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Inovação é

Veja as lojas que receberam a Blitz Tintas Eucatex

Q uando um produto chega às prateleiras das lojas ele percorreu um longo

caminho que envolve a participação de várias áreas da companhia. O sucesso do projeto é resultado de um planejamento bem feito, que considera dados de mercado, comportamento do consumidor, características do produto, conceitos de comunicação e embalagem.

Nesta edição do Informa-tivo Tintas Eucatex é possível conhecer como este trabalho foi feito com dois produtos. A primeira inovação está na

nova embalagem para o Eucatex Acrílico Premium, que reforça os atributos do produto com uma nova comunicação. “Nosso objetivo em modernizar a embalagem é interagir melhor com o consumidor, tornando a experiência de comprar tinta mais agradável e, ao mesmo tempo, destacando os diferenciais

dos produtos”, explica Regina Ricci, gerente de Marketing Corporativo.

Outra novidade é um produto com uma formulação totalmente nova. O Eucatex Acrílico Rendimento Extra tem como principal atributo a possibilidade de ser diluído em até 60% de água e obter um rendimento 25% superior em relação às tintas standard convencionais disponíveis no mercado. A tinta chega com embalagem moderna que reforça a marca Eucatex. “Complementamos nossa ação oferecendo produtos diferenciados para atender as neces-sidades dos consumidores e lojistas”, conta Valter Bispo, gerente de produto.

da EucatexSuave perfume em nova embalagem.

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Agora o EucatexAcrílico Premiumcom suave perfumetem novaembalagem.uma marca Suave perfume em nova embalagem.

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Agora o EucatexAcrílico Premiumcom suave perfumetem novaembalagem.

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A Eucatex Tintas e Vernizes é uma das cinco maiores fabricantes no seg-

mento e tem registrado um forte cres-cimento nos últimos anos. Tradicional-mente associada no Brasil como marca de chapas de fibras de madeira, painéis MDP, pisos laminados, portas e divisó-rias, a Eucatex já é reconhecida também pelos consumidores de tintas.

Com uma das mais modernas fábricas da América Latina, a empresa marca sua presença pela qualidade dos produtos que oferece. São os profissionais de engenharia, arquitetura e pintura, além dos lojistas, que dão os depoimentos mais favoráveis sobre os produtos que chegam para os consumidores.

A continuidade desse trabalho é mar-cada pela preocupação com a inova-ção, fruto de pesquisas e da equipe de desenvolvimento. Nesta edição, apre-sentamos a nova embalagem do Eu-catex Acrílico Premium e o lançamento do Eucatex Rendimento Extra.

Essas inovações compõem os esforços das áreas de marketing e vendas, que ampliam essa percepção reconhecida pelo mercado com um diálogo eficien-te com o lojista e o consumidor. Por fim, e não menos importante, esse ciclo se completa com a atuação da produção, da logística e da equipe de assistência técnica, num ciclo virtuoso de sucesso.

Regina Riccigerente de

Marketing Corporativo

Com a Palavra

Bases Sólidas

Uma marca de inovação

O Grupo Eucatex é um dos maio-res produtores de chapas de

fibras de madeira e painéis MDP do Brasil, além de atuar também nos seg-mentos de tintas e vernizes, pisos la-minados, divisórias, portas e telhas. O lucro líquido no quarto trimestre de 2008 foi de R$ 27,7 milhões, aumen-to de 3,8% sobre o mesmo período de 2007. A receita líquida do grupo somou R$ 175 milhões no último tri-mestre do ano, um crescimento de 6,4% em comparação com o quarto trimestre de 2007.

“Os números positivos do trimestre mostram que estamos alcançando os resultados operacionais planejados, tanto em relação às metas de cresci-mento de vendas, quanto à redução de custos”, avalia José Antônio Goulart de Carvalho, vice-presidente executi-vo e diretor de Relações com Investi-dores da Eucatex. “Mesmo diante do aprofundamento da crise financeira mundial, as vendas físicas da empresa

no mercado interno no último trimes-tre de 2008 mantiveram desempenho positivo, ainda que de forma menos acelerada”, completa.

A área de tintas e vernizes foi a que apresentou o maior crescimento entre todas as linhas de produtos da empre-sa no quarto trimestre do ano passa-do. “O segmento de tintas tem manti-do um forte e constante crescimento, resultado da nossa política de oferecer produtos de qualidade a custos com-petitivos”, afirma José Antônio.

Detentora da certificação ISO 9001:2000, a Eucatex Tintas e Ver-nizes conta com equipamentos de última geração e laboratórios que empregam as melhores tecnologias na fabricação de tintas imobiliárias. A empresa integra o Programa Setorial da Qualidade, inserido no PBQP-H - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, da Abrafati - Associação Brasileira dos Fabrican-tes de Tintas.

Forte crescimento de tintas na Eucatex

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Blitz Eucatex

Blitz é reconhecida por lojista

Tok Final/Mogi Guaçu-SP Triângulo Tintas/Uberlândia-MGTok Tintas/Uberaba-MG

Peruzzo Tintas/Porto Alegre-RS Tintas Befa/Guaratinguetá-SPSB Tintas/Marília-SP

Madcentro/Sorocaba-SP Personal/Mococa-SPPanorama/São Paulo-SP

Haga & Haga/São Paulo-SP Lojão das Tintas/João Pessoa-PBLoja do Pintor/Uberlândia-MG

Bellacor/Franco da Rocha-SP Depósito Lima/São Paulo-SPCasa Show/Poá-SP

Por onde a Blitz de Tintas Eucatex passa, a avaliação dos lojistas é sempre muito positiva. Confira as cidades que receberam a ação.

Kasabella/Eunápolis-BA Loja do Pintor/Uberlândia-MGLampadinha/Natal-RN

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Lançamento

A Eucatex Tintas e Vernizes inova e lança uma nova embalagem

para o Eucatex Acrílico Premium, transportando para o consumidor os atributos do produto, que conta com o exclusivo suave perfume. Sempre atenta às necessidades do cliente, para aproximar ainda mais a marca de seus consumidores, a empresa usou a imagem da família, que reflete a marca nos lares brasileiros e garan-te força visual no ponto de venda.

“As mudanças valorizam atribu-tos como o suave perfume da tinta

e aspectos mais emocionais, como a imagem de pessoas, em família, o que humaniza a embalagem e res-salta a comunicação com o consu-midor”, afirma Regina Ricci, gerente de Marketing Corporativo do Gru-po Eucatex. A embalagem é nova, mas a qualidade superior da tinta é a mesma. O produto proporciona uma aparência uniforme e um to-que sedoso às paredes. “É uma tin-ta de alta performance para quem busca desempenho e durabilidade”, completa Regina.

Eucatex Acrílico Premium ganha nova embalagem

A embalagem é uma peça importan-te na estratégia de comunicação

com os clientes. A nova comunicação da Eucatex Acrílico Premium foi defini-da com o objetivo de envolver emocio-nalmente o consumidor. A mudança da embalagem também foi uma sugestão feita por lojistas em recente pesquisa de mercado realizada pela Eucatex.

“Daí utilizarmos fotos que mostram

pessoas em situações que transmitem harmonia e aconchego”, explica Regi-na Ricci. O consumidor identifica um ambiente de conforto e bem-estar as-sociado à aplicação do produto.

“Iluminamos a logomarca já exis-tente no anel superior azul da em-balagem e modernizamos a faixa laranja, que transmite a sensação de movimento”, completa.

Nova comunicação com o mercado

Indicado para superfícies externas e internas, e de-senvolvido com a mais avançada tecnologia, o Eu-

catex Acrílico Premium apresenta alto desempenho, excelente cobertura, maior rendimento e suave per-fume. O produto está disponível nos acabamentos semibrilho, acetinado e fosco, em 28 cores prontas, em galão de 3,6 litros e lata de 18 litros. Além das tonalidades da cartela, outras 2.000 cores podem ser obtidas no Sistema Tintométrico E-Colors. De fácil aplicação, o produto tem baixo respingamento, ex-celente alastramento e resistência às intempéries. A suave fragrância permanece por algum tempo no ambiente após a aplicação.

Tecnologia avançada

Ótimo AcabamentoA qualidade superior doEucatex Acrílico Premiumnos acabamentos fosco,acetinado e semibrilhoproporciona uma aparênciauniforme e um toque sedosoàs paredes.

Agora o Eucatex Acrílico Premium está de roupa nova.

Super-resistenteAlém de oferecer grande poder de cobertura,alto rendimento e fácil aplicação, é uma tinta de alta performance para quem busca desempenhoe durabilidade. É resistente à ação do sol, da chuvae a agentes químicos de uso doméstico.

Suave PerfumeVocê não precisa mais sair de casa por causa docheiro da tinta. Com o Eucatex Acrílico Premium,o único cheiro que você vai sentir será o suaveperfume que permanece por algum tempono ambiente após a aplicação.

Extra LavávelEspecialmente formulada para que você possa limpar, com toda facilidade,sujeiras e manchas de alimentos,bebidas, batom, gra�te, lápis de core solado de sapato, sem perdero brilho*, nem a cor das paredes.

CoresA cor das paredes pode mudara decoração da sua casa, criandoambientes personalizados.O Eucatex Acrílico Premium, seguindo as principais tendências de mercado, oferece 28 cores prontas à sua escolha no catálogo. Ou, se preferir, você pode preparar mais de 2.000 coresno Sistema Tintométrico E-Colors®.

O Eucatex Acrílico Premium está comnova embalagem e continua com a mesmaqualidade. Seu suave perfume e suas coresvão deixar sua casa mais agradávele aconchegante.

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Lançamento

Um produto com uma formulação totalmente nova chega ao mer-

cado. É o Eucatex Acrílico Rendimento Extra. O principal diferencial dessa tinta é uma formulação mais concentrada, que possibilita sua diluição em até 60% de água e a obtenção de um rendi-mento 25% superior em relação às tin-tas convencionais standard disponíveis no mercado.

A solução foi desenvolvida nos labo-ratórios da Eucatex que, com tecnolo-gia avançada, produziu a nova fórmula capaz de oferecer um rendimento su-

perior na faixa de produtos standard. Além da alta diluição e maior rendi-mento, o produto também destaca-se pelo baixo respingamento, o que faci-lita muito a aplicação em áreas inter-nas, evitando desperdício de produto e tempo para limpeza.

Na embalagem, são destacados os aspectos racionais que fazem a dife-rença na hora da escolha do produto pelo consumidor. “É fácil identificar na embalagem que a tinta pode ser dilu-ída em 60% de água e tem ótima co-bertura”, explica Valter Bispo.

Com fórmula inovadora, nasce Eucatex Rendimento Extra

O segredo da formulaçãoDetentora da certificação ISO 9001:2000, a Eucatex Tintas e Vernizes conta com equipamentos de última geração e laboratórios que empregam as melhores tecnologias na fabricação de tintas imobiliárias.O desenvolvimento de um novo produto segue procedimento documentado na ISO e nasce com uma ficha enviada do Marketing para o Laboratório de Desenvolvimento. “São identificadas propriedades, cores e características físico-químicas desejadas”, explica Celia Maganha, gerente de Laboratório.“Todos os desenvolvimentos são verificados se estão em conformidade com as normas estabelecidas no Programa Setorial da Qualidade da Abrafati (Associação Brasileira do Fabricantes de Tinta)”, conta a gerente. Para chegar ao Rendimento Extra, a empresa com-binou a melhor matéria-prima, do fornecedor mais qualificado e competitivo. “A formula-ção é o maior segredo e isso não contamos para ninguém”, completa Celia.

Novas cores

O Eucatex Acrílico Rendimento Extra, seguindo as principais tendências de mercado, oferece 18

cores* prontas em catálogo.

Abacate

Amarelo CanárioAmarelo Ouro

Azul Praia

Branco

CenouraCereja

Gelo

JeansLilás Suave

Marfim Palha

Pera

Pérola Preto

Verde KiwiVermelho Cardinal

Violeta

Reforço da Linha Standard

Para acertar na decisão, a Eucatex de-senvolveu uma pesquisa com lojistas

para entender a percepção dos consumi-dores de tintas em relação à marca Euca-tex, principalmente na linha Standard.

“Identificamos uma demanda no mercado desse tipo de produto, pois o consumidor estava procurando uma tin-ta de qualidade, com bom desempenho e com um custo competitivo”, conta Val-ter Bispo. “O Eucatex Rendimento Extra foi desenvolvido para ocupar esse espaço.”

*As cores são referencias. Em função do tipo de impressão, a reprodução pode não ser exata.

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Planejamento

Um novo produto não nasce de um dia para o outro. Conheça um pouco da estrada per-

corrida por um lançamento das Tintas Eucatex.

Cada passo da criação de um novo produto

Tecnologia e rendimento Produzir uma tinta com rendimento superior em relação às tintas comuns e um excelente custo x benefício. Esse desafio foi superado pela equipe de desenvolvimento da Eucatex com uma formulação concentrada que pode ser diluída em até 60% de água sem perder o poder de cobertura. O Novo Eucatex Acrílico Rendimento Extra.

Nova embalagem reafirma conceitoA nova embalagem diferenciada para o Eucatex Acrílico Premium, que aproxima a marca de seus consumidores, é um exemplo da importância do posiciona-mento do produto e da comunicação.

Estratégia de produção e logística

Neste momento são ava-liados dados históricos de comercialização de cores seme-lhantes e é projetada uma previsão de vendas. Com esta informação, inicia-se uma seqüência de ações que envolvem compra de maté-rias-primas, embalagens e todos os materiais promocionais neces-sários para a melhor divulgação e comunicação do produto com o mercado.

Avaliação estratégica

A Eucatex acompanha o desempenho de seus produtos, a opinião e o comportamento dos con-sumidores e lojistas. Essa análise permite identificar rapidamente o potencial de um novo produto com base em dados de mercado e de comportamento de consumo. “Com essas informações, traçamos ob-jetivos e definimos no final de cada ano, os principais pilares estratégicos para o período seguinte”, explica Valter Bispo, gerente de produto.

Definição e desenvolvimento do produto

Identificada a oportunidade, as características do produto desejado são passadas para a equipe do Laboratório. “No caso da Eucatex, as soluções não são importadas”, conta Celia Maganha , gerente do La-boratório. “Nossos formuladores são especializados e respondem com inovações tecnológicas bem brasileiras, mas com rígidos padrões in-ternacionais de qualidade”, completa. O produto passa por diversos testes até ser validado.

Criação do Conceito

Cada produto tem um posicionamento especí-fico. “O consumidor está cada vez mais exigen-te em busca de qualidade e um custo justo, associados à confiança da marca Eu-catex”, explica Valter Bispo. A equi-pe de marketing define a forma como o produto será apre-sentado a esse consumidor. “O conceito orientará a comunicação, incluindo a definição dos elemen-tos e cores utilizadas na embalagem até a campanha de pro-paganda e as ações de merchandising”, explica Regina Ricci, gerente de Marke-ting Corporativo.

Estratégia de vendas e marketing

Os colaboradores das áreas co-mercial, marketing de produto e

marketing corporativo estabe-lecem o modelo de vendas

no varejo, com definição da política comercial, as

promoções, as metas e o posicionamento

do produto no mer-cado em relação à concorrência.

Acompanhamento

A área de Administração de Vendas da Eucatex realiza um programa de acompanhamento, que permite identificar, com agilidade, eventuais ne-cessidades de correções e mudanças. Além de orientar ações pontuais, as informações realimentam o processo de avaliação estratégica.

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Às vésperas de comemorar seu pri-meiro ano de vida no mês de junho, a Canecão Comércio de Tintas conta com a experiência de quase 10 anos de Genésio Bachi da Silva atuando com venda de tinta. “Ter um negócio próprio era um sonho antigo que de repente se concretizou”, explica o lojis-ta, que abriu o empreendimento com um sócio na cidade de Concórdia, em Santa Catarina.

“Nasci e trabalhei aqui, por isso co-nheço o mercado”, conta Genésio, que

adotou a bandeira Eucatex na loja e atua com essa exclusividade na cidade e região. Apesar do pouco tempo, a sa-tisfação com o desempenho das ven-das é grande. “Vale a pena, com certeza, e estamos trabalhando de acordo com o que prevíamos”, analisa o lojista. A loja também utiliza o Sistema E-Colors, que é bem recebido pelos clientes.

A expectativa é positiva para o fu-turo. “Acredito que podemos crescer principalmente com o movimento da construção civil.

Você lojista

Mais uma cidade acaba de receber uma loja do Grupo TJ Tintas. De-

pois de São Miguel, Mogi das Cruzes e São José dos Campos, agora é Jundiaí, no interior de São Paulo, que receber uma unidade da TJ Tintas, que está há 28 anos no mercado.

A gerente comercial Elisane Souza co-meçou a trabalhar no grupo junto com o novo empreendimento e foi a respon-sável pela adoção da bandeira exclusiva Eucatex. “A qualidade, confiabilidade do

produto e o atendimento são fantásticos”, explica Elisane.

O perfil da marca encaixou-se com a filosofia de trabalho da TJ Tintas, que in-veste para que o ponto de venda pro-porcione um atendimento de qualidade, com entrega imediata e suporte técnico. Com sete colaboradores e uma loja de 360 metros quadrados, Elisane está oti-mista. “A crise não passou por aqui e o potencial do mercado é excelente”, disse a gerente.

A mesma filosofia de qualidade

Os sócios Jiancarlo e Aurino, com Edilton da Jordão

Canecão de tintas no sul

Genésio Bachi da Silva, da Canecão Tintas, e Marcus Paludo,da Eucatex

Da esquerda para a direita, Francisco, Gilmar, Elisane e Nei da TJ Tintas

Atualização do software E-Colors

Anova versão 1.07 do banco de dados do

software do Sistema E-Colors já está disponível no site www.eucatex.com.br. A atualização também pode ser realizada atra-vés dos representantes comerciais.

Os sócios Jiancarlo dos Santos Menezes e Aurino Carlos Machado acabam de inaugurar a nova sede da Jordão Ma-teriais de Construção em Eunápolis, cidade no sul da Bahia, a 60 km de Porto Seguro. Eles adquiriram um ponto e, numa área de 3.000 metros quadrados (com 400 metros quadra-dos de loja) fizeram uma reestruturação do empreendimen-to. “Mudamos o showroom, colocamos o Sistema E-Colors e adotamos a bandeira exclusiva da Eucatex”, conta Jiancarlo.

A decisão foi muito bem pensada. “Analisamos os con-correntes e decidimos levantar a bandeira da Eucatex na cidade por ser uma tinta de ponta”, conta o lojista.

Inaugurada em fevereiro, já é possível dizer que o resulta-do superou a expectativa, com a boa saída da marca. “Já so-licitamos a quarta reposição das tintas para o sistema tinto-métrico”, exemplifica Jiancarlo. Outro destaque foi a Blitz de Tintas Eucatex e a palestra para os pintores, realizada na loja.

“Nossa expectativa é continuar a crescer porque acredita-mos no trabalho”, concluiu Jiancarlo.

Bandeira Eucatex na Bahia

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Palavra do profissional

Expediente: Informativo Tintas Eucatex é uma publicação bimestral da Unidade Tintas e Vernizes do Grupo Eucatex / 0800 172554 / www.eucatex.com.br / Presidente: Flavio Maluf / Vice-presidente Geral: Otavio Maluf / Vice-presidente Executivo: José Antonio Goulart de Carvalho / Diretor Comercial Construção Civil: Claudio Ferreira de Oliveira / Gerente de Marketing Corporativo: Regina Ricci (Mtb 16848) / Coordenação: Maurício Lopes / Edição: Ritschel Assessoria de Comunicação - Eduardo Ritschel (Mtb 22191) / Edição de arte: Urbania

Para um serviço de primeira, tinta de primeira

“Acabei de fazer um orçamento com um cliente e disse que não

trabalharia com outra marca que não fosse Eucatex”. É assim que o pintor Osmar Beraldo de Almeida explica o cuidado que tem com a qualidade do produto que oferece ao cliente. “A Eucatex não me faz passar vergo-nha. Se trabalho com um produto de qualidade inferior, meu serviço fica comprometido”, explica Osmar. “Para o serviço ser bom, tem que indicar um bom produto.”

Osmar trabalha como pintor há cin-co anos em Salto de Pirapora, no inte-

rior de São Paulo, e busca sempre se aprimorar nos cursos promovidos na Monterey Tintas. “Eu visitei a fábrica da Eucatex e fiquei impressionado com o pessoal fazendo tinta”, contou o pintor. O Simulador de Ambiente também ajuda muito Osmar a conquistar novos clientes. “O sistema ajuda o pintor e não deixa o cliente em dúvida. Aqui na ci-dade é uma novidade. Nunca pensei que daria para pintar num simulador.”

Casado e pai de um filho de 10 anos, Osmar está animado. “Estava preocu-pado com este início de ano, mas não tem faltado trabalho.”

Construir e crescer sempre

Francisco Selisciano trabalha com construção civil há 14 anos em Mogi

Guaçu, cidade no interior de São Paulo. Nas primeiras obras, ele aprendeu a fazer de tudo. A experiência ofereceu as con-dições para que, hoje, ele coordene uma equipe de profissionais de construção.

Para melhorar sempre, Francisco par-ticipa de cursos promovidos pela loja Tok Final.

A preocupação constante com a qualificação refletiu-se na criação da Associação de Construção Civil da cida-

de, iniciativa desenvolvida em conjunto com outros profissionais. Casado e pai de quatro filhos, Francisco é mineiro de Albertina e chegou na cidade aos 9 anos. Ele reconhece em Mogi Gua-çu muito potencial de crescimento. “A cidade é grande, tem muitas obras e bastante serviço de pintura”. De olho no futuro e sempre construindo coisas novas, Francisco partiu para um novo desafio. “Reunimos alguns amigos da associação e planejamos inaugurar agora uma construtora”.

Manutenção da certificaçãoA Eucatex Tintas e Vernizes obteve a Ma-nutenção da Certificação ISO 9001:2000 em março, através de auditoria do Orga-nismo Certificador DNV (Det Norske Veri-tas). “A manutenção da certificação reflete a responsabilidade da Eucatex, além de demonstrar a seriedade e o comprometi-mento da gestão da empresa”, disse Celia Maganha, gerente de Laboratório.

Incentivo para a QualidadeO BNDES está lançando um programa de R$ 1 bilhão para apoiar a meta de constru-ção de 1 milhão de moradias nos próximos dois anos. Para elevar o patamar de quali-dade do setor, o Banco vai exigir que as empresas fornecedoras de materiais adqui-ridos pelo Cartão BNDES estejam certifica-das pelo Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H).

IPI zeroA partir de 1º de abril de 2009, as tintas à base de água pagarão IPI zero e os insu-mos para pintura terão alíquota de 2%. A decisão beneficia 30 itens da cesta básica de materiais de construção. “Ficamos mui-to satisfeitos com o atendimento dessa reivindicação, pela qual a Abrafati traba-lhou muito nos últimos meses”, afirma Dil-son Ferreira, presidente da Abrafati.

CURTAS