Comunicacao Corporativa Glossario

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Glossário de comunicação e procedimentos

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Apresentação short para destacar os principais conceitos de comunicação corporativa do mercado. Abordamos neste material o jornalismo institucional, a formação de pauta e os tipos de artigos que podem ser disponibilizados à midia.

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Glossário de comunicação e procedimentos

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Jornalismo institucional

Jornalismo Institucional é uma das ramificações do jornalismo direcionada para o público intermo de uma instituição, não considerando a sua natureza, que pode ser lucrativa, política, religiosa, militar e sindical. Operando em vários suportes, principalmente em house organs, web sites, folders, panfletos (lâminas institucionais), internet (email martketing e newsletter) e jornais-murais. Geralmente é produzido por um jornalista ou relações públicas ou ainda por empresas de assessoria de comunicação.Estes tipos de materiais podem ter caracteristicas apenas informativas ou de marketing.

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Conceitos jornalismo- afinal o que é pauta?

A pauta é a orientação que os repórteres recebem descrevendo que tipo de reportagem será feita, com quem deverão falar, onde e como. A pauta não necessariamente é escrita e nem sempre é premeditada. Um acidente de carro, por exemplo, só vira pauta na hora em que acontece. A pauta é elaborada, nos dias de hoje, por editores e sub-editores; no passado, existia o pauteiro.

Apesar de ser detalhada e repleta de orientações editoriais, a pauta não é rígida: o repórter pode modificar abordagens, sugerir outros entrevistados e até mudar completamente a natureza da reportagem que produzirá levando em conta os acontecimentos factuais que presenciar depois de sair da redação em busca da notícia.

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E como acontece a formação da pauta?

Dependendo do veículo de informação, a pauta pode ser elaborada de forma diferente, mas, em sua essência, constitui de cinco pontos, vamos lá: HistóricoO histórico é o que situa o repórter no cenário da reportagem a ser desenvolvida. Antes de abordar o assunto, esta parte da pauta trata do que o assunto é e o que foi. Se a pauta tratar de algum evento em uma determinada guerra, o histórico informa o repórter da guerra em si, de suas causas, como começou e quando, até o presente.MatériaNesta seção, o encarregado de confeccionar a pauta fala exatamente do que o repórter tratará Se a pauta tratar de algum acontecimento em uma guerra, a matéria é o acontecimento.AbordagemÉ o que marca a individualidade da matéria. Dois jornais podem falar sobre o mesmo assunto, só que sob abordagens diferentes. FontesNesta seção são sugeridas pessoas com quem o repórter poderá falar para enriquecer sua reportagem. Vão desde fontes oficiais, como prefeitos e vereadores, até fontes independentes, como advogados ou executivos.ImagensSe tratar-se de uma pauta de telejornal, nesta seção o cinegrafista tem orientações do que mostrar e sob qual ângulo. Se tratar-se de uma pauta de jornal impresso, esta seção informa o fotógrafo sobre o que fotografar e como.

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Já na assessoria de imprensa

•Objetivo: Divulgar e pulverizar a utilização do produto e seu grau de qualidade para a opinião pública.

Press-Releases, ou apenas releases são documentos divulgados por assessorias de imprensa para informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva o assessorado, positivamente ou não. É, na prática, uma declaração pública oficial e documentada do assessorado.Geralmente, releases são usados para anúncios e lançamentos de novidades, que a Assessoria tem interesse em que virem notícia. Um release bem estruturado pode ser o mote para uma pauta. O release deve conter informação jornalística com objetivo promocional para o assessorado — ou seja, ser ao mesmo tempo de interesse jornalístico e institucional. Pode ser definido como o material informativo distribuído aos jornalistas para servir de pauta ou ser veiculado completa ou parcialmente, de maneira gratuita. É uma proposta de assunto, um roteiro, uma sugestão de pauta, mas do ângulo de quem o emite.Os Press-Releases sobre eventos devem antecipar todos os dados relativos, além de facilitar o acesso dos profissionais de imprensa. Em todos os casos, uma boa contextualização do fato anunciado ajuda a inserir melhor o conteúdo do comunicado na pauta do veículo (em jargão jornalístico, dar “gancho” a uma matéria).Existe ainda o Press-Release direcionado, que é enviado com exclusividade para um único veículo quando se pretende negociar uma relação mais próxima entre a Assessoria e um órgão específico de imprensa.

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Press-kits

Um Press-Kit ou Pacote de Imprensa é um pacote de Press-Release com brindes promocionais, uma amostra/réplica do produto ou o próprio produto, fotos de divulgação, credenciais de imprensa e outros ítens que facilitem a cobertura jornalística sobre o que se quer divulgar e estimulem os jornalistas a publicar a intenção do assessorado. No formato de distribuição de noticiário denominado "Regionalização da Notícia", informações oriundas das regiões ou cidades em que será distribuido o release são insertadas neste release, como entrevistas de personalidades locais, informações sobre serviços disponíveis para os leitores da região ou cidade, oferta de respostas a dúvidas dos leitores locais e outras formas de interatividade.

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Mailling list

A Mailing List (literalmente, "lista de correio") ou Mala Direta é uma lista de endereços de destinatários aos quais a Assessoria de Imprensa envia comunicados, notas, credenciais ou brindes com o propósito de incentivar a publicação de determinada informação. O mailing geralmente é composto por endereços de jornalistas especializados no tema da atividade do assessorado (Terceiro Setor e negócios) e editores de veículos relevantes. Para não perder a utilidade e a eficiência, a mailing deve ser atualizada continuamente pelos próprios jornalistas ou por empresas especializadas, que vendem mailings

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Clipping Resultado do material de assessoria de imprensa.

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Tipos de matérias- overview

MatériaEm jornalismo, no Brasil, matéria é sinônimo de material jornalístico como notícia, artigo ou reportagem. É uma construção social nascida de um fato novo de interesse público. Tem que ser um fato e tem que ser novo.

A objetividade jornalística é um atributo do texto final. Mas, para chegar a ela, além de possuir um estilo claro e conciso, o jornalista deve procurar exaustivamente os fatos, manter com eles uma relação de honestidade e saber hierarquizá-los.

A matéria jornalística deve ter algumas propriedades, como credibilidade, oportunidade, precisão, abrangência, consistência, que, em conjunto, produzem sua propriedade fundamental: a utilidade.

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Tipos de matérias- artigos

É um texto eminentemente opinativo — mais que informativo — publicado (ou veiculado) em seção destacada do conteúdo noticioso, para enfatizar que se trata de material não-jornalístico. Os autores recorrentes de artigos são chamados de articulistas.

Em jornais impressos, é normal que os editores convidem personalidades da sociedade (especialistas, intelectuais, autoridades) para escrever artigos sobre temas específicos do noticiário, sem remuneração. Entre leigos, é comum confundir artigo com matéria e tratar ambos os termos como sinônimos, o que é um erro.

Articulistas, em geral, não são jornalistas.

Os artigos contêm comentários, análises, críticas, contrapontos. Há artigos tanto na mídia impressa (jornais, revistas) quanto em televisão.Muitas vezes, os artigos não refletem necessariamente a opinião do jornal (contrariamente aos editoriais, que são a posição oficial do veículo), e as empresas costumam não assumir responsabilidade por eles.

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Tipos de matérias- op-ed

Um Op-Ed é um texto escrito expressando uma opinião. O nome veio de uma tradição de posicionar tal material na página oposta à página de editorial; derivar isso de Op-inião e Ed-itorial é uma falsa etimologia. É primeiramente um termo americano.

A página de editorial contém editoriais e a página Op-Ed contém colunas de opinião e possivelmente quadrinhos. Editoriais são artigos de opinião (normalmente curtos) escritos pelo conselho editorial do periódico. Eles refletem a posição do periódico e não são assinados.

As opiniões expressas nas páginas Op-Ed refletem aquelas dos autores individuais, não as do periódico, e os artigos são assinados.

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Tipos de matérias- entrevistaOs repórteres entrevistam as suas fontes para obter destas declarações que validem as informações apuradas ou que relatem situações vividas por personagens. Antes de ir para a rua, o repórter recebe uma pauta que contém informações que o ajudarão a construir a matéria. Além das informações, a pauta sugere o enfoque a ser trabalhado assim como as fontes a serem entrevistadas. Antes da entrevista o repórter costuma reunir o máximo de informações disponíveis sobre o assunto a ser abordado e sobre a pessoa que será entrevistada.

Munido deste material, ele formula perguntas que levem o entrevistado a fornecer informações novas e relevantes.

Por exemplo, quando o repórter vai entrevistar o presidente de uma instituição pública sobre um problema que está a afetar o fornecimento de serviços à população, ele tende a evitar as perguntas e a querer reverter a resposta para o que considera positivo na instituição. É importante que o repórter seja insistente. O entrevistador deve conquistar a confiança do entrevistado, mas não tentar dominá-lo, nem ser por ele dominado. Caso contrário, acabará induzindo as respostas ou perdendo a objetividade.

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Contato

Luciana Cortona [email protected] www.grupolud.com.br

Tel.: 55 11 5683-2681/7263-7346