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RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO

Recursos Humanos

ISSN 1982-1816

Especial Online

www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html

2011-2

Cadernos UniFOA RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2011-2

A GESTÃO DO CONHECIMENTO E A NOVA VISÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS COM ENFOQUE NO CAPITAL INTELECTUAL

Alunos: MARIANO, Ianne; SIQUEIRA, Katariny.

Orientador: REIS, Patrícia.

RESUMO

Atualmente, a competitividade se tornou um dos fatores primordiais no mercado de

trabalho, diante disto, o artigo a seguir visa demonstrar a importância da gestão do

conhecimento para o sucesso das organizações. O estudo destaca que mais do que

a criação do conhecimento, as empresas buscam integrar e desenvolver as

competências na organização. Metodologicamente, os procedimentos desta

investigação foram pautados em levantamentos bibliográficos compostos por livros,

artigos de periódicos, jornais, e material da internet, com intuito de identificar

definições, técnicas e instrumentos que servirão de base para o desenvolvimento

desse estudo de forma a conduzir ponderações a cerca da gestão do conhecimento

(GC) e o capital intelectual como estratégia organizacional.

Palavras-chave: Gestão do conhecimento, capital intelectual, Competitividade.



A ASSERTIVIDADE NO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE RH, NA BUSCA DO SUCESSO EMPRESARIAL

Alunos: CRISTINA, Marcelle, VASCONCELLOS, Julliana.

Orientador: SANTOS, Edson.

RESUMO

O Recrutamento e Seleção tem influência direta nos resultados de uma organização,

esse papel do gestor é de suma importância para a empresa para que a mesma

tenha um bom resultado, tendo como importância frisar as condições do processo

seletivo, que visa escolher a pessoa mais adequada ao cargo em aberto, sendo

assim, torna-se essencial saber atrair e reter os candidatos que tenham condições

para satisfazer as demandas organizacionais. Um processo seletivo bem organizado

poupa desperdício de dinheiro, tempo e recursos. Este trabalho teve como objetivo

geral apresentar a importância da eficácia no processo de R&S. O problema da

pesquisa em questão pretende responder quais as ferramentas utilizadas no

processo de recrutamento e seleção no contexto atual? Devido à globalização as

empresas sofrem com a concorrência, diante desse cenário tornou-se fundamental

encontros estratégicos para que ocorra o diferencial, o bom desempenho é

primordial para que uma empresa se destaque, mais que as outras. A área de

Recrutamento e Seleção de empresas almeja alcançar: planejar as necessidades de

pessoal, treinar e desenvolver empregados capacitados, colocando-os em

ambientes produtivos e recompensando-os pelo desempenho. Metodologicamente

esta pesquisa fundamenta-se em levantamentos bibliográficos compostos por livros,

artigos e jornais. Ao estudar este assunto pretende-se proporcionar aos acadêmicos

e profissionais da área um maior entendimento do tema abordado, fato que justifica

a pesquisa. De acordo com o desenvolvimento do trabalho permitiu-se concluir que

para que o do processo tenha êxito à assertividade tem um fator primordial. Graças

à assertividade no trabalho de recrutamento e seleção as empresas podem obter

qualidade nas escolhas e na composição do seu quadro de colaboradores

resultando-se no sucesso empresarial.

Palavras-chave: Recrutamento, Seleção, Técnicas, Assertividade, Estratégias.



A IMPORTÂNCIA DA RELAÇÃO ENTRE A CULTURA ORGANIZACIONAL E O COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

Alunos: CAMPISSI DE SOUZA, Rita Silvana.

Orientador: NUNES COSTA REIS, Patrícia

RESUMO

O estudo mencionado apresentou a evolução da cultura durante alguns anos,

influenciando nas organizações, ocorrendo mudanças revolucionárias e modificando

o comportamento humano nas organizações. Com base em interpretação e

compreensão de pesquisas de artigos e citações bibliográficas, buscou-se uma

análise concreta do tema abordado, destacando a cultura brasileira e sua relação

com o comportamento humano nas organizações, permitiu-se um amplo

conhecimento do tema e uma análise da importância do comportamento humano

nas organizações em decorrência das mudanças inovadoras no Brasil há alguns

anos atrás e nos últimos anos. O objetivo deste artigo foi definir, explicar e dar

subsídios aos leitores para entenderem o conceito de cultura, compreender suas

inter-relações na empresa, no comportamento das pessoas, bem como o de

conseguir identificar aspectos da cultura organizacional. Para nós, estudiosos do

comportamento humano, compreender a cultura de uma organização pode melhorar

a nossa capacidade de entender, explicar e prever o comportamento das pessoas no

ambiente de trabalho.

Palavras-chave: Cultura, comportamento humano, organizações.



A EMERGÊNCIA DAS COMPETÊNCIAS NAS MUDANÇAS OCORRIDAS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Alunas: DIAS, Anna Carolina Meneses; CORREA, Patrícia do Carmo.

Orientadora: REIS, Patrícia Nunes Costa.

RESUMO

Com o passar dos anos, o avanço da tecnologia e a busca crescente pelo

conhecimento, fez com que as organizações optassem por um modelo de gestão

inovador. A gestão por competência ganhou evidência por trabalhar juntamente com

a gestão do conhecimento e explorar as capacidades dos indivíduos, influenciando

na vida pessoal e profissional, e, sendo utilizada como ferramenta em um processo

competitivo entre as organizações. Para a realização dessa pesquisa, foi preciso

traçar alguns conceitos, tais como: competência, conhecimento, a relação entre

ambas e a aplicabilidade dessa gestão dentro de uma organização. Esse modelo de

gestão mostra como o conhecimento do colaborador tem se desenvolvido de forma

positiva, trazendo um diferencial para as organizações diante da concorrência. O

artigo tem por objetivo mostrar como a gestão por competência pode ser vista como

vantagem competitiva entre as organizações. A pesquisa será realizada com base

em algumas bibliografias, artigos e revistas científicas de autores da área de gestão

de pessoas.

Palavras-chave: conhecimento, organizações, competência e gestão.



INTELIGÊNCIA EMOCIONAL REQUISITO PARA O NOVO GESTOR DE EMPRESAS Alunos: SOUZA, Cristina; SOUZA Leonardo.

Orientador: FARO, Lilian.

RESUMO

Esse artigo teve como objetivo mostrar a importância da IE no trabalho para o

desenvolvimento eficaz das atividades de um bom gestor. Os consagrados autores

comentados neste artigo comprovam a eficiência do tema, confirmando nossa

abordagem de que a IE é uma excelente ferramenta para ressaltar as

potencialidades do gestor de pessoas. Os capítulos abordam que a aplicabilidade da

IE pode ser utilizada em diversos temas da área de gestão de pessoas contribuído

para o equilíbrio emocional dos líderes e liderados. O procedimento metodológico

será pautado nas referências bibliográficas partir de artigos científicos, autores

conceituados e periódicos acadêmicos a fim de conceituar e demonstrar a

importância da IE. Diante do exposto, legitima-se o conhecimento e sua importância.

A tendência atual é controlar comportamentos e maneiras de lidar com pessoas em

ambientes de trabalho com intuito de verificar se os atores organizacionais estão

preparados para atuarem no mercado como gestores, capazes de equilibrar seus

sentimentos de forma a não influenciar negativamente suas atividades laborais. Por

fim com base no entendimento de que as organizações são formadas por pessoas, o

presente artigo defende que o investimento no equilíbrio emocional pode contribuir

para a criação de um bom clima organizacional, bem como, um meio de alcançar da

eficácia empresarial.

Palavras-chave: Inteligência emocional, controle emocional, gestão de pessoas.



AS AÇÕES AFIRMATIVAS NO PROCESSO DE INCLUSÃO DA PESSOA COM DEFICIENCIA NO MERCADO DE TRABALHO NO MUNDO GLOBALIZADO

Alunos: MOUTINHO, Jaqueline; KENUPP, Rebeca.

Orientador: MELO, Fernanda.

RESUMO

Cada vez mais se fala a respeito dos direitos e demandas de pessoas com

deficiência no mercado formal, porém, percebe-se que existem ainda grandes

obstáculos/barreiras para a sua inclusão efetiva não só no mercado de trabalho

como também, na própria sociedade. O presente artigo teve como objetivo descrever

as definições da das para as pessoas com deficiência, verificando a sua inclusão no

mercado de trabalho quanto sua capacitação. Para alcançar os objetivos propostos

na pesquisa foi realizada uma pesquisa de cunho bibliográfico, visando analisar ou

explicar um determinado problema à luz do referencial teórico existente e para

melhor fundamentar a pesquisa foi feito um estudo de caso com as empresas Natura

Cosméticos e Fleury. A pesquisa mostrou que apesar de estarem sendo

implementadas ações afirmativas para ajudar a inclusão de pessoas com deficiência

ainda existem muitas barreiras

Palavras-chave: ações afirmativas, inclusão, pessoas com deficiência; mercado de

trabalho.



A GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO FERRAMENTA DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Alunos: ARAÚJO, Daiane; MIRANDA, Vanessa


RESUMO

Estando o mundo em constantes alterações, onde a globalização e a

competitividade são predominantes, uma organização crescerá e sobreviverá nesse

mercado, delegando poderes a líderes capacitados, que utilizarão o conhecimento

na gestão de pessoas como uma ferramenta para influenciar e alcançar os objetivos

almejados pela organização. Discutido diariamente em diversas áreas o

conhecimento está inserido em toda sociedade sendo sempre associado à liderança,

autoridade e influência, gerando o fator dependência. Dentro deste contexto o

objetivo desta pesquisa foi compreender a importância da implantação da Gestão do

Conhecimento nas organizações para acompanhar as exigências do mercado

globalizado. Para alcançar o objetivo foi realizada uma pesquisa de cunho

bibliográfico, visando analisar ou explicar um determinado problema a partir de

referências teóricas publicadas. O estudo mostrou a importância de se implementar

a Gestão do Conhecimento nas organizações, com o intuito de utilizar o

conhecimento adquirido pelos colaboradores em prol de uma nova modelagem de

cultura organizacional.

Palavras-chave: Conhecimento; Gestão do Conhecimento; Organização.



EQUIPES VIRTUAIS: UM MODO DE ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO EM PLENA EXPANSÃO

Alunos: ANTUNES, Ana Paula Chagas.

Orientador: FERREIRA, Salete Leone.

RESUMO

Os impactos da tecnologia na sociedade do conhecimento trouxeram ao mundo

transformações do ponto de vista social, econômico, cultural, tecnológico, político e

organizacional. Este artigo tem como objetivo apresentar as equipes virtuais como

uma forma de organização do trabalho que encontra-se em grande expansão. A

pesquisa classifica-se como qualitativa e de revisão bibliográfica. Sua importância

recai sobre o fato de que o profissional de recursos humanos deve buscar

informações sobre como gerenciar essas equipes. Desta forma, o gestor de recursos

humanos deve familiarizar-se com as tecnologias da informação e comunicação

(TICs), buscando compreender como ocorrem as interações entre trabalhadores

conectados à distância.

Palavras-chave: teletrabalho; tecnologias da informação e comunicação; equipes

virtuais; gestão de pessoas.



AS RELAÇÕES DE TRABALHO E O ASSÉDIO MORAL

Alunos: PONTES, Denise Cappato Aragão; MOREIRA, Elisete Simone Machado.

Orientador: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.

RESUMO

O assédio moral com relação ao Brasil vem de muitos anos, mais precisamente no

início da colonização de nosso país onde a opressão era direcionada as mulheres ,

aos escravos e índios.Mesmo com a evolução do quadro histórico, com a abertura

do mercado de trabalho, com a globalização, com a miscigenação de pessoas com

diferentes ideais, costumes e valores, ainda não conseguimos aniquilar esse tipo de

comportamento que ocorre dentro de nossas empresas.A diversificação de mão-de-

obra, a redução de postos de trabalho, a globalização forçando a grande

competitividade exigida pelo mercado, transforma o ambiente de trabalho em um

cenário propício para o aparecimento do assédio moral.Esse tipo de comportamento

pode ser identificado principalmente em quem detém o poder dentro da empresa, em

um dado momento se ele se sentir ameaçado por algum colega, ele utiliza esse

poder para hostilizar e agredi-lo de forma psicológica,isso é feito de forma

sistematizada e freqüente,causando danos na vítima e afetando a produtividade das

empresas.Em nosso país a caracterização desse comportamento se torna difícil

devido a vulnerabilidade da vítima o medo de perder o emprego, a dificuldade em

reunir provas, mas nós como gestores em recursos humanos devemos prevenir esse

desrespeito fornecendo cartilhas aos colaboradores e provomendo palestras para

esclarecer as conseqüências.

Palavras-chave: Assédio Moral; Poder.



A EDUCAÇÃO CORPORATIVA COMO PROCESSO DE REQUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

Alunos: LIMA, Leandro; LARA, Jessica.

Orientador: REIS, Patrícia.

RESUMO

No mundo contemporâneo, a competitividade tem se tornado em fator evidente e

existente no âmbito empresarial ou em qualquer relação que tenha com o mercado

de trabalho. Diante disso, o artigo a seguir apresentou a importância que a

Educação Corporativa traz para a organização, seu conceito, sua possibilidade de

expansão, além de uma aprendizagem contínua no sentido de inserir pessoas no

mercado de trabalho seguido por um estímulo de aprendizado e de um delineamento

de programas de treinamento interno. As referências bibliográficas utilizadas para o

desenvolvimento do artigo proposto foram à metodologia definida a partir de artigos

científicos, autores conceituados e periódicos acadêmicos a fim de demonstrar a

importância e a necessidade da Educação Corporativa no processo de

requalificação profissional, além de estudos de casos que exemplifiquem o tema.

Vale ressaltar que a EC vem substituindo gradativamente a antiga dupla T&D

(treinamento e desenvolvimento), trazendo um método mais dinâmico e comum que

venha integrar o indivíduo. Foi nesta realidade que sua implantação vem

transformando organizações e colaboradores em profissionais altamente preparados

para o mercado de trabalho através da implementação de Universidades

Corporativas (unidades funcionais) integrada às necessidades de conhecimento

entre clientes e pessoas, tornando a empresa mais inovadora e pró ativa.

Palavras-chave: Educação corporativa, universidade corporativa, aprendizagem

continuada, requalificação profissional.



RELAÇÕES DA SÍNDROME DE BURNOUT

E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Aluna: SOUZA, Rozeli Matos de Souza


RESUMO

Os profissionais que mantém uma relação constante e direta com outras pessoaspor

um período de esforço excessivo, com intervalos muito pequenos pararecuperação

estão mais propensos a uma exaustão constante e prolongada, e conseqüente

diminuição do interesse por suas atividades de trabalho. Este estado de exaustão

física e emocional é denominado Síndrome de Burnout. Sobre este fato o estudo foi

dirigido para o conhecimento, às causas e conseqüências do Burnout e a sua

influência na qualidade de vida referenciada pela cultura organizacional. O objetivo

deste artigo foi num primeiro momento, apresentar dados bibliográficos sobre a

relação entre a Síndrome de Burnout e a qualidade do trabalho e num segundo

momento, vislumbrar como trata a cultura organizacional desse assunto tão ainda

desconhecido. A importância do trabalho para o bem-estar e a saúde das pessoas é

significativa e importante, tendo em vista que é no local de atuação profissional que

os indivíduos passam a maior parte de suas vidas. Este artigo foi resultado de um

diagnóstico da realidade que mostrou a necessidade da garantia da saúde física,

mental e social, não somente por uma parte, ou seja, as ações simultâneas entre

colaborador e organização através da sua política cultural, são fatores

preponderantes para reduzir o número de profissionais que são cometidos pela

síndrome.

Palavras-chave: Síndrome de Burnout. Qualidade de Vida no Trabalho, Cultura

Organizacional.

Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos/ 2011-2

O IMPACTO DO BULLYING NAS ORGANIZAÇÕES

Alunos: BATISTA, Sabrina; PADILHA, Thielle.

Orientador: RIBEIRO, Edson.

RESUMO

Este artigo tem como objetivo demonstrar os efeitos nefastos do bullying nas

organizações, assunto hoje muito debatido, bem como os desdobramentos

emocionais no contingente da empresa acarretando danos no clima e na produção

da mesma. O resultado esperado deste trabalho visa conscientizar da importância

do desenvolvimento de programas nas empresas, demonstrando seus efeitos e

impactos na sociedade. O bullying não pode ser tratado como uma brincadeira, mas

como um problema social que trás inúmeras consequências para a vítima e

empresas. Neste sentido o gestor de RH desempenha papel importante, com a

tarefa de conscientizar e coibir tais práticas. O presente trabalho foi realizado por

meio de pesquisas feitas através de bibliografias, artigos acadêmicos e sites

relacionados ao tema.

Palavras-chave: Organizações; conscientizar; problema social.

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