por: Filipe Andrade

Meu nome é Filipe Andrade, sou Produtor multimídia,Pós graduado em Marketing e Comunicação com maisde 09 anos de experiência em projetos digitais, gostomuito de participar de eventos da área e já trabalhei emgrandes agências de comunicação atendendo a grandesclientes.

APRESENTAÇÃO

Uma loja virtual é um negócio como qualquer outro adiferença é que parte da estrutura da empresa é online,mas isso não a isenta de cumprir com as obrigações juntoaos órgãos públicos e órgãos de defesa do consumidorcomo qualquer outra empresa.

DEFINIÇÃO

PLANO DE NEGÓCIO

Antes de tudo você precisa criar o plano de negócios da sua empresa.Com o plano de negócio você irá estruturar melhor suas ideias eorganiza-las no sentido de identificar a viabilidade do seuempreendimento no âmbito financeiro, mercadológico e operacional,além de identificar também a viabilidade do negócio.

No site do Sebrae MG você poderá baixar gratuitamente o softwarePlano de Negócio 3.0. Este programa irá auxilia-lo na elaboração doseu plano de negócio de maneira estruturada com o passo a passoexplicando cada etapa.

Para baixar o programa basta clicar no link abaixo:https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/software/software-plano-de-negocio-30

PLANO DE NEGÓCIO

REGISTRO

Após criar o plano de negócio você precisará registrar a empresa e enquadra-la em um regime de recolhimento tributário. Recomendo contar com o auxiliode um contador que é o profissional responsável pela área fiscal e contábildas empresas.

Para encontrar um contador em sua região basta ir até o CRC – ConselhoRegional de Contabilidade de seu estado e lá eles irão lhe apresentar umalista de escritórios de contabilidade cadastrados.

Recomendo acessar também o portal do Empreendedor e ver se sua empresase enquadra como MEI – Micro Empreendedor Individual.

Para quem ainda não sabe, esse é um programa do governo federal voltado apequenos empresários cujo faturamento anual da empresa seja inferior a R$60.000,00.

REGISTRO

O registro é feito via internet e na mesma hora você já tem o CNPJ e alvará provisório para começar sua empresa. O único custo mensal é de R$ 40,40 para atividades de comércio ou indústria e de R$ 44,40 prestação de serviços ou R$ 45,40 para comércio e serviços. Esse valor é destinado a Previdência Social e ao ICMS ou ISS e os valores são atualizados anualmente conforme o salário mínimo.Vale lembrar que nem todas as atividades econômicas são permitidas nesse programa.Para mais detalhes basta acessar o portal do empreendedor clicando no link abaixo:http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedor-individual

REGISTRO

ESTOQUE

É importante que todo produto anunciado esteja disponível em estoque paraevitar problemas com indisponibilidade de produto vendido. Vale lembrar queo estoque deve estar bem alinhado com a loja virtual para que você tenha asegurança de que a quantidade de produto anunciada seja a mesmadisponível no estoque.

Também é importante ficar atento à validade dos produtos e aoacondicionamento para evitar perdas, afinal de contas, não é sadio paranenhuma empresa contar com prejuízo, ainda mais no início do negócio.

ESTOQUE

PLATAFORMA

A escolha da plataforma mais adequada a sua loja virtual é a etapa maisimportante, pois ela será a ponte entre você e seus futuros clientes.Muita gente acaba escolhendo a plataforma levando em consideraçãosomente o preço e deixam de lado outros recursos importantes que poderãofazer falta a medida em que o fluxo de visitantes da loja for aumentando.

Nessa etapa é fundamental buscar a ajuda de um profissional especializadopara que ele possa te indicar qual é a melhor solução, levando emconsideração orçamento disponível, prazo para desenvolvimento, trafegoesperado e recursos desejados.

PLATAFORMA

CONTEÚDO

Após selecionar a plataforma é hora de produzir conteúdo para sua lojavirtual.O cliente não contará com o auxilio de um vendedor como acontece em umaloja física, por isso você precisará produzir conteúdo de qualidade como fotosdos produtos (de preferência tiradas em estúdio), textos bem escritos comriqueza de detalhes dos produtos, preço, forma de pagamento, frete, prazo deentrega, política de privacidade, texto institucional, sistema de pagamento,política de trocas, devoluções e etc.Infelizmente muitas empresas ainda cometem o erro de não dar a devidaimportância a essa etapa, publicando foto de produto com baixa resolução esem tratamento, texto de descrição muito curto e sem informações detalhadassobre o produto, preços errados, menos clareza sobre as políticas da empresarelacionadas a privacidade, trocas , devoluções, garantia e etc.

CONTEÚDO

DIVULGAÇÃO

Com a empresa registrada, estoque abastecido, produtos cadastrados e lojapublicada é hora de divulgar, pois afinal de contas o cliente não tem bola decristal, não é verdade?Recomendo a criação de um plano de marketing onde você poderá definir osresultados a serem alcançados, assim como as ações para se atingir acompetitividade.O ambiente digital permite além de divulgar seu negócio também mensurar osresultados e assim definir qual ação surtiu mais efeito.Você pode contar também com a ajuda de um profissional em marketing digitalque irá lhe auxiliar sobre o melhor canal para divulgação de sua loja bem comootimizar o seu investimento para atingir o máximo de pessoas qualificadas.Outra dica é criar um perfil da sua empresa nas redes de relacionamento onlineque seu público participa e publicar conteúdo de qualidade relacionado ao seuproduto e ao dia a dia dessas pessoas relacionando-as com seu produto.

DIVULGAÇÃO

OBRIGADO!

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