ao se

inserir em ambientes de classe mais favorecidas, dilui a distinção entre o público e o

privado.

Para a tessitura de seu texto, o autor faz uso do(s) procedimento(s):

a) I apenas

b) II apenas

c) III apenas

d) II e III apenas

e) I, II e III

8. Dentre os fatores de textualidade, está a coesão, que consiste na utilização de termos que

propiciam a ligação entre as ideias. Um exemplo de coesão textual é a elipse, presente em:

a) “As pessoas, hoje, veem muito” (linha 5).

b) “E lá vai o pânico em desfilada” (linha 31).

c) “Mas, rolé, mesmo, se fazia com a pessoa amada” (linha 15).

d) “[...] a garotada de hoje nem sabe o que é um boi vivo” (linha 21).

e) “Um belo dia, alguém resolve dar um novo sentido a uma já existente” (linha 1).

9. O termo destacado em “Eles querem curtir, beijar na boca” (linha 34) é elemento de coesão

que

a) retoma a palavra “bois”.

b) substitui a palavra “vaqueiros”.

c) se relaciona a termos que se referem a jovens.

d) indica uma expressão que está fora do texto.

e) se refere a uma expressão posterior que ainda não foi apresentada.


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10. Na expressão destacada em “Aí, é um ‘pega pra capar’” (linha 40), o uso de aspas

a) constitui-se um neologismo.

b) representa uma crítica à linguagem oral.

c) revela ideia contrária aos argumentos presentes no texto.

d) expressa informação contraditória em relação ao sentido global do texto.

e) destaca um tipo de expressão que se distancia do registro linguístico utilizado no texto.


Auxiliar em Administração – código 28 | Legislação do Serviço/Servidor Público Federal

LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL

11. De acordo com a Lei 8.112/90, no seu art. 2º, servidor é a pessoa

a) investida em cargo público.

b) legalmente investida em cargo público.

c) legalmente investida em função pública.

d) investida em função pública.

e) legalmente investida em cargo e função pública.

12. A Lei 8.112/90, no seu art. 7º, preconiza que a investidura em cargo público ocorrerá com

a) a posse.

b) a nomeação.

c) o concurso.

d) a inscrição.

e) a integração.

13. A Constituição Federal do Brasil, no seu art. 11, determina que, nas empresas de mais de

__________ empregados, é assegurada a eleição de um representante destes com a

finalidade exclusiva de promover-lhes o entendimento direto com os empregadores.

O número que preenche CORRETAMENTE a lacuna é:

a) cinquenta

b) mil

c) quinhentos

d) duzentos

e) cem


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14. A Constituição Federal do Brasil determina, no seu art. 208, que o dever do Estado com a

educação será efetivado mediante a garantia de educação básica obrigatória e gratuita dos

______________________________ , assegurada inclusive sua oferta gratuita para todos os

que a ela não tiveram acesso na idade própria.

A idade que completa CORRETAMENTE o texto da lei é:

a) 6 (seis) aos 18 (dezoito) anos de idade

b) 4 (quatro) aos 18 (dezoito) anos de idade

c) 5 (cinco) aos 21 (vinte e um) anos de idade

d) 6 (seis) aos 21 (vinte e um) anos de idade

e) 4 (quatro) aos 17 (dezessete) anos de idade

15. Marque a alternativa que NÃO corresponde ao exposto pela Lei 8.429/92, no seu art. 4º. Os

agentes públicos de qualquer nível ou hierarquia são obrigados a velar pela estrita

observância do princípio de

a) legalidade no trato dos assuntos que lhe são afetos.

b) impessoalidade no trato dos assuntos que lhe são afetos.

c) moralidade no trato dos assuntos que lhe são afetos.

d) publicidade no trato dos assuntos que lhe são afetos.

e) legitimidade no trato dos assuntos que lhe são afetos.

16. De acordo com a Lei 8.429/92, no seu art. 8º, o sucessor daquele que causar lesão ao

patrimônio público ou se enriquecer ilicitamente está sujeito às cominações desta lei até o

limite

a) da multa.

b) do valor da herança.

c) da pena.

d) da sentença.

e) da liminar.



17. Quanto aos crimes contra a Administração Pública, no que tange a peculato culposo,

segundo o Código Penal Brasileiro, no seu art. 312, se o funcionário concorre culposamente

para o crime de outrem, tem como pena a detenção,

a) de dois a seis meses se estiver no período de estágio probatório.

b) de três meses a um ano.

c) de quatro meses a um ano se estiver cumprido metade do estágio probatório, podendo a

pena ser dobrada neste caso.

d) apenas de cinco meses em quaisquer situação, seja estágio probatório, reintegração ou

remoção.

e) de seis meses a um ano, acompanhado de multa.

18. De acordo com o art. 320 do Código Penal Brasileiro, deixar o funcionário, por indulgência,

de responsabilizar subordinado que cometeu infração no exercício do cargo ou, quando lhe

falte competência, não levar o fato ao conhecimento da autoridade competente. Denomina-

se esse ato

a) Condescendência criminosa.

b) Advocacia administrativa.

c) Violência arbitrária.

d) Prevaricação.

e) Descaminho.

19. De acordo com o anexo do Decreto 1.171/94 (Código de Ética Profissional do Servidor

Público Civil do Poder Executivo Federal), é INCORRETO afirmar:

a) A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são

primados maiores que devem nortear o servidor público.

b) O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético da sua conduta. Assim,

não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e

o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o

desonesto.

c) A remuneração do servidor é custeada pelos tributos pagos exclusivamente de forma

direta por todos.

d) A moralidade na Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal,

devendo ser acrescida da idéia de que o fim é sempre o bem comum.

e) A função pública deve ser tida como exercício profissional.


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20. O anexo do Decreto 1.171/94 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do

Poder Executivo Federal), inciso XII, preconiza que toda ausência injustificada do servidor de

seu local de trabalho é fator de _____________ do serviço público.

O termo que completa CORRETAMENTE o exposto na lei é

a) desmoralização

b) descuido

c) diligência

d) descontrole

e) contingência


Auxiliar em Administração – código 28 | Noções de Informática

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

21. Os ícones mostrados nas alternativas seguintes representam impressoras instaladas em um

computador com o sistema operacional Windows 7. Qual dessas impressoras está

configurada como a impressora padrão nesse sistema?

a)

b)

c)

d)

e)


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22. Uma loja de informática anunciou, em seu site, uma promoção para o notebook cuja

configuração está descrita a seguir:

Notebook touch com Intel® Core™ i5 – 3210M, 8GB, 1TB, gravador de

DVD, leitor de cartões, HDMI, led 14” e Windows 8.

Considerando a configuração descrita, a informação Intel® Core™ i5 – 3210M refere-se a

qual componente do notebook?

a) Processador.

b) Disco rígido.

c) Placa-mãe.

d) Memória.

e) Monitor.

23. A guia Página Inicial do Microsoft Word 2010 contém o grupo Fonte, com botões e caixas de

seleção para aplicar formatações ao texto. Indique o botão CORRETO, utilizado nesse grupo,

para diminuir o tamanho de um texto selecionado.

a)

b)

c)

d)

e)



24. Analise a imagem seguinte, referente a uma página web apresentada no navegador Internet

Explorer 11.

Qual o endereço URL (Uniform Resource Locator) CORRETO, informado no navegador, que

apresenta o conteúdo dessa página web?

a) [email protected]

b) [email protected]

c) [email protected]

d) www.ifpb.edu.br

e) www.google.com.br


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25. Considere a planilha mostrada a seguir, criada no Microsoft Excel 2010:

As fórmulas utilizadas para calcular os valores contidos nas células D6 e D7 são,

respectivamente:

a) =SOMA(D2;D5) e =D6*0,09

b) =SOMA(D2:D5) e =D6*0,9

c) =SOMA(D2:D5) e =D6-0,1

d) =SOMA(D2..D5) e =D6*0,1

e) =SOMA(D2;D5) e =D6*0,1


Auxiliar em Administração – código 28 | Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Auxiliar em Administração

26. ADMINISTRAÇÃO é assim conceituada:

a) É a arte de realizar coisas através, exclusivamente, de pessoas em equipes organizadas

informalmente.

b) Consiste em integrar, distinguir e controlar os esforços de um indivíduo membro de um

grupo de trabalho, visando a um objetivo comum.

c) É o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da

organização, com o intuito de usar todos os recursos financeiros da organização para

alcançar objetivos estabelecidos.

d) É o ato de prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

e) Diz respeito a uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o

mesmo objetivo.

27. O AMBIENTE ORGANIZACIONAL é primariamente dividido em ambiente interno e externo.

O ambiente externo compreende todos os elementos que, atuando fora de uma

organização, são relevantes para suas operações. Com base nesta afirmação, são

considerados, exclusivamente, elementos do ambiente externo:

a) Empregados, Acionistas e Clientes.

b) Sindicato de trabalhadores, Competidores e Acionistas.

c) Governo, Empregados e Fornecedores.

d) Instituições Financeiras, Grupos de Interesses Especiais e Empregados.

e) Sindicato, Governo e Clientes.


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28. A administração nas organizações lida com pessoas que executam os trabalhos ou serviços

para os quais foram contratadas. Ao coordenar o trabalho destas pessoas, o administrador

desempenha suas funções por meio de PROCESSOS ADMINISTRATIVOS. Dentre as funções

apresentadas abaixo, qual delas NÃO apresenta CORRETA conceituação?

a) Planejamento – determina o que o grupo de pessoas deve fazer.

b) Organização – estrutura a empresa, reunindo pessoas e os equipamentos necessários ao

trabalho.

c) Direção – conduz e coordena o trabalho de pessoal.

d) Liderar – dirigir, influenciar e motivar os empregados a realizar tarefas desnecessárias.

e) Controle – verifica se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as

ordens dadas.

29. _______________________ significa que se deve pensar antecipadamente em seus

objetivos e ações e que seus atos são baseados em algum plano, método ou lógica. O termo

que completa corretamente a lacuna é:

a) Eficácia

b) Planejar

c) Participar

d) Eficiência

e) Monitorar

30. As pequenas organizações costumam ter planos informais e, muitas vezes, não escritos. Já

as grandes precisam planejar com mais detalhes, prevendo etapas e comunicando, por

escrito, as decisões e as diferentes etapas do planejamento a cada setor da organização.

Com base nessas informações, NÃO constitui uma das ETAPAS DO PLANEJAMENTO:

a) Análise do contexto.

b) Definição de objetivos.

c) Previsão organizacional.

d) Controle orçamentário.

e) Operacionalização do planejamento.



31. Inicialmente, o conceito de ORGANIZAÇÃO estava ligado diretamente à divisão de trabalho

nas fábricas, contudo, hoje, a organização é sinônimo de instituição com uma clara divisão

de papéis e funções. Nesse contexto, função é

a) uma tarefa que deve ser realizada. Elas são compostas por grupos de responsabilidades,

e quando determinadas, é preciso dizer como e onde serão executadas.

b) a maneira de determinar como a tarefa vai ser realizada. Não é sinônimo de mandar ou

ordenar.

c) a atribuição de um cargo. Um conjunto de atribuições forma uma função.

d) a ocupação oficial do empregado, aquilo para o qual foi contratado.

e) sinônimo de exercício de acompanhamento, monitoramento e de verificação.

32. Cada organização requer um sistema básico de CONTROLES para aplicar seus recursos

financeiros, desenvolver pessoas, analisar o desempenho financeiro e avaliar a

produtividade operacional. O desafio é saber como utilizar tais controles e aprimorá-los

para, com isso, melhorar gradativa e incessantemente o desempenho de toda a

organização. Quanto aos tipos de controle, têm-se o controle estratégico, o controle tático e

o controle operacional.

Representa o tipo de CONTROLE TÁTICO:

a) Relatórios financeiros.

b) Controle de lucros e perdas.

c) Controle orçamentário.

d) Controle de qualidade.

e) Ciclo PDCA.


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33. A ferramenta de qualidade conhecida como PDCA, também chamada de ciclo da melhoria

contínua, converteu-se em uma sugestiva abordagem de processo com vistas a maximizar a

eficiência e à obtenção da excelência. É também considerada um tipo de CONTROLE, o qual

configura-se como sendo o tipo de controle

a) estratégico.

b) tático.

c) intermediário.

d) institucional.

e) operacional.

34. De acordo com sua evolução ou com o seu tempo de vida, os ARQUIVOS que tratam da

guarda da documentação mais atual, consultada com mais frequência, recebem a

denominação de arquivo

a) corrente.

b) intermediário.

c) contingencial.

d) morto.

e) especializado.

35. Levando em conta quem os criou, os ARQUIVOS formados em instituições do governo

federal, estadual ou municipal são chamados arquivos

a) públicos.

b) empresariais.

c) institucionais.

d) confidenciais.

e) mistos.



36. Considere a seguinte situação. “Paulo (Coordenador do Setor de Compras de uma

Instituição Pública de Ensino Superior) procura ser um membro normal do grupo. É objetivo

e estimula com fatos, elogios e críticas seus subordinados”. Seu ESTILO DE LIDERANÇA,

quanto à PARTICIPAÇÃO DO LÍDER NO GRUPO, configura-se como sendo

a) estratégica.

b) autocrática.

c) liberal.

d) democrática.

e) qualitativa.

37. Para explicar a teoria das necessidades humanas e sua relação com a MOTIVAÇÃO,

Abraham Maslow imaginou uma estrutura hierárquica, que passou a ser conhecida como

Pirâmide de Maslow e se tornou referência para o estudo da administração. Segundo a

teoria, as necessidades referentes à fome, sede, sono, desejo sexual são

a) de autorrealização.

b) fisiológicas.

c) de segurança.

d) de estima.

e) sociais.

38. ______________________ com competência e eficiência é mobilizar pessoas para o

cumprimento de metas, obtendo delas o máximo desempenho. Marque a alternativa que

preenche CORRETAMENTE a lacuna.

a) Controlar

b) Dirigir

c) Coordenar

d) Planejar

e) Incentivar


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39. Marque a alternativa que apresenta a resposta CORRETA para a lacuna da afirmação.

“Há processos espontâneos de evolução social que se exercem no seio de toda atividade

humana organizada, sem qualquer objetivo determinado, consciente ou preciso, e que

conduzem à ___________________ .”

a) organização formal

b) padrões de desempenho

c) organização informal

d) colaboração espontânea

e) status organizacional

40. A amplitude administrativa também é chamada amplitude de

a) modelagem.

b) redundância.

c) autonomia.

d) transformação.

e) controle.

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