Modelo multiplicador utilizando a aprendizagem por pares focado ...
CURSO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA CALL CENTER FOCADO NA RETENÇÃO - SÃO PAULO - SP - 11...
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CURSO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA CALL CENTER “Focado em Retenção” OBJETIVOS: Fornecer aos participantes FERRAMENTAS PARA ELABORAÇÃO E REALIZAÇÃO DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL PARA CALL CENTER/TELEMARKETING COM FOCO EM COMPETÊNCIAS. Os participantes poderão realizar entrevistas focadas em competências especificas, exigidas para os cargos em empresas de Call Center/Telemarketing ou organizações que possuam operações de teleatendimento ativo ou receptivo. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Vantagens do processo de RECRUTAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS PARA CALL CENTER/TELEMARKETING. Qual a FUNÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING? Esclarecendo os PAPEIS E RESPONSABILIDADE NO PROCESSO DE R&S PARA CALL CENTER/TELEMARKETING. Esclarecendo o CONCEITO DE COMPETÊNCIAS PARA EMPRESAS DE CALL CENTER/TELEMARKETING. Conjunto de FERRAMENTAS PARA SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS PARA CALL CENTER/TELEMARKETING. Como MAPEAR COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DE CADA FUNÇÃO. IDENTIFICANDO COMPETÊNCIAS DOS CARGOS EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING. AGRUPANDO E COMPETÊNCIAS DOS CARGOS NUM CALL CENTER/TELEMARKETING, ENTRE OUTROS. CORPORATIVA BRASIL – www.corporativabrasil.com.br Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184
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OBJETIVOS:Fornecer aos participantes FERRAMENTAS PARA ELABORAÇÃO E REALIZAÇÃO DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL PARA CALL CENTER/TELEMARKETING COM FOCO EM COMPETÊNCIAS. Os participantes poderão realizar entrevistas focadas em competências especificas, exigidas para os cargos em empresas de Call Center/Telemarketing ou organizações que possuam operações de teleatendimento ativo ou receptivo. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Vantagens do processo de RECRUTAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS PARA CALL CENTER/TELEMARKETING.Qual a FUNÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING?Esclarecendo os PAPEIS E RESPONSABILIDADE NO PROCESSO DE R&S PARA CALL CENTER/TELEMARKETING.Esclarecendo o CONCEITO DE COMPETÊNCIAS PARA EMPRESAS DE CALL CENTER/TELEMARKETING.Conjunto de FERRAMENTAS PARA SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS PARA CALL CENTER/TELEMARKETING.Como MAPEAR COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DE CADA FUNÇÃO.IDENTIFICANDO COMPETÊNCIAS DOS CARGOS EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.AGRUPANDO E COMPETÊNCIAS DOS CARGOS NUM CALL CENTER/TELEMARKETING.Critérios e graus para MENSURAÇÃO DE COMPETÊNCIAS EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.FERRAMENTA PARA LEVANTAMENTO DE COMPETÊNCIAS DE CARGOS PARA SELEÇÃO EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.Como formular perguntas com foco em competências EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.Entrevista Comportamental com foco em Competência EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.Jogos com para seleção por Competências EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.Dicas sobre elaboração e triagem de currículos EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.Elaboração de laudos com foco em competências EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING.PÚBLICO ALVO: Profissionais da área de Recursos Humanos que atuam em Call Center, Contact Center, Telemarketing interessados em realizar seus processos seletivos focando nas competências especificas.INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕESClique aqui para realizar sua inscrição Email: [email protected] Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184 / 2589-1460
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CURSO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA CALL CENTER “Focado em Retenção”
OBJETIVOS: Fornecer aos participantes FERRAMENTAS PARA ELABORAÇÃO E REALIZAÇÃO DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL PARA CALL CENTER/TELEMARKETING COM FOCO EM COMPETÊNCIAS. Os participantes poderão realizar entrevistas focadas em competências especificas, exigidas para os cargos em empresas de Call Center/Telemarketing ou organizações que possuam operações de teleatendimento ativo ou receptivo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Vantagens do processo de RECRUTAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS PARA CALL CENTER/TELEMARKETING. Qual a FUNÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING? Esclarecendo os PAPEIS E RESPONSABILIDADE NO PROCESSO DE R&S PARA CALL CENTER/TELEMARKETING. Esclarecendo o CONCEITO DE COMPETÊNCIAS PARA EMPRESAS DE CALL CENTER/TELEMARKETING. Conjunto de FERRAMENTAS PARA SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS PARA CALL CENTER/TELEMARKETING. Como MAPEAR COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DE CADA FUNÇÃO. IDENTIFICANDO COMPETÊNCIAS DOS CARGOS EM UM CALL CENTER/TELEMARKETING. AGRUPANDO E COMPETÊNCIAS DOS CARGOS NUM CALL CENTER/TELEMARKETING, ENTRE OUTROS.
CORPORATIVA BRASIL – www.corporativabrasil.com.br Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184
