A aprendizagem na visão da Neurociência e implicações

para o treinamento corporativoAlexandre Gracioso

Vice-presidente AcadêmicoESPM

agracioso@espm.br

LinkedIn: Alexandre Gracioso

Nós somos o que

fazemos. Excelência, portanto, é um hábito,

não um ato.

(Aristóteles)

3

Todos temos o potencial da genialidade?As pessoas com o paradigma de

crescimento acreditam que qualquer um pode, com a motivação e a

educação apropriadas, se tornar Einstein ou Beethoven? Não, mas eles acreditam que o verdadeiro

potencial de uma pessoa não possa ser conhecido; que é impossível

prever o que pode ser conquistador com anos de paixão, dedicação e

treinamento.

Fonte: Dweck, Carol: Mindset, the new psychology of success (2007)

“Os analfabetos do século 21 não serão aqueles

que não sabem ler e

escrever, mas aqueles que não sabem

aprender, desaprender e

reaprender”.Alvin

Toffler

Kimo Kippen, chief learning

officer at Hilton

Worldwide, CLO of the Year, CLO

Media

“Para ter uma grande marca, você precisa de grande aprendizagem.

Você precisa de um programa de treinamento

excelente. Tudo está ligado à promessa da

marca e à nossa habilidade de cumprir

essa promessa”.

Mas como funciona o cérebro?

O longo caminho da aprendizagem

Sobrevivência

Causadores de emoções

Aprendizagem nova

Ambiente e emoções são determinantes

http://youtu.be/eMZnfFD1maU minuto 18’

A relevância da nova experiência também é

Moderado a alto Muito alto

Baixo ou muito baixo

Moderado a alto

Isto faz sentido, frente às minhas experiências anteriores?

Não Sim

Isto tem significado, relevância e propósito para mim?

Sim

Não

Portanto, o adulto aprende por meio das sinapses e da reorganização do cérebro

O cérebro é plástico: dano e novas experiências

DANO

APRENDIZAGEM

Mas como podemos facilitar isso? [1/2]

ATITUDE POSITIVA HÁBITOS SAUDÁVEIS FALAR > OUVIR

ESCREVER > LER IMAGENS E MAPAS > PALAVRAS

FREQUENTE E CURTO > LONGO E ESPORÁDICO

Mas como podemos facilitar isso? [2/2]

PRÁTICA TORNA PERMANENTE

PRÁTICA PERFEITA TORNA PERFEITO

DIFERENTE > IGUAL

BUSCAR PADRÕES CONFERIR SIGNIFICADO ESPECIFICIDADE

Como esses conceitos podem ser concretizados em organizações

CULTURA DE APRENDIZAGEM

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

FOCO E ESCOPO

CRONOGRAMA MÉTODOS TECNOLOGIA

Fortalecendo a cultura de aprendizagem

• Engajamento dos

colaboradores em

cultura de

aprendizagem é

essencial para

retenção e melhoria

de produtividade

• Desenvolvimento de lideranças continua prioritário

• Integração com outras funções de gestão de talentos e com metas organizacionais

• Democratização do processo de aprendizagem por meio de conteúdo gerado pelo usuário (funcionário), assim como delegação de funções de curadoria e entrega do conteúdo (por meio de novas tecnologias)

Fonte: HCM Advisory Board, LEARNING ELITE: The best companies in learning _ development: 2015 Learning Elite Executive Summary

Não nos limitemos a medir a apreensão do conteúdo

Fonte: Pollock, Roy; Jefferson, Andrew, Wick, Calhoun (2015): The Six Disciplines of Breakthrough learning

PreparaçãoApreensão

de conteúdo

Transferência

Resultados

Até recentemente, não muitos procuravam medir resultados. Isso mudou?Acompanha opinião

dos funcionários

50%50%

Acompanha resultados de

negócios

Fonte: Mckinsey Quarterly (October 2010): Getting more from your training program

30%

70%

Sim

Não

Efeito conjunto de cronograma e variedade de tipos de programa

TREINAMENTO TRADICIONAL

Retenção é perdidaEvento de

treinamentoOn-the-job training

Cursos on-line

Coaching e Mentoring

Capacitação tradicional

Comunidades de prática

Compartilhamento de práticas

Desenvolvimento de carreira

Prática deliberada

APRENDIZAGEM CONTÍNUA

Tempo

Nível de expertise

Fonte: Adaptado de Bersin, John: 2014-2015 Imperatives: Talent, Learning and Human Resources, em http://www.slideshare.net/jbersin/21st-century-talent-management-imperatives-for-2014-and-2015

Metodologia deve promover o ENGAJAMENTO

• Aprendizagem baseada em

problemas e em projetos

• Instrução por pares e comunidades de

práticas• Casos

• Mapas conceituais• Modelagem e

simulação• ...

Fonte: Sousa, David: How the brain learns

Aula

Leitura

Audiovisual

Demonstração

Grupo de discussão

Prática / simulação

Atividade de ensino / uso imediato

5%

10%

20%

30%

50%

75%

90%

Aprendizagem divertida a qualquer hora e em qualquer lugar

• Web• Mobile• Games / gamificação• Aprendizagem adaptativa + conteúdo específico

da empresa• Tutor / professor On-line• Comunidades virtuais de prática

Ideias que foram resumidas desta forma pelo aitslFonte: Australian Institute for Teaching and School Leadership (2014), Global trends in professional learning and performance & development

Concluindo• Aprendizagem: vantagem competitiva• Aprender a aprender• Papel da liderança• Cultura de aprendizagem, mas também de

qualidade de vida• Reformulação de programas: foco,

calendário, metodologia• Campeões internos e fornecedores

externos• A tecnologia é grande aliada