Customer Success Case RBS_Latam

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Caso de Sucesso de Cliente

Sobre Pense Imóveis – Grupo RBSLançado em 2010, o Pense Imóveis é o principal site de classificados digital de imóveis do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina, reunindo mais de 300 mil ofertas de imóveis novos e usados. A plataforma é uma ferramenta que facilita aos usuários encontrar imóveis de interesse, ao mesmo tempo que possibilita às incorporadoras e imobiliárias um canal de comunicação transacional com os consumidores. Com mais de 1,2 milhão de visitas mensais, o site também dispõe de uma revista digital, que é atualizada diariamente com conteúdos relacionados à arquitetura, construção, mercado, reforma e decoração.

Desafio de NegóciosA parceria do Pense Imóveis com a Lyris começou há seis meses. Planejados no ano anterior, os primeiros resultados foram alcançados com a substituição da ferramenta de disparo, cuja versão –Lyris HQ para Agências – permitiu o melhor gerenciamento e otimização de entrega de campanhas de e-mails para seus usuários. O principal desafio do cliente era tornar o e-mail marketing uma das principais mídias para geração de leads.

Durante esse período, o Pense Imóveis trabalhou em conjunto com o time de Serviços Profissionais da Lyris para aperfeiçoar seus programas de marketing através de práticas e táticas inovadoras nas campanhas de e-mail. Uma parceria ideal para encontrar a melhor estratégia de marketing digital e maximizar os resultados online.

Em apenas seis meses, e-mail marketing ganhou relevância, incrementou sua participação no share de audiência e gerou um número cada vez maior de leads.

A SoluçãoEstratégia #1: Aplicar Novas Regras de Segmentação para Implementar Campanhas de Re-Engajamento.

Ação

Com a ajuda da Lyris, novas regras de segmentação foram criadas, fazendo uma divisão entre usuários ativos e aqueles que precisavam ser impactados por campanhas de re-engajamento.

Objetivo

Aumentar o número de usuários engajados na base do Pense Imóveis e, consequentemente, as taxas de aberturas das campanhas.

E-mail Marketing do Pense Imóveis Gera Quase 8 Vezes Mais Leads Após Reestruturação Estratégica

Sede Porto Alegre, Brasil

Site www.penseimoveis.com.br

Setor Imobiliário

Produtos e Serviços Edição Especial de Lyris HQ para Agências Serviços Profissionais da Lyris

Resultados em E-mail Marketing

653% de aumento na geração de leads

800% de aumento de receita

Excelentes resultados alcançados em apenas seis meses!

impulsionado pelas novas estraté-gias de segmentação, campanhas de re-engajamento e desenho de e-mails responsivos

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Caso de Sucesso de Cliente

Estratégia #2: Desenvolver E-mails Otimizados para Dispositivos Móveis.

Ação

O template das campanhas foi redesenhado a partir do conceito de mobile first, já que os usuários de dispositivos móveis crescem a cada dia.

Objetivo

Além de ter um número maior de e-mails lidos, era necessário, ainda, gerar mais cliques. Repensando o layout para o usuário de dispositivos móveis, o Pense Imóveis conseguiu aumentar o CTR em quase quatro vezes.

Os ResultadosO Pense Imóveis está ganhando mercado. Aplicando boas práticas e com algumas mudanças nas estratégias de e-mail marketing, resultados relevantes já foram alcançados em todas as métricas, inclusive, naquela mais importante para eles no momento: a geração de leads.

800% de aumento na receita.

670% de aumento na audiência.

653% de aumento na geração de leads.

625% de aumento das transações.

503% de aumento no número de e-mails enviados.

65% de aumento nas taxas de abertura.

22% de aumento nas taxas de entregabilidade. De 78,37% passou para 95,42%.

CTR subiu 268%.

CTOR subiu 123%.

Taxa de bounce caiu de 21.63% para 4.48%.

“O primeiro obstáculo que tive foi substituir nossa ferramenta de disparo para alcançar os desafios que tínhamos para 2014. Entre inúmeros fornecedores contatados, a Lyris foi a escolhida. O seu principal diferencial foi não ser apenas um prestador de serviço, disponibilizando somente a plataforma. O time da Lyris acompanhou, passo a passo, todas as estratégias feitas. Assim, com o acompanhamento constante, a parceria conseguiu consolidar e-mail marketing como um dos pilares de geração de resultados para o Pense Imóveis. Há um longo caminho a ser percorrido e tenho certeza de que a Lyris é a empresa que nos ajudará a crescer mais”

Douglas Bonesso Head of E-mail Marketing, Pense Imóveis

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Caso de Sucesso de Cliente

Pronto para começar?A solução Integrada de Marketing Digital da Lyris estende o valor do e-mail através da integração de multíplos canais, o que pode aumentar significativamente receitas e conversões de qualquer programa de marketing digital, gerar maior fidelização dos usuários e aumentar o valor vitalício dos clientes.

O Serviço de Consultoria Estratégica da Lyris traz a experiência de vários setores e diferentes companhias para analisar, elaborar benchmark e mensurar um plano orientado para resultados, utilizando as melhores práticas de marketing e lideranças inovadoras.

BenefíciosMovimenta receita através de retargeting baseado em comportamento

Proporciona ao cliente uma experiência consistente através de pontos de contato digital

Alcança visibilidade em toda o ciclo de vida do cliente

CapacidadesMecanismo de E-mail comprovado com dezenas de bilhões de mensagens enviadas

Fácil desenvolvimento e gerenciamento de conteúdo

Gestão de entregabilidade e reputação

Relatórios de e-mails e Analytics

Otimização para mobile e designs criativos

Segmentação avançada

Teste automatizado

Gerenciamento de listas

Planejamento e otimizações de campanhas em vários canais

Remarketing baseado em comportamento

Web e e-mail analytics integrados

Acompanhamento de receitas de campanha e conversões em tempo real

Recursos Sociais embutidos

Landing pages hospedadas

Subcontas hierárquicas

Sobre a Lyris

A Lyris é uma empresa global, líder no fornecimento de soluções inovadoras de e-mail marketing e marketing digital com 20 anos de experiência no mercado. A empresa fornece plataformas de automatização de Campanhas de e-mails - Lyris LM, nos servidores do cliente e Lyris HQ, em nuvem – integradas com múltiplos canais digitais, como real-time retargeting, e-commerce, web, social, mobile, CRM, entre outros. Além destas soluções e serviços estratégicos - auditoria, estratégia, entregabilidade etc – a Lyris ajuda a entender o comportamento de seus clientes e gerar um aumento significativo nas conversões e no retorno do investimento. Mais de 5 mil clientes em todo o mundo confiam na Lyris para resolver seus desafios de marketing digital. Para mais informações envie um e-mail para [email protected] ou visite nosso Site: pt.lyris.com