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Desafios do design de produto na era da privacidade.
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Flora LinsProduct designer
Lívia MaranhãoProduct designer
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E a In Loco?
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Somos uma empresa de tecnologia que fornece inteligência a partir de dados de localização.
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Conveniência
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Conseguir te oferecer as melhores ofertas do lugar que você costuma frequentar.
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Maior segurança e rapidez através de autenticação com base em localização
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Receber informações do seu app no momento certo e na hora certa
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Como a tecnologia da In Loco funciona?
Através de aplicativos parceiros
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Mais que todos os apps brasileiros de conta e cartão digital juntos.
Estamos em mais 60 milhões de smartphones no Brasil.
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O equivalente a 120 mil horas de música.
Mais de 16 TB de dados coletados diariamente.
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E o que isso significa?
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Muita responsabilidade.
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Como o designer pode ajudar nisso?
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“ ”
Privacy by Design avança a visão de que o futuro da privacidade não pode ser garantido
apenas pelo cumprimento das estruturas regulatórias; a garantia da privacidade deve
idealmente se tornar o modo de operação padrão de uma organização.
Ann Cavoukian Criadora do conceito de Privacy by Design
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O objetivo é antecipar os problemas e entregar soluções que impeçam que eles aconteçam.
Proativo e Preventivo
Princípio 1
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Proativo e Preventivo
Princípio 1
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Proativo e Preventivo
Princípio 1
Os dados que coletamos são anonimizados através de hash e criptografia.
Como aplicamos na In Loco
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Proativo e Preventivo
Princípio 1
Como aplicamos na In Loco
= +? ? ?+
Hash
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Proativo e Preventivo
Princípio 1
Como aplicamos na In Loco
= +
Criptografia
= +? ? ?+
Hash
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Dados pessoais protegidos automaticamente, como opção prioritária no sistema.
Privacidade como Padrão
Princípio 2
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Privacidade como Padrão
Princípio 2
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Privacidade como Padrão
Princípio 2
Não coletamos dados de locais sensíveis.
Como aplicamos na In Loco
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Privacidade deve ser pensada desde a concepção. Sem comprometer a experiência do usuário.
Privacidade incorporada ao projeto
Princípio 3
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Privacidade incorporada ao projeto
Princípio 3
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Privacidade incorporada ao projeto
Princípio 3
Como aplicamos na In Loco
Ao agrupar os dados dos usuários, ao invés de mostrarmos números absolutos. Dessa forma, é possível entender tendências sem comprometer a identidade dos usuários.
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Não deve haver funcionalidade adicional ou vantagem ao usuário que altere a configuração de privacidade.
Funcionalidade Total
Princípio 4
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Funcionalidade Total
Princípio 4
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Funcionalidade Total
Princípio 4
Como aplicamos na In LocoComo aplicamos na In Loco
Se a base do aplicativo for muito pequena, não oferecemos analytics. Mas a funcionalidade de envio de push continua disponível.
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A segurança dos dados deve ser garantida desde a coleta até sua destruição ou compartilhamento com um terceiro.
Segurança de ponta a ponta
Princípio 5
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Segurança de ponta a ponta
Princípio 5
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Segurança de Ponta a Ponta
Princípio 5
Como aplicamos na In Loco
Entregamos publicidade através de aplicativos anunciantes e medimos visitas nas lojas. Ao repassar esse dado, exibimos o local da visita, mas não identificamos os usuários.
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Os dados coletados devem ser de conhecimento do usuário e passíveis de auditoria independente.
Visibilidade e Transparência
Princípio 6
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Visibilidade e Transparência
Princípio 6
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Visibilidade e Transparência
Princípio 6
Como aplicamos na In Loco
Reescrevemos nossa política de privacidade.
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Visibilidade e Transparência
Princípio 6
Como aplicamos na In Loco
Descrevemos quais dados estamos coletando e qual finalidade damos a eles.
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Visibilidade e Transparência
Princípio 6
Como aplicamos na In Loco
Criamos um aplicativo para dar a possibilidade de gerenciamento de dados e permissões.
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A privacidade do usuário como principal preocupação.
Respeito à privacidade
Princípio 7
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Respeito à privacidade
Princípio 7
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Respeito à privacidade
Princípio 7
Como aplicamos na In Loco
Paramos de fornecer detalhes sobre as visitas dos usuários de um aplicativo de forma granular.Apenas disponibilizamos a informação agrupada em nosso analytics.
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We're here to make people's lives
easier and private
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