FAQPerguntas e respostas - Pacote Anticrime

1. Como faço para marcar presença?

Ao final de cada trilha, ou seja, após a última aula dentro das áreas reserva-das para Direito Penal e Processo Penal, você encontra um botão para marcar a sua presença. Ao clicar, você será direcionado a um formulário e após responder as perguntas, e enviar as respostas, nós vamos registrar a sua presença. Você deverá fazer isso ao final das aulas de Direito Penal e também ao final das aulas de Processo Penal. Isso significa que deverá ter duas presenças registradas para ter direito ao certificado.

2. Como faço para solicitar o certificado de participação?

Você não precisa solicitá-lo. Após registrar as duas presenças necessárias, nós vamos contabilizá-las e você receberá o certificado, no e-mail que utili-zou para se cadastrar no curso. O prazo para recebimento é de 20 dias úteis, a partir do momento em que a segunda presença é contabilizada. Por exem-plo, se você marca presença na trilha de Direito Penal em 08/04 e na trilha de Processo Penal em 17/04, o dia 17 é o que iniciará a contagem do prazo. Ou sejá, deverá receber o certificado até 15/05.

FIQUE ATENTO AOS PRAZOS: apenas os certificados solicitados até o dia 30/04 serão emitidos. Programe-se para concluir o curso até essa data.

3. Após o dia 30/04 o curso ficará indisponível?

Não. O curso continuará à disposição normalmente porém, não haverá mais a possibilidade de receber o certificado de participação, mesmo com as duas presenças computadas.

PORTANTO, enviaremos certificado a todos que marcarem as duas pre-senças até o dia 30. Após esse prazo você não receberá o documento, mesmo que entrar em contato conosco (por favor, não insista <3).

4. Como saberei que a minha presença foi computada?

Ao enviar as respostas do formulário, ao final das aulas de Penal e Processo Penal, você receberá uma mensagem de confirmação de envio. Ela é a sua garantia de que a presença foi computada e vamos conseguir localizá-la no sistema.

5. Caso eu tenha algum problema técnico ao computar a minha presença, o que devo fazer?

Nesse caso, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail de atendimen-to, detalhando o problema e se possível enviando um print screen (uma foto da tela) mostrando o erro/problema. Vamos analisar e daremos uma respos-ta o mais breve possível. Ninguém será prejudicado por conta disso e regis-traremos a presença de alguma forma, fique tranquilo

6. Consigo tirar dúvidas sobre a matéria ministrada no curso?

O curso não conta com plantão de dúvidas, portanto, não vamos responder dúvidas específicas sobre a disciplina. Caso você encontre qualquer incon-sistência, ambiguidade ou incorreção, pode nos encaminhar por meio do en-dereço de contato que vamos analisar com o professor. Reforçando: somen-te reporte questões da matéria que representem erros ou inconsistências. Qualquer outro tipo de dúvida de conteúdo não será respondida.

7. Não consigo baixar ou acessar os slides disponibilizado, o que fazer?

Entre em contato com a gente, por meio do e-mail de atendimento, relatando o problema e se possível enviando um print screen (uma foto da tela) mos-trando o erro. Responderemos o mais breve possível com uma solução.

8. Acessei uma videoaula que está com algum problema técnico, o que fazer?

Entre em contato com a gente, por meio do e-mail: falecom@saraivaeduca-cao.com.br, relatando o problema e se possível enviando um print screen (uma foto da tela) mostrando o erro. Responderemos o mais breve possível com uma solução.

9. O certificado do curso vale como horas complementares? Possui algum tipo de autenticação?

O certificado do curso contempla as exigências mínimas exigidas pelo MEC para atividades complementares (Parecer nº 67 do CNE/CES e Resolução CNE/CES nº 2/2007), podendo ser validado como tal por instituições que assim o considerarem. Caso a sua instituição tenha como regra a exigência de assinatura ou qualquer tipo de autenticação digital, informamos que este certificado não atende esses requisitos específicos.