Dossie 05 06 09

1

Agradecemos a todos que se colocaram à

disposição e colaboraram com o sucesso deste

projeto, em especial às professores: João

Vicente Bertomeu e Gabriel Luiz do Lago, pela

dedicação e a todos os outros professores que

auxiliaram e contribuíram para o

desenvolvimento deste trabalho.

“Cada dia um novo Espetáculo”

2

“O futuro tem muitos nomes.

Para os fracos é o inalcançável.

Para os temerosos, o desconhecido.

Para os valentes é a oportunidade.”

Victor Hugo


http://www.pensador.info/autor/Victor_Hugo/

3

RESUMO

O dossiê apresentado propõe estudar as atividades publicitárias voltadas ao

mercado infantil, situando especificamente o conceito de uma comunicação

responsável e ética e considerando as peculiaridades das leis do CONAR. O

objetivo é desenvolver uma campanha publicitária para o sabonete infantil

Natura Massaroca, da linha Naturé. Através da análise desenvolvida tendo

base uma pesquisa exploratória e descritiva, foi possível traçar um plano de

marketing para a divulgação do produto a fim de solucionar o problema de

comunicação e, assim, alcançar os objetivos esperados.

Palavras chave: Natura, Massaroca, Massinha, Sabonete infantil,

Propaganda Infantil, Natura Naturé.


4


SUMÁRIO

Introdução 00

1. Agência 00

1.1 Integrantes 00

1.2 Visão 00

1.3 Missão 00

1.4 Valores 00

1.5 Logotipo 00

1.6 Slogan 00

2. Introdução à Propaganda Infantil 00

3. Plano de Marketing 00

3.1 Cliente 00

3.1.1 Breve histórico 00

3.1.2 Dados Gerais 00

3.1.3 Produtos Mercados 00

3.1.4 Visão e Valores 00

3.1.5 Mercado Estratégia e Gestão 00

3.1.5.1 Plano de Ação 00

3.1.5.1.1 Venda e Distribuição 00

3.1.5.1.2 Produtos 00

3.1.5.1.3 Comunicação 00

3.1.6 Gestão de Risco 00

3.1.7 Público-alvo 00

3.1.8 Principais Prêmios e Reconhecimentos 00

3.2. Produto Massaroca 00

3.2.1 Breve histórico 00

3.2.2. Diferencial do produto – como massinha 00

3.2.4 Concorrentes 00

3.2.3 Analise SWOT 00

5

3.3 Objetivos de Marketing 00

3.4 Objetivos de Comunicação 00

3.5 Posicionamento recomendado para a marca 00

3.6. Conceito / Tema Proposto e Justificativa 00

3.7 Público-alvo 00

3.8 Problemas a ser resolvido pelo plano de marketing 00

3.9 Estratégias e táticas de comunicação 00

4. Briefing de Criação 00

4.1 Clientes Produto 00

4.2 Público Alvo 00

4.3 Objetivos de Marketing 00

4.4 Objetivos de Comunicação 00

4.5 Problemas que a comunicação deve resolver 00

4.6 Imagem desejada 00

4.7 Promessa Básica / Razão da Promessa 00

5. Sugestão da Agência Ópera 00

Considerações Finais 00

Referências Bibliográficas 00

Anexos 00

INTRODUÇÃO

O presente documento visa apresentar a propaganda infantil e suas

exigências e responsabilidade social junto ao mercado publicitário. Como

também o produto Massaroca da empresa Natura Cosméticos, hoje uma das

empresas mais respeitadas no país.

Diante de tais explanações, busca-se criar a proposta e estratégia

para o lançamento e reconhecimento junto ao público-alvo do produto

Massaroca, aplicando os conhecimentos adquiridos em estudos, dispondo-os

de maneira eficiente e organizacional.


6

O objetivo é desenvolver, através de pesquisa, contatos e orientação

supervisionada por nossos professores, um plano de ação transdisciplinar

para divulgação do produto Massaroca.

Este projeto pretende conquistar espaço no mercado infantil e divulgar

o novo sabonete infantil da Natura com a idéia de um produto educativo e

divertido, ideal para o banho das crianças. O foco é o público decisório: os

pais.

No cenário acadêmico que nos foi proposto o projeto, tem-se por

objetivos:

Pesquisa Mercadológica – Auxiliar no levantamento de dados

do mercado de produtos infantis. Sendo a disciplina responsável

pelo acompanhamento das pesquisas Exploratória e Descritiva.

Criação e Redação Publicitária – Auxiliar e orientar o

desenvolvimento do processo criativo da campanha.

Fotografia – Auxiliar e orientar a produção e captura das

imagens utilizadas nas peças gráficas.

Marketing Especializado – Auxiliar na elaboração das ações de

Marketing com base no mercado de produtos infantis.

Atualmente, nenhum tipo de produto ou serviço alcança seus objetivos

sem o apoio de um processo estruturado que visa apenas o desenvolvimento

da marca, reconhecimento do público-alvo e especificações e regras. Não é

diferente com o mercado de propaganda infantil, que conta com este mesmo

recurso para divulgar um produto.

Tendo em vista que o Produto Massaroca da Linha Natura Naturé, teve

um recente lançamento (fevereiro de 2009), situa-se um produto de pouco


7

reconhecimento junto ao público-alvo. Vale-nos a experiência de trabalhar

como este agente impulsionador, que alavanca também nosso repertório

enquanto futuros publicitários.

Para a composição deste dossiê, utilizou-se de pesquisas exploratórias

em livros, dicionários, Internet para coletar dados qualitativos. Após esta

coleta, a estruturação de tais dados primários e secundários, possibilitou a

realização do presente Dossiê, que integra o Projeto de Ação

Transdisciplinar.

1. AGÊNCIA

Segundo o dicionário Michaelis ópera significa: Peça lírica ou

espetáculo que comunica um tema ou idéia através da música, dança,

diálogo e ou atuação.

O nome Ópera foi escolhido com intenção de mostrar a junção de

uma sinestesia do velho e do novo, pela busca do diferente, como uma

grande orquestra regida pelo talento e trabalho.


8

1.1 INTEGRANTES

Anderson Fiore

Paula Zanetti

Paulo César

Gilmar Aparecido


9

Roberto Junior

Tamires Monteiro

1.2 Visão

A visão da Agência

Ópera é que cada dia é um novo espetáculo. Uma

nova oportunidade de provar do novo, do

inesperado, de saborear a glória do sucesso, de

aprender, de sonhar, de viver.

1.3 Missão


10

Cada dia é um novo espetáculo onde temos a oportunidade de

mostrar o melhor, de realizar façanhas incríveis, de fazer história. Cada

trabalho realizado com paixão, empenho, ética, responsabilidade e o

principal, criatividade conduz inevitavelmente ao sucesso.

1.4 Valores

A Agência Ópera, mesmo sendo uma agência “fictícia” de alunos de

faculdade carrega em sua essência o gérmen do sucesso, pois cada um que

a integra cultiva a vontade de crescer, de aprender e de inovar. Acredita que

talento sem técnica é uma gema preciosa que espera por lapidação. Que

teoria sem prática é como areia levada pelo vento. E que o sucesso está a

cada esquina, basta que nos disponhamos a procurar com vontade. Não

pode haver espaço para a preguiça, pois a vida é curta demais para se ficar

parado. Paixão, talento, ética, empenho, criatividade, vontade de aprender

são os elementos do sucesso.

1.5 Logotipo

O intuito da identidade visual da "Agência Ópera" é formar um

conjunto agradável de elementos gráficos que transpareçam modernidade

sem se distanciar muito do clássico.

Utilizamos uma tipografia de criação própria para transcrevê-lo, o

nome ópera com influências cubistas de forte apelo artístico e transgressor

para o sentido da palavra “Ópera” que de acordo com o senso comum é uma

peça teatral cantada, tida pela massa que não tem contato com esse tipo de


11

arte como antiquada ou até chata e incompreensível, porém sempre

grandiosa. Assim como o foi o Cubismo em sua época de origem:

transgressor.

A forma geométrica que envolve a palavra “ópera” é a simplificação

do símbolo gráfico de uma onomatopéia, com o sentido de expressar

exclamação, como se alguém estivesse pronunciando o nome da agência.

Enfim quisemos compor um logotipo que transcendesse o sentido

literal da palavra agregando a esta um tom de ousadia perante o

convencional.

CORES PRINCIPAIS: Magenta e branco

A razão da escolha dessas cores é transparecer irreverência e

vivacidade assim como originalidade oferecendo um ótimo destaque à figura

principalmente quando em contraste com o fundo preto tanto em significado

como em ótica, geralmente tido como carregado ou clássico, sem graça.

O branco para o nome confere excelente contraste além de passar a

impressão de que o nome “ópera” está aceso, como em um painel luminoso

de uma casa de espetáculos, quando em conjunto com o restante do

logotipo.

COR SECUNDÁRIA: preto ou branco, a depender do fundo.

Estas cores podem ser entendidas como a reunião de todas as

outras cores assim como uma Ópera reúne o melhor de cada artista que a

compõe. Além de dar ótimo destaque quando não se é permitido utilizar mais

de uma cor.

Como consideração final, o logotipo “ópera” assim como todos os

seus elementos pensados de maneira a passar a exata impressão do espírito

que anima esta agência: inovador, criador de tendências e transgressor.


12

Conferindo também essas mesmas qualidades a seus clientes nos quais os

trabalhos desenvolvidos pela agência buscam sempre trazer a esses o

destaque de que precisam para alcançar seus públicos respectivos, com

qualidade e assertividade.

1.6 Slogan

“Cada dia é um novo espetáculo”

O slogan que assina o logotipo é escrito na fonte “Essai”, cujo

formato apesar de simples, transparece modernidade em suas serifas

incomuns, sendo este outro exemplo de ousadia e criatividade perante o

convencional. Além de não pesar demais ou mesmo obliterar o próprio

logotipo acima. Escrito sempre com a cor da onomatopéia do logotipo para

também ter destaque não interferindo no conjunto.

2. INTRODUÇÃO A PROPAGANDA INFANTIL

A propaganda infantil é um assunto que é muito delicado até mesmo

por serem feitos diretamente para crianças, por isso a responsabilidade é

muito grande, mas o mercado publicitário tem o conhecimento de que os pais

são totalmente influenciados pelos seus filhos na compra de produtos que

chamam a atenção dessas crianças, e de olho na deixa as propagandas


13

dirigidas ao público infantil são cada vez mais sofisticadas e competentes,

segundo Thalita Pires1

Crianças há alguns anos atrás não se envolviam em assuntos ou

decisões de seus pais como alimentos, cores de veículos, viagens (escolha

de lugares), hoje nessa nova geração as crianças tem atitudes diferentes

suas mentes e atitudes são bem mais atiradas com relação às crianças de

gerações passadas.

Segundo o site Administradores2, de 2005 a 2006, o percentual de

influência das crianças saltou de 42% para 52% de acordo com o estudo. As

crianças de 3 a 6 anos não têm noção de caro / barato, são altamente

impulsivas e usam o dinheiro para comprar jogos e doces. Já as de 7 a 9

anos sabem o que é caro / barato, planejam, calculam, negociam e utilizam o

dinheiro para comprar roupas de grife, mp3, celulares e jogos eletrônicos.

Elas percebem o impacto das marcas e também conhecem e se interessam

por categorias destinadas aos segmentos adultos.

De acordo com o site da revista Crescer3, as crianças estão

diariamente sendo persuadidas pelas Propagandas, seja em um

supermercado quando estão nos corredores de doces e biscoitos, assistindo

televisão e programas como desenhos aonde estão tendo contato visual com

personagens, elas também encontram a cara desses personagens em

(alimentos, brinquedos, camisetas, tênis e vários outros produtos), a

propaganda infantil está em todas as partes aonde quer que a criança estiver

ela liga diretamente no sentimento da criança, e a maioria das vezes obtém

sucesso.

A Propaganda Infantil em Outros países

1 De acordo com o site: < http:// www.blogestadao.com.br> data do acesso dia 25/03/08 as 14:14:50 por Thalita Pires.2 De acordo com o site: < http:// www.administradores.com.br> data de acesso dia 25/03/08. 3 De acordo com o site < www.revistacrescer.globo.com> acesso 10.Abril 2009


14

Na Suécia em janeiro de 2005, foi proibida completamente a

propaganda televisiva para crianças, as embalagens dos produtos – que

devem ser neutras – e incluem a proibição do estímulo ao consumo

excessivo de alimentos e a publicidade de produtos com brinquedos

embutidos e figurinhas para colecionar. Por causa de um plebiscito, com

mais de 80% das pessoas favoráveis à medida. Após pesquisas que

comprovaram a influencia da propaganda nos primeiros anos de vida.

Na Inglaterra, toda a publicidade infantil inglesa é examinada e

classificada previamente. A legislação determina que a publicidade deve ser

dirigida aos pais e limita o preço do que pode ou não ser anunciado,

impedindo a veiculação de propaganda de produtos considerados muito

caros.

Na Espanha, não podem participar de peças publicitárias: artistas ou

personagens de TV, como de desenhos animados e apresentadores de

programas infantis, por causa da influência que exercem sobre as crianças.

Na Alemanha, crianças não podem apresentar publicidade de

produtos sobre os quais elas não teriam conhecimento ou que não seriam do

natural interesse delas, como anúncios de instituições bancárias.

Já no Brasil, a regulamentação e as leis sobre a propaganda infantil

ficam por conta dos Códigos de Ética – ABAP (Associação Brasileira de

Agências de Publicidade) e o Conar – Conselho de Auto-regulamentação

Publicitária

O Conar (Código Brasileiro de Auto-regulamentação Publicitário) teve

inicio nos anos 70, com objetivo de estabelecer uma espécie de censura na

propaganda, que pudesse zelar pela liberdade de expressão comercial,

envolvendo ambas as partes: Empresa e consumidor. Segundo o Site

Conar4:

4 De acordo com o site <www.conar.org.br.> acesso 10.Abril.2009


15

Com o risco de se cometer alguma injustiça, vale lembrar

Mauro Salles e Caio Domingues, reconhecidos como

principais redatores do Código, secundados por Petrônio

Correa, Luiz Fernando Furquim de Campos e Dionísio Poli,

representando respectivamente as agências, os anunciantes

e os veículos de comunicação. Foram os três que articularam

longa e pacientemente o reconhecimento do Código pelas

autoridades federais, convencendo-as a engavetar o projeto

de censura prévia e confiar que a própria publicidade

brasileira era madura o bastante para se autorregulamentar.

Os preceitos básicos que definem a ética publicitária são: Todo

anúncio deve ser honesto e verdadeiro e respeitar as leis do país; Deve ser

preparado com o devido senso de responsabilidade social, evitando acentuar

diferenciações sociais; Deve ter presente a responsabilidade da cadeia de

produção junto ao consumidor; Deve respeitar o princípio da leal

concorrência Deve respeitar a atividade publicitária e não desmerecer a

confiança do público nos serviços que a publicidade presta.

O CONAR é dividido em seis Câmaras e atualmente é formada por

180 conselheiros estas Câmaras estão nos estados de Porto Alegre, São

Paulo, Rio e Brasília fonte. E todos os funcionários são voluntários.

3. PLANO DE MARKETING

3.1 CLIENTE


16

Segundo o site da empresa Natura5, a Natura Cosméticos hoje é

uma das empresas mais admiradas do Brasil, a marca é de origem brasileira,

nascida em 1969. No Brasil, foi pioneira e hoje é líder no mercado de

cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda

direta. Atualmente, conta com cerca de 740 produtos em seu portfólio nas

categorias maquiagem, perfumaria, proteção solar, cuidados com o rosto,

corpo e os cabelos, entre outras. Atua por todo Brasil através do sistema de

vendas diretas com mais de 700 mil revendedoras. A Natura também possui

operações na Argentina, Chile, Peru, México, França e, mais recentemente,

na Venezuela e na Colômbia. A Europa e América do Norte respondem por

67.2% das vendas internacionais.

3.1.2 Dados Gerais e Corporativos

Os slogans

Bem estar bem.

Natura, verdade em cosmética.

Dados Corporativosi

Razão Social: Natura Cosméticos S.A.

Origem: Brasil

Fundação: 1969

Fundador: Antonio Luiz Seabra, Guilherme Leal e Pedro Passos

Sede mundial: São Paulo, Brasil

Proprietário da marca: Natura Cosméticos S.A.

Capital aberto: Sim (2004)

Chairman: Antonio Luiz Seabra

Presidente & CEO: Alessandro Carlucci

Diretor de Relações com Investidores: José David Vilela Uba

Auditores Independentes: Deloitte Touche Tohmatsu Auditores

5 Disponível em < http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=12 > 20 mar.

2009


17

Independentes

Faturamento: R$ 3.6 bilhões (2008)

Lucro: R$ 518.1 milhões (2008)

Valor de mercado: R$ 4.5 bilhões (janeiro/2009)

Valor da marca: R$ 3.7 bilhões (2008)

Consumidores: + 50 milhões

Consultoras de venda: + 700.000

Presença global: + 40 países

Funcionários: 5.000

Segmento: Higiene e beleza

Endereço: Rodovia Régis Bittencourt, s/nº, km 293, Potuverá – Edifício I

CEP 06882-700 – Itapecerica da Serra – SP

Telefone: (11) 4147-8300

Fax: (11) 4147-8636/8716

CNPJ/MF: 71.673.990/0001-77

IE: 370.113.039.117

NIRE: 35.300.143.183

Registro de companhia aberta junto a CVM: 23 de março de 2004

Listagem em bolsa: BOVESPA

Código: NATU3 (ações ordinárias)

Jornais de divulgação: As publicações legais e outros comunicados ao

mercado serão divulgados no jornal Valor Econômico, Diário Oficial do

Estado, Gazeta Mercantil.

Principais produtos: Cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene

pessoal

Slogan: Bem estar bem.

Web site: www.natura.net

E-mail: [email protected]

3.1.1 BREVE HISTORICO


mailto:[email protected]

http://www.natura.net/

18

Anos 60

1969 – Fundada a Marca Natura por Antonio Luiz da Cunha Seabra

(atual co-presidente do Conselho), em parceria com o francês Jean Berjeaut

(e com financiamento do pai de Jean), fundam um laboratório. Em seguida é

aberta pequena loja em São Paulo na Rua Oscar Freire.

Anos 70

1974 – Inovação e definição do modelo de distribuição através da

venda direta, determinante e diferencial para o crescimento da empresa

1979 – Ingressa na empresa Guilherme Peirão Leal (atual co-

presidente do Conselho)

Anos 80

1980 – Deixa a empresa Jean Berjaut, após “crise acionária”.

1983 - Ingressa na empresa Pedro Luiz Barreiros Passos (atual

diretor presidente). Natura está entre as primeiras empresas do setor a

introduzir produtos com refil

Anos 90

1990 – Torna-se explicita a razão e valores da empresa ("Bem-

Estar / Estar Bem") e as crenças e valores ("A vida é um encadeamento de

relações")

1992 - Lançamentos da linha Chronos

1993 - Lançamentos da linha Mãe e Bebê


19

1994 – Ampliação do movimento de responsabilidade social

corporativa no Brasil. Iniciada a expansão na América Latina.

1995 – Lançamento junto a Fundação Abrinq, o Programa Crer para

Ver.

1998 - Participações na fundação do Instituto Ethos - Empresas e

Responsabilidade Social

1999 - Adoção do uso sustentável da biodiversidade brasileira como

plataforma de pesquisa e desenvolvimento. Aquisição da Flora Medicinal,

tradicional fabricante de fitoterápicos.

Anos 00

2000 - Lançamento da linha Natura Ekos, com fragrâncias e produtos

desenvolvidos a partir de ativos obtidos de plantas da flora brasileira.

2001 - Inauguração do moderno complexo industrial, de pesquisa e

desenvolvimento e de treinamento e logística em Cajamar e uma

reorganização societária.

2002 – A Natura entrou para os free shops de aeroportos brasileiros

2004 - Reorganização societária com a incorporação da Natura

Empreendimentos e da Natura Participações por Natura Cosméticos,

objetivando simplificar a estrutura societária antes da oferta pública de ações.

Abertura de capital, com a subscrição de ações por mais de 5000

investidores. Pelo segundo ano a Natura considerada a Melhor Empresa

para a Mulher Trabalhar no Brasil por seus empregados.

2005 - Inicio de operações no México e França abertura de loja em

Paris chamada Casa Natura Brasil um espaço onde se encontra produtos


20

elaborados com ativos da biodiversidade brasileira e tem contato com

aspectos da cultura e dos costumes do país. Dando expansão da marca

para o mundo.

2007 – A empresa possuía um portfólio de 930 itens.

2008 - Decidiu mudar a estratégia e iniciou uma grande campanha

para a recém-lançada linha de perfumes Amor América. Diminuiu o portfólio

para 740 produtos. O investimento em inovação se manteve em R$ 100

milhões e o gasto em marketing com a marca cresceu.

A Natura6 é uma das empresas brasileiras que mais investem em

pesquisa e desenvolvimento. Em 2007, produziu mais de 225 milhões de

unidades, que chegaram à cerca de 50 milhões de consumidores, em cerca

de 5 mil municípios brasileiros por meio de venda direta. Suas operações

estão concentradas no Espaço Natura em Cajamar: Rodovia Régis

Bittencourt, s/nº, km 293, Potuverá – Edifício I CEP 06882-700 – Itapecerica

da Serra – SP, que abriga um importante e moderno centro integrado de

pesquisa, produção e logística. Possuí ainda unidades comerciais e de

distribuição em Itapecerica da Serra, também em São Paulo, e Uberlândia e

Mathias Barbosa, em Minas Gerais. Em setembro de 2006, inaugurou a

primeira Casa Natura no Brasil, na cidade de Campinas, Estado de São

Paulo.

Em seu comportamento, busca criar valor para a sociedade como um

todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e

ambiental. Acredita que resultados sustentáveis são aqueles alcançados por

meio de relações de qualidade e, por isso, mantém canais de diálogo aberto

com todos os públicos, em um exercício contínuo de transparência.

6 Disponível em < http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=12 > 20 mar. 2009


21

Para desenvolvimento do produto, mobiliza redes sociais capazes

de integrar conhecimento científico e sabedoria das comunidades

tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso sustentável da rica

biodiversidade botânica brasileira.

Na produção de seus produtos, não utiliza testes em animais e faz

observância estrita das mais rigorosas normas de segurança internacionais.

O resultado são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam

prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza.

3.1.4 VISÃO E VALORES

Visão

A Natura acredita que por seu comportamento empresarial e relação

que estabelece com qualidade por seus produtos e serviços, será a marca

identificada com a comunidade das pessoas que fazem parte da construção

de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o

outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo de expressão

mundial.

Razão

Promover o Bem-Estar/Estar Bem através dos produtos

comercializados.

Segundo o site natura as Definições:

“Bem-Estar: é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo

consigo mesmo, com seu corpo.”

“Estar Bem: é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do

indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.”


22

Político-Legal

A Natura tem como objetivo consolidar-se como referência na

qualidade de processos e produtos na indústria cosmética e de alimentos e

alcançar "classe mundial" na qualidade de processos, produtos e serviços, de

modo a construir uma marca de excelência reconhecida por todos os seus

públicos. A Política Natura da Qualidade define diretrizes para monitorar e

promover a melhoria contínua necessária ao desenvolvimento dos negócios.

Com sua aplicação, a empresa busca superar positivamente as

expectativas dos seus clientes - consumidores, consultoras, fornecedores,

acionistas, colaboradores, comunidades, governo e a sociedade.

O cumprimento da legislação aplicável à organização a seus produtos,

processos e serviços, e de acordos e princípios voluntariamente subscritos

pela empresa, em qualquer país que atue.

A adoção de princípios, para a tomada de decisões nas questões de

qualidade, que pautem pela proatividade, rapidez, flexibilidade, inovação e

criatividade.

O atendimento a rígidos controles da qualidade com foco na

prevenção de problemas.

A busca permanente do aperfeiçoamento em todas as suas atividades,

garantindo a qualidade de produtos, processos e serviços, de forma

sustentável, aumentando a produtividade e competitividade da Natura e

promovendo a satisfação de nossos consumidores, consultoras, fornecedores

e clientes.


23

A adoção de fundamentos de excelência que considerem, igualmente,

os compromissos que orientam a forma de a Natura atuar no mundo e de se

relacionar com seus públicos e as melhores práticas organizacionais.

A promoção da qualidade das relações por meio de seu

comportamento empresarial baseado no diálogo, na ética e na transparência.

3.1.4 PRODUTOS

Segundo a empresa Natura7, o portfólio de produtos é de 740

produtos (setecentos e quarenta), em diversos segmentos, com soluções

diversas para a satisfação das necessidades dos consumidores de diversas

idades, tais como produtos de tratamento da pele do rosto e do corpo,

cuidado e tratamento dos cabelos, maquilagem, perfumaria, produtos para o

banho, proteção solar, higiene oral e linhas infantis. As principais linhas de

produtos conceituais são:

Natura Chronos: a linha incorpora o princípio ativo Elastinol+,

ativo exclusivo da Natura para o tratamento "anti-sinais do tempo". A linha

inclui uma variedade de produtos de limpeza, tonificação e hidratação da

pele, além de produtos anti-sinais, divididos em categorias para mulheres de

30 a 45, 45 a 60 e 60 anos ou mais.

Mamãe e Bebê: a linha se dirige à gestante e ao bebê. Foi

desenvolvida a partir do conceito do vínculo mãe-filho e vem acompanhada

de método de massagem.

Natura Ekos: A linha envolve o uso sustentável da

biodiversidade brasileira elaborada a partir da pesquisa e desenvolvimento de

ativos aromáticos da biodiversidade brasileira para os perfumes. Busca

aumentar a consciência da riqueza de nosso patrimônio ambiental.

7 Disponível em < http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=12 > 20 mar. 2009


24

Fragrâncias e Perfumes: são compostos por uma variada e

ampla seleção de produtos que oferecem alternativas para ambos os sexos,

todas as idades e estilos, contemplando as diferenças nas preferências dos

consumidores

Natura Única: A linha de produtos de maquiagem estimula a

auto-realização e a descoberta da beleza única de cada mulher, valorizando

diversas belezas, raças e estilos.

Natura Diversa: A linha de maquiagem oferece um portfólio

abrangente em cores, texturas, formas de aplicação e benefícios de

tratamento para todas as necessidades, fases e desejos das mulheres.

Faces de Natura: É uma linha completa de cosméticos e

produtos de higiene pessoal desenvolvidos para refletir o ritmo de vida da

jovem mulher moderna.

Natura Tododia: A linha oferece uma grande variedade de

produtos desenvolvidos para uso diário em diversos segmentos.

Natura Naturé: A linha destinada ao publico Kids, de 3 a 7 anos

tem 18 novos produtos. Suas formulações, além de seguras, possuem cores,

texturas e fragrâncias diferenciadas e inusitadas, especialmente

desenvolvidas para proporcionar momentos prazerosos de descobertas

antes, durante e apos o banho. Como o nome já diz Naturé, em tupi, é amigo

da natureza, a linha busca incentivar essa amizade por meio de suas

embalagens, que se transformam em brincadeiras que contam histórias sobre

a água e também do livro infantil “Tchibum no Mundo! A Grande História da

Água”.Os nomes dos produtos são inspirados nas palavras que nasceram


25

dos sons das coisas, das pessoas e dos animais. São onomatopéias que

falam a língua do universo infantil. A loção hidratante, por exemplo, é “Lero-

lero” e as colônias são “Fiu-fiu” e “Bem bom”. Mais informações no capitulo

Natura Naturé.

3.1.3 SUSTENTABILIDADE

Efeito estufa – Programa Carbono Neutro em Desempenho

Ambiental, para neutralizar as nossas emissões.

Biodiversidade – O uso sustentável da biodiversidade, principal

plataforma de inovação. Desempenho Ambiental.

Impacto de produtos – A Natura acredita que seus produtos sejam

um veículo para a sustentabilidade. Por isso, dirigi esforços no sentido de

conhecer e minimizar seus impactos ambientais e potencializar os benefícios

sociais para as comunidades envolvidas. Desempenho Ambiental e

Comunidades Fornecedoras.

Qualidade das relações – Busca relações duradouras e de

qualidade com todos aqueles que interagem com o negócio. Pauta relações

pela ética, pelo diálogo aberto e pela transparência. Estratégia e Gestão e

Qualidade das Relações.

Educação – Considera a educação, em seu sentido mais amplo, um

instrumento fundamental para o desenvolvimento humano. Desenvolve

projetos de educação para os colaboradores, mobiliza suas Consultoras por

meio do Movimento Natura e investe em Educação escolar com o Programa

Crer para Ver. Colaboradores, Consultoras e Consultores e Desempenho

Social.


26

A Natura não realiza testes em animais

A Natura tem como razão de ser a promoção do Bem Estar Bem, que

é a relação harmoniosa do indivíduo consigo mesmo, com os outros e com o

mundo do qual fazemos parte. Por este motivo, acreditamos que os testes

em animais devem ser eliminados em todos os casos em que isso for

possível e atuamos na difusão dessa idéia.

Neste sentido, desde dezembro de 2003, nossos produtos não são

testados em animais ou em tecidos de animais criados exclusivamente para

pesquisa. Em dezembro de 2006, eliminamos também por completo estes

testes em todas as etapas de pesquisa e avaliação de matérias-primas

desenvolvidas exclusivamente para a Natura seja internamente como em

parceiros externos.

A eliminação dos testes em animais foi alcançada sem abrir mão dos

exigentes critérios de segurança de nossos produtos. Para tanto, investimos

na busca, na validação e na implementação de métodos alternativos

internacionalmente aceitos, como testes in vitro (em culturas de células) e

posterior confirmação em voluntários humanos seguindo os preceitos éticos

da Declaração de Helsinque.

Com o objetivo de difundir a eliminação dos testes em animais,

incentivamos nossos fornecedores de insumos a abandonar essa prática em

toda sua produção, mesmo aquela destinada a outras empresas.

Dessa forma, garantimos a segurança de uso de nossos produtos, sempre de

forma ética e sem o emprego de animais.

Em novembro de 2008, a ONG PEA (Projeto Esperança Animal), uma

referência neste tema, incluiu a Natura em sua lista de empresas que não

testam em animais.


27

FORNECEDORES

Relacionamento baseado na qualidade

Para assegurar a qualidade na aquisição de insumos, produtos e

serviços de terceiros, a Natura assumiu o compromisso de privilegiar os

fornecedores que apresentam os melhores padrões de excelência.

Relacionamento baseado em qualidade

A Natura inovou mais uma vez, agora com o processo de

acompanhamento e certificação daqueles que atendem ao princípio da

sustentabilidade. E este método foi realizado para identificar de maneira ética

e transparente seus fornecedores, para isso a resposta encontrada foi o:

QLICAR.

Q qualidade

L logística

I inovação

C custo / contrato

A atendimento

R relacionamento

Além de ser avaliados no processo QLICAR, os fornecedores

também passam por três métodos de qualidade:

Score Card

O Score Card é um sistema de pontuação capaz de identificar e

reconhecer os parceiros que apresentam as melhores práticas dentro dos

indicadores pré-estabelecidos.


28

Pontuação

O detalhamento dos critérios e as pontuações serão disponibilizados

aos fornecedores pelos gestores das respectivas categorias.

Avaliação

As avaliações, mensais, são realizadas através do "Score Card de

Fornecedores" e discutidas anualmente entre os membros do comitê,

formado por integrantes da área de Qualidade, Logística e Inovação.

Terminado o período de avaliação será certificado o fornecedor que

obtiver 75% dos pontos medidos neste tempo. Este certificado tem a validade

de um ano, período de um novo ano QLICAR, quando os indicadores são

novamente medidos de acordo com os objetivos do Processo.

3.1.5 MERCADO - Estratégia e Gestão

A Natura divulga no relatório de Sustentabilidade, os resultados de

2007 suas estratégias de negócios. A operação brasileira registrou margem

EBITDA de 26% em 2007, praticamente a mesma de 2006 (26,3%). E assim

manteve o índice de 90% de satisfação na pesquisa realizada com

Consultoras e Consultores, enquanto a marca Natura atingiu o maior índice

histórico na avaliação global dos consumidores, segundo a pesquisa

realizada pela Ipsos Insight Brasil. E continua sendo a marca preferida do

setor em que atuamos, com 42% da preferência, contra 18% da segunda

colocada. Tanto a marca quanto o modelo de vendas é bem aceita pelos

consumidores. As operações internacionais alcançaram crescimento de

58,2% em moeda local ponderada, tudo pelo avanço na América Latina. A

Natura inicia as operações na Colômbia e na Venezuela e expande as


29

operações do México, atingindo um total de 86 mil Consultoras no

consolidado da região.

Econômico

A empresa Natura Cosmética ficou na quarta colocação do ranking,

com um valor de marca superior a R$ 3 bilhões. Segundo a BrandAnalytics8,

especializada em consultoria de marcas em análise estratégica que acaba de

lançar em seu estudo anual, “as marcas mais valiosas do Brasil” realizado

entre 135 empresas de capital aberto e 163 marcas. Nesse estudo foram

analisados os dados financeiros e as perspectivas de lucros futuros dos

chamados ativos inatingíveis – qualidade do produto e do atendimento, nível

de comunicação com o público e com o mercado, capital humano e

intelectual, princípios morais, inovações tecnológicas e sistemas de produção

e distribuição.9

Atualmente, o mercado de cosméticos é um dos que mais inova no

mundo. A atual geração de super cosméticos é muitas vezes equiparada a

medicamentos e receitada por dermatologistas. A beleza é um mercado

promissor no Brasil, de acordo com a ABIHPEC (Associação Brasileira da

Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), que aponta o Brasil

como o terceiro mercado de cosméticos mundial, só perdendo para Estados

Unidos na primeira colocação, e Japão na segunda colocação.

Segundo dados de pesquisa do Instituto Data Popular, de São Paulo, o

potencial do consumidor de baixa renda no mercado de cosméticos cresceu

em média 10,7% ao ano, entre 2001 e 2005.

8 De acordo com o site < http://www.abmp.com.br/noticias/84.html> acesso 10.Maio.20099 Disponível em < http://www.revistaconstrucaoenegocios.com.br/materias.php?FhIdMateria=403 > 03 mar. 2009


http://www.abmp.com.br/noticias/84.html

30

Apesar da crise econômica global e seus efeitos que preocupam todo

o mundo, aqui no Brasil a economia deve crescer a níveis próximos de 4%,

em 2009. A garantia foi dada pelo ministro da Fazenda, Guido Mantega.10

Segundo o site Administradores11, o presidente do Banco Central,

Henrique Meirelles afirma que haverá certa desaceleração da economia

brasileira em 2009. De acordo com suas perspectivas, essa redução do ritmo,

no entanto, não será tão acentuada quanto a que será verificada em outros

países. "De qualquer forma, a taxa de crescimento do Brasil será maior que a

prevista pelo FMI para o mundo", disse também durante evento do mercado

publicitário na AmCham, em São Paulo, que a projeção do fundo para o

próximo ano (2010) terá um crescimento de 2,2% para o mundo, menor que a

projeção de 3,9% para este ano, para o tão comentado mercado brasileiro.

INTERMEDIÁRIOS DE MARKETING

Canais de distribuição

Os produtos Natura são vendidos através de dois canais básicos

Franquia: são as lojas conceito, chamadas de Natura House

As lojas conceito da Natura são chamadas de Natura House (Casa

Natura), são apenas quatro no mundo todo, a primeira a ser inaugurada foi

na França, na cidade Luz. Foi inaugurada em abril de 2005. Outra inaugurada

no mesmo ano, mas no mês de agosto foi a do México. Já no ano de 2006 foi

10 Disponível em < http://www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2008/11/06/materia.2008-11-06.2994672223/view > 25 fev. 200911 Disponível em:< http://www.administradores.com.br/noticias/havera_desaceleracao_da_economia_em_2009_diz_meirelles/18578/ > 04 mar. 2009


31

inauguradas na Argentina, na cidade de Buenos Aires, e outra no mesmo ano

aqui no Brasil, na cidade de Campinas.

Venda tradicional: mercado e varejo

A Natura acredita que por se tratar de um conceito único, desde de

seu surgimento não atua no mercado tradicional, ou seja seus produtos não

são encontrados em gôndolas de supermercados. Mas em sua visão de

marketing deste ano (2009), a empresa Natura tem como objetivo fazer lojas

conceitos chamadas “Casa Natura”.

Venda direta: evolução do conceito de vendas domiciliares

A principal forma de vendas da Natura é um sistema chamado

informalmente de “porta-a-porta” (uma estratégia de marketing que valoriza,

além da venda de produtos, o desenvolvimento de uma imagem de marca

associada a conceitos.) ou o mais conhecido como venda direta que nada

mais é que a venda por revendedores e revendedoras que vendem para sua

clientela em seus domicílios, que são reconhecidos por todos os seus

clientes, principalmente mulheres como os mais importantes e melhores

cosméticos do Brasil. Hoje a empresa conta com mais de 500 mil

revendedores em todo o país (Consultoras Natura). E com mais de 30 mil

espalhados em outros países da América Latina, e revendedores na Europa.

Com esse tipo de venda, a Natura recebe cerca de 10 mil pedidos por dia.

A venda direta cresce, à taxas elevadas e o Brasil passou a ocupar o

5º lugar no ranking mundial do setor, atrás apenas de Alemanha, Coréia,

Japão e Estados Unidos, de acordo com a Federação Mundial das

Associações de Vendas Diretas (WFDSA, na sigla em inglês). O investimento

nesse quesito será de R$ 400 milhões no triênio 2008-2010 e destinando ao


32

incremento das principais ferramentas de marketing e à evolução do modelo

comercial.

Tudo financiado pelo aumento de eficiência nos processos de

manufatura e de distribuição e por uma melhor gestão do portfólio de

produtos, com a diminuição do número de produtos. A Natura acredita que

ganhos adicionais serão obtidos por meio da diluição de custos fixos, com

impacto positivo de dois pontos porcentuais da receita líquida em 2010.

A Natura continuará sua expansão internacional e na América Latina,

tendo em vista que o desempenho nesses mercados demonstra que a marca,

produtos e modelo de vendas têm grande aceitação na região. A Natura tem

objetivo de crescer aceleradamente nos países latino-americanos e atingir

US$ 50 milhões de receita em 2012, o que significa uma evolução na

participação de mercado para cerca de 4,5%. Para preparar o plano de

ingresso nos Estados Unidos, em 2009. A Natura destaca um grupo de

executivos seniores com dedicação integral. No conjunto, essas iniciativas

serão os pilares de crescimento da empresa, cuja lucratividade deverá ser

mantida em um patamar mínimo de 23% de margem EBITDA no período.

Inadimplência zero

O sistema que a empresa adota é: as consultoras adquirem produtos

da Natura, contra pagamento em 21 dias (ou 42 dias em datas especiais),

para revenda a seus clientes a preços e condições livremente estabelecidos.

Os pedidos são feitos por telefone ou pela internet e 98% são despachados

dentro de 24 horas. O índice médio de inadimplência de suas consultoras nos

últimos 5 anos é de 1,3%. A cada "Ciclo" de produtos a empresa imprime e

distribui para suas consultoras cerca de 850.000 cópias do seu catálogo

colorido que chama "Vitrine Natura" que inclui preços de referência.

3.1.5.1 PLANO DE AÇÃO


33

A Natura12 focou e formalizou um plano de ação, para assegurar o

alcance da estratégia no triênio 2008-2010 e a superação dos desafios do

crescimento das operações no Brasil e no exterior, nas seguintes iniciativas,

mostradas abaixo:

3.1.5.1.1 VENDA E DISTRIBUIÇÃO

A primeira grande mudança é a ampliação para todo o Brasil, ao

longo dos próximos dois anos, do projeto Consultora Natura Orientadora

(CNO). Inovar o modelo comercial para estreitar o relacionamento com as

consultoras e aumentar sua produtividade – Nesse novo modelo, a promotora

de vendas terá a cargo um grupo de CNOs que apoiará na gestão do

relacionamento com suas consultoras, promovendo o fortalecimento das

relações. Como diferencial um apoio maior, encurtando os prazos de

atendimento dos pedidos por meio da descentralização da distribuição, da

empresa.

Essa aproximação será fortalecida pela instalação em todo o Brasil

de novas Casas Natura – um espaço para proporcionar contato com

produtos, treinamento e melhorar o relacionamento com as consultoras. Com

um investimento na ampliação do treinamento. Qualificando as consultoras

agentes ainda mais nos serviços aos clientes e na disseminação do Bem

Estar Bem/ Razão de Ser, promovendo também seu engajamento e seu

empenho como agentes de transformação social, conscientes de sua

cidadania global.

2. 3.1.5.1.2 PRODUTOS

O desenvolvimento dos produtos será direcionado pela idéia de que

“menos é mais” reduzindo nos próximos três anos o número de produtos

disponíveis de 930 para 780 e concentrar esforços nos lançamentos mais

12 Disponível em < http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=12 > 20 mar.

2009


34

relevantes e inovadores, que agregam valor à marca. Com essas ações á

empresa, tem como objetivo recuperar índice de inovação (receita bruta

proveniente de produtos lançados ou aperfeiçoados nos últimos 24 meses

versus receita bruta total do ano), que caiu de 58,3%, em 2006, para 56,8%,

em 2007.

A redução na quantidade de lançamentos já começou (183

lançamentos, em 2007, contra 225, em 2006) e não implica diminuição dos

investimentos em inovação, e sim busca mais foco, precisão e impacto.

3.1.5.1.3 COMUNICAÇÃO

Uma comunicação mais efetiva para a construção da marca Natura,

que em 2009 foi apontada como a mais valiosa entre as empresas brasileiras

de bens de consumo e quarta mais valiosa do país pela pesquisa da

BrandAnalytics. Para aumentar à eficácia da comunicação e do marketing a

tática será investir mais e melhor nas ferramentas de marketing, para

mobilizar consultoras e consultores, estimular o aumento de sua

produtividade e melhorar as vendas.

3.1.6 GESTÃO DE RISCOS

A gestão de riscos classifica os riscos em duas categorias:

estratégico a análise do tema estratégico que interpreta cenários que possam

afetar a empresa e fornecem alternativas; e operacional cria uma

metodologia para que os gestores e suas equipes se auto-avaliem e emitam

pareceres sobre os riscos dos processos pelos quais são responsáveis

Em 2007, foram realizadas duas auto-avaliações pilotos: uma no

Chile, para o cumprimento da legislação local, e outra no Brasil, que teve

como foco a gestão de ativos.


35

Auditorias

Na Natura, as auditorias internas para avaliar possibilidades de

fraudes contemplam uma lista de procedimentos e testes para avaliar o

ambiente de controle interno.

Ouvidora da Natura

A ouvidoria iniciou em 2006 atendendo a colaboradores, estagiários

e terceiros, aos colaboradores das operações na América Latina e aos

fornecedores da Operação Brasil, vinculada diretamente ao Diretor-

Presidente que recebe manifestações e busca soluções para situações de

desvio na aplicação dos princípios de relacionamento Natura. A partir das

manifestações que recebe, deve também identificar oportunidades de

evolução em políticas, processos e normas internas e apoiar sua

implementação pelas diversas áreas da organização, em parceria com as de

Auditoria Interna e Jurídica.

Ainda em 2007 a ouvidoria para consultoras e consultores que foi

acessada por pessoas de todos os níveis hierárquicos e diferentes áreas da

organização. Das 649 manifestações recebidas de terceiros residentes e

colaboradores na Operação Brasil, a maior parte (64%) foi direcionada à

Diretoria de Pessoas e tratava de questões técnicas, como benefícios,

políticas, processos e infra-estrutura. A avaliação revelou um índice de 97%

de satisfação entre colaboradores pelo atendimento da Ouvidoria. Junto a

Ouvidoria há um Comitê de Ética, cuja finalidade é dar apoio, acolher e

avaliar casos que extrapolem a alçada da Ouvidoria.

Em 2006, a Natura lança os Princípios de Relacionamento com

Colaboradores e, em 2007, os Princípios de Relacionamento com

Fornecedores.

Canais de Diálogo


36

A Natura tem o Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor

(SNAC), que, além de prestar informações, recebe elogios, sugestões e

críticas. Em 2007, após a estabilização do processo de migração dos

fornecedores de atendimento, ocorrido no segundo semestre de 2006, o

indicador de chamadas não atendidas retornou à normalidade. SNAC -

Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor (ligações em milhares) A

Natura acredita que os serviços de atendimento desempenham papel

essencial na satisfação do consumidor. É realizadas em média cerca de 49

mil trocas de produtos por mês. E anualmente uma pesquisa de satisfação

dos consumidores, em que são investigados aspectos relativos a produtos,

preços e prazos, relacionamento, entrega pós-venda, atendimento, canais e

materiais de comunicação. A pesquisa abrange as cinco regiões do país e

considera: capitais e interior. Os resultados são excelentes, com índice

próximo a 100%, de satisfação dos clientes Natura.

3.1.7 PÚBLICO- ALVO – NATURA

Segundo a empresa Natura, hoje cerca de 41,5 milhões de

consumidores no Brasil, dos quais, aproximadamente 70% são mulheres, o

relacionamento parte de uma ampla oferta de produtos, passa pelo

compromisso com a segurança e a qualidade e se estende aos serviços de

atendimento e canais de diálogo. A Natura é fortemente demandada por dar

soluções a estes requisitos de preço e qualidade. Para isto, investe num forte

relacionamento com o cliente, através dos mecanismos disponíveis

(vendedores, sistemas de atendimento) para buscar entender as demandas

de qualidade. E através da pesquisa e desenvolvimento, procura manter-se

atualizado para atender às demandas de qualidade (que estão associadas à

personalização), implementando uma estratégia de inovação contínua, que

se reflete no lançamento de novos produtos (50 por ano).


37

3.1.7 PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS

Com toda a sua preocupação junto aos seus clientes, a Natura prima

por bom atendimento, qualidade de todos os seus produtos.

A Natura13 é lembrada sempre e com mérito nas premiações. De acordo com

a própria empresa segue abaixo alguns dos prêmios e reconhecimentos:

Atendimento ao cliente

2000 á 2002 – Excelência em serviços ao cliente na categoria

Cosméticos.

2005 – Certificada com o prêmio consumidor Moderno pela revista

Consumidor Moderno - Melhor empresa dos últimos Dez anos em qualidade

de Relacionamento.

Comunicação

2001 – Lápis de Oro de Médios Del 2000/Argentina

2003 a 2006 - Prêmio Aberje – Associação Brasileira de

comunicação empresarial - diversas categorias.

2006 e 2008 – Prêmio Comunique-se – Categoria Profissional de

Comunicação Corporativa.

Marketing produto e embalagem

2003 a 2008 – Prêmio ABRE – Associação Brasileira de Embalagens

– diversas categorias.

2008 – Prêmio pela revista Atualidade Cosmética e pela J.R. Paula

Jr. Design, na Categoria Banho e Corpo, com a linha Natura Naturé.

13 Disponível no site: <http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=10> 05.Maio.2009


38

Marca

2005 a 2008 – Prêmio “Marcas de Confiança” pela empresa

Seleções.

2006 a 2008 – Prêmio pela empresa dos Sonhos dos Jovens – Cia

de Talentos.

2007 e 2008 – Prêmio – Marcas de Quem Decide Jornal do

Comercio POA.

2007 e 2008 – Prêmio Marcas mais valiosas do Brasil

2007 a 2008 - Prêmio Top of Mind.

Internet

2002 a 2006 e 2008 – Prêmio Ibest diversas categorias.

Especificamente em 2008 o site Natura foi classificado entre os melhores

na categoria B2B.

2008 – Prêmio como um dos Websites Mais Sustentáveis das

empresas listadas no IBovespa – 2007

3.2. PRODUTO MASSAROCA


39

Breve histórico.

Massaroca é o novo produto exclusivo no mercado que faz parte da

linha Natura Naturé, teve seu lançamento em fevereiro de 2009, sendo mais

do que um simples cosmético, ou um simples sabonete infantil, Massaroca é

um sabonete que proporciona momentos de diversão e descoberta, antes,

durante e após o banho.

O nome Massaroca, é uma descoberta, pois no Brasil quer dizer “um

monte de coisas juntas”. Uma massaroca de gente é muita confusão. E uma

massaroca de brincadeiras é uma grande diversão.

Antes do banho a Massaroca é massinha para brincar de modelar.

Durante o banho a criança toma seu banho, e a Massaroca em contato com a

água se transforma em sabonete com um cheirinho delicioso. Após o banho,

com a Massaroca seca o até então sabonete se transforma novamente em

massinha para modelar. Massaroca conta também com a sua caixinha que é

reaproveitável, esta caixinha se transforma em um jogo de dominó que

ensina de forma lúdica a importância de se cuidar da natureza. Inédito no

mercado brasileiro, o produto faz parte da linha Natura Naturé, lançada em


40

agosto de 2008. Com base 100% vegetal e dermatologicamente testado, o

produto limpa com suavidade. Massaroca tem selo do Inmetro para

segurança de brinquedos, assim como os demais produtos da linha e possui

um amargante a evitar que as crianças comam o produto. Inspirada na fase

em que a criança constrói novos vínculos, passa a interagir mais

intensamente com as pessoas e com o mundo ao seu redor.

Descrição

Mais do que um sabonete, Massaroca também é massinha, quando a

Massaroca está seca é uma massinha, quando é proporcionado um contato

com a água, vira um sabonete com um cheirinho delicioso. A embalagem

contém 10 unidades, com 10 gramas cada, nas cores, Laranja, Verde e

Amarelo. É dermatologicamente testado, contém o selo do Inmetro e possui

um amargante caso a criança tente ingerir, impossibilitando imediatamente

que a criança ingere o produto.

Indicação

Crianças de 3 a 7 anos

Conteúdo

Contém 10 unidades com 10 gramas cada.

Modo de usar

Antes, durante e após o banho. Antes e após a criança pode brincar

com o produto seco, na forma de massinha. Durante o banho a criança se

diverte tomando banho, com a até então massinha, que em contato com a

água se transforma em sabonete que possui um cheirinho delicioso.


41

Precauções

Não é recomendado para crianças menores de 03 anos, por conter

partes pequenas que podem ser engolidas. Não pode ter contato com os

olhos da criança.

Prazo de validade

2 anos a partir da data de fabricação

COMPOSIÇÃO

Massaroca Laranja

Sodium Palmate, Sodium Palm Kernelate, Sodium Stearate, Glycerin,

Tapioca Starch, Decyl Glucoside, Cocamidopropyl Betaine, Sodium Trideceth

Sulfate, Theobroma Cação Butter, Lecithin, Aqua, Caprylic/Capric

Triglyceride, Parfum, BHT, Methylchloroisothiazolinone,

Methylisothiazolinone, Magnesium Nitrate, Magnesium Chloride, Cl 19140, Cl

14700, Denatonium Benzoate.

Massaroca Verde





Methylisothiazolinone, Magnesium Nitrate, Magnesium Chloride, Cl 19140,

Denatonium Benzoate, Cl 42090.

Massaroca Amarela




42



Methylisothiazolinone, Magnesium Nitrate, Magnesium Chloride, Cl 19140,

Denatonium Benzoate.

Preço - R$: 23,90

2.2.2. Diferencial do produto – Como Massinha

De acordo com pesquisas feitas pela agência Ópera, podemos

constatar que a maioria das mães não sabe a importância e os benefícios

que a criança pode obter brincando, com a massa de modelar, algumas mães

evitam o produto pelo cheiro, outras pela sujeira que a massa deixa nas

mãos das crianças, mas a verdade é que poucos conhecem o seu real valor.

Com base nestas informações segue abaixo uma síntese da importância da

massinha de modelar no desenvolvimento infantil. De acordo entrevista

realizada pela agência Ópera:

A brincadeira para a criança é essencial para seu desenvolvimento motor, social, emocional e cognitivo. Para uma criança pequena, brincar é um meio de converter poderes adormecidos em várias habilidades e perícias. Serve ao propósito da adaptação às situações frustradoras, traumáticas e de vontades e desejos não satisfeitos. A massa de modelar é uma brincadeira bastante aceita pelas crianças. Ela promove a manifestação de um dos processos internos mais primários. A versatilidade de possibilidades criativas que esta brincadeira proporciona é o que mais atrai as crianças. Através desta diversidade implícita a criança pode expressar, de maneira muito individual e particular, sentimentos e experiências sociais e emocionais que necessitem elaborar, como raiva, tristeza, agressividade, perdas, traumas, mudanças, nascimento de irmãos, a impossibilidade de ter coisas que gostaria etc., e alcançar o ajustamento em busca de um desenvolvimento normal. Também proporciona um desenvolvimento da coordenação motora fina que ajuda a criança, no início de sua vida escolar, na escrita, na pintura, no uso da tesoura;


43

assim como em sua vida social, no uso dos talheres, em abotoar e amarrar roupas e sapatos. Na questão cognitiva, quanto mais reforço positivo à criança receber quanto aos "produtos" de sua brincadeira com a massinha de modelar, que embora inicialmente sejam rudimentares, maior será o desenvolvimento de seu potencial criativo e de seu sucesso escolar. Portanto a massinha de modelar é uma ferramenta bastante importante e facilitadora de um desenvolvimento infantil adequado e bem sucedido. (Psicóloga Célia Monteiro Veras – CRP 06/37203, dia 10 de abril de 2009.)

CONCORRENTES

DIRETOS

Após uma pesquisa junto ao publico kids (de idade de 3 a 7 anos), no

seguimento desejado identificamos os concorrentes indiretos do Sabonete

de Modelar Massaroca:

Johnson’s Crescidinhos

Empresa: Johnson & Johnson

Descrição

O novo sabonete JOHNSON´S® Crescidinhos foi desenvolvido para atender

às necessidades do seu filho que está crescendo. Sua fórmula possui uma

combinação de ingredientes que limpam a pele com eficiência e suavidade.

Seu formato é ideal para crianças, pois é fácil de segurar


44

Indicação

Crianças acima de 02 anos.

Conteúdo

Barra de 80g

Composição

Sodium Tallowate / Sodium Cocoate, Titanium Dioxide, Fragrance, CI 11680,

CI 12490, Etidronic Acid, Tetrasodium EDTA, Áqua.

Valor Médio: 2,26

Sabonete Disney Kids

Empresa: Hydrogen

Sabonete Disney Kids – Pooh e Princess

Descrição

Estes Sabonetes possuem uma espuma cremosa que limpa suavemente a

pele. Para os meninos na versão do ursinho Pooh, e para as meninas na

versão Princess

Indicação



45

Conteúdo

90 gramas cada

Composição

Adeps bovis, sodium hydroxide, orbignya oleifera, parfum (fragrance),

glycerin, titanium dioxide (CI - 77891), petrolatum, PEG-150 lanolin,

tetrassodium EDTA, etidronic acid, BHT, CI 12490, CI 74160.

Valor Médio : 1,93

Pompom

Empresa: Colgate Palmolive

O Sabonete Pompom contém cinco versões, são elas: Leite e Mel,

Sabonete Pompom Glicerinado, Sabonete Pompom òleo de Amêndoas,

Sabonete Pompom Camomila e Erva-Cidreira, todas essas versões com

90gramas cada.

Sabonete Pompom

Descrição

Este Sabonete possui uma espuma cremosa que limpa suavemente a pele.


46

Indicação


Conteúdo

Contém 10 unidades com 10gramas cada.

Prazo de validade

2 anos a partir da data de fabricação

INDIRETOS

Sabonete Infantil Turma da Mônica

Empresa: Kimberly-Clark

Descrição

O SaboneteTurma da Mônica© com creme hidratante, Camomila e Aloe Vera

foi especialmente elaborado com ingredientes que limpam suavemente e

proporcionam maior maciez à pele do bebê. Sua exclusiva fórmula com

tecnologia Huggies®, é dermatologicamente testada e não irrita a pele,

proporcionando uma limpeza suave e segura. Também contém Camomila e

Aloe Vera, ingredientes que proporcionam maior maciez e hidratação. Seu

exclusivo formato anatômico encaixa-se perfeitamente nas mãos e não

escorrega


47

Indicação

Crianças de 0 à 3 anos

Conteúdo

Barra de 75g

Prazo de validade

Dois anos a partir da data de fabricação.

Composição

orbignya oleifera oil, adeps bovis, glycerin, sodium hydroxide, sodium

chloride, disodium distyrylbiphenyl disulfonate, zea mays starch, parfum, citric

acid, glyceryl stearate, acetamide mea, titanium dioxide, tetrasodium EDTA,

etidronic acid, decyl glucoside, cocamidopropyl betaine, bht, chamomilla

recutita extract, aloe barbadensis extract

Valor Médio : 2,26

2.2.3 ANÁLISE SWOT

POTENCIALIDADES

O Produto Massaroca é exclusivo no mercado; A marca tem

reconhecimento no mercado é líder de venda de cosméticos e venda direta.

Preferida no setor pelo publico e a mais lembrada. Desenvolve projetos de

Responsabilidade Social. Melhor empresa dos últimos Dez anos em

qualidade de Relacionamento. Visão Estratégica Macro e Micro ambiental.

Premiada com a linha Natura Naturé, no segmento Corpo e Banho.

Considerada uma das melhores empresa Nacional. A empresa é líder em


48

venda direta. A marca é considerada com uma das mais valiosas do Brasil.

Venda direta e pela Internet, site considerado um dos melhores segundo o

premio Ibest 2008, Atendimento On-line – Consultor e Consumidor e um

ótimo relacionamento entre Publico alvo e fornecedor – Satisfação de 97%.

OPORTUNIDADES

Lançamento de um novo segmento no mercado – Exclusividade;

Públicos diferenciados podem ser abordados, pela sua versatilidade funcional

(massinha de modelar), propriedades terapêuticas e pedagógicas; Novos

mercados. Abertura de um novo segmento “Sabonete Massinha”; Parcerias

com fornecedores e distribuidores; Novos clientes do mercado de varejo;

FRAQUEZAS

O produto tem um custo elevado com relação à quantidade de

unidades do produto, se comparado com os outros sabonetes convencionais;

A empresa não possui pronta entrega do produto / ausência de ponto de

venda e mercado de varejo; Produto Infantil / Sabonete, não pode haver

contato com o rosto da criança; Administração centralizada e lenta

prejudicando a rapidez da distribuição;

AMEAÇAS

Lançamento de um novo segmento pode tanto vingar, como também

pode não vingar no mercado; Preço alto junto aos outros concorrentes; Os

maiores concorrentes se centralizam no mercado de varejo, pela sua pronta

entrega e custo benefícios baixo; Desinteresse do cliente de mercado de

varejo. Novas tecnologias, importada/ crise do mercado mundial;

i


49

Globalização dos mercados, com a entrada de novos concorrentes. Novas

parcerias entre concorrentes.

3.3 PROBLEMA A SER RESOLVIDO PELO PLANO DE MARKETING

O problema a ser resolvido pelo plano de Marketing é gerar a

necessidade e o desejo do consumo do Sabonete Massaroca junto ao

público-alvo, através de sua estratégia e táticas durante e após o período da

campanha publicitária.

3.4 PÚBLICOS – ALVO

O público – alvo da campanha são os pais.

Primário

Decisórios: Pais de crianças de 3 a 7 anos de idade das classes A e

B.

Secundário

Influenciadores: Crianças de 3 a 7 anos de idade das classes A e B,

principais usuários do produto.

Perfil psicológico: Crianças

Em geral são crianças hiperativas, curiosas que pela própria faixa

etária buscam sempre coisas novas e estimulantes. Recebem educação

acadêmica de bom nível e geralmente ficam na escola em período integral

desenvolvendo atividades intelectuais e físicas diversas. São altamente

influenciáveis pelos diversos meios de mídia, principalmente digital e


50

eletrônica e gostam de acompanhar os movimentos que estão na moda para

esse público (desenhos, brinquedos e roupas), porém estão aptas a

desenvolver uma consciência ambiental e social extremamente forte desde

que bem orientadas.

Perfil psicológico: Pais

Os pais dessas crianças têm em geral formação acadêmica de nível

superior ocupando cargos de destaque nas empresas onde atuam e

possuem forte senso crítico. Seguem, em geral um planejamento familiar que

permite de 1 a 3 filhos no máximo.

Pai e mãe trabalham fora em sua maioria deixando seus filhos em

creches e pré-escolas em período integral sem entretanto relaxarem na

educação de seus filhos. Prezam uma boa relação entre pais e filhos, são

atentos à boa aparência tanto própria quanto à das crianças e procuram

sempre comprar produtos de alta qualidade e de marca.

Têm em sua maioria banheira em casa o que proporciona na hora do

banho dos filhos momentos de união familiar sempre que possível.

3.5 OBJETIVO DE MARKETING

O objetivo de marketing da empresa junto a Linha Natura naturé é

ganhar espaço no mercado kids que movimentou cerca de R$ 1,09 bilhão

(fonte:Euromonitor). Aumentar sua base de usuários e consumo entre os

mesmos, aumentar a venda da linha de produtos Natura Naturé em 13% do

market share da área no período de campanha. E manter sua estatística de

crescimento, com o produto Massaroca.

3.6 OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO


51

O objetivo de comunicação é divulgar o lançamento de um produto

exclusivo – Massaroca da linha Natura Naturé. Introduzindo-o no mercado

infantil, sustentando a imagem da empresa pela sua inovação.

3.7 POSICIONAMENTO RECOMENDADO PARA A MARCA

O posicionamento recomendado para a marca, é que o público-alvo

identifique o produto como uma forma de tornar do banho uma diversão

educativa, onde a criança, cria, aprende, desenvolve características

pedagógicas, exercita a criatividade, coordenação motora e ainda toma

banho. Massaroca deve ser visto como a opção ideal para um banho

divertido. E ser percebido como um produto de qualidade que proporciona

momentos agradáveis em família.

3.8 CONCEITO / TEMA PROPOSTO E JUSTIFICATIVA

Massaroca é o único que você modela como massinha e ainda toma

banho como um sabonete. Limpeza com suavidade, dermatologicamente

testado, base vegetalizada, cosmético lúdico, onde a criança aprende,

amassa e cria o que quiser. O banho de seu filho, nunca mais será o mesmo.

Você voltará a ser criança, brincando de modelar e tornar do banho uma

diversão em família.


52

3.9 ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

A agência identificou a necessidade de realizar toda a campanha no

período de cinco meses (de 05 de Julho a 31 Novembro de 2009), dividido

em quatro etapas:

Teaser - 1 mês – Julho/2009

Lançamento – 1 mês – Agosto/2009

Sustentação – 1 mês – Setembro/2009.

Promoção – 81 dias – 20 de Setembro a Novembro.

CRONOGRAMA DA CAMPANHA

AçõesJul Ago Set Out Nov

PERÍODO

05/07

A

15/07

16/07

A

31/07

02/08

A

15/08

16/08

A

31/08

01/09

A

19/09

20/09

A

30/09

01/10

A

15/10

16/10

A

31/10

01/11

A

15/11

16/11

A

30/11

TEASER X X

LANÇAMENTO X X X X

SUSTENTAÇÃO X X

PROMOÇÃO X X X X X

A campanha será vinculada nas principais capitais e metrópoles do

país, nos seguintes meios de comunicação: TV, Cinema, Web, Revista,

Catalogo Natura, Outdoor (menos a cidade de São Paulo), PDV,

Endomarketing e Espaço Natura.


53

MídiasJulho Agosto Setembro Outubro Novembro

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Televisão X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Cinema X X X X X X X X

Outdoor X X X X X X X X X X X X X X X

Revista X X X X X X X X X X X X X X

Catálogo Natura X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Internet X X X X X X X X X X X X X X X X

PDV X X X X x x x x

Hotsite X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Endomarketing X X X X X X X X X X X X

Espaço

MassarocaX X X X x x x x

CRONOGRAMA GERAL

LEGENDA:

Teaser

Lançamento

Sustentação

Promoção


54

TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO

Teaser

O Teaser tem como objetivo aguçar a curiosidade, no meio em que foi veiculado.

Acontecerá no período de 31 dias do mês de Julho, terá veiculação em: Tv, Cinema,

Revista, Catálogo Natura, Outdoor, Web.

Frase: “O seu banheiro vai ser invadido e seu filho estará no comando”.

Televisão

Veiculação - o spot de 15 segundos

Durante o horário nobre período (20:00h as 22:00h)

Canais Aberto – Globo e Record.

Canais Fechado – Disney Channel, GNT, Discovery Home and Health, Discovery

Kids, Cartoon Network e Nickelodeon.

Cinema

Veiculação - o spot de 15 segundos

Onde - Nas principais salas de cinema UCI e Playarte, nos principais shoppings das

metrópoles e capitais citadas:

Grande São Paulo: Shopping ABC, Shopping Morumbi, Shopping Iguatemi e

Shopping Ibirapuera

Campinas: Shopping Center Iguatemi Campinas(O maior da América Latina)

Curitiba: Shopping Estação e Shopping Muller

Rio de Janeiro: Shopping Leblon, New York City Center e Barra Shopping

Belo Horizonte: Shopping Cidade e BH Shopping

Florianópolis: Iguatemi Florianópolis e Beiramar Shopping


55

Salvador: Shopping Iguatemi Salvador

Revista

Veiculação – Página Simples.

Total de peças – 1 (Um)

Revistas – Veja, Época, Crescer, Claudia, Vida Simples, Recreio.

Catálogo Natura

Veiculação – Capa.

Outdoor

O outdoor será uma contagem regressiva para o lançamento da Campanha.

Mudando diariamente no período de 31 dias.

Modelo – Com Aplique.

Total de peças – 31 (Trinta e um)

Veiculação – Nos centros metropolitanos das cidades citadas: Rio de Janeiro,

Grande São Paulo, Belo Horizonte, Salvador, Florianópolis, menos na Cidade de

São Paulo de acordo com a Lei Kassab.

Web

O hotsite e o banner da campanha seguem a mesma linguagem da

campanha impressa, com contagem regressiva. Duração de 31 dias.

Banner

Canais Veiculados – Site Natura, UOL, Globo, Disney, MSN, Terra.


56

Lançamento

O Lançamento acontecerá no período de 31 dias durante o mês de Agosto, tendo

veiculação em: Tv, Cinema, Revista, Outdoor, Web e Endomarketing.

Frase: “Da próxima vez que seu filho falar que tem um tucano no banheiro,

Acredite”.

Televisão

Canais Aberto - Globo e Record.

Rede globo

Primeira inserção será veiculada no intervalo do Fantástico na Rede Globo no dia 02

de Agosto de 2009. Duração de 1 minuto

No período seguinte será veiculado durante o horário nobre no intervalo da novela

Caminho das Índias. Duração de 30 segundos.

Record

Primeira inserção será veiculada no intervalo do Domingo Espetacular na Rede

Record no dia 02 de Agosto de 2009. Duração de 1 minuto


Promessas de Amor. Duração de 30 segundos.

Canais Fechado – Disney Channel, GNT, Discovery Home and Health, Discovery

kids, Cartoon Network e Nickelodeon.

Cinema

Veiculação - o spot de 1 minuto. Nas principais salas de cinema UCI e Playarte, nos

principais shoppings das metrópoles e capitais citadas:


Shopping Ibirapuera


57




Belo Horizonte: Shopping Cidade e BH Shopping



Revista

O anúncio de revista será veiculado um seqüencial, contendo quatro diferentes

layouts da campanha para cada duas semana do mês. Permanecendo até

setembro.

Total de peças – 4 (quatro)

Veiculação – Revista - Página Dupla


Catálogo Natura

Veiculação – Capa e página dupla

Durante 30 dias.

Outdoor

O Outdoor é seqüencial, apresentando os personagens da campanha.

Permanecendo até setembro.

Total de peças – 6 (seis)



58

Veiculação – nos centros metropolitanos das cidades citadas: Rio de Janeiro,

Grande São Paulo, Belo Horizonte, Salvador, Florianópolis, menos na Cidade de

São Paulo de acordo com a Lei Kassab.

Web

Será lançado o hotsite da campanha e veiculado banner flutuante.

O hotsite

O hotsite após a campanha teaser segue estruturado com sete páginas links

sendo elas: Home, Massaroca, Diversão, Promoção, Espaço Massaroca, Blog dos

Pais, Campanhas e Contatos. Os links disponíveis não disponíveis nesse período

são: Espaço Massaroca e Promoção.

Banner

Canais veiculados – Site Natura, Uol, Globo, Disney, MSN, Terra.

Endomarketing

Durante o Lançamento junto às consultoras e consultores, será realizada um

incentivo que a partir do 11º produto vendido os mesmos terão 40% de comissão na

linha, já que uma consultora Natura ganha 30% em suas vendas. Além disso, todas

as consultoras durante o período de Lançamento ganharão kit massaroca (camiseta,

boné, mala). O Endomarketing se estende até o fim da Sustentação.


59

Sustentação

A sustentação acontecerá no mês de Setembro, terá veiculação em: Televisão,

Web, Endomarketing, Materiais PDV, Casas Natura, Espaço Massaroca e Catálogo

Natura.

Rede globo

Primeira inserção será veiculada no intervalo do Fantástico na Rede Globo no dia 06

de Setembro de 2009.


Caminho das Índias. Duração de 30 segundos.

Record

Primeira inserção será veiculada no intervalo do Domingo Espetacular na Rede

Record no dia 06 de Setembro de 2009.


Promessas de Amor. Duração de 30 segundos.

Canais Fechado – Disney channel, GNT, Discovery Home and Health, Discovery

Kids, Cartoon Network, Nickelodeon.

Web

Veiculação – Banner e Hotsite

Canais para o banner – Site Natura, Uol, Globo, Disney, Yahoo, MSN, Terra.

Nesta etapa de sustentação será liberado no hotsite, o link “Espaço Natura”.

O link ”Promoção” é liberado no dia 20 de Setembro de 2009.

Catálogo Natura

Veiculação – Página Simples.


60

Espaço Natura

De acordo com o Plano de ação da própria Natura, a empresa tem como pretensão

abrir “Casas Natura”, um espaço onde o consumidor encontrará produtos a pronta

entrega e um atendimento diferenciado. Pensando nisso a agência propõe realizar

uma ação de experiência com a campanha Massaroca, através do “Espaço

Massaroca” que terá inicio no mês de Setembro até o final de Outubro.

Período: 1° de Setembro de 2009 a 31 de Outubro de 2009

Local

O espaço Massaroca será montado nos principais shoppings das cidades citadas:


Shopping Ibirapuera




Belo Horizonte: Shopping Cidade e BH Shopping.



No Espaço Massaroca, vão encontrar:


61

Ambiente climatizado e decorado com motivos da linha Natura Naturé:

Paredes pintadas com os desenhos da campanha.

Arte-educadores (Monitores) que ensinarão através de brincadeiras,

principalmente modelagem com massinha, a importância de se cuidar bem do

planeta e do próprio corpo. Com intuito de trazer diversão e lazer às crianças.

Stand com produtos da Linha Natura Naturé, disponível para compra. E

informações sobre a Promoção após o dia 20 de Setembro.

PDV

Nos stands terão material PDV, sendo eles: cartilhas, uniformes, estoque de

massaroca, duas cartilhas; Uma será um livro de história com os

personagens do universo massaroca; A segunda será para ensinar a

importância de cuidar bem do planeta e do corpo.

Endomarketing

Durante a Sustentação as consultoras não terão mais os brindes,

mas continuam com a comissão de 40% em suas vendas da linha Natura

Naturé.


62

Promoção

A Promoção acontecerá no período de 20 de Setembro a 30 de

Novembro, durante 81 dias. Terá veiculação em: Televisão, Web,

Endomarketing, catálogo Natura, Revista, Outdoor.

Período

Inicio – 20/09/2009 a 30/11/09

Inscrição – 20/09/09 a 20/10/09

Apuração dos 100 melhores – 21/10/2009 a 27/11/09

Resultado dos 03 ganhadores – 29/11/09 às 14:00 no site da promoção

Frase: “Eles invadiram seu banheiro e agora invadirão o quarto do seu

filho. A Massaroca virou pelúcia”.

Televisão

Canais Aberto - Globo e Record.

Rede globo

Primeira inserção será veiculada no intervalo do Fantástico na Rede

Globo no dia 20 de Setembro de 2009. Duração de 1 minuto.

No período seguinte será veiculado durante o horário nobre no

intervalo da novela Caminho das Índias. Duração de 30 segundos.

Record

Primeira inserção será veiculada no intervalo do Domingo Espetacular

na Rede Record no dia 20 de Setembro de 2009. Duração de 1 minuto

No período seguinte será veiculado durante o horário nobre no

intervalo da novela Promessas de Amor. Duração de 30 segundos.


63

Canais Fechados – Disney Channel, GNT, Discovery Home and Health,

Discovery kids, Cartoon Network e Nickelodeon.

Revista

Total de peças – 1 (um)

Veiculação – Revista - Página Simples


Catálogo Natura

Veiculação – Página dupla

Outdoor

Total de peças – 1 (um)


Veiculação – nos centros metropolitanos das cidades citadas: Rio de Janeiro,

Grande São Paulo, Belo Horizonte, Salvador, Florianópolis, menos na Cidade

de São Paulo de acordo com a Lei Kassab.

Web

Hotsite – Será a grande ferramenta para a promoção, através da página

Promoção do hotsite, o participante irá realizar um cadastro e poderá realizar

o upload.

A partir do dia 20 de Setembro é liberado o link – Promoção,

permanecendo no ar até o final da campanha.

Mecânica

Quem poderá participar?


64

No ato da compra de uma caixinha de Massaroca, o sabonete de

modelar, da Natura, seu filho já tem o direito de participar da promoção,

através do código da promoção que esta dentro da caixa.

É muito fácil participar

Filme seu filho com idade de 3 a 7 anos, criando um personagem com

a Massaroca, o sabonete de modelar e mande para a Natura, através do

hotsite da Massaroca (www.natura.net/massaroca/promoção), os 100 vídeos

mais votados pelo público passarão para a segunda fase, a partir daí, os

vídeos mais votados irão para a grande final, onde os 03 primeiros colocados

mais votados serão premiados com a transformação de seu personagem feito

de Massaroca para tamanho maior em pelúcia e um dia inteiro no parque da

Mônica onde, as crianças vencedoras receberão suas pelúcias das mãos do

próprio Maurício de Souza. Os quesitos mais importantes são: interação pais

e filhos e criatividade da criança ao criar o personagem.

Quem ganha?

As três crianças com os mais criativos personagens e como você mãe

que comprou a Massaroca para seu filho, você também terá o direito de

compartilhar o prêmio com seu filho. Sendo:

O 1º lugar - Ganhará seu personagem feito de Massaroca em tamanho

maior de pelúcia e um dia inteiro no parque da Mônica onde, a criança

vencedora recebera sua pelúcia das mãos do próprio Maurício de Souza, a

criança que ganhar o prêmio têm o direito de levar seus pais, e irmãos. Mais

o prêmio, de R$ 5.000,00 e um carro EcoSport, além de toda linha Natura

Naturé (18 produtos).

O 2º Lugar – Ganhará seu personagem feito de Massaroca em

tamanho maior de pelúcia e um dia inteiro no parque da Mônica onde, a


65

criança vencedora recebera sua pelúcia das mãos do próprio Maurício de

Souza, a criança que ganhar o prêmio têm o direito de levar seus pais, e

irmãos. Mais o prêmio, de R$ 2.500,00 além de toda linha Natura Naturé (18

produtos)






produtos).

Por isso incentive seus filhos, vai saber se seu filho não é o próximo

Maurício de Souza e esse personagem que ele transformou em pelúcia, não

é só o começo!

E dessa vez não tem desculpa mamãe, afinal dessa vez você também

ganha!

Regulamento da promoção

1. A Promoção: “A massinha virou pelúcia”, realizada pela Natura

Cosméticos S.A., no território nacional, inscrita no CNPJ/MF sob o nº.

71.673.990/0001-77, será válida em todo território nacional, e aberta apenas

às pessoas físicas residentes e domiciliada no mesmo território.

2. Produto Participante: Massaroca, sabonete para modelar, mediante

o cadastramento dos 06 últimos números do código de barra da embalagem

no momento do cadastro no hotsite – www.natura.net/massaroca/promocao

3. Data de início da promoção: 20/09/2009 e término da promoção:

30/11/2009. Serão consideradas, como válidos, os videos cadastrados no


66

período de 20/09/2009 a 20/10/2009, pelo hotsite promocional. A apuração

dos 100 melhores vídeos começará no dia 21/10/2009 e irá até dia

27/11/2009, através do voto popular no site da campanha

(www.natura.net/massaroca/promocao). Será divulgado no dia 29/11/09 às

14:00 no site da promoção, os 3° melhores colocados.

4. É vedada a participação de funcionários (as), colaboradores (as),

sócios/acionistas da Natura

5. Para participar, os interessados deverão produzir um vídeo de até

45 segundos (máximo) mostrando o seu filho com idade de 3 a 7 anos

modelando um personagem da campanha Massaroca. E após o cadastro

com nome, documento de identidade e nome do vídeo no site

(www.natura.net/massaroca/promocao), é só fazer o upload do vídeo.

6. Todos os vídeos recebidos que estiverem dentro dos critérios deste

regulamento serão disponibilizados para visualizar no site da promoção.

Neste momento, os "donos dos vídeos" serão avisados no período de

24horas via email, que o vídeo está disponível e qualquer pessoa poderá

assistir e votar no favorito

7. Os vídeos deverão ter os requisitos básicos: FORMATOS: WMV,

AVI, MOV, MPG e duração máxima de 45 segundos.

8. Os vídeos poderão ser enviados até sexta-feira às 23h59min59seg

(horário oficial de Brasília) do dia 14/11 de 2009.

9. Serão sumariamente desclassificados os vídeos recebidos com

temas maliciosos, preconceituosos ou que não se refiram ao tema acima

especificado ou ainda que não atendam os requisitos básicos do item 5 e 7

deste regulamento.


http://www.natura.net/massaroca/promocao

http://www.natura.net/massaroca/promo%C3%A7%C3%A3o

67

10. Os vídeos recebidos após a data acima estabelecida, ou, que não

vierem acompanhadas de todas as informações adicionais solicitadas,

também estarão automaticamente desclassificados.

11. Cada concorrente só poderá participar com um único vídeo.

12. A escolha do vencedor do concurso será feita através do voto

popular. No próprio site (www.natura.net/massaroca/promocao)

13. Todos os autores dos vídeos inscritos declaram, desde logo, serem

de sua autoria o trabalho encaminhado e que tais vídeos não constituem

plágio ou qualquer violação de direitos de terceiros, e autorizam a sua

divulgação em qualquer meio e em conexão com o presente concurso sem

ônus à Natura.

14. Os ganhadores serão premiados:

O 1º lugar - Ganhará seu personagem feito de Massaroca em tamanho

maior de pelúcia e um dia inteiro no parque da Mônica onde, a criança

vencedora recebera sua pelúcia das mãos do próprio Maurício de Souza, a

criança que ganhar o prêmio têm o direito de levar seus pais, e irmãos. Mais

o prêmio, de R$ 5.000,00 e um carro EcoSport, além de toda linha Natura

Naturé (18 produtos).






produtos)


68






produtos).

15. Caso o ganhador não seja de são Paulo, o mesmo tem direito a

passagem área com direito a 3 passagens, na classe econômica, para o dia

do evento da promoção com hospedagem de três dias inclusa.

16. As demais despesas que não estejam contempladas no item 12

deste regulamento são de responsabilidade do ganhador incluindo, mas não

se limitando a serviços, recargas, planos, etc.

17. O prêmio é individual e intransferível. Em hipótese alguma o

ganhador poderá trocar seu prêmio ou recebê-lo em dinheiro.

18. Para concorrerem à promoção, os usuários deverão entrar no

(www.natura.net/massaroca/promocao), cadastrar os 06 últimos números do

código de barra contidos na embalagem e preencher um cadastro formal,

com dados pessoais, como ficou sabendo da promoção, e quanto tempo são

consumidor Natura e é claro postar o vídeo de seu filho criando o seu

personagem feito de Massaroca, o sabonete para modelar.

19. O anúncio dos ganhadores da promoção será divulgado no dia

29/11/2009 as 14:00h, antes do dia da premiação no hotsite da promoção

(www.natura.net/massaroca/promocao).

20. A Natura entrará em contato com os ganhadores a partir daí a

telefonista fará perguntas que comprovem a veracidade dos dados. Logo

após as perguntas a telefonista solicitará, o nome completo dos


69

acompanhantes para o dia da premiação. Os ingressos serão enviados para

o endereço solicitado, o responsável deverá assinar um recibo comprovando

o recebimento dos ingressos.

21. Aqueles consumidores que não cumprirem esta condição terão

seus cadastros desconsiderados e não participarão da apuração dos

resultados. Observadas as condições e prazos da promoção, os

consumidores-participantes só poderão concorrer aos prêmios uma única

vez. Portanto o sistema só permitirá um cadastro por cada caixa de

Massaroca, ou seja, será impossível se inscrever mais de uma vez com o

mesmo número de código de barras.

22.O participante será excluído automaticamente desta promoção em

caso de fraude comprovada podendo, ainda, responder, crime cível e

penalmente, pelo ilícito cometido.

23. São de responsabilidade dos participantes as informações

cadastrais disponibilizadas e, caso o ganhador não seja encontrado através

dos dados por ele fornecido bem como não reclame o prêmio no prazo

máximo de 90 (noventa) dias, o mesmo será disponibilizado ao próximo

colocado e assim sucessivamente.


70

JINGLE DA CAMPANHA

O jingle da campanha teve como objetivo unir toda campanha, fazer com que o publico conheça as características do produto: lúdico, que permite a criança criar e transformar do banho uma diversão.

A agência Ópera sabendo que a arte publicitária tem de condensar a realidade em signos (sons) de fácil e rápida apreensão e compreensão. O jingle traz diversas características do produto e a repetição do nome do produto para melhor memorização, afinal reconhecemos e memorizamos com facilidade o que nos agrada : os olhos e os ouvidos.

Letra:

Ta na hora de BrincarTa na hora de Banhar o Corpo ohhCom Massaroca sabonete de massinha você cria um mundo novo

Ta na hora de Inventar Ta na hora de Criar um Bicho Ohh

Elefante ou Macaco, Leão ou Pingüim E tudo fica mais divertido Ohh

Mah Mah Mah Mah Mah Mah Mah Mah Mah Mah Mah Mah Massaroca


Ei veja o que a mamãe comprou Um sabonete de massinhaPro banho ficar mais divertidoMais o que a mamãe não sabe É que esse sabonete no banheiro Ele vira Bicho



71

BRIEFING DE CRIAÇÃO

Objetivo de Marketing

Aumentar a venda da linha de produtos Natura Naturé e 13% do

market share da área no período de campanha.

Objetivos de Comunicação:

Sustentação: Propomos uma nova campanha de divulgação da linha

de produtos Natura Naturé Massaroca, pois produto foi lançado em fevereiro

de 2009.

Principal problema que a comunicação deve resolver.

A idéia de que sabonete é tudo igual e só serve para se tomar banho,

não oferecendo nada além da limpeza corporal. Massaroca é a opção ideal

para pais e mães com filhos de 3 a 7 anos, pois proporciona diversão e

desenvolvimento motor e intelectual pelo seu atributo lúdico de massa de

modelar.

Público-alvo:

Consumidor e Influenciador (secundário): Crianças de 3 a 7 anos de

idade das classes A e B, principais usuários do produto.

Decisórios (Primário): Pais de crianças de 3 a 7 anos de idade das classes A

e B.


72

Perfil psicológico: Crianças

Em geral são crianças hiperativas, curiosas que pela própria faixa

etária buscam sempre coisas novas e estimulantes. Recebem educação

acadêmica de bom nível e geralmente ficam na escola em período integral

desenvolvendo atividades intelectuais e físicas diversas. São altamente

influenciáveis pelos diversos meios de mídia principalmente digital e

eletrônica e gostam de acompanhar os movimentos que estão na moda para

esse público (desenhos, brinquedos e roupas), porém estão aptas a

desenvolver uma consciência ambiental e social extremamente forte desde

que bem orientadas.

Perfil psicológico: Pais

Os pais dessas crianças têm em geral formação acadêmica de nível

superior ocupando cargos de destaque nas empresas onde atuam e

possuem forte senso crítico. Seguem, em geral um planejamento familiar que

permite de 1 a 3 filhos no máximo.

Pai e mãe trabalham fora em sua maioria deixando seus filhos em

creches e pré-escolas em período integral sem entretanto relaxarem na

educação de seus filhos. Prezam uma boa relação entre pais e filhos, são

atentos à boa aparência tanto própria quanto à das crianças e procuram

sempre comprar produtos de alta qualidade e de marca.

Têm em sua maioria banheira em casa o que proporciona na hora do

banho dos filhos momentos de união familiar sempre que possível.

Promessa básica


73

Natura Naturé Massaroca é um produto dermatológicamente testado

de base vegetalizada. Possui propriedade lúdica e higiênica proporcionando

divertimento antes do banho e limpeza durante o banho.

Serve de elemento de união entre pais e filhos proporcionando

momentos agradáveis.

Imagem desejada

A imagem a ser passada ao público é a de que Natura Naturé

Massaroca é o sabonete ideal para crianças de 3 a 7 anos garantindo

momentos de divertimento antes do banho e higiene durante o banho.

4. SUGESTÃO DA AGÊNCIA ÓPERA

JUSTIFICATIVA PEÇAS

As descrições a seguir são referentes ao conceito e às peças para

mídia impressa e Internet. As peças para televisão constam na parte de

anexos juntamente com os roteiros respectivos.

Através de pesquisas sobre o comportamento infantil dos 3 aos 7

anos, constatamos que a melhor forma de se impactar positivamente é com a

utilização de personagens simples do imaginário comum, que no caso dessa

campanha, apesar de ter seu foco de comunicação direta para os pais, faz

uso de animais já conhecidos do universo infantil dando ao produto uma aura

leve, descontraída e convidativa.

O estilo utilizado é o mesmo que vem sendo usado na comunicação da

linha Natura Naturé, de forma a não criar contrastes com o que já vem sendo


74

trabalhado e também é de grande familiaridade do público infantil, que são os

desenhos feitos à mão e pintados com lápis de cor aquarelável com tons

fortes, porém que transmitem a sensação leveza quando integrante do

conjunto da peça.

Porém a Agência Ópera propõe um aprofundamento na utilização do

conceito, trazendo à realidade na campanha, todo o universo Natura Naturé

através da interação do desenho com elementos reais, como podem ser

vistos nas peças desenvolvidas.

Como dito, utilizamo-nos de ilustrações

simples dando foco aos animais, cujas crianças

têm grande apreço nessa faixa etária que são

8, porém subdivididos em 2 grupos:

Animais pricipais:

Elefante – Aparece em toda a campanha e

serve de elemento de amarração junto com

os outros 3 principais. É tido como animal

forte, porém dócil já retratado muitas vezes

em animações como um personagem

amigável e confiável.


75

Hipopótamo – Este animal é o menos

conhecido dentre os demais do time

principal, porém ainda assim tem forte apelo

junto às crianças por sempre ser

representado como um ser “fofo” e alegre.

Leão – Talvez o Leão seja o animal mais

conhecido do público infantil pela sua

constante aparição em animações. É

considerado o “rei da selva”, é forte, ágil,

esperto.

Tartaruga – Integrante última do time principal, é a representação da

tranqüilidade e segurança pelo seu jeito vagaroso e casco resistente, aqui

com um topete apenas para dar mais personalidade ao

animal.

Animais secundários:


76

Pingüim – assim como os outros dois, é usado

aqui como figurante para compor o cenário da

peças. Ultimamente bastante representado com

grande sucesso no cinema através das animações

“Surf’s Up!” e “Happy Feet”. É tido como animal

resistente devido à viver sob frio intenso e na

água. É também considerado esperto e ágil na

fuga de predadores.

Macaco – Grande conhecido do público infantil

e freqüentemente exposto na mídia, ultimamente

através da animação infantil “George, o curioso”.

Representa alegria, espontaneidade, agilidade.

Tucano – animal da fauna brasileira bastante

conhecido das crianças não tem grande

representatividade na mídia, mas é

considerado um animal belo por suas penas de

cores fortes.

Peixe-boi – outro animal brasileiro que pode não ser muito conhecido

além do circulo de animais em risco de extinção. Traz à tona a


77

consciência ambiental de preservação das espécies e tem na mansuetude

sua principal característica.

Pela necessidade de se representar o produto de forma que as

pessoas possam saber seus atributos fizemos uso da imagem da embalagem

em grande parte das peças produzidas juntamente com um modelo infantil

(Natan, 6) segurando um escultura de Massaroca, porém sempre interagindo

com os elementos ilustrativos dos animais de maneira a passar a grande

capacidade libertadora criativa que o produto tem a oferecer .

Explicados os principais elementos pontuamos a seguir as etapas da

Criação na campanha. Como mencionado anteriormente, a campanha é

composta de 4 partes que juntas na seqüência em que estão, visam cumprir

o objetivo de divulgar um produto exclusivo e suas principais qualidades

atraentes ao público.

Teaser

Com o intuito de aguçar a curiosidade das pessoas frente ao

desconhecido proposto, representamos nas mídias: revista, catálogo Natura,

outdoor, hotsite e web banner o que parece ser uma invasão nos banheiros

das casas com os títulos:

“Seu banheiro vai ser invadido e seu filho estará no comando!”.

Trabalhado em anúncios de páginas simples e na capa do catálogo da

Natura.

Este título aparece como que escrito numa folha de papel em tipografia

manuscrita que lembra escrita com giz de cera (elemento quotidiano às


78

crianças) a ser presa em uma porta de banheiro entreaberta, por um elefante

fictício materializado.

Todos os elementos desse anúncio foram trabalhados de maneira que

o título apesar de forte e impactante é amenizado pela ilustração do animal

como cartoon.

“Vamos invadir seu banheiro em 31, 30, 29...01 dias”.

Este título é um seqüencial pensado de maneira a aguçar mais ainda

a expectativa do público para o lançamento do produto, até então

desconhecido, apenas para quem não conhece a Natura e não viu o

catálogo. Trabalhado em Outdoors a serem atualizados diariamente pela

contagem regressiva com aplique de uma escada com o elefante em posição

que parece estar ele mesmo trocando a folha dos dias.

Na Internet o hotsite estará bloqueado com um quadro branco opaco

contendo esse título também em contagem regressiva, assim como os web

banners.

Lançamento:

Para dar continuidade ao que foi mostrado no teaser, revelamos por

completo os principais bichos da campanha aprofundando no conceito de que

a fantasia veio para a realidade, só que agora com os títulos para anúncio de

revista:

“Da próxima vez que seu filho falar que tem um elefante no banheiro,

acredite...”

“Da próxima vez que seu filho falar que tem um hipopótamo no

banheiro, acredite...”


79

“Da próxima vez que seu filho falar que tem um leão no banheiro,

acredite...”

“Da próxima vez que seu filho falar que tem uma tartaruga no banheiro,

acredite...”

Tais títulos são complementados por um subtítulo:

“...de onde ele (a) veio tem muito mais”

Todo o layout da peças foi trabalhado de forma que possam ter um ar

cômico devido à posição em que se encontram os animais desenhados,

surpreendidos quando tomam banho, sendo o primeiro deles o elefante. A

descrição da peça a seguir vale para todas as demais com relação à revista

no lançamento:

Página Dupla, sendo a página da esquerda, onde contem o título

principal (escrito agora em uma tipografia redonda que lembra as formas da

massinha), a foto da criança brincando com a Massaroca em primeiro plano

(para mostrar o atributo físico do produto), a porta do banheiro entreaberta

revelando parte do seu interior, principalmente a banheira e o animal

estilizado pego de surpresa com o intuito de passar que a escultura de

Massaroca com o menino é na verdade o mesmo animal que se tornou real

através da manipulação do produto e por causa da imaginação da criança.

Na página da direita sobre um plano de fundo que lembra ladrilhos

brancos de banheiro há a foto em perspectiva do produto de forma a passar

impressão de grandiosidade. Em seguida vê-se o subtítulo com o texto

aristotélico sobre o produto, o endereço eletrônico, centralizados o texto com

o endereço do site, fechando com a assinatura que é na verdade a junção de

Empresa, Linha, Produto e Slogan da empresa.


80

As cores predominantes são branco por passar sensação de limpeza,

higiene e dar destaque aos demais elementos que compõe a peça. Azul para

o título, subtítulo e texto, pois é a cor predominante da embalagem do

produto, com o roxo para o endereço do site e a assinatura criando conexão

cognitiva entre os dois últimos: empresa e sua localização.

Como mencionado acima, os demais anúncios de revista seguem o

mesmo layout alternando durante os períodos de lançamento e sustentação a

cada 2 semanas com os animais na seguinte ordem: elefante, hipopótamo,

leão e tartaruga. Há também pequenas alterações no texto na parte que os

menciona, adaptando-o a cada nova peça.

As peças de Outdoor são 5 no total, compostas do plano de fundo com

ladrilhos brancos, o título em azul e seguindo a leitura horizontal ocidental do

outdoor vem: assinatura em tamanho adaptado do produto e foto em aplique

da embalagem do produto acompanhada dos animais principais da

campanha e do garoto propaganda. Os títulos são:

“Um sonho, um desejo e uma massinha que vira sabonete”.

Com o propósito de sintetizar as qualidades do produto no tocante ao

estimulo que provoca à criatividade. Para este título vai a foto com o garoto

propaganda.

“Tem um elefante querendo entrar no seu banheiro”.

“Tem um hipopótamo querendo entrar no seu banheiro”

“Tem um leão querendo entrar no seu banheiro”

“Tem uma tartaruga querendo entrar no seu banheiro”

Estes títulos foram feitos para criar elo com o teaser e também aguçar

a curiosidade pública, mas já no período de lançamento. São acompanhados


81

da foto do respectivo animal estilizado olhando na direção do público por

detrás da embalagem gigante.

Para essa fase de lançamento foram produzidos catálogos com

conteúdo adequado ao produto sendo compostos por: capa e anúncio em

página dupla para a Massaroca.

Nas duas peças para o catálogo o layout diferencia-se do usado na

revista pelo fato de ser o catálogo componente do material da própria

empresa que, em teoria, é a criadora do Mundo Naturé. Então o estilo

adotado é o que predomina a ilustração revelando por completo o plano

imaginário da linha Naturé, com cores contrastantes, porém que formam um

conjunto harmônico, estimulante e agradável aos olhos.

A capa possui os elementos obrigatórios como o título da produção,

Revista Natura, e assinatura da empresa no canto inferior direito e

diferentemente da peça de teaser, mostra apenas o Mundo Naturé com a

imagem da embalagem de Massaroca em destaque interagindo, por assim

dizer com os demais elementos. Os animais aparecem também e o título

utilizado para descrever o produto é:

“Um sonho, um desejo e uma massinha que vira sabonete. É

Massaroca!”

O anúncio do produto no catálogo segue o mesmo layout da capa,

porém com a adição da imagem do garoto propaganda, um texto que

apresenta o produto e as informações referentes à compra do produto.

O Hotsite


82

O Hotsite segue a mesma linha visual do catálogo, mostrando em sua

página inicial uma parte do Mundo Naturé, onde os links se encontram ao

clicar sobre cada animal, sendo 7 as subdivisões desse site: Home,

Massaroca, Diversão, Promoção, Espaço Massaroca, Blog dos pais,

Campanhas e Contato. Veja abaixo a descrição de cada item:

Home - leva á página principal do hotsite.

Massaroca - leva à página de descrição do produto com a possibilidade de

se fazer a compra do mesmo on-line.

Diversão – Por ser uma página que também crianças vão acessar, há 6

jogos interativos.

Promoção – Espaço reservado para divulgação e participação da ação

promocional a ser explicada mais para frente.

Espaço Massaroca – refere-se à ação de experiência proposta para esta

campanha a ser explicada mais a frente.

Blog dos pais – é um blog dentro do próprio hotsite onde a Natura pode

postar matérias de interesse dos pais e das crianças dando espaço para

discussão de assuntos relevantes.

Campanhas – página com os vídeos televisivos e fotos de anúncios

impressos para apreciação do público

Contato – é por onde se pode entrar em contato com a empresa sobre o

produto.


83

Espaço Naturé Massaroca

Conforme descrito no plano de marketing e no briefing de criação,

essa é uma ação de experiência proposta para fidelizar o público de

massaroca sendo um local preparado em shopping centers pelo país.

Nesse espaço a criança e os pais participarão de atividades

recreativas lúdicas com arte-educadores especializados onde aprenderão

sobre a proposta da linha que é a preservação do planeta.

É um ambiente amplo, decorado com os motivos da campanha de

forma a passar ao público a sensação de se entrar no mundo da imaginação

proposto pela Natura através da criação do Mundo Naturé.

Foi também criado um logotipo para identificar o Espaço Naturé

Massaroca, que segue a estrutura do logotipo que assina a campanha

juntamente com duas cartilhas a serem utilizadas pelos arte-educadores

seguindo a linha visual do próprio Espaço, apenas com ilustrações.

Há outdoors seqüenciais de 3, pulverizados pelas cidades citadas

anteriormente de forma a comunicar sobre o Espaço Naturé Massaroca.

Seguem a linha visual utilizada nos de lançamento com os títulos:

“Eles invadiram seu banheiro...”

“...agora é a sua vez de invadir o mundo deles.”

“Eles estão à sua espera no Espaço Naturé Massaroca (representado na

forma do logotipo do evento) Shopping da Gávea, Shopping Jardim Sul.”

O último outdoor varia de acordo com o shopping mais próximo em

que estiver.

Todos os elementos concorrem para que essa experiência seja

agradável ao público.


84

Sustentação

As peças de promoção são as mesmas utilizadas no período de

lançamento dada a brevidade da campanha em função do seu propósito que

é a sustentação da marca, porém sendo mais adequado citar a proposta do

Projeto de Ação Transdiciplinar que e comunicar o lançamento de um

produto.

Há na verdade uma alteração com relação com relação ao catálogo

que perde a capa e uma das páginas de anúncio para dar espaço a outros

produtos a serem anunciados, porém o layout continua o mesmo do anterior.

Promoção Massaroca de Pelúcia com Maurício

As peças que divulgam essa ação têm o mesmo arranjo visual adotado

em toda a campanha e foram criadas com uma seqüência de leitura para o

público compreender as condições facilmente.


85

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O Projeto de Ação Transdisciplinar propôs como cumprimento parcial

das atividades do 3° semestre do curso de Publicidade e Propaganda,

realizando uma campanha infantil – produto Sabonete Massaroca, da

empresa Natura Cosméticos.

De acordo com esta proposta, identificamos as necessidades deste

cliente e trabalhamos para supri-las de maneira eficaz, com qualidade e

dedicação. Atentamente as peculiaridades das leis e regras do CONAR.

Resultamos, então, em três propostas distintas, porém que seguem o

mesmo conceito – o de gerarmos uma nova identidade visual para a banda

Filosofia Reggae – para que esta possa se firmar em seu mercado,

alcançando assim os objetivos apresentados e preparando-nos para as

demais etapas de nossa formação acadêmica.


86

Para a realização deste Projeto, contamos com a dedicação e pré-

disposição de nossos professores, que nos orientaram a utilizar de maneira

correta as informações, técnicas e conceitos que foram ministrados em aula,

para que pudéssemos chegar ao nosso objetivo. A Elite Comunicação

agradece, então, a todos estes que cumprem seu papel como educadores

com grande profissionalismo.


87

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ABMP. Disponível no site <http://www.abmp.com.br/noticias/84.html> acesso

10.Maio.2009.

ADMINISTRADORES. Disponível no site: < http://

www.administradores.com.br> Data de acesso dia 20/03/09.

AGÊNCIA BRASIL. Disponível no site <

http://www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2008/11/06/materia.2008-11-

06.2994672223/view > 25 fev. 2009.

BLOG ESTADAO. Disponível no site: < http:// www.blogestadao.com.br>

Data do acesso dia 25/03/09 as 14:14:50.

BLOG PARA JORNALISMO. Disponível no site <

http://parajornalismo.blogspot.com/2006/04/propaganda-infantil-o-debate-

necessrio.html> Acesso 04.mar.2009.

CONAR. Disponível no site <www.conar.org.br.> acesso 10.Abril.2009.

ESTÉTICA BRASIL. Disponível no site :

<http://www.esteticabr.com/introducao-o-brasil-no-mercado-de-cosmeticos/>

Acesso 07.Mar.2009.

HYDROGEN. Disponível no site

<http://www.hydrogencosmeticos.com.br/institucional.php>Acesso

28.Abril.2009.


http://www.hydrogencosmeticos.com.br/institucional.php

http://www.esteticabr.com/introducao-o-brasil-no-mercado-de-cosmeticos/

http://parajornalismo.blogspot.com/2006/04/propaganda-infantil-o-debate-necessrio.html

http://parajornalismo.blogspot.com/2006/04/propaganda-infantil-o-debate-necessrio.html

88

MUNDO DAS MARCAS. Disponível no site:

< http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/natura-natureza-

viva.html> Acesso 10.Mar.2009.

IBGE. Disponível no site:

<http://www.ibge.gov.br/ibgeteen/pesquisas/fecundidade.html> Acesso

20.Mar.2009.

MARKETING INFANTIL. Disponível no site <

http://blogs.abril.com.br/marketinginfantil> Acesso 10 abril.2009.

NATURA. Disponível no site < www.natura.net.> 05 mar. 2009.

NATURA NATURÉ MASSAROCA. Disponível no site:

<http://www2.natura.net/web/br/hotsite/nature/massaroca.asp>Acesso

05.mar.2009.

PORTAL DA PROPAGANDA. Disponível no site <

http://www.portaldapropaganda.com/marketing/2007/10/0007> Acesso

10.Mar.2009.

PORTAL EXAME ABRIL. Disponível no

site:<http://portalexame.abril.com.br/gestaoepessoas/natura-empresa-

sustentavel-ano-396370.html> Acesso 10. Abril.2009.

RELAÇÃO DE PAIS E FILHOS. Disponível no site:

<http://relacaopaisfilhos.wordpress.com/2008/04/18/pais-investem-cada-vez-

mais-na-sua-relacao-com-os-filhos/> Acesso 26.abril.2009.


http://www.portaldapropaganda.com/marketing/2007/10/0007

http://www2.natura.net/web/br/hotsite/nature/massaroca.asp

http://blogs.abril.com.br/marketinginfantil

http://www.ibge.gov.br/ibgeteen/pesquisas/fecundidade.html

http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/natura-natureza-viva.html

http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/natura-natureza-viva.html

89

REVISTA CONSTRUÇÃO DE NEGÓCIOS. Disponível no site<

http://www.revistaconstrucaoenegocios.com.br/materias.php?

FhIdMateria=403 > 03 mar. 2009.

REVISTA CRESCER. Disponível no site < www.revistacrescer.globo.com>

acesso 10.Abril 2009.


Dossie 05 06 09

Documents

Transcript of Dossie 05 06 09