03 - Vendas na Web - Ricardo Feferbaum - VivaReal - Florianópolis
Como gerar mais vendas na internet - Diego Simon - VivaReal - Minas Gerais
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Realização
COMO GERAR
MAIS VENDAS NA
INTERNETPalestra de Diego Simon
Agenda
1. O antes e o depois da Internet no mercado imobiliário
2. 10 dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes qualificados através da internet.
Realização
As mídias:
Classificados de jornais
, revistas, folhetos e placas.
Formato:
Pouco espaço, poucos recursos
visuais, dificuldade de mensuração
dos resultados.
Meios de contato:
Telefone, fax e visita –horário
comercial
Realização
A.I.Antes da Internet
Realização
As mídias:
Site, portais imobiliários, blog, redes
sociais, buscadores, nova placa.
Formato:
Muitos recursos
visuais, informações completas.
Meios de contato:
E-mail, telefone, celular, SMS, redes
sociais e visita
D.I.Depois da Internet
Novo consumidor
Nova dinâmica do mercado
Novas empresas e
profissionais
Realização
• Mais proativo
• Mais qualificado
• Mais tecnológico
• Mais ágil
• Mais inteligente e informado
• Tem a web como principal
informação
• Mais independente
• Mais rápido
Realização
O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Dicas que você pode
usar hoje para atrair
mais clientes
Realização
10
Pesquisa VivaReal:
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS
PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
Realização
1. Fotos: Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conheça as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização
Pequenos ajustes podem
corrigir problemas
MAS NÃO EXISTE MILAGRE
PARA UMA FOTO MAL TIRADA...
www.pixlr.com
ANTES
DEPOIS
Realização
1. Fotos:
1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Excesso de objetos
Realização
Animais
Fotos – Problemas mais comuns
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Realçar os problemas e falta
de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Moradores
Realização
Desorganização
Fotos – Problemas mais comuns
2. Ensine o proprietário a
preparar o imóvel
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO
DO IMÓVEL
Realização
http://bit.ly/guiadoimovel
3. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores os contatos
» Evite abreviações e jargões do mercado
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para emoções e sentidos e termine com um estímulo à ação
Realização
Realização
4. Localização e mapeamento:Tem certeza que é melhornão divulgar o endereço
completo do imóvel?
Realização
5. E-mail Marketing
www.mailchimp.com
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo –
Desperte a curiosidade
- Apenas imagens e texto
- Construa um bom mailing
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação.(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
www.wufoo.com
Envio:
Landing page:
Realização
» Visual clean
» Busca simples e navegação
prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as
páginas
» Usar o atendimento online?
6. Aumente a conversão do seu site.
Realização
6. Aumente a conversão do seu site.
Realização
6. Aumente a conversão do seu site.
7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável”Pesquisa VivaReal América Latina
Realização
» Grande parte dos contatos não são
respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
Realização
7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
PARCERIA COM PORTAL IMOBILIÁRIO
:: Objetivo
Oferecer aos clientes em comum a facilidade deusar os serviços e benefícios do portal VIVAREAL através das soluções da UniversalSoftware.
:: A Empresa
UNIVERSAL SOFTWARE
22 anos de mercado;
3000 clientes; 5 redes
imobiliárias;
Pioneirismo em soluções
de tecnologia para negócios imobiliários
:: Vantagens
OTIMIZAÇÃO DO TEMPO DO USUÁRIO NA
ATUALIZAÇÃO DO PORTAL
VALORIZAÇÃO DO RELACIONAMENTO
COM O CLIENTE
MAIOR PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE DO
CLIENTE DESSA PARCERIA NO MERCADO
ASSOCIAÇÃO AO PORTAL DE
MAIOR AUDIÊNCIA EM BELO HORIZONTE
SEM CUSTOS ADICIONAIS PARA O
CLIENTE
Soluções
PRODUTIVIDADE
GESTÃO INTEGRADA
BANCO DE DADOS SQL
MULTIEMPRESA
SEGURANÇAO DE DADOS
CONFIABILIDADE
:: FERRAMENTAS
• CONTFIN Controle
Financeiro Integrado
• WEBDirectSite na Internet integrado aos sistemas
• CPVWIN Compra e Venda de
Imóveis
• ADMWIN Administração de Imóveis
*Cadastros *Dimob
*Acerto de contas
*Boleto Bancário
*Corretores *Relatórios
*Dimob *Cadastros
*Loteamento
*Integração com ADM e
CPV *Plano de contas
*Centro de custos *Filial
*Integração com Portal Imobiliário
*Exportação de dados para
internet
:: Comercial
A Universal Software agradece a oportunidade e coloca seusserviços à disposição. Nossa equipe está preparada para concluiresta negociação em tempo hábil, a fim de viabilizar essa parceriae contribuir para o aumento do volume dos seus negócios.
Cordialmente,
Fernanda Seabra
Gerente Comercial
:: Contato
Agradecemos a atenção e aguardamos seu contato!
+ 55(31) 3064.6611
Avenida Barão Homem de Melo 4500 – 6°andar – Estoril
Belo Horizonte – MG – CEP 30450-250
Realização
8.Vídeos e slideshow com as fotos
de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Vídeo
Realização
Realização
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
9.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir
Realização
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
9.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir
Acesse as palestras e outras ferramentas
w w w . g u r u d o c o r r e t o r . c o m . b r
10. Guru do Corretor