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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADOrecursos humanos

daniel dos santos silva

cosmotec

Arapiraca - AL2015daniel dos santos silva

PRODUO TEXTUAL interdisciplinar

Trabalho apresentado ao Curso Gesto de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para as disciplinas Gesto por competncias, Gesto por conhecimento, Empreendedorismo e Plano de Carreira.

Orientadora: Anas Celi, Rinaldo, Marilucia, Edinei.

Arapiraca - AL2015SUMRIO

1 INTRODUO42 OBJETIVOS63 DESENVOLVIMENTO73 concluso144 referncias15

1 INTRODUO

Gesto por conhecimento consiste em um aglomerado de aes e preceitos que objetivam proteger o patrimnio do conhecimento organizacional para que as mudanas e transformaes no venham quebrar esse vnculo, j que a evoluo necessria e est cada vez mais ganhando espao nos novos modelos administrativos, tanto para a sobrevivncia empresarial como para a melhoria da vantagem competitiva em cima das outras empresas. Segundo Nonaka & Takeuchi apud Gomes (2002), o conceito de conhecimento uma combinao de experincias, valores, informaes e insights que levam uma pessoa incorporao e avaliao de novas experincias e outras informaes. J gesto por competncia objetiva oferecer sadas e movimentaes eficientes para a que gesto consiga seus objetivos, da melhor forma possvel, por meio de sua aplicao, a descrio detalhada das competncias exigidas pela organizao e as que dizem respeito a cada cargo na empresa, assim, possvel viabilizar as competncias que a empresa retm, e logo aps, facilmente vista as correes do departamento pessoal para o bom desenvolvimento junto aos colaboradores.Empreendedorismo traz para as empresas o desenvolvimento de habilidades voltadas elaborao de um roteiro a qual o empreendedor ir realizar e executar de forma a minimizar os riscos, tambm chamado de visionrio, o empreendedor conta com habilidades e competncia que fazem a criao, com viso de negcio a qual ir gerir a fim de conseguir resultados satisfatrios. O empreendedorismo pelo qual as pessoas atualmente esto gerando riquezas no Brasil, pois este promove o crescimento econmico e melhora as condies de vida de uma populao a partir do zero quase sempre. Ajuda muito na gerao de emprego e renda. O Empreendedorismo e o Plano de Carreira so de fato os idealizadores do futuro, no aquele que pensa apenas em viver no mercado, mas sim aquele que desbrava novas oportunidades e no tem medo de arriscar criando assim novas resolues de problemas, criando novos caminhos e meios pelos quais todos possam seguir e construir um mundo melhor de viver. No precisamos criar postos de trabalhos que se resumam a uma atividade apenas, precisamos postos de trabalhos dinmicos que possam possibilitar os colaboradores criarem novas histrias para si, para suas vidas, novas expectativas outros horizontes, grandes conquistas aqui mesmo na sua prpria empresa, precisamos permitir que eles sonham em ser grandes fazendo de seus postos de trabalhos seus castelos e suas realizaes.Nos dias atuais, com o mundo globalizado, visto a insistncia das mudanas no mundo corporativo, entretanto h grande movimentao de como deve ser o futuro dos profissionais nas organizaes, por conta do leque de possibilidades e fragmentao do direcionamento das carreiras. As pessoas quando tem seus trabalhos aspiram uma carreira muito fragmentada, alm do que necessrio que as mesmas reflitam bastante sobre suas aspiraes, sentimentos, relacionamentos, compromissos e direo pessoal, pois o que est sendo necessrio no meio empresarial que vivemos. Sabemos bem, que o sucesso profissional depende principalmente e de forma restrita, do direcionamento de aes que levem ao alcance de objetivos e resultados. Este trabalho aborda essa questo e mais a probabilidade positiva nos aspectos de RH nas empresas do estudo do caso deste trabalho interdisciplinar. Existe uma divergncia dentro da empresa do caso no que diz respeito a seguimento na gesto de recursos humanos.A Gesto do Conhecimento nas organizaes passa, necessariamente, pela compreenso das caractersticas e demandas do ambiente competitivo e, tambm, pelo entendimento das necessidades individuais e coletivas associadas aos processos de criao e aprendizado.Neste trabalho procuraremos mostrar que o ambiente de mercado em que a Cosmotec est inserida, caracterizando a gesto de conhecimentos e buscando grandes avanos das tecnologias da informao, modernos modelos gerenciais, alta competitividade e a tendncia pela profissionalizao e qualificao do trabalho.

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2 OBJETIVOS

Como objetivo geral busca um estudo aprofundado sobre as disciplinas lecionadas neste semestre, no intuito de analisar o estudo de caso da Cosmotec, suas rotinas administrativas e seu curso operacional respondendo as quatro disciplinas que envolvem a gesto por competncia, gesto por conhecimento, empreendedorismo, e plano de carreira.Aprofundar os conhecimento de gesto por competncia e analisar dentro do texto referente ao caso Cosmotec, suas alavancadas empreendedoras e planos de carreira relacionados ao pblico interno, buscando assim melhorar cada vez mais suas rotinas e ambiente empresarial.

3 DESENVOLVIMENTO

Os cargos de cunho rotineiro devem ser visto com cuidado levando em conta os requisitos da gesto do conhecimento juntamente com a gesto de competncia para esse tipo de cargo, pois o mesmo deve ter conhecimento ou prtica, agilidade ou no, exigncia de criatividade ou no, trabalhos feito manualmente ou conectado, enfim, deve ser visto se o trabalhador pode ser substitudo ou desenvolvido atravs do cotidiano trabalhista.As aes que basicamente levam a Cosmotec a se desenvolver a busca por novas tecnologias e novas metodologias de trabalho, acompanhando as novidades que levem ao melhoramento dos processos. As cosmotecs pesquisadas compartilham muito pouco conhecimento e experincias com outras Cosmotec, mas dentro da cosmotec sim, mas de um modo corriqueiro.Bom os negcios estavam a pleno vapor, mas os scios da Cosmotec precisavam formalizar sua empresa e foi ento que nasceu a Pharmacia Milenium no final de 1985. Assim a farmcia de manipulao foi montada ao lado do hospital So Paulo na capital paulista, havia uma placa na fachada com o nome da farmcia, era uma casinha que foi reformada, mas no tinha cara de farmcia ento todos que passavam perguntavam o que era e ele explicavam. Ento os anos foram passando e conforme a Milenium foi crescendo vieram novos desafios. Para a manipulaes so usadas matrias primas constitudas de princpios ativos e materiais inertes, formulados e misturados de forma individual para cada cliente. Porm no haviam distribuidores que realizassem os servios de fracionamento e condicionamento em embalagens adequadas para garantir a integridade qumica desses materiais pedidos pelos manipuladores. Bom agora era preciso apresentar a Galena ao mundo, e para divulgar a marca, a primeira estratgia foi atendendo pequenas farmcias, oferecendo alm das matrias primas, os equipamentos, palestras e consultorias. Depois foram feitos impressos foram feitos de maneira artesanal por Marly, e suas compras vinhas das poucas linhas de crditos da Milenium. Sempre haviam feiras do setor e os scios passaram a se inscrever como visitantes e apresentaram a Galena a vrios potenciais clientes, mas foi a ida a Roma para o casamento de um irmo de Marly que abriram a primeira filial fora do pas, no apartamento do irmo, uma ousadia que deu certo. E o esprito empreendedor foi fundamental para que os scios pudessem ter sucesso, pois cada passo que era dado contava como trs e sem medo do novo superaram todas as limitaes e necessidades.Como podemos ver a Cosmotec tem uma organizao baseada por seus valores e estes esto inseridos e assegurados em todos os seus processos gerencias, para estruturao dos seus cargos e polticas de carreira refletem diretamente no sucesso da Cosmotec bem como no dos funcionrios, os cargos so baseados necessidade e na oportunidade e o talento fundamental para a Asceno, o interesse em crescer como profissional e pessoal so valorizados bem como o exemplo de um funcionrio que est a 11 anos na Cosmotec, ele comeou como office boy e hoje gerente de informtica, graduado em administrao, fazendo MBA em tecnologia da informao e fluente em trs idiomas, esse rapaz afro-brasileiro, rfo de pai e me, isso prova que mudar de vida e crescer profissionalmente depende do colaborador. Outro aspecto a descrio de cargos e a avaliao individual, o que faz com que alguns funcionrios fossem convidados a se tornarem scios estatutrios da Cosmotec. E para complementar essas polticas a Cosmotec no contrata familiares, salvo este tenha capacitao tcnica reconhecida em um processo de seleo formal.Muitos empresrios acreditam que necessrio formar equipes com afinidades, mas para a Cosmotec a diversidade humana importantssima, pois ela que promove o aparecimento de novas ideias, resolues de problemas, h maior competitividade de maneira harmoniosa e equilibrada.E assim os valores corporativos da cosmotec vem facilitar as poltica de carreiras dentro da cosmotec, primeiro sendo honesto quanto ao as expectativas de seus colaboradores e como podem ser reconhecidos, outra a preocupao como com a qualidade dos servios prestados e isso requer dedicao continua, a busca constante por conhecimento, o respeito com o prximo e com o meio em que vivem e compromisso de trazer para a cosmotec todo o conhecimento adquirido, so os valores norteiam nossas vidas , so eles que nos orientam para tomarmos no o caminho mais curto e nem o atalho, mas para que possamos nos realizar e ser feliz limitados pela existncia do outro.A cosmotec utiliza gesto por competncia e pessoal sendo necessria um sistema de compensar de acordo com seu desempenho, nas seguintes etapas: treinar os funcionrios com cursos qualificantes, e um perodo de avaliao ser posto em prtica para dirigir o futuro e sua carreira. Com a concorrncia cada vez mais forte, toda ideia deve ser valorizada e poder contar com o envolvimento de todos os nveis hierrquicos fundamental para o sucesso. Tambm h a necessidade de reunies produtivas, capazes de propor mudanas favorveis, envolvendo desde a diretoria at o operrio final. Assim, obtm fontes concretas, extraindo ideias de um nmero maior de pessoas. Porm, no basta fora de vontade por parte da cosmotec e de seus funcionrios. A poltica de um plano de carreira um procedimento que a cosmotec no possui, dentro do mesmo processo quando referimos a salrios a organizao, no costuma realizar nenhum tipo de pesquisa salarial no mercado de trabalho. Para conseguir perceber se os colaboradores esto satisfeitos ou no com os salrios e benficos recebidos a cosmotec utiliza apenas uma pesquisa de clima organizacional. As regras quanto ao aumento de salrios, esto atreladas somente a avaliao de desempenho.Se apenas definssemos os objetivos, delegssemos as pessoas s tarefas, nossas metas seriam esquecidas em algum momento, assim perderamos o foco, alm do mais, pessoas ficam desmotivadas pelo trabalho repetitivo. nessa hora que a liderana aparece, para uma boa liderana preciso esclarecer os objetivos que a cosmotec pretende realizar e auxiliar as pessoas na sua execuo essencial dirigir, influenciar e motivar os empregados. Assim de carter obrigatrio uma boa comunicao, competncia para tomar decises e usar o poder de liderar. Liderar o papel de orientar as pessoas em prol dos objetivos propostos, ela influncia e motiva para realizao das tarefas e no segue uma hierarquia de poder.Na cosmotec, imprescindvel disponibilizar um ambiente de trabalho que motive seus colaboradores em direo aos objetivos que ela almeja, pois, um funcionrio satisfeito com a empresa retorna proporcionalmente ideais no trabalho e principalmente o funcionrio vai se interessar em ter mais esforo e energia para cumprir metas no seu cotidiano.Na empresa necessrio um profissional para realizar dinmicas motivacionais, o que ajuda e muito, mas a probabilidade de sucesso temporria, ao contrrio de um ambiente agradvel e motivador. Entretanto o perfil motivador na empresa se encaixa em lidar com uma ampla diversidade de pessoas, de diferentes culturas, isso estudado pelo comportamento organizacional onde sistematicamente analisa efeitos e aes que levam pessoas a aes diferentes uns dos outros. Isso tem haver com relaes sociais que identifica o melhor jeito de trabalhar com pessoas diferentes na organizao.Os estudos de comportamento organizacional caracterizada ambientes e pessoas para que todos construam um ambiente de todos. Nesse ambiente os colaboradores exercem funes que necessitam de auxilio de outras pessoas, sendo o desempenho dos indivduos aperfeioado constantemente por esse contexto. O mais correto que cosmotecs tenham sua prpria cultura de trabalho, mas tambm saiba reagir e adequar-se a ambientes externos, relaes e processos padronizando como se dirigir, padronizando atividades rotineiras, e padro de educao e respeito para com ambientes onde circulam outras pessoas com cultuas diferentes.Treinar e desenvolver nas empresas hoje so ferramenta importantssima para que o indivduo realize suas funes da melhor forma possvel. Treinamento na empresa em questo simplesmente fazer o funcionrio que j tem certa audcia para determinada funo conhecer melhor as metodologias de profissional naquela rea, isso faz com que eles desempenhem suas funes com maior segurana. Partindo para desenvolvimento, fazer o funcionrio melhorar seu conhecimento prvio e se especializar na rea em que atua, renovando as prticas antigas para prticas atualizadas, isso acontece muito em tecnologia, por ser uma rea que muda em pouco espao de tempo. Essa vistoria deve ser feita pela empresa quando h necessidade renovar ou levantar erros nas atividades. Treinamento tem ligao com qualificao, onde dado um conhecimento tcnico que faz jus ao cargo de trabalho. Diferente da capacitao que comea assim que o funcionrio entra na empresa, a qualificao so aptides que o funcionrio tem registrada tanto registro referenciado como por escrito.A Cosmotec do caso no dispe de nenhuma pesquisa, tanto salarial quanto a satisfao de seus funcionrios referente aos seus salrios ou benefcios que a organizao oferece no momento. Neste caso importante que a organizao utilize pelo menos uma pesquisa de clima organizacional, para tentar encontrar os pontos positivos e os negativos e assim poder solucionar os problemas e garantir uma melhoria para seus colaboradores.Outro ponto que a qualidade mantida pela inspeo, onde o processo pode ser feito pelo RH em cada departamento e com grande autoridade conferida. Este modelo acoplado aos organogramas de muitas empresas no pas. necessrio local de trabalho banheiros limpo, implantao de ginastica laboral durante o expediente, momento de lanche, ouvidoria interna para saber o que mais os funcionrios reclamam. Dissolver o cansao com estratgias e polticas de descontrao, entre outras.As competncias do departamento desenvolver, treinar pessoas para desenvolver suas habilidades e deveres, uma equipe bem estruturada e treinada para render bons negcios para Cosmotec. A empresa estudada procura investir mais em conhecimentos, e busca a excelncia em treinamentos. O ambiente de trabalho de uma empresa muito importante, pois nele que vivemos boa parte de nosso tempo, o ambiente pode influenciar em alguns tipos de atitudes, sendo agradvel pode ajudar no relacionamento dos funcionrios, no desenvolvimento de tarefas, na qualidade dos processos e em outras reas.Na Cosmotec mantm um ambiente de trabalho agradvel, acolhedor, higinico, e dinmico, facilitando o trabalho de seus funcionrios, e atendendo as exigncias dos clientes. O resultado de todo o cuidado satisfatrio.Um dos conceitos da gesto por competncias adquirir, usar, mobilizar, integrar, desenvolver e transferir conhecimentos recursos, habilidades e experincias que agregam valor organizao e aos indivduos.Atualmente existir uma necessidade de trocar informaes sobre o trabalho e de cooperar com a equipe permitir o relacionamento entre os indivduos, o que acaba sendo imprescindvel para a organizao, pois, as mesmas, valorizam cada vez mais tal capacidade; o relacionamento interpessoal , sem sombra de dvida, um dos fatores que influenciam no dia-a-dia e no desempenho de um grupo, cujo resultado depende de parcerias internas para obter melhores ganhos. No ambiente organizacional importante saber conviver com as pessoas, at mesmo por ser um cenrio muito dinmico e que obriga uma intensa interao com os outros, inclusive com as mudanas que ocorrem no entorno, seja de processos, cultura ou at mesmo diante de troca de lideranas.A contribuio dos lderes e a forma que eles so tratados ajudam o colaborador atingir suas metas e desenvolver suas atribuies de maneira eficaz. Para isso, necessrio saber lidar com a diversidade existente na cosmotec, respeitando as diferenas e as particularidades de cada um; com isso, possvel conquistar o apoio dos demais e fazer um bom trabalho, afinal, ningum trabalha sozinho.Essa armonia to necessria nos dias de hoje determinante para uma boa produtividade nas cosmotecs, cosmotecs que disponibilizam uma boa etrutura fisica tem maiores vantagem sobre as outras j que so nesse tipo de empressas que os bons funcionarios surgem e normalmente peranesem por um bom tempo da vida produtiva.Podemos afirmar que uma o conjunto de normas que disciplinam o ingresso e instituem oportunidades e estmulos ao desenvolvimento pessoal e profissional dos trabalhadores de forma a contribuircom a qualificao dos servios prestados pelas empresas e instituies, constituindo-se em instrumento de gesto da poltica de pessoal. Assim sendo o primeiro passo dado na edificao de uma carreira de sucesso integrar os objetivos pessoais com o mercado de trabalho. Para tanto, isso importante interagir com as pessoas, dividir expectativas e partilhar objetivos em busca de resultados. Necessrio se faz desenvolver interaes e relaes construtivas e produtivas para a carreira. O papel da rea de Recursos Humanos no plano de carreira, para que seja alcanado um bom resultado, se faz preciso analisar os campos planejando, organizando e dirigindo uma boa seleo para assim ter uma busca positiva de colaboradores motivados, com potencial, conhecimentos e valores agregados organizao. Nesse contexto necessrio se faze a adequao das expectativas e do profissional, ajuste de metas e estratgias, expectativa de desenvolvimento, avaliao de deficincias e virtudes e principalmente, planejamento individual da carreira.

3 concluso

Atravs desta pesquisa possvel identificar a necessidade necessita de algumas mudanas, pois a empresa do estudo do caso apresenta falhas em seus processos envolvendo pessoas, falha na comunicao, desmotivao, entre outros. A empresa em estudo ao se referir sobre a avaliao dos resultados empresariais concorda que de suma importncia para o sucesso da organizao, e so atravs de relatrios gerenciais e apresentao peridica do desempenho de gesto que a organizao monitora os seus resultados e indicadores de desempenho.Finalizamos o trabalho com um olhar de Gestor de Recursos Humanos, estamos mais sensveis aos diversos fatores que fazem o sucesso ou fracasso de uma empresa, com o estudo de caso da Cosmotec Especialidades Qumicas Ltda., podemos visualizar quais os fundamentos principais da Gesto por Competncias e do Conhecimento o quanto elas tem se tornando fundamental para que a empresa possa enfrentar as mudanas rpidas e continuas do mercado, a importncias das escolhas dos colaboradores e como eles podem estar desenvolvendo uma, duas ou mais funes ao mesmo tempo, alm fazer parte da histria de sua empresa com suas ideias inovadoras.O presente trabalho tambm nos mostrou o quanto importante e necessrio conhecer e por em pratica os processos de: programa de treinamento, programa de qualidade de vida dos funcionrios, e gesto do conhecimento.

4 referncias

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