Liderança

Comunicação

Motivação

MOTIVOS

Necessidades, desejos ou impulsos oriundos do indivíduo e dirigido para objetivos, que podem ser conscientes ou subconscientes.

Provocam e mantém as atividades e determinam a orientação geral do comportamento das pessoas.

Motivos = são as molas propulsoras da ação (algo dentro do indivíduo que o predispõe a agir).

Objetivos = estão fora da pessoa. Chamados de “recompensas esperadas” para as quais se dirigem os motivos.

MASLOW

Comunicação OrganizacionalComunicação Organizacional

Comunicação OrganizacionalComunicação Organizacional

O processo de comunicação envolve:

remetente (fonte) destino (recebedor)...

... isto é, o que envia a comunicação e o que a – recebe. O conteúdo da comunicação é geralmente uma mensagem e o seu objetivo é a compreensão da parte de quem a recebe. A comunicação somente ocorre quando o destino (a pessoa que a recebe) a compreende ou interpreta. Se a mensagem não chega ao destino, a comunicação não se efetiva.

Comunicação OrganizacionalComunicação OrganizacionalO processo envolve sete etapas, a saber:

Ideação: o remetente(fonte) cria uma idéia ou escolhe algum fato para comunicar. Codificação: o remetente organiza sua idéia através de uma série de símbolos ou códigos pelos quais pretende comunicar a outras pessoas (destino). Transmissão: é a etapa em que a mensagem é transmitida ou remetida através de algum canal. Canal: é o espaço situado entre o transmissor e o receptor, que geralmente constituem dois pontos fisicamente distantes. Recepção: é a etapa na qual o receptor sintoniza a mensagem no canal e a capta para então decodificá-la. Decodificação: é a etapa através da qual o recebedor (destino) procura interpretar o significado dos símbolos ou códigos empregados para transmitir a mensagem. Ação: finalmente o recebedor age ou responde de alguma forma à mensagem recebida.

Liderança – Estilos Liderança – Estilos

Laissez-faire

Autocrática

O líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo

O líder determina asprovidência para execuçãodas tarefas, na medida emque se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo

O líder determina a tarefaque cada um deve executar e os colegas de trabalho

O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e críticas ao trabalho de cada membro.

Autocrática

O líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo

O líder determina asprovidência para execuçãodas tarefas, na medida emque se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo

O líder determina a tarefaque cada um deve executar e os colegas de trabalho

O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e críticas ao trabalho de cada membro.

Liberal (laissez-faire)

Há liberdade total para asdecisões grupais ou individuais,e mínima participação do líder.

A participação do líder é limitada apresentando apenas sugestões quando solicitado a fazê-las.

A divisão do trabalho e escolha dos colegas fica totalmente acargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.

O líder não avalia o grupo nem controla os acontecimentos. Apenas comenta as atividades quando perguntado.

Liberal (laissez-faire)

Há liberdade total para asdecisões grupais ou individuais,e mínima participação do líder.

A participação do líder é limitada apresentando apenas sugestões quando solicitado a fazê-las.

A divisão do trabalho e escolha dos colegas fica totalmente acargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.

O líder não avalia o grupo nem controla os acontecimentos. Apenas comenta as atividades quando perguntado.

Democrática

As diretrizes são debatidas decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.

O grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede conselhos ao líder, que sugere alternativas para o grupo escolher.

A divisão do trabalho fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de trabalho.

O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito. O líder é objetivo e limita-se aos fatos nas críticas e elogios.

Democrática

As diretrizes são debatidas decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.

O grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede conselhos ao líder, que sugere alternativas para o grupo escolher.

A divisão do trabalho fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de trabalho.

O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito. O líder é objetivo e limita-se aos fatos nas críticas e elogios.

Os três estilos de liderançasOs três estilos de liderançasOs três estilos de liderançasOs três estilos de lideranças

LiderançaLiderança

Liderança centrada na tarefa (job centered): trata-se Liderança centrada na tarefa (job centered): trata-se de uma liderança estreita e preocupada basicamente de uma liderança estreita e preocupada basicamente com a execução da tarefa e com os seus resultados.com a execução da tarefa e com os seus resultados.

Liderança centrada nos empregados (employee-Liderança centrada nos empregados (employee-centered): trata-se de uma liderança preocupada centered): trata-se de uma liderança preocupada com os aspectos humanos dos problemas de seus com os aspectos humanos dos problemas de seus subordinados e que procura manter uma equipe de subordinados e que procura manter uma equipe de trabalho atuante, dentro da maior participação nas trabalho atuante, dentro da maior participação nas decisões.decisões.

Grid GerencialGrid Gerencial

LiderançaLiderança

Um bom dirigente deve ser um bom líder e nem Um bom dirigente deve ser um bom líder e nem sempre um bom líder é um bom dirigente. sempre um bom líder é um bom dirigente.

Os líderes devem estar presentes não apenas no nível Os líderes devem estar presentes não apenas no nível institucional, mas em todos os níveis da empresa e nos institucional, mas em todos os níveis da empresa e nos grupos informais de trabalho.grupos informais de trabalho.

Liderança é a influência interpessoal exercida numa Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da situação e dirigida através do processo da comunicação humana à consecução de um ou de comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos. diversos objetivos específicos.