SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIASUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

DADOS DA EMPRESADADOS DA EMPRESADADOS DA EMPRESADADOS DA EMPRESA

Nome da Empresa:Nome da Empresa:Nome da Empresa:Nome da Empresa:LeoLeoLeoLeo Madeiras, MMadeiras, MMadeiras, MMadeiras, Mááááquinas e Ferragens Ltda. quinas e Ferragens Ltda. quinas e Ferragens Ltda. quinas e Ferragens Ltda. Data da FundaData da FundaData da FundaData da Fundaçççção: 13/04/1943ão: 13/04/1943ão: 13/04/1943ão: 13/04/1943

Setor de atividade e principal negSetor de atividade e principal negSetor de atividade e principal negSetor de atividade e principal negóóóócio:cio:cio:cio:DistribuiDistribuiDistribuiDistribuiççççãoãoãoão de de de de InsumosInsumosInsumosInsumos, , , , MMMMááááquinas para Marcenariaquinas para Marcenariaquinas para Marcenariaquinas para Marcenariae e e e ConstruConstruConstruConstruçççção Secaão Secaão Secaão Seca

NNNNúúúúmero de funcionmero de funcionmero de funcionmero de funcionáááários:rios:rios:rios: 670 670 670 670

Faturamento anual:Faturamento anual:Faturamento anual:Faturamento anual: R$ 260 milhões no ano de 2005R$ 260 milhões no ano de 2005R$ 260 milhões no ano de 2005R$ 260 milhões no ano de 2005

Fachada do Escritório Fachada do Escritório Fachada do Escritório Fachada do Escritório CentralCentralCentralCentral

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Visão:Visão:Visão:Visão:• Ser o destino natural e desejado de todos os profissionais dos Ser o destino natural e desejado de todos os profissionais dos Ser o destino natural e desejado de todos os profissionais dos Ser o destino natural e desejado de todos os profissionais dos

segmentos em que atuamos.segmentos em que atuamos.segmentos em que atuamos.segmentos em que atuamos.Missão:Missão:Missão:Missão:

• Prover SoluProver SoluProver SoluProver Soluçççções, com simpatia, para o negões, com simpatia, para o negões, com simpatia, para o negões, com simpatia, para o negóóóóciociociocioda marcenaria, para profissionais e para parceirosda marcenaria, para profissionais e para parceirosda marcenaria, para profissionais e para parceirosda marcenaria, para profissionais e para parceirosem todo o Brasil.em todo o Brasil.em todo o Brasil.em todo o Brasil.

Valores:Valores:Valores:Valores:1. Integridade1. Integridade1. Integridade1. Integridade2. Comprometimento2. Comprometimento2. Comprometimento2. Comprometimento3. Mão na Massa3. Mão na Massa3. Mão na Massa3. Mão na Massa4. 4. 4. 4. Simplicidade Simplicidade Simplicidade Simplicidade

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Iniciativas de Responsabilidade Social da Empresa Iniciativas de Responsabilidade Social da Empresa Iniciativas de Responsabilidade Social da Empresa Iniciativas de Responsabilidade Social da Empresa ::::•Apoio naApoio naApoio naApoio na CCCCampanhaampanhaampanhaampanha ““““ Quero mais BrasilQuero mais BrasilQuero mais BrasilQuero mais Brasil””””•CCCCóóóódigo de Conduta no trabalho digo de Conduta no trabalho digo de Conduta no trabalho digo de Conduta no trabalho •CCCContribuiontribuiontribuiontribuiççççãoãoãoão para com entidadespara com entidadespara com entidadespara com entidades beneficentesbeneficentesbeneficentesbeneficentes•CriaCriaCriaCriaççççãoãoãoão do do do do Comitê deComitê deComitê deComitê de Sustentabilidade Sustentabilidade Sustentabilidade Sustentabilidade •ImplementaImplementaImplementaImplementaçççção daão daão daão da ccccoletaoletaoletaoleta seletiva de lixoseletiva de lixoseletiva de lixoseletiva de lixo•ProfissionalizaProfissionalizaProfissionalizaProfissionalizaççççãoãoãoão de de de de JovensJovensJovensJovens no no no no setor da Marcenariasetor da Marcenariasetor da Marcenariasetor da Marcenaria•Tratamento respeitosoTratamento respeitosoTratamento respeitosoTratamento respeitoso nononono desligamentodesligamentodesligamentodesligamento•Programa Programa Programa Programa intensivo intensivo intensivo intensivo de de de de ttttreinamentoreinamentoreinamentoreinamento internointernointernointerno•Programa Jovem Aprendiz Programa Jovem Aprendiz Programa Jovem Aprendiz Programa Jovem Aprendiz •Programa de participaPrograma de participaPrograma de participaPrograma de participaçççção nos resultados ão nos resultados ão nos resultados ão nos resultados

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Nossas Lojas !Nossas Lojas !Nossas Lojas !Nossas Lojas ! • Grande São Paulo 18

• Interior/ Litoral SP 8

• Rio de Janeiro 8

• Paraná 1

• Bahia 1

• Brasília 1

• Total de Lojas 37

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CaracterCaracterCaracterCaracteríííísticassticassticassticas do Sdo Sdo Sdo Setoretoretoretor da da da da MMMMarcenariaarcenariaarcenariaarcenaria::::• ConstituConstituConstituConstituíííído em sua maioria por micro e pequenas empresas familiaresdo em sua maioria por micro e pequenas empresas familiaresdo em sua maioria por micro e pequenas empresas familiaresdo em sua maioria por micro e pequenas empresas familiares;;;;• Muito competitivo em preMuito competitivo em preMuito competitivo em preMuito competitivo em preçççço o o o e e e e em qualidadeem qualidadeem qualidadeem qualidade, , , , atendimento personalizadoatendimento personalizadoatendimento personalizadoatendimento personalizado;;;;• A A A A personalizapersonalizapersonalizapersonalizaçççção ão ão ão dos dos dos dos projetos projetos projetos projetos éééé muito valorizada por arquitetosmuito valorizada por arquitetosmuito valorizada por arquitetosmuito valorizada por arquitetos, , , ,

designers e designers e designers e designers e consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores....

Fraquezas identificadasFraquezas identificadasFraquezas identificadasFraquezas identificadas::::• Dificuldade em divulgar seu negDificuldade em divulgar seu negDificuldade em divulgar seu negDificuldade em divulgar seu negóóóóciociociocio;;;;• DificuldadeDificuldadeDificuldadeDificuldade em dar prazos longos ao clienteem dar prazos longos ao clienteem dar prazos longos ao clienteem dar prazos longos ao cliente;;;;• Baixo profissionalismo na Baixo profissionalismo na Baixo profissionalismo na Baixo profissionalismo na aaaapresentapresentapresentapresentaççççãoãoãoão de projetos;de projetos;de projetos;de projetos;• Gestão do NegGestão do NegGestão do NegGestão do Negóóóóciociociocio poucopoucopoucopouco profissionalprofissionalprofissionalprofissional;;;;• Baixa disponibilidade Baixa disponibilidade Baixa disponibilidade Baixa disponibilidade de mãode mãode mãode mão----dededede----obra qualificada. obra qualificada. obra qualificada. obra qualificada.

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Como funciona?Como funciona?Como funciona?Como funciona?

• Com base na constataCom base na constataCom base na constataCom base na constataçççção das necessidades do Negão das necessidades do Negão das necessidades do Negão das necessidades do Negóóóócio da cio da cio da cio da Marcenaria, Marcenaria, Marcenaria, Marcenaria, foi iniciadofoi iniciadofoi iniciadofoi iniciado um conjunto de onze aum conjunto de onze aum conjunto de onze aum conjunto de onze açççções com o objetivo de ões com o objetivo de ões com o objetivo de ões com o objetivo de tornar as empresas de marcenaria mais competitivas.tornar as empresas de marcenaria mais competitivas.tornar as empresas de marcenaria mais competitivas.tornar as empresas de marcenaria mais competitivas.

1111)))) Programa de Relacionamento Amigo LeoPrograma de Relacionamento Amigo LeoPrograma de Relacionamento Amigo LeoPrograma de Relacionamento Amigo Leo

• Fundamentado no tripFundamentado no tripFundamentado no tripFundamentado no tripéééé: relacionamento, recompensa e capacita: relacionamento, recompensa e capacita: relacionamento, recompensa e capacita: relacionamento, recompensa e capacitaççççãoãoãoão;;;;• Foco nos Foco nos Foco nos Foco nos EmpresEmpresEmpresEmpresááááriosriosriosrios da Marcenariada Marcenariada Marcenariada Marcenaria;;;;• DDDDáááá direito a benefdireito a benefdireito a benefdireito a benefíííícios exclusivoscios exclusivoscios exclusivoscios exclusivos: : : : serviserviserviserviççççosososos e e e e aaaaçççções de capacitaões de capacitaões de capacitaões de capacitaçççção, ão, ão, ão,

conforme a categoria na qual conforme a categoria na qual conforme a categoria na qual conforme a categoria na qual éééé inserido.inserido.inserido.inserido.

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2) 2) 2) 2) Escola da Escola da Escola da Escola da Marcenaria ModernaMarcenaria ModernaMarcenaria ModernaMarcenaria Moderna::::

• ParceirosParceirosParceirosParceiros: : : : Liceu Liceu Liceu Liceu de de de de Artes Artes Artes Artes e e e e OfOfOfOfíííícios cios cios cios de SP e SENAI/SPde SP e SENAI/SPde SP e SENAI/SPde SP e SENAI/SP• Fundada em Fundada em Fundada em Fundada em 2004200420042004• Alunos capacitadosAlunos capacitadosAlunos capacitadosAlunos capacitados: 1050: 1050: 1050: 1050

MissãoMissãoMissãoMissão::::

• PPPPromoverromoverromoverromover o desenvolvimento sustento desenvolvimento sustento desenvolvimento sustento desenvolvimento sustentáááável do setor da marcenaria atravvel do setor da marcenaria atravvel do setor da marcenaria atravvel do setor da marcenaria atravéééés da s da s da s da capacitacapacitacapacitacapacitaçççção tão tão tão téééécnica e, sobretudo, gerencial dos profissionais que nele cnica e, sobretudo, gerencial dos profissionais que nele cnica e, sobretudo, gerencial dos profissionais que nele cnica e, sobretudo, gerencial dos profissionais que nele atuam, sendo um elo eatuam, sendo um elo eatuam, sendo um elo eatuam, sendo um elo emmmm toda a cadeia produtiva: fornecedores, revenda, toda a cadeia produtiva: fornecedores, revenda, toda a cadeia produtiva: fornecedores, revenda, toda a cadeia produtiva: fornecedores, revenda, marcenarias e pequenas indmarcenarias e pequenas indmarcenarias e pequenas indmarcenarias e pequenas indúúúústrias de mstrias de mstrias de mstrias de móóóóveis.veis.veis.veis.

Realização

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3)3)3)3) Programa de TV Programa de TV Programa de TV Programa de TV ““““Leo Amigo MarceneiroLeo Amigo MarceneiroLeo Amigo MarceneiroLeo Amigo Marceneiro””””::::

• PeriodicidadePeriodicidadePeriodicidadePeriodicidade: : : : semanalsemanalsemanalsemanal, , , , aos aos aos aos domingos desde julho de 2005domingos desde julho de 2005domingos desde julho de 2005domingos desde julho de 2005• EmissorasEmissorasEmissorasEmissoras:::: RedeTVRedeTVRedeTVRedeTV e TV Transame TV Transame TV Transame TV Transaméééérica de Curitiba rica de Curitiba rica de Curitiba rica de Curitiba • DuraDuraDuraDuraççççãoãoãoão:::: 30 minutos 30 minutos 30 minutos 30 minutos • AudiênciaAudiênciaAudiênciaAudiência: 1 : 1 : 1 : 1 pontopontopontoponto= 400 mil = 400 mil = 400 mil = 400 mil tvs ligadastvs ligadastvs ligadastvs ligadas• FocoFocoFocoFoco: : : : desenvolvimento desenvolvimento desenvolvimento desenvolvimento e e e e valorizavalorizavalorizavalorizaçççção ão ão ão dos dos dos dos Profissionais da MarcenariaProfissionais da MarcenariaProfissionais da MarcenariaProfissionais da Marcenaria

4) Leo 4) Leo 4) Leo 4) Leo FinanciaFinanciaFinanciaFinancia::::

• Permite quePermite quePermite quePermite que o o o o Marceneiro tenha condiMarceneiro tenha condiMarceneiro tenha condiMarceneiro tenha condiççççõesõesõesões de ser de ser de ser de ser competitivo competitivo competitivo competitivo no no no no mercado atualmercado atualmercado atualmercado atual, , , , financiandofinanciandofinanciandofinanciando o o o o cliente em atcliente em atcliente em atcliente em atéééé 12 12 12 12 vezesvezesvezesvezes....

• MaisMaisMaisMais de 450 de 450 de 450 de 450 clientes foram atendidosclientes foram atendidosclientes foram atendidosclientes foram atendidos....

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5) Central de 5) Central de 5) Central de 5) Central de ProjetosProjetosProjetosProjetos: : : : • Permite ao marceneiro apresentar projetos bemPermite ao marceneiro apresentar projetos bemPermite ao marceneiro apresentar projetos bemPermite ao marceneiro apresentar projetos bem

elaboradoselaboradoselaboradoselaborados, , , , passandopassandopassandopassando a a a a sensasensasensasensaçççção ão ão ão de de de de competência competência competência competência e e e e credibilidadecredibilidadecredibilidadecredibilidade....• MaisMaisMaisMais de 14 mil de 14 mil de 14 mil de 14 mil projetos jprojetos jprojetos jprojetos jáááá foram elaboradosforam elaboradosforam elaboradosforam elaborados....

6) 6) 6) 6) PortfPortfPortfPortfóóóóliolioliolio do do do do MarceneiroMarceneiroMarceneiroMarceneiro::::• Editado emEditado emEditado emEditado em 2004, 2004, 2004, 2004, contcontcontcontéééém amostrasm amostrasm amostrasm amostras de de de de produtosprodutosprodutosprodutos,,,,

padrõespadrõespadrõespadrões de cores e de cores e de cores e de cores e acabamentosacabamentosacabamentosacabamentos. . . . Permite mostrar todas opPermite mostrar todas opPermite mostrar todas opPermite mostrar todas opçççções paraões paraões paraões parase se se se fecharfecharfecharfechar um um um um óóóótimo negtimo negtimo negtimo negóóóóciociociocio. . . . Segunda EdiSegunda EdiSegunda EdiSegunda Ediçççção em ão em ão em ão em 2006.2006.2006.2006.

7) Leo 7) Leo 7) Leo 7) Leo IndicaIndicaIndicaIndica::::• ColocaColocaColocaColoca o o o o clienteclienteclientecliente final final final final em contatoem contatoem contatoem contato com as com as com as com as MarcenariasMarcenariasMarcenariasMarcenarias

garantindo assim seus servigarantindo assim seus servigarantindo assim seus servigarantindo assim seus serviççççosososos....

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8) Site 8) Site 8) Site 8) Site ProfissionalProfissionalProfissionalProfissional::::• Site Site Site Site customizado customizado customizado customizado e e e e mantido pela equipemantido pela equipemantido pela equipemantido pela equipe de internet de internet de internet de internet da da da da Leo.Leo.Leo.Leo.

9) Leo 9) Leo 9) Leo 9) Leo ServiServiServiServiççççosososos: : : :

• IncluiIncluiIncluiInclui o o o o planoplanoplanoplano de de de de cortecortecortecorte, o , o , o , o cortecortecortecorte e o e o e o e o bordeamento oferecidosbordeamento oferecidosbordeamento oferecidosbordeamento oferecidos com com com com condicondicondicondiçççções diferenciadasões diferenciadasões diferenciadasões diferenciadaspara os profissionais participantespara os profissionais participantespara os profissionais participantespara os profissionais participantes do do do do ProgramaProgramaProgramaPrograma Amigo Leo, Amigo Leo, Amigo Leo, Amigo Leo, agilizando seu serviagilizando seu serviagilizando seu serviagilizando seu serviççççoooo....

10) 10) 10) 10) ÁÁÁÁrearearearea de de de de SustentabilidadeSustentabilidadeSustentabilidadeSustentabilidade::::

• Desenvolvimento Desenvolvimento Desenvolvimento Desenvolvimento de de de de projetos sociaisprojetos sociaisprojetos sociaisprojetos sociais e e e e ambientais voltados para ambientais voltados para ambientais voltados para ambientais voltados para o o o o negnegnegnegóóóócio da marcenariacio da marcenariacio da marcenariacio da marcenariaem em em em ááááreas carentesreas carentesreas carentesreas carentes....

• EstEstEstEstíííímulomulomulomulo aoaoaoao voluntariadovoluntariadovoluntariadovoluntariado....

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11) 11) 11) 11) EcoLeoEcoLeoEcoLeoEcoLeo::::

• Inaugurada em janeiroInaugurada em janeiroInaugurada em janeiroInaugurada em janeiro de 2003, de 2003, de 2003, de 2003, éééé certificada pelocertificada pelocertificada pelocertificada pelo FSC o FSC o FSC o FSC o SeloSeloSeloSeloVerde Verde Verde Verde reconhecido mundialmentereconhecido mundialmentereconhecido mundialmentereconhecido mundialmente. . . . ÉÉÉÉ a 1a 1a 1a 1ªªªª RevendaRevendaRevendaRevenda de Madeira de Madeira de Madeira de Madeira CertificadaCertificadaCertificadaCertificadada Amda Amda Amda Améééérica Latinarica Latinarica Latinarica Latina....

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PPPPúúúúblicosblicosblicosblicos beneficiadosbeneficiadosbeneficiadosbeneficiados::::

• O Profissional da Marcenaria;O Profissional da Marcenaria;O Profissional da Marcenaria;O Profissional da Marcenaria;• O EmpresO EmpresO EmpresO Empresáááário da Marcenaria;rio da Marcenaria;rio da Marcenaria;rio da Marcenaria;• O Cliente da Marcenaria;O Cliente da Marcenaria;O Cliente da Marcenaria;O Cliente da Marcenaria;• Revendas;Revendas;Revendas;Revendas;• Fornecedores de insumos;Fornecedores de insumos;Fornecedores de insumos;Fornecedores de insumos;• A Sociedade pela geraA Sociedade pela geraA Sociedade pela geraA Sociedade pela geraçççção de emprego e renda no territão de emprego e renda no territão de emprego e renda no territão de emprego e renda no territóóóório nacional.rio nacional.rio nacional.rio nacional.

SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIASUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

Leo Leo Leo Leo ServiçosServiçosServiçosServiços, , , , Escola da Marcenaria Escola da Marcenaria Escola da Marcenaria Escola da Marcenaria Moderna, Workshops e Programa de TVModerna, Workshops e Programa de TVModerna, Workshops e Programa de TVModerna, Workshops e Programa de TV

Gestão do NegócioGestão do NegócioGestão do NegócioGestão do Negócio pouco profissionalpouco profissionalpouco profissionalpouco profissional

Área de Área de Área de Área de Sustentabilidade Sustentabilidade Sustentabilidade Sustentabilidade e Escola da e Escola da e Escola da e Escola da Marcenaria ModernaMarcenaria ModernaMarcenaria ModernaMarcenaria Moderna

Baixa disponibilidade Baixa disponibilidade Baixa disponibilidade Baixa disponibilidade de de de de mãomãomãomão----ddddeeee----obra obra obra obra qualificadaqualificadaqualificadaqualificada

Central de Projetos e Central de Projetos e Central de Projetos e Central de Projetos e Portfólio Portfólio Portfólio Portfólio do do do do MarceneiroMarceneiroMarceneiroMarceneiro

Baixo profissionalismo na apresentação Baixo profissionalismo na apresentação Baixo profissionalismo na apresentação Baixo profissionalismo na apresentação de de de de projetosprojetosprojetosprojetos

Leo Financia, Programa deLeo Financia, Programa deLeo Financia, Programa deLeo Financia, Programa derelacionamento Amigo Leorelacionamento Amigo Leorelacionamento Amigo Leorelacionamento Amigo Leo

Dificuldade em dar prazos longos ao Dificuldade em dar prazos longos ao Dificuldade em dar prazos longos ao Dificuldade em dar prazos longos ao clienteclienteclientecliente

Leo Indica,Programa de TV,Leo Indica,Programa de TV,Leo Indica,Programa de TV,Leo Indica,Programa de TV,Site Site Site Site Profissional e Profissional e Profissional e Profissional e EcoLeoEcoLeoEcoLeoEcoLeo

Dificuldade Dificuldade Dificuldade Dificuldade de de de de divulgar seu negóciodivulgar seu negóciodivulgar seu negóciodivulgar seu negócioSoluções LeoSoluções LeoSoluções LeoSoluções LeoFraquezas do Negócio da MarcenariaFraquezas do Negócio da MarcenariaFraquezas do Negócio da MarcenariaFraquezas do Negócio da Marcenaria

SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIASUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

ImplementaImplementaImplementaImplementaçççção da ão da ão da ão da Sustentabilidade Sustentabilidade Sustentabilidade Sustentabilidade do Negdo Negdo Negdo Negóóóócio da Marcenaria:cio da Marcenaria:cio da Marcenaria:cio da Marcenaria:

• Iniciou hIniciou hIniciou hIniciou háááá 4 anos, e as a4 anos, e as a4 anos, e as a4 anos, e as açççções foram implementadas gradativamente.ões foram implementadas gradativamente.ões foram implementadas gradativamente.ões foram implementadas gradativamente.

Objetivos do projeto:Objetivos do projeto:Objetivos do projeto:Objetivos do projeto:

• O objetivo O objetivo O objetivo O objetivo éééé dar a dar a dar a dar a sustentabilidade sustentabilidade sustentabilidade sustentabilidade a a a a este setor este setor este setor este setor de de de de atividadeatividadeatividadeatividade, criando, criando, criando, criandoaaaaçççções que capacitem ões que capacitem ões que capacitem ões que capacitem profissionaprofissionaprofissionaprofissionais is is is da da da da áááárea,rea,rea,rea, e o valorizem.e o valorizem.e o valorizem.e o valorizem.

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