Comunicação Externa
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Porto Business School / 30 Comunicação Externa ABR 2013 2ª EDIÇÃO / PORTO COORDENADORA Isabel Borgas COORDENADORA / DOCENTE Isabel Borgas: Diretora de Comunicação Institucional da Sonaecom, com responsabilidade das áreas de comunicação interna e rela- ção com os media, patrocínios e mecenato, e sustentabilidade na sub-holding do Grupo Sonae para as Telecomunicações, Media e SSI. APRESENTAÇÃO “O bater de asas de uma borboleta em Tóquio pode provocar um furacão em Nova Iorque” Vivemos no primado da comunicação. Nunca como agora esta teve um papel tão relevante no desenvolvimento dos negócios, das carreiras e das empresas. A cada dia que passa, o mundo fica mais pequeno, tudo acontece mais rápido e sem aviso. Saber agir e como reagir junto da opinião pública, dos mercados e dos media pode ser a diferença entre ter a comunicação como parte do problema ou parte da solução. É assim a nova realidade dos negócios, a todos os níveis mais exigente e competitiva, com marcas e empresas a verem a sua reputação posta à prova a todo o momento. O forte desenvolvimento tecnológico e os conceitos de mercado, que crescem a um ritmo alucinante nesta nova dinâmica, trazem consigo desafios, mas também novas oportunidades. No atual contexto, conhecer as ferramentas de comunicação, saber usá-las de forma estratégica e tática é essencial para ala- vancar produtividade e gerar valor percebido para organizações e líderes. Não chega uma abordagem de comunicação uni-departamental, é necessária uma estratégia de comunicação, bem planeada e implementada, com o envolvimento de CEOs e restantes gesto- res de topo. É necessário afirmar identidades diferenciadas neste mercado fortemente exposto, construir reputações sólidas e salvaguar- dadas, criar relações qualificadas com todos os stakeholders. BENEFÍCIOS O programa foca práticas e políticas de comunicação externa e a forma como estas devem ser desenvolvidas e relacionadas com as diferentes perspetivas de gestão e os vários perfis de lideran- ça. Os participantes aprendem a pensar estrategicamente sobre as suas práticas de comunicação e a maximizar o seu impacto na criação de valor para a organização. Este programa proporciona aos participantes: • Competências de comunicação no contexto da estratégia orga- nizativa; • Capacidade de planear caminhos estratégicos e ações táticas; • Conhecimento sobre o contexto, os intervenientes e as ferra- mentas; • Contacto com as questões mais relevantes da comunicação on-line e a web 2.0. DESTINATÁRIOS Gestores e quadros com responsabilidades eminentemente orien- tadas para o exterior, seja por questões relacionais, seja por ques- tões funcionais, independentemente da área funcional ou do ní- vel hierárquico. Profissionais que pretendam requalificar as suas competências. Nível Recomendado Quadros seniores e quadros intermédios
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Brochura relativa à 2ª edição de Comunicação Externa
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Porto Business School / 30
Comunicação Externa
ABR 20132ª EDIÇÃO / PORTO
COORDENADORAIsabel Borgas
COORDENADORA / DOCENTE
Isabel Borgas: Diretora de Comunicação Institucional da Sonaecom, com responsabilidade das áreas de comunicação interna e rela-ção com os media, patrocínios e mecenato, e sustentabilidade na sub-holding do Grupo Sonae para as Telecomunicações, Media e SSI.
APRESENTAÇÃO
“O bater de asas de uma borboleta em Tóquio pode provocar um furacão em Nova Iorque”
Vivemos no primado da comunicação. Nunca como agora esta teve um papel tão relevante no desenvolvimento dos negócios, das carreiras e das empresas. A cada dia que passa, o mundo fica mais pequeno, tudo acontece mais rápido e sem aviso.
Saber agir e como reagir junto da opinião pública, dos mercados e dos media pode ser a diferença entre ter a comunicação como parte do problema ou parte da solução. É assim a nova realidade dos negócios, a todos os níveis mais exigente e competitiva, com marcas e empresas a verem a sua reputação posta à prova a todo o momento.
O forte desenvolvimento tecnológico e os conceitos de mercado, que crescem a um ritmo alucinante nesta nova dinâmica, trazem consigo desafios, mas também novas oportunidades.
No atual contexto, conhecer as ferramentas de comunicação, saber usá-las de forma estratégica e tática é essencial para ala-vancar produtividade e gerar valor percebido para organizações e líderes.
Não chega uma abordagem de comunicação uni-departamental, é necessária uma estratégia de comunicação, bem planeada e implementada, com o envolvimento de CEOs e restantes gesto-res de topo.
É necessário afirmar identidades diferenciadas neste mercado fortemente exposto, construir reputações sólidas e salvaguar-dadas, criar relações qualificadas com todos os stakeholders.
BENEFÍCIOS
O programa foca práticas e políticas de comunicação externa e a forma como estas devem ser desenvolvidas e relacionadas com as diferentes perspetivas de gestão e os vários perfis de lideran-ça. Os participantes aprendem a pensar estrategicamente sobre as suas práticas de comunicação e a maximizar o seu impacto na criação de valor para a organização.
Este programa proporciona aos participantes:• Competências de comunicação no contexto da estratégia orga-
nizativa;• Capacidade de planear caminhos estratégicos e ações táticas;• Conhecimento sobre o contexto, os intervenientes e as ferra-
mentas;• Contacto com as questões mais relevantes da comunicação
on-line e a web 2.0.
DESTINATÁRIOS
Gestores e quadros com responsabilidades eminentemente orien-tadas para o exterior, seja por questões relacionais, seja por ques-tões funcionais, independentemente da área funcional ou do ní-vel hierárquico. Profissionais que pretendam requalificar as suas competências.
Nível RecomendadoQuadros seniores e quadros intermédios
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8 e 9 ABRIL
PLANO GERAL
O programa abrange os seguintes tópicos:
Conhecer as categorias da comunicação / Compreender os níveis e fluxos comuni-cacionais / Conhecer as audiências externas
Analisar do contexto, agentes e vicissitudes / Definir os objetivos de comunicação / Desenhar mensagens claras e consistentes / Definir métricas de avaliação
Criar um plano estratégico de comunicação / Modular o discurso à audiência e ao contexto / Selecionar as ferramentas e canais
Compreender o panorama dos media nacionais e internacionais / Desenvolver técnicas de comunicação com os media
Identificar os pontos de crise potencial / Planear o inesperado / Comunicar corretamente em situações de forte pressão / Manter a credibilidade e confiança
Introdução à Comunicação Empresarial
Planeamento da Comunicação
Gestão da Comunicação
Comunicação com os Media
Comunicação de Crise
DURAÇÃO2 dias consecutivos 9h00-18h00Carga horária total: 16 horas
INSCRIÇÕES22 615 32 70;[email protected] [para informações, reservas ou inscrições]
PREÇO1100 euros[material de apoio às aulas, almoços e coffee-breaks incluídos].Os associados da Porto Business School e os antigos alunos beneficiam de condições especiais.
LOCALPorto Business School
Políticas de cancelamento, pagamento, reservas e descontos na página 106 e em: www.pbs.up.pt/formacao/informacoesgerais.htmlSe desejar obter a brochura detalhada deste curso aceda à página: www.pbs.up.pt
