Como Resolver Conflitos Sem Agredir o Outro
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Como resolver conflitos sem agredir o outro
#1 Antes que o conflito se agrave, pára. Faz uma pausa para reduzir
a tensão.
Como resolver conflitos sem agredir o outro
• #2 Durante a pausa, reflete: qual a origem do conflito? Por que razão não foi possível chegar a um entendimento? O que é que cada um pretende do outro? Usa o cérebro, não as mãos.
Como resolver conflitos sem agredir o outro
• #3 Durante a reflexão, pensa em opções positivas. Como ultrapassar o conflito sem que nenhuma das partes saia derrotada.
Como resolver conflitos sem agredir o outro
• #4 Procura chegar a uma consenso que satisfaça as duas partes. Se tal não for possível, pede a ajuda de um mediador.
Como resolver conflitos sem agredir o outro
• #5 Se não conseguires chegar a um entendimento, afasta-te do outro, evita partilhar o mesmo espaço e procura não te cruzares com ele. Lembra-te que nem sempre o consenso é possível ou desejável.