CONTRATO DE GESTÃO Nº 03/2007- NTCSS-SMS - …...CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO...

CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS

“DR. JOÃO AMORIM”

Organização Social Gestão de Saúde

CONTRATO DE GESTÃO nº 42/2014 - UBS 24H/ATENÇÃO BÁSICA/SADT-TOMOGRAFIA DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE

PROCESSO: 11.266/14

Rua Capitão Manuel Rudge nº 272 – Parque Monte Líbano - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08780-290 Telefone/Fax (11) 4793-5610 www.cejam.org.br

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OUTUBRO 2018

01 a 29.10.2018





PROCESSO: 11.266/14


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PREFEITURA MUNICIPAL DE MOGI DAS CRUZES

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

PREFEITO

MARCUS VINÍCIUS DE ALMEIDA MELO

SECRETÁRIO DE SAÚDE

MARCELLO DELASCIO CUSATIS

GERENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO

DAYANA DE SOUZA HERCULANO AUERBACH

SUPERINTENDENTE

FERNANDO PROENÇA DE GOUVEA





PROCESSO: 11.266/14


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SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO .................................................................................................................................................... 4

2. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE .............................................................................. 4

3. MONITORAMENTO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE ..................................................................................................... 4

4. LINHA DO TEMPO ................................................................................................................................................. 5

5. CONSULTAS MÉDICAS - UBS 24 HORAS ................................................................................................................ 6

6. ATENÇÃO BÁSICA ................................................................................................................................................ 17

7. SERVIÇO DE TOMOGRAFIA ................................................................................................................................. 18

8. SERVIÇO DE RADIOGRAFIA UBS 24 HORAS ......................................................................................................... 20

9. ATENDIMENTOS E PROCEDIMENTOS ODONTOLÓGICOS ................................................................................... 20

10. ATENÇÃO FARMACÊUTICA ................................................................................................................................. 27

11. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO .......................................................................................................... 28

12. OUVIDORIA ......................................................................................................................................................... 30

13. PESQUISA DE OPINIÃO........................................................................................................................................ 33

14. EDUCAÇÃO CONTINUADA .................................................................................................................................. 52

15. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – INTERNET E MV PEP ............................................................................................ 53

16. ATIVIDADES ASSISTENCIAIS – UBS 24 HORAS ..................................................................................................... 54

17. RELATÓRIO DE VISITAS TÉCNICAS ....................................................................................................................... 62

18. SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO .............................................................................................................................. 64





PROCESSO: 11.266/14


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1. APRESENTAÇÃO

O Centro de Estudos e Pesquisas “Dr. João Amorim” qualificado como Organização Social de

Saúde, iniciou suas atividades através do Contrato de Gestão n° 42/2014 em 02.06.2014, tendo

como objeto a operacionalização e execução das ações do gerenciamento das atividades e serviços

nas unidades de saúde – 24 horas UBS Jd Universo, UBS Jundiapeba e UBS Vila Suissa, para

consultas de pronto atendimento em clínica médica, pediatria e em odontologia.

Apoio a Gestão, transferência do gerenciamento e operacionalização e Execução das ações

em serviços de saúde na UBS Jardim Universo, para as consultas agendadas em clinica médica,

pediatria, ginecologia, odontologia e psicologia.

Apoio a Gestão, transferência do gerenciamento e operacionalização e execução das ações

em serviços de apoio e diagnose e terapia – SADT / Serviço de imagem na Unidade Básica de Saúde

Vila Suíssa para serviços de Radiologia e Tomografia computadorizada.

2. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE

O presente relatório apresenta atividades desenvolvidas no período de 01/10/2018 a

29/10/2018, data esta de encerramento do Contrato de Gestão nº 42/2014.

A avaliação e acompanhamento, relativa às Unidades Básicas de Saúde 24 horas,

corresponde ao período integral de funcionamento (dia e noite), todos os dias da semana, incluindo

finais de semana e feriados.

3. MONITORAMENTO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE

O monitoramento das atividades é acompanhado pelos registros realizados no sistema MV,

porém ressaltamos que a utilização do sistema MV em sua totalidade não é realizada, pois ocorrem

diversas paralisações devido à lentidão, a interrupção temporária de conexão de internet e

instabilidades diárias nos sistemas.

A equipe da Divisão de tecnologia de Informação/SMS/PMMC junto com esta instituição

encontra-se empenhada para sanar todas as dificuldades encontradas.

Todos os colaboradores são orientados e estão cientes da obrigatoriedade do registro das

atividades em sua integralidade no sistema de informação implantado pela SMS.





PROCESSO: 11.266/14


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4. LINHA DO TEMPO

CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”


CONTRATO DE GESTÃO nº 42/2014 – UBS 24H/ ATENÇÃO BÁSICA /SADT-TOMOGRAFIA DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE PROCESSO: 11.266/14


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METAS - ATIVIDADES ASSISTENCIAIS

5. CONSULTAS MÉDICAS - UBS24HORAS

Os dados de produção, referente às consultas médicas, no período de 01 a 29 de Outubro

de 2018, estão divididos em plantões diurnos (2ª a 6ª feira), diurno (sábado e domingo) e noturno

(mensal).

Os dados de produção, relativos à UBS 24 horas Jundiapeba, nas especialidades de Clínica

Médica e Pediatria estão apresentadas na Tabela 1.

Demonstram-se na Tabela 1 os dados de produção da UBS 24 horas Jundiapeba nas

especialidades de Clínica Médica e Pediatria, onde o atendimento atingiu 144% da atividade

mínima mensal e a Meta 100%.

Tabela 1 - Consultas Médicas –UBS24 Horas Jundiapeba

UBS 24 Horas - Jundiapeba Dias Úteis

Especialidades Realizado Atividade mínima

Meta %Atividade

mínima % Meta

Diurno (Seg a Sex)

29

Clinico 3583

6538 9414 144% 100%

Pediatria 1009

Diurno (Sábado/Domingo/Feriado e Ponto Facultativo)

Clinico 1145

Pediatria 244

Noturno Clinico 2862

Pediatria 574

Total 9417

Fonte de dados : MVPep - Faturamento x Produtividades- Sigas

Segue abaixo o monitoramento dos médicos plantonistas da UBS 24 horas Jundiapeba.

Tabela 2-Escala Médica

UBS 24HRS Jundiapeba

Data Dia da Semana Nome do Profissional Jornada de Trabalho

Co

ntr

ato

Pre

vist

o

Dif

eren

ça P

J

Dif

eren

ça C

LT

Pre

vist

os

Pla

ntõ

es

Rea

lizad

o P

lan

tões

CG Nº 42/14 Anexo Técnico I Fls.7.

Tabela 06

01/10/18 Segunda-Feira

Julio Cesar Daghlawi Machado – 171.410

7:00 19:20 PJ 36 00:00 00:00 3,00 3,00

Romina Mariana Pereira

Hurtado – 191.426 7:00 19:20 PJ





7

Suelen Aparecida Campos De Miranda – CRM 155.024

7:00 19:20 CLT

Daniel do Amaral Britto – 140.209

19:50 7:00 CLT

29 01:00 00:50 2,50 2,50 Carlos Augusto Cury – 168.317 20:00 7:00 PJ

Romina Mariana Pereira Hurtado – 191.426

19:00 0:00 PJ

02/10/18 Terça-Feira

Elaine de Arruda Monteiro – 77.220

7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00 Suely Ruiz Montano – 167.154 7:05 19:00 CLT

Marina Vecchi Prates Pires - 197.346

7:10 19:00 PJ

Carlos Augusto Cury – 168.317 19:00 7:00 PJ

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Flavia de Oliveira Dutra Vidal -

149.726 19:00 7:00 PJ

Mayara Viana Domingos - 169.737

19:00 0:00 PJ

03/10/18 Quarta-Feira


36 00:00 00:00 3,00 3,00 Elaine de Arruda Monteiro –

77.220 7:00 19:00 PJ

Gustavo Guedes Lomonaco - 180.353

7:10 19:00 PJ

Leonardo Mussa Buzzo – 126.203

19:00 7:10 PJ

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Gustavo Guedes Lomonaco -

180.353 19:00 7:00 PJ

Alexandre Auny Barreto – 54.332

19:00 0:00 PJ

04/10/18 Quinta-Feira

Letícia Akemi Suzuki - 169.674 7:10 19:00 PJ

36 00:20 00:15 3,00 3,00 Cássia Mariana Arias - 143.534 7:15 19:00 CLT

Flavia de Oliveira Dutra Vidal - 149.726

7:20 19:00 PJ

Marcela Letícia Borges Barbosa – 170.009

19:00 0:00 PJ

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Gustavo Guedes Lomonaco -

180.353 19:00 7:00 PJ


19:10 7:10 PJ

05/10/18 Sexta-Feira



149.726 7:20 19:00 PJ

Charles Argollo Condo – 170.228 7:20 19:00 PJ

Giro Ueno – 42.017 19:00 7:00 CLT


149.726 19:00 7:00 PJ


19:00 0:00 PJ

06/10/18 sábado

Marcela Letícia Borges Barbosa – 170.009

7:00 13:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00 CG Nº 42/14 Anexo

Técnico I Fls. 3. Tabela 01* Médico

das 19 Às 00h Exceto Aos Sábados,

Domingos e Feriados e Pontos

Facultativos


Danilo Jun Kamiyama – 191.682 7:00 19:00 PJ

Tarik Saad Saada - 162.707 13:00 19:00 PJ

Danilo Jun Kamiyama – 191.682 19:00 7:00 PJ 24 00:20 00:00 2,00 2,00 Ricardo Lobão Pinheiro Alves -

158.579 19:20 7:00 PJ

07/10/18 Domingo Julio Cesar Daghlawi Machado

– 171.410 7:00 19:00 PJ 36 00:20 00:00 3,00 3,00





8


7:00 19:00 PJ


7:20 19:00 PJ

Daniel Oliveira Araujo – 162.395 19:00 7:00 CLT 24 00:00 00:57 2,00 2,00 Marco Antonio Siqueira de

Mendonça – 75.930 19:57 7:30 CLT



7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00


7:00 19:00 PJ

Suely Ruiz Montano – 167.154 7:05 19:00 CLT

Daniel Oliveira Araujo – 162.395 19:00 7:00 CLT

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Leonardo Mussa Buzzo –

126.203 19:00 7:10 PJ


19:00 0:00 PJ



36 00:50 00:00 3,00 3,00 Charles Argollo Condo – 170.228 7:20 19:00 PJ



19:10 0:00 PJ

29 00:00 00:20 2,50 2,50 Thiago Ferreira Diniz – 132.214 19:00 7:00 PJ




36 00:00 00:00 3,00 3,00 Miriam Akie Maruyama – 95.285 7:00 13:00 PJ

Diogo Henrique Monteiro Silveira Silva – 197.463

7:00 19:00 PJ



29 00:00 00:00 2,50 2,50 Leonardo Mussa Buzzo –

126.203 19:00 7:15 PJ


19:00 0:00 PJ




149.726 7:25 19:00 PJ

Cássia Mariana Arias - 143.534 7:15 19:00 CLT


19:00 7:15 PJ

29 01:00 00:00 2,50 2,50 Marcela Letícia Borges Barbosa –

170.009 19:00 0:00 PJ


20:00 7:15 PJ



36 00:45 00:15 3,00 3,00

Lei Federal nº 6.802/80.

Cássia Mariana Arias - 143.534 7:15 19:00 CLT


Letícia Akemi Suzuki - 169.674 19:00 7:00 PJ 24 00:00 00:00 2,00 2,00

Rene Veri Furlan – 160.888 19:10 7:00 CLT

13/10/18 Sábado


36 00:25 00:20 3,00 3,00 Cássia Mariana Arias - 143.534 7:20 13:00 CLT CG Nº 42/14 Anexo Técnico I Fls. 3.

Tabela 01* Médico Vitor Braz – 195.135 7:25 19:00 PJ





9

Marilza Emiko Yanagui – 121.171

13:00 19:00 PJ das 19 Às 00h

Exceto Aos Sábados, Domingos e

Feriados e Pontos Facultativos

Rene Veri Furlan – 160.888 19:00 7:00 CLT 24 00:20 00:00 2,00 2,00

Fernanda Magrini – 183.917 19:20 7:00 PJ

14/10/18 Domingo

Mauricio Sanches - 182.000 7:00 19:00 PJ

36 00:30 00:00 3,00 3,00 Felipe Sonnewend Proença –

162.954 7:00 19:00 CLT


Alberto Teruhiko Gurgel Yamawaki - 161.799

19:00 7:00 CLT 24 00:00 00:00 2,00 2,00

Fernanda Magrini – 183.917 19:00 7:00 PJ



7:00 19:00 PJ

36 00:15 00:00 3,00 3,00


7:10 19:00 CLT


7:15 19:00 PJ


19:10 7:00 PJ


149.726 19:00 7:00 PJ


19:00 0:00 PJ



7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00


Frederico Araujo Joffly Henriques – 182.250

7:10 13:00 PJ


13:00 19:00 PJ


19:00 0:00 PJ

29 01:00 00:00 2,50 2,50


19:00 0:00 PJ


Duane Carlos Lemos - 180.889 0:00 7:10 PJ



7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00


7:10 19:00 PJ



13:00 19:00 PJ


19:00 7:00 PJ

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Renan Kenji Hanada Pereira –

170.434 19:00 7:00 CLT


19:00 0:00 PJ



36 01:25 00:00 3,00 3,00

Marina Vecchi Prates Pires - 197.346

7:00 13:00 PJ


7:25 19:00 PJ



19:00 7:00 PJ 29 00:00 00:00 2,50 2,50

Weider Oliveira Silva - 132.875 19:00 7:00 CLT





10


19:00 0:00 PJ





7:30 19:00 PJ


29 00:15 00:00 2,50 2,50 Ruben Dario Maldonado

Subirana – 179213 19:00 7:00 PJ


19:15 0:00 PJ

20/10/18 Sábado


36 00:00 00:00 3,00 3,00

CG Nº 42/14 Anexo Técnico I Fls. 3.

Tabela 01* Médico das 19 Às 00h



Marcela Leticia Borges Barbosa – 170.009

7:00 13:00 PJ

Luciana Couto e Silva – 160.584 7:00 19:00 PJ

Miriam Akie Maruyama – 95.285 13:00 19:00 PJ

Danilo Jun Kamiyama – 191.682 19:00 7:00 PJ 24 01:00 00:00 2,00 2,00


21/10/18 Domingo


7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00 Flavia de Oliveira Dutra Vidal - 149.726

7:00 19:00 PJ

Luciana Couto e Silva – 160.584 7:00 19:00 PJ


24 00:00 00:50 2,00 2,00 Marco Antonio Siqueira de Mendonça – 75.930

19:50 7:00 CLT



7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00


7:00 19:00 PJ



29 00:00 00:00 2,50 2,50 Jorge Rachid Assis - 192.695 19:00 7:00 PJ


19:00 0:00 PJ



36 00:20 00:00 3,00 3,00 Charles Argollo Condo – 170.228 7:20 19:00 PJ



19:00 0:00 PJ

29 00:00 00:15 2,50 2,50 Thiago Ferreira Diniz – 132.214 19:00 7:00 PJ




36 00:40 00:00 3,00 3,00 Tarik Saad Saada - 162.707 7:00 19:00 PJ



29 00:00 00:00 2,50 2,50 Renan Kenji Hanada Pereira –

170.434 19:00 7:00 CLT


19:00 0:00 PJ

25/10/18 Quinta-Feira Mariana Honda – 186.710 7:00 19:00 PJ

36 00:30 00:00 3,00 3,00 Tarik Saad Saada - 162.707 7:00 19:00 PJ





11


7:30 19:00 PJ


19:00 0:00 PJ

29 00:15 00:00 2,50 2,50 Sergio Candido da Rocha Junior

– 184.629 19:00 7:00 PJ


19:15 7:10 PJ





7:30 19:00 PJ


29 00:00 00:00 2,50 2,50 Fernanda Magrini – 183.917 19:00 7:00 PJ


19:00 0:00 PJ

27/10/18 Sábado


36 00:00 00:00 3,00 3,00

CG Nº 42/14 Anexo Técnico I Fls. 3.

Tabela 01* Médico das 19 Às 00h



Danilo Jun Kamiyama – 191.682 7:00 19:25 PJ

Ricardo Lobão Pinheiro Alves - 158.579

7:10 19:25 PJ


19:25 7:00 PJ 24 00:25 00:25 2,00 2,00


28/10/18 Domingo


36 00:00 00:00 3,00 3,00


7:00 13:00 PJ

Felipe Sonnewend Proença – 162.954

7:00 19:00 CLT

Marcelo Chaves – 158.907 13:00 19:00 CLT

Thaís Bertoni – 183.399 13:00 19:00 PJ


19:00 7:00 PJ 24 00:00 00:00 2,00 2,00




7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00


7:00 19:00 CLT

Mariana Honda – 186.710 7:00 19:00 PJ

Rodrigo Kenji – 164.144 19:00 0:00 CLT


149.726 19:00 0:00 PJ






12

Tabela 3 - Consultas Médicas –UBS 24 Horas Jardim Universo

Apresentamos na Tabela 3, os dados de produção relativos à UBS 24 Horas Jardim

Universo, nas especialidades de Clínica Médica e Pediatria. Os Profissionais realizaram o

atendimento atingindo o esperado referente à atividade mínima 104% e a meta 72%,

considerando que o atendimento médico de urgência e emergência sendo de livre demanda.

UBS 24 Horas - Jardim Universo Dias Uteis

Especialidades Realizado Atividade mínima

Meta %Atividade

mínima % Meta

Diurno (Seg. a Sex.)

29

Clinico 3149

6618 9530 104% 72%

Pediatria 197

Diurno (Sábado/Domingo/Feriado e Ponto Facultativo)

Clinico 1075

Pediatria 40

Noturno Clinico 2216

Pediatria 220

Total 6897

Tabela 4-Escala Médica

UBS 24HRS JARDIM UNIVERSO

Data Dia da

Semana Nome do Profissional

Jornada de Trabalho

Co

ntr

ato

Pre

vist

o

Dif

eren

ça P

J

Dif

eren

ça C

LT

Pre

vist

os

Pla

ntõ

es

Rea

lizad

o

Pla

ntõ

es CG Nº 42/14

Anexo Técnico I

Fls.7. Tabela 06


Kelly Cristina de Sousa Ferreira – 192234 7:00 19:00 PJ

36 00:30 00:00 3,00 3,00

Suely Ruiz Montano – 167154 7:00 19:00 CLT

Thiago Gonçalves Della Nina Raffo - 175143 7:30 19:00 PJ

Rafael Ken Hanada Pereira - 170434 19:05 7:00 CLT

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Rafael Spaziani da Silva – 164979 19:10 7:00 CLT



Flavia Paula dos Santos – 169950 7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00 Sergio Candido da Rocha Junior - 184269 7:00 13:00 PJ

Amanda de Carvalho Dosatti – 176223 7:00 19:00 PJ

Helaine Maria Figueiredo do Amparo – 48720 13:00 19:00 PJ

Cesar Mendes Henriques – 180.884 19:00 7:00 PJ

24 00:00 00:00 2,50 2,50 Leonardo Oliveira Neto – 180.292 19:00 7:00 PJ

Marco Antonio Siqueira de Mendonca - 75930 19:00 0:00 CLT


Thiago Silva Alvarez - 180728 7:00 13:00 PJ

36 00:30 00:00 3,00 3,00 Amanda de Carvalho Dosatti – 176223 7:00 13:00 PJ

Sergio Candido da Rocha Junior - 184269 7:00 19:00 PJ





13



Renan Kenji Hanada Pereira – 170434 19:00 7:00 CLT

24 00:00 00:00 2,50 2,50 Cesar Mendes Henriques – 180.884 19:00 7:00 PJ

Romina Mariana Pereira Hurtado – 191426 19:00 0:00 PJ



36 00:15 00:00 3,00 3,00 Helaine Maria Figueiredo do Amparo – 48720 7:00 19:00 PJ

Charles Argollo Condo – 170228 7:00 18:45 PJ

Renato Camargo Angelo - 143712 19:00 7:00 CLT

29 00:00 00:00 2,50 2,50 Renan Kenji Hanada Pereira – 170434 19:00 7:00 CLT




36 00:00 00:00 3,00 3,00 Adelmar Felix de Macedo – 164215 7:00 19:00 PJ




Fernando Henrique Vieira Bergamo - 125542 19:00 7:00 CLT

06/10/18 Sábado


36 0:00 0:00 3,00 3,00 CG Nº 42/14

Anexo Técnico I Fls. 3. Tabela 01* Médico das 19 Às 00h Exceto Aos Sábados,

Domingos e Feriados e

Pontos Facultativos

Alexandre Auny Barreto – 54332 7:00 19:00 PJ

Camila Nagao – 156648 7:10 19:00 CLT

Mayara Viana Domingos – 169737 13:00 19:00 PJ

William Rafaelo Schinkert – 151467 19:00 7:00 CLT 24 0:00 0:00 2,00 2,00

Larissa Aparecida Cassiano – 155886 19:00 7:00 CLT

07/10/18 Domingo

Alexandre de Castro Costa – 150980 7:00 19:05 CLT

36 0:00 0:00 3,00 3,00 Candice Lages Soares Teive – 174622 7:00 19:00 CLT

Natascha Simões Moraes – 169754 7:10 13:00 PJ


Rene Veri Furlan – 160888 19:05 7:00 CLT 24 0:00 0:20 2,00 2,00

Rafael Spaziani da Silva – 164979 19:20 7:00 CLT



36 00:00 00:00 3,00 3,00


Renata Rachid Ervilha – 183353 7:10 19:00 PJ


29 00:00 00:00 2,50 2,50 Duane Carlos Lemos – 180889 19:00 7:00 PJ







29 00:00 00:00 2,50 2,50 Marco Antonio Siqueira de Mendonca - 75930 19:00 7:00 CLT


10/10/18 Quarta-Feira Amanda de Carvalho Dosatti – 176223 7:00 19:00 PJ 36 00:00 00:00 3,00 3,00





14



Duane Carlos Lemos – 180889 19:30 7:00 PJ





36 00:20 00:00 3,00 3,00 Diogo Henrique Monteiro Silveira Silva – 197463 7:00 19:00 PJ




Harlan Diego Oliveira de Vasconcelos – 180736 19:00 7:00 PJ


Eduardo Mateus de Melo – 189700 7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00

Lei Federal nº 6.802/80.



Fernanda Magrini – 183917 13:00 19:00 PJ

Larissa Buron Goto – 184476 19:00 7:00 PJ 24 00:00 00:00 2,00 2,00


13/10/18 Sábado


36 00:00 00:00 3,00 3,00 CG Nº 42/14

Anexo Técnico I Fls. 3. Tabela 01* Médico das 19 Às 00h Exceto Aos Sábados,


Pontos Facultativos




Larissa Buron Goto – 184476 19:00 7:00 PJ 29 00:00 00:00 2,00 2,00


14/10/18 Domingo


36 00:00 00:00 3,00 3,00 Romina Mariana Pereira Hurtado – 191426 7:00 19:00 PJ


Miriam Maruyama -95285 13:00 19:00 PJ

Duane Carlos Lemos – 180889 19:00 7:00 PJ 24 00:00 00:00 2,00 2,00




36 00:30 00:00 3,00 3,00




29 00:00 00:24 2,50 2,50 Victor Luis do Vale Braz -195135 19:00 7:00 PJ




36 00:30 00:00 3,00 3,00 Flavia Paula dos Santos – 169950 7:00 19:00 PJ


Ruben Dario Maldonado - 179213 13:00 19:00 PJ


29 00:00 00:30 2,50 2,50 Leonardo Oliveira Neto – 180.292 19:00 7:00 PJ






15




Mariana Honda – 186710 10:30 13:00 PJ

Kelly Cristina Souza Ferreira – 192234 13:00 19:00 PJ






36 00:00 00:00 3,00 3,00 Kelly Cristina de Sousa Ferreira – 192234 7:00 19:00 PJ




Renato Camargo Angelo - 143712 19:00 7:00 CLT


Gustavo Guedes Lomonaco – 180.353 7:20 19:00 PJ

36 01:00 00:00 3,00 3,00 Renata Rachid Ervilha – 183353 7:20 19:00 PJ

Marina Vecchi Prates Pires - 197346 7:20 19:00 PJ



Rodrigo Kendi Ihara CRM 164144 19:00 0:00 PJ

20/10/18 Sábado

Lothar Hoehne – 197610 7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00 CG Nº 42/14 Anexo

Técnico I Fls. 3. Tabela 01* Médico das 19 Às 00h Exceto Aos Sábados,


Pontos Facultativos


Alexandre Auny Barreto – 54332 7:00 19:00 PJ


Rene Veri Furlan – 160888 19:00 7:00 CLT 29 00:00 00:00 2,00 2,00

Ricardo Lobão – 158579 19:00 7:00 PJ

21/10/18 Domingo

Alexandre de Castro Costa – 150980 7:00 19:00 CLT

36 00:00 00:00 3,00 3,00 Candice Lages Soares Teive – 174622 7:00 19:00 CLT

Marina Vecchi Prates Pires - 197346 7:00 19:00 PJ





36 01:30 00:00 3,00 3,00









36 00:00 00:00 3,00 3,00 Juliana Marques -169652 7:00 19:00 PJ


Cesar Mendes Henriques – 180.884 19:00 7:00 PJ 29 00:00 01:50 2,50 2,50






16




36 00:45 00:00 3,00 3,00 Fernanda Magrini – 183917 7:20 19:00 PJ



29 00:15 00:00 2,50 2,50 Thiago Silva Alvarez - 180728 19:15 7:00 PJ




36 00:20 00:00 3,00 3,00 Helaine Maria Figueiredo do Amparo – 48720 7:10 19:00 PJ








36 00:00 00:00 3,00 3,00 Miriam Maruyama -95285 7:00 19:00 PJ

Adelmar Felix de Macedo – 164215 7:00 19:00 PJ


29 00:20 00:37 2,50 2,50 Fernando Henrique Vieira Bergamo - 125542 19:37 7:00 CLT


27/10/18 Sábado


36 00:00 00:00 3,00 3,00 CG Nº 42/14 Anexo

Técnico I Fls. 3. Tabela 01* Médico das 19 Às 00h Exceto Aos Sábados,


Pontos Facultativos


Lothar Hoehne – 197610 7:00 19:00 PJ

Renan Kenji Hanada Pereira – 170434 19:00 7:00 CLT 24 00:00 00:00 2,00 2,00

Emilly Cristina de Bulhões – 144959 19:00 7:00 CLT

28/10/18 Domingo

Julio Cesar Machado 171410 7:00 19:00 PJ

36 00:00 00:00 3,00 3,00 Fernanda Magrini – 183917 7:00 19:00 PJ





Diogo Henrique Monteiro Silveira Silva – 197463 7:00 13:00 PJ

36 00:45 00:00 3,00 3,00





24 00:00 00:00 2,50 2,50 Rafael Ken Hanada Pereira - 170434 19:00 0:00 CLT

Victor Luis do Vale Braz -195135 19:00 0:00 PJ





17

6. ATENÇÃO BÁSICA

Os dados de produção da Atenção Básica de consultas de clínica médica, pediatria,

ginecologia, psicologia e odontologia realizadas de segunda à sexta-feira no período de 01 a

29/10/2018 estão apresentados na Tabela 5.

Tabela 5 – Consultas da Atenção Básica

Especialidade Dias Úteis

/ horas Meta /

Dia Atendimentos

Finalizados MVSigas Meta

Mensal Atividade Mínima

% Meta Mensal

% Atividade Mínima

Clinica Médica 29 44 1052 1276 957 82% 110%

Ginecologia / Obstétrico

20 44 721 880 660 82% 109%

Pediatria 11 44 400 484 363 83% 110%

Psicologia 20 16 299 320 240 93% 125%

Odontologia 20 24 401 480 360 84% 111%

Fonte: MV-Sigas- Relatório de atendimento realizado por profissional.

Conforme deliberação em reunião da CTA, em razão da demanda do município,ampliamos

a oferta de consultas em Clínica Médica e reduzimos as consultas de pediatria, portanto 05 (cinco)

plantões semanais previstos em pediatria, 02 plantões semanais foram ofertados para plantões

em clínica médica, sendo distribuídos da seguinte maneira: as segundas e terças-feiras plantões

em Clínica Médica e as quartas, quintas e sextas plantões em Pediatria.

Abaixo a observação sobre o atendimento da profissional Tamires Mendonça Pacheco em

relação aos atendimentos realizados e finalizados no Sistema MV na especialidade de clínica

médica e pediatria.

Profissional Clinica Médica Pediatria

Tamires Mendonça Pacheco 203 129

Tabela 6 –Relação de profissionais que atuaram na Atenção Básica

Ubs 24 hs Jardim Universo

CLINICA MÉDICA

Nome dos Profissionais Executantes

Charles Argollo

Rafael Spaziani Silva





18

Soniley Lago

Jairo Molina

Tamires Mendonça Pacheco

GINECOLOGIA


Clicia Gomes

Marilia Siqueira Affonso

Alexandre Auny Barreto

Jorge Chavez Zambrana

Nome dos Profissionais Executantes - Jundiapeba

Clicia Gomes

Jorge Chavez Zambrana

Madson Meirelles

PEDIATRIA


Tamires Mendonça Pacheco

Érica Sanabria

Romulo Bernardino

PSICOLOGO Nome do Profissional Executante

Claudio Miranda de Sant Anna


ODONTOLOGIA


Elcio Yujiro Sudo

Miriam Fernandes Marcelino

Silvana Passos Muniz

Isabella Bruna Coqueiro

Darllan Donato

Devido a ausência da Dentista Andrea Ribeiro Guimarães que está de licença maternidade, realizamos a

contratação temporária do profissional dentista para os atendimentos odontológicos na UBS Jardim

Universo.

7. SERVIÇO DE TOMOGRAFIA

Realizados e lançados no sistema do CROSS 364 exames de tomografia, (anexo apenso –

Boletim de Produção Assistencial – BPA). O BPA apresenta o total de 364 (registros gravados) pois

este é um relatório emitido mensalmente, ou seja, dados do dia 01/10/2018 até 31/10/2018,

porém ressaltamos que o Contrato de Gestão nº 42/14 finalizou em 29/10/2018, onde foram

realizados o total de 323 exames de tomografia computadorizada, atingindo o esperado referente

a meta 88,7%.





19

Enfatizamos que a Secretaria Municipal de Saúde acordou que a partir do mês de janeiro

de 2018 passam a receber agendamentos de outros municípios via CROSS. Os dados são

informados manualmente através de planilhas Excel e o faturamento é através do SISTEMA

CROSS/SMS.

Os dados relativos ao agendamento estão apresentados na Tabela 7 e as descrições dos

tipos de tomografias realizadas, se encontram relacionadas, na Tabela 8.

Tabela 7 – Tomografia Agendamento

OS Meta Produção 2-out 4-out 9-out 11-out 16-out 18-out 23-out 25-out

TOTAL Ter Qui Ter Qui Ter Qui Ter Qui

Cejam 364*

Quantidade Ofertada 60 60 60 60 60 60 60 60 480

Quantidade Agendada 39 44 45 42 44 45 46 456 761

Quantidade Faltas 2 3 1 4 3 5 4 6 28

Quantidade Realizadas 37 41 44 38 41 40 42 40 323 *Meta mensal considerando 20 dias úteis -01/10 até 29/10/2018

Tabela 8 –Descrição do tipo da Tomografia

Relação de Tomografia

Tomografia Crânio 66

Tomografia Cervical 33

Tomografia Fêmur 1

Tomografia Lombo-Sacra 151

Tomografia Torácica 7

Tomografia Abdômen Superior 18

Tomografia Orbitas 0

Tomografia Ombro Unilateral 1

Tomografia Mastóides/ ouvidos 13

Tomografia Seios da Face 11

Tomografia Pelve / Bacia 15

Tomografia Quadril Unilateral 1

Tomografia Mãos/ Punho / Cotovelos 1

Tomografia Pernas / Joelhos 2

Tomografia Mandíbula 0

Tomografia Tórax 0

Tomografia Tornozelos / Pés / Calcâneo 3

Total de Exames Realizados: 323





20

8. SERVIÇO DE RADIOGRAFIA UBS24 HORAS

Trabalhamos com a capacidade instalada de 2.500 exames de radiologia para a UBS24 horas

Jundiapeba, 2.500 exames para a UBS24 horas Jardim Universo e de 3.000 exames para o Pró-Criança.

Salientamos que a solicitação de Radiografias é um ato médico, sendo aconselhado seu pedido com

parcimônia, por conta dos riscos de exposição à radiação, cabendo sua indicação para elucidação

diagnóstica, somente quando necessário, sendo inclusive contra indicado o uso indiscriminado.Diante ao

exposto, a meta prevista demonstra a capacidade instalada, em cada unidade.

Apresentamos o volume de exames realizados na Tabela 9.

Tabela 9- Serviço de Radiografia – UBS24 Horas

Unidade Meta - Radiologia Digital Radiologia Digital Realizada / Faturado

Ubs 24 horas Jundiapeba 2500 986

Ubs 24 horas Jardim Universo 2500 1097

Pró Criança 3000 2706

TOTAL 8000 4789

Fonte de dados : MVPep - Faturamento x Produtividades- Sigas

No relatório do sistema MV da Unidade Pró Criança, que possui gerenciamento direto do

município, observamos a diferença entre os dados constantes no sistema de informação MV de 368 exames

do controle manual apresentado pelo prestador de serviço, totalizando 3074 exames realizados no Pró

Criança. Sendo esta divergência devido a problemas estruturais no Pronto Atendimento Infantil – Pró

Criança que é gerenciado diretamente pela Secretaria de Saúde, problema este que impede o acesso à

internet e conseqüentemente ao sistema MV pela equipe de Radiologia para a utilização do sistema em sua

totalidade.

9. ATENDIMENTOS E PROCEDIMENTOS ODONTOLÓGICOS

O atendimento na UBS24 Horas Jundiapeba é realizado de segunda a domingo das 07h00min às

19h00min.Os dados relativos aos procedimentos odontológicos, referentes ao período de 01 a 29/10/2018

00:00min. estão apresentados na Tabela 10.

Tabela 10 – Procedimentos Odontológicos

Ubs 24hs Jundiapeba

Procedimentos Odontológicos Dias Úteis Atendimento

Realizados Procedimentos

Realizados Média de Atendimento por

consulta





21

29 464 973 2,10

Tabela 11 – Profissionais Dentistas


ODONTOLOGIA


Elcio Yujiro Sudo *profissional de contratação temporária

Miriam Fernandes Marcelino

Silvana Passos Muniz

Isabella Bruna Coqueiro

Darllan Donato

Ubs 24 hs Jundiapeba

ODONTOLOGIA


Soraya Simoni Bueris Sintani

Isabella Bruna S. Coqueiro

Vitor Akinori Amano

Denise Nunes Raimundo*profissional de contratação temporária

Na seqüência,demonstramos na Tabela 12 o número de profissionais Dentistas conforme plano de

trabalho das UBS 24horas Jundiapeba e Jardim Universo.

Considerando 20 dias úteis- 01/10 até 29/10/2018 e 8 finais de semana.

Tabela 12 – Número de Profissionais Dentistas de acordo com o Plano de Trabalho

Informamos ainda que no dia 14/10/18 o equipamento da odontologia (compressor odontológico)

da UBS Jundiapeba 24 horas apresentou problema impossibilitando os atendimentos odontológicos na

UBS 24 HORAS - JUNDIAPEBA

Odontologia Qtde de

Profissional Previsto

Qtde de Profissional Trabalhos

Dias Previstos

Dias Trabalhados

Carga horária

Horas Previstas

Horas Trabalhadas

% Horas Trabalhadas /

Previstas

2ª A 6ª FEIRA 2 2 20 20 06 horas/

dia 240:00:00 240:00:00 100%

FINAL DE SEMANA

2 2 8 8 12 horas/

dia 96:00:00 96:00:00 100%





22

unidade até o dia 17/10/2018. Salientamos que durante este período os profissionais dentistas

permaneceram na unidade para orientação e acolhimento aos usuários.

Novamente dia 19/10/2018 no período da manhã equipamento da odontologia (compressor

odontológico) apresentou defeito impossibilitando os atendimentos odontológicos até o dia 22/10/2018 no

período da manhã, onde foi realizado o conserto pela prestadora de serviço da Secretaria Municipal de

Saúde. Ressaltamos ainda que no dia 21/10/2018 - domingo - o profissional que deveria atender na UBS

Jundiapeba 24 horas, realizou o atendimento de urgência e emergência na UBS Jardim Universo, devido a

paralisação do compressor odontológico da UBS Jundiapeba ( horas trabalhadas e contabilizadas para a

UBS Jundiapeba).

UBS 24 Horas - Jundiapeba

outubro-18

Data Dia da Semana Período Profissional Chegada Saída Trabalhado Previsto Diferença

01/10/18 Segunda-Feira 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

01/10/18 Segunda-Feira 13:00 - 19:00 Denise Nunes Raimundo 13:00 19:00 06:00

02/10/18 Terça-Feira 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

02/10/18 Terça-Feira 13:00 - 19:00 Denise Nunes Raimundo 13:00 19:00 06:00

03/10/18 Quarta-Feira 07:00 - 13:00 Denise Nunes Raimundo 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

03/10/18 Quarta-Feira 13:00 - 19:00 Denise Nunes Raimundo 13:00 19:00 06:00

04/10/18 Quinta-Feira 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

04/10/18 Quinta-Feira 13:00 - 19:00 Isabella Bruna S. Coqueiro 13:00 19:00 06:00

05/10/18 Sexta-Feira 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

05/10/18 Sexta-Feira 13:00 - 19:00 Isabella Bruna S. Coqueiro 13:00 19:00 06:00

06/10/18 Sábado 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

06/10/18 Sábado 13:00 - 19:00 Denise Nunes Raimundo 13:00 19:00 06:00

07/10/18 Domingo 07:00 - 19:00 Isabella Bruna S. Coqueiro 07:00 19:00 12:00 12:00 00:00





10/10/18 Quarta-Feira 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00


11/10/18 Quinta-Feira 07:00 - 13:00 Denise Nunes Raimundo 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00


12/10/18 Sexta-Feira Feriado - Lei Federal nº 6.802/80.


13/10/18 Sábado 07:00 - 13:00 Isabella Bruna S. Coqueiro 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00

13/10/18 Sábado 13:00 - 19:00 Isabella Bruna S. Coqueiro 13:00 19:00 06:00

14/10/18 Domingo 07:00 - 19:00 Vitor Akinori Amano 07:00 19:00 12:00 12:00 00:00





17/10/18 Quarta-Feira 07:00 - 13:00 Evento Dia do Dentista- SMS 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00






23






20/10/18 Sábado 13:00 - 19:00 Denise Nunes Raimundo 13:00 19:00 06:00

21/10/18 Domingo 07:00 - 19:00

Isabella Coqueiro - Plantão realizado na UBS 24h Jd.

Universo-compressor quebrado da Ubs Jundiapeba

07:00 19:00 12:00 12:00 00:00

22/10/18 Segunda-Feira 07:00 - 13:00 Isabella Bruna S. Coqueiro 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00




24/10/18 Quarta-Feira 07:00 - 13:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 07:00 13:00 06:00 12:00 00:00







27/10/18 Sábado 13:00 - 19:00 Soraya Simoni Bueris Sintani 13:00 19:00 06:00

28/10/18 Domingo 07:00 - 19:00 Vitor Akinori Amano 07:00 19:00 12:00 12:00 00:00



UBS 24 HORAS - JARDIM UNIVERSO

Odontologia Qtde de

Profissional Previsto

Qtde de Profissional Trabalhos

Dias Previsto

s

Dias Trabalhado

s Carga horária

Horas Previstas

Horas Trabalhadas

% Horas Trabalhadas /

Previstas

2ª a 6ª Feira* 2 2 19 19 04 horas / dia 152:00:00 152:00:00 100%

Final de Semana**

1 1 3 3 12 horas / dia 36:00:00 36:00:00 100%

Considerando 20 dias úteis- 01/10 até 29/10/2018.

2ª a 6ª Feira* dia 05/10/2018 no período da tarde e dia 08/10/2018 no período da manhã não houve atendimento odontológico, conforme orientação do DRB- Supervisão da Odontologia.

Final de semana**dia 06/10/2018 não houve atendimento odontológico, conforme orientação do DRB- Supervisão da Odontologia.

Em 27/09/2018 Supervisão da Odontologia do Departamento de Rede Básica solicitou o bloqueio

dos atendimentos odontológicos a partir do dia 05/10/2018 às 13:00 horas até o dia 08/10/2018 às 13:00

horas para a manutenção dos estofados dos equipamentos da sala portanto não houve atendimento na

UBS Jardim Universo.

Dia 17/10/2018 dentista da UBS Jardim Universo foi convocado para “Evento da Odontologia- Dia

do Dentista” na SMS pela Supervisão da Odontologia do Departamento de Rede Básica, portanto não

houve atendimento de odontologia no período da tarde. Dentista de contratação temporária realizou o





24

atendimento na UBS Jardim Universo, pois o equipamento da UBS Jundiapeba estava aguardando

manutenção.

Informamos que dia 21/10/2018 - domingo – profissional dentista Isabella Coqueiro não fez o

plantão das 07:00 às 19:00 horas na UBS Jundiapeba, pois o compressor estava quebrado, portanto houve

o atendimento de urgência e emergência nesta data na UBS Jardim Universo (horas trabalhadas e

contabilizadas para a UBS Jundiapeba pois não há atendimento na UBS Jardim Universo aos domingos).

Todas as intercorrências que ocorreram nas unidades no período de 01/10/2018 à 29/10/2018 a

Supervisão da Odontologia do Departamento da Rede Básica foi comunicada e formalizada através de

correio eletrônico.

UBS 24 Horas - Jardim Universo

outubro-18

Data Dia da Semana Período Profissional Chegada Saída Trabalhado Previsto Diferença

01/10/18 Segunda-Feira 08:00 - 12:00 Elcio Yujiro Sudo 08:00 12:00 04:00 08:00 00:00

01/10/18 Segunda-Feira 13:00 - 17:00 Miriam Fernandes 13:00 17:00 04:00

02/10/18 Terça-Feira 08:00 - 12:00 Elcio Yujiro Sudo 08:00 12:00 04:00 08:00 00:00

02/10/18 Terça-Feira 13:00 - 17:00 Miriam Fernandes 13:00 17:00 04:00

03/10/18 Quarta-Feira 08:00 - 12:00 Elcio Yujiro Sudo 08:00 12:00 04:00 08:00 00:00

03/10/18 Quarta-Feira 13:00 - 17:00 Miriam Fernandes 13:00 17:00 04:00

04/10/18 Quinta-Feira 08:00 - 12:00 Elcio Yujiro Sudo 08:00 12:00 04:00 08:00 00:00

04/10/18 Quinta-Feira 13:00 - 17:00 Miriam Fernandes 13:00 17:00 04:00

05/10/18 Sexta-Feira 08:00 - 12:00 Elcio Yujiro Sudo 08:00 12:00 04:00 04:00 00:00

05/10/18 Sexta-Feira 13:00 - 17:00 Manutenção equipamento-SMS 00:00 00:00 00:00

06/10/18 Sábado 07:00 – 12:00 Manutenção equipamento-SMS 00:00 00:00 00:00 00:00 00:00

06/10/18 Sábado 13:00 – 19:00 Manutenção equipamento-SMS 00:00 00:00 00:00

08/10/18 Segunda-Feira 08:00 - 12:00 Manutenção equipamento-SMS 00:00 00:00 00:00 04:00 00:00








12/10/18 Sexta-Feira Feriado - Lei Federal nº 6.802/80.


13/10/18 Sábado 07:00 – 12:00 Darllan Donatto 07:00 12:00 06:00 12:00 00:00

13/10/18 Sábado 13:00 – 19:00 Darllan Donatto 13:00 19:00 06:00






17/10/18 Quarta-Feira 13:00 - 17:00 Evento Dia do Dentista- SMS 13:00 17:00 04:00




19/10/18 Sexta-Feira 13:00 - 17:00 Miriam Fernandes 13:00 17:00 04:00





25

20/10/18 Sábado 07:00 – 12:00 Silvana Muniz 07:00 12:00 06:00 12:00 00:00

20/10/18 Sábado 13:00 – 19:00 Silvana Muniz 13:00 19:00 06:00










26/10/18 Sexta-Feira 13:00 - 17:00 Miriam Fernandes 13:00 17:00 04:00

27/10/18 Sábado 07:00 – 12:00 Darllan Donatto 07:00 12:00 06:00 12:00 00:00

27/10/18 Sábado 13:00 – 19:00 Darllan Donatto 13:00 19:00 06:00



Os profissionais dentistas de ambas as unidades são contratados em regime CLT de segunda a

sexta feira, porém devido a necessidade de coberturas as contratações temporárias foram

realizadas para o cumprimento de metas contratuais.

Dia 17/10/2018 dentista da UBS Jardim Universo foi convocado para “Evento da Odontologia-

Dia do Dentista” pela Supervisão da Odontologia do Departamento de Rede Básica, portanto não

houve atendimento de odontologia no período da tarde; e como o equipamento (compressor

odontológico) da UBS Jundiapeba estava inoperante aguardando manutenção, Dentista Soraya do

período da manhã também compareceu no evento, conforme convocação e orientação da

Supervisão da Odontologia.





26

Abaixo comprovação de comparecimentos dos profissionais dentistas.





27

10. ATENÇÃO FARMACÊUTICA

O Setor de Dispensação de Medicamentos das UBS24 Horas, Jardim Universo e Jundiapeba

realizam entregas, mediante a apresentação de receita médica, de segunda a domingo nas 24 horas, aos

usuários atendidos nas unidades - Atenção Básica ou Pronto Atendimento e também realizam a

dispensação para usuários, oriundos de outras Unidades de Saúde da Rede Municipal.

Nas Tabelas 13 e 14 apresentamos os dados do Setor de Dispensação de Medicamentos, das UBS24

Horas do dia 01/10/2019 até 29/10/2019.

Tabela 13- Atenção Farmacêutica

UBS 24hs - Jundiapeba

Por tipo de Receitas

DISPENSADOS 10/18

Antibióticos 2258

Controle Especial (RDC344/98) 293

Receitas comuns 5575

TOTAL 8.126

Por origem de Receitas

DISPENSADOS 10/18

Receitas da Unidade 5987

Receitas de Outras Unidades 2139

TOTAL 8.126

Tabela 14 - Atenção Farmacêutica

UBS 24hs - Jardim Universo

Por tipo de Receitas

DISPENSADOS 10/18

Antibióticos 2476

Controle Especial (RDC344/98) 276

Receitas comuns 8402

TOTAL 11.154

Por Origem de Receitas

DISPENSADOS 10/18

Receitas da Unidade 6636

Receitas de Outras Unidades 4518

TOTAL 11.154





28

11. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO

Foram realizadas visitas às unidades, pela Supervisora de Enfermagem Sandra Regina

Salustiano Lima e Dr Domingo Geraldo Sica, visando a Revisão de Prontuários.

O processo de revisão de prontuários prevê a análise de critérios pré-definidos e utilização

de instrumento padronizado, sendo utilizada a metodologia de amostragem aleatória. O resultado

dessa análise está descrito na Tabela 15 e 16.

Tabela 15–Comissão de Revisão de Prontuários – UBS Ambulatório

AVALIADORES SANDRA / SICA

NÚMERO DAS F.A. AVALIADAS 20

UNIDADE UNIVERSO - AMB

DATA DA AVALIAÇÃO 10/10/18 - 18/10/18

ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DE PRONTUÁRIO

Local exclusivo para arquivo do PF SIM

PF organizado SIM

Localização dos prontuários PASTAS

CARACTERIZAÇÃO DO PRONTUÁRIO SIM NÃO NA

Estado de conservação PF 20 0 0

Identificação do envelope PF 20 0 0

Envelope de PI conforme padrão (PF) 20 0 0

Identificação dos usuários em todas as fichas 20 0 0

Registro em ordem cronológica 19 1 0

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO MÉDICO

Data 18 1 1

Letra legível 18 1 1

Anamnese 18 1 1

Exame físico 19 0 1

Hipótese diagnóstica 18 1 1

Conduta 16 2 2

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO ENFERMEIRO

Data 15 0 5


Histórico 15 0 5

Exame físico 15 0 5

Diagnóstico de enfermagem 15 0 5

Conduta 15 0 5

ATENDIMENTO DO AUXILIAR DE ENFERMAGEM





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Data 3 0 17


Anotação 3 0 17

Tabela 16– Comissão de Revisão de Prontuários – UBS 24horas

AVALIADORES SANDRA / SICA SANDRA / SICA

NÚMERO DAS F.A. AVALIADAS 20 20

UNIDADES JUNDIAPEBA - PA UNIVERSO - PA

DATA DA AVALIAÇÃO 10/10/18 - 18/10/18 10/10/18 - 18/10/18

ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DE FA

Local exclusivo para arquivo SIM SIM

Sistema de arquivamento por data SIM SIM

CARACTERIZAÇÃO DO PRONTUÁRIO - FA SIM NÃO NA SIM NÃO NA

Estado de conservação 20 0 0 20 0 0

Nome completo do usuário 20 0 0 20 0 0

Procedência 20 0 0 19 1 0

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO ENFERMEIRO

Letra legível 19 0 1 19 0 1

Queixa 19 0 1 18 1 1

Classificação de risco 17 2 1 19 0 1

Assinatura e carimbo 19 0 1 19 0 1

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO MÉDICO


Queixa e duração 18 0 2 18 0 2

Exame físico 18 0 2 17 1 2

HD/CID 17 1 2 17 1 2

Conduta 18 0 2 17 1 2

Assinatura e carimbo 18 0 2 18 0 2

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO AUX/TÉC DE ENFERMAGEM


Anotação / checagem 17 0 3 12 2 6

Assinatura e Carimbo 17 0 3 14 0 6





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12. OUVIDORIA

Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos, por meio da ouvidoria da saúde

foram respondidos no sistema implantado e após contato com todos os munícipes. Ressaltamos

que todos os colaboradores são notificados, parabenizados, reorientados ou advertidos, na

dependência da origem da queixa, visando à melhoria da qualidade da assistência prestada.

Conforme Tabela 17 e 18.

Tabela 17– Ouvidoria 160 – UBS 24hs Jundiapeba

UBS 24hs Jundiapeba

Número da Ouvidoria

Assunto Resposta

62780

Saúde Diversos

Bom dia! Ouvidoria respondida através do ofício 247/2018 - Núcleo Técnico Regional protocolado junto a Secretaria Municipal de Saúde dia 23/10 às 08h30. Sandra Salustiano Enfermeira Técnica Responsável

Usuário Reclama de falta de atendimento no posto 24 horas através de uma página de rede social: "Esse posto está jogado as traças, vergonha e nojo ao vermos tantos profissionais dissimulados que não querem trabalhar! Estão há 40 minutos fora das salas de atendimento e ninguém toma providência!. Vale lembrar que no último dia 22 esse mesmo tipo de reclamação já havia sido relatada, dando a entender que descasos são recorrentes na citada unidade de saúde. Amanhã entraremos em contato com a Secretaria de saúde para expormos a problemática.

62729

Saúde Diversos

Bom dia! Pedimos desculpas a Sr. Hugo pelos transtornos causados quando do seu atendimento. A médica foi advertida e esta sob acompanhamento da sua supervisão médica. Dr. Cal Assis Coordenador Médico

Reclamante entrou em contato com a nossa ouvidoria relatando que seu esposo: Hugo Leonardo Carvalho da Silva , nasc: 08/03/1980, passou em consulta médica na Unidade do 24 h Jundiapeba no dia 29/09/18 as 13:30, onde o mesmo foi atendido pela Dra. Flávia Vidal. O PACIENTE derrubou um botijão de gás no pé , após sentir muita dor e ver o pé inchar foi procurar ajuda médica. Ao passar com a Dra.Flávia a mesma pediu um RX, ao ver o resultado medicou o paciente e disse que estava tudo bem. O paciente pediu um atestado médico e a mesma disse que não atestaria porque não tinha fratura. Ele então pediu o rx e a médica o entregou . Paciente sem condições de colocar a bota para trabalhar e ainda sentindo dor procurou a Santa Casa e passou na urgência de ortopedia, o ortopedista pediu um novo RX e comparou com o mesmo e la estava a fratura no dedo. Ou seja a Dra. Flavia não viu, ou não entende de fratura. Ainda foi arrogante com paciente quando pediu atestado. Deixo aqui registrado a minha indignação com essa profissional.





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Tabela 18 – Ouvidoria 160 – UBS 24hs Jardim Universo

UBS 24hs Jd. Universo

Número da

Ouvidoria Assunto Resposta

62765

Saúde - Atendimento Médico Boa tarde! Realizamos contato telefônico com a munícipe Katiane de Lima, a mesma relatou que deixou o atestado médico no RH da empresa e esta em processo de análise, relatamos que caso a empresa não aceite, solicitamos que a mesma compareça na sala de administração da unidade, para que possamos entrar em contato com Dr Thiago para que o mesmo refaça o atestado médico, a munícipe agradeceu o retorno do contato e estamos disponíveis para acolhimento. Att, Enf° Ana Lucia

Jardim Universo horário às 08:40 Dr. Tiago- Paciente esta com conjuntivite, o médico atestou, porém não colocou o CID, a mesma só verificou quando foi embora, retornou na unidade às 15h e disseram que o médico já havia ido embora e os outros médicos se recusaram a fazer um novo atestado alegando que o CID é sigiloso e que isso não pode ser colocado no atestado, a mesma desconhece isso, e agora esta sendo prejudicada. Falou com a Paloma e a mesma não deu nenhuma resposta

62913

Saúde Diversos Não consta na ouvidoria o número de telefone para contato, verificamos no cadastro da munícipe esse número de telefone (9.4848.9584), porém sem sucesso, realizamos contato três vezes, a mesma passou em atendimento na unidade na data 13/12/17 com a Dr Miriam em triagem. Ana Lucia Enfermeira

Bom dia, minha filha, Alice Rayane Pinheiro da Costa, nascida em 02-02-01, passou em consulta com dentista há mais de 6 meses na UBS do Jardim Universo, e até hoje aguarda o retorno para realizar obturação. O que devo fazer? Entrarão em contato para agendamento ou devo realizar nova triagem?

62766

Saúde Diversos Boa tarde, Realizado contato telefônico com o munícipe Sr Paulo, informei que essa prática é ilegal, desconheço essa informação, pois, os colaboradores não fornecem esse tipo de orientação, provavelmente o médico deva ter informado que na frente da unidade, tem um laboratório que realiza exames de sangue particular, o munícipe relatou que pode ser que tenha entendido errado, mas tem plena clareza que foi essa orientação, estarei verificando com os profissionais e reorientando, o mesmo agradeceu ao retorno da ligação e a unidade esta à disposição para acolhimento/

Informa que sua esposa estava passando mal e foi no posto de saúde do Jardim Universo, onde o médico desconfiando de gravidez solicitou que a mesma fizesse um HCG e chegando lá na frente com a enfermeira disseram que deveria ser pago 28,00 reais, perguntou para o médico e ele disse que era isso mesmo, já tinha feito o teste rápido e como a segunda listra apareceu fraca pediram o hcg, mas mediante a pagamento. Solicita providencias quanto ao ocorrido, pois sua esposa não deu entrada no pré natal sem o exame pago. Solicita providências. Dr. Thiago Alvarez Paciente: Thaises Soares Lucas de Paula dn : 31/08/1989





32

esclarecimento. Att, Enf° Ana Lucia

62684

Saúde - Atendimento Médico Bom dia! Realizei contato com a munícipe Sr Alessandra Saito, a mesma informou que saiu insatisfeita da unidade após o atendimento médico, perguntei como seu esposo esta no momento, ela relatou que o mesmo queixa-se de no dedo e com sinais de infecção, solicitei que a mesma trouxesse o paciente até a unidade, vou solicitar avaliação do médico no Pronto-atendimento e se houver necessidade de encaminhamento para o especialista, estarei realizando encaixe de consulta no ambulatório para acolhimento, a munícipe agradeceu ao retorno da ligação e virá na unidade hoje à noite. Quanto ao profissional o mesmo encontra-se de férias, assim que retornar estaremos reorientado quanto a importância do acolhimento humanizado. Atenciosamente, Enf° Ana Lucia

Informa que seu marido está com uma inflamação na mão, no dedo, foi no SUS e na Santa casa e foi direcionada ao posto de saúde, seu marido conseguiu passar em uma consulta Dr. Felipe de Jesus, porém o médico nem olhou o ferimento, encaminhou para um especialista e só passou medicação porque o paciente pediu, então o paciente vai ao médico para pedir remédio, pois o médico nem avalia, a situação do dedo do marido está muito ruim, ele sente muita dor. Solicita providências quanto ao atendimento prestado. Paciente Antonio Vieira da Silva 19/08/1971

62883

Saúde Atendimento - Outros Funcionários da Saúde Realizei contato telefônico com a munícipe Sr Ruth Sara, solicitei que a mesma comparecesse na unidade e realizasse a entrega da guia na sala de administração, para verificarmos a situação cadastral, pois, quando há necessidade de atualização do cadastro, solicitamos o comprovante de residência, a mesma relatou que estará comparecendo na unidade. Ana Lucia das Graças Enfermeira

Munícipe informa que passou com o ginecologista no Jardim Universo dia 01/10/2018 , onde o médico solicitou um ultrassom da mama, informa que quando foi ao balcão para deixar a guia foi exigido um comprovante de endereço, mesmo a paciente estando com o cartão SIS. Solicita que o caso seja visto.





33

13. PESQUISA DE OPINIÃO

Conforme reunião de CTA realizada no dia 25/04/2018, a consolidação dos dados da

pesquisa de opinião será feita pela COGERH das Unidades 24 horas, no entanto a tratativa

continuará ser de responsabilidade dos responsáveis pelo serviço e atendimento das unidades 24

horas,

Segue abaixo as avaliações das pesquisas de opiniões realizadas na UBS Jundiapeba e UBS

Jardim Universo, consolidada pela COGERH.

Tabela 19 – Consolidado pesquisa de opinião

Ubs 24 H Jundiapeba

Formulário somente assinalado com mais de 50% de ótimo ou bom 63

Formulário somente assinalado com mais de 50% de regular ou ruim 7

Total de Elogios 6

Total de Reclamação 9

Total de Sugestão 6

Total Geral 91

Tabela 20 – Consolidado pesquisa de opinião

Ubs 24 H Jardim Universo

Formulário somente assinalado com mais de 50% de ótimo ou bom 58

Formulário somente assinalado com mais de 50% de regular ou ruim 16

Total de Elogios 20

Total de Reclamação 13

Total de Sugestão 6

Total Geral 113

Conforme orientação da Dra Lury Tanabe Coordenadora de Gerência Hospital – COGERH,

via correio eletrônico no dia 07/11/2018, não será necessário apresentar as tratativas das

pesquisas de opiniões do período de 01/10/2018 até 29/10/2018 das Unidades Jardim Universo e

Jundiapeba 24 horas. Abaixo correio eletrônico da Dra Lury Tanabe.





34





35

MODELO DO FORMULÁRIO DE PESQUISA DE OPINIÃO





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Tabela 21 – Pesquisa de Opinião – Jundiapeba

Pesquisa de Satisfação de Usuários

SAU - Respostas Negativas Unidade Jundiapeba

Nº Mês Descrição Informante Nome Contato Relato do Paciente Departamento/ Especialidade

1 Outubro Reclamação Paciente Maria

Aparecida Alves não

informado Demora no atendimento médico, fora da sala a maioria do tempo Corpo Clinico

2 Outubro Reclamação Paciente Sem

identificação não

informado Minha mãe está com pneumonia e não dá nada, faz muitos dias que ela ta ruim e não dá nada

nesta merda de posto. Geral

3 Outubro Reclamação Paciente Suelen F.

Santos 997417979

Medica Flavia Vidal Barbosa negou dar atestado medico p/ uma criança com febre de 39° vomito e garganta ruim liberando p/ atividades como judô e atividades físicas quando mesmo não

estava ficando nem de pé. Não escuta quando estamos falando Corpo Clinico

4 Outubro Reclamação Paciente Ivone 950503594 Deveria ser mais rápido ao atendimento. Geral

5 Outubro Reclamação Paciente Silvana

Jaqueline 957694487 Negligência total nestes postos de saúde. Eu não me recupero nunca. O atendimento é ruim Geral

6 Outubro Reclamação Paciente Keilane não

informado Sou nova e não vejo melhoria, nestas bases de saúde. Minha reclama de dor e nós sempre

estamos aqui. Geral

7 Outubro Reclamação Paciente Gilberto

Evangelista da Silva

23501558 Eu por exemplo tenho diabetes tipo II e preciso fazer um acompanhamento regular, mas não

consigo marcar consulta desde julho, pois nunca tem vaga p/o clinico fiz os exames e ate agora não pude fazer o retorno. Lamentável

Geral





37

8 Outubro Reclamação Paciente Leiliane Fabiana do Nascimento

957391528

Informo que no dia 01 de setembro de 2018 por volta das 15:00 meu marido realizou exame de raio x para verificar se havia fraturado o dedo do pé pois o mesmo sofreu acidente deixando objeto grande parte cair no pé, passamos em retorno com a médica Flavia Vidal CRM: 149726 essa dra informou que não havia fratura passou medicamento para tratar em casa , sua ignorância foi uma falta de respeito. Em casa meu marido mau agüentou de dor e fomos para Santa Casa. Conclusão : dedo fraturado ( quebrado) cirurgia marcada para colocação de pino. Falta de amor ao próximo.

Geral

9 Outubro Reclamação Paciente Renata não

informado Uma paciente chegou ao local após outros pacientes, porém foi atendida primeira. Geral

10 Outubro Assinalado

Ruim/ Regular Paciente Guilherme Lima 964200512 sem informação Geral


Ruim/ Regular Paciente

Nadir dos Santos

não informado

sem informação Geral



Jennifer Santos B. da Silva

não informado



Ruim/ Regular Paciente Aurora Wender 47123537 sem informação Geral


Ruim/ Regular Paciente Paulo 967900078 sem informação Geral



Catarina Saldanha

não informado






38



Sem identificação

não informado



SAU - Respostas Positivas Unidade Jundiapeba


1 Outubro Elogios Paciente José Maria de

Mello 963438798 Sempre fui bem atendido. Parabéns! Geral

2 Outubro Elogios Paciente Rafael Cassiano

de Souza não

informado O médico muito atencioso. A menina da farmácia também muito atenciosa e educados. Eles

estão de parabéns. Corpo clinico/

Farmácia

3 Outubro Elogios Paciente Thiago não

informado Ótimo Geral

4 Outubro Elogios Paciente Luis Roseto Gonçalves

948752102 Ótimo atendimento Geral

5 Outubro Elogios Paciente Lilian Aparecida

de Assis 97450688275 Muito bom! Geral

6 Outubro Elogios Paciente Maria

Aparecida de Oliveira

988241695 Ótimo Geral

7 Outubro Assinalado ótimo/bom

Paciente letra ilegível 96480418 sem informação Geral


Paciente Ana Paula 972429977 sem informação Geral


Paciente Pedro não

informado sem informação Geral


Paciente Angela não






39


Paciente Kleder Richard

Oliveira 952692317 sem informação Geral


Paciente Irinel sem informação Geral


Paciente Pietra Lima de

Oliveira 9592755009 sem informação Geral


Paciente Luis Miguel 963699304 sem informação Geral


Paciente Kailane 977392330 sem informação Geral


Paciente Rodrigo Alves

dos Santos 977237055 sem informação Geral


Paciente Laiza não



Paciente letra ilegivel 960553315 sem informação Geral


Paciente Gabrielly não



Paciente Lucimara Santos

Caldeira não



Paciente Marta não



Paciente Juliana Gomes

Gutierrez não



Paciente Caniely da Silva 899856085 sem informação Geral


Paciente Ronaldo 47948320 sem informação Geral


Paciente Elisangela 988168820 sem informação Geral


Paciente Isabelly não



Paciente Joana Alves dos

Santos não






40


Paciente Cesar José não



Paciente letra ilegível não



Paciente Antonio Almeida

não informado



Paciente Rosangela não



Paciente Andréia Souza não



Paciente Carlos Alberto não



Paciente David não



Paciente Felipe Gabriel Sales de Jesus

não informado



Paciente Julia Pereira do

Nascimento não



Paciente Graziela Braga não



Paciente Natalia Santana não



Paciente Joice não



Paciente Vicente Nery não



Paciente Kelly C. Peres 972160473 sem informação Geral


Paciente Amanda Santos não



Paciente Cleber 982525021 sem informação Geral





41


Paciente Camila O Silva não



Paciente Betina Júlia não



Paciente João Martins

Araújo não



Paciente Marlene B. R não



Paciente Flávia R. Oliveira

não informado



Paciente Maria José da

Silva não



Paciente Mayara Mello não



Paciente Fábio Augusto

Andrade não



Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem







42


Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




Paciente sem




SAU – Sugestões Unidade Jundiapeba


1 Outubro Sugestão Paciente Tiago da Silva 986378029 Mais agilidade nos atendimentos . É preciso mais médicos principalmente pediatras muito

obrigado Geral

2 Outubro Sugestão Paciente Leticia D. S.

Silva não

informado Deveria ter atendimento de exames na unidade e não só teste rápido. Exame de sangue, sifilis,

hiv, entre outros. Geral





43

3 Outubro Sugestão Paciente Letra ilegível não

informado Troca os funcionários todos Geral

4 Outubro Sugestão Paciente Miriã Vitória 941595400 Melhorar a limpeza, ser mais rápido na hora de atender Geral

5 Outubro Sugestão Paciente Ana Paula 988168820 Melhorar o funcionamento Geral

6 Outubro Sugestão Paciente Jessica não

informado Preciso de atendimento rápido dos médicos de emergência Geral

Tabela 21 – Pesquisa de Opinião – Jardim Universo


SAU - Respostas Negativas Unidade Jd Universo



identificação não informado Fiquei 30 minutos esperando a moça da farmácia atender Farmácia


identificação não informado

Que os recepcionistas parem de conversar e atendam os pacientes, médicos muito lentos para a chamada.

Recepção/ médicos

3 Outubro Reclamação Paciente Silvanete Maria

dos Santos 949627507 ter mais especialistas clinico geral, enfermagem demora no período da manha.

Corpo clinico/ enfermagem

4 Outubro Reclamação Paciente Nilson O. Branco 47123066 Bebedouro não funciona para água. estrutura fisica


identificação não informado Medico do Noturno Corpo clinico





44

6 Outubro Reclamação Paciente Rosana F. da

Fonseca 47946365 Façam o povo falar menos, o povo fala muito alto Geral


identificação não informado

Humanização na enfermagem, pois tenho fobia de injeção IM. Pedi para ser IV disse que eu iria para o fim da fila e se recusou a trocar a medicação

Enfermagem

8 Outubro Reclamação Paciente Amanda Batista

da Silva 47949444

Muita demora para retira exame, muita demora para atender na enfermagem, nos médicos e etc

Geral

9 Outubro Reclamação Paciente Ana Claudia

Padilha não informado Falta muitos dias álcool em gel para higienizar as mãos estrutura física

10 Outubro Reclamação Paciente Jamil 964935220 melhorar a passagem de plantão , maior agilidade e rapidez Geral

11 Outubro Reclamação Paciente Sandra Sião 231240898 Paciente com risco de vida deve ter atendimento mais rápido, paciente com risco de infarto deveria ter prioridade esperamos mais de 24 horas para um transporte para

um hospital é um absurdo Geral

12 Outubro Reclamação Paciente Nicole não informado Muitos funcionários porém ninguém atende ficam conversando aparecem poucas

vezes deixando acumular vários pacientes, médicos atendem duas pessoas e saem toda hora da sala, demora no atendimento

Geral

13 Outubro Reclamação Paciente Guilherme Henrique

não informado demorou muito Geral


Ruim/ Regular Paciente Yasmin não informado sem informação Geral


Ruim/ Regular Paciente Leonardo Muziel não informado sem informação Geral


Ruim/ Regular Paciente Yago Martins não informado sem informação Geral





45



Sem identificação

não informado sem informação Geral



Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação




Sem identificação






46



Sem identificação

não informado sem informação


SAU - Respostas Positivas Unidade Jd Universo


1 Outubro Elogio paciente Sõnia Regina não informado Ótimo Geral

2 Outubro Elogio paciente Marcelo

Gutierrez 96383852 No geral é bom. Geral

3 Outubro Elogio paciente Gustavo Henrique

não informado poderia colocar senha de atendimento preferencial na farmácia Farmácia

4 Outubro Elogio paciente Aldo Rogério de

Souza 979280240 Gostaria muito que efetivasse o mesmo para a unidade. Élcio dentista. Odontologia

5 Outubro Elogio paciente Elenice de Siqueira

979825663 Só para a Upa Jardim Universo Geral

6 Outubro Elogio paciente Rosana F. da

Fonseca 47946365 Façam o povo falar menos, o povo fala muito alto Geral

7 Outubro Elogio paciente Alisson Soares

Casado 471423541

Excelente atendimento a equipe esta de parabéns dra Renata Rachid tirando todas as duvidas

Geral

8 Outubro Elogio paciente Roberto da Silva 971491026

Hoje estive neste posto trazendo meu neto que estava com c/a diabetes alta. Fomos atendidos pela enfermeira Janaina, pois esta enfermeira sabe atender muito

bem as pessoas . Gostaria que todas asa outras seguissem o mesmo ritmo de trabalho dela afinal esta é a maneira correta de atender ao próximo.

Enfemagem

9 Outubro Elogio paciente Jefferson Martes 950310099 Quando cheguei com falta de ar me atenderam de imediato, atendimento do dr.

Marco Mendonça. Nota 10, muito bom, muito profissional Geral e Corpo

Clinico





47

10 Outubro Elogio paciente Maria Odete F.

de Cevilha 46504451 Gostei que bom medicador Geral

11 Outubro Elogio paciente Eulina Maria dos

Santos 99554262 Gostei da moça do posso ajudar que fica vendo a fila para agilização. atendimento

12 Outubro Elogio paciente Cleuza M. Gomes 983303539 Dra Kelly Ferreira maravilhosa, excelente, nunca tire ela daqui.

Deus abençoe ela muito. Corpo Clinico

13 Outubro Elogio paciente Antônio 957973438 Sugiro que tenhamos cafezinho com torrada. Geral

14 Outubro Elogio paciente Cleiton não informado A enfermeira Janaina é muito atenciosa e a doutora Sabrina também Enfermagem/ Corpo Clinico

15 Outubro Elogio paciente Guilherme Henrique

não informado Bem limpo Geral

16 Outubro Elogio paciente Glaucia Coutinho 996693409 Parabenizar o Dr Alexandre, A Miriam técnica de enfermagem, a Tamires e Ana

Paula. Prestaram um atendimento de excelência. Corpo Clinico/

Enfermeira

17 Outubro Elogio paciente Renata

Aparecida Migot não informado Equipe Renato, Núbia, Eduardo atenciosa. Geral

18 Outubro Elogio paciente Sem

identificação não informado Esta tudo ótimo nada a reclamar. Geral

19 Outubro Elogio paciente Camilly Vitória O.

Campos 47382952 É muito bom continuem. Geral

20 Outubro Elogio paciente Aroldo

Figueiredo 995749035 Aceito como modelo de atendimento. Ótimo é pouco. Otimismo. Obrigado. Geral


paciente Sem

identificação não informado ótimo atendimento as mulheres são bonitas. Geral


paciente Heidi 47354558 sem informação Geral


paciente Neusa Martins

Augusto não informado sem informação Geral


paciente Matheus letra

ilegível 943432478 sem informação Geral


paciente Lincoln não informado sem informação Geral





48


paciente Maximiliano não informado sem informação Geral


paciente Aline Cristina M.

Melo 47621105 sem informação Geral


paciente Marvelly C. S.

Araújo não informado sem informação Geral


paciente Paloma Page não informado sem informação Geral


paciente Alicia 99787560 sem informação Geral


paciente Abigail Silva não informado sem informação Geral


paciente Debora Pereira

da Silva não informado sem informação Geral


paciente Vitor não informado sem informação Geral


paciente Sandra Regina do

Nascimento não informado sem informação Geral


paciente letra ilegível não informado sem informação Geral


paciente Sem

identificação não informado sem informação Geral


paciente Marcelo Costa 947929747 sem informação Geral


paciente Sheila Cristina

Freire 4596962 sem informação Geral


paciente Caroline Gabriele 984833462 sem informação Geral


paciente Aline Aparecida

Nascimento 998042196 sem informação Geral


paciente Laura não informado sem informação Geral





49


paciente Miriam de O. Letra ilegível



paciente Ronaldo não informado sem informação Geral


paciente Jorge Vicente

Lawitsch não informado sem informação Geral


paciente Eulália 47941052 sem informação Geral


paciente Norma Ap. O.

Melo 47222423 sem informação Geral


paciente Rosana Ap. S. M.

Takimatu 47232371 sem informação Geral


paciente Fernando não informado sem informação Geral


paciente Layane Evaristo não informado sem informação Geral


paciente Kelly Cristina 26104718 sem informação Geral


paciente Lucas não informado sem informação Geral


paciente Maria não informado sem informação Geral


paciente João não informado sem informação Geral


paciente Rodrigo não informado sem informação Geral


paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem






50


paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem






51


paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



paciente Sem



SAU - Sugestões Unidade Jd Universo


1 Outubro Sugestões Paciente Sônia Regina não informado não informado Geral

2 Outubro Sugestões Paciente sem identificação não informado Não deixe a farmácia aberta sozinha Farmácia

3 Outubro Sugestões Paciente Fátima Limura 998605302 Colocar microfone na recepção Recepção

4 Outubro Sugestões Paciente Vanda Ferreira

Rodrigues 47942231 Mudar o bebedouro com mais água Estrutura fisica

5 Outubro Sugestões Paciente Ester Luiza

Pereira Dias não informado Melhora Brasil pelo amor Geral

6 Outubro Sugestões Paciente não informado não informado Me contrate que o posto fica melhor Geral





52

14. EDUCAÇÃO CONTINUADA

São realizados reuniões e treinamentos internos e externos nas unidades de acordo com o a

necessidade do serviço.

As atividades de Educação Continuada, do período de 01/10/2018 até 29/10/2018 estão descritas

na Tabela 23 e 24.

Tabela 23- Atividades de Educação Continuada - UBS24 horas Jundiapeba

Atividade de Educação Continuada

Ubs 24 horas Jundiapeba

16/10/18

Tema Capacitação para Troca de Cateter Suprapúbico - Cistostomia

Palestrante Márcia Domingos de Ol. Da Silva

Objetivo Técnica de troca conforme Protocolo Institucional

Publico Alvo Enfermagem

Duração 15:00 às 17:00

Participantes Kátia Aparecida dos Santos

17/10/18

Tema SIMPLE "Uma abordagem simples em resinas compostas em dentes Posteriores"

Palestrante Prof. Dr. Adriano Sapata

Objetivo Orientação ao Profissional

Publico Alvo Profissionais - Dentista


Participantes Soraya Simoni Bueris Sintani

Tabela 24 – Atividades de Educação Continuada – UBS 24 horas Jardim Universo





53

Atividade de Educação Continuada

Ubs 24 horas Jardim Universo

17/10/18

Tema SIMPLE "Uma abordagem simples em resinas compostas em dentes Posteriores"

Palestrante Prof. Dr. Adriano Sapata

Objetivo Orientação ao Profissional

Publico Alvo Profissionais - Dentista


Participantes Dra. Miriam Fernandes Marcelino

29/10/18

Tema Saúde Mental

Palestrante Claudio Miranda

Objetivo Orientação ao Paciente

Publico Alvo Usuários

Duração 40 minutos

Participantes Usuários

15. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – INTERNET E MV PEP

Durante o período de 01/10/2018 até 29/10/2018 tivemos problemas de conexão da

internet (queda de sinal, lentidão e paralisação do sistema MV), porém a comunicação foi

realizada para o DRTI onde os problemas foram solucionados em ambas as Unidades.

Problemas com Sistema MVSigas e Internet - UBS 24 hs Jundiapeba

Data Horário Inicial

Horário Termino Problema Apresentado

Sistema oscilou, nada que prejudicasse o faturamento e o andamento do sistema na Unidade .





54

Problemas com Sistema MVSigas e Internet - UBS 24 hs Jardim Universo

Data Horário Inicial Horário Termino Problema Apresentado

Sistema oscilou, nada que prejudicasse o faturamento e o andamento do sistema na Unidade .

16. ATIVIDADES ASSISTENCIAIS – UBS 24 HORAS

Com Intuito de evidenciar as atividades assistenciais e administravas realizadas nas UBS 24hs Jardim

Universo e Jundiapeba do dia 01/10/2018 até 29/10/2018, iremos apresentar os seguintes dados:

Tabela 25 – Procedimentos de Enfermagem





55

Tabela 26 - Procedimento de Enfermagem – Troca de Sonda Vesical de Demora

Tabela 27 - Registro de Óbitos

Tabela 28 – Realização de Teste Rápido





56

Tabela 29 – Transferência de pacientes

Transferência Ubs 24hs Jundiapeba

Total %

HCLPM 34 85%

Santa Casa 5 13%

HMMC 1 3%

OUTROS 0 0%

Total 40 100%

Transferência Ubs 24hs Jardim Universo

Total %

HCLPM 1 10%

Santa Casa 7 70%

HMMC 1 10%

OUTROS 1 10%

Total 10 100%

Tabela 30 – Sala de Vacina

UBS 24hs Jundiapeba

Vacinas Rotinas- Doses Aplicadas 1218

TOTAL 1218

UBS 24hs Jardim Universo

Vacinas Rotinas- Doses Aplicadas 935

TOTAL 935





57

Tabela 31 – Exames Laboratoriais – Pronto Atendimento e Ambulatorial

UBS 24hs Jundiapeba

Coleta Laboratorial

Pronto Atendimento

Quantidade Usuários 879

Quantidade de Exames 2738

Fonte: Relatório Sistema Lisnet Gestão Laboratório Albert Einstein

UBS 24hs Jardim Universo

Coleta Laboratorial

Pronto Atendimento Ambulatório

Quantidade Usuários 587 554

Quantidade de Exames 2141 4537

Fonte: Relatório Sistema Lisnet Gestão Laboratório Albert Einstein

Tabela 32 – Exames de Citologia Oncótica- UBS Jardim Universo

Coleta de Citologia Oncótica Qtde

Exames Realizados 64

TOTAL 64

Tabela 33 - Atendimento Pré-Natal

Pré-Natal Qtde

Ginecologia / Obstetrícia 38

Enfermeira / Obstetrícia 12

TOTAL 50





58

Tabela 34 – Regulação / Atenção Básica UBS Jardim Universo





59





60

Tabela 35 – Regulação / Atenção Básica UBS Jundiapeba





61





62

17. RELATÓRIO DE VISITAS TÉCNICAS

Foram realizadas visitas às unidades pelo Médico Responsável Técnico Dr. Geraldo

Sica, visando o monitoramento das atividades exercidas pelos profissionais, apoio na elucidação

de eventuais novos fluxos ou processos de trabalho e visando ainda, análise do desempenho

desses profissionais, nas UBS24 Horas. As datas das visitas estão descritas na Tabela 36.

Tabela 36 – Relatório de visitas - UBS24 horas Jundiapeba e Jardim Universo

Visita - Médico Superviso

Data Unidade Período

02/10/2018

Visita à unidade UBS 24h Jundiapeba - Plantonistas Dra. Elaine Monteiro (atendimento: 16 clinica médica + 4 pediatria), Dra. Suely Ruiz (18 clínica médica + 2 pediatria) e Marina Cyres (16 clínica médica + 4 pediatria). Desde a abertura até as 12h = 60 pacientes. Enf. resp. Rodrigo Manabe e Katia Aparecida

Tarde

07/10/2018 Visita à unidade UBS 24h Jundiapeba - Plantonistas Dra. Flávia Vidal, Romina Pereira e Dr. Julio César Machado. Enf. chefe Regina - tudo calmo. Desde a abertura atenderam 83 pacientes.

Manhã

08/10/2018

Visita à unidade UBS 24h Jd. Universo até as 13h - Especialistas Dra. Tamires Pacheco (pediatria 20 atendimentos e Soniley Lago (clinica médica 29 atendimentos). No pré natal Enf. Alba Macri. Plantonistas: Dra. Renata rachid, Kelly Ferreira e Dr. Cesar Mendes = 61 atendimentos

Tarde

12/10/2018

Feriado - Visita à unidade UBS 24h Jundiapeba - Fluxo normal (+ ou - 60 pacientes ás 16h). Classificação de risco, desde às 13h, enf. Raquel de Faria. Plantonistas: Dr. Charles Condo, Cássio Alves e Dra. Letícia Suzuki. Sem urgência e emergência desde a abertura do plantão.

Tarde

14/10/2018 Visita à unidade UBS 24h Jd. Universo até as 13h - Plantonistas: Dra. Romina Pereira (30 atendimentos) + Natascha Simões (14) . Dr. Duane Lemos (14). Téc. RX Carina com apenas 4 atendimentos.

Tarde

21/10/2018 Visita à unidade UBS 24h Jundiapeba - Enf. Chefe Raquel de Faria. Plantonistas Dra. Flávia Vidal. Luciana Couto e Dr. Júlio Cesar. Das 13h as 16h = 41 atendimentos. Sem urgência e emergência. Tudo calmo.

Tarde

23/10/2018 Visita à unidade UBS 24h Jundiapeba - Plantonistas Dr. Carlos Cury (clínica médica 8 + pediatria 2). Dr. Charles Condo (clínica médica 9 + pediatria 1) e Dra. Suely Ruiz (clínica médica 15 + pediatria 1)

Manhã

Tabela 37 – Relatório de visitas - UBS24 horas Jundiapeba e Jardim Universo





63

Foram realizadas visitas às unidades pela Supervisora de enfermagem Sandra Regina

Salustiano, visando o monitoramento das atividades exercidas pelos profissionais, alinhamento dos fluxos

existentes e reorientação quanto ao uso dos sistemas de informação MV. As datas das visitas estão

descritas na Tabela 37.

Visita - Supervisora Técnica de Enfermagem

Data Unidade Período

03/10/2018 Visita Técnica - Jundiapeba 24 horas manhã

05/10/2018 Visita Técnica - Jardim Universo- Atenção Básica manhã

10/10/2018 CRP- Unidades 24 horas- Jardim Universo e Jundiapeba tarde

16/10/2018 Visita Técnica- Jardim Universo tarde

18/10/2018 CRP- Unidades 24 horas- Jardim Universo e Jundiapeba manhã

26/10/2018 Visita Técnica UBS Jundiapeba e Jardim Universo em companhia da Supervisora Adm Priscila Evaristo manhã

29/10/2018 Visita Técnica UBS Jundiapeba e Jardim Universo tarde

29/10/2018 Visita –Transição de Contrato- Jardim Universo noite





64

18. SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

Na Tabela 38 apresentamos descrição das principais atividades e reparos realizados pelo Serviço de

Manutenção.

Tabela 40 – Serviços de Manutenção

Validação de Serviços de Manutenção - Paulo Anastácio dos Santos

CG 42/2014

Unidades Data Descrição

UB

S 2

4 H

RS

JUN

DIA

PEB

A

01/10/2018

Manutenção da luminária do banheiro masculino

Manutenção no bebedouro público

Revisão de iluminação

02/10/2018 Troca de 1 lâmpada no vestiário público feminino

Troca de 2 lâmpadas na sala 20

05/10/2018 Fixação de 2 luminárias no corredor interno

Conserto da caixa d'água

11/10/2018

Manutenção na porta corredor emergência

Manutenção na descarga do vaso sanitário sala 9

Manutenção no bebedouro público sala 23

Fixação de 1 suporte sabão WC fem. Público

Fixação de suporte oxigênio sala 23

19/10/2018 Troca de dobradiça da porta vai e vem do corredor atendimento

Troca de 1 lâmpada sala 22

23/10/2018 Limpeza e remoção dos ventiladores da unidade

26/10/2018 Troca de 2 lâmpadas sala 20

Manutenção na caixa acoplada WC público masculino

UB

S 2

4 H

RS

JAR

DIM

UN

IVER

SO

01/10/2018 Manutenção de uma cadeira na sala de ADM

Troca de uma fechadura na porta de acesso restrito

05/10/2018 Troca de 1 lâmpada no corredor

Manutenção corretiva da unidade

15/10/2018 Solda em uma longarina de 3 lugares da recepção de espera

Troca de 2 lâmpadas fluorescente de 40wts no corredor de atendimento

19/10/2018

Troca de 4 lâmpadas na sala de curativo

Troca de 4 lâmpadas na farmácia



Troca de 2 lâmpadas WC masculino

Troca de 2 lâmpadas recepção

Troca de 2 lâmpadas na sala de inalação

Troca de 1 maçaneta sala 16





65

Remoção do quadro de aviso do conforto médico

Instalação do quadro de aviso na sala 10

23/10/2018 Troca de uma fechadura na sala 9

26/10/2018

Solda da longarina da recepção

Manutenção da tomada da copa

Manutenção da maçaneta da sala 19

29/10/2018

Troca de 1 reator na sala de inalação

Troca de 2 lâmpadas na recepção

Manutenção na gaveta do armário recepção

Manutenção no bebedouro público

CONTRATO DE GESTÃO Nº 03/2007- NTCSS-SMS - …...CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO...

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