SENAC - CAMPINAS

Desafios da Gestão

Organizações do Terceiro Setor

José Alberto Vieira SaltiniMai / 2015

É inegável a crescente importância do Terceiro Setor no contexto social e econômico global.

No Brasil, as atuações mais tradicionais e relevantes são àquelas que substituem ou complementam o Estado em serviços básicos nas áreas de saúde, educação e assistência social.

Com a atuação mais consolidada dessas instituições e a melhora da cobertura do Estado, abriu-se espaço para outras demandas sociais, “menos unânimes”, menos abrangentes, mas igualmente válidas e em sintonia com uma sociedade democrática, pluralista e diversificada.

Vale destacar que, atuação consolidada, não significa sobrevivência garantida, mas sim processos de gestão definidos que permitem a instituição funcionar e fazer frente aos seus compromissos e objetivos.

Importância do Terceiro Setor

• Dificuldade em renovar / fortalecer quadro de voluntários:

• As pessoas não tem tempo;

• Falta de clareza na missão do voluntário;

• Atividades mais estruturadas requerem mais compromisso;

• Carga de trabalho exaustiva dos principais dirigentes;

• Maior nível de exigência na administração, controles e prestação de contas:

• Ser Honesto, parecer honesto, provar que é honesto;

• Legislação mais rigorosa;

• Apoiadores exigem prestação formal de contas;

• Transparência:

• Diferentes mídias / redes sociais;

• Necessidade de conhecimentos específicos:

• Contabilidade, Direito, informática, Marketing, etc.

Inexorável Caminho da Profissionalização

• Gestão de funcionários não é igual a gestão de voluntários:

• Por mais que tenham identificação com a causa, trabalham por salário e realização

profissional;

• Profissionais qualificados exigem salários compatíveis;

• Funções bem definidas, metas, avaliação de desempenho e reconhecimento;

• Gestão de voluntários não é igual a gestão de funcionários:

• Pessoas sensíveis à causa que querem doar tempo, conhecimento, experiência e trabalho;

• Não querem ser “mandadas”;

• Funções bem definidas, metas, avaliação de desempenho e reconhecimento;

• Processo Cultural:

• Evitar o sentimento de posse (Complexo de Gabriela);

• Abertura à novas experiências;

• Bom senso;

• Buscar apoio quando necessário;

Gestão de Pessoas

Modelo de Gestão(Boldrini)

Terceiro Setor TradicionalsemelhantesEstrutura Organizacional:

- Assembleia Geral;- Conselho de Administração;- Diretoria Executiva;- Estruturas Operacionais;- Atividades de Apoio

A Diretoria Executiva é composta por voluntários oriundos de diversas áreas que contribuem de acordo com os seus conhecimentos e disponibilidades.

Busca constante do aprimoramento da equipe de profissionais, das ferramentas de trabalho e dos sistemas de gestão (saúde, educação e pesquisa).

Manter o equilíbrio financeiro que permita a continuidade da Instituição e a dedicação plena ao atendimento da criança com câncer.

Voluntários

RemuneradosVoluntários

• Por que devo contribuir com o seu projeto?

• Grande diversidade de instituições e causas relevantes;

• “Mercado” competitivo;

• Foco nas empresas e pessoas que possuem alguma relação com o tema;

• Clareza nos objetivos e nos resultados a serem alcançados;

• Prestação formal de contas (durante e no final do projeto);

• Transparência;

• Reconhecimento público quando devido;

• As organizações são “cobradas” por uma atuação social efetiva;

• Investimento social também precisa dar retorno (social e de imagem);

Captação de Recursos

Reconhecimento é Fundamental

• A Instituição não é o foco.

• O foco é a causa.

• A Sociedade é dinâmica, criando e resolvendo problemas todos os dias.

• As Instituições precisam estar atentas a essas mudanças pois elas podem modificar

seus objetivos, suas ações e até a sua própria existência.

Relevância Social