Estabelecimento da diretriz organizacional

Prof. Ms. Nêodo N Dias Jr.ndias@unigranrio.com.br

Sumário

A diretriz Organizacional Missão Objetivos

A natureza dos Objetivos organizacionais Tipos

Características O processo

Fundamentos

Etapa importatne no estabelcimento da diretriz de qualquer empresa Desenvolvimento de uma missão que reflita os

resultados da analise do ambiente Missão:

Proposta da razão pela qual a organização existe Informações:

Tipo de produto ou serviço Quem são seus clientes Valores importantes É uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.

Declaração da missão - exemplo

Petrobrás Atuar de forma segura e rentável, com

responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional fornecendo produtos e serviços adequados ás necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.

Importância

Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum

Ajuda a assegurar que a organização não persiga propósitos conflitantes

Serve de base para a alocação de recursos organizacionais

Estabelce áreas amplas de responsabilidades por tarefa na organização

Atua como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais

Informações que aparecem na declaração da Missão

Produto ou serviço Mercado Tecnologia Objetivos da empresa Filosofia da empresa Autoconceito da empresa Imagem pública

Técnicas para projetar a imagem organizacional

Nomenclatura Declarações formais Organização Imagem e símbolos Mídia permenente Mídia promocional

A natureza dos objetivos organizacionais

Definição: É uma meta para a qual a organização

direciona seus esforços

Importância

Os objetivos fornecem o fundamento para o planejamento, a organização, a motivação e o controle. Devem ser usados como:

Diretrizes na tomada de decisão Guia para aumentar a eficiência organizacional Guia para avaliação do desempenho

Tipos de Objetivos Organizacionais

Em geral De curto prazo

Metas que se tenta alcançar no período de um a dois anos;

De longo prazo Metas que se tenta alcançar no período compreendido

entre três a cinco anos. Diferenças

Tempo Grau de especificidade

Áreas

Em geral : obter lucro é um objetivo único de muitas empresas

Atualmente o lucro máximo não é o primordial Para Drucker

As organizações devem planejar a realização de diversos objetivos, em vez de um só.

Áreas-chave

Posicionamento no mercado; Inovação; Produtividade; Níveis de recursos; Lucratividade; Desempenho e desenvolvimento do

administrador; Desempenho e atitude do funcionário; e, Responsabilidade social.

Características dos objetivos eficazes

Especificos Exigentes de esforços Atingíveis Flexíveis Mensuráveis Consistentes a longo e a curto prazos

O processo para estabelecer diretrizes organizacionais

Etapa 1: Reflexão sobre os resultados da análise do

ambiente; Etapa 2:

Estabelecimento de uma missão organizacional Etapa 3:

Estabelecimento de objetivos organizacionais eficazes

A evolução dos objetivos

Segue 3 etapas Análise das tendências ambientais Desenvolvimento de objetivos para a organização

como um todo Criação de hierarquia de objetivos

Análise das tendências ambientais

Os objetivos organizacionais devem mudar à medida que o ambiente organizacional muda ex.:

Índice de produção industrial Resultado dos negócios industriais de um país e é um indicador

geral da saúde de sua economia. Mineração, manufatura, conscessionárias, equipamentos

comerciais, produtos metalúrghicos, dométicos, defesa, equipamento espacial, de construção, etc.

Desenvolvimento de objetivos para a organização como um todo

Estudos demonstram que os objetivos de lucratividade são extremamentes importantes para as organizações, não importando o tamanho ou tipo de indústria.

Objetivos de lucratividade

São metas organizacionais que analisam a capacidade da organização de obter receitas em dinheiro maiores que as despesas necessárias para gerá-las. Retorno sobre investimento (ROI) Margem de lucro líquido Retorno sobre a participação dos acionistas

Normas para estabelecer objetivos de lucratividade

São geralemente estabelecidos co a coleta e a análise de informações que comparem dados organizacionais específicos com dados similares de outras organizações ou grupo de organizações. Possibilita:

Avaliar o desempenho da organização do ponto de vista da lucratividade

E defnir em que nível tais objetivos devem ser estabelecidos

Desenvolvimento de uma hierarquia de objetivos

Conjunto de objetivos organizacionais que incluem objetivos para a organização como um todo e seus correspondentes subobjetivos para segmentos significativos da organização. Finalidade: Garantir que cada segmento significativo da

organização saiba que papel executar (tanto no curto quanto no longo prazo);

É parte importante da tarefa do administrador; Contribui para o atingimento dos objetivos globais

da organização.

Desenvolvimento de objetivos individuais

É uma outra etapa no desenvolvimento de objetivos eficazes

São metas que as pessoas na organização tentam atingir Ajuda aos funcionários a entender o que

exatamente se espera deles. Contribui para a realização de objetivos globais da

organização.

Referência Bibliográfica

CERTO, Samuel C. at. all. Estabelecimento da diretriz organizacional. In: ____. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 3. pp. 49-67