ARTIGO CIENTFICO Made in Brazil: um modelo de franquia de SPA especializado na cultura brasileira. DanielleDellecave-AcadmicadoCursodeCosmetologiaeEstticada Universidade do Vale do Itaja - UNIVALI, Balnerio Cambori, Santa Catarina. LarissaLorentino-AcadmicadoCursodeCosmetologiaeEstticada Universidade do Vale do Itaja - UNIVALI, Balnerio Cambori, Santa Catarina. Fabiana Thives - Turismloga: Professora do Curso de Cosmetologia e Esttica da Universidade do Vale do Itaja UNIVALI, Balnerio Cambori, Santa Catarina. Contatos danidellecave@hotmail.com lari_lorentino@hotmail.com fabianathives@univali.br RESUMO O projeto de pesquisa foi desenvolvido tendo como objetivo descrever o mercado de SPAsecriarumapropostademodelodeSPAfranquiaespecializadonacultura brasileira,fazendoousoderecursosnaturaispresentesnopas,servios especializados, modelo de construo sustentvel e produtos cosmticos brasileiros. ComocrescentedesenvolvimentodomercadodeSPAseaestruturao promissora das franquias tornou-se vivel a projeo de uma franquia de SPA, tendo comopropostacentralaexpansonacionaleinternacionaldoscostumesecultura dosbrasileiros,sendoquehojemuitosaspectosculturaistornaram-sereferncia paraoutrospases,comoporexemplo,abelezadamulherbrasileira,osritmos musicais e a diversidade botnica encontrada na Amaznia.Oreferenteestudoservircomobaseparapossveispesquisasquebuscamse especializarnomercadodeSPAsefranquiasetambmserumapoiopara empreendedoresquevisamnovosprojetosdedesenvolvimentoparaserem implantados. Palavras-chaves: Made in Brazil. SPA. Franquia. Bem estar. Marketing. 2 1 INTRODUO Nasceumaeraemquecadavezmaisaspessoasbuscamrecursosque proporcionam sade e bem estar para o corpo e a mente. A procura pelo bem estar temsidofatorprimordialnomercadodabeleza.Avaidade,entrehomense mulheres, cresceu muito nos ltimos tempos e com isso os segmentos de esttica e beleza evoluram com o surgimento de novas tcnicas e servios.De acordo com os estudos de Zonta (2007), ao referenciar Hee Han destaca que: OsdadosestatsticoseosurgimentodeinmerosSPAsdentroda hotelariainternacionalenacionalrepresentamecomprovamesta tendncia,poisademandaporestesegmento,tantoparaobtero equilbrio fsico ou psquico, busca o bem estar, harmonia entre corpo ementeoucomfinalidadederecursosestticos,certamenteofar em qualquer poca do ano. OsprimeirosrelatossobreosSPASsestoligadosscivilizaesantigas, quejutilizavamaguacomafinalidadedetratamentosdecura,relaxamentoe bem estar atravs de banhos purificantes. O termo em latim da palavra SPA Salute perAquasetraduzporsadeadvindadagua.Outrosestudosrelatamquea origemdapalavraSPAtambmestariaassociadaaumapequenacidadebelga chamadaSpau,prximaaLiege,frequentadapelopblicoquebuscavabanhos relaxantes e reernegizantes atravs da nascente de gua quente que se encontrava no local.As visitas aos SPAs incluam banhar-se e beber da gua mineral, alm de freqentar os eventos sociais obrigatrios (MILL,2003, p.294). O mercado de SPAs tem se mostrado ascendente, e de todas as tipologias e diversidades dessa categoria na atualidade, as franquias so um dos nichos mais estruturados.Sendoumamodalidadedenegcioouestratgiacomercialutilizado por empresas que desejam organizar ou reorganizar a distribuio de seus produtos eserviospormeiodeumsistemadeparcerias,asfranquiaspermitemqueuma empresa que j opera com sucesso no mercado (franqueador), passe a vender sua marcaeasuaexperinciareferenteadministraodonegciocomassistncia permanente, a uma segunda organizao (franqueado) (LEITE, 1991).O franqueador o empresrio detentor da marca que concede a franquia do negcioaofranqueadosendopessoafsicaoujurdica,queadereredede franquia.Nessesistemaofranqueadoinvesterecursosemseuprprionegcio,o 3 qualseroperadocomamarcadofranqueadoredeacordocomospadres estabelecidos e supervisionados pelo mesmo (ibid).Deummodogeralestamodalidadecomercialoferecemuitasvantagensao franqueadorcomopermitirqueesteaumentesuabasedeatuaoemumritmo muito mais veloz do que lhe seria possvel se dependesse apenas de seus recursos prprios para instalar, operar e gerir novas unidades, maior participao no mercado devidoaexpansodamarca,fortalecimentodaempresafranqueadorapela exposio na mdia atraindo consumidores finais e a comercializao de produtos e servios chegam ao consumidor envolvidos pelo padro que a empresa segue, no desvalorizando a sua imagem (ibid).Para o franqueado pode existir maior garantia de sucesso se for representado porumamarcajconsagradanomercado,facilitadoaindapelaassessoriado franqueadornaescolhadopontoparaainstalaodaunidade,aquisiodos materiais,instalaes,estoqueseinsumos,treinamentoeorientaoquantoa prticasadministrativasecomerciais,entreoutrosaspectosdeterminantesparao sucesso de um negcio (ibid). PesquisasfeitaspeloSEBRAE(2004)mostramque,secompararmosuma franquiaeumnegcioindependentequeatuemnomesmoramo,emmdia,o faturamento anual da franquia, dividido pelo nmero de funcionrios, ser o dobro do faturamento por funcionrio do negcio no franqueado.Dentrodomercadodaestticaebelezaasfranquiastambmpossuem indicadores de queesse modelo de negcio promissor e que pode garantir maior estabilidadeaosempreendedoreseosSPASsoumdossegmentosqueesto sendo mais explorados nessa rede de franquias. As famosas marcas de Cosmticos Loccitane(francesa),Caudalie(francesa),Shishindo(japonesa)eDior(francesa) soalgunsexemplosdefranquiasdeSPAquederamcertoequehojepossuem unidades em diversas regies do mundo inclusive no Brasil.O SPA Loccitane teve sua primeira unidade noBrasil em 2001, na cidade de So Paulo e em seguida expandiu-se para Hong Kong, Taiwan, Vietnan e Paris. Hoje conta com 11 unidades e caracteriza-se por tratamentos de relaxamento do corpo e da mente (SPA LOCCITANE, 2010). O SPA Caudalie especializado em tratamentos vinoterpicosehojepossuifranquiasemseispases,sendooSPAdoVinho CaudalieoprimeirofranqueadodaAmricaLatina(HOTELESPADOVINHO CAUDALIE, 2010). O Shishindo uma rede de SPAs que optou por operar apenas 4 dentro de hotis e resorts tendo como filosofia a abordagem esprito, mente e corpo econtacomparceirosrenomadostantoemredesnacionaiscomointernacionais (SHISHINDO, 2010).O resort Ponta dos Ganchos um dos empreendimentos que uniu-seaChristianDiorecriouumpequenoSPADior,queoferecetratamentos realizadoscomosprodutosdamarca(PONTADOSGANCHOS,2010).Mostrando queafranquiadeSPAummercadoascendenteequepodesermaisexplorado, principalmentedevidointensaprocuradaspessoasporservioseprodutos reconhecidos pelo padro de qualidade. Os produtos cosmticos brasileiros, devido alta qualidade que oferecem e diversidadedematrias-primascomquesoproduzidos,tmsidoreconhecidos internacionalmenteeimpulsionadoocrescimentodeindstriasbrasileirasnosetor de cosmticos. Com esse crescimento as indstrias investem em novas tecnologias eapostamnousoresponsvelesustentveldematrias-primasexclusivas, explorandoaricabiodiversidadebrasileira,suasplantasesuaspropriedades (ASSOCIAOBRASILEIRADAINDSTRIADEHIGIENEPESSOAL, PERFUMARIA E COSMTICOS, 2010).Recentemente, algumas empresas brasileiras lanaram linhas de cosmticos parausodirioinspiradasnosegmentode SPA,traduzindoanecessidadedebem estarerelaxamentopromovidanestesambientes.MarcascomoOBoticrio, Palmolive e Hydrogen so exemplos de empresas que j utilizam esse recurso com ointuitodepromoveroprazerdeumSPAemcasa.OutrasmarcascomoNatura, Avon,EmprioBettineExtratosdaTerrabuscamutilizarariquezadopatrimnio ambientalbrasileiro,utilizandoingredientesnaturaisparaaformulaodeseus produtos, dando destaque biodiversidade botnica encontrada na Amaznia. Desta formapoderiaservivelacriaodeumSPAfranquiaparaumamarcade cosmticonacional,quejsejaconsagradanomercadobrasileiro,podendoassim promover o crescimento da empresa. EsteestudotemcomoobjetivocriarummodelodeSPAfranquiacom produtos, servios e profissionais especializados na cultura brasileira, favorecendo a valorizaodosmesmosepodendoaindaserexpandidointernacionalmente.Com ummenudetratamentosbaseadosnadiversidadedopas,oSPAdisponibilizar vriostratamentoscorporaisutilizandoprincpiosativosdaAmazniabemcomo disponibilizar aulas de samba, futebol e capoeira, realizados em salas que remetem o cenrio tpico brasileiro.5 OSPAapresentarummenudeserviosespecficosemtratamentos corporais,visandovalorizaraimagemdocorpodasmulheresbrasileirasquese tornaramrefernciadebelezaparamuitaspessoas.Estudosdemercadodo SEBRAE (2008) mostram que:No Brasil, as mulheres cultuam a valorizao do corpo e da beleza, o queestimuladopeloclimatropicalvigentenamaiorpartedoano emquasetodoopas.Outrofatordeinflunciaresidenosucesso dasmulheresbrasileirascomomodelosconsagradas internacionalmente,criandoumpadromuitoaltoderefernciade beleza a ser emulado. DestamaneirafoidesenvolvidaapropostadeummodelodeSPAfranquia quepossarefletiravalorizaodoBrasiledesuaculturanomercadonacionale internacional. 2 METODOLOGIA Esteestudoserbaseadoemumarevisobibliogrfica,compesquisade carcterqualitativodotipoexploratria.SegundoCruzeRibeiro(2004,p.17),a pesquisadotipoexploratria[...]Estabelececritrios,mtodosetcnicasparaa elaboraodeumapesquisa.Objetivaoferecerinformaessobreoobjetoda pesquisa e orientar a formulao de hipteses.Silva e Menezes (2001, p.20) acrescentam que a pesquisa qualitativa[...] No requer o uso de mtodos e tcnicas estatsticas. O ambiente naturalafontediretaparacoletadedadoseopesquisadoro instrumento-chave. descritiva. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado so os focos principais de abordagem. Paraolevantamentodoreferencialtericodesteartigofoirealizadauma pesquisacomlivroscontendopassagenssobreSPAs,franquias,administraoe marketing.ComoaliteraturadeSPAescassa,tambmforamutilizadosna pesquisamateriaisdainterneteperidicoscontendoinformaesrelacionadasao tema. 6 3 DESENVOLVIMENTO DeacordocomCosta,AutraneVieira(2002)paracriaodequalquer empreendimentorecomendadoquesejafeitaantesumapesquisademercado, pois ela fornecer infomaes sobre o pblico alvo a ser atingido, sua demanda por regio e a localizao mais favorvel para o empreendimento. Tambm necessrio que antes da iniciao do projeto seja definido diversas questes, como: nmero de unidades, servios oferecidos e caractersticas do local.OprojetoSPAfranquiaMadeinBrazil,tercomopropostaosegmentode relaxamentoeestticavoltadoparaopblicodeclassemdia-alta,abrangendo desdeadultospessoasdemeiaidade.Oempreendimentoserumaredede SPAsqueteroperaodentroderesortsemdiversosdestinosnacionaise internacionais visando a expanso da cultura brasileira. Alm da estruturao e dos serviosdoSPA,ospazianocontarcomasacomodaesdisponibilizadaspelo resort em que estar hospedado. Resort um empreendimento hoteleiro de alto padro, instalaes e servios, fortemente voltado para o lazer em rea de amplo convvio com a natureza,na qual ohspedenoprecisaseafastardohotelparaatendersuasnecessidadesde conforto, alimentao, lazer e entretenimento (RESORTS BRASIL, 2010). Costa,AutraneVieira(2002)afirmamqueantesdeiniciarumprojetode construovivelfazerumlevantamentodainfra-estruturalocaldisponvel,para destaformatomarasdecisescoerenteseevitarerrosnaimplantaodo empreendimento.AestruturaodoSPAtercomorecomendaoemsuas instalaes fsicas um total em torno de 10 salas, com mdia de 20m cada. As salas estarodivididasdeacordocomosserviosoferecidosecomaorganizaodo SPA: 1 sala de esttica facial, 1 sala de esttica corporal, 1 boutique, 1 recepo, 1 saladedana,1ambientedehidroterapia,1ambienteexternoarborizado,1 ambiente para jardim de inverno e banheiros femininos e masculinos. 7 3.1 Instalaes Fsicas AplantaarquitetnicadoSPAMadeinBrazilserdesenvolvidabuscando minimizar o impacto ambiental. A gesto do SPA deve ser em prol de um ambiente sustentvel, orgnico e natural, adequando sua estruturao fsica de acordo com os conceitosdesustentabilidade(ABCSpas,2010).Outrosrecursossustentveis tambmseroutilizadoscomooaproveitamentodaluzsolar,reduzindoa necessidadedeenergiaeltrica,autilizaodematrias-primasduravisna construodealgunsmveiseestruturasdoSPA,arborizaoaoredorda propriedade minimizando a energia para resfriamento do ar em perodos de calor, a utilizao de pelculas de vidro, cortinas e outros materiais de janelas que reduzem a perda de calor em perodos frios e pintura do SPA com cores claras permitindo um maior reflexo de luz e claridade do local (IDHEA, 2010). 3.2 Recepo Areceporesponsvelpeloregistroeporumconjuntodeatividadesde informaoecontroledoshspedes(ANDRADE,1999).Oprimeirocontatoqueo spazianotemcomoambientenarecepo,porissoeladeveseremumlugar amplo,facilmentevisvel,decoradodeformaatrativaeestaremumaposioem quetenha acesso a todas as salas do SPA. Por ser a apresentao inicial do local ela deve ser um ambiente agradvel, que tenha conforto para receber as pessoas e organizaoparamelhoratend-las(PREZ,2001).Nareceposeropassadas todasasinformaesnecessriasaosspazianos,comofornecimentodepreos, menudeterapiasrealizadas,tempodeduraodecadatratamento,apresentao do tema do SPA entre outras questes. Adecoraodareceposerinspiradaemelementosqueremetema cultura brasileira, tendo as cores verde e branco predominantes no local. A escolha do verde para representar a diversidade da fauna e flora brasileira e o branco para deixar o ambiente limpo e iluminado. Os tons de verde sero claros, para junto com o branco transmitir a sensao de serenidade e assim proporcionar relaxamento aos spazianos. O bambu ser utilizado na estrutura de alguns mveis e pisos de todo o 8 SPA, trazendo para o ambiente a idia de uma construo ecologicamente correta. Dopontodevistaecolgicoobambuamelhoropodevidoaoseurpido crescimentoquefacilitaoreflorestamentodestamatria-prima.Deacordocom SivestreeBallan(2009),obambuumatcnicadeconstruomilenar,possui flexibilidade e resistncia e confere ao ambiente conforto trmico. A sustentabilidade serumacaractersticapresentonoprojeto,vistoqueasrpidasmodificaes ambientais tem se tornado uma ameaa constante biodiversidade brasileira, como de tantos outrospases e isso tem levado pessoas a optarem por atitudes que no causem impactos ambientais (PROJETO BAMBU, 2010). Outrorecursoqueestarpresentenarecepoautilizaoda aromaterapia,tendoousodeleosessenciaisdeplantasbrasileirascoma finalidadedetornaroambienteaconcheganteatravsdearomasquetransmitam uma sensao de bem estar. Silva (2001, p. 06) reconhece a aromaterapia como: Aaromaterapiaumaopodevidaquenosajudaasentirbem fisicamente,mentalmenteeemocionalmente.Seusmeiospara restaurar o equilbrio do corpo e do esprito esto fundamentados nos preceitos de sade e no poder das plantas e seus leos. A musicoterapia tambm ser inserida na recepo, com som ambiente tpico brasileiro como a bossa nova, estilo musical tocado desde a dcada de 50 que ficou conhecido como uma mistura de jazz, samba-cano, samba e boleros. Caracteriza-seporumaintegraoentremelodia,harmoniaeritmo,letrasmaiselaboradase ligadas ao cotidiano e a valorizao da pausa e do silncio (O Estado, 2008).Para melhor atender os spazianos, sero disponibilizados na recepo, sucos tropicaisdefrutasbrasileiras.Opasofereceumagrandevariedadedefrutasde vriaszonasclimticasduranteoanotodo,tornandovivelautilizaodesse recurso que ir ressaltar ainda mais a proposta do SPA Made in Brazil. 3.3 Sala de esttica corporal Deacordocomumapesquisarecente,realizadapelaAssociao InternacionaldeSPAs,74%dospesquisadosafirmaramqueumamassagem muscularprofundaotratamentooferecidomaisdesejadoporumdaySPA (MOREN, 2009, p.111). 9 Nasaladeestticacorporalserorealizadostratamentosrelaxantese estticosparaocorpocomomassagens,terapiascompedrasquentes,esfoliao, hidratao, bronzeamento a jato entre outros. A decorao contar com artefatos de bambu,comomveisepiso,mantendoascaractersticasbrasileirasede sustentabilidadedoSPA.Asaladeverestarequipadacomduasmacasparaa realizao dos tratamentos, mveis para acomodao dos produtos cosmticos e de outrositensnecessrios,armrioparaosspazianosdeixaremseuspertences,um chuveiro para facilitar a realizao de algumas terapias e um relgio para ajudar os funcionriosacontrolarotempodosprocedimentosrealizados.Ailuminaodo ambiente deve ser clara,porm deve ser reduzida nos tratamentos relaxantes para proporcionarmelhorconfortoaosspazianos.Terapiascorporaisemassagens,de modo geral, podem eliminar a congesto, ajudando o corpo a se livrar do estresse, e promovem equilbrio e relaxamento (MOREN, 2009, p.111). CadasaladoSPAMadeinBrazilserindicadacomonomedeplantas tpicas brasileiras, reforando as caractersticas do pas. A sala de esttica corporal serrepresentadacomoBuriti.OBuriti(Mauritiaflexuosa)umaespciede palmeiramuitoaltadoBrasil,predominantenosestadosderegionorte.Oleo extrado da fruta tem valor medicinal para os povos do Cerrado, que o utilizam como vermfugo e cicatrizante. Visto que seu leo rico em caroteno e possui uma grande quantidadedepr-vitaminaA.Nestasalaserutilizadocomotompredominanteo amadeirado,comocaracterizaodoBuritieharmonizaocomosartefatosde bambu.Aaromaterapiaalmdeserutilizadacomoaromatizadordeambientepara proporcionarmaiorrelaxamentodocorpoedamente,tambmserinseridanas terapiasdemassagemutilizandooleoessencialdeacordocomapropriedade desejada no leo de massagem. O leo essencial recomendado para esta sala ser aessnciaamaznicaBuriti,comnotaolfativafloralalmiscarada,tendoemsua composio patchuli e cedro.Osegpcios,queestavamentreosprimeirospraticantesdaaromaterapia, vaporizavam leos florais e fitoterpicos em pequenos potes de gua fervente para amolecerapele,acalmaramenteenormalizarasfunesdevriasglndulasdo corpo (MOREN, 2009, p.106).Amusicoterapiafarpartedoambientecommsicasqueremetemsonsda naturezaedagua,passandocalmaerelaxamentoaosspazianos.Emanexo 10 sala,emseuinteriorexistirumpequenobanheiroparafacilitararealizaodos tratamentos e oferecer mais conforto aos spazianos. 3.5 Sala de esttica facial Todosqueremterumapelesaudvel,radiante,livredemanchasecom aparnciajovem.Ostratamentosfaciaismelhoramatextura,otnusea elasticidade da pele (MOREN, 2009, p.69). Asaladeestticafacialcontarcomtratamentosrevitalizantes,hidratantes, nutritivos, firmantes e suavizantes. A utilizao de produtos naturais como sementes, bambus,pedraseleosessenciaisdeplantasbrasileirasparaarealizaode massagens ser uma das caractersticas da sala, sendo que o uso destes recursos intensificar ainda mais a proposta de sustentabilidade do SPA.ArepresentaonominaldasalaserAndiroba(Carapaguianensis).A andirobeira,grandervoreamaznica,possuidiversaspropriedadesmedicinais. Cresce sempre prxima aos rios, multiplicando-se na beira das guas, e ajudando a formar a copa da floresta alagvel do Amazonas. Quando frutificadas suas sementes caem na beiras dos rios onde so coletadas. As cascas, folhas e o leo da semente sousadospelamedicinapopularefazemdestarvoresinnimodeforaevigor (NATURA EKOS, 2010).A aromaterapia do ambiente ser feita com o leo essencial da Andiroba, com notaolfativafloralamadeirado,muitoindicadocomocalmanteetnicodosistema nervoso.Asaladeverconteraparelhosdeestticafacial,duasmacasparaa realizaodostratamentos,armriosoucabidesondeospazianopossaacomodar seuspertencesemveisespecficosparaaacomodaodosprodutose instrumentosdostratamentos.SegundoMill(2003),assalasdeestticafacial devemconterrecursoscompletosparacuidadoscomaface,camaoucadeira confortvel,lmpadasdotipomagnifying,vaporizadores,lmpadasparaanlise, alta freqncia e dispositivos a vcuo ou spray.Suasparedestambmlevaroascaractersticasdaplantanascoresverde musgo e palha tornando o ambiente rstico, aconchegante e seguro. Segundo Wey (2002),presidentedoComitBrasileirodeCores,begesecremesresgatamas razes e verde-escuro, cinza, chumbo e petrleo representam a preocupao com a 11 ecologia. A consultora ressalta ainda que a cor na medida certa fundamentalpara dar conforto aos ambientes. Sonsdanaturezaenvolveroasalademodoaproporcionarprofundo relaxamentotantonasmassagensfaciaisquantonostratamentosespecficos.Em anexo sala, em seu interior existir um pequeno banheiro trazendo para o cliente ainda mais comodidade. 3.5 Ambiente de hidroterapia Na tradio hidroteraputica dos SPAs europeus e americanos, a terapia da transpiraousadanapreparaoparaamassagemcomomeiodeaumentara elasticidade dos msculos e criar um estado profundo de relaxamento do corpo e da mente (MOREN, 2009, p.131). A utilizao da hidroterapia muito antiga, a gua tem sido usada em vrios tipos de tratamentos desde os tempos da Grcia Antiga. Diversas culturas utilizavam a gua devido ao seu poder curativo, Hipcrates utilizava banhos com gua doce e salgadaedediferentestemperaturasparacombaterdiversasdoenas.Na superfcie da gua limpa contm quantidades significativas de oxignio e nitrognio epoucodixidodecarbonopodendo,portantoserutilizadaparaativaro funcionamentodocorpo.Existemdiversostiposdebanhos,compropriedadese caractersticasdiferentes.Agua,tantomornaquantofria,apresentamuitos benefcios para o corpo e a mente, pois afeta a circulao do sangue. A gua morna ouquentedilataosvasoscapilares,aumentaofluxosanguneo,melhoraa distribuiodosnutrientesedooxignionosrgosetecidos,relaxaocorpoe eliminatoxinasporinduziraperspirao.Aguafriatemoefeitocontrrio,ela provocaaconstriodosvasoscapilaresreduzindoadilatao,revigorantee estimulante, estimula a manuteno da elasticidade da pele, possui efeito tnico de curta durao, mas um efeito longo de descompresso e pode diminuir a dor (MILL, 2003). A hidroterapia deve ser o ambiente mais amplo do SPA devido diversidade dostratamentoscomguaqueserodisponibilizados,necessitandodemais espao.Banheiradehidroterapia,ofurealgunstiposdeduchasdevemconter nesta sala em ambientes individualizados para dar mais privacidade e conforto aos spazianos. 12 De acordo com Mill (2003), um ambiente de hidroterapia deve conter alm de um amplo espao, um sistema de drenagem potente para acelerar a rotatividade de pessoasnolocal.AduchadotipoVichyeaduchadotipoSuautilizam reservatriosdeguaedrenagemrpida.EaduchadotipoEscocesaprecisade um espao de 2,4 a 3,6 metros de comprimento. Ahigienizaodesteambienteoutropontoquedeveserconsiderado,as banheiraseasaladevemserlimpas,desinfetadasesecasnointervalodecada cliente.Os mais altos nveis de limpeza e aderncia s rigorosas normas de sade soimperativosparaprotegertantoosfuncionriosquetrabalhamnasinstalaes do SPA e instituto de beleza quanto a clientela (MOREN, 2009,p.1). Ainstalaodeumasalamidarequeralgunscuidados,emrelaoaisso Mill (2003) destaca que: Assalasmidassoconstrudasdeformaqueaumidadenoas danifique.Amaiorpartetemazulejosatotetoesistemasde drenagemnopiso.Opisodeveterligeirainclinaoparafacilitara drenagem.Oforrotambmdeveserfeitocommateriaisprova dgua. Comumente, as salas so de 2,7 por 3,6 metros e devem ter duchasparausodehspedeseumamangueiramanualparaa limpezadolocal.Iluminaoincidenteprovadguacomcontrole de sua intensidade completa o ambiente. OambientedehidroterapiaserrepresentadocomoCopaba,rvoredo gnero Copaifera que fornece um leo com propriedades medicinais, sendo utilizado comoantiinflamatrioeanticancergeno.Porsuaspropriedadesficoumuito conhecidoeprocuradonosmercadosregional,nacionaleinternacional (AMAZONLINK, 2010). As cores predominantes na sala sero verde claro e amadeirado, mantendo a padronizao do SPA Made in Brazil com a caracterizao de suas plantas. Aaromaterapiatambmserusadanesteambiente,oleoessencial recomendadoserCopabacomnotaolfativabalsmicaecomindicaopara harmonizao e estabilizao das emoes (AROMAKRAUT, 2010).Amusicoterapiadestasalasercommsicasdenotaslevesepausadas, induzindoaindamaisorelaxamentodosspazianosnoambientedehidroterapia. Umaimersorelaxanteacalmaocorpo,amenteeoesprito(MOREN,2009, p.131).Msicascomsonsdegua,danaturezaedomarpodemfazerpartedo repertrio. 13 3.6 Gazebo Olharopr-do-sol,floresebuscarabrisasoimpulsosdequalquerpessoa quequeirarelaxaremrefgioscomoosgazebos.Gazeboderivadoverbotogaz quesignifica,emingls,contemplar.Tendocomoprincipalestrutura,atenda, geralmente encontrada no centro, permite que o abrigo fique ao ar livre sem muitas intervenesclimticas.Dessaformapossvelaproveitarosoleatnoites estreladas relaxando em um ambiente aconchegante (WENZEL, 2002). AestruturasernominadaMate-Verde(Ilexparaguaiensis).Encontrado principalmenteemterrasarenosasnaregiotemperadadosuldoBrasil,oMate-Verdeoraapresenta-secomoarbusto,oracomorvore.Muitoconhecidopela bebidapreparadapelainfusodesuasfolhasnaformadechs,omatetem propriedadesteraputicasindicadasparafraqueza,depressoecansao.Sua fragrnciadeixaasensaodefrescor,caractersticodaplanta(NATURAEKOS, 2010). A estruturao da tenda central ser com a utilizao dos troncos resistentes doscoqueiroscomcoberturaemsap,espciedegramnea,cujoscaulesso secados e utilizados na construo de telhados. 3.7 Jardim de inverno Os jardins de inverno criam um ambiente calmo, aconchegante e em contato diretocomanatureza.Esteespaoumatrativoparte,ondemomentosde relaxamento,leituras,reunieseatpequenoscoquetistornam-seaindamais agradveis.Oselementospresentesnoambientesocaracterizadospormateriais naturais,comomadeira,bambu,pedrasegrandediversidadedeplantas,tornando aindamaisrsticoolocal.Porserumambientedepequenotamanho,cobertoe anexadoaointeriordaconstruodevesemantersempreocuidadodesuas plantasdevidoapresenadepossveisinsetosquepossamcontribuircomum incomodo do local (CASA E CIA, 2010). Oambienteserrepresentadopelonome Cupuau(TheobromaGrandifloru) rvore de pequeno a mdio porte que caracteriza-se por seus frutos que so muito utilizadoscomofonteprimriadealimentonaflorestaamaznica,tantoparaas populaeslocaisquantoparaosanimais(AMAZONLINK,2010).Seunome 14 cientficoTheobromasignificamanjardosdeusesdevidoaseugostoexticoe doce,fazendocomqueafrutasejamuitoutilizadaemdocesesucos(NATURA EKOS, 2010). Aaromaterapiaficarporcontadasprpriasplantaspresentesnolocal,a misturadosaromasdecadaespciedeverderemeteaindamaisnatureza,sem interfernciasexternas.Damesmaformaquesercaractersticadojardimde inverno o silncio e a calma vinda de ambientes naturais. 3.8 Sala de dana e academiaAsaladedanaeacademiadeveseremumlocalamplo,bemiluminado, equipado com espelhos, aparelhagem de som e piso especial para a realizao das atividades.Nesteambienteserodisponibilizadasaulasdedanastpicas brasileiras,sambaecapoeira,academiaparaaprticadeexercciosfsicoseum ambienteexternoparaaulasdeesportes,comoofutebol,reforandoaindamaisa proposta do SPA Made in Brazil. CharlesMiller,estudantebrasileiro,podeserconsideradoo"pai"dofutebol brasileiro.Noanode1894,retornandodeseusestudosnaInglaterra,trouxena bagagem a primeira bola de futebol a rolar nos campos brasileiros. Este esporte foi originado na Inglaterra, mas considerado um esporte tpico brasileiro devido a sua rpida popularizao nopaseporsuaprticaseradaptadaaqui emantidaatos dias de hoje (Brasil Escola, 2010). inegvel a influncia que o futebol teve na vida nacional a partir do incio do sculo XX. Apesar de caracterizar - se, no incio, como um esporte de elite, a partir de meados da dcada de 1920, ele se popularizou de tal forma que atinge hoje, direta e indiretamente, toda a populao brasileira" (DAOLIO, 2003, p.155).O samba um caminho que possibilita uma leitura crtica para conhecermos umpoucomaisaspeculiaridadesdessespovos.Ahistriadosambauma evocao de um passado integrado na histria do Brasil (ALVES, 1976, p. 13).O samba surgiu da mistura de estilos musicais de origem africana e brasileira, eletocadocominstrumentosdepercusso(tambores,surdostimbau)e acompanhado por violo e cavaquinho. O termo samba de origem africana e tem seusignificadoligadosdanastpicastribaisdocontinente.Oprimeirosamba gravadoemdisconoBrasilfoi PeloTelefone,noanode1917,cantadopor 15 Bahiano.AletradestesambafoiescritaporMaurodeAlmeida eErnestodos Santos.OsucessodaprimeiracomposiodesambaPeloTelefonecontribuiu paraadivulgaoepopularizaodognero.Apartirdestemomento,osamba comeouaseespalharpelopas,inicialmenteassociadoaocarnavale posteriormenteadquirindoumlugarprprionomercadomusical.Consideradouma das principais manifestaes culturais populares brasileiras, o samba se transformou em smbolo de identidade nacional (ACADEMIA DO SAMBA, 2010). Acapoeiraumamanifestaodaculturapopularbrasileira,sendouma misturadeluta,jogoedana.AhistriadacapoeiracomeanosculoXVI,na poca em que o Brasil era colnia de Portugal. Ao chegarem ao Brasil, os africanos perceberam a necessidade de desenvolver formas de proteo contraa violncia e repressodoscolonizadoresbrasileiros.Ossenhoresdeengenhoproibiamos escravos de praticar qualquer tipo de luta, com isso os escravos utilizaram o ritmo e os movimentos de suas danas africanas, adaptando a um tipo de luta. Surgiu assim acapoeira,umaartemarcialdisfaradadedana.Oritmodadanaregidopelo toque do berimbau, instrumento preponderante na orquestra de capoeira, junto com outrosinstrumentos(pandeiro,atabaque,adufe,agog).umexcepcionalsistema deautodefesaetreinamentofsico,destacando-seentreasmodalidades desportivas.Oespaoemquesepraticaa capoeira aroda,umcrculoemtorno doqualsesentamospraticantes.Juntoentradadarodaficamosinstrumentos, comandandoacapoeira.Aspalmassoresponsabilidadedaquelesqueesto sentadosassistindo,esperandosuavezdejogar,acompanhandosempreoritmo ditado pelo berimbau (CAPOEIRA DO BRASIL, 2010). Asaladedanatercomotemaemsuadecoraoocarnaval,valorizando oscostumeseaculturadopas.OcarnavalteveincionoBrasilemmeadosdo sculoXVII,sendoinfluenciadopelasfestascarnavalescasqueaconteciamna Europa.Ocarnavaltornou-semaispopularnosculoXX,tendoumcrescimento considervel neste perodo, onde surgiram as marchinhas carnavalescas. Aprimeira escola de samba foicriadanodia12deagostode 1928,noRio deJaneiro,echamava-seDeixaFalar.Anosdepois,aescolamudouseunome para Estcio de S. A partir deste momento o carnaval de rua comeou a ganhar um novoformato.NoRiodeJaneiroeemSoPaulo,comearamasurgirnovas escolasdesambaeosprimeiroscampeonatosentreelas.Hojeocarnavaluma 16 das maiores festas populares do Brasil, tornando-se uma caracterstica marcante do pas (Brasil Escola, 2010). 3.9 Boutique A boutique disponibilizar para os spazianos artefatos que remetem a cultura brasileira,comolivrosquefalemsobreahistriaecostumesdopas,produtos cosmticos nacionais, instrumentos de capoeira, CDs com repertrio tpico do pas, acessriosdecoco,madeiraeoutrasmatriasprimasnaturais,roupas,sapatose biqunisdedesignersbrasileirosentreoutros.Comesteambienteaspessoasque freqentaremoSPAMadeinBrazilpoderoconhecereapreciarmaisdopas, conhecendoassuastendnciasde modae cultura.Apropagaodestesartefatos disponibilizadosnaboutiqueservirtambmcomorecursodemarketinge propaganda do SPA.AsalaserrepresentadacomoPauBrasil(Caesalpiniaechinata),rvore muitoconhecidaporteroriginado onomedopas.Asuaexploraointensagerou muitariquezaaoreinoecaracterizouumperodoeconmicodahistria,oque estimulouaadoodonomeBrasilaopas.Dolenhodestaplantaextradoum princpio colorante denominado brasilena, muito usado para tingir tecidos e fabricar tintaparaescrever(AMBIENTEBRASIL,2010).Nadecoraodoambientesero includosartefatosdebambueascorespredominantesnasalaserovermelhoe amadeirado, mantendo as caractersticas da planta representada. Para aromatizar o ambiente,serrecomendado oleoessencialmataverdecomnotaolfativactrica, folhas midas e com composio de louro-folhas e limo (AROMAKRAUT, 2010). 4.0 Recrutamento e treinamento de funcionrios Recrutamento um conjunto de aes e tcnicas, que visa atrair candidatos potencialmentequalificadosecapazesdeocuparumadeterminadavagaoferecida pela organizao (CHIAVENATO, 1999). OSPAMadeinBrazilcontarcomprofissionaisrecrutadosdeformaa atenderasnecessidadesdaempresa.Aspectoscomoticaprofissional, reconhecimentolegalatravsdecertificaoporumaassociaoprofissionale 17 treinamento extenso de pessoal sero caractersticas fundamentais nos profissionais atuantes (FRITZ, 2002). 4.1 Tratamentos estticos faciais Os tratamentos estticos faciais melhoram as caractersticas da pele, como a suatextura,colorao,elasticidadeelinhasdeexpresso.Estesprocedimentos devolvem pele sua devida hidratao perdida com o decorrer dos anos e a deixa com aspecto saudvel e rejuvenescido (DERMATOLOGIA.NET, 2010). Ascategoriasdetratamentosfaciaisdependemdalinhaespecficados produtos utilizados no SPA e da proposta do mesmo (MOREN, 2009). 4.2 Tratamentos Corporais Terapiascorporaisemassagens,demodogeral,podemeliminara congesto,ajudandoocorpoaselivrardoestresse,epromovemequilbrioe relaxamento (MOREN, 2009). 4.3 Tratamentos de Hidroterapia Os jatos da banheira de hidroterapia ativam alguns ingredientes e tm efeito teraputicosobreocorpo.Umaimersorelaxanteacalmaocorpo,amenteeo esprito (MOREN, 2009). 18 5 Consideraes Finais

Neste trabalho constatou-se que o mercado de SPAs um setor que est em expanso,principalmentedevidoaintensaprocurapelaspessoasdetratamentos estticos, relaxamento e bem estar. As franquias de SPAs tm se mostrado um dos nichos mais estruturados, tornando-se uma tendncia em alta no mercado nacional e internacional. Dentro do segmento da esttica e da beleza as franquias mostraram queessemodelodenegciopodeserpromissor,constatandoqueosprofissionais daestticapodemseanteciparnastendnciasdomercadoeinvestirnessarede quepossuiindicadorespositivos,garantindomaiorestabilidadeeseguranaaos empreendedores.Paraquesetenhamaiorgarantiadesucessocomaredede franquias,necessrioqueantessejafeitaumapesquisademercadoparavera viabilidade do negcio, e a marca franqueada j deve ser reconhecida e consagrada nestemercado.ApropostadecriaodeummodelodeSPAfranquiabrasileiro um projeto inovador e ousado, todaviafoi planejado conforme as necessidades dos spazianosedasexignciasdomercadodaestticaebeleza.Trata-sedeum produto altamente diferenciado que ressaltar a qualidade dos produtos cosmticos brasileiros, bem como a diversidade de suas matrias-primas, valorizando a cultura e os costumes do povo desse pas e expandindo a proposta de sustentabilidade do SPA, podendo ser vendido o seu conceito para vrios pases. DevidofaltaderefernciasexistentesobreosetordeSPA,esseartigo deverservirdecomplementoparaoutrosacadmicos,profissionaisdareae empreendedores.ApropostadoSPAMadeinBrasilpoderservirdebasepara futuras pesquisastais como:aimplantao deuma franquia, estruturao fsicade SPAssustentveis,tratamentosfaciais,corporaisehidroterpicos,cosmticos brasileiros,tendnciasdomercadonacionaleinternacionaleespecializaes necessrias para os profissionais da rea da esttica e beleza no setor de franquias de SPAs. 19 APNDICE A)Tratamentos Limpeza de pele profunda Limpezaehigienesonecessriasparaqualquerpartedocorpo,porma facerequerprocedimentosmaiscuidadososdevidosuasensibilidade.Alimpeza depeleabaseparaqualquertratamentoestticofacial,prevenindoo envelhecimentocutneoeauxiliandonocontroledaoleosidade.SegundoOrlando Sanches,esteticistaedirigentedaClnicaPs-Operatrio,alimpezadepele proporcionaumamelhorlubrificaodapele,reequilibrandoomantohidrolipdico que mantm a qualidade natural da mesma. Explica tambm que durante a limpeza depeleexecuta-searemoodacamadasuperficialatravsdeumaesfoliao mecnicae,dessaforma,permiteatranspiraonormaldapele,controlandoa oleosidade (REVISTA PERSONALIT). Com indicao para peles oleosas e acnicas, o tratamento tem durao aproximadamente de uma hora e meia. A limpeza de pele profunda desintoxica, limpa e esfolia a pele (DERMATOLOGIA.NET). Argiloterapia A argila foi usada como terapia desde os tempos de Homero (sculo IX a.C.) edeHipcrates,opaidaMedicina(460-337a.C.).Elapossuipropriedades bactericidas, refrescantes, cicatrizantes e calmantes (SADE INTEGRAL, 2007). Asmscarasfaciaisdeargilasotimasauxiliadorasemtratamentos estticos, pois alm de reforarem tratamentos especficos de esttica facial tambm possuemaltaconcentraodeativosquefuncionamcomotratamentos instantneos. Trata-se de um material natural, composto por partculas pequenas de silicato dealumnio,funcionandocomopotencializadoradedeterminadosefeitos, dependendo da concentrao de seus minerais (PORTAL EDUCAO, 2008). Ostratamentoscomargiloterapiadevemserrealizadosconformea necessidadedotratamentoestticoprocuradoeotipodepeleasertratada.As 20 mscaras de argila so utilizadas para limpar, nutrir, e revitalizar a pele, atravs da eliminaodetoxinas,esfoliaoedoestmulodacirculaosangnealocal. Tambm possui propriedades calmantes e hidratantes, dependendo do tipo de argila utilizada. Antesdautilizaodemscarasrecomenda-seahigienizaodapelepara melhor permeao de ativos. Shiatsu Facial NaMedicinaOriental,afaceapartemaisimportanteparasefazero diagnsticodealgumdesequilbrioencontradonocorpo.Mpostura,estresse, exposio demasiada ao sol, alimentao deficiente e fumo so as principais causas doenvelhecimentoprecoce,podendoserocasionadastambmporbloqueios emocionaiscausadosporsofrimento,tristezaepreocupao.Omecanismode envelhecimentocutneodecorredo estresseoxidativoqueproporcionaa formao de radicais livres, produzindo grandes reaes nas estruturas orgnicas e celulares (VACCHIANO, 2000). Oshiatsufacialagesuavizandoediminuindosignificativamenteasrugas, flacidezdaface,pescooecolo,redefinindo,destaforma,ocontornofacial (COSTO DO SANTINHO RESORT GOLF SPA). Asessodeshiatsufacialduraaproximadamente50minutos,essaterapia tem o objetivo de estimular os nervos faciais, msculos, a produo de colgeno e o aquecimentodapele,promovendoadistribuiodosnutrientes,melhorada circulaoedaoxigenaodosangue,remoodetoxinas,hidrataofaciale melhoradacirculaodaenergiavital.Esseprocedimentocompreendequatro estgios:drenagemlinfticafacial,relaxamento,tratamentoespecficoe energizao.Conformeaqueixadecadaclientesoutilizadastcnicasque complementamaterapia,comotratamentosdeprevenoderugas,fortalecimento docontornodorosto,flacidezfacial,rugasorbiculares,rugasepregasnocoloe pescoo, entre outros (VACCHIANO, 2000). 21 Massagem facial com conchas Relacionadasamitoselendasdaantiguidade,asconchashmuitotempo despertam a ateno e o fascnio das pessoas. Utilizadas desde a pr-histria, como ferramentas, armas e adornos, aparecem agora como instrumento na esttica facial ecorporalremetendoacalmariadosoceanosdevidosmanobrasquese assemelham as ondas do mar (INSTITUTO FLORAMARTE). As conchas utilizadas nos procedimentos so selecionadas de acordo com a necessidade de cada movimento no corpo e o resultado que se espera. Associadas a produtos cosmticos a tcnica visa o bem estar e relaxamento profundo e tambm resultadosestticos,comooxigenaodapele,revitalizaoedrenagem.Atravs demanobrasdedrenagemlinftica,essaterapiaproporcionaaativaoda circulaoperifrica,atenuandolinhasdeexpressoeflacidezdapele,almde estimularometabolismocutneo.indicadoemtratamentosdepelessensveis, maduras e acnicas.A massagem realizada com conchas da famlia das Cypraeas, podendo ser escolhidoasespcieseglantina,talpa,tigrisentreoutrasdetamanhoaproximado entre 6 cm a 11 cm que se encaixem s mos do profissional. Por terem superfcie lisa e delicada, facilitam o deslizamento e proporcionam uma sensao agradvel pele. Bambuterapia facial ABambuterapiatemtrazidoresultadossignificativosnostratamentosfaciais deenvelhecimentoefotoenvelhecimento,edevidoaseuefeitodedrenagem linftica, tambm mostrou-se eficiente nos tratamentos de acne. Noprocessodeenvelhecimentocutneo,ocorreadiminuioda vascularizaodapele,daespessuradaepiderme,dasclulasdeLangerhnas,do nmero de fibroblastos, da espessura da derme papilar, da produo sebcea e da tonicidadedamusculatura,criandoumaspectoenrugado,flcidoesembrilho.A terapiacombambusnaregiofacialvisaretardaroprocessodeenvelhecimento, estimulando a renovao celular, a produo de colgeno e elastina, aumentando a circulaosanguneaeograudehidrataocomarenovaodomanto 22 hidrolipdico,tonificandoamusculaturaeaumentandoaimunidadedapelecomo auxlio dos neurocosmticos. Aplicadoscompresso,direo,velocidadeemanobrascorretas,esta tcnicaproporcionaalviodetensesmusculares,desintoxicao,estmuloda renovaocelular,modelagemfacial,tonificaodapele,drenagemlinfticae equilbrioenergticoatravsdaestimulaodospontosdeacupuntura(REVISTA PERSONALIT). Amassagemfeitacombambusdediferentestamanhos,promovendo relaxamento profundo, tonificao da pele e drenagem facial (PORTAL EDUCAO, 2008). Massoterapia com pedras Esta forma de trabalho corporal envolve a utilizao de pedras aquecidas e resfriadas (termoterapia), que podem trazer alvio para msculos tensos e doloridos (MOREN, 2009).umaterapiadeharmonizaocorporalqueutilizapedrasenergizadas, colocadas sobre regies de captao energtica do corpo, alm de uma massagem deslizantecompedras,quepromoveintensobemestareequilbrio(COSTODO SANTINHO). Amassoterapiacompedrasumatcnicacontemporneaqueutilizaa termoterapia,ondeaspedrassoumveculoparaastemperaturasquenteefrioe soaplicadasemalternnciaouaomesmotemponocorpo.Amassagemcomas pedras permite que o terapeuta trabalhe mais profundamente e com menos presso.Asmanobrasutilizadasnessatcnicatmorigemouramificaesda massagemsueca,doshiatsuedamassagemayurvdica.umatcnicaque proporciona relaxamento profundo e bem estar, agindo sobre os msculos, tendes, ligamentosergosinternos.Aalternnciadetemperaturasdaspedrasprovoca respostassedativaseenergizantesnoorganismo,ocalorrelaxaeofrioestimula. Quandoutilizadacomtemperaturasaltasprovocamefeitoanalgsico,relaxante, antiespasmdico,antiinflamatrioecicatrizante.Quandoutilizadacom temperaturasbaixasprovocamefeitoantiedematoso,tonificante,vasoconstritore descongestionante.Asprincipaisindicaesparaestatcnicaso:tores, luxaes, msculos atrofiados, auxlio perda de peso, reduo do estresse fsico, 23 emocional e mental, eliminao de toxinas, dores musculares ou articulares, insnia eativaodaenergiavitalparadiminuiodocansao.Entreascontraindicaes esto:asmaaguda,gravidez,doenasdepele,inflamaescutneasou queimaduras e doenas cardacas (ASSOCIAO PAULISTA DE NATUROLOGIA). Drenagem linftica corporal Adrenagemlinfticamanualumatcnicamassoterpica,criadae desenvolvida pelo bilogo e fisioterapeuta Dr. Phil Emil Vodder, no incio da dcada de1930,quefavoreceadrenagemdalinfadaperiferiadoorganismoparao corao (LOPES, 2002, p.17). A drenagem linftica uma tcnica de massagem, manual ou mecnica, que tem por objetivo estimular o sistema linftico, movimentando a linfa at os gnglios e eliminando toxinas. A linfa um lquido transparente e esbranquiado, transportada pelos vasos linfticos que constituda principalmente de plasma sanguneo, glbulos brancos e protenas (JACQUEMAY, 2000).Entre as indicaes da drenagem linftica, destacam-se o combate e a preveno da celulite e gordura localizada. Lopes ainda acrescenta que: AaplicabilidadedaDLM,nostratamentoscelulticos,aonvel esttico,trarbenefciospessoa,umavezqueatuaremvrios seguimentoscomo:escoamentodoexcessodelquidoexistente, ativaodafunodoscapilareslinfticos,melhoradacirculao sanguneaelinftica,maioroxigenaotecidual,auxlioparaa normalizao do metabolismo celular. Trata-se de uma massagem delicada que estimula os ndulos linfticos, auxiliando a conduo da linfa e a eliminao de toxinas. Auxilia a circulao linftica e descongestiona os tecidos. Ideal para aqueles que tendem a reter lquidos, desejam desintoxicao profunda ou passaram por processos cirrgicos (HOTEL E SPA DO VINHO CAUDALIE).Essa tcnica tambm muito utilizada para recuperao de edemas ps-cirrgicos, principalmente em casos de cirurgias plsticas. A drenagem ajuda o organismo a reagir, eliminando lquidos que causam o inchao e acelerando a recuperao.A aplicao da DLM no pr e ps-operatrio de cirurgia esttica, uma das formas teraputicas auxiliar mais eficaz, para que o organismo como um todo, reaja 24 sagressesdaintervenoeobtenhamelhoresresultados(LOPES,2002,p.78) Adrenagemlinfticamanualtambmpossuiefeitorelaxantesobreocorpo.A aplicao da DLM exerce um efeito sedante e relaxante, no por ser efeito drenante, mas por ser lenta, suave, montona e repetitiva (LOPES, 2002, p.77).O mtodo contra indicado para portadores de insuficincia renal, trombose, hipertireodismo, infeces agudas,insuficincia cardaca descompensada, cncer e bronquite asmtica (JACQUEMAY, 200). Sauna seca Assaunassurgiramnoano1000d.C.,nacostadomarBltico,Finlndia, dandoincioaosrituaisdeSPA.Ocalordassaunaseracontempladoseguidode banhos glidos. Osturcostornaramasaunamundialmentepopulardevidoaseuspoderes relaxantes e propriedades teraputicas no tratamento de doenas.Ela pode auxiliar na desintoxicao do organismo, por acelerar a eliminao das impurezas pelo suor, e aliviar dores em algumas regies do corpo, como a coluna, porm no h estudos quecomprovemsuaeficcianacuradedoenas.Asaunasecarevestidade madeira,podendoseraquecidapormeiodaqueimadalenhaouporeletricidade. Por gerar calor que no exala umidade, mais recomendada para os dias frios. Sua temperatura varia de 60C a 80C e possui sistema de ventilao. Osbenefciosteraputicosdasaunaso:dilataodasramificaes respiratrias,elevaodafreqnciacardaca,melhoramentodaelasticidadeda malhamuscularedasarticulaes,eliminaodastoxinasedistensonervosa (ROBLE BLANCO HOTEL BOUTIQUE). Shiatsu corporal Oshiatsuestticoummeiodemanter,conservaroureencontrarotodo natural da beleza, graas a um estado de equilbrio fisiolgico, eliminando o cansao fsico e nervoso ou os males comuns (KAGOTANI, 2004). Shiatsuotermoutilizadoparaumatcnicademassagemqueutilizaa presso dos dedos para a liberao da musculatura do corpo.25 OShiatsu(dojaponsShi=dedoseAtsu=presso)surgiunoJapono inciodosculopassado.ummtodonaturalqueconsisteemaplicarpresso adequadanosdedossobreasuperfciecorporal,afimdeequilibraracirculao energtica (KAGOTANI, 2004).Noserhumano,aenergiavitalcirculaporcanaischamadosdeMeridianos. Quandoocorreumaalteraonessefluxo,ocorreumdesequilbrioentreoYineo Yang,resultandoemumexcessooufaltadeenergiaemdeterminadaspartesdo corpoeconseqentementeocorremdisfunesinternaseexternas.Trata-sede umamassagemagradvelerelaxante,poisaomassageareletiraatensodos msculos,estimulaacirculaolocaleaindafavoreceaeliminaodetoxinas acumuladasqueaumentamasensaodedesconforto.Entresuasindicaes esto:desequilbriosemocionais,insnia,ansiedade,melhoradacirculao sangunea,eliminaodetoxinas,equilbriodosistemanervoso,melhoradotnus dapele,reduodafadiga,alviodadorcausadapelacontraturaemposturae clicasmenstruais.contraindicadoemcasosde:febrealta,infecesagudas, osteoporose, tumores e gravidez. Bambuterapia corporal AbambuterapiaumatcnicaoriginadanaFranapelofisioterapeutaGill Amsallem,umamassagemfeitacombambusdediferentestamanhose espessurasquetrabalhamtodoocorpoeamente,relaxandoeenergizandoos tecidosefibrasmusculares.Elaumaassociaodediferentestiposde massagens, como a drenagem linftica, massagem modeladora, shiatsu, massagem relaxanteemassagemayurvdica.Paraarealizaodestatcnicanecessrioo usodeleosparafacilitarodeslizamentodasmosedosbambussobreocorpo. Osleossoutilizadosdeacordocomasnecessidadesdapessoa,podendoser calmantes, energticos, oxigenantes e revigorantes. Os bambus so utilizados como umprolongamentodosdedos,aumentandooalcancedostoquesnarealizaoda massagem, desenhando e modelando a silhueta.Osbenefciosdabambuterapiacausamrespostassobreocorpoeamente provocamrelaxamentomuscular,alvioda dor,aumento dacirculaosanguneae linftica, aumento da nutrio tecidual, remoo de produtos catablicos e aumento damaleabilidadeeextensibilidadetecidual.Entresuasindicaesesto: 26 relaxamento fsico e mental, celulite e gordura localizada. E so contra indicados em casosde:hipertensoarterial,tumores,distrbioscirculatrios,disfunorenal, gestantes, dermatoses na pele e fragilidade capilar. Banho de lua Obanhodelua,tambmconhecidocomobanhodourado,umtratamento muito procurado no vero por principalmente valorizar o bronzeado. Nessa tcnica feitaadescoloraodosplosdocorpo,atravsdeumprotocoloqueirlimpara pele,eliminarasclulasmortaseproporcionarmaciez,suavidadeerelaxamento. Esse procedimento tambm utilizado em pr-tratamentos estticos, com a funo de potencializar o efeito e favorecer a penetrao dos princpios ativos.O banho de lua proporciona tambm um relaxamento corporal, pois durante a aplicaodosprodutossoutilizadosmovimentosdemassoterapiapara proporcionar ainda mais conforto ao cliente. Antes do incio do tratamento deve ser feitaumafichadeavaliao,contendoprincipalmentedadossobrealergiase sensibilidades. Essa tcnica contra indicada para mulheres grvidas, pessoas com leses profundas na pele e que tenham hipersensibilidade. O tratamento realizado em quatro etapas:1. Proteo: Nessa etapa aplicada uma fina camada decreme de parafina que funciona como uma capa para proteger a pele da qumica do creme clareador, evitandoasensaodesagradveldeardorecoceiraeoressecamentodapele.2.Clareamento:Nessaetapaaplicadaasoluo(guaoxigenada+p descolorante) na pele para a descolorao dos plos. 3.Esfoliao:Apsaretiradadoprodutoclareadorrealizadaaesfoliao, removendo as clulas mortas e impurezas da pele. Com a pele limpa os poros ficam desobstrudos,potencializandooefeitodostratamentoscorporais,comoa hidratao, resultando em uma pele macia e renovada. 4.Hidratao:Nestaetaparealizadaahidrataodapele,ondeocreme hidratante formar uma camada protetora evitando a perda da umidade, deixando a pele macia. Para a aplicao do creme pode ser utilizada tcnicas de massoterapia, proporcionando relaxamento para o cliente. 27 Bronzeamento a jato A partir da dcada de 1920 a exposio ao sol passou a ser encarada como umaatividadesaudvel,terumapelebronzeadatornou-sesinnimodebelezae sade.Obronzeamentocomfinalidadesestticastornou-sepopularpelaestilista francesaCocoChanel,quandoapareceubronzeadanoverode1923edesde entomudouospadresdaquelapoca.Obronzeamentoajatoumatcnica seguraeeficienteparaobronzeamentodapele,eleagenacamadasuperficialda pele por meio do princpio ativo dihidroxiacetona ou DHA.Aaplicaofeitapormeiodeumapistolaconectadaaumcompressor, utilizando-se a tcnica de jateamento. O DHA em contato com a pele reage com os aminocidos da estrutura protica daqueratina, produzindo uma colorao amarela amarromaps2-3horasdeaplicao.Apelecontinuaaescurecerat6horas apsaaplicao,resultandoemumbronzeadouniforme,naturalesemriscosa sade.Aduraodobronzeadodependedarenovaocelulardapeledecada pessoaedoscuidadosantesedepoisdaaplicao.Eledesaparececoma descamao natural da epiderme, podendo durar de 5 a 7 dias (MACEDO, 2001). Xamanismo Oxamanismo uma filosofiadevida muito antiga,quevisaoreencontrodo homemcomanaturezaecomseuinterior.umconjuntodeensinamentos milenares que, atravs da tradio de tribos indgenas do mundo todo, foram sendo passadas at os dias de hoje. Essesensinamentossobaseadosnaobservaodanaturezaedeseus elementos:Sol,Lua,Terra,gua,Fogo,Ar,Animais,Plantas,Ventos.Osantigos xamsobservaramosciclosdanaturezaepuderampercebersuaconexocomo todo.Destaforma,perceberamquepossvelmanterharmoniacomanatureza, possibilitandoaintegraodeseuscorposfsico,mental,emocionaleespiritual. Aprticadoxamanismoutilizaemseusrituaiservas,danasemovimentos corporais,contatocomanaturezaeseuselementos(gua,terra,ar,fogo,cristais, pedras, argila), tcnicas de cura e purificao dos corpos fsico, emocional, mental e espiritual, entre outros. 28 Atualmente,humresgatedosconhecimentosdoxamanismosendo aplicados tambm em SPAs holsticos, buscando elevar a conscincia e alcanar o equilbrio. Entreosobjetivosdoxamanismoesto:conectarosercomsuasabedoria interior,redescobriroseupoderpessoal,conexocomseresespirituais, desintoxicaodoscorpos,harmonizaodoambienteedoser,ativaodas habilidades de coragem, fora e sabedoria para lidar com questes generalizadas , curas e preveno de distrbios e doenas. Sauna mida Aaplicaoteraputicadaguanoestadogasosobeneficiaespecialmente trspartesdo organismo: vias respiratrias, pele e circulao do sangue (COSTA, 1996). Entre os benefcios da sauna esto: alvio de dores de coluna, o aumento da circulao sangunea, a hidratao da pele e desobstruo dos poros, o combate ao estresse hipertenso. Alm disso, relaxa a musculatura, limpa e desobstrui as vias respiratrias, desintoxica e expulsa as impurezas do organismo e combate doenas do sistema respiratrio. No entanto, a frequncia habitual ou prolongada de saunas deveserautorizadaporummdico,poiscertaspatologiasrespiratriase circulatriasnobeneficiamcomapermanncianoambientequentedassaunas, com uma frequncia superior a uma vez por semana. Watsu OWatsuaprimeiraformadetrabalhocorporalaqutico,sendoquehoje essatcnicarealizadaemmaisde40pasesetemprovadosereficienteno combatededorescrnicas.Consistenaaplicaodetcnicasdealongamento feitosemguamornaatravsdeumprofissionalqueconduzosmovimentos. Combinadocomosefeitosteraputicosdagua,oWatsupromoveumprofundo relaxamentoatuandonosistemasimpticoereforandoosistemanervoso parassimptico.Entre as alteraes fisiolgicas que esta terapia promove esto: diminuio do ritmo cardaco diminuio da taxa de respirao, aumento da profundidade da 29 respirao, aumento da vasodilatao perifrica, aumento da atividade muscular liso (digesto), diminuiu espasmo muscular e refora a resposta do sistema imunolgico. Hidrocapoeira Ahidrocapoeirajunodotrabalhodecapoeiracomoelementogua. realizadaemumapiscinadehidroginsticacomguamorna,ondeosmovimentos so desenvolvidos com a finalidade de vencer com equilbrio a massa de gua que promove uma resistncia equivalente fora exercida sobre ela. A possibilidade de trabalharnaguafazcomquemesmoosquenuncajogaramcapoeira,possam experimentar a ginga que o trabalho propicia. A hidrocapoeira trabalha movimentos circulares,destaformarecrutandograndequantidadedefibrasmuscularese executando um padro neurolgico complexo. Ahidrocapoeiraumaatividadeldica,podendoserindicadaparapessoas detodasasidadesinclusiveaterceiraidadeeportadoresdedeficinciafsica. Como essa tcnica realizada em gua, os movimentos articulares so facilitados. Dentreseusbenefciosesto:noprovocadoresmusculareseimpactonas articulaes, permite um maior estado de conforto (corpo - mente - esprito) no meio lquido,possibilitaumamaiorfacilidadeaoobesoemefetuarosmovimentosda capoeira,reduo do espasmo muscular e reao de equilbrio no gesto especfico damodalidade,propiciaummelhorordenamentonasfunescardio-pulmonardo praticamentedurante eapsavivncia,almdeoportunizarumamaiorintegrao entre os participantes (HIDROCAPOEIRA.NET). Talassoterapia Atalassoterpiaumtratamentorealizadoemumabanheirade hidromassagemespecial,comdiversosjatosdrenantes,guapreparadacomsais marinhos, leos essenciais e extrato de algas marinhas, promovendo relaxamento e desintoxicaoemtodoorganismo(COSTODOSANTINHO).umbanhode imersodeaproximadamente20min,queutilizasaisteraputicoscomefeito mineralizador do corpo, calmante, relaxante e revitalizante. Otermotalassoterapiaderivadodogrego,thalassa=maretherapia= terapia.umatcnicacomfinsteraputicosondeseutilizamosbenefciosdos 30 elementosmarinhos:gua,brisa,algas,areiaelama.Osbenefciosteraputicos seroadvindosdoselementosconstituintespresentesnaguadomar.Quanto maiorotempodeexposio,melhoraassimilaopelapele.Abrisamarinha contmsignificativaspartculasdesaleoznio.Aareiamarinha,produtofinalda erosodasrochascontinentais,contmelementosqumicosdaguadomar,das algasedabrisamarinha.Alamaconstitudaporargila,areiasesubstncias minerais e ainda pode conter clcio, magnsio, potssio, sdio e enxofre. A gua do marpossuiumagrandequantidadedesaiscomdiversasindicaes, antiinflamatrio e tambm purificador. Aguadomarpossuiumacomposioparecidacomoplasma.Seussais mineraisajudamasclulasdapeleaabsorvermaisoxignioeaexpulsaras toxinas (MILL, 2003, p. 302). Asalgasmarinhasconcentramemsuaconstituiotodososelementos presentesnomar,possuempropriedadesantiinflamatria,bactericida,vermfuga, laxativa entre outras.Emumbanhodeimersoemguasalgadaporpelomenos15minutosh umatransfernciadeonsentreaguaeocorpoatravsdapele,estimulandoa drenagemlinftica e facilitandoaliberao detoxinasqueprovocam oinchaoe a celulite, remineralizando a pele, facilitando a destruio de gorduras, intensificando a permeabilidadecutneaehidratandoapele.Comtantaspropriedadescurativas, abundanteemoligoelementoseons,atalassoterapiasetornaeficazna intensificaodometabolismohumano,atuandocomoantiinflamatrio,bactericida, laxativo e desintoxicante do organismo.Atalassoterapiaindicadaparaestimularacirculao,diminuirdores musculares, auxiliar na reduo do colesterol e desintoxicar o corpo.Essa tcnica contraindicadaparagestantes,pessoasqueapresentammicoseseafecesde pele e hipertensos. Ducha Vichy Usadaemumasalamidacomazulejosdopisoaoteto.Vriasaberturas esguicham gua diretamente no cliente, que fica deitado sobre uma cama ou mesa. Alternam-se gua morna e fria (MILL, 2003). 31 Tratamento hidroterpico que consiste na aplicao de mltiplas duchas que atuamsimultaneamentedacabeaaospsenquantoospazianoestconfortvel deitado,proporcionandorelaxamentodosistemamuscularenervoso,bemcomoa desintoxicao do organismo (COSTO DO SANTINHO).Aduchavichyumanicaduchadehidroterapiacomsetejatosdegua, com efeitos relaxantes, calmantes e equilibrador sobre os chakras. indicado como umtratamentoderelaxamentodocorpoedamente,poisliberaastensesdos msculos e o estresse. contra indicado para hipertensos, gestantes, pessoas com alergias, diabticos e portadores de epilepsia (MOREN, 2009). Ducha Escocesa Trata-se de uma tcnica com hidromassagem seqencial em grupos venosos e musculares, com jatos de gua quente e fria em diferentes presses, estimulando a circulao perifrica e central (COSTO DO SANTINHO). Aduchaescocesaumbanhodeduchasalternadas,agindocomotnicoe estimulante do organismo. Esse tratamento consiste na aplicao de um jato livre de gua,demaioroumenorcalibredepresso,quemelhoraacirculaoefacilitaa drenagemlinftica.O jatodaducha disparado auma distnciaentretrsacinco metros, onde colocado o spaziano. A ducha escocesa induz a efeitos estimulantes, produzemumahiperemiasuperficial,estimulamacirculaosangunearegulando asfunesdosistemacirculatrioeestimulamometabolismoeacapacidade muscular.indicadaparacasosde:estresse,fadiga,desgastefsicoemental,dores musculareseatrofias.Essaterapiacontraindicadaparaportadoresdedoenas agudasfebris,infeceseinflamaesagudas,doenascardacas,aneurismas, gravidez, lepra, tuberculose, fraqueza geral e tumores (TERAPIAS NATURAIS). Banho de contraste Os banhos mornos e frios alternados so uma forma de terapia reconhecida, sendoqueobanhomornorelaxa,ofrioestimuladevendo-seficarmaistempono banhomornodoquenofrio.recomendadoficarcincominutosnaguamorna, seguidos de um minuto na gua fria (MILL, 2003, p.303).32 O banho de contraste consiste em uma alternncia de temperaturas, quente e frio,causandobenefciosparaacirculaodotecido.Osvasossanguneosse dilatam com a temperatura quente, causando vasodilatao, aumento da circulao localerelaxamentomuscular.Ecomatemperaturafriaosvasossanguneosse estreitam,reduzindoofluxosanguneolocal.Essamudanadecalibredosvasos sanguneosestimulamacirculao,reduzindooedema.Trata-seentodeuma tcnica fisioterpica que promove alternncia entre dilatao e constrio dos vasos sanguneospormeiodousointercaladodecalorefrio,respectivamente.Por estimularadrenagemlocal,essetratamentomuitoutilizadonaslesesdas articulaesdistaisdocorpocomop,tornozelo,moepunho.Asrespostas aplicao das temperaturas quente e frio so variadas e duram aproximadamente 30 minutos aps a aplicao.Dentreosprincipaisbenefciosquepossamjustificarousodobanhode contrasteesto:diminuiodaproduodosresduoscelulares,diminuioda inflamaoedador,diminuiodoespasmomuscularquelevaaorelaxamento, diminuiodoedemaeliberaodeendorfinas.Portantoessatcnicaindicada para casos de leses nos msculos e articulaes, artrite e relaxamento. Banho de ofur aromtico Obanhodeimerso atuacomodescongestionantesanguneoe combateas deficinciastnico-cerebralemuscular.Aspessoasquesofremdehipotensono devemfaz-lo,emrazodestebanhoproporcionarpeleumexageradoaumento de sangue (COSTA, 1996, p. 112). Obanhodeofur utilizadoh muitotempopara fins medicinaisemelhora geraldasade.Osurgimentodosbanhosdeimersocomeouquandoos japoneses iam banhar-se em guas quentes dentro de cavernas, em busca da cura de vrias doenas, inclusive dores causadas pela friagem. Trata-se de um banho de imerso em uma tina de madeira, confeccionada artesanalmente com encaixes das madeiras sem a utilizao de pregos, que conserva a gua quente por mais tempo. Nobanhodeofuraromticohoacrscimodeleosessenciais,floreseervas, transmitindonaturalmenteumasensaodeconfortoaospaziano.Possui propriedadescalmanteseenergizantes,estimulandoacirculaosanguneae promovendorelaxamentoebemestar.Atemperaturadobanhogeralmentevaria 33 entre29Ca39C,essastemperaturassousadasparaestimularoorganismo, eliminar toxinas e diminuir a fadiga. Essa tcnica deve serevitada em pessoas com problemas cardacos, hipertensos ou diabticos.Osleosessnciassofragrnciasnaturaisextradasdeflores,folhas, cascas, razes e frutos. Cada um deles possui propriedades teraputicas especficas que agem tanto corporalmente como nos estados emocionais. So utilizados com o intuitodealiviarsintomascomo:estresse,fadigaedoresmusculares.Emvinte minutos possvel obter um relaxamento profundo, mantendo-se em contato com os aromas e suas propriedades naturais. 34 ANEXOS 1 Tratamentos Figura 1, shiatsu.Fonte: http://www.spanuvemazul.com.br Figura 2, limpeza de pele. Fonte: http://www.corppore.com.br Figura 3, argiloterapia. Fonte: http://www.oclick.com.br/colunas/arbex5.html Figura 1, banho de contraste. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx Figura 2, ducha escocesa. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx Figura 3, ducha Vichy. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx Figura 4, talassoterapia. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx 35 Figura 1, bambuterapia. Fonte: http://www.costao.com.br/Spa.aspx Figura 2, massagem com pedras. Fonte: http://www.costao.com.br/Spa.aspx Figura 3, drenagem linftica. Fonte: http://www.costao.com.br/Spa.aspx 36 REFERNCIAS ACADEMIA DO SAMBA. Disponvel em: . Acessado em 10 de abril de 2010. ALVES, Henrique Losinskas. Sua Excelncia : O Samba. 2 ed.. So Paulo, 1976. AMAZONLINK Copaba. Disponvel em: .Acessado em 2 de abril de 2010. AMBIENTE BRASIL - Caesalpinia echinata Lam. Disponvel em: . Acessado em 10 de abril de 2010. ANDRADE, Nelson. Hotel: planejamento e projeto. 8.ed. So Paulo: SENAC, 1999. AQUABRASIL. Disponvel em: . Acessado em 17 de maio de 2010. AROMAKRAUT Aromaterapia. Disponvel em: . Acessado em 5 de abril de 2010. ASSOCIAO BRASILEIRA DA INDSTRIA DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMTICOS Beleza Tropical: cosmticos brasileiros. Disponvel em: . Acessado em 16 de fevereiro de 2010. ASSOCIAO BRASILEIRA DE CLNICAS E SPA - A histria dos spas. Disponvel em: . Acessado em 16 de fevereiro de 2010. ASSOCIAO PAULISTA DE NATUROLOGIA Massagem com pedras quentes. Disponvel em: < http://www.apanat.org.br/site/massagem-com-pedras-quentes>. Acessado em 21 de abril de 2010. BELEZAIN. Massagem facial com conchas. Disponvel em . Acesssado em 02 de maio de 2010. BRASIL ESCOLA. Histria do carnaval no Brasil. Disponvel em: . Acessado em 29 de abril de 2010. 37 BRASIL ESCOLA. Histria do futebol. Disponvel em: . Acessado em 29 de abril de 2010. BRASIL MEDICINA. Disponvel em: . Acessado em 28 de abril de 2010. BUSINESS OPPORTUNITIES BRASIL Spas: bom momento para virar franquia. Disponvel em: . Acessado em 21 de fevereiro de 2010. CASA E CIA Pedao da natureza. Disponvel em: . Acessado em 14 de abril de 2010. CASA E ETC Enfeitando o seu jardim. Disponvel em: http://www.acessa.com/jfimoveis/arquivo/dicas/2005/12/30-jardim/. Acessado em 14 de abril de 2010. CAPOEIRA DO BRASIL. Disponvel em: . Acessado em 10 de abril de 2010. CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas O novo papel dos recursos humanos nas organizaes. 1. ed. Rio de Janeiro, 1999. COSTA, Luiz Carlos. Viva melhor com a medicina natural. 1. ed. So Paulo: Editora Missionria, 1996. COSTA, Souza Silvia de; AUTRAN, Magarida; VIEIRA, Marta Silvia. Pousada: como montar e administrar. Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2002. COSTO DO SANTINHO. Hidroterapias. Disponvel em: . Acessado em 27 de abril de 2010. CRUZ, Carla; RIBEIRO, Uir. Metodologia cientfica: teoria e prtica. 2. ed. Belo Horizonte, 2004. DAOLIO, Jocimar. Cultura, Educao Fsica e Futebol, 2003, Campinas, SP. DERMATOLOGIA.NET A beleza da pele. Disponvel em: . Acessado em 19 de abril de 2010. 38 FRITZ, Sandy. Fundamentos da massagem teraputica. 2. ed. So Paulo, 2002. HIDROCAPOEIRA. Disponvel em: . Acessado em 17 de maio de 2010. HOTEL E SPA DO VINHO CAUDALIE. Banhos. Disponvel em: . Acessado em 27 de abril de 2010. HOTEL E SPA DO VINHO CAUDALIE. Disponvel em: . Acessado em 16 de fevereiro de 2010. IDHEA. A moderna construo sustentvel. Disponvel em: . Acessado em 27 de abril de 2010. INFOESCOLA. Talassoterapia. Disponvel em: < http://www.infoescola.com/medicina-alternativa/talassoterapia>. Acessado em 25 de abril de 2010. INSTITUTO FLORAMARTE. Massagem com conchas. Disponvel em .Acessado em 02 de maio de 2010 INSTITUTO, SOCIEDADE, POPULAO E NATUREZA O buriti. Disponvel em: . Acessado em 28 de maro de 2010. JACQUEMAY, Dominique. A drenagem-vitalidade: a drenagem linftica associada energtica chinesa. So Paulo, 2000. KAGOTANI, Tsuguo. Shiatsu na esttica. So Paulo, 2004. LEITE, Roberto Cintra. Franchising: na criao de novos negcios. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1991. LOPES, Maria Luiza Mansur. Drenagem linftica manual e a esttica. Blumenau: Odorizzi, 2002. LUIZA, Sato. Shiatsu. Disponvel em: < http://www.luizasato.com.br>. Acessado em 21 de abril de 2010. MACEDO, Otvio Roberti. Segredos da boa pele: preservao e correo. 2 ed. rev. amp. So Paulo, 2001. 39 MILL, Robert Christie. Resorts: administrao e operao. Porto Alegre: Bookman, 2003. MINHA VIDA. Oito questes para saber antes de curtir a sauna. Disponvel em: . Acessado em 18 de maio de 2010. MOREN, Sandra Alexcae. Spas e sales de beleza: terapias passo a passo. So Paulo: Cengage Learning, 2009. NATURA EKOS Pitanga. Disponvel em: . Acessado em 4 de abril de 2010. O ESTADO - Bossa Nova, 50 anos. Disponvel em http://www.estadao.com.br/especiais/bossa-nova-50-anos,16739.htm. Acessado em 21 de maro de 2010. PONTA DOS GANCHOS. Disponvel em: < http://www.pontadosganchos.com.br/web/por/experiencia_bem_estar.php.> Acessado em 16 de fevereiro de 2010. PORTAL EDUCAO. Argiloterapia. Disponvel em . Acessado em 02 de maio de 2010. PORTAL EDUCAO. Bambuterapia facial. Disponvel em . Acessado em 02 de maio de 2010. PORTAL DA AMAZNIA Planta amaznica pracaxi cura lceras. Disponvel em: .Acessado em 10 de abril de 2010. PROJETO BAMBU. Disponvel em . Acessado em 21 de maro de 2010. REI, Monique Coviello. Banho de lua. Disponvel em: . Acessado em 25 de abril de 2010. RESORTS BRASIL. O que resort? Disponvel em . Acessado em 21 de maro de 2010. REVISTA CASA E JARDIM O charme dos jardins de inverno. Disponvel em: 40 . Acessado em 05 de abril de 2010. REVISTA PERSONALIT. Bambuterapia facial. Disponvel em . Acessado em 02 de maio de 2010. REVISTA PERSONALIT. Limpeza de pele essencial para manter a pele bonita e saudvel. Disponvel em: . Acessado em 02 de maio de 2010. ROBLE BLANCO HOTEL BOUTIQUE. Sauna. Disponvel em: . Acessado em 18 de maio de 2010. SADE INTERGRAL. A cura atravs da argila. Disponvel em . Acessado em 02 de maio de 2010. SEBRAE. Cosmticos base de produtos naturais, 2008. Disponvel em: . Acessado em 15 de fevereiro de 2010. SEBRAE - Franquias. Disponvel em: . Acessado em 16 de fevereiro de 2010. SHISHINDO. Disponvel em: ..Acessado em 16 de fevereiro de 2010. SILVA, E. L. da; MENEZES, E. M.. Metodologia da pesquisa e elaborao de dissertao. 3.ed. Florianpolis: Laboratrio de ensino a distncia da UFSC, 2001. SILVA, Ado Roberto da. Tudo sobre aromaterapia: como us-la para melhorar sua sade fsica, emocional e financeira. 2. ed. So Paulo: 2001. SITE MDICO Peeling de Cristal. Disponvel em: . Acessado em 19 de abril de 2010. SIVESTRE, Ivana; BALLAN, Simone. Desenvolvimento de um SPA ecologicamente correto. Balnerio Cambori, 2009. SPA LOCCITANE. Disponvel em: < http://www.spaloccitane.com.br/>. Acessado em 16 de 41 feveireiro de 2010. STARZEN. Banho de ofur. Disponvel em: . Acessado em 28 de abril de 2010. SUA PESQUISA Samba e a histria do samba. Disponvel em: . Acessado em 10 de abril de 2010. TERAPIAS NATURAIS. Ducha escocesa. Disponvel em: . Acessado em 25 de abril de 2010. TINTAS RENNER Significado das cores. Disponvel em:< http://www.tintasrenner-deco.com.br/renner/rennerws.nsf/Webvform/A598C50E2C87E64D03256B7B0067B73D?OpenDocument>. Acessado em 04 de abril de 2010. VIVER SPA. Histria do SPA: milhares de anos de bem estar. Diponvel em: . Acessado em 18 de maio de 2010. WATSU BRASIL. Disponvel em: Acessado em 17 de maio de 2010. WENZEL, Marianne; SALLES, Graa. Arquitetura e Construo. Cidade, n. 4, p. 78-81, 2002. ZONTA, Gomes Soraia. Spa: Oportunidade de negcios para os empreendimentos hoteleiros da regio sul atravs da insero do conceito de wellness. Balnerio Cambori, 2007. ZYM. Banho de ofur: bem estar e relaxamento. Disponvel em: < http://www.zym.com.br/ofuro1.html>. Acessado em 28 de abril de 2010.