DESENVOLVENDO SOLUÇÕES Autora: Laila M G Gechele Doc....

DESENVOLVENDO SOLUÇÕES

Autora: Laila M G Gechele

Doc. Vrs. 01

Revisores:

Aprovado em: setembro de 2013.

Nota de copyright Copyright ® 2013 Teorema Informática, Guarapuava. Todos os

direitos reservados.

Manual Apontamento Módulos:

Apontamento

Vendas Balcão

Produção Industrial

Gestão Administrativa

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Site: www.teorema.inf.br / Email: [email protected] / Fone: (42) 3035-4030 2

1. VISÃO GERAL 1.1 MOTIVAÇÃO:

Apropriado para controlar o tempo de aproveitamento e desperdício em horas e em retorno dos funcionários na

execução de serviços constituídos em OS ou OSM.

1.2 ÍNDICE:

1. VISÃO GERAL ............................................................................................................................ 2

1.1 MOTIVAÇÃO: ..................................................................................................................................... 2

1.2 ÍNDICE: ............................................................................................................................................... 2

1.3 INTRODUÇÃO: .................................................................................................................................... 2

1.4 OBJETIVO: .......................................................................................................................................... 3

2. PRÉ-REQUISITOS ...................................................................................................................... 4

2.1 SERVIDOR DE DOC-E .......................................................................................................................... 4

2.2 LEITORA DO CRACHÁ ......................................................................................................................... 5

2.3 MOTIVOS DE SAÍDA ........................................................................................................................... 5

3. ORDEM DE SERVIÇO ............................................................................................................... 6

3.1 ALTERAÇÃO NA ORDEM DE SERVIÇO - OS ......................................................................................... 6

4. UTILIZAÇÃO APONTAMENTO ............................................................................................... 6

4.1 DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS ................................................................................................... 6

4.2 MOVIMENTOS ................................................................................................................................. 10

5. GESTÃO ADMINISTRATIVA ................................................................................................. 11

6. REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 13

7. ÍNDICE REMISSIVO ................................................................................................................ 14

1.3 INTRODUÇÃO:

Tratando-se do uso da ferramenta apresentada por este documento é necessário ao usuário, conhecimentos

básicos de informática, algum treinamento prévio, presencial deste módulo, ou conhecimento de pelo menos

algum outro módulo Teorema. Demais manuais e vídeos de processos para assistência de todos os agentes

e usuários se encontram no Ambiente de Aprendizagem da área restrita do sítio Teorema.

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Para o correto funcionamento do sistema certifique-se de que o computador atende aos requisitos

mínimos de hardware e sistema operacional solicitados:

Processador Pentium IV ou superior – AMD 2.0 ou superior;

RAM 1GB ou mais;

Disco Rígido de 120GB ou mais;

Sistema Operacional (Windows XP /Windows 8);

Resolução de vídeo igual a 1280 x 720 ou mais alta;

Energia Elétrica: Filtrada, Estabilizada e Aterrada;

Sendo imprescindível o uso de antivírus e rotina de backup.

Este sistema foi projetado para atender as necessidades de empresas que realizam o controle das

horas trabalhadas em OS, possibilitando alcançar maior controle do processo adotado pela corporação com

auxílio do sistema. Os cadastros e registros das OS são obtidos por meio do banco de dados do cliente que

é alimentado com os módulos de Gestão Administrativa e o Vendas Balcão.

Este documento foi confeccionado para atender aos usuários do sistema e para sanar eventuais

dúvidas de procedimentos realizados cotidianamente no sistema. De início são abordados os motivos de uso

e interesse do instrumento incluindo a introdução, objetivos e o índice deste documento. Os assuntos pontuais

foram divididos em quatro (04) grandes partes, a primeira trata dos pré-requisitos necessários para o uso do

sistema, a segunda parte descreve os acréscimos integrados ao cadastro de OS. A terceira seção trata

efetivamente da manipulação do sistema. Na quarta seção mostra as consultas das manipulações realizadas

no Apontamentos no Gestão Administrativa. As últimas seções tratam das referências consultadas para a

composição deste documento, as siglas e abreviaturas empregadas no decorrer dos apontamentos são

detalhadas para melhor compreensão dos assuntos e por último o documento oferece um índice remissivo

para proporcionar palavras-chave e conceitos.

Problemas com relação ao uso do sistema, deste documento ou sugestões e melhorias registrar

abertura de Chamadas por meio do sistema, botão na barra de ferramentas, fornecendo o contato e uma

descrição clara e objetiva.

1.4 OBJETIVO:

Este documento tem por objetivo apresentar o uso do sistema, possibilitando alcançar a completude das diversas

manipulações proporcionadas por meio do uso do sistema para as empresas que necessitam de um módulo

específico para o controle das horas trabalhadas por OS, portanto serviços, para análise posterior de horas

utilizadas e retorno do funcionário.




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2. PRÉ-REQUISITOS Algumas configurações são necessárias para o efetivo uso do módulo Apontamentos.

2.1 SERVIDOR DE DOC-E

Por ser um sistema Web é necessário configurar o Apontamento com o mesmo endereço IP e porta, utilizados

pelo WebService do Servidor Doc-e da empresa, Figura 1.

Figura 1 Tela de Log do Servidor de Doc-e Teorema.

A Figura 2 mostra a inclusão do endereço IP e da porta indicadas pelo WebService do servidor Doc-

e da empresa. Na sequência clicar em , desta forma somente quando o servidor for alterado será

necessário configurar novamente.




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Figura 2 Tela de Configuração do Apontamento.

2.2 LEITORA DO CRACHÁ

Para que o sistema utilize o processo de leitura de crachá a empresa deve ter a leitora instalada na máquina

de uso dos funcionários e o crachás configurados para pronto uso, se não for o caso, cada funcionário deve

saber seu código e o introduzir manualmente no registro do Apontamento.

2.3 MOTIVOS DE SAÍDA

Cadastrar os possíveis motivos de saída, ou seja de parada do serviço incluído no Apontamento.

Figura 3 Menu para Cadastro de Motivos de Saida.




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3. ORDEM DE SERVIÇO

3.1 ALTERAÇÃO NA ORDEM DE SERVIÇO - OS

Incluído campo para informar o valor de garantia das peças, e dos serviços, Figura 4, somente para

informação e consulta posterior.

Figura 4 Ordem de Serviço - Garantias.

4. UTILIZAÇÃO APONTAMENTO 4.1 DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS

A Figura 5 mostra a tela inicial do módulo Apontamento. O primeiro passo para iniciar o uso do sistema é

passar o crachá do funcionário que vai registrar o início do serviço de uma determinada OS, o sistema o

localiza o funcionário.




Apontamento

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Figura 5 Tela Inicial do módulo Apontamento.

Após a passagem do crachá do funcionário, aparecerá o respectivo código de registro do funcionário

bem como o nome, habilitando imediatamente a inclusão da referente OS. A Tela para informar os dados da

OS onde os serviços serão especificados é apresentado na Figura 6.

Figura 6 Tela para inclusão do código da OS.




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O sistema traz as informações da Ordem de Serviço indicada e habilita o campo para a inclusão do

código do serviço a ser realizado pelo funcionário. Após a indicação da OS se exibe os dados da mesma,

Figura 7. Para iniciar a contagem do tempo clicar no botão “Iniciar”.

Figura 7 Tela para inclusão do serviço.

Em caso de dúvidas utilizar o botão para ativar a tela de pesquisa de Serviços. Para buscar

qualquer parte do nome de serviço utilizar o símbolo % antes do termo, Figura 8. Dar duplo click para

selecionar um serviço da grid.

Figura 8 Tela de Pesquisa de Serviços.




Apontamento

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A Figura 9 mostra a tela de Apontamento com a contagem do tempo iniciada. Se um serviço já estiver

em execução ele será exibido no momento da identificação do funcionário e a opção de Finalizar será a única

alternativa ativa, do contrário somente a opção “Iniciar” deve ser exibida,

Figura 9 Tela com a contagem do tempo iniciada.

No momento da finalização (ao terminar ou parar por qualquer motivo) do serviço passar o crachá

novamente para o sistema localizar o serviço em andamento e o funcionário poderá acrescentar o motivo da

saída e clicar em “Finalizar”, Figura 10.




Apontamento

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Figura 10 Motivos de Saída.

4.2 MOVIMENTOS

Este botão limpa a tela para um novo registro de Apontamento. Este botão permite

consultar os Apontamentos que não foram finalizados, Figura 11.

Figura 11 Tela para consulta dos Apontamentos abertos.




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5. GESTÃO ADMINISTRATIVA Para analisar a opção para dias trabalhados ou agrupamento de informações relativas aos Apontamentos

acessar “Apontamentos (OS/OSM)” do menu “Consultas” do módulo de Gestão Administrativa, Figura 12.

Figura 12 Menu Consulta Apontamentos.

O sistema oferece uma tela apropriada com as possíveis opções de filtros para o usuário realizar a

localização dos Apontamentos registrados, Figura 13.

Figura 13 Tela de Consulta Apontamentos OS/OSM.

A opção “Tipo de Apontamento” permite ao usuário acessar Ordens de Serviço (registros do Vendas

Balcão) ou Ordens de Serviço de Montagem (registros do Produção Industrial), conforme o interesse e uso

da empresa, Figura 14. Lembrando que os arquivos adm_apontamentos_os.rpt e

adm_apontamentos_osm.rpt devem estarem armazenados na pasta Teorema/Relatorios para o devido

funcionamento do gerador de relatórios.




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Figura 14 Parte da tela de configuração do relatório de Apontamentos.

Com base na localização dos apontamentos é possível gerar um relatório dos apontamentos clicando

no botão “Impressão”. Por padrão o sistema traz o valor vinte e dois (22), pois na maioria dos meses é a

quantidade de dias úteis, Figura 15. Automaticamente as horas trabalhadas é os valor dos dias trabalhados

multiplicado por oito (08), também padrão de horas diárias trabalhadas.

Figura 15 Configuração da geração do Relatório da Consulta dos Apontamentos.

É possível alterar os valores conforme a necessidade. A quantidade de horas trabalhadas também é

passível de alteração, para casos em que tenha ocorridos saídas antecipadas ou algo do gênero. Selecionar

alguma opção de estrutura, Figura 16.

Figura 16 Configuração da geração do Relatório da Consulta dos Apontamentos.




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Quando são setadas as duas (02) opções de estrutura, ambas configuram a geração do relatório,

primeiramente a composição da movimentação dos Apontamentos e na sequencia os extratos por funcionário,

Figura 17.

Figura 17 Relatório dos Apontamentos.

6. REFERÊNCIAS

6.1 ACRÔNIMOS E ABREVIATURAS

AMD - Advanced Micro Devices.

Doc-e – Sistema de Gestão de Documentos Eletrônicos.

GB – Gigabyte.

IP – Internet Protocol, identificação de um dispositivo: computador, impressora, etc em uma rede de

comunicação.

OS – Ordem de Serviço.

OSM – Ordem de Serviço de Montagem.

XP - deriva de eXPerience, é uma família de sistemas operacionais de 32 e 64-bits produzido pela Microsoft.




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7. ÍNDICE REMISSIVO

Apontamento, 1, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11

motivos de saída, 5

OS, 2, 3, 6, 7, 8, 11, 13

OSM, 2, 11, 13

relatório, 12, 13

Requisitos mínimos de hardware, 3

***

Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com seu Agente.

Tenha um excelente uso do sistema e obrigado pela confiança!

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